Anda di halaman 1dari 3

ALUR PELAYANAN

No. : SOP/ /2016


Dokumen
SOP
No. : 00
Revisi
Tanggal : 2016
terbit
Halaman : 1 dari 3

UPT Puskesmas dr. Bimanda Rizki N


Sukorambi NIP.198809082014121001

1.Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di


Puskesmas Sukorambi sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku
2.Tujuan Sebagai Acuan Penerapan langkah-langkah Agar sejak awal
pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan
dan prosedur pelayanan klinis.
3.Kebijakan 1. Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan klinis.
2. Pelaksanaan pelayanan klinis harus mengikuti langkah-langkah
yang tertuang dalam SOP
3. SK tentang Pemberlakuan SOP Pengembangan Pelayanan Di UPT
Puskesmas Sukorambi Nomor : 440/ /414/2015
4.Referensi Buku Pedoman Standar
Akreditasi Puskesmas
5.Prosedur 1. Pasien datang menuju loket
pendaftaran, jika loket ALUR PELAYANAN
pendaftaran tutup pasien DI PUSKESMAS SUKORAMBI
dialihkan ke Unit Gawat
Darurat,
2. Petugas mengirim pasien
sesuai ke poli sesuai
dengan keluhan,
3. Dari poliklinik pasien dapat
dianjurkan untuk menuju
Unit Gawat darurat,
Laboratorium, dan konseling
untuk pemeriksaan lebih
lanjut,
4. Apabila pasien dapat
ditangani dipoli pasien
dianjurkan menuju kamar
ALUR PELAYANAN

UPT Puskesmas No. Dokumen : /2016


Sukorambi No. Revisi :
SOP
Tanggal terbit : 2016
Halaman : 2 dari 3
KLIEN
DATANG
obat untuk pengobatan
dirumah dan apabila pasien
tidak dapat ditangani LOKET UGD

dipuskesmas pasien
dianjurkan untuk ke rumah
sakit, UNIT
PELAYANAN
5. Dari Unit gawat darurat
a.BP UMUM
pasien dapat menuju ruang b.KIA/ KB
LABORA c.POLI RAW
rawat inap ketika pasien TORIUM
GILUT
AT
d.POLI
LANSIA INAP
memerlukan perawatan e.POLI TB
f.POLI
lebih lanjut , bila pasien KUSTA
g.POLI
tidak memerlukan MTBS

perawatan lebih lanjut


pasien boleh pulang dan
dianjurkan untuk mengambil
APOT RUJU
KONSELIN
obat di apotik. Apabila obat IK K
G
tidak tersedia atau apotik
GIZI,
sudah tutup di Puskesmas KESPRO

maka pasien atau keluarga SANITASI

dianjurkan untuk membeli di


apotik luar
6. Pasien yang dirawat inap
dianjurkan untuk mengambil KLIEN
PULANG
obat di apotik (saat jam
pelayanan apotik buka) dan
di beri konseling selama
proses perawatan dan saat
akan pulang, pasien yang
tidak dapat ditangani
disarankan untuk dirujuk ke
rumah sakit,
6.Unit Terkait Semua Unit Pelayanan Di Puskesmas Sukorambi
7. Dokumen Bagan Alur Pelayanan
Terkait
ALUR PELAYANAN

UPT Puskesmas No. Dokumen : /2016


Sukorambi No. Revisi :
SOP
Tanggal terbit : 2016
Halaman : 3 dari 3

8. Rekaman Historis
Tgl.mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diterbitkan