Principios generales de la entrevista Taller de la entrevista Clave: PS18 Entrevistar es algo ms que preguntas y respuestas, va ms all de una conversacin, es una entrada a un proceso de adquisicin de conocimientos.
es una herramienta comunicativa que se
propone captar los significados mediados por la construccin de determinadas personas con base en su experiencia. La entrevista es: Una conversacin con un propsito deliberado, mutuamente aceptado por los participantes (Kadushin, 1987). Una conversacin que establecen un interrogador y un interrogado para un propsito expreso (Sierra, 1998). Una manera de comunicacin interpersonal con la finalidad de obtener informacin en relacin con un objetivo (Galindo, 1987). Una interaccin limitada y especializada, conducida por un objetivo y centrada en un sujeto particular (Deslauriers, 1991). Una tcnica de recoleccin de datos que permite captar la informacin experimentada y absorbida por el entrevistado.
Con la entrevista nos proponemos captar el significado que los otros
atribuyen a sus propias prcticas. El vnculo interpersonal de la entrevista Es necesaria la presencia de al menos dos subjetividades. Cuando asumimos el papel de entrevistador debemos lidiar con los significados, smbolos y cdigos del otro. Se potencian mecanismos transferenciales: intercambio de sensaciones cargadas de significado no consciente entre entrevistado y entrevistador. Estos mecanismos pueden permear el clima de la conversacin, as como el curso del dilogo y las disposiciones correspondientes. Qu implica realizar una entrevista? Debido a que es una situacin de interaccin social, en general artificial y regulada por un marco y encuadre pautado, es necesario: 1. Tener explcitos los temas y objetivos sobre los que se va apoyar la conversacin. 2. Conducirse por saberes tericos. 3. Tener un guin de preguntas o temas a abordar. Gua o guin de la entrevista: funciones Es una lista de reas generales que deben cubrirse con cada informante. Funciones: Sirven para recordar qu preguntas hacer sobre ciertos temas. Agendar los temas y ubicar a los mismos en relacin con los objetivos de la investigacin. Facilitar la intervencin de respuestas pertinentes y oportunas a los fines del objetivo que se persigue. Contribuyen al orden de la lnea argumental de ambos discursos. Clima y sugerencias para el contacto Las personas deben sentirse cmodas para hablar libremente de s mismas o aportar la informacin que se busca. Los entrevistadores deben construir situaciones semejantes a aquellas en las que las personas hablan naturalmente de cosas importantes entre s. Se debe crear un espacio privado y confidencial. El entrevistador debe generar una situacin de empata controlada. Debe tener la capacidad de provocar respuestas francas. A la entrevista debe antecederla una presentacin del entrevistador con el posible entrevistado, informando sobre los objetivos de la misma y asegurando su consentimiento. Clima y sugerencias para el contacto Mostrar con claridad lo interesante de la demanda. Mostrar al entrevistado su capacidad de poder responder las preguntas. Evitar el improviso. Dejar que la persona responda tal y como ha entendido la pregunta. No abrir juicios: abstenerse de emitir juicios negativos o humillar a la persona. Tener paciencia, dejar que la persona hable y no interrumpir. Ser sensible: cuidar de usar palabras y gestos que puedan afectar al entrevistado. Clima y sugerencias para el contacto Saber sondear, explorar, escudriar. Estar alertas ante eventuales exageraciones y distorsiones de las historias. Elaborar preguntas claras, comprensibles. Evitar la ambigedad y preguntas capciosas. No interferir en el ritmo del interlocutor. Si no comprendi no interrumpirlo, esperar pacientemente que termine. Abordar un tema hasta que perciba que lo ha agotado. No demostrar prisa, prestar atencin y saber escuchar. Tipos de entrevistas Estructurada Semiestructurada Son cuestionarios en los cuales las preguntas estn Las preguntas estn definidas predeterminadas en su previamente, pero la secuencia, secuencia y formulacin. as como el orden, pueden En general, contienen un variar en funcin del sujeto nmero fijo de preguntas en entrevistado. forma estndar y en el mismo Puede contener preguntas orden. cerradas y abiertas. Las respuestas tambin estn prefijadas. Se permite responder con mayor libertad y en sus propias Se utilizan preguntas cerradas. palabras. Puede aplicarse a grandes grupos de sujetos en un mismo tiempo. Tipos de entrevistas Entrevista cualitativa o en profundidad
Son flexibles y dinmicas.
No directivas, no estructuradas, no estandarizadas y abiertas. Dirigidas a la comprensin desde las perspectivas que tienen los informantes respecto a sus vidas, experiencias o situaciones, tal como lo expresan con sus propias palabras. El propio investigador es instrumento de investigacin. No slo se obtienen respuestas, se aprende a preguntar y determinar la pertinencia de las preguntas a efectuar. Aunque comparte similitudes con la observacin participante, la diferencia es que el escenario se predetermina. Orientadas a aprender sobre acontecimientos Historias de vida que no se pueden observar directamente Tratan de aprehender las experiencias Tipos de entrevista en destacadas de la profundidad Los entrevistados son vida de una informantes en el persona. verdadero sentido de la Se provoca la palabra. Describen su revelacin de la vida Grupales modo de ver los interior, sus luchas sucesos y el modo en morales, xitos y que otras personas lo fracasos. Permiten estudiar un grupo de perciben. personas. Se enfocan en la percepcin de un grupo sobre un determinado tema que parece afectarles a la mayora. Determinacin de las formas de registro de respuestas
Determinacin de las formas de
anlisis de las respuestas posteriormente a la entrevista
Identificacin de la naturaleza de las
respuestas que se desean obtener: cerradas o abiertas, precisas o profundas Reporte de los datos
Construccin de las preguntas que
exploren o proporcionen respuestas Anlisis e interpretacin relativas a cada una de las categoras de la informacin obtenida
Identificacin de las categoras ms
Creacin o gestin del relevantes del tema escenario para entrevistar
Determinacin del tema para
el cual se desea obtener Seleccin de los informacin informantes
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