CALCULO DE LMITES

Lmites de control para grafica R

UCLR =D4 R

LCL R=D3 R

Lmites de control para grafica X

UCLx = X + A2 R

LCL X = X A2 R

GRAFICA DE R
CONCLUSION: No es estable desde el punto de vista de la variabilidad lo que quiere decir que no
est bajo control estadstico para estabilizarla se deben eliminar las causas asignables
correspondientes a los puntos
=
RRd 2,3680,2120,241
Rnuevo =
gg d 252

Lmites de control nuevos para graficar R

UCLR nuevo=D4 Rnuevo

LCL R nuevo=D3 Rnuevo

GRAFICA R CORREGIDA
CONCLUSION: estable desde el punto de vista de variabilidad, lo que quiere decir que est bajo
control estadstico.
GRAFICA DE X
CONCLUSIN: Es estable desde el punto de vista de centramiento.
CENTRAMIENTO

= X
DISPERSION
R
O=
d2
SE CONSTRUYE UN HISTOGRAMA UTILIZANDO LOS LMITES REALES
LRS=+3 O =

Lc= =
LRS=3 O=

INDICE DE CAPACIDAD POTENCIAL DEL PROCESO

ESEI

CP 6

INDICE DE RAZON DE CAPACIDAD

6

Cr ESEI

Este valor ocupa ms espacio que las especificaciones

lo cual quiere decir que genera producto no conforme.
NDICE DE CAPACIDAD REAL DEL PROCESO
Este puede ser de dos tipos mnimo o mximo.
MINIMO
EI
=
CPI 3

MAXIMO
ES
=
CPS 3

CPK =<
INDICE DE LOCALIZACION O CENTRADO K
N
= 100
K 1 ( ESEI )
2

QU PORCENTAJE DE PRODUCTO DEFECTUOSO EST GENERANDO EL PROCESO

ES EI
PNC (
P 1
) (
+P
)
Z :3 , 073
1()
PNC
P

COMO PODRIA MEJORAR EL PROCESO?

Se puede mejorar reduciendo la variabilidad puesto que el descentramiento que existe es
tolerable
Como se centra =N= 1,93 entonces:

( ES
)

( EI
)

Z :2,93
1()
PNC
P
Las 4 EDIM
Establecer
Documentar
Implementar
mantener
Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo
con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin.
Hacer: implementar los procesos.
Verificar: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los productos respecto a las
polticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados.
Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.
4 Sistema de gestin de la calidad
Requisitos generales
Determinar la secuencia e interaccin de estos procesos
Requisitos de la documentacin
a) declaraciones documentadas de una poltica de la calidad y de objetivos de la calidad,
b) un manual de la calidad,
c) los procedimientos documentados y los registros requeridos por esta Norma Internacional
Manual de la calidad
a) el alcance del sistema de gestin de la calidad, incluyendo los detalles y la justificacin de cualquier
exclusin,
b) los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestin de la calidad, o referencia a
los mismos, y
c) una descripcin de la interaccin entre los procesos del sistema de gestin de la calidad.
Control de los documentos
prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una identificacin adecuada en el
caso de que se mantengan por cualquier razn.
Control de los registros
Los registros deben permanecer legibles, fcilmente identificables y recuperables.
5 Responsabilidad de la direccin
Compromiso de la direccin
estableciendo la poltica de la calidad,
asegurando que se establecen los objetivos de la calidad,
llevando a cabo las revisiones por la direccin, y
asegurando la disponibilidad de recursos.
Enfoque al cliente
La alta direccin debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el
propsito de aumentar la satisfaccin del cliente
Poltica de la calidad
es adecuada al propsito de la organizacin
es comunicada y entendida dentro de la organizacin, y
es revisada para su continua adecuacin.
Planificacin
Objetivos de la calidad
los objetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para el producto
Planificacin del sistema de gestin de la calidad
se mantiene la integridad del sistema de gestin de la calidad cuando se planifican e implementan cambios
en ste.
Responsabilidad, autoridad y comunicacin
Responsabilidad y autoridad
La alta direccin debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades estn definidas y son
comunicadas dentro de la organizacin.
Representante de la direccin
asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el sistema de
gestin de la calidad
Comunicacin interna
La alta direccin debe asegurarse de que se establecen los procesos de comunicacin apropiados dentro
de la organizacin y de que la comunicacin se efecta considerando la eficacia del sistema de gestin de
la calidad.
Revisin por la direccin
La alta direccin debe revisar el sistema de gestin de la calidad de la organizacin, a intervalos
planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia continuas.
Informacin de entrada para la revisin
los resultados de auditoras,
la retroalimentacin del cliente,
el desempeo de los procesos y la conformidad del producto,
el estado de las acciones correctivas y preventivas,
las acciones de seguimiento de revisiones por la direccin previas,
los cambios que podran afectar al sistema de gestin de la calidad, y g) las recomendaciones para
la mejora.
Resultados de la revisin
la mejora de la eficacia del sistema de gestin de la calidad y sus rocesos,
la mejora del producto en relacin con los requisitos del cliente, y
las necesidades de recursos.
Gestin de los recursos
Provisin de recursos
aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
6 Recursos humanos
El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del producto debe ser
competente con base en la educacin, formacin, habilidades y experiencia apropiadas.
Competencia, formacin y toma de conciencia
determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con
los requisitos del producto,
Infraestructura
La organizacin debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la
conformidad con los requisitos del producto.
edificios, espacio de trabajo y servicios asociados,
servicios de apoyo (tales como transporte, comunicacin o sistemas de informacin).