LE GUIDE 2017 DU

MARKETING
AUTOMATIS
RENTABLE ET SIMPLE
Dmystifiez le marketing automatis et dployez tape par tape
cette stratgie devenue incontournable pour les PME

Alexandre Paquet Fondateur de LeadFox

Alexandre Sylvestre Expert en acquisition et conversion
INTRODUCTION

Comme vous le savez, depuis quelques annes nous observons des transformations
majeures qui bouleversent le monde des entreprises et du marketing. Les investissements
dans les mdias traditionnels sont en dclin, et ce, au profit dinvestissements marketing
sur le web.

LES AVANTAGES SONT NOMBREUX

Facilit de rejoindre des clients potentiels localement et travers le monde;

Possibilit de calculer en temps rel le retour sur investissement;

Personnalisation et segmentation des actions marketing;

Accs aux clients potentiels 24h par jour / 7 jours par semaine;

Possibilit de croissance rapide;

Et beaucoup plus.

2
Mais encore mieux! Dornavant la technologie vous permet dautomatiser compltement
votre marketing afin de vous faire gagner temps et argent en convertissant
automatiquement vos visiteurs en prospects et clients.

Voil la promesse du marketing automatis!

Malgr sa popularit grandissante, cette stratgie est encore trs mconnue.
Comme la majorit, vous vous posez probablement encore plusieurs questions :

Quest-ce que le marketing automatis (marketing automation) ?

Est-ce adapt mon entreprise?

Quels sont les rels bnfices?

Comment mettre en place une stratgie de marketing automatis?

Quel est le rel retour sur investissement (ROI)?

Voil toutes les rponses auxquelles nous rpondrons dans ce guide spcialement cr
pour les entrepreneurs, les PME et les marketeurs !
CE QUE VOUS APPRENDREZ
DANS VOTRE LECTURE

1. Quest-ce que le marketing automatis? La transformation

du marketing et des PME

2. Pourquoi le marketing automatis est un incontournable pour vous

3. Les outils essentiels dont vous aurez besoin pour dployer

votre stratgie avec succs

4. Les 4 concepts marketing qui augmenteront vos conversions (X3):

Lentonnoir de conversion, les personas, loffre et le lead nurturing

5. Comment crer (tape par tape) une campagne de marketing

3
automatis avec les meilleures pratiques

6. Combien dargent et de temps investir ? Quel est le retour sur investissement?

7. 3 tudes de cas relles et incroyables

8. LeadFox : Une solution complte, ultra facile dutilisation et accessible!

9. La liste des points cls retenir

10. Lexique de la terminologie (Ce que vous devez savoir)

Logiciel marketing tout-en-un

CHAPITRE 1
Quest-ce que le marketing automatis ?

4
LA PROBLMATIQUE

Lorsquune entreprise dmarre, toutes les relations sont gnres (1 1) dun vendeur
un acheteur potentiel (aussi appel prospect ou leads).

TOUTEFOIS, POUR PLUSIEURS RAISONS :

Croissance rapide de lentreprise

Cot dispendieux et le ROI qui nest pas au rendez-vous

Multiplication des outils marketing

Impossibilit de grer la relation 24/7

Perte dopportunit de ventes

Il devient vite impossible de garder ce processus lourd et dispendieux. Vous devez

passer dun modle (1 1) (1 plusieurs). 5

Cest ce moment que lautomatisation des tches redondantes du marketing est invitable!

Logiciel marketing tout-en-un

LA SOLUTION
LE MARKETING AUTOMATIS

Mais quest-ce que le marketing automatis ?

Le marketing automatis est une stratgie
qui permet dexcuter, grer et automatiser
lensemble de vos tactiques et communication
marketing.

Ralis avec laide doutils puissants, le marketing

automatis remplace vos processus de ventes
manuelles et rptitives, par des processus
automatiques et personnaliss pour chacun
de vos clients potentiels.

Cest aussi loutil par excellence afin de

maximiser votre collecte de prospects 6
(Lead Generation)

Dans des 5 dernires annes, le marketing

automation est le segment de march qui a
connu la plus forte hausse par rapport
nimporte quel segment de CRM.

(Focus research)

Logiciel marketing tout-en-un

CHAPITRE 2
Pourquoi le marketing automatis est
un incontournable pour vous

7
ATTEIGNEZ VOS OBJECTIFS DAFFAIRES AVEC LE
MARKETING AUTOMATIS

Outre lautomatisation des tches rcurrentes de votre marketing, lutilisation dun logiciel de
marketing automatis vous permettra datteindre plusieurs de vos objectifs daffaires:

Gnrer plus de contacts, prospects et clients;

Qualifier et prioriser vos prospects;

Faire avancer vos prospects dans lentonnoir de vente;

Grer automatiquement toutes vos campagnes demail marketing;

Personnaliser automatiquement vos communications;

Segmenter vos prospects par comportements et intrts;

Optimiser vos campagnes grce de puissants outils de tests;

Avoir des rapports de performances et prouver votre ROI.

8
AU FINAL
Vous gagnerez du temps

Vous serez plus efficace

Vous augmenterez vos ventes

Vous aurez des clients beaucoup plus engags votre marque!

Dici 2020, 85% des relations clients seront

effectus sans parler un humain.

(Gartner Research)

Logiciel marketing tout-en-un

CHAPITRE 3
Les outils essentiels dont vous avez
besoin pour dployer votre
stratgie avec succs

9
DPLOYEZ VOTRE STRATGIE AVEC SUCCS

Comme plusieurs PME avec des ressources limites, vous avez besoin dune solution flexible, facile
dutilisation et accessible, incluant tous les outils vous permettant de transformer vos visiteurs en
prospects et clients. Les voici :

1 OUTILS POUR GNRER DES

CONTACTS ET DES PROSPECTS

Btisseur et gestionnaire de pop-up intelligent

Btisseur et gestionnaire de landing page
Btisseur et gestionnaire de bannires web
Btisseur et gestionnaire de formulaire

10

Btisseur de landing page drag and drop de LeadFox

Btisseur et gestionnaire de pop-up de LeadFox

Logiciel marketing tout-en-un

2 OUTILS POUR TRANSFORMER VOS
PROSPECTS EN CLIENTS PAYANTS

Btisseur et gestionnaire de courriel

Btisseur et gestionnaire de courriel automatis avec condition

11

Btisseur et gestionnaire de courriel automatis de LeadFox

Logiciel marketing tout-en-un

3 OUTILS POUR ANALYSER, OPTIMISER
ET ENFIN PERFORMER!

Tableau de bord intgr

Rapports dtaills (Avec indicateur cl de performance)
Outil dA/B test
CRM

Quelques solutions sur le march se spcialisent dans lun ou lautre de ses outils, mais peu centralise
tous ses outils dans un mme logiciel (surtout un prix abordable!).

Cest pourquoi, nous vous recommandons de profiter de loffre dessai gratuit du logiciel tout-en-un
LeadFox pour dcouvrir une vraie plateforme de marketing automation cre spcifiquement pour
vos besoins.

12
PROFITEZ DUN ESSAI GRATUIT DE LEADFOX MAINTENANT

Logiciel marketing tout-en-un

CHAPITRE 4
Les 4 concepts marketing qui
augmenteront vos conversions (x3)

13
LES 4 CONCEPTS MARKETING

Avant de commencer votre stratgie de marketing automatis, il est important de comprendre

4 concepts fondamentaux de marketing qui auront un impact instantan sur votre succs, soit
lentonnoir de vente, les personas, loffre et le lead nurturing.

1 Lentonnoir de vente :
De la reconnaissance du
besoin lachat!

Lentonnoir de vente reprsente les tapes
actives quun client ralise avant deffectuer
un achat. Cest un modle simple qui aide
comprendre et crer des tactiques en fonction
des besoins dinformations dun prospect et son
processus dachat.
Les 5 tapes de lentonnoir de vente sont
la reconnaissance du besoin, la recherche
dinformation, lvaluation des choix, lachat
et la rtention.
14

Logiciel marketing tout-en-un

 LENTONNOIR DE VENTE EN 5 TAPES

TAPE DESCRIPTION BUT MARKETING ACTIONS

- Nouveaux visiteurs
Consiste chez le consommateur

1
Faire connatre
RECONNAISSANCE reconnatre quil a un
lentreprise et ses - Visite le site web & les
DES BESOINS besoin ou un dsir inassouvi quil
produits/services articles de blogue pour la
dsire combler
premire fois

Recherche interne et externe :

recherche mene pour trouver Gnrer laction
- Ajout la liste dinfolettre

2
des informations manquantes sur Convertir le visiteur en
RECHERCHE
le produit/service prospects en obtenant ses
DINFORMATION - Tlchargement
informations pour la
dune premire offre
Le prospect ralise quil a un 1re fois
intrt dans votre entreprise

- Visiteur qui revient

Lacheteur potentiel trie les
possibilits afin dvaluer les choix Maintenir lintrt - Tlchargement doffre
VALUATION DES qui soffrent lui supplmentaire

3 CHOIX /
CONSIDRATION
Le prospect interagit avec plus
de matriels marketing de votre
Donner linformation
ncessaire pour
convertir le prospect
- Lecture de
commentaires sur le produit
entreprise en client
- Comparaison du
produit avec la comptition

4 15
Achat du produit ayant le
ACHAT & Amener le prospect
meilleur rapport qualit/prix Achat
CONSOMMATION acheter
et rpondant ses besoins

Favorisez la satisfaction du client,

5 RTENTION
la diminution de la dissonance
cognitive et laugmentation de
la loyaut client
Favoriser de
nouveau lachat
- Achat rpt

(Source : Hubspot, Quicksprout et livre marketing 2e dition)

En rsum, lobjectif de vos campagnes de marketing

automatis est de capturer linformation de votre
visiteur et de le faire avancer dans son processus Des prospects qui ont pass travers un
dachat en lui fournissant le contenu et les offres entonnoir de vente font des achats 47%
ncessaires. plus importants.

videmment, ce ne sont pas tous les visiteurs qui sont

au mme stade de leur processus dachat. Cest pour
cela quil est important davoir du contenu adapt (The Annuitas Group)

toutes les tapes pour faire avancer vos prospects
vers lachat.

Logiciel marketing tout-en-un

2 Les personas :
Vos clients idaux

LES VARIABLES DUNE CAMPAGNE MARKETING RUSSIE

+ + +

La bonne personne La bonne offre Le bon message Le bon temps

Votre base de consommateurs est faite dindividus Normalement, un persona est dvelopp
qui ont sensiblement les mmes besoins en termes laide de donnes primaires et secondaires : 16
de produits ou de services. Cependant, ceux-ci ont
diffrents objectifs, problmatiques, antcdents,
etc. Il est donc impratif de dtailler vos diffrents Recherche : Sondage, tudes prliminaires
profils de clients potentiels afin de les rejoindre de
faon personnalise. Donnes de client actuel : CRM, donne analytique

Dpartement de vente et de service la clientle

QUEST-CE QUUN Votre exprience

PERSONA?
Limportant est de dvelopper vos personas avec
Un persona est le profil gnral dun segment de
le plus dinformations factuelles possible et non
votre base de client. Cest une reprsentation
seulement sur des impressions.
de votre client idal.

Nous vous recommandons de crer un persona

principal et 2 personas secondaires.

Logiciel marketing tout-en-un

EXEMPLE DE PERSONA
Les acheteurs sont 48% plus enclins
Rencontrez Sarah la jeune femme tendance
considrer un fournisseur de ser vice qui
personnalise son marketing afin dadresser
Voici un exemple de persona qui a t dvelopp leur besoin daffaires spcifiques.
pour un e-commerce de vtement en ligne. Nous
vous conseillons de crer votre propre gabarit
partir de cet exemple.
(ITSMA))

PERSONAS PRINCIPAL
Sarah jeune femme tendance

Jeune adulte active et branche qui consulte rgulirement les blogues de mode.
la recherche du dernier accessoire mode
Elle accorde une grande importance aux regards des autres (sentiment dappartenance)
Achte rgulirement des vtements et accessoires en ligne.
17
HISTOIRE ET CONTEXTE Lifestyle Californie (Ski, Snow, Skate, Surf)
Trs techno et prsente sur les rseaux sociaux
Active, on la retrouve dans les festivals, gym, tout comme la montagne.

Femme
INFORMATIONS 16-24 ans
DMOGRAPHIQUES Qubcoise qui parle franais et anglais

Saffirmer comme une jeune femme tendance

Se procurer des objets son image et qui refltent sa
OBJECTIFS personnalit (mode, dynamique, originale)
Recherche des vtements et accessoires abordables de
prfrence (ou en rabais)

Vos vtements sont seulement disponibles en ligne ne peux les essayer (Retour payant?)
Je ne connais pas cette marque
PRINCIPALES OBJECTIONS Je dois payer pour la livraison (80$ et plus)
Je ne peux pas essayer les vtements
Limit par son budget

Livraison gratuite lachat de 50$ et +

PRINCIPALES FORCES ET
ARGUMENTS MARKETING
Design, excellente qualit prix et confortable
Nouveau site web pur, au got du jour et facile utiliser. (ET adapt au Mobile)
Ambassadeurs de marques (Blogueur, personnalit, influenceur, sportif...)
Une collection de vtements et accessoires trendy et pur pouvant plaire un grand
nombre de personnes

Rseaux sociaux (Snapchat, Pinterest, Instagram, Facebook)

MODE DE COMMUNICATION Tlphone intelligent
Blogue
3 Loffre :
Le coeur de la gnration
de prospects

Loffre est le cur de la gnration de prospects.

Lorsque vos visiteurs arriveront sur votre site, vous
voudrez obtenir leurs informations (minimalement
leur courriel) afin de pouvoir les relancer avec des
courriels automatiss ou encore via votre infolettre.
Ces Lead Magnets servent aussi faire avancer vos
prospects dans leur processus dachats.

LA RGLE DOR
La rgle dor est que plus votre offre est allchante
et plus votre pourcentage de conversion sera lev 18
(vous aurez plus de prospects).

Consultez vos personas et crez donc des offres

(du contenu ou encore des offres promotionnelles)
qui seront rellement utiles et aidantes pour vos
clients idaux.

Il existe plusieurs types doffres que vous pouvez

proposer vos visiteurs pour capturer leurs
informations et les transformer en prospects
et en clients. Voici quelques exemples selon
les tapes de lentonnoir de vente.
 OFFRE SELON LES TAPES DE LENTONNOIR DE VENTE

TAPE BUT MARKETING OUTILS ET OFFRES POTENTIELS

1 RECONNAISSANCE
DES BESOINS
Faire connatre lentreprise
et ses produits/service
- Article de blogue

- Rapport danalyse
Gnrer laction

2 RECHERCHE - Ebook

DINFORMATION Convertir le visiteur en prospects - Contenu ditorial (blogue)

en obtenant ses informations
- Infolettre

Maintenir lintrt
VALUATION DES - Comparaison de produit

3 CHOIX /
CONSIDRATION
Donner linformation ncessaire
pour convertir le prospect
- Guide dexpert
- Vido
en client

- Essai gratuit

4 ACHAT & - Information produit

Amener le prospect acheter - Dmo en direct
CONSOMMATION - Offre montaire sur le produit

5
- Carte de fidlit
RTENTION Favoriser de nouveau lachat - Offre sur des produits complmentaires
19

EXEMPLES DOFFRES POUR VOUS INSPIRER

tude de cas Offre de produit

Logiciel marketing tout-en-un

Ebook Rabais instantan

Infolettre

20

Logiciel marketing tout-en-un

4 Le lead nurturing
Si linbound marketing vous apporte les prospects
via diffrents supports (rseaux sociaux, blogues,
newsletters, livres blancs...). Le lead nurturing
permet de fournir ces prospects, des informations
qualifies en fonction de ses besoins.
LA DFINITION
En effet, par dfinition, le lead nurturing est le
systme qui permet denvoyer automatiquement
une srie de courriels aux prospects dans le but
de le qualifier pour la vente.
RCHAUFFEZ VOSPROSPECTS
Cest pourquoi il est important de rchauffer
(nurture) avant de le remettre lquipe
de vente.
En moyenne cest 50% des prospects qui
sont qualifis, mais qui ne sont pas prts
acheter.
(Gleanster
Research)
Ds quun contact effectue une action ou
communique ses coordonnes, le lead nurturing
entre automatiquement en action. Emails informatifs,
invitations tlcharger dautres contenus ou
raliser dautres actions vont lui tre rgulirement
adresses via votre outil de courriels automatiss.
Lobjectif est de lui offrir linformation ncessaire 21
pour le faire avancer dans lentonnoir de vente
vers lachat.
Logiciel marketing tout-en-un
 CHAPITRE 5
Comment crer (tape par tape)
une campagne de marketing automatis ?
CAMPAGNE DE MARKETING AUTOMATIS

Dans ce chapitre, vous apprendrez comment dmarrer simplement (tape par tape) une
campagne de marketing automatis rentable. Il sagit dun gabarit flexible pouvant tre
appliqu tous les types dentreprises.

videmment, vous devrez adapter vos offres selon votre produit/service, lentonnoir
de vente et vos personas. Nous vous conseillons fortement de dterminer ses lments
pralablement et dtablir vos tactiques en consquence.

En suivant cette recette gagnante, vous serez en mesure dautomatiser votre marketing
et ainsi gnrer plus de leads qualifis, et ce, en coupant dans le temps investi.

23

Logiciel marketing tout-en-un

TAPE 1 Slectionnez votre
logiciel de marketing automatis

Pour pouvoir mettre en place une campagne

de marketing automatis, il vous faudra
imprativement les outils de collecte et
de gnration de prospects.

Tel que prsent au chapitre 3, vous aurez

besoin de minimalement :

Btisseur et gestionnaire de pop-up intelligent

Btisseur et gestionnaire de landing page

Btisseur et gestionnaire de bannires web

Btisseur et gestionnaire de courriel automatis

Btisseur et gestionnaire de courriel

Fonction de test A/B

24
Un tableau de bord

Rapport dtaill et KPI

CRM

Pour avoir accs lensemble des ces outils,

nous vous conseillons le logiciel de marketing
automatis tout-en-un et ultra facile dutilisation,
LeadFox. Vous pouvez lessayer tout fait
gratuitement en cliquant ici.

Logiciel marketing tout-en-un

 TAPE 2 Convertissez vos visiteurs en prospects

La deuxime tape du marketing automatis Rsum des meilleures pratiques

est de capturer pour la premire fois
linformation des visiteurs sur votre site web.
Une fois que vous aurez les informations de
votre nouveau prospect (minimalement le
prnom et courriel) vous serez en mesure de
le rejoindre instantanment avec des courriels
automatiss et des infolettres (ltape 3).
pour les pop-ups :
Proposez une offre tangible qui apporte
de la valeur vos visiteurs
Ayez un bouton CTA (call-to-action) clair
avec une couleur distinctive

Les outils gnralement utiliss cette tape Essayez diffrents designs pour dterminer
sont le pop-up, le formulaire et la landing ce qui fonctionne le mieux
page/bannire.
Utilisez avec parcimonie

Ne demandez pas trop dinformations

(Courriel et prnom minimalement)

2.1 DITES OUI AUX POP-UP Soyez cratifs

25
Le pop-up est lun des outils les plus
Cliquez ici pour savoir comment crer et grer
controverss des marketeurs, mais il est vos pop-up.
aussi lun des plus efficaces. Avec LeadFox
il est possible dactiver un pop-up en moins
dune minute sur votre site web. En fait,
vous navez qu slectionner votre URL
X
pour le faire apparatre. Pour dbuter, placer
1 ou 2 pop-up travers votre site en proposant
des offres varies.

Exemples doffres:

abonnement linfolettre
tlchargement dun ebook ou case study
pourcentage de rabais sur la premire commande
Exemples de pop-up pour vous inspirer

26

2.2 ACTIVEZ DES BANNIRES CONTEXTUELLES MENANT

DES LANDING PAGES

Certains logiciels de marketing tel que LeadFox vous offre lopportunit gniale de placer des
bannires contextuelles dans votre site web. En intgrant facilement ces bannires dans votre site,
vous serez en mesure de diriger votre trafic sur des pages ayant comme objectif unique : la conversion.

Logiciel marketing tout-en-un

Par exemple, plus de 6 visiteurs sur 10 ont Rsum des meilleures pratiques
donn leurs informations sur la page ici-bas,
ce qui est nettement suprieur une page
pour les landing pages:
web standard.

Offrez une offre tangible qui apporte de la

Grce aux gabarits inclus et loutil de drag
and drop, il est possible de construire des
landing page adaptes tous les crans
(mobile, tablette, ordinateur), et ce, en
quelques minutes seulement.
On observe rgulirement ces bannires
la fin darticles de blogue avec une offre
complmentaire au sujet.
1 maintenant, tlcharger le ebook gratuit.)
valeur vos visiteurs
Ayez un titre accrocheur, court et loquent
Dois offrir quune seule offre
Visuel : Une image vaut mille mots
(utilisez des images de qualit)
Ajouter un formulaire dans la premire section
de votre page
Utilisez un CTA court avec un texte menant
laction (Ex : Je veux profiter, acheter

Cachez le menu de navigation

Adaptez votre page tous les crans

(Mobile, tablette, ordinateur)

Optimisez : Faites des A/B tests constants

27

Cliquez ici pour savoir comment utiliser lintuitif

crateur de landing page dans LeadFox)

Cliquez ici pour tlcharger gratuitement le guide

complet sur les landing page.

Logiciel marketing tout-en-un

Exemples de landing pages pour vous inspirer

Hootsuite Impact

Basecamp Shopify

28

Logiciel marketing tout-en-un

 TAPE 3 Convertissez vos prospects en clients
Maintenant que vous avez automatiquement
captur les informations de vos visiteurs, il faut
les faire avancer dans lentonnoir de conversion
de la phase de considration vers la phase de la
dcision dachat.
Pour ce faire, lutilisation de lemail est un
incontournable dans une stratgie de marketing
automatis et cest loutil qui vous offrira le
meilleur ROI. Effectivement le cot par prospect
rejoint est trs faible et ses performances sont
gnralement trs leves.
Merci la segmentation des listes et la person-
nalisation, il est desormais possible dadapter
le message selon les particularits de chaque
contact. Termin les emails de masse qui taient
considrs comme du SPAM.
89% des marketeurs affirment que lemail
marketing est leur canal principal pour
leur stratgie de lead gnration.
(Forrester
Research)
3.1 COURRIEL AUTOMATIS
(LEAD NURTURING) :
Loutil de conversion ultime!
Comme son nom lindique, cet outil vous permet
dautomatiser compltement vos courriels
marketing!
Crez des entonnoirs de vente intelligents,
envoyez les bons courriels aux bonnes
personnes et convertissez vos prospects
en clients! La seule limite pour la cration
dune automatisation est votre crativit!
Convertissez vos nouveaux contacts
Pour crer une campagne de courriels
automatiss, vous allez pralablement avoir
besoin des prospects que vous avez gnrs
ltape 2 ou encore de vos listes de courriels
actuelles.
Cest que par la suite que vous pourrez crer
vos courriels automatiss. Normalement, vous
devrez btir une srie de courriels selon loffre
que vous proposez sur votre site web. De cette
faon vous pourrez adapter le sujet des courriels
selon les prfrences de vos prospects.
Proposez des courriels
pertinents et aidants
travers votre srie de courriels, proposez du
contenu pertinent et des offres complmentaires
afin de faire voluer vos contacts dans leur
processus dachat et leur recherche dinformation.
Logiciel marketing tout-en-un
Voici les principales variables que Il est possible de btir des courriels automatiss
vous contrlerez lors de la cration en moins dune heure avec LeadFox. De plus,
de votre automatis : cest loutil qui vous offrira le plus grand retour
sur investissement.

La liste de dpart : contact gnr ltape 2 Cliquez ici pour savoir comment crer et grer des
ou vos listes actuelles; courriels automatiss dans LeadFox.

Le dlai : choix du nombre de minutes, dheures
ou de jours avant que lautomatisation seffectue
Rsum des meilleures pratiques
et passe la prochaine tape; pour les courriels automatiss:
Condition : accs une rgle pour crer des
scnarios diffrents selon les actions ou les Personnalisez vos courriels avec le prnom
proprits des contacts. Par exemple : Est-ce de votre prospect
quil a ouvert un email ? Sachez que vous pouvez
tablir un scnario diffrent pour tous vos Offrez de linformation et des offres
contacts, et ce, quils aient ou pas un email. complmentaires
Les conditions offertes sont les suivantes: la
proprit dun contact, lappareil que possde Utilisez les conditions et actions pour segmenter
lutilisateur, louverture dun email, le clic dans vos listes
un email, lURL de votre site visit et le cycle de
vie du contact; Frquence : viter le harclement

Action : choix de laction marketing que vous Faites avancer vos prospects dans lentonnoir
dsirez appliquer. Les actions marketing offertes de conversion
sont : la mise jour des informations du contact,


la mise jour du cycle de vie, labonnement a une
liste, le dsabonnement une liste et, bien sr,


Retirez votre prospect de lautomatisation
lorsquil a converti 30
lenvoi dun email;
Optimisez : Faites des A/B tests constants
Fin de lautomatisation : fin de la dmarche
pour lautomatisation. Crez une srie de courriel par offre
(afin de personnaliser le message)

Pensez mobile

Btisseur et gestionnaire de courriel

automatis de LeadFox

Logiciel marketing tout-en-un

 Cliquez ici pour savoir comment utiliser loutil
3.2 LINFOLETTRE: ENVOYEZ demail dans LeadFox
DES OFFRES SPONTANES

En plus de vos campagnes de

marketing automatis, il est Des courriels pertinents et cibls gnrent
payant de crer une infolettre 10X plus de revenus que des emails de masse.
rgulire afin de :

Proposer des offres spontanes vos contacts

(Jupiter Research)
Informer vos contacts sur lactualit entourant
votre entreprise

duquer vos contacts grce vos articles

de blogue Rsum des meilleures pratiques
pour les infolettres:

Il est trs simple de btir une infolettre dans

Personnalisez vos courriels avec le prnom
LeadFox. Vous navez qu slectionner lun des
de vos prospects
nombreux gabarits offerts gratuitement ou encore
crer facilement le vtre aux couleurs de votre Envoyez vos emails une frquence rgulire
entreprise.
Segmentez vos listes pour offrir 31
des informations pertinentes
(rgion, langue, intrt)

Ayez un titre attrayant, intrigant et intressant

Crez le sentiment durgence

(pousse vos contacts passer laction)

Pensez mobile

Utilisez une belle image pour renforcer le texte

Ajouter un CTA clair

Soyez concis (viter les longs textes)

Vrifiez vos KPI importants

(Taux de clic, taux douverture, etc.)

Logiciel marketing tout-en-un

Exemples dinfolettres pour vous inspirer

32
 TAPE 4 Optimisez, analysez, performez

Bravo, vous avez mis en place une stratgie

de marketing automatis !

partir de cette tape, vous allez gnrer

des prospects et des clients automatiquement.
Malgr tout, votre travail nest pas complte-
ment termin.

Une des grandes forces du marketing digital

cest que vous pouvez observer les rsultats
de vos campagnes en temps rel. Vous pouvez
donc optimiser tous vos outils de conversion
afin de maximiser vos rsultats.

Cest un lment crucial pour augmenter vos

performances et il est important de ne pas la
ngliger. 33

4.1 A/B TEST

LA/B test sera votre arme ultime afin
daugmenter votre taux de conversion. Cette
option trs pratique vous permet de produire
une panoplie de variantes (test A/B) pour
lensemble de vos campagnes publicitaires,
landing page, pop-up et courriel, et ce, en
moins de 10 secondes.
L A/B testing a permis aux plus grandes
organisations du monde, Google et
SAP, daccrotre par 400% la conversion
de leurs campagnes et elle fonctionnera
aussi pour vous.

Par exemple, changez le titre, votre image (Ludis media)

ou encore la couleur de votre bouton CTA
(call-to-action / Appel laction).

Comparez ensuite les rsultats et choisissez la

version la plus performante, en un simple clic.

Logiciel marketing tout-en-un

4.2 TABLEAU DE BORD ET KPI

Avec un outil tout-en-un comme LeadFox

vous avez la chance de retrouver lensemble
de vos informations analytiques et rsultats
centraliss au mme endroit. Cest un
avantage indniable tant donn que vous
serez facilement en mesure dobserver dans
un mme tableau vos principaux KPI (Key
performance indicator ou les Indicateurs
de performances cls) pour ensuite prendre
de meilleures dcisions doptimisation
et daffaires.

Les principaux indicateurs de

performances que nous vous
conseillons dobserver

# de session: Nombre total de visiteurs
(nouveaux et rcurrents)
34
# de conversion: Nombre total de conversions
sur vos outils de capture de prospects

# prospects: Nombre total de prospects

# client: Nombre total de clients

Taux douverture: Combien de contacts sur 100

ouvrent vos courriels en moyenne

Taux de clics: Combien de contacts sur 100

ouvrent votre courriel et ont ensuite cliqu
sur votre lien

Taux de conversion: Combien de contacts sur

100 tlchargent votre offre

Il est noter quil est aussi possible de

tlcharger facilement un rapport dtaill
de vos performances selon vos propres
prfrences (temps, cible, etc.)

Logiciel marketing tout-en-un

4.3 PERFORMEZ ET FAITES Extra
CROTRE VOTRE ENTREPRISE
COMMENT GNRER DES VISITES SUR
Vous connaissez maintenant les 4 grandes MON SITE WEB
tapes pour crer une campagne de
marketing automatis. En suivant cette Sil ny a quune chose que le marketing automatis ne
recette, vous serez en mesure de performer vous permet pas de faire, cest de gnrer des visites sur
et datteindre vos objectifs! votre site internet. Voici en bonus diffrentes sources de
trafic vous permettant de ramener des visiteurs cibls.

Votre site web

35

Trafic organique Trafic payant Stratgie de Rseaux Sociaux Remarketing

(publicit Facebook & Google) contenus - blogue

Il est important de savoir que selon votre choix, les visites se concrtiseront court,
moyen et long terme sur votre site web. Il est donc important de travailler simultanment
sur plusieurs portes dentre.

Nous vous conseillons dutiliser la mthodologie Inbound pour attirer des visiteurs
vers votre entreprise. Cliquez ici pour en savoir plus.

Logiciel marketing tout-en-un

 CHAPITRE 6
Combien dargent et de temps dois-je investir ?
Quel est le retour sur investissement ?
COMBIEN DARGENT ET DE
TEMPS DOIS-JE INVESTIR?
Voici deux importantes questions que plusieurs
personnes se posent avant de dmarrer une
stratgie de marketing automatis.
Investissement en argent
Pour dmarrer une stratgie de marketing
automatis, il vous faut essentiellement les
outils. Il existe quelques logiciels spcialiss
pour chacun, toutefois laddition de chacun
deux devient rapidement trs dispendieuse.
De plus, lensemble de vos donnes seront
spares dans les diffrentes plateformes,
ce qui rend lanalyse complique.
Pour toutes ces raisons, il est prfrable de
choisir une plateforme de marketing tout-en-un.
LeadFox est un logiciel offrant un excellent
rapport qualit-prix. En effet, pour aussi
peu que 49,99$/mois vous aurez accs
lensemble des outils ncessaire pour
dmarrer votre stratgie de marketing
automatis.
Il est noter que, contrairement dautres
solutions sur le march, il ny a aussi aucuns frais
de mise en place avec LeadFox. Encore mieux,
vous naurez besoin daucun dveloppeur,
lensemble des outils sont drag and drop.
Investissement en temps
Cette rponse est relative plusieurs facteurs
(exprience, outils mettre en place, nombre
dentonnoirs de conversion). Gnralement, il
faut compter une journe de travail pour mettre
en place les outils de conversion de dpart.
Malgr tout, il est important de comprendre
que le temps investi dans la mise en place
de ses outils en vaut rellement la peine.
Effectivement, une fois ces outils intgrs,
vous gnrerez automatiquement des prospects
et des clients.
Jessica E. Thiele,
Directrice marketing
Virtual Logistics 37
20 MINUTES POUR APPRENDRE MATRISER
LA
JaiPLATEFORME
rserv une session complte de formation
avec un spcialiste LeadFox. Je voulais massurer
de bien comprendre le processus de migration
et dapprendre comment crer correctement
des flux dautomatiss et des landing pages.
Aprs seulement 20 minutes de formation, je
savais tout ce dont javais besoin. Jtais dj
en mesure dutiliser la plateforme. La migration
a t aussi simple que facile. Et de surcrot, le
service la clientle a t excellent.
Logiciel marketing tout-en-un
QUEL EST LE RETOUR
SUR INVESTISSEMENT ?
Les entreprises qui utilisent le marketing
Le retour sur investissement de la mise automatis observent en moyenne une
en place dune stratgie de marketing augmentation de 451% en prospects qualifis.
automatis est important et se calcule
de diffrentes faons. Assurment vous
gagnerez en temps et vous gnrerez plus
de contacts, de prospects et de clients.
(The Annuitas group)

Dans le prochain chapitre, dcouvrez quelques

Voici quelques statistiques prouvant tudes de cas varies et incroyables dentreprises
limpact rel que le marketing automatis qui ont fait crotre leurs chiffres daffaires
peut avoir sur vos revenus. avec le marketing automatis.

Vous verrez que mme lancien prsident

Barack Obama a utilis le marketing automatis.
Dcouvrez comment !
Les compagnies qui automatisent leur
g e s t i o n d e s p r o s p e c t s vo i e n t u n e
augmentation dau moins 10% de leurs 38
revenus dans les 6-9 mois.

(Gartner
Research)

Les compagnies qui excellent au

lead nurturing gnrent 50% plus de
prospects et un cot infrieur de 33%.

(Forrester Research)

Logiciel marketing tout-en-un

CHAPITRE 7
tude de cas relles et incroyables
TUDE DE CAS RELLES
ET INCROYABLES

Voici quelques tudes de cas varies qui

dmontrent la puissance du marketing
automatis.

OBAMA A T LU
Mme lancien prsident des tats-Unis a utilis le
marketing automatis!

En automatisant sa plateforme de bnvole et en

capturant des informations telles (Zip code, adresse
et courriel), lquipe dObama a t en mesure de
rapidement contacter les volontaires cibls qui pouvaient
rellement aider avec des lments de sa campagne.

Les rsultats ont t remarquables et trs peu de temps

a t perdu concernant les volontaires qui ntaient pas
vraiment intresss.

CAMPAGNE DOBAMA EN 2012

Voir ltude de cas complte

GAIN MAJEUR EFFICACIT

ET AGILIT
Merci LeadFox! VL peut maintenant atteindre des
niveaux suprieurs dagilit marketing. Nous ne sommes
plus confins comme nous ltions par nos anciennes
limitations de plateformes. Et le stress notre service
de marketing a dramatiquement chut. Nous avons enfin
une solution dautomatisation du marketing qui suit
la cadence.

Jessica E. Thiele,
Directrice marketing chez Virtual Logistics

VIRTUAL LOGICTICS
Voir ltude de cas complte
 330% Augmentation des revenus
Paper style a utilis le marketing automatis pour
cibler ses consommateurs et envoyer des courriels
personnaliss.

Voici quelques rsultats :

- 244% daugmentation du taux douverture

- 330% daugmentation des revenus par envoi
- 161% daugmentation du taux de clics

PAPER STYLE
Voir ltude de cas complte

41
CHAPITRE 8
La solution leadfox
LA SOLUTION LEADFOX

Une solution complte, ultra facile dutilisation et accessible!

LeadFox est une compagnie technologique SaaS en forte croissance, lentreprise a dvelopp et
commercialis un logiciel de marketing tout-en-un, offert en franais et en anglais, qui est dj
utilis dans plus de 40 pays. Lentreprise carbure lmotion, la crativit et au rel dsir de
toujours merveiller ses clients et ses utilisateurs.

Le choix de milliers dentreprises

En tant quentreprise innovante spcialise en marketing numrique, LeadFox travaille augmenter

la rentabilit de tous les efforts marketing et publicitaires des PME et des agences. Plus prcisment,
la compagnie dsire permettre toutes les entreprises de convertir les visiteurs de leur site Web en
clients payants! Pour ce faire, LeadFox offre des solutions abordables et innovatrices laide dun
logiciel performant et de plusieurs outils de formation accessibles et gratuits afin daider
la communaut des PME maximiser leur performance marketing. LeadFox sassure que sa
plateforme demeure simple et intuitive pour ses utilisateurs.

43
ESSAYEZ LEADFOX GRATUITEMENT
CHAPITRE 9
La liste des points retenir
LA LISTE DES POINTS
RETENIR
Les 4 grands concepts marketing
Le marketing automatis est une matriser avant de crer une
stratgie qui permet dexcuter, grer stratgie de marketing automatis sont,
et automatiser lensemble de vos lentonnoir de vente, le personas, loffre
tactiques et communication marketing. et le lead nurturing.

Ralis avec laide doutils puissants,

le marketing automatis remplace Les 4 grandes tapes de la cration
vos processus de ventes manuelles dune campagne de marketing
et rptitives, par des processus automatis sont :
automatiques et personnaliss
pour chacun de vos clients potentiels. 1. La slection du logiciel

2. La conversion de visiteurs en prospects

Pour raliser une stratgie de
marketing automation, vous aurez 3. La conversion de vos prospects en clients
besoin de:
4. Lanalyse et loptimisation

Btisseur et gestionnaire de pop-up

45
intelligents

Btisseur et gestionnaire de landing page

Btisseur et gestionnaire de bannires web

Btisseur et gestionnaire de courriel automatis

Btisseur et gestionnaire de courriel

Fonction de test A/B

Tableau de bord

Rapport dtaill et KPI

CRM
CHAPITRE 10
Terminologies et outils de conversion
(ce que vous devez savoir)
TERMINOLOGIES ET OUTILS DE CONVERSION
(CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR)

On peut facilement se perdre avec les diffrentes terminologies associes au marketing automatis.
Voici les principaux termes expliqus selon lencyclopdie illustre du marketing.

DFINITIONS MARKETING :

Visiteur
Un visiteur est un internaute visitant un site web ou une page datterrissage.

Prospect (Leads client potentiel)

Un prospect est un client potentiel de lentreprise dont vous avez reu les informations.
Il y a plusieurs niveaux de qualification de prospect selon son avancement et son
processus dachat.
47
Exemple de qualification des prospects

Qualification des prospects

Session Visite

Abonn Contact infolettre

Prospect Tlchargement dun ebook

Prospect qualifi marketing Participation un dmo

Prospect qualifi vente Dmarrage dun essai gratuit

E3 Landing page (page datterrissage)

Il sagit dune page optimise uniquement pour

la conversion. Lutilisateur na donc quun seul
choix : remplir un formulaire et convertir sur
votre page. Elle conditionne la transformation
dun simple cliqueur en prospect plus ou moins
qualifi ou en client. La landing page est appele
galement page datterrissage.

PE 3 CRM

Le CRM (customer relationship management)

est un ensemble de systmes permettant 48
doptimiser la relation quentretient la marque
avec ses clients, afin de les fidliser et daug-
menter le chiffre daffaires de lentreprise par
client. Le CRM permet de coordonner un
parcours client multicanal (point de vente,
mobile, Internet) afin doffrir une exprience
client unifie.

PE 3 Pop-up

Le pop-up est outil trs puissant pour

capturer des informations directement sur
votre site web. Le pop-up est une petite fentre
qui souvre automatiquement en surimpression
lorsquon accde une page web. Il est
dsormais possible de personnaliser les pop-up
selon plusieurs variables (ULR, temps, visiteurs).

Logiciel marketing tout-en-un

 KPI

KPI est un acronyme pour Key Performance

Indicator. Dans un contexte marketing, les KPI
sont utiliss pour dterminer les facteurs pris
en compte pour mesurer lefficacit globale de
lensemble des actions marketing ou celle dune
campagne ou action particulire.

Gnration de prospects

(lead generation)

La gnration de leads dsigne lensemble des

actions permettant des crer des contacts
commerciaux plus ou moins qualifis.

Inbound marketing
49
Linbound marketing dsigne le principe par
lequel une entreprise cherche ce que ses
prospects ou clients sadressent naturellement
ou spontanment elle en leur dlivrant des
informations ou des services utiles. Le principe
est gnralement de sappuyer sur les besoins
de sa cible en termes dinformations et de
contenus pour gnrer des visites et des
contacts commerciaux plus ou moins qualifis
(leads) sur un site web.

Lead Nurturing

Le lead nurturing, qui peut tre imparfaite-

ment traduit comme llevage ou la mise sous
couveuse de prospects, est une procdure qui
consiste maintenir ou renforcer une relation
marketing avec des prospects qui ne sont pas
encore mrs pour une action de vente ou pour
lesquels cette action a chou, car trop prcoce.
SOURCES

http://www.definitions-marketing.com/

http://www.e-marketing.fr/

https://www.marketo.com/resources/ http://neilpatel.com/what-is-marketing-automatis/

https://blog.hubspot.com/insiders/what-is-marketing-automation-a-beginners-guide

https://www.quicksprout.com

https://blog.hubspot.com/marketing/content-mapping-template-personalize-marketing#sm.0008w3wbp1smdcu11qn1cx54mx35h

http://ludismedia.com/abc-de-ab-testing/

https://offre.leadfox.co/i-telechargement-etude-de-cas/
50
http://www.getspokal.com/

https://leadfox.co/fr/

https://econsultancy.com/blog/63748-marketing-automation-six-case-studies-and-an-infographic-on-how-it-improves-sales-and-revenue

https://offers.hubspot.com/free-ebook-an-introduction-to-lead-nurturing

http://www.definitions-marketing.com/

http://www.webmarketing-com.com/2014/05/12/27948-devriez-avoir-pop-up-site- web

http://www.limeblogue.ca/numerique/zoom-sur-les-5-tendances-numeriques-a-suivre-en-2017/

https://blog.hubspot.com/marketing/email-newsletter-examples-list#sm.0008w3wbp1smdcu11qn1cx54mx35h