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Estudio de caso: Aplicando las normas de contratacin

de personal
En esta actividad usted deber aplicar las normas y procesos relacionados con
el reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje
propuesto. Usted se deber basar en la comprensin del siguiente caso para
realizar el respectivo ejercicio.
Presentacin del caso:
Las aspirantes Luceli Snchez, quien cuenta con 30 aos de experiencia en
cargos similares, no domina ingls y usa eficientemente los recursos de
ofimtica. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama Mara Antonia
Rojas, tiene 25 aos, conoce los recursos de ofimtica pero acepta que no los
domina por completo, domina el ingls y las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia de 3 meses
en cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de
Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como
administrador del recurso humano ser hacer la seleccin de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su funcin, teniendo en cuenta que el
perfil definido para el cargo responde a las siguientes caractersticas:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y
atencin al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redaccin de
documentos, elaboracin de informes, archivo de documentos,
elaboracin de registros y dems funciones que le sean asignadas.

DECISION COMO ADMINISTRADOR


Lo que primero realizo es conocer detalladamente las necesidades de la
organizacin y compararla con las 2 aspirantes de la siguiente manera:

CARACTERISTICA ASPIRANTE: LUCELI ASPIRANTE:MARIA


ANTONIA
Secretaria Bilingue no si
Experiencia en Si 30 aos de Si 3 meses de
relaciones experiencia experiencia
interpersonales y
atencin al cliente
Con capacidad de ser SI SI
discreta en el cargo
Comprometida con SI SI (no con tanta
sus funciones destreza domina las
laborales en materia herramientas
de redaccin de ofimticas)
documentos
Elaboracin de SI SI (no con tanta
informes destreza domina las
herramientas
ofimticas)
Archivo de SI SI
documentos
Elaboracin de SI SI (no con tanta
registros destreza domina las
herramientas
ofimticas)
y dems funciones SI SI
que le sean
asignadas.

Mediante este cuadro podemos apreciar ciertos factores:

la seora Luceli posee 30 aos de experiencia en este cargo lo que da a


penasr que es una seora mayor de un promedio de 50-55 aos
colocando 20-25 aos su edad de inicio en ser secretaria, mientras
Maria es una joven de tan solo 25 aos lo que permite entender su
experiencia poca de 3 meses pero tiene conocimientos en el cargo.
La seora Luceli domina las herramientas ofimticas de manera
excelente mientras que Maria no tanto aunque si las conoce, y si
quedara en el cargo pues aprender a dominarlas an ms por lo que
ambas saben realizar: redaccin de documentos, elaboracin de
informes, archivo de documentos, elaboracin de registros aunque a la
primera se le va a facilitar un poco mas
Buenas relaciones interpersonales ambas la manejan; si bien no
mencionan la experiencia de la primera me da entender que ha
trabajado en equipo y tiene buenas relaciones al igual la segunda
ORV es una empresa internacional que requiere que la aspirante domine
el ingles este es uno de los factores descarte ya que si ben Maria no
domina las herramientas ofimticas con la practica en la empresa
dominara mas el uso de estas herramientas mientras que Luceli no
tiene conocimientos de ingles y esto requiere de tiempo para estudiarlo,
aprenderlo y practicarlo por lo que no tiene ni idea de este idioma la
descartara del puesto ya que es requisito primordial de la empresa, que
adems es internacional lo que requiere un persona con alto dominio de
esta lengua
Al mencionar ORVIS INTERNACIONAL Maria tiene un plus a diferencia de
Luceli y es que Maria tiene altos conocimientos en las nuevas
tecnologas de comunicacin e informacin lo que le aportara a la
empresa un valor agregado a la hora de comunicarse con otras
sucursales que se encuentren en otros lugares.
Por estas razones la persona que yo siendo administrador de recursos humanos
seleccionara para el cargo seria: MARIA ANTONIA.
MUCHAS GRACIAS