Anda di halaman 1dari 4

1.

Sebuah perusahaan manufaktur memerlukan sebuah program perangkat lunak khusus


untuk mengidentifikasi dan mengawasi membekanya biaya. Setelah analisi yang
ekstensif, perusahaan tersebut membeli perangkat lunak yang sudah dipaketkan dan
menugaskan tiga pemprogram untuk memodifikasinya agar memenuhi kondisi dan proses
individu. Setelah enam bulan bekerja, selama pengujian terakhir, perusahaan tersebut
memberitahu para pemprogram untuk menghentikan seluruh pekerjaan sampai
pemberitahuan lebih jauh. Ketika membaca persetujuan penjualaan vendor perangkat
lunak tersebut, manajer manufaktur menemukan sebuah ketentuan yang menyatakan
bahwa perangkat lunak tersebut tidak dapat di ubah tampa persetujuan secara tertulis
sebelumnya dari vendor. Perusahaan tersebut harus membayar biaya tambahan kepada
vendor, sehingga ia dapat meenggunakan peerangkat lunak yang dimodifikasi dalam
proses manufaakkturnya. Aspek kelayakan manakah yang tidak di pertimbangkan
perusahan tersebut sebelum pembelian perangkat lunak tersebut?
2. Ajax manufacturing memasang sebuah sistem palacak persediaan berdasarkan kode
batang baru dalam gudangnya. Untuk menutup buku setiap bulannya secara tepat waktu,
enam orang yang bekerja dalam gudang harus memindai setiap barang dalam priode 36
jam sementara masih menjalankan tugas normalnya. Selama bulan-bulan tertentu, ketika
persediaan meluas untuk memenuhi permintaan musiman, pemindaian tersebut
memerlukan 30 jam untuk penyelesaikan. Selain itu, pemindai tersebut tidak tepat dalam
memcataat beberaapaa barang persedian yang memerlukan temperatur operasi rendah.
Sebuah audit terbaru diakhiri dengan perhatian manajemen bahwa catatan persediaan
tidak selalu tepat. Aspek kelayakan apa yang tidaak di pertimbangkan ajak sebelum
memasang sistem pelacakan persediaan tersebut?
3. Don Richardson, wakil presiden pemasaran JEM corporation adaalah bagian dari tim
manajemen yang selaamaa beberaapa bulan telah mendiskusikan rencana untuk
mengembangkan sebuah lini bisnis baru. Rumor mengenai perubahaan besar organisasi
yang mungkin diperlukan untuk mengimplementasikan rencana strategis telah beradar
selama berbulan-bulan.
Bebarapa pegawai yang cemas mengenai perubahan yang diharaapkan, menghadap don.
Manajer penjualan berkata, penting bagi kami berbicara pada anda dengan segara. Paraa
pengawai sangat gelisah mengenai perubahan yang diajukan, dan kinerja pekerjaan mereka telah
anjlok. Manajer akuntansi mrnambahkan benar. Staf saya menanyai segala jenis pertanyai
mengenai lini bisnis baru ini, dan saya tidak memiliki jawaban untuk mereka. Mereka tidak
mempercayai kalimat, kami akam membuat pengumuman resmi segara lagi. Saya curiga
beberapa daari mereka telah mencari pekerjaan jika departemen menghapus posisi mereka.
Mengimplementasikan perubahaaan organisasi adalah salah satu dari tugas paling
menuntut yang harus dihadapi seseorang eksekutif. Telah disarankan bahwa setian perubahaan
memerlukan tiga tahap: mencairkan situasi sekarang, mengimplementasikan perubahaan, dan
membukukan ulang peubahaan yang di lakukan. Pandangan ini, meski demikian, memiliki
kekurangan tentang detail speksifik yang di butuhkan olehh seorang manajer yang harus
memulai perubahaan tersebut

DIMINTA
a. Jelaskan mengapa para pegawai menolak perubahaan organisasi !
b. Diskusikan cara-cara agar JEM corporation dapat meradakan perlawanan pengawai
terhadap perubahan ( diadaptasi dari ujian CMA)
Jawab :

1. Aspek kelayakan yang tidak dipertimbangkan oleh perusahaan tersebut adalah aspek
kelayakan teknis, yaitu kemampuan, keandalan dan ketersediaan hardware, software,
dan jaringan, perusahaan tersebut tidak mempertimbangkan terlebih dahulu apakah
software yang dibeli mampu mengakomodasi seluruh kebutuhan para pekerjanya tanpa
mengubah hak cipta dari software tersebut.

2. Aspek kelayakan yang tidak dipertimbangkan oleh perusahaan Ajax sebelum


memasang system pelacakan adalah aspek kelayakan organisasional yaitu seberapa
baik system yang diusulkan untuk mendukung prioritas bisnis perusahaan. Perusahaan
tidak melakukan pengkajian terlebih dahulu mengenai kelemahan dan kekuatan system
pelacakan tersebut, apakah system tersebut mampu bekerja efisien dalam membantu
proses pemindaian stok / barang baru bahkan pada barang yang memiliki temperatur
rendah. Jika aspek kelayakan organisasional dipertimbangkan dengan matang, maka
perusahaan akan melakukan pengujian terlebih dahulu mengenai system baru tersebut
dan kerugian pun akan dapat dihindari.

3.

a. pegawai menolak perubahan organisasi disebabkan beberapa faktor seperti


kebiasaan, hilangnya rasa aman, faktor ketakutan ekonomi, ketakutan pada hal-hal
yang belum diketahui dan proses seleksi informasi. Faktor kebiasaan adalah hal
yang sulit dihilangkan karena kebiasaan adalah aktivitas atau hal-hal yang telah
terprogram dalam benak kita secara rutin. Ketika menghadapi proses perubahan,
faktor kebiasaan ini bisa jadi menghambat lancarnya perubahan yang sedang
dilakukan. Orang atau karyawan yang memiliki kebutuhan akan rasa aman yang
tinggi bisa jadi merasa terancam karena adanya perubahan ini.

b. Cara-cara yang dapat seharusnya dilakukan Jem Corporation untuk meredakan


perlawan pegawai terhadap perubahan

- Edukasi, Komunikasi dan Sosialisasi


Informasi mengenai proses perubahan yang terjadi, dalam
praktiknya akan selalu mendapatkan bumbu-bumbu tambahan yang
terkadang bisa menyesatkan dan berdampak negatif. adanya
komunikasi yang jelas dapat mengurangi dampak dari informasi yang
kurang tepat dan komunikasi yang buruk. Jika karyawan menerima
informasi yang menyeluruh dan tepat, resistensi dari karyawan
diharapkan akan menurun. Kedua, komunikasi yang baik dapat
menjual alasan untuk perubahan dengan mengemas komunikasi
tersebut dengan baik.

- Partisipasi

Dengan memberikan kesempatan kepada karyawan untuk turut


berpartisipasi dalam proses perubahan tersebut dapat mengurangi
tingkat resistensi atau penolakan dari karyawan. Karena tidak
mungkin kita menolak keputusan perubahan yang dimana kita ikut
serta dalam proses pengambilan keputusannya. Upaya partisipasi ini
seperti pedang bermata dua. Disatu sisi, jika karyawan yang
dilibatkan dalam proses partisipasi ini memiliki kompetensi, maka
akan menghasilkan keputusan yang bermakna, mengurangi tingkat
resistensi, mendapatkan komitmen, dan meningkatkan kualitas
keputusan untuk sebuah perubahan. Namun pada sisi lain, proses
partisipasi ini dapat membuat keputusan yang buruk dan memakan
waktu yang lama.

- Memberikan Dukungan dan Komitmen

Dukungan dan komitmen perusahaan kepada karyawan


sangatlah penting dalam proses perubahan untuk dapat
meminimalisir rasa takut dan kecemasan dari karyawan. Memberikan
konsultasi dan terapi, memberikan pelatihan keahlian-keahlian yang
baru, adalah beberapa langkah yang menunjukkan dukungan dan
komitmen perusahaan untuk mendampingi karyawan dalam proses
perubahan ini.

- Membangun Hubungan Yang Positif

Karyawan akan lebih bersedia untuk menerima perubahan


apabila karyawan memiliki kepercayaan terhadap manajemen yang
menerapkan proses perubahan. Jika manajemen mampu
memfasilitasi terciptanya hubungan yang positif, karyawan dapat
lebih menerima proses perubahan, bahkan oleh para karyawan yang
tidak setuju akan adanya perubahan.
- Menerapkan Perubahan Secara Adil

Yang juga menjadi penting untuk mengurangi atau mengatasi


adanya penolakan dari karyawan adalah dengan menerapkan
perubahan itu secara adil kepada seluruh karyawan bahkan termasuk
kepada jajaran Top Management. Ini menjadi penting karena
ekspektasi karyawan terhadap perlakuan yang adil adalah sangat
penting. Jika misalnya terjadi pengurangan gaji besar-besaran yang
hanya diberlakukan kepada karyawan tingkat paling bawah, menurut
anda, apa yang akan terjadi?