IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :
Halaman :

Puskesmas dr Puspa Ayu Lestari

Karangjambu NIP.197905112009032006

Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
menetukan kebutuhan yang di inginkan oleh masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan masyarakat.
Kebijakan

Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Kepmenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat
Prosedur Alat dan bahan :
1. Lembar survey/ceklist
2. Kotak saran
3. Alat tulis
4. Buku catatan
6. Langkah-langkah 1. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
berupa lembar survey/ceklist, kotak saran dan nomor kontak.
2. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang di
butuhkan masyarakat.
3. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyrakat melalui survey,
wawancara, dan kotak saran di Puskesmas
4. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi
kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.
5. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dengan
mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam
memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan gangguan pendengaran.
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat didalam
rencana kegiatan puskesmas.
7. Unit Terkait -
8. Bagan Alir -
9. Hal-hal yang Perlu -
Diperhatikan
10. Unit Terkait -
11. Dokumen terkait -
12. Rekaman Historis
Perubahan Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan

Halaman 2/ 2