PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :0
SOP Tanggal terbit : 20 Februari 2017
Halaman : 1/3

PUSKESMAS dr. Reni Safiazia

PILADANG NIP. 19830105 200901 2 004

1. Pengertian Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang datang ke Puskesmas Piladang untuk
memperoleh layanan, yang dikategorikan sebagai berikut :
1) Berdasarkan Pelayanan Klinik
a) Pasien yang dapat menunggu
- Pasien berobat jalan yang datang dengan perjanjian (Pasien
Perjanjian)
- Pasien yang datang tidak dengan perjanjian / langsung datang
b) Pasien yang harus segera ditolong (pasien gawat darurat)
2) Berdasarkan Jenis Kedatangan
- Pasien Baru : pasien yang baru pertama kali datang ke rumah sakit untuk
keperluan berobat
- Pasien Lama : pasien yang pernah datang sebelumnya ke rumah sakit
untuk keperluan berobat
3) Berdasarkan Cara Kedatangan
- Rujukan
Datang sendiri
2. Tujuan 1. Agar tidak terjadi duplikasi nomor Rekam Medis
2. Untuk mengurangi kesalahan pendaftaran terutama saat menentukan berkas
rekam medis pasien
3. Agar identitas pasien terutama pasien baru dapat diidentifikasi secara
lengkap dan akurat
3. Kebijakan 1. Pasien harus mendapatkan pelayanan sesuai dengan alur pasien pendaftaran
pasien rawat jalan
2. Setiap pencatatan identitas pasien harus detail, lengkap dan akurat
4. Referensi
5. Prosedur Pasien Yang Dapat Menunggu
1) Pasien/keluarga
Pasien /keluarga datang dan mendaftarkan diri di tempat Pendaftaran
Pasien Rawat Jalan.
- Jika pasien lama, mendaftarkan diri dengan menunjukkan Kartu Identitas
Berobat.
- Jika Pasien Baru, mengisi Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dengan
lengkap sesuai dengan Kartu Identitas diri ( KTP/SIM)
- Menerima Kartu Berobat dan karcis, kemudian menuju ke tempat
layanan yang dituju.
2) Petugas Pendaftaran Pasien Poliklinik
a. Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat jalan.
b. Menanyakan tempat layanan yang dituju pasien.
c. Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien Lama dengan cara
menanyakan apakah sudah pernah berobat ke Puskesmas Piladang

PENDAFTARAN PASIEN
 No. Dokumen :
PUSKESMAS No. Revisi :0 dr. Reni Safiazia
PILADANG SOP Tanggal terbit : 20 Februari 2017 NIP. 19830105 200901 2 004

Halaman : 2/3
d. Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat jalan.
e. Menanyakan tempat layanan yang dituju pasien.
f. Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien Lama dengan cara
menanyakan apakah sudah pernah berobat ke Puskesmas Piladang
g. Mendaftar Pasien ke register pendaftaran Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
a) Meminta Kartu Berobat pasien
b) Mengentrikan Nomor Rekam Medis sesuai yang tertera dalam
Kartu Berobat buku register pendaftaran pasien.
c) Mengkategorikan sebagai pasien : Penerima Bantuan Iuran(PBI),
Non PBI, Askessos dan umum.
- Untuk Pasien Baru :
a) Meminta pasien untuk mengisi form Pendaftaran Pasien Baru
sesuai dengan Kartu Tanda Pengenal.
b) Mengentry data pasien di Personal detail kemudian memanggilnya
pada Program Pendaftaran Pasien.
d) Mengkategorikan sebagai pasien : Penerima Bantuan Iuran(PBI),
Non PBI, Askessos dan umum.
c) Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Pendaftaran
pasien pada Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
d) Mencetak Karcis
h. Menyerahkan Karcis dan Kartu Berobat pada pasien sembari
menginformasikan kepada pasien agar selalu membawa dan
menunjukkan kartu berobat pada saat berobat ke Puskesmas Piladang
i. Menginformasikan nomor urut layanan dan menunjukkan tempat
layanan pasien
j. Menyiapkan berkas Rekam Medis Pasien dan mengekspedisikannya ke
tempat layanan yang dimaksud
Pasien IGD
1) Pasien /keluarga pasien
- Pasien di terima Petugas 1GD
- Keluarga Pasien mendaftarkan pasien di Tempat Pendaftaran Gawat
Darurat dengan cara :
a) Jika pasien lama, dengan menunjukkan kartu berobat pasien
b) Jika Pasien Baru :
- Mengisi Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dengan lengkap
sesuai dengan Kartu Identitas Pasien (KTP/SIM)
- Menerima Kartu Berobat dari Petugas Pendaftaran
2) Petugas Pendaftaran Gawat Darurat
a. Menerima keluarga pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Gawat Darurat
b. Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien Lama, dengan cara
menanyakan apakah sudah pernah datang ke Puskesmas Piladang untuk
kepentingan berobat

PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen :
 PUSKESMAS No. Revisi :0 dr. Reni Safiazia
PILADANG SOP Tanggal terbit : 20 Februari 2017 NIP. 19830105 200901 2 004
Halaman : 3/3
c. Mendaftar Pasien ke register Pendaftaran Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
a) Meminta Kartu Berobat Pasien
b) Mengentrikan Nomor Rekam Medis sesuai yang tertera dalam
Kartu berobat di buku register pendaftaran Pasien
c) Mengkategorikan cara datang pasien : rujukan atau datang sendiri.
Jika pasien rujukan, mengentry identitas perujuk
- Untuk Pasien Baru :
a) Meminta keluarga pasien untuk mengisi Form Pendaftaran Pasien
baru sesuai dengan KTP/SIM
b) Mengentri data pasien di Personal Detail kemudian memanggilnya
pada Program Pendaftaran Pasien
e) Mengkategorikan sebagai pasien : Penerima Bantuan Iuran(PBI),
Non PBI, Askessos dan umum.
c) Mengkategorikan cara datang pasien : rujukan atau datang sendiri.
Jika pasien rujukan, mengentry identitas perujuk
d) Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Pendaftaran
pasien pada Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
e) Membuatkan Kartu Berobat Pasien
f) Menyerahkan Kartu Berobat pada keluarga pasien sembari
menginformasikan kepadanya agar selalu membawa dan
menunjukkan kartu berobat pada saat berobat ke Puskesmas
Piladang
d. Mencetak karcis, menyiapkan berkas Rekam Medis Pasien, menuliskan
ID layanan pada halaman depan (pojok kiri atas) berkas UGD kemudian
menyerahkannya ke Petugas 1GD

6. Bagan Alur