DAFTAR PUSTAKA

Hidayat,A.Aziz, Alimul.2008.Pengantar Konsep Dasar Keperawatan.Salemba

Medika.Jakarta.

Hidayat,A.Aziz, Alimul.2007. Metode Penelitian Keperawatan Dan Teknik

Analisa Data.Salemba Medika.Jakarta.

Koening blais,Katheleen,Dkk,2007. Praktek Keperawatan Profesional.

EGC,Jakarta.

Muninjaya, A.A.Gde.2004. Manajemen Kesehatan. EGC.Jakarta.

Notoadmojo, S.2005. Metodologi Penelitian Kesehatan. Rineke Cipta, Jakarta.

Nursalam.2008.Manajemen Keperawatan, Aplikasi Praktik Keperawatan

Profesional. Salemba Medika.Jakarta.

Pohan, Imbalo S. 2005. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.EGC.Jakarta.

Sabarguna,H Boy.2008.Pemasaran Pelayanan Rumah Sakit. Sagung Seto.

Jakarta

Setiadi. 2007. Konsep & Penulisan Riset Keperawatan . Graha Ilmu.Yokyakarta

WHO.2005. Pedoman Perawat pasien. EGC.Jakarta.

Setiyo Purwanto. 2007. Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Rumah Sakit,

http://Klinis.Wordpress.Com diakses tanggal 06 mei 2010

Sri Yono, yohanes. 2009. Analisa Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan

Perawat Di ruang Rawat Inap Rumah Sakit, http://Klinis.Wordpress.

Com. diakses tanggal 06 mei 2010