31/1/2017 MinisteriodeEnergayMineraTarifaSocial

(../index.html)

QueslanuevaTarifa
Socialparalaelectricidady
elgasdistribuidopor
redes?
ConladeclaracindelaEmergenciaEnergticahastael31de
diciembrede2017,elGobiernoinici,endiciembrede2015,la
implementacindeactualizacionestarifariasquepermitirn
normalizarlasituacindelaenergaelctricaydelgas
natural,mejorarlacalidaddelservicio,incentivarlas
inversionesyreducirlossubsidios.

LanuevaTarifaSocialapuntaacuidaralossectoresms
vulnerablesdetodoelpasotorgndoleselbeneficiode
accederalosserviciosconpreciosacordesasusituacinde
vulnerabilidad.

Todalainformacin

https://www.minem.gob.ar/formulario/index.html 1/6
31/1/2017 MinisteriodeEnergayMineraTarifaSocial

QuinesaccedenalaTarifaSocial?
AccedenalaTarifaSocialtitularesdeserviciosdegasnaturalyelectricidadquesean:

Jubiladosopensionadosotrabajadoresenrelacindedependenciaquepercibanunaremuneracin
brutamenoroigualaDOS(2)SalariosMnimosVitalesyMviles.
Trabajadoresmonotributistasinscriptosenunacategoracuyoingresoanualmensualizadono
supereendos(2)veceselSalarioMnimoVitalyMvil.
BeneficiariosdePensionesnoContributivasquepercibaningresosmensualesbrutosnosuperioresa
dos(2)veceselSalarioMnimoVitalyMvil.
Titularesdeprogramassociales.
UsuariosinscriptosenelRgimendeMonotributoSocial.
UsuariosincorporadosenelRgimenEspecialdeSeguridadSocialparaEmpleadosdelServicio
Domstico(26.844).
Usuariosquepercibensegurodedesempleo.
TitularesdePensinVitaliciaaVeteranosdeGuerradelAtlnticoSur.
Usuariosquecuentenconcertificadodediscapacidadexpedidoporautoridadcompetente.
Titulares(ounodesusconvivientes)quepadezcanunaenfermedadcuyotratamientoimplique
electrodependencia.

QuinesnoaccedenalaTarifaSocial?
Aquellaspersonasque:

Seanpropietariasdemsdeuninmueble.
Poseanunvehculodehasta10aosdeantigedad(exceptoquienesposeancertificadode
discapacidadoelectrodependencia).
Tenganaeronavesoembarcacionesdelujo.

https://www.minem.gob.ar/formulario/index.html 2/6
31/1/2017 MinisteriodeEnergayMineraTarifaSocial

CmoseaccedealaTarifaSocialde
electricidadygasporredes?
LaTarifaSocialseotorgademaneraautomticaausuariosvulnerablesdetodoelpas,
identificadosmedianteelcrucededatosdelosusuariosdelosserviciospblicosde
electricidadygasporredes.

CmoseaccedealaTarifaSocialsi
nohasidootorgadaautomticamente
ParadarinicioasutrmitedesolicituddeinclusinalrgimendeTarifaSocialdeber
realizarlasolicitudtelefnicamenteatravsdelnmerogratuito08003332182(Call
Center)oatravsdelsiguienteformulario:

FormulariodeTarifaSocial(cuestionario.html)

Unaveziniciadalasolicitudporalgunadeestasvas,seleotorgarunCdigodeTrmite.
Unaveztranscurridos20dashbilesdesdeeliniciodeltrmiteatravsdelapginaWeb
oelnmerogratuito,sinosereflejelbeneficiosolicitadoenlafacturadelservicio
recibidaluegodedichoperododeespera(20dashbiles),deberdirigirsealEnte
ReguladoruOrganismodeControlprovincialquecorrespondaparacompletarel
procedimientoconlasiguientedocumentacinmnimaobligatoria:

a.Facturadeservicio(originalyfotocopialegible)
b.DocumentoNacionaldeIdentidaddeltitulardelservicio(fotocopiayoriginal)
c.CdigodetrmiteWeboCallCenter(originalyfotocopialegible)y
d.Documentacin(originalyfotocopialegible)queacrediteelcumplimientodelcriteriodeinclusin(o
situacindeexcepcin)enbasealcualsolicitalaTarifaSocial.Todaladocumentacindeberestar
https://www.minem.gob.ar/formulario/index.html 3/6
31/1/2017 MinisteriodeEnergayMineraTarifaSocial

completaafindeproseguirconeltrmite.Asimismo,podrsolicitarsetodaotradocumentacin
respaldatoriaquesecontemplenecesaria.

Debosertitulardelserviciopara
accederalaTarifaSocial?
ParaaccederaTarifaSocial,elserviciodegasnaturalyelectricidaddebeestarinscripto
enladistribuidoraanombredelapersonaquedeseasolicitarelbeneficiodelaTarifa
Social(esdecir,lafacturadebeindicarsunombre).Encasodenoestarelservicioasu
nombredelapersonaquedeseasolicitarlaTarifaSocial,enprimerlugardeberealizarel
cambiodetitularidadanteladistribuidoracorrespondiente.

Unavezrealizadoelcambiodetitularidad,paradarinicioasutrmitedeTarifaSocial,
deberrealizarlasolicituddeinclusinalrgimendeTarifaSocialatravsdelformulario,
oatravsdelnmerogratuito08003332182(CallCenter).

DesdecundoaplicarlaTarifaSocial
degasnaturalyelectricidadunavez
otorgada?
LaaplicacindelaTarifaSocial,encasodehabersidootorgadaalusuario,sehacede
formaretroactiva,segnlossiguientescriterios:

Electricidad
https://www.minem.gob.ar/formulario/index.html 4/6
31/1/2017 MinisteriodeEnergayMineraTarifaSocial

Electricidad
SilasolicituddelaTarifaSocialserealizposteriormenteal1deJuniode2016,suaplicacinser
retroactivadesdelafechadeiniciodesutrmite.
SilasolicituddelaTarifaSocialserealizantesde1Juniode2016(4primerosmesesdevigencia
delaResolucin6/2016),suaplicacinserretroactivadesdeel1deFebrerode2016.

GasNatural
SilasolicituddelaTarifaSocialserealizposteriormenteal1deJuliode2016,suaplicacinser
retroactivadesdelafechadeiniciodesutrmite.
SilasolicituddelaTarifaSocialserealizantesde1Juliode2016(3primerosmesesdevigencia
delaResolucin28/2016)suaplicacinserretroactivadesdeel1deAbrilde2016.

PorcuntotiempoaplicarlaTarifa
Socialdegasnaturalyelectricidaduna
vezotorgada?
LainclusindeunusuarioenelrgimendeTarifaSocialdelosserviciosdeelectricidady
gasimplicarlacontinuidaddelbeneficioparaeseusuarioporunplazomnimodeSEIS
(6)mesescontadosapartirdelafechadesuinclusin,salvoqueincurraenunadelas
causalesdeexclusinprevistasenelAnexoIdelaResolucin219/E2016.

UnavezotorgadalaTarifaSocial,lamismanotieneunafechadevencimiento
prestablecida,yporendenoesnecesariohacerningntrmitederenovacin.Sin
embargo,unusuarioaquienseotorglaTarifaSocialnonecesariamenteserbeneficiario
delamismademanerapermanente.Cadames,labasededatosdeusuariosdegas
naturalyelectricidadllevaacabounchequeoautomticodeloscriteriosdeinclusiny
exclusinparalaTarifaSocialencadacaso.

Puedeserelcasoque:

UnusuariopreviamentebeneficiariodelaTarifaSocialdejedeserlo,debidoaqueyanocumplelos
requisitosdeinclusin(porejemplo,suniveldeingresosseincrementporencimadedosSalarios

https://www.minem.gob.ar/formulario/index.html 5/6
31/1/2017 MinisteriodeEnergayMineraTarifaSocial

Mnimos,VitalesyMviles).
UnusuarioquenoerabeneficiariodelaTarifaSocialempieceaserbeneficiario,debidoaque
empiezaacumplirlosrequisitosdeinclusin(porejemplo,suniveldeingresosdisminuyaunmonto
menoroigualadosSalariosMnimos,VitalesyMviles).

Cmopuedeponerseencontactocon
losEntesReguladoresdeenerga
elctricaygasnaturalencada
provincia?
ParacontactarseconelENARGAS,desdecualquierlugardelpaspuedecomunicarse
telefnicamentediscandoel08003334444(gratuito)yserdirigidoalCentroRegional
mscercanoallugardesdedondeUd.llama.Sideseaenviarunanotapodrutilizar
(gratuitamente)elserviciopostal,envindolaalApartadoEspecialN600(C1000WAF)
CorreoCentral.PuedeademsutilizarelFormularioElectrnicodereclamosdel
ENARGASsideseaenviarloatravsdeinternet.SianUd.quisieraconcurrir
personalmentealENARGASdeberdirigirseaSuipacha636(C1008AAN)Capital
Federaloalasedemsprxima.Puedeencontrarmsdetallessobrelosmediospara
realizartrmitesenelsitiowebdeENARGAS,en
http://www.enargas.gov.ar/AgcDel/Reclamos.php
(http://www.enargas.gov.ar/AgcDel/Reclamos.php).

ParacontactarseconelEnteReguladordeelectricidadquecompetealosserviciosde
EDESURyEDENOR,debecomunicarseconlaUnidadOperativadeAtencinalPblico
(UOAP)delENRE,dedistintosmodos:a)personalmente,enSuipacha615,Ciudadde
BuenosAires,delunesaviernesde9a18horasb)telefnicamente,atravsdelalnea

https://www.minem.gob.ar/formulario/index.html 6/6