COMUNICACIN AUNTETICA

COMUNICACIN VR COMUNICAION AUNTENTICA

(Libro, capitulo3)
A. Se puede decir que existe una comunicacin cuando se establece una
conversacin para informar u ordenar?
R/ No se puede decir que existe una comunicacin cuando se establece
una conversacin para informar u ordenar; porque, comunicacin va
mucho ms all que decir, hablar e informar; dar rdenes sin dejar que
el otro sea reciproco es incomunicacin ya que no hay retroalimentacin
lo cual es una parte muy importante de la comunicacin.

B. Cundo existe una verdadera comunicacin?

R/ Una verdadera comunicacin existe cuando hay un consenso entre las
dos partes, cuando hay retroalimentacin. La verdadera comunicacin se
trata de persuadir.

C. A travs de un ejemplo empresarial aplique el Modelo de la Empata

R/ Un ejemplo empresarial del modelo de la Empata seria: cuando un
compaero de trabajo comete un error en la parte de logstica y te hace
quedar mal con el tiempo de entrega del producto, en vez de reclamar y
discriminar, te comunicas con l y lo persuades con un buen consejo
sobre cmo debe mejorar.

D. Realice un cuadro sinptico del modelo de la Empata

E. A travs de un ejemplo empresarial, aplique la siguiente frase:
Empatizar con algo o alguien y a la vez antipatizar
R/ Un ejemplo empresarial sera cuando el jefe no acepta un proyecto
de alguien, pero dice que lo acepta porque a su superior le gusto

F. A travs de un ejemplo empresarial, aplique la siguiente frase:

Simpatizar con algo o alguien, pero no se Empatiza
R/ Un ejemplo empresarial sera El caso de un gerente el cual no est
de acuerdo con un producto de un subalterno, pero lo avala por que este
le traer beneficios propios que no puede dejar pasar

G. FALSO O VERDADERO
F La simpata est sujeta a que el otro haga cosas que le agraden a
l.
V Se empatiza con una persona no tanto por lo que ella hace o por
lo que no hace, sino por la capacidad que este tiene de comprender,
entender y respetar.
F La frase siguiente denota empata. esa persona es
cariosa conmigo
V La escucha activa es escuchar sin interrumpir y hacer
retroalimentacin inmediata