PILAR BARZOLA URETA

EL ESTRS
[El artculo analiza los diversos
enfoques tericos sobre el estrs en

EN EL
el trabajo, describiendo el modo en
que se desarroll el episodio de la

ENTORNO
tensin.]

LABORAL
EL ESTRS LABORAL

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 NDICE DE CONTENIDO

DEDICATORIA.

RESUMEN.

ABSTRACT.

INTRODUCCIN.

CAPITULO I: GENERALIDASDES DEL ESTRS.

1.1. DEFINICION DEL ESTRS.

1.2. TIPOS DE ESTRS
1.3. COMPONENTES DEL ESTRS

CAPITULO II: FACTORES QUE PRODUCEN EL ESTRS.

2.1. CAUSAS DEL ESTRS.

2.2. SINTOMAS DEL ESTRS.

2.3. FASES DE ESTRS.

CAPITULO III: EL ESTRS EN EL ENTORNO LABORAL.

3.1. EL ESTRS LABORAL.

3.2. SINTOMAS ESTRS LABORAL.

3.3. CAUSAS DEL ESTRS LABORAL.

3.4. CONSECUENCIAS DEL ESTRS LABORAL.

3.5. TIPOS DEL ESTRS LABORAL.

3.6. FASES DEL ESTRS LABORAL.

CONCLUSIONES.

RECOMENDACIONES.

FUENTES DE INFORMACIN.

ANEXOS.
DEDICATORIA

Dedico de manera especial a mi hermana

OLIVIA ella es el principal cimiento para la
construccin de mi vida pre profesional,
sent en mi las bases de responsabilidad y
deseos de superacin, en ella tengo el espejo
en el cual me quiero reflejar pues sus
virtudes infinitas y su gran corazn me llevan
a admirarla cada da ms.

Gracias Dios por concederme la mejor de las

hermanas.

A mi padre y mis hermanos que son

personas que me han ofrecido el amor y la
calidez de la familia a la cual amo.
 RESUMEN

El artculo analiza los diversos enfoques tericos sobre el estrs en el trabajo, describiendo
el modo en que se desarroll el episodio de la tensin. Se muestran las fuentes
generadoras de estrs laboral y sus efectos en la salud y en el desempeo de los
trabajadores. Asimismo; se trata respecto a la sensibilidad de algunos puestos de trabajo
frente al estrs. Se plantean diversas estrategias para enfrentar el problema, las cuales
antes que excluyentes son complementarias. La conclusin, enfatiza la eficacia de una
solucin que integre tanto a la organizacin como a la fuerza laboral, como actores
principales del tema.

Palabras claves: estrs laboral, estresores, desempeo, organizacin laboral.

ABSTRACT

The article analyzes the various theoretical approaches to stress at work, describing the
way in which the episode of tension developed. The sources that generate work stress and
its effects on the health and performance of workers are shown. Likewise; it is about the
sensitivity of some jobs to stress. Different strategies are presented to face the problem,
which, before being exclusive, are complementary. The conclusion emphasizes the
effectiveness of a solution that integrates both the organization and the workforce as the
main actors of the topic.

Key words: Work stress, stressors, performance, work organization.

 INTRODUCCIN.

Hoy en da se reconoce que el estrs laboral es uno de los principales problemas para la
salud de los trabajadores y un buen funcionamiento de las entidades para las que trabajan.

Un trabajador estresado duele ser ms enfermizo, estar poco motiva, ser menos productivo
y tener menos seguridad laboral; adems, la entidad para la trabaja suele tener peores
perspectivas de xito en un mercado competitivo.

El estrs puede estar ocasionando por problemas domsticos o laborales. Por lo general,
los empleadores no pueden proteger a sus empleados contra el estrs originado fuera del
trabajo, pero si pueden protegerlos contra el estrs derivado de su actividad laboral.

El estrs laboral puede suponer un autntico problema para la entidad y para sus
trabajadores. Una buena gestin y una organizacin adecuada del trabajo son la mejor
forma de prevenir el estrs. Si un empleado sufre de estrs, su jefe debera ser consciente
de ello y saber cmo ayudarle.

Los objetivos de las prcticas ptimas para gestionar el estrs son prevenir su aparicin o,
en el caso de que los empleados ya estn sufriendo, impedir que perjudique gravemente
su salud o el buen funcionamiento de la entidad para la que trabaja.

La importancia creciente del estrs laboral est relacionada con las transformaciones que
se estn produciendo en los mercados de trabajo, las relaciones laborales, las empresas y
la propia naturaleza del trabajo. Esos cambios a su vez estn influidos por otros, de
carcter ms general, como la globalizacin de la economa en los mercados, la crisis
financiera, los cambios tecnolgicos y los demogrficos y sociales en diferentes regiones
del mundo.

El estrs, como factor de desajustes entre los requisitos del puesto de trabajo y las
posibilidades de rendimiento de cada individuo, da lugar a problemas de salud, bajas
laborales, productividad inadecuadas, e insatisfaccin generalizada en el trabajo. (Garcia,
2006, pg. 7)
I GENERALIDADES DEL ESTRS

Cientficamente se define al estrs como la respuesta automtica y natural de nuestro

cuerpo ante las situaciones que nos resultan amenazadoras o desafiantes. Estas
situaciones son diferentes para cada persona, porque como bien sabemos todos llevamos
vidas diferentes y tenemos diferentes problemas.

Como jvenes a veces creemos que el estrs es consecuencia de circunstancias externas

a nosotros, cuando en realidad entendemos que es un proceso de interaccin entre los
eventos del entorno y nuestras respuestas cognitivas, emocionales y fsicas.

Tal vez no sabemos las consecuencias del estrs pero cuando este se intensifica con el
tiempo nuestra salud, nuestro desempeo acadmico o profesional, e incluso nuestras
relaciones personales se pueden ver afectadas.

El estrs es algo individual, ya que por ms que todos estemos pasando por la misma
situacin, por ejemplo que tengamos un examen del curso ms difcil, cada individuo
responde de diferente manera.

1.1 DEFINICIN DEL ESTRS

El estrs puede definirse como un conjunto de reacciones fisiolgicas que se presentan
cuando una persona sufre un estado de tensin nerviosa, producto de diversas situaciones
en el mbito laboral o personal: exceso de trabajo, ansiedad, situaciones traumticas que
se hayan vivido, etc.
Segn (Garcia, 2006) se define el estrs como una sensacin de sensacin de tensin
tanto fsica como psicolgica, que puede ocurrir en situaciones especficas difciles o
inmanejables, por lo tanto la personas perciben deferentes situaciones como estresante,
dependiendo de factores como la edad o el nivel socio cultural.

Se define estrs como tensin mental o fsica. En mi opinin el estrs es simplemente las
presiones de la vida y el modo en que uno percibe, reacciona y maneja esas presiones.
(Colbert, 2011)

1.2 TIPOS DE ESTRS :

 Estrs agudo.- Es la forma de estrs ms comn. Proviene de las demandas y las
presiones del pasado inmediato y se anticipa a las demandas y presiones del
prximo futuro.
El estrs agudo puede presentarse en la vida de cualquiera, y es muy tratable y
manejable.
Estrs exagerado, puede derivarse en agona psicolgica, dolores de cabeza
tensionales, malestar estomacal y otros sntomas.

Estrs agudo episdico.- Existen individuos que padecen de estrs agudo con
frecuencia, cuyas vidas estn tan desordenadas que siempre parecen estar inmersa
en las crisis y en el caos.
Se desarrolla a partir de una vida desordenada y de crisis, son personas demasiado
agitadas, tengan mal carcter, irritables, ansiosas y tensas todo el tiempo.
Tratar el estrs agudo episdico requiere una intervencin ms profunda, que por lo
general requiere ayuda profesional que pueda tomar varios meses.
Estrs crnico.- Cuando el estrs se presenta en forma crnica, prolongada en el
tiempo, continuo, no necesariamente intensa, pero exigiendo adaptacin
permanente.
Es ms destructivo pues ataca cuerpo, mente y vida, este es el estrs de la
pobreza, las familias disfuncionales, desgaste a lo largo de plazo.
El estrs crnico mata a travs del suicidio, la violencia, enfermedades cardiacas e
incluso cncer. Las personas se desgastan hasta llegar a una crisis nerviosa final y
fatal.
1.3 COMPONENTES DEL ESTRS

La respuesta de estrs es un proceso complejo que se manifiesta en tres

niveles: fisiolgico, cognitivo y motor. Generalmente estos tres componentes estn
presentes en la respuesta del sujeto, pero el papel que desempea cada uno de
ellos puede variar segn la situacin y la persona. Es decir, en un caso concreto
puede que el componente cognitivo (pensamientos) sea el que ms peso tenga a la
hora de modular el estrs, mientras que en otras situaciones puede que sea el
componente fisiolgico o el motor el que dispare y module la respuesta de estrs.

a) Componente fisiolgico.
Est constituido por una serie de sntomas fsicos que se ponen de manifiesto en la
respuesta de estrs. El nmero de sntomas presentes y la intensidad de los
mismos son diferente segn las personas y su respuesta al estmulo estresante.
 Los sntomas fisiolgicos que pueden estar presentes en una respuesta de estrs
son: sudoracin, tensin o dolor muscular, palpitaciones o taquicardia, temblor,
molestias en el estmago, otras molestias gstricas, dificultades respiratorias,
sequedad de boca, dolores de cabeza, mareo, nuseas, etc.

Todos los sntomas fsicos son causados por la activacin del sistema nervioso y no
son ms que una reaccin de alerta con la que el organismo pretende prepararse
para defenderse de una amenaza (real o supuesta). El problema es que en los
casos de estrs, este estado de alerta se mantiene a lo largo del tiempo, siendo
perjudicial para el organismo y preocupando gravemente a la persona, lo que
conlleva de nuevo ms activacin del sistema nervioso y por tanto ms
sintomatologa fsica.

b) Componente cognitivo.
Este componente posee una gran importancia, ya que toda interpretacin o
valoracin que hace la persona sobre cualquier aspecto va a determinar y modular
su actitud al respecto y por tanto, determinar tambin las caractersticas de su
respuesta de estrs.

Todo pensamiento o imagen que asalta al individuo son parte de la respuesta

cognitiva de estrs. Estos pensamientos son automticos e involuntarios ya que
normalmente no son elaborados de forma intencionada por la persona. Adems, no
suelen ajustarse a la realidad ni son objetivos.

c) Componente conductual.

Este componente es el comportamiento ante dicha situacin, es decir, las cosas que
hacemos. Cuando la persona se encuentra inmersa en el proceso de elaboracin de
la respuesta de estrs, por un lado desarrolla una sintomatologa fisiolgica y por
otro lado elabora una serie de pensamientos que interpretan la situacin. Ambos
aspectos influyen en el resultado final de la respuesta de estrs que est
 desarrollando, pero tambin elabora esta ltima respuesta motora que igualmente
influye en todo el proceso.

II FACTORES QUE GENERAN EL ESTRS

Existen distintos factores que generan estrs. En la actualidad el estilo de vida en un

ambiente que se mueve rpidamente, e incrementa la tensin emocional entre las
personas.
De acuerdo con la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), el estrs se
genera como una seal de alerta, cuando un individuo se expone a situaciones que
percibe como amenaza a su integridad fsica o psicolgica. Un alto nivel
de estrs puede tener consecuencias en tu salud.

2.1 CAUSAS DEL ESTRS.

2.2 SINTOMAS DEL ESTRS.

Emociones: depresin o ansiedad, irritabilidad, miedo, nerviosismo, confusin,

fluctuaciones del estado de nimo.

Pensamientos: excesivo temor al fracaso, excesiva autocrtica, olvidos, dificultad

para concentrarse y tomar decisiones, pensamientos repetitivos.
 Conductas: risa nerviosa, trato brusco hacia los dems, incremento del consumo
de tabaco, alcohol y otras drogas, aumento o disminucin del apetito, llantos,
rechinar los dientes o apretar las mandbulas.

Cambios fsicos: tensin muscular, manos fras o sudorosas, insomnio, dolores de

cabeza, fatiga, problemas de espalda o cuello, indigestin, respiracin agitada,
perturbaciones en el sueo, sarpullidos.

2.3. FASES DE ESTRS.

Segn Hans Selye en 1975, hoy podemos concluir que existen tres fases a travs de las
cuales se explica cmo acta el estrs en nuestro cuerpo y mente.

Fase de alarma.

Es en esta primera fase en la que nuestro cuerpo reconoce el estrs y se prepara para
hacerle frente o huir del l. Es entonces cuando los sntomas del estrs comienzan a
aparecer y nuestro cerebro enva seales a las glndulas adrenales para que liberen
cortisol, tambin conocido como la hormona del estrs. Un aumento de la frecuencia
cardiaca, la dilatacin de las pupilas, un incremento de la sudoracin y del ritmo
respiratorio, entre otros, son algunas de las sensaciones que nuestro cuerpo experimenta.

Fase de adaptacin o resistencia.

Nuestro cuerpo se resiste a adaptarse a esa situacin prolongada que nos ha generado
estrs, mantenindose en alerta.
Durante esta fase, al producirse una respuesta activa, nuestro cuerpo empieza a segregar
glucorticoides, por lo que aumenta nuestro nivel de glucosa en sangre equiparndola a la
cantidad que nuestro organismo necesita para su correcto funcionamiento.

Fase de agotamiento.
Se desarrolla cuando la tensin y los estmulos estresantes se prolongan en el tiempo de
tal manera que nuestro cuerpo se siente incapaz de abatirla al estar agotado.
Es la fase ms destructiva y problemtica ya que es donde comienzan a aparecer las
consecuencias, tanto fsicas como psicolgicas, derivadas del estrs.
Entre las alteraciones ms habituales y dainas que pueden darse en esta ltima fase se
encuentran las alteraciones del sistema cardiovascular; dolores de espalda y cabeza;
problemas estomacales; o alteraciones dermatolgicas.

III EL ESTRS EN EL ENTORNO LABORAL.

3.1 EL ESTRS LABORAL.

El estrs laboral o estrs en el trabajo es un tipo de estrs propio de las sociedades

industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno laboral puede provocar la
saturacin fsica o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no slo
afectan a su salud, sino tambin a la de su entorno ms prximo.

El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad del
individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarse de
diversas formas. Algunos de sus sntomas ms frecuentes van desde la irritabilidad a la
depresin, y por lo general estn acompaados de agotamiento fsico y/o mental.

3.2. SINTOMAS DEL ESTRS LABORAL.

Los sntomas del estrs laboral pueden ser divididos en dos grandes grupos: sntomas a
nivel emocional y sntomas a nivel fsico.

Sntomas a nivel emocional: Sntomas a nivel fsico:

Ansiedad Problemas intestinales y/o estomacales

Mal Humor Sudoracin excesiva

Irritabilidad Hiperventilacin

Miedo o temor Dolor de cabeza

Inseguridad Mareos y nuseas

Dificultades para concentrarse Temblores

Dificultad para tomar decisiones Taquicardia

Bajo estado de nimo Tensin muscular y contracturas

Depresin Hipo salivacin (Sequedad de la boca)

3.3. CAUSAS DEL ESTRS LABORAL.

Las causas del estrs laboral pueden ser muy diversas.

a) El volumen y ritmo de trabajo.- En ocasiones los empleados se ven sometidos a

una excesiva carga de trabajo debido a una mala planificacin por parte de los
gestores. Los plazos ajustados y la obligacin de terminar tareas contrarreloj elevan
los niveles de cortisol en el trabajador (hormona causante del estrs), lo que puede
aumentar su ansiedad, volvindolo irritable y disminuyendo su capacidad para
resolver los problemas y ejecutar las tareas previstas.

b) Tareas aburridas o montonas.- Otras veces la causa del estrs laboral es

precisamente la falta de estmulos y la monotona en el puesto. Trabajos
excesivamente repetitivos y que no varan en el tiempo, pueden producir en el
trabajador una sensacin de vaco y de rechazo ante la obligacin de repetir da
tras da la misma tarea, por lo que cada nueva jornada ser vista como una larga y
pesada sucesin de horas que no se acaba nunca.

c) Empleo inestable.- El miedo a perder el puesto de trabajo es otra de las causas de

estrs laboral. Este temor puede hacer que el empleado se encuentre en un
continuo estado de estrs. Adems, en muchas ocasiones, esta situacin se
combina con una inadecuada remuneracin, por lo que al miedo a ser despedido o
sustituido, se une el estrs econmico causado por unos ingresos muy ajustados,
con los que difcilmente puede hacer frente a los gastos del hogar.
 d) Elevado nivel de responsabilidad.- La posibilidad de que un pequeo error tenga
graves consecuencias es otra de las causas de estrs laboral. Un controlador de
trfico areo o un cirujano en plena operacin son buenos ejemplos que ilustran
este detonante. El trabajador se ve obligado a mantener concentracin absoluta
durante un largo periodo de tiempo, donde la ms breve distraccin puede tener
consecuencias fatales.

e) Exposicin a tareas insalubres o peligrosas.- Otra de las causas es la continua

exposicin a tareas peligrosas para la salud o la integridad fsica del empleado.
Estar expuesto a este tipo de situaciones obliga a nuestro organismo a estar
continuamente en estado de alerta, con elevados niveles de cortisol en sangre, lo
que en el medio y largo plazo resulta perjudicial para la salud.

f) Falta de apoyo.- En ocasiones, el estrs laboral puede estar causado por la falta
de apoyo que el empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de sus
superiores e incluso de sus propios compaeros. En sta categora encontraramos
a un empleado que recibe escasas o casi nulas directrices sobre una determinada
tarea que le han encargado realizar. A un jefe de equipo que intenta coordinar a sus
subordinados para realizar una determinada tarea y no obtiene el apoyo o la
implicacin necesaria por su parte. O a un empleado que solicita apoyo por parte
de sus compaeros para resolver algn tipo de duda y obtiene una negativa por
respuesta. Este tipo de situaciones pueden causar gran cantidad de estrs, ya que
el sujeto adems de sentirse frustrado e impotente, se siente despreciado por su
entorno.

g) Condiciones ambientales del lugar de trabajo.- Otra de las causas de estrs

laboral puede ser una inadecuada gestin de los recursos bsicos que el trabajador
necesita para sentirse cmodo en su puesto de trabajo, como pueden ser la
temperatura, la luz o en ocasiones, el silencio, que puede estar contaminado con
ruidos desagradables, que impiden al empleado concentrarse adecuadamente
cuando lo necesita.

3.4. CONSECUENCIAS DEL ESTRS LABORAL.

Las consecuencias del estrs laboral afectan tanto al trabajador como a la empresa.

a) Consecuencias del estrs laboral para el trabajador:

 Consecuencias psquicas:
Deterioro cognitivo.
Dificultad para concentrarse.
Ansiedad y/o depresin.
Dificultad para tomar decisiones.
Dificultad para conciliar el sueo (insomnio).
Trastornos sexuales.
Trastornos de tipo afectivo.
Desrdenes mentales como esquizofrenia o trastornos obsesivo-compulsivos.
Consecuencias fsicas:
Alteraciones cardiovasculares:
Hipertensin.
Enfermedades coronarias.
Arritmias.
Alteraciones dermatolgicas:
Cada del cabello (alopecia).
Dermatitis.
Urticaria.
Alteraciones sexuales:
Disfuncin erctil (vulgarmente conocida como impotencia).
Eyaculacin precoz.
Disminucin o aumento del apetito sexual.
Vaginismo.
Alteraciones musculo esquelticas.
Contracturas musculares.
Incremento del riesgo de lesiones msculo-tendinosas.
Dolores crnicos.
Empeoramiento de determinadas patologas como la artritis.
Mayor tendencia a sufrir calambres.
Tics nerviosos.
Alteraciones digestivas:
Diarrea.
Estreimiento.
lceras ppticas.
b) Consecuencias del estrs laboral para la empresa:
Se generan sinergias negativas (deterioro de las relaciones laborales, falta de
colaboracin).
Aumento del absentismo.
Incremento de accidentes laborales.
Mayor nmero de bajas por enfermedad.
Bajo rendimiento por empleado.
Menor productividad.
Aumento de quejas por parte de los clientes y por tanto menor nivel de
satisfaccin.
3.5. TIPOS DEL ESTRS LABORAL.

Segn El Doctor Oscar E. Slipak (Revista Alcmeon, 1996) distingue dos tipos de estrs
laboral en este sentido:

a) Estrs laboral episdico.- Es aquel que se produce de modo puntual y

momentneo en el tiempo. ste tipo de estrs se caracteriza por su corta duracin y
su naturaleza espordica. Un ejemplo podra ser un pico de trabajo puntual en el
puesto laboral, que ocasiona un aumento del nivel de estrs en el empleado.

b) Estrs laboral crnico.- Es aquel que se produce como consecuencia de una

exposicin repetitiva y prolongada a diversos factores estresantes. En algunos
casos es una evolucin del estrs laboral episdico, que gradualmente ha ido
reduciendo la resistencia ante el estrs del empleado.

3.6. FASES DEL ESTRS LABORAL.

Las fases del estrs laboral son 3: alarma, resistencia y agotamiento.

a) Fase de alarma.- Esta es la primera de las fases del estrs laboral. Se trata de una
reaccin natural del organismo frente a un factor o causa estresante. Nuestro
organismo comienza a prepararse para hacer frente a lo que considera una agresin
externa que exige un esfuerzo extra. Es entonces cuando comienza a liberarse
adrenalina y otras hormonas que pueden provocar sntomas como aceleracin del
ritmo cardaco y la respiracin, mayor presin arterial y ansiedad. Es generalmente
una fase de corta duracin.
b) Fase de resistencia.- Si la situacin o agresin externa se prolonga en el tiempo, el
organismo pasa a un estado de resistencia activa frente a dicho estrs para evitar el
agotamiento. El cuerpo se estabiliza o se normaliza y los sntomas tienden a
reducirse cuando la situacin empieza a estar bajo control. La duracin de sta fase
puede ser muy variable, dependiendo de la resistencia al estrs del empleado, en la
que influyen tanto factores biolgicos como psicosociales.
c) Fase de agotamiento.- Se trata de la ltima fase del estrs laboral y se caracteriza
por un agotamiento de los recursos fisiolgicos del trabajador. Es una fase de
agotamiento fsico y mental, en la que el organismo ya no puede seguir resistiendo
 las agresiones del entorno y que puede ocasionar consecuencias serias para la
salud si se da de modo repetitivo y prolongado.

CONCLUSIONES.

En la actualidad, el trabajo se ha vuelto muy importante, pero no por tratar de cuidar el

empleo, se descuida cosas tan importantes como lo es el hogar y la salud. Mientras mayor
carga laboral exista la tendencia es que va a existir un mayor nivel de estrs.

El estrs laboral est relacionada en mayor parte con problemas familiares, presin por
parte del jefe y falta de colaboracin en el mbito laboral. Sufrir estrs laboral a largo plazo,
genera muchos problemas de salud que puedan agravarse si no se detienen a tiempo.

Desde mi punto de vista, es relevante tomar en consideracin y profundizar en el estudio

sobre las condiciones de seguridad y salud en el trabajo de la poblacin y sobre los
factores que pueden influir en un deterioro de nuestra salud, y por consiguiente dificultar su
integracin social, y favorecer los procesos de exclusin social que operan en nuestras
sociedades complejas. Puede provocarle distintos trastornos (estrs, depresin, exclusin
social, etc.). Cada trastorno que no se soluciona o que genera consecuencias negativas en
la salud y la carrera profesional es un nuevo factor que se aade y dificulta o facilita su
proceso de integracin. Si analizamos la salud de la poblacin trabajadora, y
especficamente el estrs laboral, desde una perspectiva global, nos podemos encontrar
con una sociedad que establece una difcil barrera de entrada en el mercado de trabajo, no
solo por la dificultad de encontrar un puesto de trabajo, sino tambin por la probabilidad
mayor de sufrir un accidente laboral en el desempeo del mismo.

Gracias a los cambios que se ha venido dando actualmente surgen a lo largo de la vida del
trabajador todos estos problemas que les afectan y que perjudican sus actividades
laborales, he aqu en donde es importante mencionarles que el estrs laboral difcilmente
existir una solucin para acabar con ella pero si se puede solucionar mediante el control
que puedan tener y saberlo llevar de la mano con mucha responsabilidad y de esta manera
tomar una mejor decisin por optar con lo ms adecuado que puedan dar en su
desempeo.

El estrs laboral no es ms que el producto del fracaso que el individuo en su intento de

buscar un reajuste con la realidad de poder adaptarse a lo que lo rodea, de tener el
mximo control de s mismo sobre sus responsabilidades en los diferentes aspectos tanto
en su vida laboral como personal.

BIBLIOGRAFIA

Colbert, D. D. (2011). La cura biblica del estrs. Estados Unidos de America: casa
creacion.

Garcia, M. J. (2006). Manejo del estrs. Espaa: Innovacion cualificativa s.l.

Doctor Oscar E. Slipak (Revista Alcmeon, 1996)

www.masquesalud.es/es/los-tres-componentes-del-estres-parte-ii/

www.estreslaboral.info/consecuencias-del-estres-laboral.html