DAFTAR ISI

LINGKUNGAN PASAR DAN NON-PASAR.......................................................................2

I. PENDAHULUAN.................................................................................................. 2
II. LINGKUNGAN BISNIS.......................................................................................... 2
III. PERAN MANAJEMEN........................................................................................... 3
IV. LINGKUNGAN PASAR DAN NON-PASAR..............................................................5
V. ANALISIS LINGKUNGAN NON-PASAR: EMPAT I.................................................6
VI. PERUBAHAN DALAM LINGKUNGAN NON-PASAR.................................................6
VII. MENGANTISIPASI PERUBAHAN DI LINGKUNGAN NON-PASAR.............................8
VIII............................................................................. SIKLUS HIDUP ISU NON-PASAR
.......................................................................................................................... 9
IX. KESIMPULAN.................................................................................................... 10

LINGKUNGAN PASAR DAN NON-PASAR

I. PENDAHULUAN
Beberapa perusahaan yang sukses di kedua lingkungan pasar dan lingkungan non-
pasar (sosial, politik, dan hukum di mana mereka beroperasi. Intel, British
Petroleum, dan eBay telah lama sukses di pasar mereka, dan mereka juga telah
mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat dari masyarakat dan pemerintah.
Perusahaan lainyang telah sukses besar di pasar mereka tapi tersandung
sebelumnya dengan masyarakat dan pemerintah, misalnya adalah Nike. Nike
identik dengan alas kaki atletik dan mendapatkan reputasi sebagai pesaing yang
agresif, tetapi keprihatinan masyarakat tentang kondisi kerja pemasoknya di pabrik-
pabrik di Asia mencoreng citra Nike dan mempengaruhi kinerja pasar.Wal-Mart,
perusahaan terbesar, tetapi menjadi sasaran para aktivis, serikat pekerja, dan
politisi untuk praktek kerja di Amerika Serikat, untuk upah kerja yang diduga di
bawah standar pasar tenaga kerja.

Masalah yang dihadapi oleh Nike dan Wal-Mart mempengaruhi lingkungan pasar
mereka, tetapi tantangan untuk operasi mereka datang dari lingkungan non-
pasar.Artinya, tantangan bukan dari pesaing, melainkan dari masyarakat, kelompok
kepentingan, sistem hukum, dan pemerintah.Perusahaan-perusahaan ini kurang
menghargai pentingnya lingkungan non-pasar dan telah merasakan akibatnya.

Perusahaan memiliki kontrol atas nasib mereka di pasar di mana mereka beroperasi,
tetapi perusahaan yang sukses harus memahami bahwa jika mereka tidak
mengelola lingkungan non-pasar mereka, lingkungan itu yang akan mengontrol
perusahaan. Keberlanjutan jangka panjang dari keunggulan kompetitif memerlukan
pengelolaan secara efektif dalam lingkungan non-pasar.Perusahaan seperti Intel,
British Petroleum, dan, eBay telah belajar bahwa mereka dapat berpartisipasi
dengan baik, bertanggung jawab dan efektif dalam mempengaruhi perkembangan
lingkungan non-pasar mereka.

II. LINGKUNGAN BISNIS

Lingkungan bisnis terdiri dari komponen pasar dan non-pasar.Yang termasuk dalam
lingkungan pasar, termasuk diantaranya adalah interaksi antara perusahaan,
pemasok, dan pelanggan yang diatur oleh pasar dan kontrak.Interaksi ini biasanya
melibatkan transaksi ekonomi sukarela dan pertukaran aset.Untuk sukses,
perusahaan harus beroperasi secara efektif dalam lingkungan pasar mereka.Mereka
harus efisien dalam produksi dan responsif terhadap permintaan konsumen.Mereka
harus mengantisipasi dan beradaptasi dengan perubahan, inovasi melalui penelitian
dan pengembangan, dan mengembangkan produk dan layanan baru.Manajemen
yang efektif di lingkungan pasar adalah kondisi yang diperlukan untuk sukses,
tetapi itu saja tidak cukup.

Kinerja perusahaan dan manajemen, juga tergantung pada kegiatan di lingkungan

non-pasarnya.Lingkungan non-pasar terdiri dari lingkungan sosial, politik, dan
hukum yang merupakan struktur interaksi dengan lingkungan luar, tetapi ada
hubungannya dengan pasar dan kontrak kerja.Lingkungan non-pasar mencakup
interaksi antara perusahaan dan individu, kelompok kepentingan, badan

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 1

pemerintah, dan masyarakat yang dipengaruhi bukan oleh pasar, tetapi oleh
lembaga publik dan swasta.Lembaga-lembaga publik berbeda dari pasar karena
beberapa karakteristik berikut, seperti aturan mayoritas, proses hukum, pemberian
hak luas, tindakan kolektif, dan berlaku secara umum. Kegiatan di lingkungan non-
pasar mungkin sukarela, seperti ketika perusahaan bekerja sama dengan pejabat
pemerintah atau kelompok lingkungan, atau tanpa disadari, seperti dalam kasus
peraturan pemerintah atau ajakan oleh kelompok aktivis untuk memboikot produk
suatu perusahaan. Manajemen yang efektif dalam lingkungan non-pasar telah
menjadi suatu kondisi yang diperlukan untuk sukses seperti halnya dengan memiliki
manajemen yang efektif di lingkungan pasar.

Isu non-pasar yang tinggi pada agenda perusahaan antara lain adalah perlindungan
lingkungan, kesehatan dan keselamatan, regulasi dan deregulasi, perlindungan
kekayaan intelektual, hak asasi manusia, kebijakan perdagangan internasional,
regulasi dan antitrust, tekanan aktivis, media bisnis, tanggung jawab sosial
perusahaan, dan etika. Meskipun saliency isu tertentu akansurut, isu non-pasar
yang muncul cukup sering memiliki konsekuensi penting bagi kinerja manajerial dan
perusahaan. Isu non-pasar, kekuatan-kekuatan yang mempengaruhi perkembangan
mereka, dan strategi untuk mengatasi mereka adalah fokus dari bidang bisnis dan
lingkungannya.Tujuan manajerial adalah untuk meningkatkan kinerja keseluruhan
perusahaan dengan secara efektif menangani masalah non-pasar dan kekuatan
yang terkait dengan mereka.

Perkembangan lingkungan non-pasar mempengaruhi kinerja perusahaan pada

sejumlah dimensi.Dalam industri otomotif, emisi dan standar ekonomi bahan bakar
mempengaruhi penelitian dan pengembangan, desain, produksi, harga, dan
pemasaran.Peraturan keselamatan dan kewajiban standar memiliki efek luas yang
sama. Persaingan impor dan akses ke pasar internasional mempengaruhi strategi
kompetitif yang melibatkan desain produk, harga, dan perencanaan
kapasitas.Masing-masing contoh memiliki dua komponen masalah yang mendasari
dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan.Masalah ekonomi bahan bakar,
misalnya, adalah terkait dengan perubahan iklim global dan keamanan dan memiliki
implikasi yang luas untuk kinerja. Fokus untuk manajemen di lingkungan non-pasar
adalah pada bagaimana sebuah perusahaan mobil dapat berpartisipasi secara
efektif dan bertanggung jawab dalam proses publik dan swasta menangani masalah
ini. Aktivitas di lingkungan non-pasar umumnya diselenggarakan di sekitar isu-isu
spesifik dan dimotivasi oleh dampak dari isu-isu tersebut. Proses legislatif, misalnya,
berfokus pada mengatasi masalah tertentu, seperti standar ekonomi bahan bakar.
Perhatian manajerial sehingga berfokus pada isu-isu tertentu yang mempengaruhi
kinerja, kekuatan pendorong isu-isu tersebut, dan lembaga-lembaga yang mengatur
penyelesaian masalah tersebut.

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 2

 III. PERAN MANAJEMEN
Karena pentingnya kinerja manajerial dan organisasi, strategi non-pasar adalah
tanggung jawab manajer.Seperti diilustrasikan dalam Gambar 1-1, manajer
beroperasi di kedua lingkungan, baik itu lingkungan pasar dan lingkungan non-
pasar.Manajer berada dalam posisi terbaik untuk menilai dampak dari kegiatan di
pasar mereka pada lingkungan non-pasar dan dampak dari perkembangan
lingkungan non-pasar terhadap peluang pasar dan kinerja.Oleh karena itu,
manajemen bertanggung jawab untuk merumuskan dan melaksanakan strategi
pasar dan non-pasar.

Gambar 1-1 Lingkungan Bisnis

Lingkungan Lingkungan Non-
Pasar Pasar
Lingkungan pasar
menentukan pentingnya
isu-isu non-pasar untuk
perusahaan

Strategi Strategi
Pasar Non-Pasar
Manaj

Lingkungan non-pasar
membentuk peluang
bisnis di pasar

Perusahaan biasanya berurusan dengan isu-isu non-pasar sebanding dengan

dampak potensial terhadap kinerja.Manajer berada dalam posisi terbaik untuk
menilai dampak-dampak tersebut dan, dengan bantuan dari spesialis, untuk
merumuskan strategi untuk mengatasi masalah mendasar.Pelaksanaan strategi
nonpasar juga melibatkan partisipasi aktif dari manajer. Mereka menghadapi publik
tentang isu-isu yang ada, berkomunikasi dengan media, bersaksi di persidangan
peraturan dan antitrust, melobi pemerintah, berpartisipasi dalam koalisi dan
asosiasi, melayani di panel penasihat pemerintah, bertemu dengan para aktivis,
bernegosiasi dengan kelompok-kelompok kepentingan, membangun hubungan
dengan para pemangku kepentingan, dan berpartisipasi dalam program konstituen.

Manajemen yang sukses membutuhkan kerangka untuk menganalisis isu-isu non-

pasar, prinsip-prinsip penalaran tentang mereka dan strategi untuk

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 3

mengatasinya.Kerangka kerja, prinsip, dan strategi memungkinkan manajer untuk
mengatasi masalah secara sistematis dan keberhasilan panduan perusahaan
mereka dan bertanggung jawab terhadap lingkungan non-pasar mereka.Dalam
merumuskan Strategi non-pasar, manajer dapat mempergunakan keahlian
pengacara, spesialis urusan publik, dan spesialis hubungan masyarakat.Manajer,
bagaimanapun, akhirnya harus mengevaluasi kualitas masukan yang diterima dan
menggabungkannya dengan pengetahuan mereka sendiri atas linngkungan pasar
dan non-pasar.Sebagian besar perusahaan telah menemukan bahwa manajer harus
terlibat dalam semua tahap upaya mereka untuk mengatasi masalah non-pasar.

IV. LINGKUNGAN PASAR DAN NON-PASAR

Di lingkungan pasar, kinerja ditentukan oleh persaingan antara perusahaan-
perusahaan seperti yang diarahkan oleh pasar atau strategi kompetitif.Dalam
lingkungan non-pasar, undang-undang, peraturan, keputusan administrative, dan
tekanan publik adalah hasil dari kompetisi yang melibatkan individu, aktivis dan
kelompok kepentingan, dan perusahaan. Di lingkungan pasar, strategi
intermediateddilakukan oleh pasar, sedangkan di lingkungan non-pasar, strategi
intermediateddilakukan oleh lembaga-lembaga publik dan swasta, termasuk
legislatif, pengadilan, lembaga regulator, dan sentimen publik.

Lingkungan non-pasar dipengaruhi oleh lingkungan eksternal yang dapat

digambarkan sebagai berikut:

SEGMEN ELEMEN
Segmen Demografis Besarnya Populasi
Struktur Usia
Distribusi Geografis
Komposisi Etnik
Distribusi Pendapatan
Segmen Ekonomi Tingkat Inflasi
Tingkat Bunga
Defisit atau Surplus Neraca Perdagangan
Tingkat tabungan Masyarakat
Tingkat tabungan perusahaan
Produk domestic bruto

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 4

 Segmen Politis/Hukum Hukum antitrust
Hukum Perpajakan
Filosofis Deregulasi
Hukum ketenagakerjaan
Kebijakan dan fislosofi pendidikan

Segmen Sosial Budaya Wanita dalam angkatan kerja

Variasi dalam angkatan kerja
Perialaku atas kuallitas kerja
Pertimbangan terhadap lingkungan
Pergeseran dalam preferensi kerja dan karir
Pergeseran preferensi terhadap produk dan
jasa
Segmen Teknologi Inovasi Produk
Inovasi Proses
Aplikasi Pengetahuan
Penelitian oleh pemerintah dan swasta
Teknologi komunikasi baru

V. ANALISIS LINGKUNGAN NON-PASAR: EMPAT I

Lingkungan non-pasar dari perusahaan atau industri ditandai dengan empat I:

(1) Issues (Isu)

(2) Interest (Kepentingan)
(3) Institution (Institusi)
(4) Information (Informasi)

Isu adalah bahan dasar untuk analisis dan berfokus pada tindakan non-
pasar.Contohnya, penggunaan industri bioteknologi pertanian, isu non-
pasarnyaadalah kebijakan peraturan tentang tanaman buatan dan makanan hewani
serta reaksi publik untuk produk tersebut.Kepentingan, meliputi individu dan
kelompok dengan preferensi kepentingan tertentu, misalnya pemegang
saham.Kepentingan utama adalah perusahaan bioteknologi pertanian, kelompok
kepentingan dan aktivis peduli masalah bioteknologi dan publik.Institusi termasuk
institusi pemerintah seperti legislatif dan badan pengatur serta lembaga swadaya
masyarakat seperti media berita dan sentimen publik. Badan Perlindungan
Lingkungan, Departemen Pertanian, Administrasi Makanan dan Obat, dan Kongres
adalah lembaga publik utama dalam hal ini.

Informasi adalah hal yang berkaitan dengan apa yang diketahui atau dipercaya oleh
pihak yang berkepentingan tentang isu-isu dan kekuatan yang mempengaruhi
perkembangan mereka. Dalam kasus bioteknologi pertanian, informasi berkaitan
dengan risiko yang terkait dengan produk individu dan dengan teknologi.
Penerimaan publikakan tanaman dan hewan buatan yang dipengaruhi oleh bukti
ilmiah dan takut akan hal yang tidak diketahui, yang dibentuk oleh informasi yang

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 5

diberikan oleh perusahaan, aktivis, lembaga pemerintah, dan liputan media tentang
isu-isu terkait hal tersebut. Tugas manajemen adalah untuk merumuskan dan
melaksanakan strategi yang efektif mengatasi masalah non-pasar dalam
persaingan dengan strategi kepentingan lainnya dalam konteks institusi di mana
informasi memiliki peranan yang penting.

Setiap perusahaan dan industri memiliki seperangkat masalah yang harus diatasi,
dan isu-isu ini merupakan bagian isu non-pasar. Terkait dengan setiap masalah
adalah di kelembagaan mana masalah tersebut akan dibahas, pemangku
kepentingan yang mungkin terlibat, dan informasi apa yang tersedia. Banyak
masalah non-pasar pada perusahaan membutuhkan strategi perumusan masalah
yang spesifik, dan analisis kepentingan terkait, institusi dan informasi memberikan
dasar untuk perumusan strategi.

VI. PERUBAHAN DALAM LINGKUNGAN NON-PASAR

Perubahan lingkungan non-pasar sebagaimana masalah diselesaikan, isu-isu
kemajuan, maka isu-isu baru akan muncul. Bagian ini berfokus pada asal-usul
masalah dan kekuatan yang menimbulkan mereka.Bagian berikut membahas
antisipasi isu non-pasar dan perkembangan serta resolusi mereka.

Isu non-pasar berasal dari kedua kekuatan eksternal dan tindakan perusahaan itu
sendiri.Sebagian besar perubahan dalam hukum pajak berasal dalam menanggapi
ide-ide yang menangkap tingkat dukungan politik. Namun, isu menghilangkan kredit
pajak investasi, yang telah menjadi komponen kebijakan pajak AS selama lebih dari
20 tahun, muncul sebagian karena aksi politik oleh industri jasa yang melihat kredit
sebagai subsidi untuk padat modal industri padat. Seperti yang ditunjukkan dalam
bagian berikutnya, masalah regulasi keselamatan mobil muncul dari kecelakaan
mobil dan artikel oleh dua kebijakan aktivis mudah, isu risiko kesehatan yang
mungkin muncul dari medan elektromagnetik yang dihasilkan oleh tegangan tinggi
jalur transmisi listrik muncul dari penelitian inferensial skala kecil yang
menghubungkan kabel listrik kepada pasien leukemia anak-anak. Sebagai asal-usul
beragam isu ini menunjukkan bahwa manajer harus peka terhadap sumber masalah

Isu non-pasar memiliki lima sumber dasar:

(1) Penemuan ilmiah dan kemajuan teknologi

(2) Pemahaman baru
(3) Perubahan kelembagaan
(4) Aktivitas kelompok kepentingan
(5) kepedulian moral

Penemuan ilmiah dan kemajuan teknologi dapat menghasilkan perubahan

mendasar di kedua lingkungan, baik lingkungan pasar dan lingkungan non-pasar. Di
dalam lingkungan pasar, mereka menciptakan peluang untuk proses produk baru,
aplikasi baru dari pengetahuan yang ada, dan penemuan masa depan. Mereka juga
menimbulkan masalah non-pasar.Pengukuran menunjukkan bahwa isu pemanasan

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 6

global melahirkan isu-isu mulai dari standar ekonomi bahan bakar yang lebih tinggi
dengan deforestasi hutan hujan tropis.Penemuan lubang ozon di atas Antartika
dikonfirmasi oleh teori penipisan ozon dan mendorong sejumlah isu non-pasar mulai
dari penghapusan CFC untuk langkah-langkah untuk mengurangi insiden kanker
kulit.

Isu non-pasar juga dapat timbul dari teknologi baru dan ketidakpastian
ilmiah.Keberhasilan Spektakuler dari industri telepon seluler terputus ketika seorang
pria yang dalam acara televisi Larry King Live dan mengklaim bahwa istrinya telah
meninggal karena kanker otak yang disebabkan oleh penggunaan luas dari telepon
seluler. Sebelumnya pada hari itu, CEO dari sebuah perusahaan besar
mengumumkan bahwa ia menderita kanker otak. Panggilan dan spekulasi bahwa
CEO mungkin pengguna berat telepon seluler, menyebabkan kepanikan.Harga
saham McCaw Communications, perusahaan nasional terbesar telepon seluler dan
Motorola, produsen terbesar telepon seluler, turun lebih dari 5 persen.Ketakutan
ditenangkan oleh pernyataan pejabat pemerintah bahwa tidak ada bukti ilmiah
yang menghubungkan telepon seluler dengan kanker.Industri ini berjanji untuk
melakukan penelitian tambahan ke dalam apakah radiasi frekuensi radio yang
dipancarkan oleh telepon itu berbahaya.

Isu non-pasar juga timbul dari perubahan pemahaman. Gerakan berperspektif

lingkungan hidup dibawa ke perhatian publik akibat kerusakan lingkungan alam dan
assosiasi risiko kesehatan .Keyakinan baru di pasar dan kegagalan sistem ekonomi
sosialis memacu gelombang privatisasi.Meningkatkan bukti manfaat ekonomi dari
perdagangan internasional tidak hanya untuk pengurangan lebih lanjut dalam
hambatan perdagangan melalui World Trade Organization tetapi juga untuk
integrasi pasar di Amerika Utara melalui NAFTA dan Uni Eropa melalui Single
European Act.Kebijakan antitrust dan penegakannya berubah secara substansial
sejak tahun 1980sebagai konsekuensi dari pemahaman baru tentang efek dari
praktik kompetitif perusahaan.Perubahan dalam keanggotaan Mahkamah Agung
pada tahun 1980dan pemahaman anggota baru mengakibatkan perubahan
kebijakan tindakan afirmatif.

Isu juga menjadi penting karena kelompok kepentingan mengatur untuk memajukan
kepentingan diri mereka.Kelompok kepentingan terbentuk di sekitar isu
memperpanjang periode waktu daylight saving dan bekerja selama hampir satu
dekade untuk mendapatkan perpanjangan oleh Kongres.Pertumbuhan dan
mengembangkan efektivitas menyebabkan kelompok tersebut mendorong kongres
untuk diberlakukannya rencana asuransi bencana penyakit.Kelompok konsumen
telah sama diselenggarakan untuk mengambil tindakan politik untuk membendung
kenaikan harga farmasi. Kelompok kepentingan juga bisa menghentikan perubahan,
seperti dalam kasus industri otomotif dan standar ekonomi bahan bakar yang lebih
tinggi.

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 7

Isu non-pasar juga muncul karena tindakan institusional. Sebuah keputusan
Mahkamah Agung pada tahun 1988 didukung teori baru "penipuan di pasar," di
mana sebuah perusahaan dapat bertanggung jawab jika harga saham turun secara
signifikan ketika perusahaan proyeksi laba masa depan telah menguntungkan. Ini
memberikan insentif bagi pengacara untuk mengajukan gugatan class action
terhadap perusahaan teknologi tinggi ketika harga saham secara alami stabil dan
mereka turun 10 persen atau lebih.Tidak ada bukti penipuan yang diperlukan untuk
mengajukan gugatan, dan pengajuan memungkinkan pengacara untuk melakukan
penemuan dan melengserkan kelompok eksekutif.Untuk menghindari biaya dan
gangguan dari penemuan dan deposisi, dan selanjutnya biaya sidang, banyak
perusahaan yang bersedia untuk menyelesaikan tuntutan hukum bahkan jika
mereka diharapkan untuk menang.

Perubahan dalam lingkungan non-pasar juga berasal dari kekuatan pasar.Pada

pertengahan 1990-an, pasar baru yang berhubungan dengan internet, sistem
nirkabel dan layanan terpadu mengakibatkan restrukturisasi industri
telekomunikasi, termasuk merger, akuisisi, dan aliansi strategis.Kongres kemudian
berjuang dengan undang-undang untuk mengangkat pembatasan kuno di kompetisi
dari era regulasi telekomunikasi.

Isu non-pasar juga muncul karena kekhawatiran moral yang tinggi, ciri khas
peningkatan privasi pribadi mengakibatkan larangan penggunaan tes polygraph
oleh pegawai, yang menanggapi dengan berbagai tes pensil dan kertas, termasuk
beberapa yang dirancang untuk menguji kejujuran dan kesetiaan. Tes ini akhirnya
menjadi isu non-pasar, masalah privasi yang terkait dengan internet mengakibatkan
kedua pengaturan diri oleh penyedia layanan Internet dan situs web, mendorong
adanya undang-undang baru. Di Uni Eropa, masalah privasi menyebabkan legislasi
yang kuat pada penanganan dan penggunaan informasi pribadi di Internet

VII. MENGANTISIPASI PERUBAHAN DI LINGKUNGAN NON-

PASAR
Efektivitas yang tegas dari manajer dalam menangani isu-isu non-pasar tergantung
pada bagaimana pendekatan mereka terhadap lingkungan non-pasar.Pendekatan
pertaman adalah yang diterapkan untuk menanggapi isu-isu non-pasar, hanya jika
mereka cukup kuat untuk memaksa perusahaan untuk bertindak.Pendekatan kedua
menekankan membatasi tingkat kerusakan setelah perusahaan telah ditentang oleh
masalah.Pendekatan ketiga adalah antisipatif dan dimaksudkan untuk
mempersiapkan perusahaan untuk memanfaatkan peluang yang muncul dan isu-isu
sebelum menjadi masalah. Pendekatan keempat adalah proaktif dengan
perusahaan dan manajer yang tidak hanya mengantisipasi masalah non-pasar,
tetapi juga bertindak untuk mempengaruhi masalah yang timbul dan bagaimana
mereka akandirangkaikan. Pendekatan ini mengakui bahwa isu-isu non-pasar dan
perkembangan mereka dipengaruhi oleh cara berbisnis. Pendekatan keempat

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 8

adalah yang paling efektif, tetapi membutuhkan kepekaan yang cukup untuk
sumber masalah non-pasar dan bagaimana perkembangan mereka.

Manajer yang proaktif berusaha untuk mengidentifikasi potensi masalah dan

bertindak untuk mengurangi merugikan mereka, atau meningkatkan keuntungkan
mereka, serta dampak lainnya. Sebuah langkah mendasar dalam mengantisipasi
isu-isu non-pasar adalah untuk melihat potensi masalah atau praktek bisnis dari
perspektif orang lain yang mungkin juga memiliki kekhawatiran akan hal tersebut.

VIII. SIKLUS HIDUP ISU NON-PASAR

Perkembangan isu non-pasar dapat dipahami melalui siklus hidupnya.Siklus hidup
masalah non-pasar berkaitan dengan tahap perkembangan masalah dan
dampaknya terhadap perusahaan serta management.Ini bukan teori, karena tidak
memberikan penjelasan bagaimana atau mengapa masalah berkembang atau dasar
untuk memprediksinya dan kemungkinan perkembangannya.Konsep siklus hidup
berguna, karena mengidentifikasi pola dan berfungsi sebagai pengingat bahwa isu-
isu dengan asal-usul sederhana dapat menggalang dukungan, mendorong mereka
melalui serangkaian tahapan dan mengakibatkan dampak yang signifikan.Isu
memiliki kehidupan mereka sendiri.Sebaliknya, perkembangan mereka diatur oleh
perhatian yang mereka terima dari masyarakat, perusahaan, kelompok
kepentingan, dan pemerintah.

Isu non-pasar dapat maju melalui lima tahap:

(1) identifikasi masalah,

(2) pembentukan kelompok kepentingan,
(3) undang-undang,
(4) administrasi, dan
(5) penegakan hukum.

Saat isu yang ada melalui siklus hidupnya, dampaknya pada perusahaan dan
manajemen cenderung meningkat.Ketika dampaknya meningkat, berbagai
kebijaksanaan manajemen dalam menangani masalah akan dapat berkurang.
Dampaknya dapat berupa tindakan pemerintah seperti regulasi atau perubahan
sentimen publik yang membatasi pilihan yang tersedia untuk manajemen.

IX. KESIMPULAN
Perusahaan beroperasi di kedua lingkungan, yaitu lingkungan pasar dan lingkungan
non-pasar.Bidang bisnis dan lingkungannya berkaitan dengan isu-isu di lingkungan
non-pasar yang memiliki efek yang berpotensi penting pada kinerja organisasi dan
manajerial.Manajer berada dalam posisi terbaik untuk memahami bagaimana

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 9

kegiatan pasar yang menimbulkan masalah non-pasar dan untuk menilai
pentingnya masalah non-pasar untuk kinerja secara keseluruhan.Sehingga Manajer
memiliki tanggung jawab untuk menangani masalah non-pasar dan
merumuskannya serta merumuskan strategi pasar.

Lingkungan non-pasar dari suatu perusahaan ditandai dengan empat I: isu, interest
(kepentingan), institusi dan informasi. Seperti yang ditunjukkan oleh contoh dari
industri otomotif, masalah non-pasar memiliki implikasi penting bagi perusahaan
dan pasar mereka dan kinerja utama non-pasar.Isu non-pasar dapat diidentifikasi
secara eksternal atau internal dan kemungkinan adanya isu yangg timbul dari
penemuan ilmiah, adanya pemahaman baru, adanya aktivitas dari kelompok
kepentingan, perubahan kelembagaan dan keprihatinan moral.Karena faktor ini
berubah dari waktu ke waktu, lingkungan non-pasar dan perusahaan harus memiliki
agenda untuk berevolusi.

Manajemen tidak hanya harus menangani secara efektif atas masalah non-pasar,
tetapi juga harus mengantisipasi masalah tersebut dan mengambil langkah-langkah
proaktif untuk mengatasinya.Banyak masalah non-pasar melalui tahapan
identifikasi isu, pembentukan kelompok kepentingan, peraturan perundang-
undangan, administrasi, dan penegakan hukum, yang mana hal ini merupakan
siklus hidup.Pola ini berfungsi sebagai pengingat bahwa isu-isu berkembang,
bahkan masalah yang tampaknya kecil dapat memiliki efek yang substansial, dan
meningkatnya dampak dari isu yang berkembang, yang melalui tahapan siklus
hidup mereka. Tidak semua masalah non-pasar melewati semua lima tahap, namun
ada beberapa, seperti deregulasi, menghasilkan pembatasan atas perkembangan
masalah yang terbentuk oleh tindakan kepentingan dan karakteristik institusi yang
terkait dengan isu yang sedang ditangani tersebut.

Daftar Pustaka
1. David P. Baron, Business and its environment , 2003, Fourth Edition

Lingkungan Pasar dan Non-Pasar | 10