Anda di halaman 1dari 13

KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT, kami dapat


menyelesaikan program kerja Pelayanan Medis dan Penunjang Medis
RSIA Anugerah Pekalongan tahun 2017. Terimakasih kami ucapkan
kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan
laporan ini, semoga laporan ini bermanfaat.

Pekalongan, 20 Januari 2017


Manajer Pelayanan Medis dan Penunjang
Medis

dr. Tria Arisanti

1
1. Pendahuluan
Dalam Undang-undang RI no 44 tahun 2009 tentang Rumah
sakit dijelaskan bahwa penyelenggaraan rumah sakit bertujuan
memberi perlindungan terhadap keselamatan pasien (patien
Safety), masyarakat, lingkungan rumah sakit dan sumber daya
manusia di rumah sakit. Oleh sebab itu rumah sakit berkewajiban
memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, anti
diskriminasi dan efektif dengan mengutamakan kepentingan sesuai
dengan standar pelayanan rumah sakit termasuk di dalamnya
pelayanan tenaga kesehatan lainnya.
Rumah sakit adalah semua sarana kesehatan yang
menyelenggarakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat
darurat, tindakan medik yang dilaksanakan selama 24 jam melalui
upaya kesehatan perorangan. Dalam penyelenggaraan pelayanan
rumah sakit, maka rumah sakit harus melakukan upaya peningkatan
mutu pelayanan medik serta pelayanan penunjang medis dan non
medis baik melalui akreditasi, sertifikasi, ataupun proses
peningkatan mutu lainnya.
Dalam perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi
suatu institusi yang sangat kompleks sehingga memerlukan suatu
manajemen yang baik. Dengan mengikuti standar akreditasi rumah
sakit di Indonesia maka diharapkan rumah sakit akan dapat
memberikan sebuah pelayanan yang baik, pelayanan yang baik ini
tidak akan terwujud apabila rumah sakit tidak memperhatikan
fasilitas keamanan untuk pasien (patient safety), pengunjung, dan
petugas (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat
diartikan keseluruhan upaya dan kegiatan secara komprehensif dan
integratif yang menyangkut struktur, proses, outcome secara
objektif, sistematik dan berlanjut memantau dan menilai mutu dan
kewajaran pelayanan terhadap pasien, menggunakan peluang untuk
meningkatkan pelayanan pasien, dan memecahkan masalah-
masalah yang terungkapkan sehingga pelayanan yang diberikan di

2
rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna. Mutu pelayanan
kesehatan di rumah sakit perlu didukung oleh sumber daya yang
dimiliki meliputi sumber daya manusia, sarana, prasarana,
peralatan medis, dan anggaran rumah sakit yang memadai.
Berdasarkan Visi Rumah Sakit Ibu dan Anak Anugerah Pekalongan
yaitu Menjadi Rumah Sakit Unggulan dan Terpercaya dalam
pelayanan kesehatan ibu dan anak tahun 2020, oleh karena itu
diperlukan suatu program kerja tahunan guna peningkatan mutu
pelayanan Rumah Sakit pada tahun 2016
Rumah Sakit Ibu dan Anak Anugerah Pekalongan sebagai
rumah sakit swasta dengan berbagai permasalahan yang timbul
dalam manajemen pelayanan medik dan penunjang medik yang
timbul antara lain tenaga medis spesialis tamu yang belum
mempunyai surat ijin praktik, atau masih dalam proses pengurusan
ijin, fasilitas yang belum memenuhi standar, sikap dan perilaku
tenaga medis yang kurang mendukung sistem pelayanan medis dll.
Untuk mengurangi hambatan itu, diperlukan suatu program kerja
pelayanan medik yang dapat dijadikan acuan kegiatan tahun
2016.
2. Tujuan
a. Tujuan Umum
Mengelola dan mengkoordinasi pelayanan medis dan
penunjang medis.
b. Tujuan Khusus
Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang
pelayanan medis dan penunjang medis.
Menyelenggarakan pelayanan medis dan penunjang medis
yang sesuai dengan standar.
M eningkatkan mutu / pendidikan dan pelatihan pelayanan
medis dan penunjang medis.
Meningkatkan sarana prasarana, peralatan medis,
penunjang medis sesuai standar.
3. Sasaran
a. Terlaksananya proram pelayanan medis dan penunjang medis
sebesar 80%.
b. Tercapainya keselamatan, keamanan dan kepuasan pasien
sebesar 90%.

3
4. Kegiatan Pokok
a. Mengelola dan mengkoordinasi pelayanan medis dan
penunjang medis.
b. Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang
pelayanan medis dan penunjang medis.
c. Menyelenggarakan pelayanan medis dan penunjang medis
yang sesuai dengan standar.
d. Meningkatkan mutu / pendidikan dan pelatihan tenaga medis
dan penunjang medis.
e. Meningkatkan sarana prasarana, peralatan medis, penunjang
medis sesuai standar.

4
5. RINCIAN KEGIATAN DAN CARA PELAKSANAAN

NO. Kegiatan Jenis Kegiatan Sasaran Penanggung


Jawab
I Mengelola dan mengkoordinasi
pelayanan medis dan penunjang
medis
a. Menyusun rencana Menyusun Program Kepala Ruang Manajer
kegiatan Bidang Pelayanan kerja tahun pelayanan
Medik dan Penunjang Medis medis dan
2016 penunjang
b. Membantu bagian Membantu humas Humas Medis
Manajer
administrasi dalam dalam pengurusan SIP pelayanan
pengurusan surat ijin praktek dokter umum, dan medis dan
c. Memimpin dokterkoordinasi
dan Rapat spesialis dengan Kepala Ruang penunjang
Manajer
mengkoordinasikan semua Kepala Ruang. pelayanan
bawahan agar pelaksanaan Komite Medis medis dan
tugas berjalan dengan Rapat Koordinasi dg penunjang
harmonis dan saling komite medik dan Medis
mendukung di bidang SMF
pelayanan medis dan
penunjang medis
II. Meningkatkan kualitas dan
kuantitas SDM dalam bidang
pelayanan medis dan penunjang
medis
a. Melakukan wawancara / Test profesi pegawai Manajer Direktur
test wawancara tenaga baru pelayanan
medis dan penunjang medis dan
medis baru penunjang
Medis

5
b. Memeriksa dan Melakukan penilaian Manajer Direktur
mengevaluasi hasil kerja dan evaluasi atas kerja pelayanan
bawahan dengan cara tenaga medis dan medis dan
mencocokkan dengan penunjang medis penunjang
petunjuk kerja yang untuk bahan Medis
diberikan dan ketentuan pertimbangan kepada
yang berlaku agar tercapai direktur dalam
kesesuaian dan kebenaran menetapkan penilaian
c. Menilai prestasi kerja Melakukan penilaian Manajer Direktur
bawahan berdasarkan hasil dan evaluasi atas kerja pelayanan
yang dicapai sebagai bahan bawahan (penunjang medis dan
pertimbangan dalam medis) untuk bahan penunjang
peningkatan karier. pertimbangan dalam Medis
menetapkan penilaian
pegawai.
d. Melaksanakan pengelolaan Merencanakan Manajer Direktur
kebutuhan pelayanan medik kebutuhan tenaga pelayanan
rawat jalan, pelayanan rawat medis dari segi jumlah medis dan
inap, utilisasi peralatan dan kategori tenaga penunjang
pelayanan medik. - Tenaga dokter umum Medis
-Tenaga dokter spesialis

III Menyelenggarakan pelayanan


medis dan penunjang medis yang
sesuai dengan standar.

6
a. Memimpin dan Mengawasi dan Kepala Ruang Manajer
menyelenggarakan pelayanan mengendalikan pelayanan
rawat darurat, rawat jalan, kegiatan pelayanan medis dan
rawat inap, instalasi rawat medis oleh tenaga penunjang
khusus, sesuai dengan medis di rawat darurat, Medis
standar pelayanan rumah rawat jalan, rawat inap,
sakit. instalasi rawat khusus,
sesuai dengan standar
b. Memimpin dan Mengawasi dan Para Kepala Manajer
menyelenggarakan pelayanan mengendalikan kegiatan Ruang pelayanan
penunjang medis di radiologi, penunjang medis oleh Penunjang medis dan
farmasi, laboratorium klinik tenaga penunjang medis Medis penunjang
di di radiologi, farmasi, Medis
laboratorium klinik.

c. Melaksanakan pengendalian, Audit Medis dalam Komite Medik Manajer


pemantauan dan evaluasi kegiatan komite medis pelayanan
mutu pelayanan medik. medis dan
penunjang
Medis.

d. Melaksanakan tugas kedinasan Tugas direktur. Manajer


lain yang di berikan atasan pelayanan
(direktur) medis dan
penunjang
IV. Meningkatkan mutu / pendidikan
dan pelatihan tenaga medis dan
penunjang medis
a. Melaksanakan pelatihan o Pelatihan perawat Manajer
tenaga medis dan penunjang PICU/NICU Paramedis pelayanan
medis di dalam/ di luar rumah o Pelatihan PMKP dan staf medis dan
sakit. o Pelatihan CSSD yang penunjang
o Pelatihan manjemen ditunjuk Medis.
Loundry dan Linen

7
V Meningkatkan sarana prasarana
dan mutu, peralatan medis,
penunjang medis sesuai standar.

a. Melaksanakan pengelolaan Merencanakan Manajer


kebutuhan pelayanan medik kebutuhan tenaga pelayanan
rawat jalan, pelayanan rawat medis dari segi jumlah medis dan
inap. dan kategori tenaga penunjang
Medis.
b. Mengkoordinasikan semua Mengusulkan direktur
kebutuhan pelayanan medis sarana, prasarana,
dan menunjang medis; kesejahteraan

c. Melakukan Kalibrasi Membuat surat Kepala Manajer


peralatan medis. permohonan ke IPSRS pelayanan
vendor kalibrasi alat. medis dan
penunjang
Medis.

8
NO KEGIATAN JAN PEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOV DES

1. Menyusun Program kerja x


tahun 2017.
2. Membantu admin dalam
pengurusan. x x x x x x x x

3. Rapat pelayanan medik, x


Rapat penunjang medik, x x x x x x x x x x x
Rapat komite medik.
4. Rapat struktural. x x x x x x x x x x x x

5. Test profesi pegawai baru. x

6. Melakukan penilaian dan x


evaluasi atas kerja tenaga
medis dan penunjang medis
untuk bahan pertimbangan
kepada direktur dalam
menetapkan penilaian
pegawai.
7. Melakukan penilaian dan x
evaluasi atas kerja bawahan
(penunjang medis) untuk
bahan pertimbangan dalam
menetapkan penilaian
pegawai.
8. Merencanakan kebutuhan
tenaga medis dari segi
jumlah dan kategori tenaga. x

9
9. Menampung dan
menanggulangi usul-usul
serta keluhan-keluhan baik x x x x x x x x x x x x
tentang masalah tenaga
medis, paramedis, dan
perawatan, serta
10. Audit Medis dalam kegiatan
komite medis. x x

11. Tugas penyuluhan X


kesehatan di Rumah Sakit x x x x x x x x x x x x
dan radio.

12. Mengawasi dan


mengendalikan kegiatan x x x x x x x x x x x x
pelayanan medis oleh
tenaga medis.
13. Merencanakan jumlah dan
jenis peralatan yang
dibutuhkan oleh unit- unit x x x x x x x x x x x x
pelayanan dan Mengajukan
permohonan pembelian
kebutuhan alat kesehatan.
14. Mengikuti Kegiatan dalam
komite medis dan SMF. x x x x x x x x x x x x

15. Rencana pengembangan


sarana dan prasarana x x x x x x x x
pelayanan medik di
poliklinik dan IGD, kamar
operasi, vk, peri,ruang
17. Koordinasi / Kerjasama
dengan Komite medis. x x x x x x x x x x x x

10
18. Evaluasi akhir tahun. x x
19. Laporan tahunan 2017. x

20. Tugas lain dari direktur.

11
6. EVALUASI
Evaluasi program adalah suatu proses untuk menentukan
nilai atau jumlah keberhasilan dalam pelaksanaan program
dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.dalam hal
ini program kerja pelayanan medis dan penunjang medis di
RSIA Anugerah Pekalongan.
Evaluasi ini bertujuan untuk :
1. Alat Memperbaiki kebijaksanaan pelaksanaan program, dan
perencanaan program yang akan datang.
2. Alat untuk memperbaiki alokasi sumber daya
3. Alat untuk memperbaiki pelaksanaan suatu kegiatan yang
sedang berlangsung
4. Alat untuk mengadakan perencaan kembali yang lebih baik dari
suatu program

Pada program ini akan diadakan evaluasi :

1. Evaluasi proses
Evaluasi dilaksanakan oleh Manajer pelayanan medis dan
penunjang medis dalam mengawasi dan mengendalikan
pelayanan pelayanan medis dan penunjang medis yang sedang
berjalan, melalui rapat, pertemuan dengan bidang lain, atau
pada acara ilmiah yang diadakan dengan komite medik atau
yang lain. Hal ini untuk mengetahui apakah metode yang dipilih
sudah efektif, bagaiman motivasi staf dalam melaksanakan atau
apakah komunikasi antar staf sudah efektif.
2. Evaluasi out put
Setelah program dilaksanakan selama 1 tahun , apakah target
dari sasaran program sudah tercapai atau belum , dan hasil itu
sebagai bahan untuk perbaikan program dimasa berikutnya.

7. PENUTUP
Dengan mengucap puji sukur kehadirat Allah swt program
kerja pelayanan medis tahun 2016 telah selesai, dengan dukungan

12
semua pihak. Semoga program kerja ini dapat menjadi acuan untuk
mencapai visi, misi RSIA Anugerah Pekalongan.

13

Anda mungkin juga menyukai