Clsicos Gerenciales

Eres un lder Cul es tu tasa de

recuerdos positivos, sobre tu gente?
Por: Juan Carlos Carams Paz

Cuando hablo de liderazgo en mis conferencias, hago una declaratoria que llama mucho la atencin de mi
pblico o participantes. Esta tiene que ver con una mxima, en la cual pocos nos hemos dado cuenta.
Para ser JEFE, la empresa te dar todo lo necesario para que puedas cumplir con la descripcin del
cargo. Pero, para ser LDER de ese cargo, t tendrs que poner todo lo necesario para que ello ocurra (la
empresa te dar muy poco, casi todo tendr que salir de tu cabeza, inspiracin y bolsillo).

Suena muy sencillo y hasta simplista, pero ms del 80 por ciento de la gente que trabaja en una
organizacin venezolana, pareciera no entenderlo. Es ms, como consultor, conozco muy pocas
empresas que tengan certificados sus cargos como lderes.

Todos han visto en un centro comercial, en la vidriera de una tienda, un letrero parecido a las siguientes
palabras: Se solicita empleada, preferiblemente con experiencia o Se solicita vendedor. Y eso es lo
ms comn.

Ahora veo como muchos Directores de empresas, buscan un Jefe con experiencia de lder, o un Director
de negocio, con certificado de lder.

Lo tienes t?

Eres un lder de tu cargo? Recuerda, eso lo dice tu gente, o la gente que trabaja contigo, no t mismo.

Cuando trabajas en una organizacin, como empleado, y tienes un puesto de importancia, tu cargo suele
decir: Coordinador del..., Supervisor adscrito al rea de..., Jefe de..., Gerente de....

Si por ejemplo, eres un Jefe de seccin, la empresa se encargar de suministrarte todo lo necesario
para que te puedas desempear de acuerdo con tu descripcin de cargo. La empresa, inclusive, te dir
que indicadores debers cumplir, y te dar todo lo necesario para que lo desarrolles. Te dar un equipo de
gente a tu cargo, a los cuales dirigirs y/o motivars, para acometer la labor necesaria del cargo
asignado.

Esos trabajadores que la empresa te asignar a tu cargo harn su labor, de acuerdo a tus requerimientos
y estilo, y muy seguro lo cumplirn. Pero si solo haces eso, sers, simplemente, un jefe ms. Un jefe que
ordena y hace cumplir parmetros para acometer con el plan de produccin, ventas o servicio. Eso en
Venezuela ya pas de moda. Ahora importa, tambin, cmo logras hacer eso con la gente, cmo se siente
la gente contigo haciendo lo que hacen.

No es un cuento de fantasa, es una realidad nacional, y mejor an, una tendencia mundial. Por ejemplo,
eres un Jefe Verde, es decir, un lder.

Para certificarte como lder existen muchas metodologas. Lo que deseo resaltar en este artculo, no es
una metodologa para desarrollar lderes, sino la controversia cultural de tener cargos con fama de
Lderes, Vs. Cargos con fama de Jefes.

Ya en prrafos anteriores expliqu lo que hace normalmente una empresa con sus jefes o personal clave
de direccin. Ahora, qu lineamientos puede sugerir que una empresa est en va de tener Jefes lderes,
o enfilada a crear cultura de liderazgo de sus puestos claves.

Para comenzar, cmo se puede ser Jefe lder, si los trabajadores, piensan, sienten y expresan esto de un
jefe promedio, en Venezuela (voy a compartir algunos de ellos):
1.- Antes de saludarte (si es que lo hacen), dar los buenos das (casi nunca lo hacen), lo primero que te
preguntan es cmo est la produccin, o si hay algn problema en que ellos deberan estar enterados.

2.- Son dspotas en el trato, en la manera de hablar, como gritando, siempre con rabia.

3.- Andan con nfulas de arrogancia y pedantes, creyndose la ltima cola del desierto. Sus aires de
superioridad slo se basan en un ttulo universitario.

4.- No tienen o muy poca relacin social con nosotros. Pareciera que les molesta vernos. Es raro verlos
compartir con nosotros, siempre estn con su grupito de preferidos, o de sus otros compaeros jefes.

5.- Hacen muy poco por mejorarnos, por invertir parte de su tiempo, en que seamos diferentes, ms
instruidos y preparados.

6.- Los jefes ven todo muy fcil sentados, al frente de su computador, y cuando las cosas salen bien no
pasa nada, pero cuando algo sale mal, somos los peores, ya no servimos ni para sancocho. No nos
valoran para nada, solo para sacar los nmeros de produccin y/o venta. Ellos son los que se llenan de
mritos.

7.- Se hacen la vista gorda cuando les conviene, nunca somos buenos en lo que hacemos y su manera
de colaborar es a distancia.

Puedo colocar muchas ms cosas, pero creo, que ya logr hacerte sentir la reflexin que estoy buscando
en este artculo. Te sonaron los odos al leer estas lneas, o has presenciado situaciones (yo dira que
todas las expuestas) en tu experiencia laboral, en tu equipo de trabajo. Cmo se puede ser Lder de un
cargo as?

Los estilos gerenciales estn en evolucin. Tienes que buscar, o comprar tu ticket de la nueva era.

Las empresas que desean tener un elevado porcentaje de cargos lderes, crean una cultura, donde ahora
es importante la gente, pero no solo en el papel, sino en acciones.

Un indicador, de este tipo de empresas (centrados en la gente) que miden en sus trabajadores, es cmo
ellos, permanentemente, recuerdan a sus jefes. Buscan resaltar acciones o comportamientos, que de
alguna manera, hacen que un trabajador tenga un recuerdo positivo de trabajo.

Algunas de esas acciones tienen que ver con: ensear, valorar, acercamiento, bienestar y mejorar en algo
el hogar, por decir slo cinco. Estn estas variables en tu modelo de liderazgo? Llevas una mtrica de
evidencias, que comunicas sobre estos factores? Si ests en lnea con ello, ests en el camino, sino,
busca rumbo, porque pronto se ver una diferencia, entre muchas empresas y la tuya.

@juanccarames
juancarloscaramespaz@gmail.com