Primer parcial

Planeacin Estratgica del Talento Humano

Caso: Gases de Occidente S.A

Francisco Javier Aguirre

Jhan Sebastian Alzate Egas
Erika Guerrero Lpez
Johana Miranda Ceballos

Proposicin de cambio de planteamiento de la misin y visin

Misin
Mejorar la calidad de vida de los hogares y las empresas, gracias a la distribucin y
comercializacin de gas natural, servicios complementarios y soluciones competitivas,
generando valor compartido con los grupos de inters en busca de un desarrollo sostenible.

Visin
Al 2022, consolidar nuestro modelo de negocio focalizado en soluciones energticas y
servicios pblicos, garantizando una cobertura a nivel nacional e internacional como
empresa sostenible y dotada con un equipo comprometido con la excelencia y la
responsabilidad social.

Objetivos Organizacionales

Lograr al 2018 la consolidacin de nuestro modelo de negocio en el Suroccidente

del pas.
Alcanzar para el 2020 una cobertura del 33% en la prestacin del servicio a nivel
Nacional.
Al 2022, estar presente en el mercado de servicios energticos con soluciones
alternas e innovadoras en los dems pases de la regin.
Agrupacin de las dimensiones y narracin tendencial.

Variable Dimensin Narracin tendencial

1.Ventas de gas natural (Mm3) Relacin con Las revisiones peridicas han generado
2.Conexiones realizadas
5.Resultado de utilidad bruta
7.Capacidad tcnica
8.Calidad en el servicio
10.Satisfaccin del usuario
11. Generacin de capacidades
y el desarrollo de base
12. Satisfaccin del personal
los dificultad en la adaptacin de los
stakeholders usuarios frente a las normas, lo que ha
ocasionado un aumento de las quejas,
repercutiendo en la satisfaccin de estos.
Las nuevas regulaciones buscan el
consumo responsable por parte de los
usuarios y la continuidad en la prestacin
del servicio, mejorando la calidad. Lo
anterior refleja la necesidad de contar
con una infraestructura ptima y con un
talento humano altamente calificado y
motivado que garantice el buen
comportamiento tendencial de los
ingresos y as se conserve los buenos
mrgenes de utilidad.

3.Cobertura del servicio

4.Valor econmico percibido
9. Colaboradores y su relacin de la industria proporcionalmente a la produccin del
con los usuarios
14. Consumo de gas natural
16.Regulacin del sector de
hidrocarburos
19.Sistemas de
regasificaciones
20.Reservas de gas natural
21.Produccin de gas natural
6. Cumplimiento regulatorio
13. Niveles de Inflacin
15. Acuerdo comercial con
Venezuela
17. Reforma tributaria
18. Fenmenos de La Nia y
El Nio
22. Niveles de Tasa de Cambio
Factores de El consumo de gas natural ha sido
competitividad favorable, pues ha correspondido
mismo, con un comportamiento a la alza;
esto ha ocasionado que las reservas de
gas natural estn disminuyendo al punto
de que se hace necesario implementar un
sistema de regasificacin que consiste en
la primer planta regasificadora del pas,
lo que permite una mayor cobertura del
servicio favorecido por la regulacin que
facilita la distribucin y
comercializacin del servicio; lo anterior
genera mayor valor econmico a la
organizacin y por ende a los
colaboradores a travs de la optimizacin
de sus funciones.
Condiciones Las instituciones gubernamentales se
del entorno. han esforzado por disminuir los efectos
de los fenmenos naturales, sin embargo,
la desfavorabilidad que representa los
altos niveles de tasa de cambio e
inflacin, han llevado a un aumento de
tarifas hacia el usuario final, debido a la
variacin del dlar que repercute en el
precio de venta. Por otra parte, la
situacin del acuerdo comercial con
Venezuela ha motivado a que la empresa
fortalezca su capacidad para cumplir con
las reformas tributarias con el fin de
hacerla ms atractiva para otros pases
referentes en materia de reserva de gas.
Estrategias:
Penetracin del mercado y diversificacin

Objetivos organizacionales

Narracin de dimensiones Lograr al 2018 la Alcanzar para el Al 2022, estar

consolidacin de 2020 una presente en el
nuestro modelo de cobertura del 33% mercado de
negocio en el en la prestacin servicios
SurOccidente del del servicio a energticos con
pas. nivel Nacional. soluciones
alternas e
innovadoras en
los dems pases
de la regin.

Relacin con los -Tramitacin de -Proporcionar -Realizar

stakeholders. documentacin asesoras a las convenios y
Las revisiones peridicas solicitada por la empresas e alianzas
han generado dificultad en la CREG para la industrias para el estratgicas con
adaptacin de los usuarios autorizacin de las aprovechamiento compaas
frente a las normas, lo que ha tarifas y as tener de los beneficios productoras de
ocasionado un aumento de las acceso a ms en la gas de otros
quejas, repercutiendo en la municipios de la implementacin pases.
satisfaccin de estos. Las regin, que permita de las soluciones
nuevas regulaciones buscan el incrementar el energticas que -Participar de
consumo responsable por nivel de ofrece nuestra
programas
parte de los usuarios y la conexiones. compaa. gubernamentales
continuidad en la prestacin que fomentan la
del servicio, mejorando la - Construccion de -Construccin de innovacin, tal
calidad. Lo anterior refleja la plantas en zonas gasoductos como PTP.
necesidad de contar con una estratgicas de la ampliando la red
infraestructura ptima y regin. de servicio y
con un talento humano minimizando
altamente calificado y - Capacitacitacin costos de
motivado que garantice el del personal en los transporte.
buen comportamiento diferentes procesos
tendencial de los ingresos y mediante programa
as se conserve los buenos impartidos por el
mrgenes de utilidad. SENA.
 Objetivos organizacionales
Narracin de dimensiones
Lograr al 2018 la Alcanzar para el Al 2022, estar
consolidacin de 2020 una cobertura presente en el
nuestro modelo de del 33% en la mercado de
negocio en el prestacin del servicios
SurOccidente del servicio a nivel energticos con
pas. Nacional. soluciones
alternas e
innovadoras en
los dems pases
de la regin.

Factores de competitividad -Explorar -Realizar apoyo a -Buscar acuerdos

de la industria. potenciales zonas los proyectos del con pases
El consumo de gas natural proveedoras de gas gobierno, para cercanos que
ha sido favorable, pues ha natural en el contar con la sean referencia
correspondido SurOccidente implementacin de en temas de
proporcionalmente a la colombiano. la planta reservas de gas
produccin del mismo, con un regasificadora que natural.
comportamiento a la alza; -Crear un comit permitan disminuir
esto ha ocasionado que las especial encargado el
reservas de gas natural de capacitar a desabastecimiento -Bsqueda de
estn disminuyendo al punto determinado del gas natural. fuentes
de que se hace necesario equipo humano en alternativas y
implementar un sistema de el manejo de la - Crear alianzas sostenibles de
regasificacin que consiste primer planta con empresas energa .
en la primer planta regasificadora del productoras de
regasificadora del pas, lo que pas. gas, que permitan
permite una mayor la distribucin del
cobertura del servicio gas a nivel
favorecido por la regulacin nacional.
que facilita la distribucin y
comercializacin del mismo;
lo anterior genera mayor
valor econmico a la
organizacin y por ende a los
colaboradores a travs de la
optimizacin de sus
funciones.

Objetivos organizacionales

Narracin de dimensiones Lograr al 2018 la Alcanzar para el Al 2022, estar

consolidacin de 2020 una presente en el
nuestro modelo de cobertura del mercado de
negocio en el 33% en la servicios
Suroccidente del prestacin del energticos con
pas. servicio a nivel soluciones alternas
Nacional. e innovadoras en
los dems pases
de la regin.

Condiciones del entorno. - Replantear la - Buscar fuentes -Deteccin de

Las instituciones estructura de de inversin oportunidades y
gubernamentales se han costos con el fin de extranjera, que condiciones
esforzado por disminuir los ser los ms permitan a la favorables en otros
efectos de los fenmenos atractivos del empresa, mitigar pases adems de
naturales, sin embargo, la sector, los impactos de Venezuela.
desfavorabilidad que favoreciendo las las reformas
representa los altos niveles de negociaciones con tributarias.
tasa de cambio e inflacin, los usuarios
han llevado a un aumento de industriales no
tarifas hacia el usuario final regulados y
debido a la variacin del fortaleciendo las
dlar que repercute en el relaciones con
precio de venta. Por otra estos.
parte, la situacin del acuerdo
comercial con Venezuela ha - Seguimiento de
motivado a que la empresa variables externas
fortalezca su capacidad para con el fin de medir
cumplir con las reformas los posibles
tributarias con el fin de impactos y la
hacerla ms atractiva para reaccin de
otros pases referentes en nuestra empresa,
materia de reserva de gas. para implementar
 planes de
contingencia.

Objetivos de gestin humana:

El factor humano tiene bastante relacin con las estrategias incluidas en este
escenario, pues es evidente que la consolidacin del modelo de negocio, la
expansin de las actividades en otros mercados y la bsqueda de fuentes
alternativas de energa, implica aumentar la calidad y cantidad de colaboradores.

Desarrollo de las competencias de nuestros colaboradores, mediante

capacitaciones con un enfoque integral y orientado a la mejora continua.

Instruir al personal y brindarle las condiciones propicias para la realizacin de

actividades en busca de mercados prospectos.