MII606

Sistemas de Produccin y Operaciones

Captulo 4: Decisiones sobre Instalaciones
Introduccin
Caractersticas de las decisiones sobre
instalaciones:
Horizonte de 1 a 30 aos.
Pueden ser de nivel tctico, pero generalmente
son de nivel estratgico.
Preguntas importantes (generalmente
entrelazadas):
Cunta capacidad se necesita?
Cundo se necesita?
Dnde localizarla?
Introduccin
Factores a considerar:
Demanda.
Costo.
Competencia.
Estrategia de la empresa:
Calidad de servicio.
Flexibilidad.
Entorno del pas:
Costo de mano de obra.
Leyes Sociales.
Introduccin
Ejemplos:
Ampliar fbrica textil.
Aserraderos.
Restaurant.
Universidad privada.
Hospital.
Lneas telefnicas.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

1.- Definir una Unidad de Medida:

Cmo se va a definir la capacidad?
Generalmente corresponde a una tasa de produccin
mxima por unidad de tiempo.
Ejemplos:
Planta de acero toneladas acero/ao.
Restaurant clientes atendidos, platos servidos.
Si. No Nmero de mesas.
Lnea area km-pasajero/ao.
No Nmero de aviones.
Aserraderos m3/ao.
Mc Donald hamburguesas/da.
Camino vehculos equivalentes/ao.
Universidad privada flujo de alumnos.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Conceptos importantes:
Capacidad Real versus Capacidad Terica.
Capacidad Agregada:
Zapatos en fbrica.
Km-pasajero en lnea area.
Hospital
Banco.
Capacidad de Punta versus Capacidad Sostenida.
Caso Endesa.
Caso negocio antes de Navidad.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Impacto de gestin:
Nmero de turnos.
Horas extraordinarias.
Mejoras administrativas.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

2.- Pronsticos de la Demanda:

Una vez definida la unidad de medida se debe
predecir la demanda en el horizonte de inters.
Se pueden utilizar escenarios o probabilidades.
Ejemplos:
Requerimientos de energa para los prximos 6 aos.
Demandas textiles para los prximos 6 aos.
Disponibilidad de madera para los aserraderos.
Universidad privada.
Hospital regional.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

3.- Determinacin de las Necesidades de

Instalaciones:
Se basa en los pronsticos y en el grado de riesgo
que se toma para cumplir con la estimacin.
Ejemplo:
Demanda Probabilidad
[unid/ao] acumulada
10000 0,1
12000 0,3
14000 0,5
16000 0,7
18000 0,9

Si se acepta una probabilidad de fallar de 0.3, entonces

definir una capacidad de 16.000.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Se debe hacer un anlisis dinmico que considere

el crecimiento futuro de la demanda y las
posibilidades de expansin de las capacidades.
Puede requerir del uso de modelos matemticos.
Ejemplos:
Concesiones de caminos (Ministerio de Obras Pblicas).
Electricidad.
Telfonos.
Aeropuerto.
Forestales (bosques, plantas y aserraderos).
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

4.- Generacin de Alternativas:

Consiste en la elaboracin de distintas
posibilidades de cunto, cundo y dnde construir
o colocar.
Los modelos matemticos, herramientas
computacionales y sistemas de informacin
geogrficos dan un importante apoyo a la
generacin de buenas alternativas.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones
5.- Evaluacin de Alternativas:
Criterios:
Costo-beneficio.
BNA.
Mltiples objetivos.
Caso nuevo aeropuerto (Mxico y Pudahuel):
Mltiples objetivos:
Satisfacer necesidades de vuelos.
Costo,
Riesgo de accidentes.
Imagen.
Viaje aeropuerto-ciudad (hotel en Pudahuel).
Clima.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

6.- La Decisin sobre Instalaciones:

Caractersticas:
Alto nivel.
Afecta a toda la empresa.
Es parte de la estrategia corporativa.
Alto uso de capital.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Tpicamente los aumentos de capacidad se definen

por:
Aumento de la demanda, (mercado)
Necesidad de mejoramiento del servicio.
Economas de escala.
Tpicamente las plantas ms grandes son ms
eficientes y aprovechan mejor la curva de experiencia.
Pasar a mejor tecnologa.
Ejemplos:
Empresa forestal (aserraderos).
Cadenas de restaurantes (Mc Donald).
Planta de automviles
Telfonos.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Para tener en cuenta:

Se debe mantener un equilibrio al momento de
expandir en distintas etapas:
Ejemplo:
Aeropuerto: ampliar terminal areo, pistas,
estacionamientos, accesos...
Se debe evaluar bien la dimensin de los
incrementos de capacidad:
Varios chicos o uno grande?
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Se deben considerar fuentes externas de

capacidad:
Subcontratar.
Compras externas: electricidad.
Alianzas: lneas areas.
En caso de Incertidumbre:
Se pueden usar rboles de decisin.
Ejemplo:
Demanda es una variable aleatoria que crece
fuertemente con probabilidad 0.55 y dbilmente con
probabilidad 0.45.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones
El negocio maneja tres alternativas:
Expandir la capacidad a un costo de $87.000 el primer o
segundo ao.
Traslado el primer ao a un nuevo local ms grande a un
costo de $210.000.
No hacer nada a costo 0.
Se evala a cinco aos.
Ventas netas (costos operacionales iguales en cada
alternativa):
Si aumento la capacidad y las ventas son altas: $190.000.
Si aumento la capacidad y las ventas son bajas: $100.000.
Traslado con ventas altas: 195.000.
Traslado con ventas bajas: 115.000.
No hacer nada con ventas altas: 170.000.
No hacer nada con ventas bajas: 105.000.
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

rbol de Decisin
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Anlisis utilizando DATA:

Alternativa Ingresos Costo Valor

Traslado a un nuevo sitio, crecimiento fuerte $195,000 x 5 aos $210,000 $765,000
Traslado a un nuevo sitio, crecimiento dbil $115,000 x 5 aos $210,000 $365,000
Expansin del almacn, crecimiento fuerte $190,000 x 5 aos $87,000 $863,000
Expansin del almacn, crecimiento dbil $100,000 x 5 aos $87,000 $413,000
No hacer nada ahora, crecimiento fuerte, $170,000 x 1 aos + $87,000 $843,000
expansin para el ao prximo $190,000 x 4 aos
No hacer nada ahora, crecimiento fuerte, no $170,000 x 5 aos $0 $850,000
expansin para el ao prximo
No hacer nada ahora, crecimiento dbil $105,000 x 5 aos $0 $525,000
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Anlisis utilizando VAN (tasa 16%):

Alternativa Ingresos Costo Valor
Traslado a un nuevo sitio, crecimiento fuerte $195,000 x $210,000 $428,487
3,274293654
Traslado a un nuevo sitio, crecimiento dbil $115,000 x $210,000 $166,544
3,274293654
Expansin del almacn, crecimiento fuerte $190,000 x $87,000 $535,116
3,274293654
Expansin del almacn, crecimiento dbil $100,000 x $87,000 $240,429
3,274293654
No hacer nada ahora, crecimiento fuerte, $170,000 x $87,000 x $529,874
expansin para el ao prximo 0,862068966 0,862069
$190,000 x
2,798180638 x
0,862068966
No hacer nada ahora, crecimiento fuerte, $195,000 x $0 $556,630
no expansin para el ao prximo 3,274293654
No hacer nada ahora, crecimiento dbil $195,000 x $0 $343,801
3,274293654
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Cmo crecer en capacidad?

Aadir locales o aadir servicios?

Servicio nico Multiservicios

Restaurantes de cadena Almacenes por departamentos
Hoteles Bancos
Multilocales Alquiler de autos y camiones Organizaciones
Aerolneas especializadas en servicios
Almacenes especializados de salud

Lavanderas Hospitales
Local nico Restaurantes Hoteles tipo resort
Almacenes familiares Universidades
Marco Conceptual para la Planeacin de
Instalaciones

Ver en que casos hay economas de escala,

complicaciones administrativas (deseconomas de
escala).
Ejemplo : cadena de jardines infantiles puede ser
complicado.
Se puede producir un problema de salto de
complejidad operacional al crecer una empresa.
Ejemplo: cuando se pasa de una empresa familiar a
profesional.
Problemas de Localizacin
Tipos de problemas de localizacin:
Una instalacin que no interacta con otras.
Ejemplo: Sedes de Gobierno.
Localizacin de fbricas y almacenes mltiples que
comparten costos y manejos de produccin y
distribucin.
Ejemplo: Cadenas de Supermercados.
Localizacin de comercios competitivos.
Ejemplo: Tiendas, restaurantes, etc.
Localizacin de servicios de emergencia.
Ejemplo: Hospital.
Problemas de Localizacin
1.- Localizacin de una instalacin que no
interacta con otras:
Factores:
Tangibles:
Costo del terreno, edificio y equipos.
Costo de transporte.
Costo de produccin.
Costo de mano de obra.
Impuestos y seguros.
No fcilmente cuantificables:
Oferta de mano de obra.
Relaciones laborales sindicales.
Problemas de Localizacin
Actitudes de la comunidad (ejemplo: estadio UC).
Reglamentos (ejemplo: San Francisco).
Calidad de vida (ejemplo: Pesquera Quelln, Colegio
Arauco...).
Impactos y normas ambientales.
Reaccin de la competencia.

Una metodologa rudimentaria en estos casos es

la asignacin de notas a los factores no tangibles,
los cuales se ponderan.
Mtodos ms sofisticados son interactivos.
Problemas de Localizacin
2.- Mltiples instalaciones (plantas, bodegas o
centros de distribucin):
Decisiones tpicas:
Dnde localizar una planta o bodega adicional?
De qu capacidad debe ser la nueva instalacin?
Datos:
Costos de instalacin y operacin.
Costos de transporte.
Localizacin de la demanda.
Poltica de servicio a los clientes.
Ubicaciones potenciales.
Problemas de Localizacin
Si se conocen las localizaciones el problema
corresponde a uno de produccin y transporte a
costo mnimo.
Si las ubicaciones no se conocen:
Se deben considerar como alternativas: arrendar,
construir o comparar locales.
Habitualmente se hace necesaria la utilizacin de
modelos matemticos, simulacin o mtodos heursticos.
Problemas de Localizacin
Variables de decisin:

zi produccin en planta i.
xij flujo entre planta i y cliente j.
wj venta a cliente j.
1 si se construye planta i.
i
0 ~ .
Problemas de Localizacin
Parmetros:

M i costo de construccin de la planta i.

d j demanda mnima del cliente j.
ci costo unitario de produccin de la planta i.
rj precio de venta al cliente j.
fij costo unitario de transporte entre la planta i y el cliente j.
ui capacidad de la planta i.
Problemas de Localizacin
Funcin objetivo:

Min z M c z f x r w
i i i i ij ij j j
i i i j j
 Problemas de Localizacin
Restricciones:
zi uii i (se puede producir hasta capacidad ui si se construye).
zi xij i (lo que se producese despacha).
j

wj xij j (se vendelo que llega).

i

wj d j j (satisfaccin de la demanda mnima).

zi , xij, wj 0
i 0,1
Problemas de Localizacin
Formas de solucin:
Usar paquetes de programacin lineal con variables
binarias (ejemplo: CPLEX).
Puede demorar mucho para problemas complejos.
Heursticas:
Redondeos inteligentes.
Bsqueda local.
Trabajar con escenarios:
Fijar algunas variables y correr el problema que queda
haciendo varias iteraciones (el caso extremo es fijar todas
las ubicaciones quedando un problema lineal).
Probar con distintas configuraciones.
Problemas de Localizacin
Variantes:
Mltiples productos:

zik produccin del producto k en la planta i.

z ik ui i
k

Mltiples perodos:

zit ui i i.
t

Se construyen en un perodo para la produccin futura.

Problemas de Localizacin
Inventario:
Est permitido guardar productos en bodega para venderlos o
distribuirlos en otro perodo.
I t inventario en i de t a t 1.
i
z t I t 1 xt I t i, t.
i i j ij i
Cada clientes asociado a una planta

vij:1 si es cliente j asociado a planta i

vij 1
i
X ij Demanda mxima j vij

vij 0,1

Ejemplos:
Localizacin de bodegas para cadena de supermercados.
Problemas de Localizacin
3.- Localizacin de Comercios Competitivos:
Modelos Gravitacionales:
Relacionan los deseos de ir a un lugar (atraccin) versus
la dificultad para llegar a ste (impedancia).
Comparable a la frmula de Newton.
Se divide la ciudad en I sectores.

Nij nmero de clientes en sector i que viajarn a local j.

Pij probabilidad que cliente en sector i vaya a local j.
Ci nmero total de clientes en sector i.
Problemas de Localizacin
S j atractivo del local j (m2 del local, ndice, etc.).
Tij tiempo de viaje del sector i al local j.
A parmetro para calibrar efecto tiempo.
Problemas de Localizacin
Caso atraccin-competencia:
Ejemplos:
Tiendas en Parque Arauco - Alto Las Condes.
Restaurantes calle El Bosque.
Muebleras calle Arturo Prat, Los Leones.

Caso competencia casi pura:

Cuntos clientes pasan por mi puerta y que porcentaje
puedo atraer?
Fuente de Soda en la Alameda.
Problemas de Localizacin
4.- Localizacin de Servicios de Emergencia:
El objetivo primordial es minimizar el tiempo de
respuesta.
Casos:
Simple: no llegar a paciente en ms de 5 minutos.
Complicado: llamados mltiples con flota limitada.
Ejemplos:
Compaas de Bomberos.
Ambulancias, Help.
Chilectra (distribucin de electricidad)
Carabineros.
Problemas de Localizacin
Emplea modelos matemticos, simulacin y
heursticas.
Caso: Central que desea minimizar la distancia (tiempo)
mxima de llegada a los clientes (Modelo MinMax).

ckj tiempo de viaje de central en k a cliente en j.

t j tiempo final en llegar a cliente j (conocida la solucin).

1 si se ubica la central en k.
yk
0 ~
Problemas de Localizacin
Min S
sa
S tj j.
t j ckjyk j.
k

y k 1
k

S 0, yk 0,1k.
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Sistemas de Produccin y Operaciones
Captulo 4: Decisiones sobre Instalaciones