KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DAN UNIT PENUNJANG

SOP TERKAIT
No Dokumen : /PKM-KE/TU.09/X/2016
No. Revisi : 0
Tanggal :
Terbit
Halaman : 1/1

Puskesmas Kota Elisabeth Liwu

Ende NIP : 19680123 198701 2
001
Merupakam serangkaian mekanisme koordinasi petugas d ruang pendaftaran dengan unit
Pengetia lain / unit terkait agar pasien / keluarga pasien memperoleh pelayanan
n
Tujuan a. Mampu mendiskripsikan tentang komunikasi
b. Mampu melaksanakan koordinasi dan komunikasi antar unit pelayanan
Kebijakan
Referensi SK kapus no. tentang
Prosedur a Pasien dipersilahkan mendaftar di loket pendaftaran
b Petugas loket menanyakan tujuan pasien /keluarga
c Petugas loket menjelaskan alur pelayanan kepada pasien
d Petugas loket memberikan kesempatan kepada pasien /keluarga untuk bertanya
tentang alur pelayanan di puskesmas
e Petugas loket melakukan konfirmasi dengan petugas ruang pelayanan yang dituju
f Jika pasien sudah mengerti penjelasan yang diberikan,petugas loket mempersilahkan
pasien menuju tempat layanan yang dituju
Diagram Alur
Unit Terkait Loket, poli umum, poli KIA, poli MTBS, poli gigi