Economia criativa e gesto da criatividade:

o processo criativo nas comunidades de prtica

Vivian Sabrine KLAUS1

Cristiano Max Pereira PINHEIRO2
Vnia Gisele BESSI3

Resumo

O artigo tem como tema o processo criativo no espao das comunidades de prticas. A
questo problema de pesquisa : como ocorre a dinmica do processo criativo nas
comunidades de prtica. Tm-se duas hipteses que norteiam a discusso sobre a
aplicao dos processos criativos em comunidades de prtica: a) as comunidades de
prtica so espaos de aprendizado e neste contexto estimulam a criatividade e a
inovao; b) estas comunidades podem preencher lacunas existentes nas estruturas
organizacionais e, embora representadas muitas vezes por grupos informais, contribuem
para o alcance dos objetivos das empresas. Para validar as questes, a metodologia
balizada em uma pesquisa bibliogrfica que inicialmente caracteriza a economia
criativa, reflete sobre a gesto da criatividade nas organizaes, para em seguida
discorrer a dinmica do processo criativo. Por fim, aborda o processo criativo no
ambiente das comunidades de prtica (CoPs).

Palavras-chave: Economia Criativa. Gesto da Criatividade. Processo Criativo.

Comunidade de Prtica.

Abstract

The article has as its theme the creative process within communities of practice. The
question research problem is how the dynamics of the creative process takes place in
communities of practice. There have been two hypotheses that guide the discussion on
the application of creative processes in communities of practice: a) communities of
practice are learning spaces in this context and stimulate creativity and innovation; b)
these communities can fill gaps in the organizational structures and, although often
represented by informal groups, contribute to the achievement of corporate goals. To

1
Mestranda em Indstria Criativa na Universidade Feevale - Novo Hamburgo/RS.
E-mail: vivian.klaus@sicred.com
2
Doutor em Comunicao Social (PUCRS). Coordenador dos Cursos de Jornalismo, Relaes Pblicas e
Publicidade e Propaganda e professor do Mestrado em Indstria Criativa - Universidade Feevale, Novo
Hamburgo/RS. E-mail: maxrs@feevale.br.
3
Doutora em Administrao pela UFRGS). Professora do Mestrado em Indstria Criativa Universidade
Feevale, Novo Hamburgo/RS. E-mail: vania@feevale.br

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validate the issues, the methodology is guided by a literature search that initially
characterizes the creative economy, reflects on the management of creativity in
organizations, to then discuss the dynamics of the creative process. Finally, discusses
the creative process in the environment of communities of practice (CoPs).

Keywords: Creative Economy. Management of Creativity. Creative Process.

Community of Practice.

Introduo

A economia atual uma economia criativa e sua conceituao, ainda subjetiva,

vem sendo construda ao longo desta dcada (FLORIDA, 2011; UNCTAD, 2010).
baseada na informao e no conhecimento. O conhecimento, atualmente, recurso
econmico bsico (FLORIDA, 2011). A economia criativa refere-se relao entre a
criatividade e a economia e baseia-se em ativos criativos que podem contribuir para o
crescimento econmico e desenvolvimento. Tanto o conhecimento quanto a informao
representam insumos bsicos para a criatividade e o seu produto a inovao.
A gesto da criatividade o estudo e a prtica da gesto norteada pelas teorias de
processos criativos e sua aplicao em nvel individual, em grupos, em termos
organizacionais e culturais (RICKARS; XU, 2007). Existem diversas perspectivas sobre
gerenciamento e motivao voltadas criatividade e isto tema central da cultura no
ambiente de trabalho (FLORIDA, 2011).
Neste contexto, observa-se a criao de inmeros grupos ou comunidades que,
tambm, atravs da tecnologia, integram indivduos com interesses em comum e que
por sua vez, encontram espao para debater opinies e ideias, criar e recriar
conhecimento e solucionar problemas. A diversidade de conhecimentos e as
experincias dos participantes, apoiados a uma adequada gesto da criatividade, pode
fazer com que estas comunidades se desenvolvam, contribuindo para o alcance dos
objetivos organizacionais.

A economia criativa

Dado o cenrio econmico onde se tem como nica certeza a incerteza, a fonte
precisa de vantagem competitiva e duradoura o conhecimento (NONAKA;

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TAKEUCHI, 2008). Em um ambiente cada vez mais dinmico e competitivo, o
conhecimento representa fator estratgico e um diferencial competitivo para as
organizaes, alm de um elemento determinante de sucesso e fundamental para a
sobrevivncia das empresas. Para Simo e Alliprandini (2004), apenas o conhecimento
se estabelece como uma vantagem competitiva sustentvel, uma vez que produtos e
servios podem ser copiados. Neste contexto, dada importncia do conhecimento, o
que se percebe :

Nas ltimas dcadas, as empresas no s passaram a reconhecer a

importncia do conhecimento como insumo de produo como
tambm perceberam seu papel transformador no sistema produtivo.
Alm do capital, da matria-prima e da mo de obra, as reas
estratgicas das empresas voltaram os olhos para o uso das ideias
como recurso essencial para gerao de valor. Na esteira desse
movimento, surgiram ao redor do globo modelos de negcios e setores
completamente novos, fomentando a gerao de empregos e riqueza
(FIRJAN, 2012, p. 6).

Desde a revoluo agrcola, em quase todos os setores econmicos, aqueles que

criam e inovam continuamente obtm sucesso ao longo prazo (FLORIDA, 2001 apud
FIRJAN, 2012). No entanto, nas ltimas dcadas as empresas comearam a reconhecer
a relevncia da criatividade e da inovao e a considera-los em seus planejamentos
estratgicos (FIRJAN, 2012).
Segundo Florida (2011), a revista Business Week foi a primeira a falar sobre
economia criativa, isto, em agosto de 2000. Mais tarde, a expresso foi usada por John
Howkins, em 2001, em seu livro intitulado The CreativeEconomy, relacionando a
criatividade com a economia. De acordo com Howkins, tanto a criatividade quanto a
economia no so coisas novas. O que nova a relao entre elas, em termos de
extenso e natureza e a forma como se relacionam para criar valor e riqueza (UNCTAD,
2010).
Em essncia, a economia atual uma economia criativa e seu conceito, ainda
subjetivo, vem se moldando no decorrer desta dcada (FLORIDA, 2011; UNCTAD,
2010). Para Florida (2011), a economia criativa cada vez mais se baliza na informao e
no conhecimento, alm disso, o conhecimento, atualmente, recurso econmico bsico.
O autor considera a criatividade a criao de novas formas prticas a partir desse
conhecimento (FLORIDA, 2011, p. 44) o principal elemento propulsor. Tanto o

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conhecimento quanto a informao so instrumentos necessrios para a criatividade e o
seu produto a inovao, tanto na forma de um novo artefato tecnolgico quanto de
um novo modelo de negcios (FLORIDA, 2011, p. 44).
As empresas tm a percepo de que a informao e o conhecimento
representam os principais fatores de diferenciao para a competitividade de seus
negcios (ALVARENGA NETO, 2008), e que, cada vez mais saber fazer bem e rpido
novas coisas (no necessariamente novos produtos) vai diferenciar as empresas
prsperas (SIMO; ALLIPRANDINI, 2004, p. 43). Assim, um agente econmico
competitivo aquele capaz de gerar e absorver inovaes e de estar constantemente
promovendo e intensificando a capacidade contnua de aprender (ALVARENGA
NETO, 2008, p. 24).
Segundo Tidd, Bessant e Pavitt (2008), a prpria inovao uma questo de
conhecimento: criar novas possibilidades atravs da combinao de diferentes conjuntos
de conhecimentos. Tal conhecimento pode ser tcito ou explcito e pode ser proveniente
da experincia, baseado em algo j visto ou experimentado, ou pode resultar de um
processo de busca por tecnologias, mercados, aes da concorrncia, entre outras.
A economia criativapode ser vista hoje como um conceito em evoluo, que est
baseado em ativos criativos que podem gerar crescimento econmico e
desenvolvimento. Especialmente para os pases em desenvolvimento, o reconhecimento
da esfera de desenvolvimento das indstrias criativas e, por conseqncia, a economia
criativa, so mais recentes (UNCTAD, 2010).
De acordo com a Conferncia das Naes Unidas sobre Comrcio e
Desenvolvimento (UNCTAD) a economia criativa:
pode potencializar a gerao de renda e de empregos e a exportao de
ganhos, e simultaneamente promover a incluso social, a diversidade cultural e o
desenvolvimento humano;
abrange aspectos econmicos, culturais e sociais, interagindo com
objetivos de tecnologia, propriedade intelectual e turismo;
um agrupado de atividades econmicas baseadas no conhecimento,
com uma dimenso de desenvolvimento e interligaes diversas em nveis micro
e macro para a economia global;

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 pode ser uma alternativa vivel de desenvolvimento que exige respostas
de polticas inovadoras e multidisciplinares e ao interministerial;
No centro da economia criativa esto as indstrias criativas (UNCTAD,
2010).
Florida define a economia criativa em termos de profisses, conforme mostra o
Quadro 1, ao passo que Howkins a define baseado em quinze setores considerados de
natureza e atividade criativa, conforme apresentado no Quadro 2. De acordo com as
estimativas de Howkins, no ano 2000, os rendimentos da economia criativa seriam de
2,2 trilhes de dlares no mundo inteiro, crescendo a uma taxa de 5% ao ano
(FLORIDA, 2011; UNCTAD, 2010).

Quadro 1 - Economia criativa segundo Florida as classes e suas categorias profissionais

Classe Criativa
Centro Hipercriativo
Profisses ligadas computao e matemtica
Profisses ligadas arquitetura e engenharia
Profisses ligadas s cincias biolgicas, naturais e sociais
Profisses ligadas educao, ao treinamento e biblioteconomia
Profisses ligadas s artes, ao design, ao entretenimento, aos esportes e mdia
Profissionais Criativos
Profisses gerenciais
Profisses ligadas aos negcios e s operaes financeiras
Profisses ligadas ao direito
Profisses tcnicas e profisses ligadas rea da sade
Vendas e gerenciamento de vendas de alto nvel
Classe Trabalhadora
Profisses ligadas a construo e extrao
Profisses ligadas a instalao, manuteno e reparo
Profisses ligadas produo
Profisses ligadas ao transporte
Classe de Servios
Profisses de apoio rea da sade
Profisses ligadas preparao de alimentos e a outros servios relacionados alimentao
Profisses ligadas assistncia pessoal
Profisses menos qualificadas na rea de vendas e trabalhos afins
Profisses de apoio na rea administrativa
Profisses ligadas ao servio social e comunitrio
Profisses ligadas segurana
Agricultura
Profisses ligadas ao cultivo da terra, pesca e ao trabalho florestal
Fonte: Adaptado de Florida (2011)

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 Para Friques (2013), o escopo da economia criativa possui um elemento
transversal: a gerao e explorao da propriedade intelectual como recursos bsicos
para a gerao da riqueza e empregos. O autor afirma ainda que todos os segmentos que
compem a economia criativa originam-se na criatividade, na percia e no talento
individuais.

Quadro 2: Economia criativa segundo Howkins os setores criativos

Rendimento mundial em
Setor
trilhes de dlares americanos
P&D 545
Mercado editorial 506
Software 489
TV e rdio 195
Design 140
Msica 70
Filmes 57
Brinquedos e jogos 55
Propaganda 45
Arquitetura 40
Artes performticas 40
Artesanato 20
Vdeo games 17
Moda 12
Arte 9
Total 2240
Fonte: Adaptado de Florida (2011)

O conceito de economia criativa surgiu como uma forma de ressaltar o papel da

criatividade enquanto uma fora na economia contempornea, dando vida idia de que
o desenvolvimento econmico e cultural no representa um fenmeno separado ou
desassociado, mas pertencente a um processo amplo de desenvolvimento sustentvel no
qual tanto o crescimento econmico quanto o cultural podem ocorrer
concomitantemente (UNCTAD, 2010). Para a Conferncia das Naes Unidas sobre
Comrcio e Desenvolvimento,

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 De forma particular, a ideia da economia criativa no mundo
desenvolvido chama a ateno para os importantes ativos criativos e
ricos recursos culturais que existem em todos os pases em
desenvolvimento. As indstrias criativas que utilizam esses recursos
no somente capacitam os pases a contarem suas prprias histrias e
projetar suas prprias identidades culturais singulares para si mesmos
e para o mundo, mas tambm proporcionam uma fonte de crescimento
econmico, criao de emprego e maior participao na economia
global. Ao mesmo tempo, a economia criativa promove a incluso
social, a diversidade cultural e o desenvolvimento humano
(UNCTAD, 2010, p. 10).

Para Reis (2008), independente de qual for a vertente conceitual que se trilhe,
possvel observar nas transformaes ocasionadas pela convergncia entre novas
tecnologias e globalizao o substrato da economia criativa.
Se a criatividade uma fora econmica, como poderiam se isso possvel
as empresas usar, promover ou gerenci-la no ambiente organizacional? Isso o que a
pesquisa se prope a abordar nas prximas sees.

Gesto da criatividade

No cenrio disputado e dinmico atual, a criatividade pode representar um

importante fator de sucesso econmico para as organizaes (DUBINA, 2005). No
entanto, observa Howkins (2013), a criatividade de forma isolada no possui valor
econmico. Ela precisa ter forma e deve ser materializada em um produto
comercializvel para alcanar valor comercial.
Segundo o Relatrio de Economia Criativa da Conferncia das Naes Unidas
para o Comrcio o Desenvolvimento no existe uma definio simples de criatividade
que contemple todas as suas diversas dimenses. Contudo, as caractersticas da
criatividade em diferentes reas que envolvem os seres humanos, podem ser
estruturadas da seguinte forma:
criatividade artstica: envolve a imaginao e a capacidade de gerao de
ideias originais e novas formas de interpretar o mundo, podendo ser expressa nos
formatos de texto, som e imagem;
criatividade cientfica: envolve curiosidade e disposio para
experimentar e realizar novas conexes com vistas a soluo de problemas;

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 criatividade econmica: um processo dinmico que resulta em inovao
tecnolgica, prticas de negcio, marketing, entre outras, e estreitamente ligada
aquisio de vantagem competitiva na economia (UNCTAD, 2010).
Todas as formas acima envolvem em maior ou menor escala, a criatividade
tecnolgica e possuem inter-relao. Independente da forma como a criatividade se
apresenta ou interpretada, inegvel que, por definio ela um elemento-chave da
economia criativa (UNCTAD, 2010).
A gesto da criatividade o estudo e a prtica da gesto baseada nas teorias de
processos criativos e sua aplicao em nvel individual, em grupo, em termos
organizacionais e culturais (RICKARS; XU, 2007).
Segundo Florida (2011) existem muitas perspectivas sobre gerenciamento e
motivao com vistas criatividade e isto tema central da cultura no ambiente de
trabalho. Ocorre que muitas empresas, mesmo dos considerados setores criativos,
empregam mtodos antiquados e tentam impor ordem e burocracia ou avaliam os
resultados simplesmente com base no tempo em que o empregado dedica ao trabalho.
Outras optam por mtodos considerados previsveis para estimular e tornar a
criatividade mais eficiente.
Muitos gestores consideram a criatividade imprevisvel e incontrolvel, e por
isso decidem no investir em programas de desenvolvimento da criatividade (DUBINA,
2005). De fato, segundo Howkins (2013), existem pessoas que acreditam que a
criatividade e a administrao no sejam compatveis e que criatividade e economia so
mutuamente excludentes. No entanto, afirma o autor, justamente este o papel do
administrador, gerenciar estes conflitos e criar um ambiente onde as pessoas possam ser
mais criativas, e no menos.
A administrao da criatividade inicia com o entendimento da economia da
criatividade, que tem a ver com combinar dois sistemas de valores distintos. Um deles
baseado em produtos fsicos, tangveis, que se comportam de forma similar a outro
produto ou material fsico. O outro sistema baseado na propriedade intelectual que
possui caractersticas bem peculiares e diz respeito a elementos intangveis. Ocorre que
a economia tradicional lida muito bem com o primeiro sistema, mas tem dificuldades
para lidar com o segundo (HOWKINS, 2013).

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 Experincias de gesto demonstram que a criatividade pode ser extremamente
til para os negcios das empresas, embora, s vezes, prejudicial. Atualmente o
conhecimento sobre a relao de desempenho das empresas e a extenso das atividades
criativas dos colaboradores ainda tem limitaes (DUBLINA, 2005).
Segundo Dublina (2005, traduo nossa) o desenvolvimento bem sucedido dos
sistemas de negcios est relacionado funes repetitivas e atividades criativas. Estes
dois elementos por si s so contraditrios. Isto porque a criatividade pressupe o
rompimento de tarefas repetidas e introduz novos elementos ao sistema. Para este autor,
a criatividade possui uma natureza perturbadora, ao passo que, o sucesso de longo prazo
das empresas determinado por sua capacidade criativa e de mudanas. As funes
rotineiras operam dentro de um sistema facilmente regulvel e com normas
estabelecidas, enquanto que um agente criativo atua de forma a transformar normas
existentes e combinar ou produzir novas regras. Como resultado, segundo o autor, a
inovao criativa comea a aparecer nos sistemas gerenciados, alterando suas
configuraes e formatos. O desenvolvimento criativo exige uma colaborao
multidisciplinar.
Florida (2011) afirma que ainda temos muito a aprender no que se refere
gesto dos trabalhadores criativos. O autor acredita que fazer a coisa certa pode
melhorar muito a produtividade dos trabalhadores.

Dinmica do processo criativo

Para Reis (2008), criatividade uma palavra de mltiplas definies que remete
capacidade de criar o novo e de reinventar o que j existe, diluir paradigmas
tradicionais, juntar pontos que parecem desconexos e, com isso, gerar solues
paranovos e velhos problemas. Em termos econmicos, a criatividade um
combustvel renovvel e cujo estoque aumenta com o uso (REIS, 2008, p. 15).
Segundo esta autora, a concorrncia entre agentes criativos, ao invs de saturar o
mercado, consegue atrair e estimular a atuao de novos produtores.
A criatividade tambm pode ser conceituada como o processo pelo qual so
geradas e conectadas s ideais que posteriormente so transformadas em algo que possa

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ser valorizado. Em outras palavras, a criatividade o uso de ideias para criar novas
ideias (UNCTAD, 2010).
Depenador et al. (2004 apud BEGHETTO; KAUFMAN, 2007) definem a
criatividade como a interao entre aptido, processo e ambiente pelo qual um indivduo
ou grupo produz um produto novo e til num determinado contexto social. Nenhuma
teoria da criatividade pode ignorar o fato de que as diferenas individuais no
comportamento criativo so enormes (SIMONTON, 1999).
Compreender a criatividade fundamental para descobrir e saber como, quando
e onde a criatividade pode ser utilizada. Criatividade envolve a habilidade de criar
coisas e conhecimentos novos. A criatividade extremamente importante atualmente,
especialmente no ambiente corporativo (FILHO, 2005).
Howkins (2013) cita seis caractersticas da criatividade, as quais so descritas a
seguir:
1. um elemento bsico da vida;
2. um talento universal;
3. sinnimo de divertimento;
4. um senso de competio;
5. as pessoas criativas tendem a possuir traos de personalidade reconhecveis;
6. surpreendente.

Beghetto e Kaufman (2007) destacam uma importante relao entre a

aprendizagem e criatividade e retomam o que os cientistas cognitivos h muito notaram:
a informao no simplesmente transmitida ou passivamente recebida sem qualquer
alterao. Ocorre um processo onde as pessoas filtram e interpretam a informao
atravs de concepes existentes ou com base em suas experincias.
Moran e John-Steiner (2003 apud BEGHETTO; KAUFMAN, 2007) acreditam
que o desenvolvimento cognitivo e as formas de expresso criativa iniciam com a
internalizao ou apropriao, atravs de ferramentas culturais e interao social, onde
no apenas se copia, e sim ocorre a transformao ou reorganizao das informaes
com base nas caractersticas do indivduo e de seu conhecimento. Este processo
interpretativo e transformador um esforo criativo que os autores classificam como
mini-c. Toda via isto no significa dizer que o aprendizado sinnimo de

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criatividade, mas sim que o desenvolvimento do conhecimento e as formas de expresso
criativa podem originar das interpretaes mini-c. Assim, a incluso do que os autores
denominam como mini-c criativo na concepo de criatividade, no apenas amplia o
contnuo de desenvolvimento da criatividade, mas destaca o criativo e o processo de
transformao envolvido no desenvolvimento de conhecimento pessoal e insights
(BEGHETTO; KAUFMAN, 2007).
Simonton (1999) afirma que o indivduo criativo produz ideias originais as quais
so submetidas primeiramente a uma seleo cognitiva e, em seguida, seleo
sociocultural e apenas as ideias adaptativas segundo alguns critrios de utilidade,
verdade ou beleza sobrevivem.
O pensamento criativo definido como o processo ou de um conjunto de
processos que geram ideias ao mesmo tempo novas (originais) e potencialmente teis
(SIMONTON, 2010; DUBLINA, 2005).
Para Simonton (1999), mesmo que existam opinies distintas entre especialistas
e estudiosos sobre como a criatividade funciona, e algumas teorias parecem apenas
somar pilha de outras perspectivas j discutidas, o modelo Darwiniano pode ser
colocado no topo da lista das discusses. Todas as perspectivas de alguma forma ou em
algum momento so verdadeiras e aplicveis. Todas as alternativas podem somar no
macro um processo, e neste aspecto o autor cita diversos exemplos: s vezes o
pensamento consciente e deliberado funciona melhor ao passo que outras vezes a
intuio pode ser a estratgia mais vivel; Alguns problemas podem ser melhor
resolvidos a partir de representaes visuais, ao passo que outros podem ser melhor
tratados com representaes verbais ou matemticas; s vezes o indivduo pode
necessitar de formas mais infantis de pensar sobre o mundo, outras vezes isto pode no
se aplicar; e, assim por adiante. Quando a mente humana se depara com um problema
novo ou complexo, as experincias ou memrias anteriores de soluo de problemas so
acionadas e podem fornecer uma orientao sobre a melhor estratgia a seguir. Na
prtica, uma matriz completa de potenciais estratgias acionada, mesmo que seu
funcionamento tenha se dado de forma catica. Cada alternativa representa uma chance
de resolver uma problemtica.

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Processo Criativo nas Comunidades de Prtica (Cops)

Uma das caractersticas da economia criativa o rpido ciclo de inovaes e o

formato micro-organizacional adotado por muitas empresas. A forma mais utilizada no
a empresa clssica, e sim o projeto. Uma equipe de projetos pode ser composta a partir
dos funcionrios de uma organizao ou com uma rede informal. Os membros ou
integrantes so selecionados para se adequarem ao produto esperado. Durante um curto
perodo, eles trabalham como um grupo em um desenvolvimento intensivo. Aps o
produto ser concludo, a equipe de projetos desintegrada e os membros se reagrupam
sob a forma de novas equipes. Com isso, a vida da empresa pode parecer ser breve,
porm os recursos e a experincia adquirida permanecem no grupo de trabalho
(UNCTAD, 2010).
Na vida real, um grupo social gera conhecimentos aos seus membros e, com o
passar do tempo, constri uma cultura de significados compartilhados. Assim tambm, a
rede social online permite que os usurios gerem informaes e conhecimentos para
outros usurios quando postam mensagens, criam blogs, compartilham arquivos e criam
websites. Nesses ambientes sociais e digitais caracterizados pela alta conectividade e
aprendizado gerado pela demanda, h a necessidade de rever e repensar a viso da
pedagogia com o intuito de que os estudantes sejam participantes ativos ou co-
produtores, ao invs de serem somente consumidores passivos de contedo, e com isso
o aprendizado possa passar a ser um processo social e participativo que fornea suporte
aos objetivos de vida, necessidades e criatividade (UNCTAD, 2010).
De forma semelhante, observa-se no contexto organizacional a criao de
inmeros grupos ou comunidades que, tambm, por meio da tecnologia, unem
indivduos com interesses comuns e estes, por sua vez, encontram espao para expor e
debater opinies e ideias. Por meio deste processo interativo, conhecimentos so
formados, construdos e reconstrudos coletivamente, a partir dos dilogos que ocorrem
nessas comunidades. Assim, a discusso sobre o processo criativo nas comunidades de
prtica torna-se oportuna, uma vez que estas comunidades constroem coletivamente o
conhecimento, ajudam a preencher lacunas existentes nas estruturas das organizaes,
solucionam problemas e inovam.

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 Os grupos que se formam em torno da prtica, e que, no processo, desenvolvem
conhecimento coletivo e distribudo, so exemplos do que Lave e Wenger apud Fleury e
Oliveira Jr. (2010) denominam como comunidades de prtica. Estes autores
argumentam que a prtica compartilhada ao longo do tempo faz com que os membros
destas comunidades desenvolvam perspectivas comuns e entendam seu trabalho e como
este se ajusta ao ambiente como um todo.
Os grupos intitulados de comunidades de prtica, segundo Wenger (1998 apud
FERRAZ; DORNELAS, 2012), so definidos por:
terem foco em uma atividade particular ou um conjunto de
conhecimentos entorno do qual esto organizados;
funcionarem de forma que seus participantes permaneam ligadas umas
as outras por meio do envolvimento em prticas comuns;
desenvolverem, ao longo do tempo, um repertrio compartilhado de
recursos comuns, como procedimentos, polticas, rituais, expresses, entre outros.
Wenger (2000 apud OLIVEIRA; VILLARDI, 2012) define as CoPs como
grupos informais de indivduos que compartilham um conhecimento especfico,
especializado ou uma paixo, e aprendem uns com os outros pela troca e
compartilhamento de experincias, problemas e conhecimento.
O potencial de uma empresa para resoluo de problemas depende muito dos
componentes coletivos de sua base de conhecimento. O conhecimento coletivo, que
representa mais do que a soma de conhecimento individual, de extrema importncia
para a sobrevivncia das organizaes a longo prazo (PROBST; RAUB; ROMHARDT,
2002).
Para Souza e Souza (2012), as comunidades de prtica so estruturas utilizadas
por muitas organizaes como meio de gerar inovao e conhecimento. Sua natureza
fluida e ultrapassa as fronteiras departamentais e organizacionais (BROWN; DUGUID,
1991 apud SOUZA; SOUZA, 2012). As lideranas tm papel fundamental na
construo e manuteno das comunidades de prtica e no devem tentar exercer
controle nestas estruturas e sim, atuar como facilitadores no seu desenvolvimento
(SOUZA; SOUZA, 2012).
A participao em comunidades de prtica cujos membros possuem a mesma
formao ou especializao funcional pode inibir o desempenho criativo, porm as

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comunidades da prtica compostas por membros diferentes podem ter um efeito
positivo sobre o desempenho criativo individual (TEIGLAND, 2003 apud YSTRM et
al., 2010). As comunidades devem, portanto, cumprir a condio de serem
suficientemente diversificadas para formar novos conhecimentos, e ao mesmo tempo ser
coesas o suficiente para permitir um nvel de confiana que cria a compartilha de
conhecimento e do risco muitas vezes associado inovao (YSTRM et al., 2010).
Para Brown e Duguid (1991 apud DE CASTRO et al., 2012) o trabalho, a
inovao e a aprendizagem esto intimamente relacionados, diferentemente, do que se
pensa sobre a distino entre esses conceitos devido ao fato de encararem a mudana de
formas diferentes (DE CASTRO et al., 2012). Para os autores, a aprendizagem uma
ponte entre o trabalho e a inovao, pois os conhecimentos adquiridos durante o
trabalho fazem as pessoas alterarem seus comportamentos, desenvolvendo novas formas
de agir e pensar, expandindo a criatividade.
Numa organizao convencional, estruturas hierrquicas so comuns. O
propsito desta hierarquia estabelecer vias de comunicao onde necessrio
informao e nveis onde as decises so tomadas. Esta estrutura, no entanto, pode
prejudicar a gerao de novas relaes que so essenciais para que a criatividade possa
emergir. As comunidades de prtica representam uma tentativa de constituio de uma
comunidade dinmica que pode ajudar a preencher as lacunas entre a organizao
formal esttica ea realidade complexa em que as pessoas trabalham (BROWN;
DUGUID, 1991 apud YSTRM et al., 2010) e neste sentido apoiar e viabilizar a
criatividade (YSTRM et al., 2010).
Para a Unctad (2010), reciprocidade, colaborao, interao e transparncia nas
comunicaes so imprescindveis na economia criativa e nas novas plataformas, como
blogs, fruns e wikis, que caracterizam ferramentas teis para promoo da
conectividade entre pessoas, produtos e lugares criativos.

Consideraes finais

A economia criativa diz respeito relao entre a economia e a criatividade. A

administrao da criatividade comea com o entendimento da economia da criatividade,
que diz respeito combinao de dois sistemas de valores distintos. Um deles baseado

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em bens tangveis e outro baseado na propriedade intelectual e elementos intangveis. A
economia tradicional trabalha bem com o primeiro sistema, mas est aprendendo a lidar
com o segundo (HOWKINS, 2013).
Experincias de gesto demonstram que a criatividade pode ser substancialmente
til para o desenvolvimento bem sucedido e manuteno dos negcios das empresas.
Este sucesso est relacionado tanto a funes rotineiras quanto a atividades criativas,
dois elementos paradoxais por natureza, uma vez que a criatividade pressupe a
dissoluo de tarefas repetitivas e incluso de novos elementos no sistema (DUBLINA,
2005).
No contexto organizacional, as comunidades de prtica representam uma
tentativa de constituio de um grupo dinmico que pode contribuir para o
preenchimento das lacunas que existem entre a organizao formal e a realidade
complexa em que os indivduos trabalham (BROWN; DUGUID, 1991 apud ANNA
YSTRM et al., 2010), podem gerar conhecimento e inovao.
O sucesso de longo prazo das empresas depende de sua capacidade criativa e de
mudanas. Hoje, o que se sabe sobre a relao ao desempenho das empresas e a
extenso das atividades criativas de seus colaboradores ainda superficial e limitado
(DUBLINA, 2005). Certamente ainda temos muito a aprender no que se refere gesto
dos trabalhadores criativos. Fazer a coisa certa pode melhorar muito a produtividade dos
trabalhadores (FLORIDA, 2011) e pode ajudar a organizao no alcance dos seus
objetivos.

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