Recursos Humanos

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Unidad 1: las organizaciones

En las interacciones humanas, tanto el hombre como la sociedad, se relacionan mutuamente:
una influye en la actitud que la otra asume y viceversa.
Una organizacin es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos
o ms personas. Existe una organizacin cuando:
hay personas capaces de comunicarse y que
estn dispuestas a actuar conjuntamente
para obtener un objetivo comn
El sistema total de contribuciones es inestable, puesto que el aporte de cada participante
cambia en funcin no slo de las diferencias individuales, sino tambin en cuento al sistema de
recompensas otorgadas por la organizacin para mejorar las contribuciones.
Las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos que no podran lograr de
manera aislada debido a las restricciones individuales; se forman para superar estas
restricciones y entonces no son la capacidad intelectual ni la capacidad fsica las que impiden
la consecucin de muchos objetivos, sino la falta de habilidad para trabajar con otras personas
de manera eficaz.

La complejidad de las organizaciones

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Parte 2
SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

Captulo 4: LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

Recursos organizacionales: los recursos organizacionales y las especialidades de
la administracin, los recursos y su administracin
Estilos de administracin de los recursos humanos: la teora X y la teora Y,
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La administracin constituye el modo de lograr que las cosas se hagan de la mejor manera
posible, utilizando y coordinando los recursos humanos y materiales disponibles, para
conseguir los objetivos. Cuatro elementos bsicos (de toda organizacin son):
logro de objetivos,
por medio de personas,
utilizando tecnologa,
en una organizacin
La tarea de la administracin consiste bsicamente en integrar y coordinar los recursos
organizacionales, tales como personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc., para alcanzar
los objetivos definidos de la manera ms eficaz y eficiente posible.

RECURSOS ORGANIZACIONALES

En la organizacin converge un sinnmero de factores de produccin, es decir, recursos

productivos que deben emplearse con eficiencia y eficacia.
La organizacin es un tipo de proyecto social en el que se renen varios recursos para alcanzar
determinados objetivos. Sin recursos no pueden lograrse los mismos.
Los recursos organizacionales pueden clasificarse en 5 grupos:
1. fsicos o materiales: necesarios para efectuar las operaciones bsicas de la organizacin,
bien sea para prestar servicios especializados, bien para producir bienes o servicios. El
espacio fsico, los terrenos y los edificios, los predios, el proceso productivo, la tecnologa
que lo orienta y los mtodos y procesos de trabajo orientados hacia la elaboracin de los
bienes y los servicios producidos por la organizacin constituyen los recursos materiales.
2. financieros: se refieren al dinero, en forma de capital, flujo de caja (entradas y salidas),
emprstitos, financiacin, crditos, etc., que estn disponibles de manera inmediata o
mediata para enfrentar los compromisos que adquiere la organizacin.
Garantizan los medios para adquirir los dems recursos que la organizacin necesita.
Definen la eficacia de la organizacin para lograr sus objetivos, ya que ellos permiten que la
empresa adquiera los recursos necesarios para operar dentro de un volumen adecuado.
3. humanos: son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organizacin, sin
importar cul sea su nivel jerrquico o su tarea. Constituyen el nico recurso vivo y
dinmico de la organizacin y es el que decide el manejo de los dems. Es un tipo de
recurso que posee vocacin encaminada hacia el crecimiento y el desarrollo.
4. mercadolgicos: constituyen los medios por los cuales las organizaciones localizan, entran
en contacto e influyen en los clientes o usuarios. Tambin incluyen el mercado de
consumidores o clientes de los productos o servicios ofrecidos por la organizacin.
Comprenden todas las actividades de investigacin y anlisis de mercado (de consumidores
y de competidores), el sistema de ventas, promocin, publicidad, distribucin de los
productos a travs de los canales adecuados, desarrollo de nuevos productos segn las
nuevas demandas, fijacin de precios, asistencia tcnica al consumidor, etc.
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5. administrativos: constituyen los medios con los cuales se planean, dirigen, controlan y
organizan las actividades empresariales. Incluyen los procesos de toma de decisiones y
distribucin de la informacin requerida, adems de los esquemas de coordinacin e
integracin utilizados por la organizacin.
Resumen:
Recursos Contenido principal Denominacin
tradicional
Materiales o Edificios y terrenos, mquinas, equipos, instalaciones, materias Naturaleza
fsicos primas, materiales, tecnologa de produccin
Financieros Capital, flujo de dinero, crdito, renta, financiaciones, inversiones Capital
Humanos Directores, gerentes, jefes, supervisores, funcionarios, obreros, Trabajo
tcnicos
Mercadolgicos Mercado de clientes, consumidores o usuarios No tiene
correspondencia
Administrativos Planeacin, organizacin, direccin y control Empresa
Cada conjunto de recursos similares se administra dentro de un esquema de divisin del
trabajo y de especializacin de actividades, que recibe el nombre de diferenciacin.

Los recursos organizacionales y las especialidades de la administracin (ver cuadro Pg. 94)
Cada unos de los recursos del cuadro anterior, es administrados por un subsistema especfico,
que trata los aspectos directamente relacionados con l:
recursos materiales: administracin de la produccin
recursos financieros: administracin financiera
recursos humanos: administracin de recursos humanos
recursos mercadolgicos: administracin mercadolgica
recursos administrativos: administracin general

Los recursos y su administracin (ver Pg. 95)

Los recursos organizacionales (sean materiales, financieros, humanos o mercadolgicos)
requieren procesos complejos de administracin. Se necesita conseguirlos en el ambiente,
aplicarlos dentro del sistema, mantenerlos, desarrollarlos y controlarlos para que el sistema
sea eficaz y eficiente. No hay organizacin sin personas. Las personas son slo medios,
recursos para que la organizacin alcance sus objetivos.
Los recursos ms complejos de que dispone la organizacin, son los humanos. Las personas
son los nicos recursos que estn presentes en todas las reas, aspectos y niveles de la
organizacin.
Administrar personas es una tarea que existe en todas las reas y niveles de la organizacin.
La administracin de recursos humanos no es una labor exclusiva del profesional de ARH, sino
una responsabilidad que compete a todas las reas y niveles de la organizacin.
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ESTILOS DE ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Las organizaciones se disean y administran segn las teoras que predominan; se utilizan
varios principios y presupuestos que configuran la manera como se administrarn las
organizaciones y sus recursos. El empleo de estos principios y presupuestos determina los
condicionamientos del comportamiento humano, que deben prevalecer en las organizaciones.
Hay que conocer algunas teoras que jalonan y orientan el encuadramiento de las personas en
las organizaciones.

La teora X y la teora Y, de Mc Gregor

Distingui 2 concepciones opuestas de administracin, basadas en ciertos presupuestos acerca
de la naturaleza humana, la tradicional (que llam teora x) y la moderna (que llam teora
y).
Teora X
los seres humanos no gustan del trabajo y
tendern a evitarlo, siempre que ellos sea
posible
toda organizacin tiene objetivos y para
que las personas los cumplan, deben ser
obligadas, controladas y hasta
amenazadas con castigos
el ser humano en general prefiere ser
dirigido, a dirigir
el ser humano procura en general, evitar
las responsabilidades siempre que sea
posible
el hombre comn tiene relativamente poca
ambicin
las personas se preocupan sobre todo por
su propia seguridad
Estos tem son la base de la teora X. Con
esto concluimos que es imposible la
motivacin positiva para trabajar. Hoy en da
tiene bastante aceptacin dicha teora.
Mc Gregor recomienda una serie de ideas renovadoras y enfocadas totalmente hacia la
aplicacin de la teora Y:
Teora Y
El trabajo puede ser una fuente de
satisfaccin o de sufrimiento, depende de
ciertas condiciones controlables
El control externo y las amenazas de
castigo no son los nicos medios para
estimular y dirigir los esfuerzos. Las
personas pueden ejercer el autocontrol y
autodirigirse, si pueden ser convencidas de
comprometerse a hacerlo
Las recompensas en el trabajo estn en
razn directa con los compromisos
adquiridos. La satisfaccin del ego y de la
necesidad de autorrealizacin pueden ser
la recompensa de dirigir los esfuerzos
hacia el logro de los objetivos de la
organizacin
Las personas pueden llegar a aceptar y a
asumir las responsabilidades
La imaginacin, la creatividad y el ingenio
pueden encontrarse en la mayora de la
poblacin
El potencial intelectual del ser humano se
halla lejos de ser utilizado en su totalidad.
Puede lograrse un mayor uso.
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Descentralizacin y delegacin: son los medios eficientes para liberar a las personas del
control excesivo de algunas organizaciones tradicionales, por ende pueden tener cierto
grado de libertad para dirigir sus tareas, adquirir responsabilidades y satisfacer las
necesidades del ego
Ampliacin del cargo y mayor significacin del trabajo: