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REFLEXIN SOBRE LA EXPERIENCIA COMO ESTUDIANTE VIRTUAL Y

ESTRATEGIAS EN EL ROL DE TUTOR VIRTUAL

EDNA MILENA SANTAMARIA AUDOR

UNIVERSIDAD DE SANTANDER (UDES)

MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
GESTIN DE PROCESOS DE DISEO Y DESARROLLO DE PROGRAMAS
EDUCATIVOS EN LNEA
FLORENCIA, CAQUET
2016
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REFLEXIN SOBRE LA EXPERIENCIA COMO ESTUDIANTE VIRTUAL Y

ESTRATEGIAS EN EL ROL DE TUTOR VIRTUAL

EDNA MILENA SANTAMARIA AUDOR

Trabajo como requisito para nota parcial del Mdulo Gestin de Procesos de Diseo y Desarrollo
de Programas Educativos en Lnea

PROFESOR CONSULTOR
PAOLA ANDREA BACCA PACHN
MAGISTER EN CIENCIAS DE LA EDUCACIN

UNIVERSIDAD DE SANTANDER (UDES)

MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
GESTIN DE PROCESOS DE DISEO Y DESARROLLO DE PROGRAMAS
EDUCATIVOS EN LNEA
FLORENCIA, CAQUET
2016
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REFLEXIN SOBRE LA EXPERIENCIA COMO ESTUDIANTE VIRTUAL Y

ESTRATEGIAS EN EL ROL DE TUTOR VIRTUAL

CUL ES LA IMPORTANCIA DEL PROFESOR VIRTUAL EN EL E-LEARNING?

Los nuevos escenarios virtuales para la formacin implican nuevos roles para los
docentes. No obstante, puede interpretarse que dado que las tecnologas de los entornos de
formacin e-learning ofrecen al alumno mltiples recursos, informacin y materiales para su
formacin, el tutor pierda su funcin como transmisor de informacin; no significando que deje
de jugar un papel muy importante en el proceso formativo, pues las tecnologas llevan al tutor a
desempear otros papeles, tal como lo seala el MEN (2009, citado en Lizcano y Maestre, 2011,
pg. 2):

Orienta de forma personalizada al estudiante.

Motiva al estudiante en su aprendizaje.
Retroalimenta cada una de las actividades generando aprendizajes colectivos e
individuales.
Aprende con el estudiante.

CULES DEBEN SER SUS CARACTERSTICAS?

El tutor de e-learning es consultor de informacin, pues tiene que buscar los datos y
recursos para la formacin, as como para atender la demanda de informacin adicional por parte
de los estudiantes. Pasa pues de ser la fuente de informacin a ser el encargado de facilitar la
informacin.
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Llorente (2006, citado en Lizcano y Maestre, 2011, Pgs. 7-8), identifica las diferentes
funciones y competencias tutoriales del docente virtual; veamos:

1. ACADMICA O PEDAGGICA

Dar informacin, extender, clarificar y explicar los contenidos presentados.

Responder a los trabajos de los estudiantes.

Asegurarse de que los estudiantes estn alcanzando el nivel adecuado.

Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadas.

2. TCNICA

Asegurarse de que los estudiantes comprenden el funcionamiento tcnico del

entorno telemtico de formacin.

Realizar actividades formativas especficas.

Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la red.

Saber dirigir y participar en comunicaciones asincrnicas.

3. ORGANIZATIVA
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Establecer el calendario del curso, de forma global como especfica.

Explicar las normas de funcionamiento del entorno.

Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativo.

Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacin entre los miembros.

4. ORIENTADORA

Facilitar tcnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.

Dar recomendaciones pblicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo.

Asegurarse de que los estudiantes trabajan a un ritmo adecuado.

Motivar a los estudiantes para el trabajo.

Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio.

5. SOCIAL

Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en red.

Incitar a los estudiantes para que amplen y desarrollen los argumentos
presentados por sus compaeros.
Integrar y conducir las intervenciones.
Animar y estimular la participacin.
Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantes.
Dinamizar la accin formativa y el trabajo en red.
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Los deseos por superarme, capacitarme y cualificarme han hecho que busque alternativas
de estudio que fortalezca mi perfil docente, y la ms indicada fue ingresar a la educacin virtual,
ya que sta me permiti escoger libremente mi horario de trabajo y la oportunidad de acceder a
formacin complementaria y procesos de actualizacin.

Mis logros alcanzados como estudiante virtual han sido satisfactorios. Por medio de la
Universidad de Santander (UDES), obtuve mi formacin como Especialista en Administracin
de la Informtica Educativa, iniciando as con la capacitacin del manejo adecuado del Campus
Virtual, ya que todos sus componentes son importantes y se convierten en una herramienta
fundamental de estudio; en ella encontramos: Pgina Inicial del Mdulos, Agenda de Avance de
Aprendizaje, Libros Electrnicos Multimediales, Enlaces Temticos, Documentos Anexos,
Evaluaciones, Tablero de Anotaciones, foros, entre otros.

Actualmente curso Maestra en Gestin de la Tecnologa Educativa con la universidad en

mencin, y observo que cuento con tutores muy profesionales y eficientes en su mayora, porque
han guiado mi aprendizaje de forma correcta, me ha sido asignado material de apoyo acorde con
cada uno de los mdulos, y evalan mis actividades en un tiempo adecuado, hacindole las
respectivas correcciones o sugerencias.

En algunas ocasiones he tenido dificultad de conexin a internet, en particular para la

comunicacin en las sesiones que indican los tutores al enviarnos el link de la plataforma
Blackboard; as mismo al recibir la adecuada instruccin y asesora de las diferentes actividades
a entregar de cada uno de los mdulos, para luego ser registrados en el Campus Virtual.

Considero -y a ttulo personal-que una de las ms duras frustraciones que he tenido por
parte de algunos tutores consultores y en la que me siento plenamente identificada, es lo que
seala Borges, (2005).

De todas las acciones o inacciones del docente que pueden causar frustracin o desmotivacin en el
estudiante en lnea, es el no recibir respuesta o respuesta tarda a sus inquietudes, siendo sta la ms
grave. El estudiante que no recibe indicaciones, o respuesta, o clarificacin, considera que no tiene el
apoyo de su formador. El docente en lnea debe ser consciente de que una respuesta rpida y adecuada,
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incluso del tipo lo averiguo y te contesto, mantiene al estudiante motivado y consciente de que dispone
de un canal abierto con su formador (Pg. 4).

Para Mason (1991, citado en Osorio 2009, Pg.162), el tutor virtual debe asumir tres
roles complementarios en su tarea como dinamizador del formador en educacin on-line:

Rol organizativo: establece la agenda (objetivos, horarios, reglas de procedimiento,

normas) y debe actuar como lder impulsor de la participacin del grupo: pidiendo
contribuciones regularmente, proponiendo actividades en las que se deba dar una respuesta,
iniciando la interaccin, variando el tipo de participacin, no monopolizando la
participacin, etc.
Rol social: crear un ambiente agradable de aprendizaje, interactuando
constantemente con los alumnos y haciendo un seguimiento positivo de todas las actividades
que realicen y pidiendo que expresen sus sentimientos y sensaciones cuando lo necesiten.

Rol intelectual: como facilitador educativo debe centrar las discusiones en los puntos
cruciales, hacer preguntas y responder a las cuestiones de los alumnos para animarlos a
elaborar y ampliar sus comentarios y aportaciones.

Teniendo en cuenta lo anterior, una estrategia para disear e implementar cursos

virtuales para estudiantes seran: Definir unos objetivos claros y alcanzables, determinar una
temtica llamativa y un cronograma de estudio, indicar y asesorar en el manejo adecuado de
la plataforma virtual, Dar una informacin clara y precisa sobre todas las actividades a
desarrollar, revisar las actividades asignadas y realizar las recomendaciones oportunamente,
organizar grupos de trabajo colaborativo para participacin en los foros, motivar al
estudiante para que se sienta atrado a inscribirse al prximo mdulo o curso estando as en
continuo proceso de capacitacin.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Borges, F. (2005). La frustracin del estudiante en lnea. Causas y acciones preventivas.

Cap_1_fustraestudiante.pdf. Tomado de:
http://www.uoc.edu/digithum/7/dt/esp/borges.pdf

Lizcano, R. & Maestre, G. (2011). Gestin en Procesos de Diseo y Desarrollo de Programas

Educativos en Lnea. Libro Electrnico Multimedial en:
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http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.005.MG/Multimedia/Libro_Com
pleto.html.

Osorio, D. (2009) La figura del e-moderador en el entorno e-learning. En Revista Electrnica de

APA Madrid (Relada). Vol. 3(2) 2009.