RESUMEN CAPITULO 7

MODELADO DEL TRABAJO.

EL PUESTO
El concepto del puesto resurge por la divisin del trabajo impuesta
por el viejo y tradicional modelo burocrtico. De la misma manera que
el viejo y tradicional organigrama con sus departamentos y divisiones
que tambin provienen del modelo burocrtico es sustituido por
nuevos formatos organizacionales.
Las personas trabajan en las organizaciones desempeando un
trabajo determinado. Cuando las personas ingresan a la organizacin
y a lo largo de toda su trayectoria profesional, siempre ocuparan
algn puesto.
La posicin del puesto en el organigrama define su nivel jerrquico, la
subordinacin, los subordinados y el departamento o la divisin donde
se localiza.
DISEO DE PUESTOS
El diseo de puestos (Job desing) especifica el contenido de cada
posicin, los mtodos de trabajo y las relaciones con los dems. Cada
puesto exige ciertas competencias con sus ocupantes.
El diseo de puestos es la manera en que cada uno se estructura y
dimensiona. Disear un puesto significa definir cuatro condiciones
bsicas:
1. El conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante debe
desempear (Cual es el contenido del puesto)
2. La manera en que las tareas o atribuciones se deben desempear
(Cuales son los mtodos y los procesos de trabajo)
3. Con quien se debe reportar el ocupante del puesto
(responsabilidad), es decir, quien es su superior inmediato.
4. _A quien debe supervisar o dirigir el ocupante del puesto
(autoridad), es decir, quienes son sus subordinados o las personas que
dependen de el para trabajar.

MODELOS DEL DISEO DE PUESTOS

El diseo del puesto es tan antiguo como el mismo trabajo humano.
Desde que el ser humano tuvo que dedicarse a la tarea de cazar o
pescar aprendi, en razn de su existencia acumulada a lo largo de
muchos siglos, a modificar su desempeo para mejorarlo
continuamente.
Existen tres modelos de diseo de puestos:
1. El Clsico
2. El Humanista
3. El Contingente
MODELO CLASICO O TRADICIONAL
Es el diseo de puestos pregonado por los ingenieros de la
administracin cientfica al inicio del siglo XX, Taylor, Gantt y Gilberth,
quienes utilizaron ciertos principios de racionalizacin del trabajo
para proyectar.
Aspectos principales del modelo clsico del diseo de puestos son:
1. La Persona como apndice de la maquina: El razonamiento es
tcnico, lgico y determinista. La tecnologa esta primero y las
personas despus.
2. Fragmentacin del trabajo: Para cumplir con el razonamiento
tcnico, el trabajo se dividi y fragment con el objeto de que cada
persona solo haga una subtarea simple y repetitiva.
3. Acento en la eficiencia: Cada obrero trabaja segn los mtodos y se
ajusta a las reglas y los procedimientos establecidos.
4. Permanencia: El diseo clsico parte del supuesto de la estabilidad
y la permanencia del proceso productivo a largo plazo.

MODELO HUMANISTA
Tambin se conoce como modelo de las relaciones humanas porque
surgi de los experimentos de Hawthorne. Esto ocurri a partir del
surgimiento de la escuela de las relaciones humanas, en la dcada de
1930. El movimiento humanista fue una reaccin pendular al
mecanicismo de la administracin tradicional de la poca y trato de
sustituir la ingeniera industrial.

MODELO DE LAS CONTINGENCIAS

Representa el enfoque ms amplio y complejo porque considera tres
variables simultneamente: las personas, la tarea y la estructura de la
organizacin. El nombre contingente se deriva de la adaptacin del
diseo de puestos a esas tres variables.
Se basa en cinco dimensiones que son:
1. La variedad se refiere al nmero y la diversidad de habilidades
exigidas por el puesto.
2. La autonoma
3. El significado de las tareas
4. La identidad con la tarea
5. La realimentacin

ENRIQUECIMIENTO DE LOS PUESTOS

El diseo de puestos con base en las contingencias es ms dinmico
en comparacin con otros y privilegia el cambio en funcin del
desarrollo personal del ocupante.
El acoplamiento del puesto al ocupante mejora la relacin entre las
personas y su trabajo, incluye nuevas oportunidades de iniciar otros
cambios en la organizacin y en la cultura organizacional.
ADMINISTRACION DE LA CARRERA
Carrera significa la secuencia de puestos y actividades que desarrolla
una persona a lo largo del tiempo dentro de una organizacin.
AUTOADMINISTRACION DE LA CARRERA
Otro aspecto importante es que la tradicional planificacin de la
carrera cede su lugar al auto administracin de la misma. Ahora ya no
es la organizacin la que se debe preocupar por ello.
TRABAJO EN EQUIPO
En la era del conocimiento el viejo modelo burocrtico no sirve de
mucho. La organizacin jerrquica compuesta por departamentos y
puestos esta en extincin. Esta se caracteriza porque mantiene el
statu quo cuando el mundo de los negocios exige el cambio y la
innovacin de las organizaciones, las cuales migran rpidamente a las
personas en puestos individuales y fragmentados