La cultura organizacional en Mxico

Los elementos de la cultura no siempre pueden ser aislados de todo el fenmeno

cultural, y ste de todo el conjunto de los fenmenos sociales. Las
manifestaciones de los elementos de la cultura los encontramos en todas parte,
como seala Durham (1984): verbalizada en el discurso, cristalizada en el mito,
en el rito y en el dogma; Incorporada a los artefactos, a los gestos y a la postura
corporal...

En toda organizacin, la cultura se manifiesta de dos tipos de elementos:

I.- Elementos visibles, entre los cuales se expresan las creencias, valores,
ceremonias, normas, ritos, slogans, conductas, smbolos, etc., la mayor parte de
las veces son observables, pero en realidad son la representacin de valores,
creencias, suposiciones, etc., localizadas a nivel ms profundo. Estos elementos
visibles explican cmo y por qu se hacen las cosas.

2.- Elementos invisibles y desarticulados, localizados generalmente a nivel ms

profundo en la mente de los miembros que forman la organizacin, en donde
residen los sentimientos, temores, valores, creencias, actitudes, suposiciones,
etc., que son difciles de explicar pero que influyen en el comportamiento de los
individuos en las organizaciones.
Estos elementos invisibles constituyen el inconsciente organizacional.

DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La evolucin o desarrollo de la cultura organizacional en el campo de la gestin,
desde Fayol hasta Mintzberg, muestra una mutacin hacia una fragmentacin del
trabajo gerencial en el cual se entremezclan una serie de papeles interpersonales,
informativos y decisivos con las clsicas funciones de la administracin
de
planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar y a los roles que Mintzberg ha
venido planteando. La esencia del desarrollo organizacional hoy es
imaginar,
visionar, crear, innovar, integrar, hacer seguimiento, "saber ser para integrar al
hacer. Lo que constituye el desarrollo organizacional fundamental es la accin.
una accin de calidad la determina la alta gerencia, la calidad est en la mente,
est en el corazn del gerente, el modo de pensar del gerente sobre las cosas, las
personas y las organizaciones, es un factor crtico para el desarrollo
organizacional, la productividad y la integracin del personal

CAMBIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

En principio el cambio en la cultura organizacional no es un patrn fcil. La
esencia del cambio est en intentar primero que los grupos humanos estn de
nuestro lado de acuerdo a las siguientes fases

FASE 1 PREPARACIN.- Para que esta fase se cumpla, el personal

debe
reconocer que hay problemas ya sea entre miembros propios de la empresa, con
clientes o en la estructura de la empresa.
FASE 2 DIAGNOSTICO.- El compromiso desde arriba ya nos indica la necesidad
de la actuacin por convencimiento.
FASE 3 INSTITUCIONALIZACIN.- Debe ser aceptada por la mayora de los
miembros, tener presente el miedo o inseguridad al principio del proceso debe ser
considerado normal por los agentes del cambio. Tener a los empleados de nuestro
lado implicara una disminucin real del riesgo que todo cambio implica.
Uno de los mayores problemas a que hace frente el hombre, lo constituye la
RESISTENCIA AL CAMBIO, este se origina como la manifestacin de
inseguridad ante el cambio de las rutinas y costumbres establecidas, utilizndose
un mecanismo de defensa a la incapacidad por asimilar nuevos criterios, sistemas
o procedimientos