Plan de Personal

Contenido
INTRODUCCION.............................................................................................. 2
1. MISIN.................................................................................................. 2
2. VISIN................................................................................................... 2
3. OBJETIVOS............................................................................................ 2
3.1 Objetivo general:............................................................................... 2
3.2 Objetivos especficos:.........................................................................2
3.3 OBJETIVOS A CORTO PLAZO............................................................2
4. METAS................................................................................................... 3
5. VALORES............................................................................................... 3
6. POLITICAS............................................................................................. 3
7. ESTRATEGIAS FUNCIONALES................................................................3
8. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA..........................................................3
8.1 Anlisis de Mercado...........................................................................3
9. PERSONAL QUE TIENE RELACION DIRECTA O INDIRECTA CON EL
CLIENTE....................................................................................................... 4
10. ORGANIZACIN DE LA DISCOTECA.....................................................5
11. PLAN ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS..............................6
11.1 Programa del Recurso Humano Interno................................................6
11.2 Descripcin de puestos de trabajo........................................................6
12. Reclutamiento externo del personal.......................................................14
13. Proceso de seleccin del personal........................................................15
14. Programa de capacitacin....................................................................18
14.1 Plan de capacitacin Acadmico........................................................18
15. Programa del Recurso Humano Externo................................................19
16. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO...............................................19
17. PLANILLA DE REMUNERACIONES......................................................39
18. ASIENTO CONTABLE.........................................................................40
19. LIQUIDACION DE BENEFICIOS...........................................................40
20. PRESUPUESTO DE PERSONAL.........................................................41
1
INTRODUCCION
1. MISIN
Somos una empresa con 20 aos de experiencia que se encarga de brindar
diversin y esparcimiento con seguridad y excelente calidad en servicios para
la satisfaccin de nuestros clientes. Es hacer que la clientela y dems personas
se sientan a gusto y disfruten de sus bebidas, y de la excelente atencin que
brindamos.
2. VISIN
Nuestro objetivo es que este negocio sea lder en el mercado para el ao 2018,
con muy buena reputacin y que sea la mejor discoteca de la ciudad
reconocida no solo por su buen servicio al cliente, que sea capaz de organizar
eventos y por resaltar la msica, mediante el trabajo perseverante de todos los
integrantes de la organizacin.
3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo general:

Mantener la fidelidad de nuestros clientes potenciales, brindndoles un
ambiente clido e innovador para satisfacer los gustos y necesidades de los
clientes nacionales e internacionales.
3.2 Objetivos especficos:

Tener un excelente sonido y una buena variedad de discos para satisfacer
todos los gustos.
Ofrecer productos de industria nacional como internacional de la mejor calidad.
Tener empleados que hablen el idioma ingles para tener una atencin ms
clida con nuestros clientes extranjeros.
Tener Barman que apliquen nuevas tcnicas de bar y coctelera actualizadas,
con amplio conocimiento en bebidas nacionales e internacionales.
Tener seguridad adecuada y permitida por la ley (puertas de emergencia,
cmaras de seguridad, alarmas, sistema de iluminacin de emergencia y
sealizacin.) como el personal adecuado en caso de emergencia.
3.3 OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Que los clientes de DOMINO MEGADISCO sean atendidos con la ms alta
calidad de productos y servicios, lo cual har que nuestros clientes sean
nuestra mejor publicidad, y as poder hacer que muchas ms personas vengan
a nuestro local. Esto har que haya ms ingresos, lo cual har que cada cierto
tiempo podamos cambiar nuestros equipos y mobiliario para poder dar cada
vez una mejor comodidad y atencin a nuestros clientes.
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4. METAS
Hacer que DOMINO MEGADISCO sea conocido por su calidad y buen servicio.
Lograr que sea la MEGADISCO nmero 1 en la ciudad de Puno.
Ofrecer a nuestros clientes lo mejor de los grupos nacionales e internacionales.
Hacer que DOMINO MEGADISCO pueda abrir ms sucursales en territorio
peruano.
5. VALORES
Puntualidad: En los servicios brindados.

Responsabilidad: En las actividades y programas que se realiza en nuestro
ambiente.
Seguridad: En el bienestar y tranquilidad de nuestros clientes.
Respeto: Entre nuestro personal y nuestros clientes.
Calidad: En el servicio (buena msica, buena atencin, rpida, precios
cmodos, mejores luces).
6. POLITICAS
La relacin entre empleados solo debe ser de trabajo.
Ofrecer un magnifico entorno de trabajo y tratar a los empleados con respeto y
dignidad.
La entrada solo est permitida a mayores de 18 aos
Si llegara a ocasionar algn percance dentro de las instalaciones, sern
retirados de las instalaciones.
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa,
para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
Mantener reportes mensuales documentados de trabajo de cada
departamento, afn de coordinar y evaluar los resultados, definir prioridades y
plantear soluciones.
Difundir permanentemente la gestin de la empresa en forma interna y externa.
7. ESTRATEGIAS FUNCIONALES
Complementar su plan de expansin en diferentes departamentos

Obtener imgenes de tus clientes satisfechos en DOMINO MEGADISCO.
Dejar muy claro en tus publicaciones qu es lo que ofreces. Buenos productos,
un servicio amable en un ambiente cmodo y seguro.
Agregar promociones que atraen nuevos clientes y que ofrecen valor a tus
clientes frecuentes, por ejemplo: jueves de 2X1 en Piscos Nacionales.
Promocionar un pasaporte de lealtad.
Proyectar eventos que se diferencian de la competencia.
8. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
8.1 Anlisis de Mercado
El mercado del entretenimiento es grande en el pas y crece cada da ms, la
oferta turstica de Puno aumenta y esta industria ser uno de los negocios ms
prometedores de los prximos aos en Per. El entretenimiento como negocio
no se haba explorado en Puno de manera masiva como est empezando a
3
ocurrir, el negocio del entretenimiento es una de las tpicas industrias
generadoras de flujo de caja, montones de dinero muy rpidamente. Aunque
las inversiones son gigantescas y los mrgenes de ganancia y tiempos de
recuperacin son precisamente los mejores.
La ciudad ms visitada por los extranjeros es la Ciudad del Cusco, le sigue

Lima, Iquitos, Trujillo, Arequipa y en el 6to se encuentra Puno y los motivos
responden por viajes tursticos, an ms interesante resulta la nueva tendencia
de esparcimientos para el intercambio de culturas y prctica de idiomas la cual
est en aumento en el pas.
8.1.1 Historia de DOMINO MEGA DISCO

Esta historia comenz hace 20 aos atrs, la msica caracterstica de esta
sala, llevando ya unos aos en funcionamiento, empez a diferenciarse del
resto de discotecas caractersticas de aquellos aos por su calidad musical.
Muchos consideran a esta discoteca la distinta a las dems lo cual hizo
abrir dos locales ms, ya que fue la primera en cambiar la forma de
entender la msica y en cambiar su ambiente por uno ms radical y liberal,
era un espectculo para la vista, ya que en ella se poda hallar a todos
aquellos que huan de lo corriente en cuanto a esttica se refiere.
Hoy en da esta discoteca, que cuenta con 20 aos de historia a sus

espaldas, ha pasado por diversas etapas cada una de ellas, siendo en
ocasiones una de las discotecas ms exitosas de Puno, y en ocasiones
vindose obligada a realizar aperturas de lunes a viernes para as poder
cumplir con su clientela.
8.1.2 Actualidad del sector

En la sociedad actual las industrias de la cultura, la comunicacin y el
entretenimiento son de importancia y estn presentes en la vida de las
personas independientemente del tipo de actividad recreativa o de ocio que
pueda existir en una ciudad, el hecho de esparcirse, divertirse y
entretenerse en los ratos de ocio impulsa la necesidad de encontrar
espacios para realizar dichas actividades. Y si el panorama nacional no es
suficiente basta con observar comportamientos internacionales de la
industria del Entretenimiento donde este sector industrial es apetecido por
su alto flujo de dinero, que tras el espectacular aumento de la demanda de
ocio las diversas industrias de la recreacin y el entretenimiento, se han
convertido en uno de los sectores productivos de mayor auge y crecimiento
dentro del mundo financiero a nivel internacional.
Pero slo hasta ahora resulta que el tiempo libre ha ganado importancia y
que hay una clase media creciente que cada vez est ms dispuesta a
gastar, o mejor, a invertir en su esparcimiento.
9. PERSONAL QUE TIENE RELACION DIRECTA O INDIRECTA CON EL

CLIENTE.
La discoteca Domino MegaDisco presenta diferente cantidad de personal

segn el da de atencin y el personal que tiene un contacto ms cercano con
los clientes son los meseros y los barmans en primer lugar, luego le siguen las
cajeras, el portero, personal de seguridad y en casos especiales los clientes
tienen contacto con el Dj y el supervisor.
PERSONAL JUEVES VIERNES SABADO
4
CAJERAS 2 2 4
MESEROS 3 3 6
BARMANS 2 2 4
SEGURIDAD 2 2 5
DJ 1 1 1
PORTERO 1 1 1
SUPERVISOR 1 1 1
TOTAL 12 12 22
10. ORGANIZACIN DE LA DISCOTECA
La empresa est presidida por una asamblea general de socios. Seguidamente

en la jerarqua de la empresa se encuentra el gerente general que tiene a su
cargo al gerente de operaciones y al gerente administrativo. El gerente de
operaciones tiene a su cargo el departamento de marketing y el de
mantenimiento, el gerente administrativo tiene a su cargo el rea de
contabilidad y de auditoria interna. El departamento de marketing se encarga
de la publicidad y el de mantenimiento del personal de limpieza, vigilancia y
apoyo. El personal de apoyo incluye a los meseros, barmans, cajeras, Dj,
portero, supervisor y personal de seguridad.
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11. PLAN ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS
El Plan de Recursos Humanos contiene tanto el Programa para el Recurso
Humano interno como externo. El procedimiento de identificacin del personal
interno est dividido en tres etapas: Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin.
El grupo de inters externo no puede ser ni reclutado ni selecto, pero s
capacitado o educado para tener el soporte que este programa administrativo
requiere para llegar a cumplir a cabalidad las expectativas.
11.1 Programa del Recurso Humano Interno
El paso previo a la planificacin en la etapa del Reclutamiento del personal

interno fue la elaboracin de la descripcin de puestos y el organigrama
funcional. La descripcin de puestos contiene: la funcin principal, sus
responsabilidades, el personal a su cargo y ciertos requisitos de
conocimientos, edad, experiencia, actitudes y habilidades. Con esta
informacin el bosquejo del organigrama funcional resume de manera
integral las jerarquas y nivel de responsabilidad de cada puesto de trabajo.
11.2 Descripcin de puestos de trabajo
Gerente General
Funcin principal
El Gerente General deber dirigir y liderar todas las acciones, decisiones y

cambios generados internamente bajo las polticas y objetivos del sistema para
lograr el xito del mismo.
Responsabilidades
Definir objetivos sociales y ambientales
Disear polticas estratgicas con empresas asociadas
Estudiar diferentes alternativas de inversin y su modo de financiacin
Mantener relaciones con entidades financieras
Liderar el equipo humano a su cargo
Evaluar productividad de la organizacin
Personal a su cargo
Gerente de Operaciones
Gerente Administrativo
Requisitos
6
Ttulo en Administracin de Empresas, Ingeniera Comercial, Industrial, o
Economa
Conocimientos necesarios
Administracin estratgica
Aspectos ambientales
Manejo de Recursos Humanos
Utilitarios
Edad Promedio: 38 aos
Experiencia: 4 aos
Actitudes y Habilidades
Iniciativa
Liderazgo
Buena comunicacin Oral y escrita
Honestidad
Creatividad
Innovador
Puntual
Gerente Administrativo
Funcin principal
El Gerente Administrativo deber dirigir las actividades de carcter financiero,

contable y de mercadeo de la empresa; definiendo los diferentes procesos
financieros y contables, planificando las alternativas financieras y de mercadeo,
supervisando la contabilidad y el flujo de caja.
Responsabilidades
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Elaborar estudios financieros de diversos tipos: control de gastos, anlisis de
inversiones.
Supervisar y controlar los anlisis financieros, contabilidad general y de

costos.
Desarrollar planes de mercadeo con una frecuencia tal que mantenga

vigente y activo el sistema de reciclaje
Administrar los recursos financieros para alcanzar los objetivos de la

compaa.
Elaborar e interpretar los balances y cuentas de resultados informados al

Directivo de la empresa.
Personal a su cargo
Auditoria Interna
Contabilidad
Requisitos
Ttulo de: Administrador de empresas, Ingeniero Comercial, Economa,

Ingeniero Industrial
Conocimientos de contabilidad financiera y de costos, de mercadeo
Utilitarios
Experiencia: 4 aos
Liderazgo
Buena comunicacin oral y escrita
Honesto
Responsable
JEFE DE OPERACIONES
Funcin principal
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El Jefe de Operaciones deber dirigir las actividades relacionadas con la
recoleccin, transportacin, disposicin y reciclaje de los desechos slidos
generados en la zona regenerada cntrica de la ciudad de Puno, estableciendo
objetivos y planes que respalden la logstica, marketing y mantenimiento y
funcionamiento de dicho programa.
Responsabilidades
Disear e implantar estrategias y polticas para la logstica del sistema.
Optimizar y mejorar el proceso de produccin de los tragos.
Optimizar los recursos humanos y financieros en el rea de produccin de

tragos.
Aplicar polticas Seguridad e Higiene Industrial para el personal y los

equipos.
Determinar el plan de mantenimiento.
Personal a su cargo
Marketing
Mantenimiento
Requisitos
Ttulo en Administracin de Empresas, Ingeniera Industrial
Logstica integrada
Mantenimiento de maquinarias
Higiene y Seguridad Industrial
Utilitarios
Distribucin de planta
Experiencia: 4 aos
Lder
Ingenioso
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Creativo
Buenas relaciones laborales
Paciente
Honesto
JEFE DE PERSONAL
Funcin principal
Implantar y desarrollar las polticas de recursos humanos de la compaa en su

centro de actividad o rea funcional, aplicando las estrategias de la Direccin
de Recursos Humanos referentes a seleccin, retribucin, administracin y
capacitacin de personal.
Responsabilidades
Planificar y realizar el reclutamiento, seleccin y capacitacin del personal.
Implantar y supervisar la correcta aplicacin de los diferentes sistemas de

los Recursos Humanos: planes de carrera, apreciacin del desempeo,
valoracin de puestos, anlisis de capacidades, etc.
Realizar la gestin administrativa de personal: nminas, seguros sociales,

contratos, etc.
Implantar y hacer cumplir las normas laborales y aquellas propias de la

empresa.
Mantener relaciones con los Sindicatos y negociar con ellos los aspectos del
personal que les competen.
Personal a su cargo: Ninguno
Requisitos
Manejo de personal
Sistemas de salarios e incentivos
Leyes laborales
Utilitarios
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Experiencia: 4 aos
Buenas relaciones interpersonales
Discreto
Paciente
Honesto
ENCARGADO DE PUBLICIDAD Y MARKETING
Objetivo General
El encargado de Publicidad y Marketing deber desarrollar un programa de

marketing tal que mantenga vigente y activo el negocio de Domino Mega Disco
tanto a corto como a largo plazo. La planificacin de programas de difusin y
campaas que capten el inters general para que la discoteca tenga una
respuesta favorable del pblico, ajustndose con el presupuesto asignado.
Responsabilidades Bsicas
Desarrollar ideas innovadoras de sistemas de difusin y campaas que

capten el inters del pblico en general.
Investigar e identificar empresarios claves que deseen asociarse al sistema

de reciclaje.
Representar y vender la idea del programa resaltando las ventajas

competitivas que adoptaran las compaas en caso de asociarse.
Cumplir el presupuesto asignado.
Asesorar a los asociados sobre los productos reciclados.
Requisitos
Tcnicas de mercadeo
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Servicio al cliente
Experiencia: 2 aos
Innovador
Creativo
Buenas relaciones interpersonales
Honesto
CONTADOR
Funcin principal
El contador deber asistir en la gestin contable y financiera de la empresa,

realizando la parte operativa de este sistema para lograr eficientemente los
objetivos del departamento.
Responsabilidades
Realizar los asientos contables del libro diario y mayor
Calcular retenciones
Girar cheques para entidades pblicas
Realizar el rol de pagos
Realizar conciliaciones bancarias
Manejo de cartera
Perfil del Ocupante
Contabilidad de costos y financiera
Experiencia: 2aos
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Honestidad
Buenas relaciones personales
Discreta
PERSONAL DE APOYO
Funcin principal
El Personal de apoyo deber conocer el manejo y control de mantener limpio y

ordenada la discoteca, darles mantenimiento a las maquinas dispensadoras, y
acoplarse al procedimiento ms ptimo de su funcionamiento para lograr un
trabajo eficiente y un producto sin defectos.
Responsabilidades
Recuperar los materiales sujetos a ser reciclados

Convertir los desechos que correspondan en materias primas.
Responsable de la higiene del puesto de trabajo
Proponer mejoras en el proceso
Responsable de la limpieza y el mantenimiento diario de las maquinarias

asignadas.
Perfil del Ocupante
Ttulo de bachiller
Conocimiento de maquinarias
Mantenimiento mecnico
Experiencia: 2 aos
Buen estado fsico
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Cumplido
Con buena salud
Habilidades de rpido aprendizaje
Alto nivel de concentracin
BARMAN
Funcin principal
El BARMAN deber preparar de manera eficiente y eficaz cada trago

encargado.
Responsabilidades
Preparar los tragos a tiempo.
Innovar los tragos
Proponer mejoras en el proceso
Perfil del Ocupante
Haber estudiado para ser bartender
Todo sobre tragos y bebidas alcoholicas
Experiencia: 2 aos
Buen estado fsico
Cumplido
Con buena salud
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MESEROS
Funcin principal
Los Meseros debern atender a los clientes personalmente brindando una

excelente imagen y atencin para crear en ellos una satisfaccin al momento
de solicitar los servicios brindados por la discoteca Domino Mega disco.
Responsabilidades Bsicas
Atender de manera adecuada a los clientes
Estar atentos a los llamados de los clientes
Atender cada uno de los pedidos de los clientes
Perfil del Ocupante
Ttulo de bachiller
Mecanografa
Conocimientos bsicos de computacin
Servicio al cliente
Experiencia: No necesaria
Cumplido
Buena capacidad de trabajo bajo presin
Habilidades de rpido aprendizaje
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Buena presencia
SEGURIDAD
Funcin principal
La Seguridad deber estar atenta y comprometida con el resguardo, respaldo y

seguridad e integridad de las personas que ingresan a la discoteca DOMINO
MEGADISCO.
Responsabilidades
Resguardar la integridad de las personas dentro del local
Perfil del Ocupante
Ninguno
Experiencia: No necesaria
Creativa
Buena capacidad de trabajo bajo presin
12. Reclutamiento externo del personal
Una vez descritos los puestos de trabajo, el reclutamiento externo de

personal es la etapa a seguir para la elaboracin del Plan de Recursos
Humanos.
Los canales de reclutamiento elegidos para la conformacin del personal de

la discoteca DOMINO MEGADISCO. El nivel de jerarqua y responsabilidad
del Gerente General y las dos gerencias estn diferenciados con los puestos
operativos; por lo cual el procedimiento para segregar a la persona idnea
debe ser un poco ms exigente, con mayores referencias y experiencia.
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Entidades pblicas
Inicialmente, el comit encargado del programa acudir a entidades pblicas

tales como:
Ministerio de Turismo y Comercio exterior
Dicha entidad tiene una relacin estrecha con la operacin de esta

discoteca, por lo cual se esperara encontrar candidatos capacitados y con
fuertes conocimientos en el tema. A quien competa la gestin de personal en
cada una de las instituciones se le ofrecer los puestos de presidencia y las
tres jefaturas segn las descripciones explicadas anteriormente. En caso
que los candidatos reclutados no cumplan con los requerimientos
establecidos, se solicitarn referencias de compaas asociadas.
Referencias de compaas asociadas
As como en las entidades pblicas, se ofrecern las primeras jefaturas con el

fin de poder encontrar aspirantes con criterio slido sobre la gestin de la
discoteca, Si aun as el mercado laboral investigado no cumple con las
condicionantes establecidas, se proceder como ltima opcin a reclutar a
travs de la publicidad.
Publicidad
Para solicitar aspirantes para ocupar los puestos operativos o en caso de no

encontrar las jefaturas a travs de los procedimientos anteriores, se acudir
a los medios de comunicacin masiva o prensa como la televisin,
peridicos y revistas relacionadas. Si bien es cierto el presupuesto asignado
para este rubro no es muy extenso, la administracin tiene como un reto
plantear estrategias tales que aunque con pocos recursos se lleguen a
cumplir los objetivos sealados.
Es muy probable que el presupuesto se ajuste para un anuncio publicado

dos domingos en el peridico local y un da en una revista relacionada con la
temtica.
Estas estrategias colaboraran con el ahorro del presupuesto para la

administracin del Plan de Recursos Humanos.
Los mecanismos mencionados anteriormente congregarn el conjunto de

candidatos para cada uno de los puestos de trabajo concluyendo con la
etapa de Reclutamiento la cual se limita a identificar y atraer a la
organizacin a solicitantes adecuados para los empleos disponibles. El
responsable de reclutar al personal termina cuando presenta al comit de
Seleccin del Personal del proyecto un grupo aceptable de aspirantes
idneos.
13. Proceso de seleccin del personal
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Luego de terminar la etapa de Reclutamiento, el siguiente paso a seguir
es el de la Seleccin del Personal. Esta etapa bsicamente es un
procedimiento que se emplea para decidir qu solicitantes deben ser
contratados, el cual comienza con la entrevista y culmina con la decisin
de contrato.
Adems de los participantes, otro personaje que forma parte de la
seleccin es el entrevistador. Con anticipacin a la entrevista este
individuo debe ser capacitado e informado sobre la vacante, los
requisitos y la metodologa de la entrevista para que el resultado de la
evaluacin no sea errneo. La seguridad en s mismo, la transparencia,
la objetividad y el profesionalismo deben ser algunas de las
caractersticas personales de quien est a cargo de la entrevista
brindando as confianza y prestigio para quienes ocupen los cargos.
Estos factores ayudarn a que el intercambio de informacin sea lo ms
eficiente posible y el funcionamiento y administracin de la discoteca no
caiga en riesgo no deseables.
Una vez realizada la primera entrevista de trabajo, se har una

preseleccin en base a ciertas condicionantes bsicas que discerniran
desde el inicio a un grupo de personas con otro; por ejemplo: los
conocimientos acerca del reciclaje o del medio ambiente, la disposicin
de tiempo, la predisposicin de trabajar y colaborar por un beneficio
comunitario aportando con la regeneracin cntrica de la ciudad. As
pues, se proceder con este grupo a seguir al siguiente paso de
comprobacin de referencias laborales siendo ste un elemento
determinante para la seleccin del personal.
Poco a poco se va reduciendo el nmero de alternativas entre las

cuales se puede seleccionar a la persona idnea, es ms la evaluacin
se vuelve ms compleja por lo que los clasificados cada vez empiezan a
tener caractersticas ms similares entre ellos. Por lo tanto, para este
paso tan definitivo se sugiere adoptar un mtodo utilizado para la toma
de decisiones estratgicas denominado AHP (Mtodo de Jerarqua
Analtica). Esta metodologa consiste en elegir la mejor alternativa para
el programa entre un conjunto propuestas (o aspirantes). Los pasos
para elaborar una matriz de este tipo aplicada en el caso de seleccionar
el recurso humano es el siguiente:
1. Identificar por lo menos tres alternativas para la vacante a ser
ocupada.
2. Determinar los criterios de evaluacin para medir el desempeo
de los aspirantes en base a los requerimientos de la descripcin
de puestos. Cada uno de los puestos de trabajo se
diferenciarn segn los siguientes criterios a evaluar:
a. Calidad de la formacin profesional (para las jefaturas)
b. Conocimientos de proceso del reciclaje o con temas
relacionados con el medio ambiente.
c. Experiencia laboral en empresas relacionadas
d. Referencias laborales
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3. Ponderar porcentualmente los criterios segn las exigencias y
responsabilidades del puesto, estos pesos deben sumar el cien
por ciento.
4. Construir una matriz que tenga tantas columnas como
alternativas y tantas filas como criterios se hayan identificado y
adems una columna con los requerimientos del proyecto con
las ponderaciones asignadas
5. Medir numricamente (con una escala de su preferencia,
recomendable del 1 al 5) el desempeo de cada candidato con
respecto a cada criterio.
6. Sumar las multiplicaciones de la calificacin anterior de cada criterio
por su correspondiente peso o ponderacin y sacar un resultado final
por cada aspirante.
7. Elegir a los tres mayores puntajes como la terna de alternativas.
Esta tcnica es considerada como una de las ms objetivas posibles en el

momento de deliberar un resultado de seleccin. Aun as s se identifica la
posible subjetividad cuando se califican los aspirantes con respecto a cada
19
criterio, aunque se puede reduce con la calificacin numrica. Sin embargo,
es por este motivo que se recomienda al comit ser lo ms objetivos posible
y basarse en los hechos que refleja la hoja de vida de cada aspirante.
Previamente a que el comit de seleccin tome la decisin sobre la eleccin
del ganador de la vacante, se recomienda realizar todos los exmenes
mdicos recomendados para evitar cualquier contagio o enfermedad entre el
equipo de trabajo considerando que la materia prima que se manipular
sern desechos slidos. Finalmente, luego de aprobados dichos exmenes,
se tomar la decisin de quin es la persona ms capacitada y precisa para
ocupar el cargo.
14. Programa de capacitacin
El programa de capacitacin planteado a continuacin se refiere a la

organizacin y planificacin de eventos con el fin de reforzar conocimientos,
fortalecer habilidades y solidificar los lineamientos y objetivos de quienes
ocuparn los cargos en el programa reciclaje. Es decir, este plan debe ser
ejecutado previamente a la conformacin, implementacin y operacin del
sistema en s.
La educacin del equipo de trabajo se la realizar a travs de dos mtodos

que se complementarn de tal manera de aprender lo terico para luego
aplicarlo en la prctica. Se ha credo conveniente plantear estos dos tipos de
capacitaciones para as asegurar no cometer errores una vez que en el
sistema de reciclaje est en ejecucin. El programa terico se denomina
Plan de capacitacin Acadmico y el prctico Plan de capacitacin Hands
on, los cuales se detallan a continuacin.
14.1 Plan de capacitacin Acadmico
Siendo el proceso de seleccin de personal lo ms ptimo posible, el

personal escogido tiene un nivel de conocimiento sobre discotecas,
bares ms profundos. Estas personas comprenden lo sacrificado que
son las amanecidas. Por tanto, el plan de capacitacin acadmico va
a enfatizar sus actividades con enseanzas de tipo estratgicas para
la toma de decisiones ms acertada. Las actividades que
comprenden el plan son las siguientes:
1. Sesin # 1.- Definicin de misin, visin y metas a corto plazo

para el programa de reciclaje
2. Sesin # 2.- Refuerzo en el compromiso del equipo para el xito
del proyecto.
3. Sesin # 3.- Incentivo al mejoramiento continuo de los procesos
de reciclaje como responsabilidad de todo el personal
4. Sesin # 5.- Medidas de seguridad a tomar en una Planta de
Reciclaje
Identificacin de riesgos
Equipos de Proteccin Personal
Normas y procedimientos alineados con las
medidas de seguridad
5. Sesin # 4.- Identificacin de oportunidades de negocio con
empresas relacionadas
14.2 Plan de capacitacin Hands on
20
El Plan de capacitacin Hands on es un programa en donde se
pone en prctica lo que se aprendi en la teora. El plan de
capacitacin Hands on se basa en una actividad denominada
workshop la cual es similar a un taller terico-prctico con la finalidad
de reforzar conocimientos e involucrarse con la finalidad del proyecto.
Este workshop de reciclaje es un taller en el cual se pondrn en

prctica los procesos de reciclaje del papel, plstico, metal, material
inorgnico y vidrio; el cual ser dirigida especficamente al personal
interno. Previo al taller, cada una de las autoridades de las reas
explicar de manera ilustrativa los pasos a seguir para reciclar el
producto que le corresponde. Con dicha explicacin, se conformarn
grupos generando la mayor diversidad de departamentos posible y
stos pondrn en prctica los procedimientos segn se les ense.
Con esta actividad, se crear un ambiente de jovialidad, aprendizaje
e adhesin en todas las reas existentes.
15. Programa del Recurso Humano Externo

La limitada expresin ciudadana es reconocida en cuanto a dar su opinin
sobre lugares de recreacin como pueden ser discotecas, que cuenten con
seguridad, brinden una atencin de calidad, y sobre todo tragos y bebidas
alcohlicas de calidad.
Esto exige el cumplimiento de sus estndares de calidad.
16. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

a) El presente Reglamento Interno tiene por finalidad regular las
condiciones, requisitos, derechos, beneficios, obligaciones, prohibiciones y, en
general, las formas y condiciones de trabajo, higiene y seguridad de todas las
personas que laboran como trabajadores dependientes de la discoteca
DOMINOS MEGADISCO, en las actividades que en cualquier punto del
territorio estn a cargo o sean desarrolladas por dicha empresa.
b) Este Reglamento Interno se considera como parte integrante de cada

contrato de trabajo y ser obligatorio para el trabajador (a) el fiel cumplimiento
de las disposiciones contenidas en su texto, desde la fecha de contratacin.
c) El cumplimiento de este Reglamento har posible a la empresa

proporcionar y mantener:
i. Relaciones armnicas con cada trabajador y de ste con sus

compaeros de labores.
ii. Un lugar seguro para trabajar, en el cual los accidentes de trabajo y las
enfermedades profesionales se reduzcan al mnimo.
iii. Bienestar para cada uno de los miembros de la empresa.
iv. Calidad de vida y compromiso de los trabajadores.
v. Una cultura de prevencin de riesgos.
21
DEL INGRESO
Artculo 1: Las personas a quienes la discoteca DOMINOS MEGADISCO

acepte en calidad de trabajadores debern cumplir, antes de ingresar, con las
siguientes exigencias y presentar los antecedentes y documentos que se
indican:
a) Cdula de Identidad.
b) Finiquito del ltimo empleador si lo hubiese tenido.
c) Certificado de estudios cursados en el caso que la calidad del trabajo a

ejecutar as lo requiera.
d) Certificado de Salud.
e) Si fuere casado, certificado de matrimonio, certificado de nacimiento de

hijos para tramitar autorizacin de cargas familiares.
f) Certificado de afiliacin o documentacin que acredite el nombre del

sistema previsional a que est acogido.
g) Certificado de antecedentes penales.
h) Las restantes exigencias que determine la empresa, segn el cargo o la

funcin a la que postule el interesado.
Artculo 2: La comprobacin posterior de que para ingresar se hubieren

presentado documentos falsos o adulterados, ser causal de terminacin
inmediata del contrato de trabajo que se hubiere celebrado.
Artculo 3: Cada vez que tengan variaciones los antecedentes personales que
el trabajador indic en su solicitud de ingreso, debern presentarse al
empleador con las certificaciones pertinentes.
DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artculo 4: Cumplidos los requisitos sealados en el artculo 1 y dentro de los

15 das de la incorporacin del trabajador, proceder a celebrarse por escrito el
respectivo contrato de trabajo. En el caso que el contrato fuese por obra,
trabajo o servicio determinado con duracin inferior a 30 das, el plazo
disminuye a 5 das.
El contrato se extender en un formulario nico que consta de la siguiente

distribucin:
MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO EN REGIMEN DE TIEMPO PARCIAL
Conste por el presente documento el Contrato de Trabajo en Rgimen de

Tiempo Parcial a Plazo Fijo que celebran, al amparo del Art. 4 de la Ley de
Productividad y Competitividad Laboral aprobado por D. S. N 003-97-TR y
DS.001-96-TR art. 13 que por una parte la empresa (1).con
R.U.C N..y domicilio fiscal en., debidamente
representada por el seor (2), con D.N.I. N,
segn poder inscrito en la partida Registral No. Del Registro de Personas
22
Jurdicas de .que en adelante se llamar simplemente EL EMPLEADOR, y
de otra parte el seor (3)., con D.N.I. N., con domicilio
en., que en adelante simplemente se le llamar EL
TRABAJADOR, en los trminos y condiciones siguientes:
PRIMERO:
EL EMPLEADOR es una empresa dedicada a (4).por necesidades

propias de su actividad requiere contratar personal en rgimen de tiempo
parcial a plazo fijo.
SEGUNDO:
Por el presente documento, EL EMPLEADOR contrata bajo la modalidad

descrita en la clusula anterior los servicios de EL TRABAJADOR para que
desempee el cargo de (5).
TERCERO:
El plazo de duracin del contrato ser de...meses el mismo que

regir a partir delde.del ao 2007 fecha en que EL TRABAJADOR
debe empezar sus labores, hasta el.de..del ao 2007., fecha en
que terminar el contrato.
CUARTO:
EL TRABAJADOR cumplir el horario de trabajo siguiente: De lunes

a.., de..horas ahoras.
QUINTO:
Se entiende que por la modalidad del contrato, EL TRABAJADOR solo tendr

derecho a los beneficios de gratificaciones y asignacin familiar, este ltimo
cuando corresponda.
SEXTO:
EL TRABAJADOR deber cumplir con las normas propias del Centro de

Trabajo, as como las contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo y en las
dems normas laborales, y las que se impartan por necesidades del servicio en
ejercicio de las facultades de administracin de la empresa, de conformidad
con el Art. 9 de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral aprobado por
D. S. N 003-97-TR.
SETIMO:
EL EMPLEADOR abonar a EL TRABAJADOR la cantidad de S/..como

remuneracin, de la cual se deducirn las aportaciones y descuentos por
tributos establecidos en la ley que resulten aplicables.
OCTAVO:
Queda entendido que EL EMPLEADOR no est obligado a dar aviso alguno

adicional referente al trmino del presente contrato, operando su extincin en la
fecha de su vencimiento conforme la clusula tercera. Conforme con todas las
clusulas, firman las partes, en triplicado, a los..das del mes
dedel ao 200
-------------------------------------
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--------------------------------- EMPLEADOR
TRABAJADOR
(1) Colocar nombre de la empresa
(2) Colocar el representante de la empresa
(3) Colocar el nombre del trabajador
(4) Colocar el Objeto Social de la empresa
(5) Indicar el cargo que desempeara el trabajador
Original empleador, 1 copia trabajador, 2 agencia del empleador.
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD TTULO V

DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS
Artculo 13: Son horas extraordinarias de trabajo las que excedan de la

jornada semanal establecida en el artculo 9 de este Reglamento o de las
pactadas contractualmente, segn el caso, y las trabajadas en das domingos y
festivos o en el da de descanso semanal siempre que excedan dichos
mximos. En las faenas que por su naturaleza no perjudiquen la salud del
trabajador, podrn pactarse horas extraordinarias hasta un mximo de dos por
da y solo podrn pactarse para atender necesidades o situaciones temporales
de la empresa, con conocimiento y acuerdo de ambas partes. Es una grave
infraccin a las obligaciones que impone el contrato de trabajo, el desempear
horas extraordinarias sin que conste la autorizacin por escrito del empleador.
Artculo 14: Las horas extraordinarias se pagarn con un recargo del 35%
sobre el sueldo convenido para la jornada ordinaria y debern liquidarse y
pagarse conjuntamente con las remuneraciones ordinarias del respectivo
perodo. No puede estipularse anticipadamente el pago de una cantidad
determinada por horas extraordinarias.
Artculo 15: La mera permanencia del personal en su lugar de trabajo ms all

de la hora de salida, sin la autorizacin de su jefe directo, no constituye causa
para que proceda el pago de horas extraordinarias. No sern horas
extraordinarias las trabajadas en compensacin de un permiso, siempre que
dicha compensacin haya sido solicitada por escrito por el trabajador y
autorizada por el empleador.
DEL DESCANSO DOMINICAL Y EN DAS FESTIVOS
Artculo 16: Los das domingo y aquellos que la ley declare festivos sern de
descanso, salvo respecto de las actividades desarrolladas por trabajadores de
DOMINOS MEGADISCO, autorizadas por la normativa vigente para prestar
servicios en esos das. Al estar DOMINOS MEGADISCO exceptuada del
descanso dominical, est facultada para distribuir la jornada normal de trabajo
de forma que incluya los das domingos y festivos. No obstante, en las faenas
apartadas de centros urbanos u otras condicionadas a su forma de ejecucin,
se establecern calendarios de trabajo que comprendan los turnos, jornada de
trabajo y otras de descanso del personal, los que sern publicados mediante
carteles en las oficinas y lugares de trabajo segn lo previsto.
12. Ficha Diagnstico Legal-Ambiental REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN,

HIGIENE Y SEGURIDAD TTULO VII DEL FERIADO ANUAL Artculo 17: Los
trabajadores con ms de un ao de servicio, tendrn derecho a un feriado
24
anual de 15 das hbiles, con derecho a remuneracin ntegra que se otorgar
de acuerdo a las formalidades que establezca el Reglamento. Todo trabajador
con ms de 10 aos de trabajo para uno o ms empleadores, continuos o no,
tendr derecho a un da adicional de feriado por cada tres nuevos aos
trabajados, y este exceso ser susceptible de negociacin individual o
colectiva. Con todo, solo podrn hacerse valer hasta diez aos de trabajo
prestados a empleadores anteriores.
Artculo 18: Para los efectos del feriado, el da sbado se considerar siempre
inhbil.
Artculo 19: El feriado se conceder de preferencia en primavera o verano,

considerndose las necesidades del servicio. El feriado podr ser continuo,
pero el exceso de 10 das hbiles podr fraccionarse de comn acuerdo. El
feriado tambin podr acumularse por acuerdo de las partes, pero solo hasta
dos perodos consecutivos.
Artculo 20: Solo si el trabajador, teniendo los requisitos necesarios para hacer
uso del feriado, deja de pertenecer por cualquier circunstancia a la discoteca
DOMINOS MEGADISCO, el empleador deber compensarle el tiempo que por
concepto de feriado le habra correspondido. Con todo, el trabajador cuyo
contrato termine antes de completar el ao de servicio que da derecho a
feriado, percibir una indemnizacin por ese beneficio, equivalente a la
remuneracin ntegra calculada en forma proporcional al tiempo que medie
entre su contratacin o la fecha que enter la ltima anualidad y el trmino de
sus funciones.
TIENEN LOS TRABAJADORES COMO OBLIGACION
) Llegar puntualmente a su trabajo y registrar diariamente sus horas de

entrada y salida. Se considera falta grave que un trabajador timbre
indebidamente tarjetas de otras personas.
) Ser respetuosos con sus superiores y observar las rdenes que stos
impartan con la finalidad de mantener un buen servicio y/o intereses del
establecimiento.
) Ser corteses con sus compaeros de trabajo, con sus subordinados y con
las personas que concurran al establecimiento.
) Dar aviso de inmediato a su jefe de las prdidas, deterioros y

descomposturas que sufran los objetos a su cargo.
) Denunciar las irregularidades que adviertan en el establecimiento y los

reclamos que se les formulen.
) Dar aviso dentro de 24 horas al jefe directo y/o de Personal en caso de

inasistencia por enfermedad u otra causa que le impida concurrir
transitoriamente a su trabajo. Cuando la ausencia por enfermedad se
prolongue por ms de dos das, la discoteca DOMINOS MEGADISCO exigir
presentacin de licencia mdica para tramitar el subsidio por incapacidad
profesional.
) Emplear la mxima diligencia en el cuidado de las maquinarias, vehculos,

materiales y materias primas de todo tipo y, en general, de los bienes de la
discoteca DOMINOS MEGADISCO.
25
) Preocuparse de la buena conservacin, orden y limpieza del lugar de trabajo,
elementos y mquinas que tengan a su cargo.
) Cuidar de los materiales que sean entregados para el desempeo de sus

labores, preocupndose preferentemente de su racional utilizacin a fin de
obtener con ellos el mximo de productividad.
) Respetar los reglamentos, instrucciones y normas de carcter general que

se establezcan en la discoteca DOMINOS MEGADISCO, particularmente las
relativas al uso o ejercicio de determinados derechos o beneficios.
) Tomar conocimiento del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad,

y cumplir con sus normas, procedimientos, medidas e instrucciones.
) Dar cuenta a su jefe directo de las dificultades que se le presenten en el

cumplimiento de sus labores.
) Usar los elementos de proteccin personal y vestuario que la discoteca

DOMINOS MEGADISCO le proporcione, mantenindolo en buen estado de
conservacin y limpieza.
) Cumplir con las polticas, normas y procedimientos que regulan las

actividades en la discoteca DOMINOS MEGADISCO. TTULO XV DE LAS
PROHIBICIONES Artculo 44: Se prohbe a los trabajadores de la empresa:
a) Trabajar sobretiempo sin autorizacin previa escrita del jefe directo.
b) Formar aglomeraciones, sintonizar radioemisoras o estaciones televisivas,

leer diarios, ocuparse de asuntos ajenos a su trabajo u otros que perturben el
normal desempeo de la jornada laboral.
c) Ausentarse del lugar de trabajo durante las horas de servicio sin la

correspondiente autorizacin de su jefe directo.
d) Atrasarse ms de cinco minutos, cuatro o ms das en el mes calendario.
e) Preocuparse, durante las horas de trabajo, de negocios ajenos al

establecimiento o de asuntos personales, o atender personas que no tengan
vinculacin con sus funciones.
f) Desempear otros cargos en empresas que desarrollen anlogas funciones a

las de esta empresa.
g) Revelar antecedentes que hayan conocido con motivo de sus relaciones con
la empresa cuando se le hubiere pedido reserva sobre ellos.
h) Desarrollar, durante las horas de trabajo y/o dentro de las oficinas, locales
de trabajo y lugares de faenas, actividades sociales, polticas o sindicales. 19
i) Fumar en todos los recintos e instalaciones de la empresa, salvo en aquellos

lugares definidos para ello, los que se encuentran debidamente sealizados y
que fueron definidos por el empleador de acuerdo con los trabajadores.
j) Dormir, comer o preparar comida o refrigerios en las oficinas o lugares de

trabajo.
k) Introducir, vender o consumir bebidas alcohlicas en sus dependencias o

lugares de trabajo.
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l) Introducir, vender o usar barajas, naipes u otros juegos de azar en las
oficinas o lugares de trabajo.
m) Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en estado de intemperancia o

encontrndose enfermo o con su estado de salud resentido. En este ltimo
caso debe avisar y consultar previamente al jefe directo, quien resolver sobre
si lo enva al servicio mdico o le ordena retirarse a su domicilio hasta su
recuperacin.
n) Adulterar el registro o tarjeta de hora de llegada y salida al trabajo, marcar o

registrar la llegada o salida de algn otro trabajador.
o) Desconectar, bloquear u operar sistemas computacionales, mquinas u

otros sin la previa autorizacin por escrito de su jefe directo.
p) Utilizar un lenguaje inadecuado y participar en acciones o situaciones

obscenas.
q) Utilizar vehculos a su cargo en objetivos ajenos a sus obligaciones.
r) No cumplir el reposo mdico.
s) Vender y/o prestar sus elementos de proteccin personal (Ej.: zapatos de

seguridad, antiparras, protectores auditivos, etc.).
t) Permanecer sin autorizacin previa y escrita, fuera del horario de trabajo, en

las dependencias de la Empresa.
u) Incorporar a travs de cualquier medio, programas computacionales no

autorizados por la empresa, en los equipos asignados, como as mismo, utilizar
los equipos, sistemas y herramientas computacionales para fines distintos a los
laborales.
DE LA TERMINACIN DEL CONTRATO DE TRABAJO
El contrato de trabajo terminar en los siguientes casos:
a) Despido individual.
b) Despido colectivo por razones econmicas, tecnolgicas,

estructurales o anlogas.
c) Renuncia
d) - Muerte del trabajador
e) -Vencimiento del plazo convenido.
f) La invalidez absoluta permanente;
g) La jubilacin;
h) El despido, en los casos y forma permitidos por la Ley;
i) La terminacin de la relacin laboral por causa objetiva, en los casos y

forma permitidos por la presente Ley
La duracin del contrato de plazo fijo no podr exceder de un ao. El trabajador

que hubiere prestado servicios discontinuos en virtud de dos o ms contratos a
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plazo, durante doce meses o ms en un perodo de quince meses, contados
desde la primera contratacin, se presumir legalmente que ha sido contratado
por una duracin indefinida.
El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con conocimiento del

empleador, despus de expirado el plazo, lo transforma en contrato de
duracin indefinida. e) Conclusin del trabajo o servicio que dio origen al
contrato. f) Caso fortuito o fuerza mayor.
Artculo 46: El contrato de trabajo termina sin derecho a indemnizacin alguna

cuando el empleador le ponga trmino invocando una o ms de las siguientes
causales:
1. Algunas de las conductas indebidas de carcter grave, debidamente

comprobadas, que a continuacin se sealan:
a) Falta de probidad del trabajador en el desempeo de sus funciones.
b) Conductas de acoso sexual.
c) Vas de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de

cualquier trabajador que se desempee en la misma empresa.
d) Injurias proferidas por el trabajador al empleador.
e) Conducta inmoral del trabajador que afecte a la empresa donde se

desempea.
2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que
hubieren sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato por el empleador.
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante

dos das seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres das durante igual
perodo de tiempo. Asimismo, la falta injustificada, o sin aviso previo de parte
del trabajador que tuviere a su cargo una actividad, faena o mquina cuyo
abandono o paralizacin signifique una perturbacin grave en la marcha de la
obra.
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendindose por tal:
a) La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y

durante las horas de trabajo, sin permiso del empleador o de quien lo
represente.
b) La negativa a trabajar, sin causa justificada, en las faenas convenidas en el

contrato.
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al

funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los
trabajadores o a la salud de stos.
6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones,

maquinarias, herramientas, tiles de trabajo, productos o mercaderas.
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato. El

empleador podr poner trmino al contrato de trabajo invocando como causal
las necesidades de la empresa, establecimiento o servicio, tales como las
derivadas de la racionalizacin o modernizacin de los mismos, bajas en la
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productividad, cambios en las condiciones de mercado o de la economa, que
hagan necesaria la separacin de uno o ms trabajadores.
22. La eventual impugnacin de las causales sealadas, se regir por lo

dispuesto en el Art, 168 del Cdigo del Trabajo, en caso que el trabajador
considere que dicha aplicacin es injustificada, indebida o improcedente.
Artculo 48: A la expiracin del contrato de trabajo, a solicitud del trabajador de

discoteca DOMINOS MEGADISCO le otorgar un certificado que expresar
nicamente: fecha de ingreso, fecha de retiro, el cargo administrativo,
profesional o tcnico o la labor que el trabajador realiz. La empresa avisar,
asimismo, la cesacin de los servicios del trabajador a la institucin de fondos
previsionales que corresponda.
MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL ACOSO SEXUAL
Definicin Ley 27942 LEY DE PREVENCION Y SANCION DEL

HOSTIGAMIENTO SEXUAL
DSe refiere a Acercamientos corporales, roces, tocamientos u otras conductas

fsicas de naturaleza sexual que resulten ofensivas y no deseadas por la
victima (Art.6 de Ley 29430) O E Trato ofensivo u hostil por el rechazo de las
conductas sealadas en este articulo.
HOSTIGADOR : Toda persona, varn o mujer que realiza un acto de

hostigamiento sexual sealado en la presente Ley. O HOSTIGADO: Toda
persona, varn o mujer, que es victima de hostigamiento sexual
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
Es el establecido en el DS. N005-90-PCM En el caso el quejado sea un

servidor, la queja deber ser evaluada por la comisin PERMANENTE de
procesos administrativos disciplinarios. Si es Funcionario la queja deber ser
examinada por la Comisin ESPECIAL de procesos administrativos
disciplinarios. La Resolucin que instaura el procedimiento se comunicara al
rgano de Auditoria encargado del seguimiento de los procesos Administrativos
de la Institucin.
Artculo 52: Recibida la denuncia, discoteca DOMINO MEGADISCO a travs

de la Gerencia de Recursos Humanos, o quien designe la Gerencia General,
adoptar las medidas de resguardo necesarias respecto de los involucrados,
tales como la separacin de los espacios fsicos o la redistribucin del tiempo
de jornada, considerando la gravedad de los hechos imputados y las
posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo. En caso que la denuncia
sea realizada ante la Inspeccin del Trabajo, sta sugerir a la brevedad la
adopcin de aquellas medidas al empleador.
Artculo 53: discoteca DOMINOS MEGADISCO dispondr una investigacin

interna de los hechos o, en el plazo de cinco das, remitir los antecedentes a
la Inspeccin del Trabajo respectiva, para que ellos realicen la investigacin.
En cualquier caso, la investigacin deber concluirse en el plazo de treinta das
corridos. 22

HIGIENE Y SEGURIDAD Si se optare por la investigacin interna, sta deber
constar por escrito, ser llevada en estricta reserva, garantizando que ambas
partes sean odas y puedan fundamentar sus dichos, y las conclusiones
29
debern enviarse a la Inspeccin del Trabajo respectiva. Artculo 54: Las
conclusiones de la investigacin realizada por la Inspeccin o las
observaciones de sta a aquella practicada de forma interna, sern puestas en
conocimiento del empleador, el denunciante y el denunciado. Artculo 55: En
conformidad al mrito del informe, la discoteca DOMINOS MEGADISCO
deber, dentro de los quince das contados desde la recepcin del mismo,
disponer y aplicar las medidas o sanciones que correspondan, que pueden ir
desde la amonestacin verbal o por escrito hasta la terminacin del contrato de
trabajo por la causa prevista en la letra b) del N 1, del Art. 160 del Cdigo del
Trabajo, dependiendo de la gravedad y reiteracin de los hechos acreditados
durante la investigacin. TTULO XVIII LEY DE LA SILLA Artculo 56: En los
almacenes, tiendas, bazares, bodegas, depsitos de mercaderas y dems
establecimientos comerciales semejantes, aunque funcionen como anexos de
establecimientos de otro orden, el empleador mantendr el nmero suficiente
de asientos o sillas a disposicin de los dependientes o trabajadores. La
disposicin precedente ser aplicable en los establecimientos industriales, y a
los trabajadores del comercio, cuando las funciones que stos desempeen lo
permitan. TTULO XIX DEL PESO MXIMO DE CARGA HUMANA. LEY N
20.001 Artculo 57: La discoteca DOMINOS MEGADISCO velar porque en la
organizacin de sus actividades de carga se utilicen medios tcnicos tales
como la automatizacin de procesos o el empleo de ayudas mecnicas, a fin
de reducir las exigencias fsicas de los trabajos, entre las que se pueden
indicar: a) Gras, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas
transportadores; b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos
de plataforma elevadora, y c) Otros, que ayuden a sujetar ms firmemente las
cargas y reduzcan las exigencias fsicas del trabajo. La discoteca DOMINOS
MEGADISCO procurar los medios adecuados para que los trabajadores
reciban formacin e instruccin satisfactoria sobre los mtodos correctos para
manejar cargas y para la ejecucin de trabajos especficos. Para ello,
confeccionar un programa que incluya como mnimo: a) Los riesgos derivados
del manejo o manipulacin manual de carga y las formas de prevenirlos; b)
Informacin acerca de la carga que debe manejar manualmente; c) Uso
correcto de las ayudas mecnicas; 23

HIGIENE Y SEGURIDAD d) Uso correcto de los equipos de proteccin
personal, en caso de ser necesario, y e) Tcnicas seguras para el manejo o
manipulacin manual de carga. Artculo 58: La discoteca DOMINOS
MEGADISCO procurar organizar los procesos a fin de reducir lo mximo
posible los riesgos derivados del manejo manual de carga. Artculo 59: Si la
manipulacin manual es inevitable y las ayudas mecnicas no pueden usarse,
no se permitir que se opere con cargas superiores a 50 kilogramos. Artculo
60: Se prohbe las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres
embarazadas. Artculo 61: Los menores de 18 aos y mujeres no podrn
llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar manualmente, y sin ayuda
mecnica, cargas superiores a los 20 kilogramos. TTULO XX DEL CONSUMO
DE TABACO, LEY N20.105 Artculo 62: Se prohbe fumar en todas las
dependencias de la discoteca DOMINOS MEGADISCO , como tambin en todo
recinto cerrado o interior de los centros de trabajo. En los casos que
corresponda, la discoteca DOMINOS MEGADISCO habilitar lugares
destinados para fumadores, en reas al aire libre, con recipientes destinados al
depsito de colillas y basuras y debidamente sealizadas. En los lugares de
acceso pblico, se deber exhibir advertencia que prohbe fumar, la cual
deber ser notoriamente visible y comprensible. Artculo 63: Se prohbe fumar
en los siguientes lugares: a) Todo espacio cerrado que sea un lugar accesible
30
al pblico o de uso comercial colectivo, independientemente de quien sea el
propietario o de quien tenga derecho de acceso a ellos. b) Espacios cerrados o
abiertos, pblicos o privados, que correspondan a dependencias de: i.
Establecimientos de educacin parvularia, bsica y media. ii. Recintos donde
se expendan combustibles. iii. Aquellos lugares en que se fabriquen, procesen,
depositen o manipulen explosivos, materiales inflamables, medicamentos o
alimentos. iv. En las galeras, tribunas y otras aposentaduras destinadas al
pblico en los recintos deportivos, gimnasios o estadios. Esta prohibicin se
extiende a la cancha y a toda el rea comprendida en el permetro conformado
por dichas galeras, tribunas y aposentaduras, salvo en los lugares
especialmente habilitados para fumar que podrn tener los mencionados
recintos. c) Medios de transporte de uso pblico o colectivo, incluyendo
ascensores. 24

HIGIENE Y SEGURIDAD Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior, se
prohbe fumar en los siguientes lugares, salvo en sus patios o espacios al aire
libre: a) Establecimientos de educacin superior, pblicos y privados. b)
Aeropuertos y terrapuertos. c) Teatros y cines. d) Centros de atencin o de
prestacin de servicios abiertos al pblico en general. e) Supermercados,
centros comerciales y dems establecimientos similares de libre acceso al
pblico. f) Establecimientos de salud, pblicos y privados, exceptundose los
hospitales de internacin psiquitrica que no cuenten con espacios al aire libre
o cuyos pacientes no puedan acceder a ellos. g) Dependencias de rganos del
Estado. h) Pubs, restaurantes, discotecas y casinos de juego. Se debern
habilitar, en los patios o espacios al aire libre, cuando ellos existan, lugares
especiales para fumadores en los casos indicados en las letras f) y g). Para
dicho efecto, el director del establecimiento o el administrador general del
mismo ser responsable de establecer un rea claramente delimitada,
procurando siempre que el humo de tabaco que se genere no alcance las
dependencias internas de los establecimientos de que se trate. Con todo,
siempre el director del establecimiento o su administrador general podr
determinar que se prohba fumar en lugares abiertos de los establecimientos
que dirija o administre. TTULO XXI DE LA PROTECCIN DE LOS
TRABAJADORES DE LA RADIACIN ULTRAVIOLETA Artculo 64: La ley N
20.096, Establece mecanismos de control aplicables a las sustancias
agotadoras de la capa de ozono, en su Artculo N 19 establece: Sin perjuicio
de las obligaciones establecidas en los artculos 184 del Cdigo del Trabajo y
67 de la ley N 16.744, los empleadores debern adoptar las medidas
necesarias para proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar
expuestos a radiacin ultravioleta. Para estos efectos, los contratos de trabajo
o reglamentos internos de las discoteca DOMINOS MEGADISCO , segn el
caso, debern especificar el uso de los elementos protectores
correspondientes, de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre
Condiciones Sanitarias y Ambientales Bsicas en los Lugares de Trabajo. Lo
dispuesto en el inciso anterior ser aplicable a los funcionarios regidos por las
leyes Ns. 18.834 y 18.883, en lo que fuere pertinente. Artculo 65: Como
resulta compleja la evaluacin de la radiacin que afectara a los distintos
puestos de trabajo segn los rangos de radiacin, para el caso de trabajadores
que se deban desempear permanentemente al aire libre, se contempla en
este Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad las recomendaciones
de prevencin y la utilizacin de elementos de proteccin personal adecuados,
y el entrenamiento de las personas para que en determinados momentos del
da, especialmente entre las 10:00 y las 15:00 horas, o de determinadas
31
condiciones ambientales, adopten las conductas instruidas y empleen los
elementos de proteccin que se les proporcionen.

HIGIENE Y SEGURIDAD Las recomendaciones que evitaran la exposicin
daina a radiacin ultravioleta, segn los rangos ya sealados, de acuerdo a lo
dispuesto en el artculo 19 de la ley N 20.096, respecto de trabajadores que se
deben desempear ocupacionalmente en forma permanente al aire libre, se
informan a lo menos las siguientes consideraciones y medidas de proteccin
de los trabajadores que laboran bajo tales condiciones: a) Los trabajadores
deben ser informados sobre los riesgos especficos de la exposicin a la
radiacin UV y sus medidas de control. b) Publicar diariamente en un lugar
visible el ndice UV sealado por la Direccin Meteorolgica de Chile y las
medidas de control, incluyendo los elementos de proteccin personal. c) La
radiacin solar es mayor entre las 10:00 y las 17:00 horas, por lo que durante
este lapso es especialmente necesaria la proteccin de la piel en las partes
expuestas del cuerpo. d) Es recomendable el menor tiempo de exposicin al
agente, no obstante, si por la naturaleza de la actividad productiva ello es
dificultoso, se debe considerar pausas, en lo posible bajo techo o bajo sombra.
e) Aplicacin de cremas con filtro solar de factor 30 o mayor, al inicio de la
exposicin y repetirse en otras oportunidades de la jornada. Las cremas con
filtro solar SPF 30 o superior debe aplicarse al comenzar el turno y cada vez
que el trabajador transpire o se lave la parte expuesta. Asimismo, deben
aplicrselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno. f) Usar anteojos con
filtro ultravioleta. g) Usar ropa de vestir adecuada para el trabajador, para que
cubra la mayor parte del cuerpo, ojal de tela de algodn y de colores claros. h)
Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas,
sienes, parte posterior del cuello y proteja la cara. SEMFORO SOLAR
FOTOPROTECCIN LUZ VERDE NORMAL Valor del ndice igual o inferior a
4.9 Categora de exposicin: mnima o moderada. Con un ndice de 0 2
significa riesgo mnimo de los rayos solares UV para el promedio de las
personas, no requiere proteccin. Con un ndice de 3 4 significa un riesgo de
dao bajo por una exposicin no protegida. Las personas de piel clara podran
quemarse en menos de 20 minutos. Use sombrero de ala ancha o gorro tipo
legionario y gafas con filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa
adecuada. LUZ AMARILLA ALERTA AMARILLA Reducir la exposicin al sol
desde las 11:00 hasta las 15:00 horas. Las personas de piel clara podran
quemarse en menos de 15 minutos. Use sombrero de ala ancha o gorro tipo
legionario y gafas con filtro UV para proteger sus ojos, junto con ropa
adecuada.

HIGIENE Y SEGURIDAD Valor del ndice 5 6 Categora de exposicin:
moderada (Riesgo de dao moderado a partir de una exposicin no protegida).
Se debe aplicar filtro solar sobre factor 30 antes de cada exposicin. LUZ
NARANJA ALERTA NARANJA Valor del ndice 7 9 Categora de exposicin:
alta (Riesgo de dao alto a partir de una exposicin no protegida). Reducir la
exposicin al sol desde las 11:00 hasta las 15:00 horas. Las personas de piel
clara podran quemarse en menos de 10 minutos. Use sombrero de ala ancha
o gorro tipo legionario y gafas con filtro UV para proteger sus ojos, junto con
ropa adecuada. Se debe aplicar filtro solar sobre factor 30 antes de cada
exposicin. LUZ ROJA ALERTA ROJA Valor del ndice 10 15 Categora de
exposicin: muy alta (Riesgo de dao muy alto a partir de una exposicin no
protegida). Reducir la exposicin al sol desde las 11:00 hasta las 15:00 horas.
Las personas de piel clara podran quemarse en menos de 5 minutos. Use
32
sombrero de ala ancha o gorro tipo legionario y gafas con filtro UV para
proteger sus ojos, junto con ropa adecuada. Se debe aplicar filtro solar sobre
factor 30 antes de cada exposicin. Las personas foto expuestas, se deben
aplicar filtro solar sobre factor 30 cada 2 horas. TTULO XXII DEL TRABAJO
EN RGIMEN DE SUBCONTRATACIN Artculo 66: La Ley N 20.123 que
regula el trabajo en rgimen de subcontratacin y del trabajo en empresas de
servicios transitorios, estipula que, de acuerdo al artculo 183 A, es trabajo en
rgimen de subcontratacin, aqul realizado en virtud de un contrato de trabajo
por un trabajador para un empleador, denominado contratista o subcontratista,
cuando ste, en razn de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras
o servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su dependencia,
para una tercera persona natural o jurdica duea de la obra, empresa o faena,
denominada la empresa principal, en la que se desarrollan los servicios o
ejecutan las obras contratadas. Con todo, no quedarn sujetos a las normas de
este las obras o los servicios que se ejecutan o prestan de manera discontinua
o espordica. Los empleadores que contraten o subcontraten con otros la
realizacin de una obra o servicios propios de su giro, debern vigilar el
cumplimiento por parte de dichos contratistas o subcontratistas de la normativa
relativa a higiene y seguridad, debiendo para ello implementar un sistema de
gestin de la seguridad y salud en el trabajo para todos los trabajadores
involucrados, cualquiera que sea su dependencia, cuando en su conjunto
agrupen a ms de 50 trabajadores. 27

HIGIENE Y SEGURIDAD Para la implementacin de este sistema de gestin,
la empresa principal deber confeccionar un reglamento especial para
empresas contratistas y subcontratistas en el cual se establezca como mnimo
las acciones de coordinacin entre los distintos empleadores de las actividades
preventivas, a fin de garantizar a todos los trabajadores condiciones de higiene
y seguridad adecuadas. As mismo, corresponder al mandante velar por la
constitucin y funcionamiento de un comit paritario de Higiene y Seguridad, y
un departamento de prevencin de riesgos para tales faenas, segn las
disposiciones legales vigentes. Si los servicios prestados se realizan sin
sujecin a los requisitos sealados en el Art. 66 o se limitan solo a la
intermediacin de trabajadores a una faena, se entender que el empleador es
el dueo de la obra, empresa o faena, sin perjuicio de las sanciones que
correspondan.
DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS
Artculo 67: Las normas de prevencin contenidas en este reglamento interno

debern ser acatadas obligatoriamente por el personal de empresas
contratistas. Para ello, los contratos que suscriba la discoteca DOMINOS
MEGADISCO con el contratista deben incluir un artculo relativo a la
obligatoriedad de acatar las normas de Seguridad y Salud Ocupacional de la
discoteca DOMINOS MEGADISCO, el cumplimiento cabal del reglamento
interno y muy en especial de la legislacin vigente en materias relacionadas.
De acuerdo a la Ley N 20.123 que regula el trabajo en rgimen de
subcontratacin, el funcionamiento de las empresas de servicios transitorios y
el contrato de trabajo de servicios transitorios, establece en su artculo 183-R
que el contrato de trabajo de servicios transitorios es una convencin en virtud
de la cual un trabajador y una empresa de servicios transitorios se obligan
recprocamente, aqul a ejecutar labores especficas para una usuaria de dicha
empresa, y sta a pagar la remuneracin determinada por el tiempo servido.
El contrato de trabajo de servicios transitorios deber celebrarse por escrito y
33
contendr, a lo menos, las menciones exigidas por el artculo 10 del Cdigo del
Trabajo. La escrituracin del contrato de trabajo de servicios transitorios
deber realizarse dentro de los cinco das siguientes a la incorporacin del
trabajador. Cuando la duracin del mismo sea inferior a cinco das, la
escrituracin deber hacerse dentro de dos das de iniciada la prestacin de
servicios. Una copia del contrato de trabajo deber ser enviada a la usuaria a la
que el trabajador prestar servicios. Artculo 68: La Ley N 20.123, en su
artculo 4, establece que "la Direccin del Trabajo deber poner en
conocimiento del respectivo Organismo Administrador de la ley N 16.744,
todas aquellas infracciones o deficiencias en materia de higiene y seguridad,
que se constaten en las fiscalizaciones que se practiquen a las empresas.
Copia de esta comunicacin deber remitirse a la Superintendencia de
Seguridad Social. El referido Organismo Administrador deber, en el plazo de
30 das contado desde la notificacin, informar a la Direccin del Trabajo y a la
Superintendencia de Seguridad Social, acerca de las medidas de seguridad
especficas.

HIGIENE Y SEGURIDAD que hubiere prescrito a la empresa infractora para
corregir tales infracciones o deficiencias. Corresponder a la Superintendencia
de Seguridad Social velar por el cumplimiento de esta obligacin por parte de
los Organismos Administradores". TTULO XXIV NORMAS DE PREVENCIN
HIGIENE Y SEGURIDAD A. PREMBULO Artculo 69: Las normas contenidas
en este ttulo y siguientes, tienen por objeto establecer las disposiciones
generales de Prevencin de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales que regirn en la discoteca DOMINOS MEGADISCO, las que
tendrn el carcter de obligatorias para todo el personal, en conformidad con
las disposiciones de la Ley 16.744, que establece normas sobre Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales. Art. N 67 de la Ley N 16.744: "Las
empresas o entidades estarn obligadas a mantener al da los Reglamentos
Internos de Higiene y Seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con
las exigencias que dichos reglamentos les impongan. Los reglamentos
debern consultar la aplicacin de multas a los trabajadores que no utilizan los
elementos de proteccin personal que les hayan proporcionado o que no
cumplan con las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones
o instrucciones sobre higiene y seguridad en el trabajo. La aplicacin de tales
multas se regir por lo dispuesto en el Art. 157 del Cdigo del Trabajo. Las
multas sern destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa
tenga para los trabajadores o de los servicios de bienestar social. LLAMADO A
LA COLABORACIN Este Reglamento pretende evitar primordialmente los
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, o al menos reducirlos al
mnimo. Lograr este objetivo tan importante para quienes trabajan en la
empresa debe ser una preocupacin de cada uno, cualquiera sea el cargo que
ocupe. Para ello la empresa llama a todos sus trabajadores a colaborar en su
cumplimiento, poniendo en prctica sus disposiciones, participando en los
organismos que establece y sugiriendo ideas que contribuyan a alcanzar la
indicada finalidad y a enriquecer sus disposiciones, generando de esta manera
una cultura de prevencin y una motivacin al autocuidado. B.
DISPOSICIONES GENERALES Artculo 70: Definiciones Para los efectos del
presente Reglamento se entender por: a) Trabajador: Toda persona, que en
cualquier carcter, preste servicios, en virtud de un contrato de trabajo, en la
discoteca DOMINOS MEGADISCO y por los cuales percibe una remuneracin.
b) Jefe directo: La persona a cuyo cargo o responsabilidad est el trabajador.
29
34
HIGIENE Y SEGURIDAD c) Empresa: La entidad empleadora que contrata los
servicios del trabajador. d) Riesgo profesional: Los riesgos a que est expuesto
el trabajador y que puedan provocarle un accidente o una enfermedad
profesional, definidos expresamente en los Artculos N 5 y N 7 de la Ley
16.744. e) Accidente del trabajo: Toda lesin que una persona sufra a causa o
con ocasin del trabajo y que produzca incapacidad o muerte (Art. 5, inc. 1,
Ley 16.744). f) Accidente del trabajo en el trayecto: Son tambin accidentes del
trabajo los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitacin
y el lugar del trabajo, y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos
lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. En este
ltimo caso, se considerar que el accidente dice relacin con el trabajo al que
el trabajador se diriga al ocurrir el siniestro (Art. 5, inc. 2, Ley 16.744). g)
Enfermedad profesional: La causada de una manera directa por el ejercicio de
la profesin o el trabajo que realice una persona y que produzca incapacidad o
muerte (Art. 7, inc. 1, Ley 16.744). h) Organismo administrador del seguro:
Para los trabajadores de la discoteca DOMINOS MEGADISCO es la Mutual de
Seguridad CChC, de la cual la empresa es adherente. i) Comit Paritario de
Higiene y Seguridad: Unidad tcnica de trabajo conjunto entre la empresa y los
trabajadores, orientada a detectar, evaluar y controlar los riesgos de accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales (D.S. 54 21 Febrero 1969) j)
Normas de seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este
reglamento, del Comit Paritario y/o del Organismo Administrador, que sealan
la forma o manera de ejecutar un trabajo sin riesgo para el trabajador. k)
Equipos de proteccin personal: Todo equipo, aparato o dispositivo
especialmente proyectado y fabricado para preservar el cuerpo humano, en
todo o en parte, de riesgos especficos de accidentes del trabajo o enfermedad
profesional. l) Departamento de Prevencin de Riesgos: Organizacin de la
empresa encargada de planificar, organizar, ejecutar y supervisar acciones
permanentes, destinadas a prevenir accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales. Es obligacin la constitucin de este departamento para aquellas
empresas con 100 o ms trabajadores. m) Investigacin de accidente: Proceso
participativo cuyo objetivo es determinar las causas reales de los accidentes
y/o enfermedades profesionales, y determinar las acciones de control para
evitar la repeticin de estos. Artculo 71: Hospitalizacin y atencin mdica La
Mutual de Seguridad CChC es la institucin a cargo de las obligaciones que,
respecto a accidentes y enfermedades profesionales, establece la Ley 16.744
para con el personal de la discoteca DOMINOS MEGADISCO Los jefes
directos, definidos en el Artculo N 70 letra b) de este Reglamento, tendrn la
responsabilidad de informar e investigar todos los accidentes del trabajo
ocurridos en las dependencias a su cargo; corregir las causas y efectuar el
seguimiento correspondiente de la implementacin de las medidas correctivas.
30

HIGIENE Y SEGURIDAD Artculo 72: La atencin mdica por accidentes
laborales o enfermedades profesionales debe requerirse en la Mutual de
Seguridad CChC. Sin embargo, excepcionalmente el accidentado podr
trasladarse en primera instancia a un centro asistencial que no sea de la
Mutual de Seguridad CChC, solo en las siguientes situaciones: casos de
urgencia o cuando la cercana del lugar donde ocurri el accidente y su
extrema gravedad as lo requieran. Se entender que hay urgencia cuando la
condicin de salud o cuadro clnico implique riesgo vital y/o secuela funcional
grave para la persona, de no mediar atencin mdica inmediata. En estos
casos se deber informar inmediatamente a la Mutual de Seguridad CChC, a
35
fin de que tome las providencias del caso. Artculo 73: De la notificacin del
accidente del trabajo Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o de
trayecto que le produzca lesin, por leve o sin importancia que le parezca,
debe dar aviso de inmediato a su jefe directo o a quien lo reemplace dentro de
la jornada de trabajo. Si el accidentado no pudiera hacerlo, deber dar cuenta
del hecho cualquier trabajador que lo haya presenciado. De igual manera
deber informar de todo sntoma de enfermedad profesional que advierta en su
trabajo. Todo accidente debe ser denunciado de inmediato; el plazo no debe
exceder a las 24 horas de acaecido. ) El jefe directo ser el responsable de
firmar la denuncia de accidente en el formulario que proporcione la Mutual de
Seguridad CChC. ) La ocurrencia del accidente de trayecto directo deber ser
acreditada por el afectado, ante el respectivo Organismo Administrador,
mediante parte de Carabineros o certificado del centro asistencial en donde fue
atendido, u otros medios igualmente fehacientes. Artculo 74: Investigacin de
los accidentes a) Ser obligacin del jefe directo, comunicar en forma
inmediata al Departamento de Prevencin de Riesgos y al Comit Paritario de
todo accidente y aquellos hechos que potencialmente revisten gravedad,
aunque no haya lesionados. b) Todo trabajador est obligado a colaborar en la
investigacin de los accidentes que ocurran en la empresa. Deber avisar a su
jefe directo cuando tenga conocimiento o haya presenciado un accidente
acaecido a algn trabajador, aun en el caso de que ste no lo estime de
importancia o no hubiera sufrido lesin. c) Igualmente, estar obligado a
declarar en forma completa y real los hechos presenciados o de que tenga
noticias, cuando el Comit Paritario, Departamento de Prevencin de Riesgos,
jefes de los accidentados y Organismo Administrador del Seguro lo requieran.
d) El jefe directo del accidentado deber informar al Departamento de Personal
sobre el accidente, y deber practicar una investigacin completa para
determinar las causas que lo produjeron. Estos antecedentes debern ser
enviados al Departamento de Prevencin de Riesgos para su estudio y
anlisis. 31

HIGIENE Y SEGURIDAD Artculo 75: De los Comits Paritarios Organizacin,
eleccin y funcionamiento (APLICABLE SOLO SI LA EMPRESA, FAENA,
SUCURSAL O AGENCIA CUENTA CON MS DE 25 TRABAJADORES) a) De
acuerdo con la legislacin vigente, en toda empresa, faena, sucursal o agencia
en que trabajen ms de 25 personas, sean empleados u obreros, se
organizarn los Comits Paritarios de Higiene y Seguridad, compuestos por
representantes de los trabajadores y representantes de la discoteca DOMINOS
MEGADISCO., cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones
que les encomienda la Ley 16.744, sern obligatorias para la empresa y los
trabajadores. b) Si la empresa tuviese obras, agencias o sucursales distintas,
en el mismo o en diferentes lugares, en cada una de ellas deber organizarse
un Comit Paritario de Higiene y Seguridad. c) Los Comits Paritarios estarn
integrados por tres representantes de la empresa y tres representantes de los
trabajadores (igual nmero de suplentes) d) La designacin o eleccin de los
miembros integrantes de los Comits Paritarios se efectuar en la forma que
establece el Decreto N 54 del Ministerio del Trabajo y Previsin Social, de
fecha 21 de febrero de 1969 y sus modificaciones. e) Los miembros de los
Comits Paritarios de Higiene y Seguridad durarn dos aos en sus funciones,
pudiendo ser reelegidos. f) Cesarn en sus cargos los miembros de los
Comits que dejen de prestar servicios en la respectiva empresa, o cuando no
asistan a dos sesiones consecutivas sin causa justificada. g) Los miembros
suplentes entrarn a reemplazar a los titulares en el caso de ausencia de
stos, por cualquier causa o por vacancia del cargo. h) Para todo lo que no
36
est contemplado en el presente Reglamento, el Comit Paritario deber
atenerse a lo dispuesto en el DS. 54 de la Ley 16.744. Artculo 76: En caso
que a la empresa le corresponda formar Comit Paritario de Higiene y
Seguridad y Departamento de Prevencin de Riesgos de Faena, deber
realizarlo acorde a lo estipulado en la Ley N 20.123, que regula el trabajo en
rgimen de subcontratacin, el funcionamiento de las empresas de servicios
transitorios y el contrato de trabajo de servicios transitorios. Artculo 77:
Funciones de los Comits Paritarios (D.S. N54, Ley N16.744) a) Asesorar e
instruir a los trabajadores para la correcta utilizacin de los instrumentos de
proteccin. b) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la discoteca
DOMINOS MEGADISCO como de los trabajadores, de las medidas de
prevencin, higiene y seguridad. c) Investigar las causas de los accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales que se producen en la empresa. d)
Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debi a negligencia
inexcusable del trabajador. e) Indicar la adopcin de todas las medidas de
higiene y seguridad que sirven para la prevencin de los riesgos profesionales.
f) Cumplir las dems funciones o misiones que le encomienda el Organismo
Administrador del Seguro. g) Promover la realizacin de cursos de capacitacin
profesional para los trabajadores, en organismos pblicos o privados
autorizados para cumplir esta finalidad o en la misma empresa, industria o
faena bajo el control y direccin de esos organismos. 32

HIGIENE Y SEGURIDAD C. OBLIGACIONES Artculo 78: Son obligaciones
para todo el personal y la empresa los siguientes puntos: 1.- Accidente del
trabajo y enfermedad profesional a) Todo trabajador que sufra un accidente de
trabajo o de trayecto que le produzca lesin, debe dar cuenta inmediatamente
del hecho a su jefe directo o a quien lo reemplace dentro de la jornada de
trabajo. De igual manera, deber informar de todo sntoma de enfermedad
profesional que advierta en su trabajo. b) La denuncia e investigacin de un
accidente de trabajo le corresponder hacerla al jefe directo del accidentado,
confeccionando la Denuncia Interna de Accidente y remitindola al
Departamento de personal. La investigacin de los accidentes del trabajo tiene
como propsito identificar las causas que originaron el accidente, a fin de
adoptar las medidas preventivas para evitar su repeticin. c) Todo trabajador
est obligado a colaborar en la investigacin de los accidentes que ocurren en
la discoteca DOMINOS MEGADISCO deber avisar a su jefe directo cuando
tenga conocimiento o haya presenciado algn accidente acaecido a un
trabajador, aun en el caso que ste lo estime de poca importancia o no hubiere
sufrido lesin. Igualmente estar obligado a declarar en forma completa y real
los hechos presenciados, cuando el jefe directo, Comit Paritario,
Departamento de Prevencin de Riesgos y/o el Organismo Administrador lo
requieran. d) Todo trabajador que sufra un accidente de trayecto, adems del
aviso inmediato a su empleador (Artculo 7 DS. 101) deber acreditar su
ocurrencia ante la Mutual de Seguridad CChC mediante el respectivo parte de
Carabineros (a peticin del tribunal competente) u otros medios igualmente
fehacientes; para este efecto tambin se consideran elementos de prueba, a lo
menos uno de los siguientes:
La propia declaracin del lesionado.

Declaracin de testigos.
Certificado de atencin de Posta u Hospital.
e) Todo trabajador que padezca de alguna enfermedad que afecte o disminuya
su seguridad en el trabajo, deber poner esta situacin en conocimiento de su
37
jefe directo para que adopte las medidas que procedan, especialmente si
padece de epilepsia, mareos, afeccin cardaca, poca capacidad auditiva o
visual, etc. Asimismo, el trabajador deber dar cuenta a su jefe directo de
inmediato de cualquier enfermedad infecciosa o epidmica que haya padecido
o est sufriendo, o que haya afectado a su grupo familiar. f) El trabajador que
haya sufrido un accidente del trabajo y que a consecuencia de ello sea
sometido a tratamiento mdico, no podr trabajar en la empresa sin que
previamente presente un certificado de alta laboral o certificado de trmino de
reposo laboral, dado por el mdico tratante del Organismo Administrador. Este
control ser de responsabilidad del jefe inmediato. .- Condiciones sanitarias y
ambientales bsicas en los lugares de trabajo Todo lugar de trabajo deber
cumplir con las condiciones sanitarias y ambientales bsicas establecidas en,
sin perjuicio de la reglamentacin especfica que se haya dictado o se dicte
para aquellas faenas que requieren condiciones especiales. Establece adems,
los lmites permisibles de exposicin ambiental a agentes qumicos, fsicos y
biolgicos. La empresa est obligada a mantener en los lugares de trabajo las
condiciones sanitarias y ambientales necesarias para proteger la vida y la salud
de los trabajadores, que en ellos se desempean, sean stos dependientes
directos suyos, o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para
ella. 3.- Elementos de proteccin personal El empleador deber proporcionar a
sus trabajadores libre de costo, los elementos de proteccin personal
adecuados al riesgo a cubrir y el adiestramiento necesario para su correcto
empleo, debiendo adems, mantenerlos en perfecto estado de funcionamiento.
Por su parte, el trabajador deber usarlo en forma permanente mientras se
encuentre expuesto al riesgo. El trabajador dar cuenta de inmediato a su jefe
directo si su E.P.P. ha cumplido su vida til, deteriorado, extraviado o sustrado,
solicitando su reposicin. Se prohbe el prstamo o intercambio de estos
elementos, por motivos higinicos. 4.- Mantenimiento, orden y aseo El
trabajador deber preocuparse de revisar los equipos y maquinarias asignadas
a su cargo, previniendo cualquier anomala que pueda causar un accidente,
informando a su jefe directo toda situacin de riesgo. Deber asimismo
preocuparse de que su rea de trabajo se mantenga limpia, en orden,
despejada de obstculos, de modo de evitar lesiones a personas que transiten
por el lugar y/o incendios por acumulacin de materiales combustibles. 5.-
Prevencin y proteccin contra incendio En todo lugar de trabajo debern
implementarse las medidas necesarias para la prevencin de incendios con el
fin de disminuir la posibilidad de inicio de un fuego, controlando las cargas
combustibles y las fuentes de calor e inspeccionando las instalaciones a travs
de un programa preestablecido. En reas donde exista una gran cantidad de
productos combustibles o donde se almacenen, trasvasijen o procesen
sustancias inflamables o de fcil combustin, deber prohibirse fumar o
encender fuegos, debiendo existir procedimientos especficos de seguridad
para la realizacin de labores de soldadura, corte de metales, o similares. Todo
lugar de trabajo en que exista algn riesgo de incendio ya sea por la estructura
del edificio o por la naturaleza del trabajo que se realiza, deber contar con los
extintores de incendio, del tipo adecuado a los materiales combustibles o
inflamables que en l existen o se manipulen. El nmero total de extintores
depender de la superficie a proteger de acuerdo a lo sealado en el Art. N46
del D.S. 594. 34

HIGIENE Y SEGURIDAD Todo el personal que se desempea en un lugar de
trabajo deber ser instruido y entrenado sobre la manera de usar los extintores
en caso de emergencia; conocer el plan de emergencia de la empresa y
participar en los simulacros. Deber conocer la ubicacin exacta de los
38
equipos, extintores y todo equipamiento de seguridad para actuar frente a una
emergencia. D. PROHIBICIONES Artculo 79: Queda prohibido a todo el
personal de la empresa: a) Reparar, desarmar o desarticular maquinarias de
trabajo u otras sin estar expresamente autorizado y calificado para tal efecto. Si
detectara fallas en stas, es obligacin del trabajador informar de inmediato a
su jefe directo, con el objeto de que sean enviadas al servicio tcnico, evitando
as mayor deterioro. b) Dormir, preparar o consumir alimentos en la jornada de
trabajo, salvo que existan autorizaciones que lo permitan. c) Fumar o encender
fuego en lugares de trabajo. d) Permanecer, bajo cualquier causa, en lugares
peligrosos que no sean los que le corresponden para desarrollar su trabajo
habitual. e) Correr, jugar, reir o discutir en horas de trabajo y/o dentro del
establecimiento. f) Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones,
maquinarias, equipos, mecanismos, sistemas elctricos o herramientas, sin
haber sido expresamente autorizado y encargado para ello. g) Apropiarse o
sustraer propiedad privada, tanto de la empresa como de sus compaeros de
trabajo. h) Ejecutar trabajos o acciones para las cuales no est autorizado y/o
capacitado, o cuando est en estado de salud deficiente. i) Sacar, modificar o
desactivar mecanismos de seguridad, de ventilacin, extraccin, calefaccin,
desages y equipos computacionales. j) No proporcionar informacin en
relacin con determinadas acciones y condiciones subestndares de en la o las
oficinas o faenas o en accidentes que hubieren ocurrido. k) Romper, rayar,
retirar o destruir propagandas, comercial o promocional que la empresa haya
colocado en sus dependencias u otras. l) Romper, sacar o destruir
propagandas o normas de seguridad que la empresa publique para
conocimiento o motivacin del personal. m) Aplicar a s mismo o a otros,
medicamentos sin prescripcin autorizada por un facultativo competente, en
caso de haber sufrido una lesin. n) Queda estrictamente prohibido manejar,
activar u operar maquinaria alguna, sin haber sido autorizado. Toda
autorizacin o aprobacin para manejar, activar u operar alguna maquinaria o
equipo, la dar el jefe de especialidad en forma escrita. o) Se prohbe manejar,
activar u operar algn tipo de maquinaria si: Se est en estado de
intemperancia. Se est en condiciones fsicas defectuosas. p) Se prohbe el
uso de cualquier vehculo motorizado de propiedad de la empresa, sin previa
autorizacin escrita de la jefatura competente. q) Trabajar sin el equipo de
proteccin personal o ropa entregada por la empresa. r) Viajar en vehculos no
habilitados para el transporte de personas. s) Permanecer en los lugares de
trabajo despus del horario sin autorizacin del jefe inmediato. t) Accionar y
reparar equipos elctricos, sin estar autorizado y tener las competencias
necesarias.
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD E.

PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS ESTABLECIDOS EN LA
La entidad empleadora deber denunciar al organismo administrador

respectivo, inmediatamente de producido, todo accidente o enfermedad que
pueda ocasionar incapacidad para el trabajo o la muerte de la vctima. El
accidentado o enfermo, o sus derecho-habientes, o el mdico que trat o
diagnostic la lesin o enfermedad, como igualmente el Comit Paritario de
Seguridad, tendrn tambin la obligacin de denunciar el hecho en dicho
organismo administrador, en el caso de que la entidad empleadora no hubiere
realizado la denuncia. Las denuncias mencionadas en el inciso anterior
debern contener todos los datos que hayan sido indicados por el Servicio de
Salud. Los organismos administradores debern informar al Servicio de Salud
los accidentes o enfermedades que les hubiesen sido denunciados y que
hayan ocasionado incapacidad para el trabajo o la muerte de la vctima.
39
Artculo 81: (Artculo 77 de la Ley 16.744) Los afiliados o sus derecho-
habientes, as como los organismos administradores, podrn reclamar dentro
del plazo de 90 das hbiles ante la Comisin Mdica de Reclamos de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las decisiones de los
Servicios de Salud o de las Mutualidades, en su caso, recadas en cuestiones
de hecho que se refieran a materias de orden mdico. Las resoluciones de la
Comisin sern apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de
Seguridad Social dentro del plazo de 30 das hbiles, la que resolver con
competencia exclusiva y sin ulterior recurso. Sin perjuicio de lo dispuesto en los
incisos precedentes, en contra de las dems resoluciones de los organismos
administradores podr reclamarse, dentro del plazo de 90 das hbiles,
directamente a la Superintendencia de Seguridad Social. Los plazos
mencionados en este artculo se contarn desde la notificacin de la
resolucin, la que se efectuar mediante carta certificada o por los otros
medios que establezcan los respectivos reglamentos. Si se hubiere notificado
por carta certificada, el plazo se contar desde el tercer da de recibida la
misma en el servicio de correos.
El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo mdico

por parte de los organismos de los Servicios de Salud, de las instituciones de
Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores, basado en que la
afeccin invocada tiene o no tiene origen profesional, segn el caso, deber
concurrir ante el organismo de rgimen previsional a que est afiliado, que no
sea el que rechaz la licencia o el reposo mdico, el cual estar obligado a
cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones mdicas o pecuniarias que
correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si
procedieren, que establece este artculo. En la situacin prevista en el inciso
anterior, cualquier persona o entidad interesada podr reclamar directamente
en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del
reposo mdico, debiendo sta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior
recurso, sobre el carcter de la afeccin que dio origen a ella, en el plazo de
treinta das contados desde la recepcin de los antecedentes que se requieran
o desde la fecha en que el trabajador afectado se hubiere sometido a los
exmenes que disponga dicho organismo, si stos fueren posteriores.
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones

debieron otorgarse con cargo a un rgimen previsional diferente de aquel
conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el Instituto de
Normalizacin Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de
Compensacin de Asignacin Familiar o la Institucin de Salud Previsional,
segn corresponda, debern reembolsar el valor de aqullas al organismo
administrador de la entidad que las solvent, debiendo este ltimo efectuar el
requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deber incluir la parte que
debi financiar el trabajador en conformidad al rgimen de salud previsional a
que est afiliado. El valor de las prestaciones que, conforme al inciso
precedente, corresponda reembolsar, se expresar en unidades de fomento,
segn el valor de stas en el momento de su otorgamiento, sumando el inters
corriente para operaciones reajustables a que se refiere la, desde dicho
momento hasta la fecha del requerimiento del respectivo reembolso, debiendo
pagarse dentro del plazo de diez das, contados desde el requerimiento,
conforme al valor que dicha unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si
dicho pago se efecta con posterioridad al vencimiento del plazo sealado, las
sumas adeudadas devengarn el 10% de inters anual, que se aplicar
40
diariamente a contar del sealado requerimiento de pago. En el evento de que
las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regmenes de salud
dispuestos para las enfermedades comunes, y la Superintendencia de
Seguridad Social resolviere que la afeccin es de origen profesional, el Fondo
Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institucin de Salud Previsional
que las proporcion deber devolver al trabajador la parte del reembolso
correspondiente al valor de las prestaciones que ste hubiere solventado,
conforme al rgimen de salud previsional a que est afiliado, con los reajustes
e intereses respectivos.
El plazo para su pago ser de diez das, contados desde que se efectu el
reembolso. Si, por el contrario, la afeccin es calificada como comn y las
prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen fuere profesional, el
Servicio de Salud o la Institucin de Salud Previsional que efectu el reembolso
deber cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a ste le
corresponde solventar, segn el rgimen de salud de que se trate, para lo cual
solo se considerar el valor de aqullas. Para los efectos de los reembolsos
dispuestos en los incisos precedentes, se considerar como valor de las
prestaciones mdicas el equivalente al que la entidad que las otorg cobra por
ellas al proporcionarlas a particulares.
41
17. PLANILLA DE REMUNERACIONES
42
18. ASIENTO CONTABLE
19. LIQUIDACION DE BENEFICIOS
43
20. PRESUPUESTO DE PERSONAL
44
45
46

Plan de Personal

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Contenido

3.1 Objetivo general:

3.2 Objetivos especficos:

3.3 OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Puntualidad: En los servicios brindados.

Complementar su plan de expansin en diferentes departamentos

La ciudad ms visitada por los extranjeros es la Ciudad del Cusco, le sigue

8.1.1 Historia de DOMINO MEGA DISCO

Hoy en da esta discoteca, que cuenta con 20 aos de historia a sus

8.1.2 Actualidad del sector

9. PERSONAL QUE TIENE RELACION DIRECTA O INDIRECTA CON EL

La discoteca Domino MegaDisco presenta diferente cantidad de personal

PERSONAL JUEVES VIERNES SABADO

10. ORGANIZACIN DE LA DISCOTECA

La empresa est presidida por una asamblea general de socios. Seguidamente

11.1 Programa del Recurso Humano Interno

El paso previo a la planificacin en la etapa del Reclutamiento del personal

11.2 Descripcin de puestos de trabajo

El Gerente General deber dirigir y liderar todas las acciones, decisiones y

Definir objetivos sociales y ambientales

Disear polticas estratgicas con empresas asociadas

Estudiar diferentes alternativas de inversin y su modo de financiacin

Mantener relaciones con entidades financieras

Liderar el equipo humano a su cargo

Evaluar productividad de la organizacin

Manejo de Recursos Humanos

Edad Promedio: 38 aos

Buena comunicacin Oral y escrita

El Gerente Administrativo deber dirigir las actividades de carcter financiero,

Supervisar y controlar los anlisis financieros, contabilidad general y de

Desarrollar planes de mercadeo con una frecuencia tal que mantenga

Administrar los recursos financieros para alcanzar los objetivos de la

Elaborar e interpretar los balances y cuentas de resultados informados al

Ttulo de: Administrador de empresas, Ingeniero Comercial, Economa,

Conocimientos de contabilidad financiera y de costos, de mercadeo

Edad Promedio: 32 aos

Buena comunicacin oral y escrita

Disear e implantar estrategias y polticas para la logstica del sistema.

Optimizar y mejorar el proceso de produccin de los tragos.

Optimizar los recursos humanos y financieros en el rea de produccin de

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Buena comunicacin oral y escrita

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Personal a su cargo: Ninguno