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Geomarketing y Gestin Comercial. Gua 3.

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

GEOMARKETING Y GESTIN COMERCIAL

GUIA Nro. 3.

Pgina WEB: WWW.bejaranomadridramirezgeomarketing.weebly.com

AUTORES

DIANA CAROLINA BEJARANO

JHONATTAN RAMIREZ

ANA MILENA MADRID GALLEGO

PROFESORA

AIDA XIMENA LEN GUATAME

ARMENIA, FEBRERO 26 DE 2017

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Geomarketing y Gestin Comercial. Gua 3.

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIN..................................................................................................... 4
1. DESARROLLO DE LA GUA 3.................................................................................5
1.1. Pregunta nmero 1............................................................................................. 5
1.2. Pregunta nmero 2............................................................................................. 8
2. CONCLUSIONES.................................................................................................. 21
3. BIBLIOGRAFIA................................................................................................... 22

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Tabla de ilustraciones e imgen

Ilustracin 1 Proceso de Representacin Grfica y Geogrfica de la Informacin.........................6


Ilustracin 2 Tipos de Anlisis con un SIG.....................................................................................7
Y

Imagen 1 Ubicacin Importadora para motos...............................................................................10


Imagen 2 Ubicacin Kyoto Motos.................................................................................................10
Imagen 3 Ubicacin Importadora Hermanos Gmez....................................................................11
Imagen 4 Ubicacin Rebujia S.A...................................................................................................11
Imagen 5Ubicacin H&G Importadora.........................................................................................12
Imagen 6Ubicacin H&G Importadora.........................................................................................13
Imagen 7 Ubicacin mundimotos..................................................................................................13
Imagen 8 Cortavientos JR Mecanizados Industriales....................................................................15
Imagen 9 Cortavientos JR Mecanizados Industriales....................................................................15
Imagen 10 Instalados en moto, Cortavientos JR Mecanizados Industriales..................................15
Imagen 11 Sistema de sujecin Cortavientos JR Mecanizados Industriales.................................16
Imagen 12 Geolocalizacin mapa..................................................................................................17
Imagen 13 Geolocalizacin OpenStreetMap.................................................................................18
Imagen 14 Geolocalizacin mapa satelital....................................................................................18
Imagen 15 Geolocalizacin mapa ortofoto....................................................................................19
Imagen 16 Geolocalizacin a travs de mapas en tiempo real......................................................20

TABLA DE TABLAS

Tabla 1 caracterizacin clientes mayoristas.....................................................................................8


Tabla 2 Caracterizacion cliente mayorista.....................................................................................16

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1. INTRODUCCIN

Debido a la creciente demanda de los mercados globales, se incrementa la necesidad de las


empresas de hacer de forma correcta y segura la bsqueda de ellos y las caractersticas que
determinan sus precedentes de compra. Para lo anterior se hace necesario la utilizacin de
sistemas de informacin geogrfica (SIG).

El SIG nos permite la consecucin de informacin derivada partiendo de informacin bsica,


utilizando herramientas como software y hardware para combinar informacin geogrfica
(mapas) y Alfanumrica (estadstica).

Los motivos ms importantes para la utilizacin de esta herramienta son:

Diferenciar entre informacin y anlisis cualitativo y cuantitativo.


Gestin de grandes volmenes de informacin.
Integra datos tabulares y geogrficos junto a variables espaciales como la topografa.
Admite mltiples aplicaciones.

Con relacin a esta herramienta presentamos un anlisis de los elementos a tener en cuenta en el
geomarketing y relacin de clientes ya establecidos y un cliente potencial a travs de productos
nuevos logrando una diferenciacin y una fidelizacin del cliente, aprovechando de igual forma
las herramientas SIG para el anlisis del entorno y su ubicacin.

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1. DESARROLLO DE LA GUA 3

1.1. Pregunta nmero 1.

1. Con la marca que han seleccionado, y luego de haber revisado los objetos de aprendizaje,
de esta y las anteriores guas de trabajo, presente con su grupo de trabajo, el desarrollo de
elementos que debe tener en cuenta en la implementacin del geomarketing. Recurran a
las fuentes acadmicas y tcnicas que consideren.

Desarrollo:

Teniendo en cuenta las bibliografas recomendadas en las guas hasta ahora desarrolladas,
consideramos los siguientes pasos como elementos esenciales en la implementacin del
geomarketing, de forma que se desarrolle de manera procedimental y se garantice con ello el
abarcamiento de todos los aspectos importantes para la organizacin, en especial para la marca
seleccionada para el desarrollo de las guas de estudio de este mdulo.

El proceso descrito a continuacin corresponde a un proceso de geomarketing apoyado en


Sistemas de Informacin Geogrfica (SIG):

Paso Uno: Establecer las necesidades de Marketing de la organizacin:

En este paso es necesario establecer cules son las necesidades de la organizacin, o las
preguntas a las cules se les dar respuesta con el desarrollo del anlisis geogrfico como punto
de partida, es decir la pregunta inicial u objetivo final. (Amago, 2000)

Paso Dos: Buscar los datos Necesarios

Para llevar a cabo este paso, es necesario determinar los elementos que se deben determinar en el
proceso de geomarketing, es decir, datos adicionales a direcciones de ubicacin, tales como
atributos o ciertas caractersticas que permitan un mayor anlisis de la informacin frente al
objetivo del estudio. (Amago, 2000)

Para la bsqueda de la informacin es importante tener en cuenta las fuentes de informacin de


la organizacin, estas estn compuestas por la informacin externa: Institutos de Estadstica,
Normecalles, Ministerio de Industria, turismo y Comercio, Instituto Nacional de Meteorologa,

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Cmaras de Comercio, Proveedores Privados de Informacin, Estudios Sectoriales. As como


tambin se compone por la informacin Interna: Esta informacin tienen que ver con el
funcionamiento rutinario de la organizacin, dicha informacin se extrae de las operaciones
transaccionales, relaciones con el cliente, investigacin sobre el cliente, datos personales de
contacto. (Alcaide, Calero, & Hernndez, 2012)

Paso Tres: Cargar los Datos en el Programa

En este paso se procede a ingresar los datos en el programa utilizado, en combinacin de datos
geogrficos y atributos y su manipulacin de forma mixta, en busca de dar respuesta a los
planteamientos del primer paso. (Amago, 2000)

Ilustracin 1 Proceso de Representacin Grfica y Geogrfica de la Informacin

Fuente: (Amparo, Juan M, Carmen, & Jose S)

Paso Cuatro: Anlisis

En este paso se procede a realizar el anlisis de los datos procesados en el programa utilizado, a
continuacin en la Ilustracin 2 Tipos de Anlisis con un SIG, se observan los diferentes anlisis
que se pueden realizar.

Ilustracin 2 Tipos de Anlisis con un SIG

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Fuente: (Amparo, Juan M, Carmen, & Jose S)

Paso Quinto: Extraccin de Mapas para ser insertados en otros documentos

La implementacin de un sistema de geomarketing se realiza para la toma de decisiones y en la


mayora de los casos hay que realizar presentaciones frente al personal de la organizacin o sus
stakeholders, por lo tanto, es necesario que se puedan extraer los mapas del software utilizado de
forma que puedan ser insertados en las presentaciones o documentos requeridos. (Amago, 2000)

Paso Sexto: Tomar una Decisin

A partir de la herramienta de geomarketing se procede a tomar decisiones estratgicas y repasar


diferentes planes de accin que favorezcan en gran medida a la organizacin en el alcance de sus
objetivos planteados en el primer paso antes descrito. (Amago, 2000)

1.2. Pregunta nmero 2

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Con base en las actividades anteriores, desarrolle la identificacin de tipos de clientes a quien va
a dirigir su estrategia. Recopilen datos actualizados y validados en escenarios grficos,
ubquenlos en mapas. Es importante que haya evidencia investigativa y coherente con los
objetivos planteados en el plan de implementacin.

Desarrollo:

LA CLIENTELA INICIAL

Mediante una buena oferta de los repuestos al por mayor los clientes habituales siguen
manteniendo la situacin econmica de la empresa.

Tabla 1 caracterizacin clientes mayoristas

CARACTERIZACION CLIENTES MAYORISTAS

REF NOMBRE DIRECCION TELEFONO


1 IMPORTADORA PARA Calle 51 No. 13 - 81 - Armenia 7372314
MOTOS
2 KYOTO MOTOS Carrera 6 # 50-72 Bod. 4 Via 747-7555
Jardines Armenia Quindo
3 IMPORTACIONES Cl 51 6-42 Bod 1 Armenia, 7410769
GOMEZ HERMANOS Colombia
4 IMPORTADORA JOTA Va al Caimo Armenia Km 4 7385991
PARTES Complejo Industrial Armenia,
Colombia
5 REBUJIA Autopista Cali Yumbo Km 4 Carrera 8894705
27B No 13-398 Bodega 1 Bloque 7C
Zona Industrial Arroyo Hondo, Valle
Del Cauca - Colombia
6 H&G IMPORTADORA Carrera 1 # 1T-42 Bodega 2D La 3300818
Badea, Dosquebradas, entrada por
Saferbo.
7 MUNDIMOTOS Calle 17 No. 15 - 09 Medellin 746-8230

A continuacin se ubicaran cada uno de los posibles clientes en mapas digitales.

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1. IMPORTADORA PARA MOTOS

Imagen 1 Ubicacin Importadora para motos

Fuente: http://webs.amarillasinternet.com/admap.asp?id=52187

2. Ubicacin KYOTO Motos

Imagen 2 Ubicacin Kyoto Motos

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Fuente: Google maps

3. Ubicacin Importadora Hermano Gmez

Imagen 3 Ubicacin Importadora Hermanos Gmez

Fuente: Google maps

4. Ubicacin Importadora Rebujia S.A

Imagen 4 Ubicacin Rebujia S.A

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Fuente: Google maps

5. Ubicacin H&G Importadora

Imagen 5Ubicacin H&G Importadora.

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Geomarketing y Gestin Comercial. Gua 3.

Fuente: Google maps

Imagen 6Ubicacin H&G Importadora.

Fuente: Google maps

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6. Ubicacin Mundimotos Medellin

Imagen 7 Ubicacin mundimotos

Fuente: Google maps

PRODUCTO A OFRECER

Es un protector de mano genrico, excelente accesorio para las motocicletas, ya que protege la
mano del piloto de vientos fuertes, golpes y partculas que pueda encontrarse en su camino,
adems de aportar estticamente al diseo de tu motocicleta.

Esta fabricado en polipropileno inyectado, soportado en una estructura de acero, cuenta con un
sistema de sujecin innovador que se usa en competencia de enduro y motocross que solo
requiere de un punto de anclaje, brindando igual firmeza y resistencia; su diseo es ligero y
geomtrico para dar un aspecto "Racing" a la moto.

Este accesorio sirve para todas las motocicletas que cuentan con manubrio tubular estndar y con
nuestra lnea de manubrios tipo Cross o Sport .

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Nota: este producto no se ofreca anteriormente por lo tanto la estrategia principal es potenciar
este producto en un cliente nuevo.

Imagen 8 Cortavientos JR Mecanizados Industriales

Imagen 9 Cortavientos JR Mecanizados Industriales

Imagen 10 Instalados en moto, Cortavientos JR Mecanizados Industriales

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Imagen 11 Sistema de sujecin Cortavientos JR Mecanizados Industriales

TIPO DE CLIENTE

El cliente es principalmente la persona que se transporte en moto, viajero frecuente a altas


velocidades, ya que su funcin es la proteccin al viento. Este cliente se cataloga como un
comprador de nivel adquisitivo bajo-medio, ya que puede realizar la compra de este producto
debido a su particularidad de ser genrico, no original.
El cliente que realiza bsquedas de estos accesorios es debido a que los repuestos originales son
caros y creen que su utilizacin no es permanente.

ESTRATEGIA DE CLIENTE POTENCIAL

Se posee una estrategia para realizar alianza con un cliente nuevo, a continuacin:

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Tabla 2 Caracterizacin cliente mayorista

CARACTERIZACION CLIENTES MAYORISTAS

REF NOMBRE DIRECCION TELEFONO


1 Almacn DPM Armenia
Cl 21 19 65 , Armenia 7441952

Por parte de su misin de la empresa DPM, es ofrecer un servicio diligente, oportuno y ptimo
en la comercializacin de repuestos y accesorios para motos, satisfaciendo as las necesidades
puntuales de los motociclistas a travs de valores agregados como variedad, competitividad en
precios, servicio pre y post-venta y excelente calidad.

Por tanto la estrategia que incluiremos para llegar a realizar ventas a este cliente potencial es
ofrecer excelentes precios para compras al por mayor.

Su empresa se encuentra situada en un sitio de la ciudad donde no se encuentra mucha


competencia por lo tanto, la empresa genera un gran atractivo. Se encuentra ubicada en la zona
de ventas y fabricacin de productos en aluminio en el centro de la ciudad.

Imagen 12 Geolocalizacin mapa

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Geolocalizacin mediante mapa: proporciona direcciones.

Imagen 13 Geolocalizacin OpenStreetMap

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Geolocalizacin de establecimientos cercanos en OSM o OpenStreetMap, que es una aplicacin


utilizada para localizacin de diferentes datos de informacin.

Nota: dentro de las caractersticas esenciales se establece alrededor zonas de restaurantes, hotel,
comercio de aluminio y ferreteras.
Imagen 14 Geolocalizacin mapa satelital

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Geolocalizacin a travs de mapa satelital Mapas de satlite se emplean en agricultura,


industria forestal, geodesia, geofsica, para estudio de rutas tursticas, rutas para expediciones
cientficas y exploratorias, en dispositivos mviles personales junto con mdulos GPS (aGPS)
navegacin 3planeta.com.
Imagen 15 Geolocalizacin mapa ortofoto

Geolocalizacin a travs de mapa ortofoto, es una fotografa area corregida geomtricamente


(ortorectificada). Una ortofoto puede ser utilizada para realizar mediciones reales ya que es una
representacin precisa de la superficie terrestre. https://www.grafcan.es/ortofotos
Imagen 16 Geolocalizacin a travs de mapas en tiempo real

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Geolocalizacin a travs de mapas en tiempo real a nivel satelital.

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2. CONCLUSIONES

El geomarketing es una herramienta de marketing que permite analizar la


situacin de un negocio mediante la localizacin exacta de los clientes, puntos de
ventas, sucursales y hasta la competencia, localizndolos sobre un mapa digital o
impreso a travs de smbolos y colores personalizados.

Una vez que se delimiten las necesidades del estudio y toma de decisiones, la
metodologa paso a paso sirve para llegar a obtener unas buenas conclusiones.

Las visualizaciones geogrficas permiten descubrir posibilidades que no se


habran considerado sin los mapas.

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3. BIBLIOGRAFIA

A. B., J. B., C. E., & J. C. (s.f.). Geomarketing: Aplicacin de los Sistemas de Informacin
Geogrfica al Marketing. Valencia, Espaa.
Alcaide, J. C., Calero, R., & Hernndez, R. (2012). GEOMARKETING, Marketing Territorial
para Fidelizar y Vender Ms. Madrid: ESIC.
Amago, F. S. (2000). Logstica y Marketing Geogrfico . Barcelona : Marge Books.
geoportal.dane. (2017). Obtenido de geoportal.dane: https://geoportal.dane.gov.co/v2/?
page=elementoMapaDane
http://www.dpmarmenia.ml/. (2017). Obtenido de http://www.dpmarmenia.ml/:
http://www.dpmarmenia.ml/
http://www.virtualmotos.com. (2017). Obtenido de http://www.virtualmotos.com:
http://www.virtualmotos.com/accesorios-para-moto/accesorios-moto/otros/fire-parts-
protectores-de-mano.html

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