Burnout:

uma ameaa invisvel, mas real

Gilson Xavier de Azevedo

Mestre em Cincias da Religio pelo Cethel-SP. Professor Titular de Filosofia do Direito pela
FAQUI. Professor Titular de Polticas Plicas e Sade profissional pela UEG.

Resumo: O artigo pretende analisar os aspectos histrico, laboral e social do desenvolvimen-

to do stress em professores, caracterizado por um esgotamento sistmico da estrutura motivaci-
onal, psquica e por vezes fsica do indivduo ou do coletivo onde atua. Esta pesquisa o resul-
tado de uma reviso de literatura sobre o que se entende hoje por Sndrome de Burnout; doena
que vem acometendo cada vez mais professores no mundo. O aparecimento acaba por levar o
indivduo ao abandono da profisso. Uma pesquisa desenvolvida pela Universidade de Braslia
no primeiro semestre de 2008 revelou que quinze de cada cem professores do ensino funda-
mental e mdio das redes particular e pblica, tm a doena. No sentido de se ampliar a com-
preenso sobre o crescente problema profissional que, alm de professores, acomete tambm
profissionais de sade, controladores de vo, motoristas de nibus e profissionais da adminis-
trao de empresas, sero feitas consideraes sobre aspectos relacionados ao aparecimento
histrico da doena, suas principais causas e as mais relevantes definies do distrbio recor-
rendo-se aos pesquisadores do assunto.
Palavras-chave: Burnout stress e trabalho Sndrome do abandono Trabalho docente
trabalho e sade mental.

Estresse.
Fonte: www.unimedmachado.com.br/stress.htm

Consideraes iniciais

Nos ltimos vinte e oito anos, extensas mudanas ocorreram no campo do co-
nhecimento humano. A privatizao se tornou realidade em vrios caps sociais, a vio-
lncia e a indisciplina social acabaram por chegar aos bancos da escola pblica e priva-

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da, alm das muitas formas de tratamento que a profisso professor vivenciou por par-
te de governos e empresas, e que trouxeram para a sociedade latina um agravamento
das relaes de trabalho no mbito da educao, ocasionando o aparecimento de doen-
as como o Burnout.
O termo burnout, que na dcada de 70 era conhecido por estafa, pode ser de-
finido como um estado de completa exausto fsica, mental e emocional ocasionado
pelo desgaste nas relaes pessoais, sociais e educativas. Seus sintomas so: desmoti-
vao ou desinteresse; mal-estar interno e insatisfao ocupacional que parece afetar,
em maior ou menor grau, algumas categorias ou grupos profissionais; alm da dimi-
nuio do nvel de satisfao profissional; aumento das condutas de risco; inconstncia
de empregos so cada vez mais comuns e intensos entre os professores.
Diante dessa problemtica, especialistas vm apontando o que seria uma nova
forma de deteriorao profissional chamada burnout. sobre esta doena e seus decor-
rentes que este artigo pretende discorrer, de modo a enumerar causas, sintomas e so-
bretudo as solues que tm sido apontadas para sua preveno e tratamento.

Origem do burnout

As pesquisas sobre a Sndrome de Burnout tm no mximo cinquenta anos; no

entanto j existe um consenso acerca da origem da doena. Inicialmente, o leitor deve
ser advertido de que no se trata de um vrus, bactria, embora se aponte que hoje a
doena seja psicologicamente contagiosa. O cansao emocional, aliado a alguns fato-
res de risco como presso no ambiente de trabalho advinda da instabilidade emocional
de quem exerce autoridade, atrasos no pagamento de salrio e falta de colaborao, so
o coquetel perfeito para fazer eclodir (surgir de dentro) o burnout.

O termo "Sndrome de Burnout" foi desenvolvido na dcada de setenta nos Estados

Unidos por FREUNDERBERGER (1974). Ele observou que muitos voluntrios com os
quais trabalhava, apresentavam um processo gradual de desgaste no humor e ou
desmotivao. Geralmente, esse processo durava aproximadamente um ano, e era
acompanhado de sintomas fsicos e psquicos que denotavam um particular estado
de estar "exausto" (GUIMARES & CARDOSO, 2002, p. 1).

J. Bradley teria publicado um artigo em 1969, falando de um suposto staff burn-

out, dando a entender um desgaste de profissionais e propondo medidas organizacio-
nais de enfrentamento (SCHAUFELI; EZMANN, 1998). Ainda na dcada de setenta o con-
ceito de Sndrome de Burnout passou a ser mais bem entendido a partir dos fatores
presso e estresse ocupacional, principalmente em setores que desenvolvem servios
sociais, como aponta Cherniss (1980) em seus estudos. Ambos, porm, so concordes
ao propor uma relao direta entre o exacerbado aumento de produo e produtividade
proposto pelos modelos Fordista/Taylorista e o surgimento do que ficou conhecido
desde ento por doenas do trabalho.
Nos anos oitenta, os Estados Unidos lideraram as pesquisas e o conceito passou
a ser investigado no Canad, Inglaterra, Frana, Alemanha, Israel, Itlia, Espanha,
Sucia e Polnia (Guimares; Cardoso, 2002, p. 1). O mtodo conhecido como Mas-
lach Burnout Inventory (1993) tornou-se muito utilizado desde ento para identificar a
doena.
J no Brasil, a primeira publicao se deu em 1987, sob o ttulo: A sndrome de
burnout que saiu na Revista Brasileira de Medicina. Na dcada de 90, teses e outras
publicaes comeam a ser produzidas, especificando quais os focos da doena na soci-
edade brasileira, sendo que em 6 de maio de 1996 (BENEVIDES, 2003, p. 1), a sndrome
de burnout includa no Anexo II da regulamentao da Previdncia Social no que se
refere aos Agentes Patognicos causadores de Doenas Profissionais.

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Mesmo com estas pesquisas sendo desenvolvidas, os responsveis e profissio-

nais da sade no Brasil no tinham ainda pleno conhecimento e preparo para identifi-
car e tratar coerentemente a doena, chegando a cometer absurdos ao medicar pessoas
em processos burnout como se fossem casos de estresse ou depresso, no melhorando
em nada a condio do paciente, nem atingindo os reais agentes causadores da doena;
dentre os quais se pode destacar a questo salarial, a impossibilidade de errar (que
acomete controladores de vo e policiais), e a falta de resultados. Segundo a psicloga
Ana Maria Rossi, presidente da Isma (International Stress Management Association)
no Brasil, o burnout o nvel de estresse mais devastador, podendo causar depresso
profunda. Para ela, somente o afastamento imediato do ambiente de trabalho e um
tratamento que envolve terapia, meditao e em casos especficos a medicao, podem
reverter o quadro.
Benevides (2003, p. 2) ir mencionar as vrias expresses utilizadas no Brasil
para se determinar a doena, e a dificuldade de mapear por completo tais concepes e
nomes; ele ir apontar para o:

[...] estresse laboral para assinalar a associao necessria ao mundo do trabalho

(Bssing & Glaser, 2000; Gonzlez, 1995; Herrero, Rivera & Martn, 2001; Schaufe-
li, 1999b), ou estresse profissional (May & Revich, 1985, Nunes, 1989), ou estresse
assistencial, estresse ocupacional assistencial ou simplesmente estresse ocupacio-
nal evidenciando a maior incidncia entre aqueles que se ocupam em cuidar de pes-
soas, independentemente do carter profissional ou trabalhista (Carlotto, 1999;
Firth, 1985; Shorder, Martn, Fontanais & Mateo, 1996). Localizamos a expresso
sndrome de queimar-se pelo trabalho (Gil-Monte & Peir, 1997, Seisdedos, 1997)
ou desgaste profissional (Moreno-Jimnez, Garrosa & Gonzlez, 2000) em alguns
estudos espanhis. No Brasil, encontramos tambm a referncia neurose profissi-
onal ou neurose de excelncia (Stella, 2001), ou sndrome do esgotamento profissi-
onal (Moraes, 1997), o que confunde e muitas vezes dificulta um levantamento de
pesquisas na rea.

Alm desses, alguns livros comeam a chegar ao mercado brasileiro, bem como
dissertaes e teses, artigos ou captulos de livros, no se limitando apenas rea da
educao, mas abrangendo profissionais da sade, empresas e famlia. Aponta-se ainda
para inmeras comunicaes cientficas como as mencionadas acima, dentre outras
fontes.
Tais levantamentos apontam para a temtica do artigo de reviso no sentido de
que a doena ainda se mostra como uma ilustre desconhecida em nosso meio. exce-
o de Goinia, so desconhecidos estudos sobre o tema, embora concorde que eles
possam existir no interior do Estado. A temtica comeou a ser discutida no curso de
Pedagogia vinculado pela UEG, em Quirinpolis em 2007, perfazendo j duas turmas
onde os futuros profissionais demonstram perplexidade frente realidade dos educa-
dores. O trabalho ganhou em 2008 o status de pesquisa acadmica e est sendo desen-
volvido em todo o municpio com professores das redes estadual, municipal e particu-
lar que atuam desde a pr-escola at o Ensino Superior. A seguir, o artigo dispe as
principais definies do problema at aqui introduzido, de maneira a propor alguns
aprofundamentos desta compreenso.

Definindo o burnout

Definir doenas localizadas e que no sofrem mutaes situacionais algo do-

tado de certa simplicidade; a complicao cientfica est em acertar o foco de proble-
mas como HIV, cncer e burnout que tendem mutao orgnica nos dois primeiros e
de estrutura emocional no ltimo caso. Outro fator a evoluo dos estados de sade e
doena nas sociedades nacionais, tendo em vista que a evoluo humana se d por

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meio de relaes polticas e, portanto, de poder e coero, de maneira que nesta ob-
servao que reside a origem e a formulao do conceito dessa sindrome, pelo menos
de acordo com esta investigao no campo das polticas pblicas no Brasil.
A luta por vagas e educao gratuita foi uma questo emergente nos pases lati-
nos como o Brasil nos ltimos dois sculos. Se isso hoje considerado conquista, ou
seja, democratizao do Ensino pblico, insurgem-se em tal contexto, problemas como
trabalhar com o todos, incluso, era hi-tech, que trouxeram para a educao novas
formas de se compreender o papel do professor e da prpria escola no contexto nacio-
nal e mundial1. Disciplinas novas, desinteresse do aluno, violncia e assdio a professo-
res, exigncias do ensino privado, baixos salrios, greves entre um turbilho de outros
fatores, formularam um esteretipo educacional de difcil manuteno. De acordo com
pesquisa da Isma-BR, indica-se que 26% dos professores brasileiros sofrem de bur-
nout.
No mbito educacional, fala-se hoje de necessidades individuais, atendimento
ao aluno em particular, aula show, dinamismo e at em super-profissionais da educa-
o. Todas essas exigncias aliadas a fatores histricos, econmicos e sociais especfi-
cos contribuem para o que a Dra. Hilda (Alevato, 2004, p. 4) da Universidade Veiga de
Almeida ir chamar de processo coletivo de adoencimento, situado nas bases socie-
tais e polticas que acabaram por gerar uma falncia da centralidade de transmisso e
execuo de funes.
A primeira definio a ser evocada de cunho lingstico e trata a sndrome
como um anglicismo que corresponde ao termo antigo, mas ainda bastante descritivo,
que a estafa (BITTENCOURT, 2006, p. 35). Esse termo designa o ponto em que o fo-
guete lanado fica sem combustvel, mas continua voando apenas pela inrcia; uma
completa exausto fsica, mental e emocional (Lohmann apud Bittencourt, 2006). Uma
pesquisa realizada em 1998 pela UnB referiu-se ao tema da seguinte forma: 26% dos
professores queimaram todo o gs". Para Hilda Alevato, (2004, p. 6):

Burnout uma sndrome [ela no concebe burnout como doena, mas ameaa sa-
de que inspira cuidados mdicos e psicolgicos] ainda pouco explorada por nossos
mdicos; de diagnstico relativamente simples, apesar da complexidade dos sinto-
mas, burnout um estado de sofrimento psicolgico resultante do trabalho, especi-
almente daquelas profisses que implicam relaes afetivas. [...] uma espcie de de-
sistncia forada, na qual o sujeito se v impotente e conflituado, lutando para sus-
tentar a auto-estima de um fracasso que no consegue explicar, nem enfrentar.

Maslach, Schaufeli e Leiter (2001) desenvolvem trs manifestaes ou formas

da sndrome: Exausto emocional, 1. falta de energia, entusiasmo e um intenso esgo-
tamento pessoal; 2. despersonalizao, em que o indivduo passa a tratar os clientes,
colegas e a organizao como meios e no fins; 3. baixa auto-estima e realizao pesso-
al e no trabalho; alm de insatisfao profissional. Para Manassero et al. (1995) a Sin-
drome pode ser caracterizada por meio de trs dimenses: psicossocial, organizacional
e histrica. Por sua vez, Pichon-Rivire (1991, p. 5) ir fazer uma breve anlise dos es-
tressores que originam o distrbio coletivisidado resultante da busca de uma predispo-

1 Um estudo feito entre professores que decidiram no retomar os postos nas salas de aula no incio do ano
escolar na Virgnia, Estados Unidos, revelou que entre as grandes causas de estresse estava a falta de re-
cursos, a falta de tempo, reunies em excesso, nmero muito grande de alunos por sala de aula, falta de
assistncia, falta de apoio e pais hostis. Em uma outra pesquisa, 244 professores de alunos com compor-
tamento irregular ou indisciplinado foram instanciados a determinar como o estresse no trabalho afetava
as suas vidas. Estas so, em ordem decrescente, as causas de estresses nesses professores: polticas ina-
dequadas da escola para casos de indisciplina; atitude e comportamento dos administradores; avaliao
dos administradores e supervisores; atitude e comportamento de outros professores e profissionais; carga
de trabalho excessiva; oportunidades de carreira pouco interessantes; baixo status da profisso de profes-
sor; Falta de reconhecimento por uma boa aula ou por estar ensinando bem; alunos barulhentos; relao
com os pais (WKP).

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sio coletiva quantidade social (todos os servios e inclusive a educao na mo de

todos e para todos):

[...] ao fator insegurana frente sua tarefa, acrescenta-se a incerteza diante das
mudanas polticas, sendo ambos sentimentos que repercutem no contexto familiar,
onde a privao tende a se globalizar. O sujeito se v impotente no manejo de seu
papel, e isto cria um baixo limite de tolerncia s frustraes, em relao ao seu pa-
pel de aspiraes. [...] Essa depresso neurtica ou neurose de fracasso submerge o
sujeito num processo regressivo para posies infantis.

Codo e Vasques-Menezes (1999) iro definir burnout como a sndrome da de-

sistncia. Se fosse possvel renomear burnout uma das nomenclaturas seria a de sn-
drome da reclamao, mas a o leitor poderia se perguntar se todos os que reclamam
(do trabalho, da famlia, da escola, etc) esto acometidos pela sndrome e esta pesquisa
diria que a princpio no, mas em frases como: s continuo nesse casamento por causa
de nossos filhos, aqui no adianta fazer nada mesmo, os alunos quebram tudo,s
estou na educao por causa dos alunos, aos finais de semana, no tenho nimo para
sair e quando vai chegando Domingo noite, eu comeo a passar mal e fico tensa,
possvel notar que se trata de um agravamento do ato de reclamar, e isso vai se materi-
alizando. Ento poderamos dar nossa definio de burnout como o ato contnuo de
excluso ou ataque da prpria realidade do indivduo por ele mesmo2. Tais expresses
ficam ainda mais claras no depoimento desta professora Folha de So Paulo em
1998:

Sinto-me impotente ao lidar com os alunos, pois algo semelhante a remar contra
a mar. s vezes possvel observar algum esforo por parte de alguns, mas no h
retorno, pois as deficincias de aprendizagem e as barreiras so muito grandes. No
total de alunos, 50% so totalmente apticos, os outros 50% at tm esforo, mas
no possuem base, no absorvem. No vejo resultado em meu trabalho, sendo que
os alunos da noite conseguem ser ainda piores. Estou sendo muito sincera, no con-
sigo encontrar nenhum tipo de satisfao no magistrio, se existir alguma, quase
desprezvel. Trabalho apenas por obrigao. Ao sair para o trabalho, consigo perce-
ber apenas o sentimento de obrigao, como o gado que sai para pastar e depois
volta para casa.

Conforme j fora mencionado, nem sempre simples estabelecer e reunir todas

as informaes para se formular um diagnstico que englobe sintomas e causas preci-
sos; de modo que o artigo passa agora a apontar alguns dos sintomas mais citados en-
tre os especialistas.

O burnout e sua identificao

Conforme se trabalhou acima, identificar o burnout no to complexo quanto

trat-lo adequadamente. Freudenberger (1974) descreve sintomas como impacincia e
grande irritabilidade, sensao de onipotncia, parania, cansao emocional e desori-
entao. Os pesquisadores Caballero e Milln (1999, p. 161) trabalham quatro sintomas
de natureza especfica:

2 Segundo Edelwich e Brodsky (1980), os professores apresentam burnout quando gastam muito tempo de
seu intervalo denegrindo alunos, reclamando da administrao, arrependendo-se de sua escolha profissi-
onal e planejando novas opes de trabalho.

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1. Fisiolgica: falta de apetite, cansao, insnia, dor cervical, lceras; 2. Psicolgica:

irritabilidade ocasional ou instantnea, gritos, ansiedade, depresso, frustrao,
respostas rgidas e inflexveis; 3. De conduta: expresses de hostilidade ou irritabi-
lidade, incapacidade para poder concentrar-se no trabalho, aumento das relaes
conflitivas com os demais colegas, chegar tarde ao trabalho ou sair mais cedo, estar
com freqncia fora da rea de trabalho e fazer longas pausas de descanso no traba-
lho; 4. Outros: aumento do absentesmo, apatia face organizao, isolamento,
empobrecimento da qualidade do trabalho, atitude cnica e fadiga emocional, au-
mento do consumo de caf, lcool, barbitricos e cigarros.

Guimares e Cardoso (2002, p. 2) fazem aluso fadiga ou esgotamento emoci-

onal, acompanhada de um sentimento de incompetncia profissional e insatisfao no
emprego, alm de problemas de concentrao, irritabilidade e negativismo, sendo que
o principal indicador seria o agravamento do estado emocional por um perodo de v-
rios meses, podendo ser observado por variados grupos de pessoas, tais como colegas,
supervisores e outros. Gutirrez (2000) no foge da perspectiva de Caballero e Milln,
quando prope cinco caractersticas da sndrome:

1. um predomnio de sintomas como cansao mental ou emocional, fadiga e depres-

so; 2. a evidncia pode ser vista em um sintoma mental ou de conduta mais do que
em sintomas fsicos; 3. os sintomas esto relacionados com o trabalho; 4. os sinto-
mas se manifestam em pessoas "normais" que no sofriam anteriormente de ne-
nhuma alterao psicopatolgica; 5. se pode observar uma reduo da efetividade e
do rendimento no trabalho.

Garcs de Los Fayos (2000, p. 33) aponta para trs seguimentos afetados pelo
burnout: O psicolgico (problemas somticos, atitudes negativas contra si mesmo, de-
presso, culpabilidade, raiva passiva, estado constante de aborrecimento, intolerncia
e abuso de antidepressivos3); o contexto organizacional (diminuio do rendimento,
falar mal do chefe, dos colegas e da instituio; irreverncia, inadaptabilidade, aban-
dono do posto ou trabalho, atrasos consecutivos, ou pausas longas, falta de compro-
misso); e por fim a atitude ambiental ou de depreciao da vida, do sistema humano,
do sentido de existncia.
McCornnell (1982 Apud Guimares; Cardoso, 2002, p. 4) trabalha alm do as-
pecto psicolgico e fsico, a questo das influncias na conduta: nos sintomas de con-
duta: existem graves alteraes no comportamento que usualmente afetam os colegas,
pacientes e inclusive seus prprios familiares.
Em seu artigo A sndrome de Burnout e o trabalho docente, Carlotto (2002, p.
2) faz meno aos prejuzos especficos que se desenvolvem em quem contrai a sn-
drome: no-criatividade no planejamento de aula, tornando-se este menos freqente e
cuidadoso; perda de entusiasmo e criatividade e menos simpatia pelos alunos; sentir-se
facilmente frustrado pelos problemas ocorridos em sala de aula ou pela falta de pro-
gresso de seus alunos; distanciamento e hostilidade em relao a administradores e
familiares de alunos; desenvolvimento de viso depreciativa com relao profisso,
alm de atitudes auto-depreciativas e em alguns casos, o indivduo se mostra arrepen-
dido de ter ingressado na profisso, fantasiando ou planejando seriamente abandon-
la; sendo este conhecido como sndrome da desistncia.
Ao se referir aos fatores de personalidade, Farber (1991 apud CARLOTTO, 2002,
p. 3) entende que a sndrome afeta, sobretudo, aqueles professores ditos idealistas e
entusiasmados com sua profisso, pois sentem que tm alguma coisa a perder. Os mais
vulnerveis so os profissionais com menos de 40 anos de idade, provavelmente devido

3 Soderfeldt et al. (1995) tambm relacionam burnout ao consumo de lcool e at drogas entorpecentes.

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s expectativas irreais em relao profisso. Estes professores so comprometidos

com o trabalho e envolvem-se intensamente com suas atividades, sentindo-se desapon-
tados quando no recompensados por seus esforos.
A pesquisa de Farber aponta ainda que professores do sexo masculino so mais
suscetveis ao problema, mas que quanto maior a idade e tempo de experincia educa-
cional (Cf. FRIEDMAN, 1991), menores so os riscos de se desenvolver o burnout. J na
pesquisa desenvolvida por Schwab e Iwanicki (1982) e Woods (1999), professores de
ensino fundamental e mdio apresentavam mais atitudes negativas em relao aos alu-
nos e menor freqncia de sentimentos de desenvolvimento profissional do que os pro-
fessores do ensino infantil (apud Ib).
Ballone (2007), escrevendo para o site psiqweb, traa sete caractersticas do
burnout, sem contudo especificar elementos relacionados aos educadores:

1. Esgotamento emocional, com diminuio e perda de recursos emocionais; 2.

Despersonalizao ou desumanizao, que consiste no desenvolvimento de atitu-
des negativas, de insensibilidade ou de cinismo para com outras pessoas no traba-
lho ou no servio prestado; 3. Sintomas fsicos de estresse, tais como cansao e
mal-estar geral; 4. Manifestaes emocionais do tipo: falta de realizao pessoal,
tendncias a avaliar o prprio trabalho de forma negativa, vivncias de insuficin-
cia profissional, sentimentos de vazio, esgotamento, fracasso, impotncia, baixa
autoestima; 5. freqente irritabilidade, inquietude, dificuldade para a concen-
trao, baixa tolerncia frustrao, comportamento paranides e/ou agressivos
para com os clientes, companheiros e para com a prpria famlia; 6. Manifestaes
fsicas: Como qualquer tipo de estresse, a Sndrome de Burnout pode resultar em
Transtornos Psicossomticos. Estes, normalmente se referem fadiga crnica,
freqentes dores de cabea, problemas com o sono, lceras digestivas, hipertenso
arterial, taquiarritmias, e outras desordens gastrintestinais, perda de peso, dores
musculares e de coluna, alergias, etc; 7. Manifestaes comportamentais: probabi-
lidade de condutas aditivas e evitativas, consumo aumentado de caf, lcool, fr-
macos e drogas ilegais, absentesmo, baixo rendimento pessoal, distanciamento
afetivo dos clientes e companheiros como forma de proteo do ego, aborrecimen-
to constante, atitude cnica, impacincia e irritabilidade, sentimento de onipotn-
cia, desorientao, incapacidade de concentrao, sentimentos depressivos, fre-
qentes conflitos interpessoais no ambiente de trabalho e dentro da prpria fam-
lia.

De um modo geral, os sintomas apresentados variam de acordo com as especifi-

cidades de cada profisso, mas dentro do que fora apresentado, os aspectos psicolgi-
co, organizacional e comportamental so os principais focos de desenvolvimento da
doena. Desse modo, a pesquisa passa agora a classificar quais so as causas comuns
sndrome.

Causas apontadas

A determinao das causas ou agentes causais do burnout passa por uma linha
tnue entre a poltica e a profisso. Se muitos especialistas apontam a relao aluno-
professor, preciso ainda considerar que o agravamento de tal relao se d por fatores
externos a ela como, por exemplo, a questo da autoridade do professor na escola e a
importncia a ele atribuda na sociedade, a formao de valores familiares de cada alu-
no em particular, s tarefas desnecessrias ou no relacionadas essncia da profisso
(e especfico dos pais). possvel ainda apontar: A falta de autonomia e participao
nas definies das polticas de ensino tem mostrado ser um significativo antecedente
do burnout. Estas questes, somadas inadequao salarial e falta de oportunidades
de promoes, tm preocupado pesquisadores (Carlotto, 2002, p. 3). A esses fatores,

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deve-se ainda acrescer a falta de estrutura fsica, laboratorial e a distribuio coerente

de tarefas e atividades extracurriculares.
Embora se reconhea entre os que estudam a sndrome que as causas so sem-
pre externas (no orgnicas num primeiro momento), existe no fator psicolgico ele-
mentos que so comuns aos que desenvolveram a doena, dentre os quais se destaca o
fator isolamento profissional. No caso de professores, diante da solido da sala de
aula, ou do no sentir-se includo em todos os processos de gerenciamento da empresa
(escola), o que gera o sentimento de excluso do processo, o indivduo v o seu traba-
lho como sem significado para tal contexto e acaba sendo tomado por certa apatia em
relao ao meio.
Freqentemente sintomas como desejar frias, ansiar pelo fim do turno, pela
aposentadoria, querer viajar para estar fora de casa, falar mal do chefe e em casos ex-
tremos desejar a eliminao dessas figuras, so confundidos com causas do burnou.
Nesse caso, as causas estariam presentes no indivduo afetado e no no meio como
mostraram os estudos a que se fez meno; dessa maneira, tais sintomas surgem em
funo de um aspecto que merece ateno especial chamado autoridade.

Autoridade e burnout

J foi dito que o burnout se desenvolve em ambientes de forte presso sobre o

indivduo. Essa presso seria uma forma arbitrria de se aplicar o poder. O poder
est na base poltica de qualquer tipo de relao entre humanos e animais de modo a
salvaguardar a ordem. A autoridade, nesse caso, assume pelo menos trs formas: a
normativa, retribuitiva e a coercitiva, sendo que alguns tipos de autoridade so exerci-
das apenas coercitivamente, impedindo a liberdade criativa ou argumentativa.
Para Fiedler (apud ALEVATO, 2002, p. 63) o lder isoladamente o elemento
mais importante sob os aspectos de influncia realizao de uma equipe, sendo que
tal influncia amplificada durante momentos de crise. Do mesmo modo que os clien-
tes de uma empresa a vem personificada em seus atendentes, os funcionrios tm
como empresa a figura do chefe. A Dra. Hilda (op. cit.) aponta a questo da centralida-
de do poder e/ou da autoridade na realizao do chefe, na realizao do funcionrio, no
desenvolvimento da empresa. Para a professora, as duas primeiras formas de autorida-
de s devem existir em funo da terceira, sem, contudo, tornar os indivduos coisas
(reificao) ou mquinas em funo da produo que, nesse caso, seria o conhecimen-
to.
A conduo do processo administrativo requer, portanto autoridade (carisma,
viso e metas) e neste ponto reside o erro de algumas empresas/escolas que conferem
poder como se estivessem conferindo autoridade. Para Hilda (Ib), ter autoridade ter
poder, mas nem sempre esse contrrio vlido, pois se o poder no for aceito pelo gru-
po, passa a ser visto ou praticado como arbitrrio; e nesse ponto que aparecem as
sndromes. Ultimamente empresrios do ramo da educao que compram franquias e
passam a trabalhar e exercer sua autoridade em funo de metas mensais ou semanais
tm construdo sistemas de metas e cobrana que em pouco tendem a esgotar o funcio-
nrio, que acaba por depreciar-se com relao s inatingveis expectativas da empresa,
demitindo-se ou sendo demitido.
De mesmo modo que a presso e cobrana afetam o indivduo, empresas onde a
palavra oficial no comunicada geram incertezas, desencontros e atrasos de plane-
jamento: a pressuposio de que cada um j sabe por si mesmo o que esperado dele,
e que lhe caibam as decises a cerca do melhor a ser feito, sacrifica a qualidade do pro-
duto (Ib, p. 66). Todavia, o problema atual da autoridade pode estar alocado no amb-
guo conceito de liberdade como poder burlar a autoridade, noo esta que cada vez
mais comum entre estudantes de todos os nveis de ensino.
Historicamente, temos diversos exemplos de educao autoritria nos mbitos
religioso (Idade Mdia) e militarista (ditadura); esses, embora roboticamente eficazes,

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traziam o estigma de uma obedincia centrada no medo e no na virtude e em certos

valores ticos. Tal modelo no perdura mais, e quanto mais rgido ou rspido o profes-
sor, menos respeito, mais dissimulao e assim, indisciplina. A autoridade autoritria,
que usa meios como a nota, a reprovao, advertncia, faltas e coero, no cabem
mais nem so aceitos entre os discentes. Nenhuma forma de autoritarismo ou totalita-
rismo encontram mais apoio pedaggico. De La Taille (1999, p. 10) ir afirmar que a
obedincia nem sempre deriva de uma relao de autoridade, podendo ser estabelecida
por coao, por medidas punitivas, o que refora cada vez mais a heteronomia dos alu-
nos [e at atitudes desafiadoras, boicotes, etc].
A punio pode ento gerar situaes como a repetio provocativa do erro pelo
estudante, o respeito forado e improdutivo da sala e a revolta coletiva. Percebe-se a
necessidade de uma afetividade maior em sala de aula e uma forma de evitar a indisci-
plina como fomentada pelo autoritarismo. Cada turma em um caminho das pedras
ou seja, um estilo individual, coletivo e grupal. A autoridade do professor legtima na
relao pedaggica. Isto ocorre porque o professor possui um saber, um conhecimento
interativel e mediador, sendo ele o responsvel pela construo de um ambiente pro-
pcio aprendizagem, o que lhe confere certo poder.
Furter (1979; VINHA, 2000) entende que o erro no est na presena da autori-
dade, mas no abuso do poder ou no uso descontrolado deste, j que a autoridade se
funda na liberdade e respeito real condio de aprendizado do outro, no carisma do
docente e em sua capacidade de interao como o afirmado anteriormente (aliana e
no coero). No momento em que a autoridade passa a ser arbitrria perde todos os
seus pressupostos. Assim, autoridade est relacionada ao planejamento, objetivos cla-
ros, metodologia variada, carisma, formao do pensamento e da crtica; silncio no
sinnimo de autoridade, nem de rendimento escolar. Entretanto, muitos professores
tm dificuldade de abandonar a postura de centro. O mesmo pode ser dito com relao
s coordenaes e direes autoritrias e no planejadas.
Por fim, Guzzoni (1995) expressa que s haver condio de autoridade se hou-
ver propsitos claros na interao, percepo dos papis e das atribuies; hbitos e
regras claras de convivncia; alm de um compromisso genuno com o processo peda-
ggico. Desse modo a pesquisa passa agora anlise do fenmeno associado ao bur-
nout conhecido como sndrome do abandono que nessa abordagem visto como uma
aparente soluo ou sada para a atual crise de sentido na educao.

A Sndrome do Abandono

A sndrome do abandono, conforme o artigo j apontou, seria vista entre os

especialistas como uma possvel fuga ou soluo s situaes de crise pessoal ou coleti-
va. No momento em que o indivduo se v estressado, sem nimo de ir escola ou de
preparar aula(s) e preencher dirios, alm das atividades, tarefas, projetos e eventos, a
nica, mas difcil soluo a ser tomada pedir afastamento, abandonar o posto ou re-
sistir e sucumbir organicamente aos problemas.
Fatores como carga horria excessiva, greves por melhores salrios e ausncia
de uma poltica nacional de revalorizao de professores caracterizam a profisso pro-
fessor como um contnuo trabalho de Hrcules4. So alunos indisciplinados, pais dis-
tantes, escolas sem estrutura ou politicamente incorretas, excesso de crianas em sala,
quebra da autoridade. Tais questes se do sobretudo no ensino pblico, j que no par-
ticular, existem exigncias e traumas especficos que so em ambos os casos amplifica-
dos pelo fato de muitos docentes terem escolhido esta profisso como segunda opo:

4 Filho de Zeus e Alcmena, Hrcules personagem da mitologia grega, smbolo do homem em luta contra
as foras da natureza. Desde que nasceu teve de vencer as perseguies de Hera. Aos oito meses de vida
estrangulou com as mos duas serpentes que a deusa mandou ao seu bero para o matarem. Quando ho-
mem, sobressaiu-se pela sua enorme fora.

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 Revista Alpha, UNIPAM (9):54-66, nov. 2008

Ser professor era a escolha possvel no incio da vida profissional. Tornar-se professor
aparece, na maioria dos relatos, como a alternativa possvel e exeqvel do sonhar-se
mdico (a), advogado (a), arquiteto (a), veterinrio (a) etc (Lapo; Bueno, 2003).
Acuados, os professores acabam tendo de procurar outro caminho financeiro,
isso quando mantm a profisso docente como complemento de renda, o que aponta-
do a seguir como um fator que amplia as dificuldades:

[...] insatisfao dos professores no magistrio, um tema que tem sido objeto de es-
tudo cada vez mais freqente nos ltimos anos, tanto no Brasil como em outros
contextos. Quer seja entendido como um dos sintomas do chamado "mal-estar do-
cente", conforme expresso cunhada pelo pesquisador espanhol Jos Manuel Este-
ve (1992), quer como manifestao das vrias formas de esgotamento que afetam os
professores, comumente enfeixadas sob a denominao de burnout, os estudiosos
so concordes em reconhecer que esse fenmeno desencadeado por uma multipli-
cidade de fatores e alimentado tanto pela escola como pela comunidade e a socie-
dade em geral (Le Compte, Dworkin, 1991 Apud LAPO; BUENO, 2003).

Ao contrrio do que se pode intuir, em sua maioria os professores que abando-

nam ou licenciam-se, so jovens e de pouco tempo em sala de aula. Pelo menos um
tero desses profissionais abandonam a profisso dentro dos primeiros quatro anos e
16% o fazem ainda no primeiro ano (NEVES, 1995, p. 51). Mas, para muitos, no to
simples deixar a profisso de sbito5, embora sejam muitas vezes aconselhados por
psicopedagogos e outros especialistas:

A ruptura total e definitiva dos vnculos estabelecidos com a escola e com o trabalho
docente, mesmo quando estes j esto enfraquecidos pelas dificuldades e insatisfa-
es, muito difcil de ser realizada, como se pde depreender das narrativas dos
professores. A dificuldade de abandonar definitivamente o trabalho se deve a vrios
fatores [...]. Toda perda difcil e se torna ainda mais difcil e dolorosa quando est
associada ao confronto com as limitaes e a sensao de impotncia para reverter
a situao e manter o que foi conquistado. Nesse sentido, o abandono definitivo se-
r adiado pelo maior tempo possvel, para que a sensao de fracasso e de perda
tambm seja adiada. [...] a importncia que o dinheiro recebido pelo trabalho tem
para a pessoa. Se o professor no consegue outra atividade rentvel, que garanta a
sua sobrevivncia e a de sua famlia, ele dificilmente deixar definitivamente o tra-
balho, por mais insatisfeito que possa estar (LAPO; BUENO, 2003).

So muito comuns os chamados abandonos temporrios, seja por faltas, cur-

sos fora da regio, licenas e outros. H tambm os que preferem pedir remoo de
uma escola para outra, de uma cidade para outra e assim por diante. Isso se justifica
pela possibilidade de se transferirem de escola sem perderem o vnculo de emprego
com o estado (Lapo; Bueno, 2003) como relata a professora a seguir. A instabilidade
em uma escola apenas decorrente do stress, discriminao ou no-adaptao:

Foram mais ou menos sete [...] oito escolas e na nona escola, essa ltima onde eu
estava, eu me exonerei para ocupar esse cargo tcnico que eu tenho aqui no institu-
to. [...] O professor, s vezes, muda porque no se sente bem trabalhando naquela
escola, no se sente bem integrado, ento ele muda para uma outra escola. Essa
uma convenincia, digamos, poltica, mas que eu reconheo como um direito dele

5 De acordo com Esteve (1992), o abandono docente tem como ltima opo um gesto de sinceridade: o
abandono real da profisso docente. Um ltimo gesto, uma ltima ao que exige fora e vontade, que
exige a superao de medos e inseguranas. Uma ltima ao que representou, para os professores deste
estudo, a soluo encontrada para um processo de conflitos e insatisfaes constitudo lentamente durante
seus percursos profissionais, o desfecho inevitvel de um processo que h muito vinha se desenvolvendo.

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de mudar... Se voc no se sente bem em uma escola, voc tem direito de mudar.
(Slvio, 50a, 13rp Apud LAPO; BUENO, 2003).

Existem tambm os profissionais que abandonam ou trocam de escola pela

perspectiva de comodidade ou at segurana, tentando assim fugir de situaes, ambi-
entes ou grupos desagradveis; ou ainda para ficarem prximos sua residncia. Se-
jam quais forem os motivos, o fato que a profisso professor passa hoje por uma
grande crise de sentido; esse mal estar docente no tem escolhido pessoas, setores ou
pases, um fenmeno mundial e preocupante:

[...] uma pesquisa realizada recentemente com professores da Inglaterra onde,

nunca demais lembrar, os salrios so em mdia quatro vezes maiores que os da-
qui mostra que o estresse a terceira causa de abandono da profisso. Pelo me-
nos 53% dos britnicos planeja se aposentar ou mudar de carreira num futuro mui-
to prximo. Os problemas mais srios aparecem no Ensino Fundamental: 26% que-
rem deixar de dar aulas em cinco anos, 51% em dez e 71% em quinze (ZENTI, 2000).

Uma pesquisa realizada pelo Isma-BR (International Stress Management Asso-

ciation no Brasil) apontou que:

[...] no ndice de burnout o Brasil s perde para o Japo. Os japoneses lideram

disparados o ranking entre os locais pesquisados: cerca de 70% dos trabalhadores
vivem em estado de exausto fsica e mental. Segundo colocado, o Brasil registra
cerca de 30%. O ndice no pas o mesmo apontado por uma pesquisa do Laborat-
rio de Psicologia do Trabalho da Universidade de Braslia, divulgada h 15 dias, que
revelou que 30% dos professores de escolas particulares do Brasil sofrem da sn-
drome de burnout (Folha de So Paulo, 30 Jun. 02).

Conforme se verificou, o setor da educao tem sido bombardeado por situa-

es diversas que acabam por provocar, dentre as muitas doenas da atual sociedade, a
Sindrome de Burnout. O professor acaba percebendo que a profisso docente se tornou
de auto-risco: a atitude mais freqente, dadas as atuais expectativas de emprego, a
de manter mais ou menos assumido o desejo de abandonar a profisso docente, porm,
sem chegar a um abandono real, recorrendo ento a diferentes mecanismos de evaso
dos problemas cotidianos (ESTEVE, 1992). preciso, contudo denunciar ao final deste
artigo que a onda neoliberal, que adota a lgica da produtividade exacerbada, colo-
cando deveres e obrigaes sobrepostos aos direitos do profissional da educao, aca-
bou por gerar no docente a sensao de que ele o responsvel pelo fracasso escolar.
Ao final deste artigo, levanta-se a seguinte reflexo sobre tal questo:

A culpa da falta de disciplina nas escolas [dentre outros fatores] definitivamente

no do professor. Ele apenas uma vtima. O caso requer uma verdadeira cruzada
das autoridades ligadas Educao e da sociedade acreana, se se no quiser que,
muito em breve nossos alunos no comecem a agir, de forma marginal, como age
hoje parte dos estudantes das regies pobres das grandes cidades brasileiras
(BORGES, 2005).

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 Revista Alpha, UNIPAM (9):54-66, nov. 2008

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