Jorge Ramn Hernndez Garca

Primer equipo seleccionado: Equipo 10

Nombres

Ana Cecilia Barrn Lares

Luis Mario Rivera Torres
Jos Daniel Villalobos Naranjo

Propuesta de Solucin

Cabe recordar que Jet Airways tuvo la oportunidad de anticiparse ante

cualquier panorama financiero. Mediante analistas, actuarios o administradores
que pudieran predecir el status al paso de los aos, es decir, que pudieran
obtener una amplia proteccin financiera en la que se amortiguara cualquier
prdida econmica, sin embargo, tambin hubo una notable perdida de
comunicacin lo que alent al dueo de la compaa Goyal, a tomar sus
propias decisiones en base a sus criterios, lo que trajo consigo toda la
problemtica tratada y discutida en las actividades pasadas.

Jet Airways realizo un movimiento estratgico concretando su unin con King

Fisher Airlines no proyectando la posible cada de la economa meses despus,
encontrndose con altos precios del petrleo, presin poltica y poca demanda
de transporte. Francamente fue un actuar errneo, rezagado y un tanto
ingenuo en el que lo nico que lograron fue volver a posicionar la compaa a
escasos centmetros de la quiebra. Se llev a cabo una toma intuitiva de
decisiones, unos estilos de pensamiento no lineal y finalmente con esto
lograron, por una parte, la ilusin y el agradecimiento de los trabajadores que
fueron reasignados, pero por otra parte una gran desventaja ante sus
competidores y una fuerte crisis econmica interna. Nuestro punto de vista fue
reconocer que el dueo como los altos mandos de la empresa solo provocaron
la estabilidad de unos cuantos por un corto plazo de tiempo.

El despido de los 1,900 empleados fue una estrategia factible para la economa
de la empresa, ayudando a la reduccin de los costos, crear ms
competitividad entre las aerolneas y mantener la demanda de servicios. De
otra manera los ingresos seran menores y los costos de operacin se
elevaran, y al no tener los ingresos suficientes es difcil mantener a muchos
empleados y los costos que genera una compaa.

El no despedir a ningn empleado, y plantear una manera de reincorporarlos

en otras compaas, considerando de antemano la dificultad que eso
representara, es una solucin que se tomara dado el caso de la decisin de
Goyal de la recontratacin. Formalizando otra alianza para su contratacin
enfocndose en los destinos que tiene mayor demanda o los ms viables, esto
ayudando como ya se coment en la reduccin de los costos, adems de
compartir rutas, recursos y clientes. Al tener esta alianza Jet Airways, se puede
salvar de la quiebra y de perder a sus empleados, dado que la mayora de ellos
estaban a prueba. La alianza se plantea como una buena opcin, porque
trabajara compartiendo rutas, frentes y tripulacin. Las ventajas de esto: El
precio, la calidad, servicio, crdito a clientes, diseo, imagen, informacin,
estrategia competitiva (que tiene tres estrategias genricas: liderazgo en
costos, diferenciacin y enfoque).

Es importante, dentro de nuestra propuesta de solucin la inversin en la

implementacin de un anlisis de riesgos, hoy en da, es fundamental para
estar preparado ante cualquier contingencia econmica y no verse envuelto en
este tipo de casos. De igual manera el correcto manejo de comunicacin entre
los responsables de las decisiones gerenciales o de altos mandos dentro de la
empresa, y el anlisis de los mercados, conociendo el comportamiento de los
mercados se puede llegar a predecir qu tan factible puede ser una inversin,
en este caso la unin de las dos aerolneas. Y como tercera solucin propuesta,
es en el caso de la aerolnea Jet Airways.

Nuestra solucin se enfoca entonces, en que si la empresa no genera una

solucin viable la empresa pierde, los trabajadores pierden y adems
mediticamente se ejerce una presin constante con la que se genera una
imagen inestable y poco responsable. Creando un efecto domino, asociado al
panorama en 2008. Es importante actualizar dichos estudios cada cierto
tiempo por el tema de la variacin de entradas y salidas, oferta y demanda. Se
debe considerar tambin que con esto, la compaa Jet Airways pudo haber
solucionado o al menos estabilizado el golpe financiero por el que pasaron y
ejercer un desarrollo evolutivo en vez de uno rezagado y poco confiable.

Argumentacin De acuerdo / Desacuerdo

Coincidimos de base en la necesidad de tener informacin fehaciente, oportuna

y confiable con la finalidad de poder tomar decisiones. Si bien el despido es
una opcin viable para cualquier empresa que atraviesa por alguna crisis
financiera, esto no garantiza resolver de fondo el problema principal que es la
falta de planeacin organizacional y una estrategia corporativa.

De acuerdo con Crdoba, (2014)

El entorno cada vez ms cambiante y turbulento, al igual que la necesidad

de la activacin econmica y la elevacin de la productividad en los diferentes
sectores, hace imprescindible el permanente anlisis financiero de las
organizaciones, ya que frente a la crisis a estas se les exige ser ms
competitivas y eficiente econmicamente en el proceso de toma de decisiones
en su interior, como tambin en la toma de decisiones de los inversionistas
externos que desean invertir en una organizacin determinada, con una visin
a largo plazo, para hacer un uso ms ptimo de los recursos y alcanzar mejores
resultados a menor costo a partir de informacin relevante.

En el anlisis financiero se investiga y se diagnostica la situacin financiera de

una organizacin, a partir de la informacin econmico-financiera del entorno
econmico con el que se interacta. (p. sn)

Segundo equipo seleccionado: Equipo 3

Nombres

Miriam Taboada Barragn

Hugo Lpez Flores

Propuesta de Solucin

Actualmente las empresas han transformado sus liderazgos y estrategias de

xito, son empresas que toman en cuenta no solo los objetivos financieros si no
la importancia de los elementos que conforman ese xito y el impacto que
generan en la sociedad, los lderes permanentemente estn en preparacin, en
crecimiento personal, emocional que les permita acompaar y dirigir a sus
colaboradores a encontrar en los objetivos de la empresa los objetivos
personales que hagan unir fuerzas para lograrlo.

El caso de Jet Airways hemos llegado a la conclusin de que esta decisin

tomada con poca planeacin gener grandes dificultades en la empresa, una
de las principales es la falta de confianza de los empleados en los lderes, si
bien es cierto que se hizo una recontratacin, y esto logro aminorar las
consecuencias internas persistir un clima de incertidumbre por un tiempo,
tambin a nivel externo creo un precedente que no fue bien aceptado por las
otras compaa que estaban pasando de igual manera por una crisis financiera
y que posiblemente estuvieran pensando en decisiones que involucran al
personal.

Hemos resaltado la importancia de la planeacin estratgica como punto clave

en el trabajo de toda empresa sin importar su tamao, esto permite tener una
clara visin de las tareas planteadas, de un por qu y sobre todo un para qu
llevarlas a cabo, de esta manera tambin se convierten en tareas evaluables
segn el tiempo asignado.

En Jet Airways notamos una falta de claridad en este tema ya que se toma una
decisin apresurada con grandes impactos en varios aspectos e
inmediatamente es revertida creando otros elementos negativos, si se hubiera
analizado esta accin previamente tomando en cuenta todas las aristas
posibles, seguramente las acciones tomadas hubieran sido diferentes.

Podemos concluir que en toda empresa, la planeacin estratgica, el liderazgo

y la comunicacin juegan un papel vital para el desarrollo de las mismas, el
monitorear su implementacin adecuada y el xito de cada tarea propuesta
dar como consecuencia un posicionamiento importante en el mercado y de
manera interna favorecer el clima organizacional pues crea un ambiente de
seguridad y de pertenencia en los empleados.

Argumentacin De acuerdo / Desacuerdo

La solucin del equipo tres demuestra que no se necesita mucho texto para
tener un argumento slido. Sus ideas me parecen muy claras en cuanto a los
conceptos a resaltar que se vieron en los cuatro temas vistos poniendo nfasis
en la responsabilidad social de las empresas, as como la planeacin
estratgica y la toma de decisiones, aunque en general todo su planteamiento
es vago y genrico pudiendo aplicar los conceptos y soluciones a cualquier
contingencia de cualquier empresa.

Apoyando el punto de la responsabilidad social de las empresas Feher,

German, Feher y Gonzlez (2013) nos dicen que peridico South China Morning
Post public en el ao 2002 lo siguiente:

Las compaas que buscan ms all que solo beneficios econmicos y que
velan por la sociedad son generalmente conocidas como Corporaciones
Socialmente Responsables (CSR); Son empresas que gustan de los valores
ticos, la transparencia, la relacin con los colaboradores, el cumplimiento de
requerimientos legales y, sobre todo, que respetan a las comunidades en que
operan. El compromiso de estas empresas va ms all de la accin ocasional
en la comunidad, es una filosofa corporativa que maneja la toma estratgica
de decisiones, la seleccin de socios, las prcticas de contratacin y en ltima
instancia, el desarrollo de la marca (p. sn)

Tercer equipo seleccionado: Equipo 4

Nombres

Yessica Guadalupe lvarez Gonzlez

Diana Ramrez Tamez
Jarumi Daniela Snchez Gernimo

Propuesta de Solucin

En un informe elaborado por PwC se advierte que hacer despidos a la primera

de cambio cuando una empresa tiene dificultades es, en muchas ocasiones, un
error. Reducir el personal puede ser un acto reflejo como reaccin a las
presiones del mercado, pero las organizaciones tienen que recordar que
despedir puede salir caro, tanto en trminos de pagos como en reclutar nuevos
empelados cuando la situacin vuelve a mejorar, comenta Debra De`Ath,
directora de PwC. De Ath trata de explicar que siempre es mejor tratar de una
forma ms amable a la situacin, llevar una gestin flexible de los trabajadores
y las soluciones pueden ser as ms efectivas.

Lo que conviene en estos casos es revisar internamente procesos, sistemas y la

misma forma de organizacin actual de la empresa para encontrar reas de
oportunidad en materia de hacerlos ms eficientes, eficaces y efectivos.

La participacin activa del propio personal es la clave, ya que son ellos los que
sacarn a la empresa de la crisis. Para lograr esta participacin activa hay que
optar por una comunicacin abierta con el personal, informarles de la realidad
de la situacin e involucrarlos directamente en las acciones necesarias para la
solucin.
Despus de compartir nuestros trabajos podemos mencionar 2 casos que en
experiencias propias nos ha tocado vivir:

En CEMEX;
Jarumi: en la empresa donde trabajo sucedi algo parecido, con la situacin
que se est presentando en el pas y con los cambios que sufri nuestro
principal cliente (PEMEX), la empresa disminuyo sus ingresos y para no
liquidarnos, el gerente general cito a una reunin a todo el personal y solicito el
apoyo de nosotros para donar das de nuestro salario para disminuir el costo de
nmina. Hay quienes donaron desde un da mensual hasta otros con 10 das.

En NAVISTAR:

Diana: Yo he trabajado en una empresa automotriz por 12 aos y me toc vivir

una crisis en el ao del 2010. El despido de personal fue inminente, pero
tambin otras estrategias como ideas de reduccin de ahorros propuestas e
implementadas por los mismos empleados han logrado que nuestra visin se
haya transformado de gran manera, tanto, que uno de los mayores enfoques,
si no es que el principal, es el capital humano y su desarrollo como estrategia
para ser ms productiva la empresa.

Algunas de las estrategias que se proponen pudiesen aplicarse como

alternativas para el caso de Jet Airways son:

Reducir la cantidad de vuelos diarios. Segn la informacin mostrada por

Bloomberg 2008, la ocupacin promedio de un vuelo oscila entre el 61.6-
69.9%, por lo que llenar los vuelos puede apoyar esta estrategia y reducir la
cantidad de turbosina necesaria para cumplir con el transporte del total de
pasajeros segn la demanda.
Buscar estrategias comerciales con otras aerolneas locales y/o
instancias de Gobierno.
Partiendo tambin de los datos proporcionados en el caso de estudio
donde el 91.6% de los ingresos proviene del transporte de pasajeros y el resto
de trasporte de carga, otra alternativa sera reducir o incluso cancelar el
servicio de transporte de carga y enfocarse en el sector que resulta con mayor
demanda y por lo tanto representa la oportunidad mayor de ingreso.
Una opcin de variacin para la reduccin de vuelos diarios pudiera ser
reducir su nmero de rutas. Cancelando los vuelos de forma temporal hacia los
destinos con menos afluencia.
Incluso, uno de los acuerdos de estrategia con otras aerolneas podra
ser que ciertos destinos fueran solo ofrecidos por una de las aerolneas que
resulten menos convenientes para la empresa que cede y ms convenientes
para la empresa que los tomar, esto siempre cuidando que sea una medida
temporal sin llegar al monopolio.
El alza del costo de combustible es una constante, por lo que debera
considerarse este incremento creando un fondo especial para sopesar estas
crisis sin necesidad de afectar al recurso ms valioso, el humano.

Otras opciones, pero que ya tienen impacto en la vida personal y nivel de vida
de los empleados, podran ser la que mencionamos abajo, obviamente nuestra
posicin es que, aunque es una mejor solucin a un despido, no debiera ser de
las primeras opciones a implementar:

Reduccin del horario laboral, pero seguir trabajando con los mismos
empleados, quienes ya llevan un conocimiento sobre como es el manejo de tal
compaa y a futuro el no despedirlos puede ser un punto a favor de la
empresa.
Reducir gastos secundarios puede ser un reajuste en los bonos o las
comisiones siempre y cuando la mayora de los empleados se encuentren en
un acuerdo pacfico, de no ser as, la compaa puede conservar a quienes en
realidad quieren apoyar y ven un futuro enriquecedor despus de pasar la mala
racha econmica y quienes decidan retirarse pueden ser libres de hacerlo y as
conservar la paz dentro y fuera de la compaa, sin disturbios ni problemas
secundarios que se puedan generar.
Reducir la mano de obra directa y realizar rotaciones constantes que
ayudara a tener un personal descansado y productivo o asignar vacaciones
pendientes empezando con el personal con mayor antigedad y as
sucesivamente hasta no deber vacaciones, teniendo al personal con salario
base y mantener las compensaciones, viticos y dems percepciones extras al
mnimo.

Goyal debi aplicar los roles gerenciales para entablar acuerdos con los
trabajadores, sabemos que estamos hablando de ms de 11,000 empleados y
que es un reto poder llegar a un acuerdo con todos, pero si se aplican
adecuadamente los roles, se puede lograr, se debi involucrar a los
trabajadores con un rol de administrador de conflictos y de negociador,
hacerles entender la situacin en la que se encontraba la empresa y escuchar
lo que ellos tenan de decir.

Cuando la empresa tiene una visin y cultura tica valora alternativas que
cumplan con su compromiso de responsabilidad social.

Argumentacin De acuerdo / Desacuerdo

Al terminar de leerlo termin con la sensacin de que las respuestas de Jet

Airways estaban a la vuelta de la esquina. Es de reconocer el enfoque
humanista de la solucin dada ya que como cualquier empleado y me incluyo,
quisiramos que las empresas siempre fuesen capaces de anteponer nuestros
intereses y estabilidad laboral a cualquier otro que pudiesen tener.

Es notable de igual modo sustentar sus respuestas con ejemplos verdicos y

personales. En mi caso la empresa para la cual laboro pas por un periodo,
hace dos aos, de recorte de personal, recorte que para nosotros los
empleados fue un tanto alarmante ya que los puestos de trabajo de todas las
reas de la organizacin fueron evaluados y puedo decir que
desafortunadamente se gener un ambiente de incertidumbre.

Para finalizar esta argumentacin cito el siguiente prrafo de Lpez y Grando

(2005):
 Dentro de los recursos intangibles de la empresa, sin duda, el Capital
Humano constituye el recurso ms estratgico y tambin el ms complejo de
gestionar. El Capital Humano, esto es, el conjunto de habilidades,
conocimientos y competencias de las personas que trabajan en la empresa, es
una fuente incuestionable de ventajas competitivas a largo plazo. (p.59)

PROPUESTA DE SOLUCIN INDIVIDUAL

Se reitera la necesidad de un anlisis de la situacin financiera y operativa de

la aerolnea con la finalidad de tener informacin confiable y veraz con la cual
se puedan tomar decisiones.

En solo una respuesta de las tres analizadas se le ve cierta ventaja en el

despido de los empleados, tal vez sin considerar el gran desembolso que
implicara pagar una liquidacin, de acuerdo a las leyes Hinds, de 1,900
personas sin importar que sean de recin ingreso. Es de considerar tambin
que en corto plazo, podra ser un ao, se vea cierto beneficio en el no pago de
los sueldos de estos despidos, pero de acuerdo a la solucin del equipo 4 a
largo plazo puede resultar ms costoso debido a que cuando la situacin global
por si sola mejore, la aerolnea se vera en necesidad de personal y los costos
de reclutamiento y contratacin podra superar a los del despido.

De acuerdo al siguiente texto extrado de un artculo de Expansin se pueden

visualizar los costos de una recontratacin considerando que se elige a la
persona equivocada:

Ests ante un problema?

Que el trabajador no d resultados esperados en los primeros meses laborales,

que sea incapaz de trabajar con otros integrantes del equipo, que no cumpla
los objetivos en tiempo, o que haya clientes que se quejan de su desempeo
pueden ser sntomas de una contratacin errnea, segn Hernndez.

Al igual que las empresas procuran no equivocarse en sus estrategias y

decisiones de negocio, deben ser cuidadosas al seleccionar a sus ejecutivos,
dijo Gerardo Kanahuati.

Para evitar ser vctima de un problema por un reclutamiento equivocado, la

empresa debe prestar ms atencin en el proceso. "No slo se trata de ver que
el empleado har bien las cosas, es importante precisar si no querr renunciar
por poco afinidad con el resto del equipo", seal Hernndez Martnez.

Otro elemento al que se resta importancia es comprobar las referencias

profesionales. Un error comn, de acuerdo con la reclutadora, es slo llamar
para saber si conocen al candidato, cuando lo importante es tener referencia
de cmo trabaja y -en especial- por qu desea abandonar su empleo.
"Los errores en la contratacin empiezan en cmo fue reclutada la persona.
Hay empresas que al publicar la vacante no tienen una idea de qu perfil de
persona quieren o se aferran a traer a la organizacin a un elemento que dio
buenos resultados afuera, pero no necesariamente embonan en la empresa".

Justificando el Anlisis financiero para la toma de decisiones Garca (2015) nos

dice:

El anlisis financiero integral genera y proporciona datos relevantes para el

estudio de la situacin financiera de una organizacin y con esto, posibilita la
toma de decisiones informadas. A diferencia del anlisis financiero tradicional
en el cual elaboran y desarrollan algunas relaciones matemticas que tratan de
describir el pasado con una sola cifra, en el anlisis financiero integral se
obtienen las cifras financieras que son interpretadas en un contexto ms
amplio que toma en cuenta factores de influencia directa e indirecta en el
desempeo financiero de la organizacin. Este tipo de anlisis ayuda a
formular las preguntas adecuadas en el contexto adecuado, para una realidad
determinada. Es decir, sirve para generar el mayor conocimiento posible del
objeto estudiado (p.9)

BIBLIOGRAFIA

Crdoba, M. (2014). Anlisis Financiero. Bogota, Colombia: Ecoe Ediciones

Feher, K., Feher, F., Germn, K. y Gonzlez, J. (2013). Franquicias con impacto
social. Distrito Federal, Mxico: Lid Editorial Mexicana.

Lpez, A., y Grando, A. (2005). Capital Humano como fuente de ventajas

competitivas. Algunas reflexiones y experiencias. Espaa: Gesbiblo, S.L.

contratacin, L. (2017). Los costos de una mala contratacin. [online]

Expansin. Available at: http://expansion.mx/emprendedores/2013/10/14/los-
costos-de-una-mala-contratacion [Accessed 27 Jan. 2017].

Garca, V. (2015). Anlisis financiero. Un enfoque integral. Distrito Federal,

Mxico: Grupo Editorial Patria SA de CV