Merchandising en las farmacias

Publicado el 24/11/2012 por M2Farma

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farmacia saln de belleza centro de belleza y salud concepto Farmacias y
drogueras "deben aprovechar las tcnicas de merchandising modernas
aplicando algunas reglas simples, pero de gran alcance en la exposicin y venta
de productos que no son ticas. "

Las farmacias han evolucionado en la misma direccin de otros canales de

distribucin de productos. Al principio era un lugar con un mostrador con
estantes detrs de donde el farmacutico serva personalmente a los clientes con
la ayuda de uno o dos empleados. Los clientes slo entraron en la zona detrs
del mostrador para tomar una foto o tomar la presin. Desde el exterior, slo la
escala.

Siguiendo el ejemplo de otros canales de venta, en la dcada de 1960 la zona

fuera del bar comenz a aumentar y ganar estantes de exhibicin de productos
carentes de tica - polvos, jabones, colonias, pasta de dientes, cepillos de
dientes, productos para el cabello y otros que podran ser vendidos sin receta.
Detrs del mostrador, slo la industria farmacutica y los secretarios y el
ocasional desafortunado que tuve que tomar una inyeccin.

La tradicin tica mantiene intereses distintos. Instituciones Clsicamente, las

farmacias han sido siempre muy respetados por la poblacin brasilea, hoy y
siempre los farmacuticos son figuras tan importantes en nuestras comunidades
como el mdico, el alcalde, el jefe de la polica, el sacerdote y el pastor. La idea
es inconcebible que un "empuje" farmacutica ms drogas para aumentar sus
ingresos. Pero esta tienda formato, que se abri el espacio para la venta por S
mismo, que se mantiene hasta nuestros das, permiti a las farmacias para
aumentar sus ingresos mediante la venta de productos que no son ticos,
buscados por los clientes en las farmacias por varias razones: mayor variedad
debido a la especializacin; posibilidad de obtener una orientacin de la labor
del empleado en productos que no son ticos, imposible en el caso de los
supermercados; una mayor facilidad de compra, debido al trfico de clientes
inferior, y otras ventajas de carcter prctico, econmico e incluso emocional.

diseo moderno balcn farmacia

Debido a esto, las farmacias deben aprovechar las tcnicas de merchandising

modernas aplicando algunas reglas simples, pero de gran alcance en la
exposicin y venta de productos que no son ticas. Considere lo siguiente:
Variedad

El consumidor no le gusta cuando se busca un producto y no puede encontrar en

la farmacia:

1. Por lo tanto, es importante mantener una buena variedad de marcas, tamaos

y presentaciones de cada uno de los productos expuestos. Sabemos que el
espacio puede ser pequeo, pero un esfuerzo en esta direccin se puede hacer
con buenos resultados.

2. Evaluacin del pblico visitante la farmacia es una buena manera de decidir

qu productos se necesitan para mantener en caso de problemas de espacio
expositivo.

3. Observar y tomar nota de las solicitudes de los productos que la farmacia no

ha vendido es una excelente informacin sobre lo que se debe adquirir para
satisfacer al pblico.

Muestra de productos

Producto que no se ve no se compra:

1. Es importante que los productos que se muestran son por departamentos, es

decir, productos para el cabello expuestos todos juntos, los productos para los
dientes tambin, cremas de belleza de la misma manera, con carteles en la parte
superior, la localizacin de cada seccin. As que a los consumidores les
resultar ms fcil encontrar lo que busca, lo que aumenta las ventas. En ese
mismo producto no puede generar recuerdos consumo popular y hacer compras
por impulso.

2. Precio Marcar los estantes es muy importante porque todos nosotros tenemos
miedo a comprar productos sin saber el precio, y siga preguntando el precio de
todo deja al consumidor restringida.

3. Exponer a mayores cantidades de productos que venden ms. Se venden ms

porque son ms conocidos, y una mayor exposicin provocarn incluso los
clientes que no compran este producto ms fcilmente reconocen que el tipo de
producto que se expone, localizar su marca preferida y comprar.

4. Algunos de los lugares de la tienda son poderosos en la compra no

planificada. Por ejemplo:
Los lugares cerca de la caja se venden muy bien en productos de bajo costo
unitario que permiten una rpida decisin para comprar, ya que no afectan el
bolsillo que est comprando.
Lugares visibles la calle para quin va atraer a los transentes en la tienda y son
ideales para exponer promociones.
Lugares cerca de la recepcin, en donde la gente a veces esperan durante unos
minutos a responder son excelentes lugares para las buenas ventas, y tambin
para las promociones.
Los lugares cerca y por delante de las formas en que la gente se ejecutan dentro
y fuera tambin son especiales.
Local junto a los mayores productos de venta.
Hay otros lugares que varan de tienda en tienda, que le permite encontrar un
buen punto.
Tratamiento

Es uno de los puntos principales de una operacin exitosa. Acelerar el proceso

de inclusin de su personal en el contexto de su farmacia. Temas principales:

La apariencia personal, la postura, la limpieza, la colegialidad, lo que est

permitido y lo que no, referidas a las existencias, con productos para la venta y
el equipo, reduciendo la posibilidad de malentendidos, la gestin de accidentes,
lmites de autoridad, cundo y cmo pedir ayudas y otros asuntos de que su
experiencia en el almacn Encuentre importante. Con el tiempo, convertir ese
conocimiento en una especie de "manual" para ser entregados a los nuevos
empleados, y luego tener un empleado ms para hablar y establecer un
entendimiento por el recin llegado.
Haga reunin de 3 minutos con su equipo en horas no pico, sobre un tema que
usted ha decidido que investig el asunto y tener todo a su alcance. Si es
necesario, dividir el equipo, sea un medio y medio reunin en servicio al cliente,
y luego invertir.
Fomentar el conocimiento de los productos carentes de tica, cules son, cul
es su ubicacin en la tienda y sus precios.
Anime sonrisa a gusto del cliente. Incluso a travs del telfono, la gente se da
cuenta cuando usted est sonriendo.
Un "buenos das" sonriente es ms eficiente que un "alguna vez has sido
notificado?".
Fomentar la nota, por lo que puso fin a la llamada de los puntos importantes
que eran: la escasez y existencias insuficientes, a estrenar, considerada un
precio demasiado alto y otros. Cada empleado debe tener una pequea libreta y
lpiz en el bolsillo de su abrigo, para estas notas.
Anote el nombre de los productos populares que tiene que vender, solicitar
informacin sobre la frecuencia de uso y garantiza al cliente que a partir del
prximo mes ser encontrar el producto en la farmacia.
Si usted tiene ms de una farmacia, comprobar por telfono si los otros tienen el
producto de la demanda de los clientes, y si reservan y guiar al cliente a elegir,
dando el nombre de la persona a la que debe buscar. Otra opcin es hacer que su
otra tienda entregado a la casa del cliente, con urgencia.
Anime a la observacin de los clientes, buscando a conocerte mejor, a fin de
brindarle un mejor servicio. Anime a la anotacin y la posterior revisin de los
hechos con todo el personal, las reuniones de 3 minutos.
Los mayores de una farmacia sabe que las diferencias an siendo ambos en el
mismo barrio, haya marcadas en el pblico en cada uno, este es el factor que
debe guiar el servicio a sus clientes en cada tienda.

En el caso de los productos ticos, como hemos dicho, no hay ninguna intencin
de vender ms, pero podemos usarlos para transmitir la imagen de una farmacia
bien surtida, donde se encuentran la mayora de las drogas, lo que hace que su
farmacia pase a ser una de las primeras opciones cuando las personas dejan la
casa para comprar drogas. Utilice estas sencillas reglas:

Sus remedios estantes deben tener la anchura mxima posible en la tienda de

fondo, y el lmite de altura debe ser de unos 2 metros. Una escalera fija pequea
dos pasos se puede mantener en el suelo, debajo del estante inferior.
Si la accin de los medicamentos que usted vende es insuficiente para llenar los
estantes, mantener la exposicin de los envases de los medicamentos en los
estantes ms altos, justo por debajo de la altura del contador externo.
Mantenga estanteras llenas de remedios, se acostumbra a transferir su
inventario personal para el rea de ventas por lo que si se abre un agujero en la
exposicin de productos.
Si ningn medicamento de que se agote y ya no tienen en stock, llevar
medicamentos a ambos lados de los desaparecidos, para disimular la falta y no
dar la impresin de que su accin es pequea.
La suma de la imagen farmacia bien surtida de productos ticos con una buena
gama de productos carentes de tica bien expuestas y bien promocionados, y
una buena calidad de servicio, har que su farmacia desmarcarse de la
competencia y marcar gradualmente presencia en la comunidad donde ubicado.
Creo que llevar una alimentacin que en su mayor parte sea a base de alimentos
crudos- alimentos enteros y orgnicos en su estado natural y sin adulterar- es
uno de los cambios ms poderosos que puede hacer para mejorar su salud.

Personalmente, consumo al menos el 85 por ciento de mis alimentos en su

estado crudo,1 ya que cocinarlos puede tener muchos efectos negativos en la
calidad de sus alimentos. Aunque existen pocos casos en los que cocinar los
alimento mejora el perfil de salud de los mismos, como por ejemplo, cocinar los
jitomates, que aumenta su contenido de licopeno.2 Pero en general, al cocinar
sus alimentos usted los adultera en gran medida y:3

Agota y altera sus nutrientes. Las molculas son alteradas, degradadas y se

descomponen. Por ejemplo, cocinar transforma la fibra en una sustancia suave y
pasiva que pierde su capacidad de limpiar.

Destruye las enzimas de los alimentos, que son protenas que aceleran y
facilitan reacciones en su cuerpo. Sin estas enzimas, algunas reacciones
bioqumicas en su cuerpo no ocurriran.

Crea sustancias txicas y bioproductos. Mientras ms alta sea la temperatura

a la que cocina, mayor ser la cantidad de toxinas creadas.

Sobrecarga y agota a su pncreas y otros rganos.

Reduce y altera la estructura natural del agua en los alimentos.

Otra cosa, los alimentos cocinados carecen de biofotones- tambin conocidos

como energa solar, estos son la unidad fsica ms pequea de la luz y son
almacenados y utilizados por todos los organismos biolgicos, incluyendo a los
seres humanos. Los biofotones contienen bio-informacin crucial que controla,
ordena y regula procesos complejos en su cuerpo, elevando su vitalidad y
bienestar.
Los biofotones entran a su cuerpo a travs de los alimentos que consume,
particularmente en forma de frutas y vegetales cultivados de forma natural. De
hecho, mientras ms energa solar contenga su alimento (en su estado crudo y
natural), ms nutritivo ser.
Esta mezcla de nutrientes biolgicamente vivos y saludables, enzimas,
biofotones en los alimentos crudos es lo que los hace un complemento
realmente saludable que debe formar parte de su alimentacin. Pero, cules
son los cambios radicales que provocan los alimentos crudos en su salud?
Medical News Today 4 resume algunos de los beneficios que se obtienen al
comer alimentos crudos:
Mejor digestin. Los alimentos crudos son fciles de digerir por su cuerpo y
pasan por su tracto digestivo en la mitad o un tercio del tiempo en comparacin
con los alimentos cocidos. Las enzimas naturales en los alimentos tambin
mejoran la digestin, ya que estn activos desde el momento que comienza a
comerlos.5
Mayores niveles de energa. Su cuerpo pasa mucho ms tiempo digiriendo los
alimentos cocidos que digiriendo los alimentos crudos. Si usted consume la
mayor parte de sus alimentos en su estado crudo, el tiempo de digestin, que es
lo que absorbe gran parte de la energa en la mayora de las personas,
disminuir, permitindole utilizar ms energa pura.6
Tez ms clara. Consumir alimento s crudos y saludables que no bombardean
su cuerpo con toxinas ayuda con la limpieza interna. Esto se ve reflejado en su
complexin, dejando su piel visiblemente ms joven y sana. Tambin notar su
cabello y sus ojos ms brillantes, as como uas ms fuertes.7
Menor riesgo de enfermedades cardiovasculares. De acuerdo con un reporte
publicado en la edicin de octubre del 2012 en Food Technology, la
alimentacin a base de productos de origen vegetal tambin ayudan a reducir o
eliminar lo propensa que una persona puede llegar, genticamente, a desarrollar
diabetes, enfermedades cardacas y otras enfermedades crnicas.8
Mejora el control de peso. Cuando usted consume grandes cantidades de
alimentos cocidos y procesados, consume ms toxinas que las que su cuerpo
puede eliminar, haciendo que se acumulen y alteren el equilibrio entre
cido/alcalino, que es una de las causas principales del aumento de peso.
Al remplazarlos con alimentos crudos, estar consumiendo la composicin
natural de los alimentos, que constan de enzimas que promueven la digestin y
que ayudan a tener un peso saludable.

Otros beneficios del consumo de alimentos crudos, especialmente de frutas y

vegetales crudos de hoja
verde y germinados, incluyen:9
Reducen la inflamacin y eliminan carcingenos
Elimina las clulas viejas y mantienen el ADN saludable
Reduce el riesgo de derrame cerebral, presin arterial alta, enfermedades
oculares y Alzheimer
Reduce el riesgo de degradacin sea y clculos renales
Niveles ms altos de antioxidantes
Mejora la funcin cognitiva
Tiene menos biomarcadores para el estrs oxidativo
Al incorporar este tipo de alimentos y hacerlos parte importante de su
alimentacin, puede alcanzar un
nivel de salud totalmente nuevo, al curarse (en caso de que padezca cualquier
tipo de problema de
salud) e incluso a extender su longevidad.
Por favor note que ni siquiera yo consumo todos los alimentos en su forma
cruda, creo que nadie
debera hacerlo, ni llevar una alimentacin vegana o vegetariana, ya que todos
necesitamos consumir
protena de origen animal (de preferencia cruda, como carnes y lcteos
orgnicos, leche y la mantequilla
cruda) y grasa saludables para mantenerse en gran forma. Su cuerpo necesita
grasas saturadas
provenientes de fuentes de origen animal y vegetal, ya que estas:10
Proporcionan bloques de construccin para las membranas celulares,
hormonas y sustancias
parecidas a las hormonas
Trabajan como agentes antivirales
Ayudan a reducir los niveles de colesterol
Actan como medio de transporte de nutrientes solubles en grasa como las
vitaminas A, D y K
Ayudan a convertir los carotenos en vitamina A
Modulan la regulacin gentica y ayudan a prevenir el cncer
Tambin recomiendo consumir alimentos fermentados como el yogurt orgnico,
kfir, natto y vegetales fermentados, ya que son poderosos quelantes que
ayudan a descomponer y eliminar los metales pesados y otras toxinas de su
cuerpo. Los alimentos fermentados tambin contienen altas cantidades de
probiticos que pueden ayudar a optimizar su flora intestinal. El 80 por ciento
de su sistema inmunolgico se encuentra en su intestino y los probiticos
contenidos en los alimentos fermentados ayudan a producir anticuerpos para
los patgenos, tambin ayudan a mejorar la inmunidad. Si usted es nuevo en el
mundo de los alimentos fermentados entonces puede empezar consumiendo
porciones pequeas e ir aumentndolas poco a poco, esto con el fin de evitar
una crisis de curacin porque estos alimentos son unos desintoxicantes
poderosos.
Para ms informacin acerca de los beneficios de los alimentos fermentados,
por favor chele un vistazo a mi artculo llamado: Como Fermentar sus Propios
Vegetales de Una Manera Fcil y Barata En la siguiente seccin, hablar sobre
cmo elegir alimentos enteros, saludables, crudos y orgnicos y lo ayudar a
desarrollar un plan nutricional completo.