Pengertian Pemenuhan hak dan kewajiban pengguna adalah suatu upaya yang
harus dilakukan oleh petugas dalam pelaksanaa pelayanan sehingga
apa yang menjadi hak pengguna bisa terpenuhi sesuai jenis layanan.
Tujuan Sebagai Acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan pemenuhan
hak dan kewajiban pengguna.