PELAYANAN PENGOBATAN POLI UMUM

No. Dokumen : 445/ /SOP/KM/2016

No. Revisi :
S Tanggal Terbit : 19 Desember 2016
Halaman : 1/2
Kepala O
Puskesmas
Karang Mulya P STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
1. Pengertian Poli ucmum merupakan tempat pelayanan yang bertugas melakukan penanganan
dan perawatan medis terhadap pasien. Kegiatan yang dilakukan oleh poli umum
adalah melakukan pemeriksaan secara umum dengan melihat indiksi atau gejala-
gejala yang diderita oleh pasien.
2. Tujuan memberikan tindakan penyuluhan dan pengobatan kesehatan umum kepada pasien
sesuai kebutuhan dan standar kedokteran.
3. Kebijakan Untuk memberikan pelayanan kesehatan dasar di Poli Umum Puskesmas Karang
Mulya
4. Referensi 1. Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang kebijakan dasra puskesmas
2. Peraturan presiden nomor 72 tahun 2012 tentang system kesehatan nasional
3. Permenkes nomor 75 tahun 2014 tentang puskesmas
5. Langkah- 1. Petugas memanggil pasien sesuai antrian kartu
langkah 2. Pasien masuk, petugas memberi salam dan pasien dipersilahkan duduk
3. Perawat memeriksa tanda-tanda vital pasien
4. Dokter melakukan anamnesa
5. Petugas memcuci tangan sebelum memeriksa pasien dibawah air mengalir
6. Dokter atau petugas melakukan pemeriksaan. Bila diperlukan pasien dapat
diperiksa dengan posisi berbaring ditempat tidur.
7. Apabila pasien membutuhkan tindakan medis, maka nakes(dokter atau
perawat) lakukan informed consent dengan mengisi format informed
consent
8. Petugas mencuci tangan setelah memeriksa pasien dibawah air mengalir
9. Tulis diagnose dan therapy pasien dalam rekam medis atau lembar
pemeriksaan pasien secara lengkap
10. Berikan penyuluhan atau konseling kepada pasien sehubungan dengan
penyakit yang dideritanya
11. Bila pasien membutuhkan konseling atau pemeriksaan penunjang atau
Laboratorium dokter memberikan rujukan internal
12. Setelah itu pasien menuju ketempat laboratorium setelah mendapatkan
hasil pasien kembali kepoli umum
13. Dokter memberikan lembar resep kepasien
14. Pasien membawa lembar resep menuju kepetugas apotek

1
6. Unit Terkait Poli Umum, Laboratorium, Gizi, Tata Usaha

7. Dokumen Rekam Medik, Buku Register, Lembar resep

Terkait
8. Rekaman Tanggal mulai
No Yang diubah Isi perubahan
Historis diberlakukan

Perubahan