Un hospital funciona con un sistema de cita previa. Cada vez que un paciente
pide cita, puede solicitarla l mismo va web, por telfono o personndose en
el centro hospitalario. En los dos ltimos casos ser atendido por un
administrativo. Independientemente de cmo se pida la cita, el sistema le
asigna un da, una hora y su mdico de cabecera. Para guardar esta
informacin se utiliza un listado con el Nmero de la Seguridad Social (NSS) del
paciente, su nombre, apellidos, telfono para comunicarle cualquier cambio en
el da, hora y nmero de colegiado de su mdico de cabecera.
Una vez que llega a la consulta, el mdico tiene un historial (datos personales,
fecha de visitas, diagnstico o visita a otros mdicos especialistas) y le indica
un diagnstico con su correspondiente tratamiento. Si es enfermedad comn,
el paciente puede recibir el tratamiento en casa y, si no lo es, debe ir al
especialista. Si le manda al especialista, se tendr en cuenta que hay muchos
especialistas, segn el problema presentado, y que de nuevo se pedir cita
previa (igual que para el de cabecera).
El servicio de Cita Previa nos va a permitir solicitar y reservar una cita con
nuestro mdico/a de familia o pediatra, permitindonos agilizar este trmite
que actualmente se realiza de forma presencial en centros de la red sanitaria o
a travs del telfono. Adems, podemos consultar o anular las citas que
tengamos pendientes o reservar una nueva.
El paciente debe identificarse mediante la tarjeta sanitaria electrnica, o a
travs de datos personales de la TIS (Tarjeta Individual Sanitaria).