TESIS DE ANTEGRADO
PRESENTADA POR:
LIMA - PERU
2012
INDICE GENERAL
1
CAPITULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....5
1.1 Descripcin de la Situacin Actual6
1.2 Formulacin del Problema.....28
1.3 Antecedentes de Solucin.....28
1.4 Propuesta de solucin....33
1.5 Alcance de la propuesta.34
1.5.1 mbito de realizacin.34
1.5.2 Entregables..34
1.6 Limitaciones..35
1.7 Justificacin..36
1.8 Objetivos...41
1.8.1 Objetivo General..41
1.8.2 Objetivos Especficos..41
CAPITULO 3: METODOLOGIA...66
3.1 Metodologa para el anlisis y diseo de la solucin.....67
3.1.1Tipo de investigacin.68
3.1.2Tcnicas e instrumentos a utilizar...68
3.1.3Tcnicas de recoleccin de informacin76
3.1.4Poblacin y muestra..77
3.1.5Tcnicas de procesamiento de anlisis de datos.....79
3.2 Metodologa para estudio de viabilidad de la solucin...80
Lista de Tablas
2
TABLA 1 DISTRIBUCIN DEL DISTRITO DE SJL, DECRETO DE ALCALDA N 01.....7
TABLA 2 COMPOSICION URBANA DE SJL....10
TABLA 3 POBLACION POR DISTRITO.11
TABLA 4 CRECIMIENTO DE LOS NIVELES DE BASURA EN SJL.16
TABLA 5 HORARIO DE RECOLECCION Y TRANSPORTE DE RESIDUOS SOLIDOS.17
TABLA 6 MAQUINARIA DE LIMPIEZA DISPONIBLE.18
TABLA 7 COMPOSICION DE RESIDUOS GENERADOS POR ZONA...20
TABLA 8 POTENCIAL DE REAPROVECHAMIENTO DE RESIDUOS SOLIDOS EN LA ZONA 1...19
TABLA 9 PRECIOS DEL MERCADO DE RECICLAJE...21
TABLA 10 RELLENOS SANITARIOS IDENTIFICADOS.23
TABLA 11 CANTIDAD DE BASURA CONTROLADA POR RELLENO SANITARIO.24
TABLA 12 CANTIDAD DE BASURA NO CONTROLADA POR RELLENO SANITARIO.26
TABLA 13 VALORIZACION DE RESIDUOS SOLIDOS REAPROVECHABLES...29
TABLA 14 PROYECCION DE DESECHOS APROVECHADOS (TM) Y MONTO RESPECTIVO....29
TABLA 15 TIEMPO DE SOBREVIVENCIA DE MICROORGANISMOS..36
TABLA 16 ANIMALES ATRAIDOS POR LA BASURAY ENFERMEDADES RESPECTIVAS.36
TABLA 17 POBLACION MENOR DE EDAD EN EL DISTRITO37
TABLA 18 PROYECCION DE LA POBLACION..37
TABLA 19 COSTOS DEL SERVICIO DE RECOJO DE RESIDUOS SLIDOS39
TABLA 20 COSTOS DE SERVICIO (PETRAMAS).39
TABLA 21 DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN POR ZONAS...77
TABLA 22 CALCULO DE MUESTRAS.79
TABLA 23 LISTADO DE RECURSOS................86
TABLA 24 COSTOS POR RECURSOS...86
Lista de Grficos
3
GRAFICO 11 ESTRUCTURA DE LA CRUZ DE MALTA61
GRAFICO 11 PROCESO DE LA MSB DE MANERA GLOBAL.62
CAPITULO 1
FORMULACION
DEL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
a) Ubicacin
4
pronunciados muchos de los cuales hoy en da son habitados y ocupados por
diversas familias.
5
hasta el Penal de San Pedro.
COMUNA 13 Urb. Canto Bellos
Se ubica al sur con la Av. El Sol, al
este con la Av. Wiesse (prolongacin Sector A y B de UPIS
COMUNA 14
de Prceres de la Independencia), al Huscar
ZONA 4 155,732
norte con la Av. Bayoyar y al oeste COMUNA 15 Urb. San Rafael
con las laderas de los Corrales,
Asoc. Pro-Vivienda
Alboguera y Angostura. COMUNA 16
Buenos Aires
Se ubica al sur con la Av. El Sol, al COMUNA 17 Urb. Canto Rey
oeste con la Av. Wiesse (prolongacin COMUNA 18 Urb. Canto Grande
de Prceres de la Independencia), al
ZONA 5 87,027 AA.HH Arenal de
norte con la Av. Maritegui Bayoyar COMUNA 19
y al este con las laderas de Lomas de Canto Grande
Matacaballo Grande y Verdolaga COMUNA 20 Asoc. El Porvenir
Sector II de Mariscal
Se ubica al sur con la Av. Maritegui COMUNA 21
Cceres
Bayoyar, al este con la Av. Wiesse, al
Sector IV de Mariscal
ZONA 6 123,547 norte con la Urb. Cceres 3 sector y COMUNA 22
Cceres
al oeste con las laderas del cerro Pico
de Loro AA.HH Cruz de
COMUNA 23
Motupe
AA.HH Mariscal
Se ubica al sur con la Av. Bayovar, al COMUNA 24
Ramn Castilla
oeste con la Av. Wiesse y el AA.HH.
COMUNA 25 AA.HH 10 de Octubre
ZONA 7 109,793 Cruz de Motupe, al este colinda con
las laderas de Cerro Negro y al norte Sector III 4ta. Y 5ta.
con la calle 25 COMUNA 26 Etapa de Ciudad
Mariscal Cceres
Se ubica al norte de la calle 25 de
Jicamarca, abarca toda el rea
ZONA 8 15,099 ocupable y semiocupada hasta las COMUNA 27 Jicamarca
laderas de los cerros que circundan la
cabecera del valle.
TABLA 1 DISTRIBUCIN DEL DISTRITO DE SJL, DECRETO DE ALCALDA N 01
Fuente: Programa De Segregacin En La Fuente Y Recoleccin Selectiva De Residuos Slidos
Domiciliarios En El Distrito De San Juan De Lurigancho
6
Fuente: Programa de segregacin en la fuente y recoleccin selectiva de residuos slidos domiciliarios
en el distrito de San Juan de Lurigancho
b) Aspectos Fsicos
7
Aspecto Geogrfico
Aspecto Morfolgico
El distrito se caracteriza por ser zona de micro cuencas y suelos pobres de material
erosionado y meteorizado que se han ido depositando en las zonas que presentan
menor elevacin. Las laderas alrededor de las cuencas se encuentran en proceso
erosin, esto debido no solo al clima seco sino tambin por accin propia del
hombre.
Aspecto Hidrolgico
Aspecto Climtico:
8
Poblacin del Distrito
9
Fuente INEI - Censos Nacionales 2007: XI de Poblacin y VI de Vivienda
10
Participacin vecinal
Servicios sociales locales
Saneamiento
Salubridad y salud
Transito vialidad y transporte pblico
Educacin cultura
Deportes y recreacin
Abastecimiento y comercializacin de productos y servicios
11
GRAFICO 3 ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA DE SERVICIOS A LA CIUDAD
12
b) Administracin y Operatividad del Servicio de Limpieza Pblica
Uno de los aspectos a tener en cuenta es que debido a la extensin del distrito se
encontr conveniente dividir el distrito en una parte alta (zonas 1,2 y 3) y parte baja
(zonas 4,5,6 y 7) a fin de facilitar la prestacin de servicios y asegurar la eficiencia
de los mismos, la zona 8 (Jicamarca) presenta problemas de delimitacin e
impedimento de la maquinaria encargada de limpieza por lo que los servicios de
limpieza publica no se prestan a esta zona, aun siendo parte del distrito.
PARTE BAJA
PARTE ALTA
13
Fuente: Programa De Segregacin En La Fuente Y Recoleccin Selectiva De Residuos Slidos
Domiciliarios En El Distrito De San Juan De Lurigancho
Dentro de los aspectos involucrados en el proceso de manejo de residuos slidos
podemos resaltar la actividad tcnica operativa relacionada al desarrollo de este
proceso. Acorde a como lo establece el Ministerio del Ambiente (MINAM) esta
actividad debe comprender:
Servicios de Limpieza
Recoleccin y Transporte
Transferencia
Reaprovechamiento, disposicin final
14
parte al crecimiento de la poblacin y tambin el incremento de industrializacin en
la zona lo que aumenta el numero de residuos generados diariamente a diferencia
de otros distritos.
15
La responsabilidad de recojo y transporte de residuos depende de la Municipalidad y
de la empresa prestadora de servicios PETRAMAS (EPS-RS) seleccionada en el
Proceso de Seleccin mediante Concurso Pblico N 0004-2011-CE/MDSJL, el
servicio de recoleccin se encuentra distribuido de la siguiente manera:
Recoleccin y transporte de residuos slidos de la parte alta por parte de la
municipalidad con 35 rutas de recojo establecidas en un horario determinado.
Recoleccin y transporte de residuos slidos de la parte baja por parte de
PETRAMAS (EPS-RS) contando con 20 rutas de recojo establecidas tambin
en un horario establecido.
16
TABLA 6 MAQUINARIA DE LIMPIEZA DISPONIBLE
TIPO MUNICIPALIDAD EPS-RS TOTAL
Camin Compactador 16+5 retenes 10 31
Camin madrina 3 3
Volquetes de 15 m3 4 4
Furgoneta 1 6 7
Total 29 16 45
Fuente Sub Gerencia De Limpieza Pblica, SJL
Para tener una idea de la composicin de los residuos slidos generados por la
poblacin se elaboran estudios de caracterizacin de residuos slidos, estos
informes deben ser elaborados por la municipalidad y resultados encontrados deben
ser dispuestos para el pblico, el ltimo informe completo de este tipo se llevo a
cabo el 2009 y presento los siguientes datos:
17
TABLA 7 COMPOSICION DE RESIDUOS GENERADOS POR ZONA
ZON RS. INORGANICO REAPROVECHABLE R.S R.S RS. OTR TOT
AS (kg) INOR. INOR. ORG. OS AL
PLAST VIDR PAPE LAT TETRAP REAPR NO (kg) R.S (kg)
ICO IO LY A ACK OV. REAPR (kg)
CART (kg) OV.
ON (kg)
1 5.6 2.6 17.1 4.1 1.87 31.29 17.4 91.3 53.4 193.
39
2 9 0.9 7.7 1.14 0.74 19.48 12.8 64.1 29 125.
38
3 7.9 3.35 8.9 4.14 1.19 25.48 12.5 103.4 50.5 191.
88
4 5.1 0.6 5 2.85 0.69 14.24 7.8 68.5 20.6 111.
14
5 3.15 3.75 10.3 1.47 0.19 18.86 8.6 88 20.5 135.
96
6 6.8 0.65 7.3 9.21 0.22 24.18 6.3 51 25 106.
48
7 6.9 1.9 6 0.22 0.04 15.06 11.6 33.8 35.8 96.2
6
TOT 44.45 13.7 62.3 23. 4.94 148.59 77 500. 234. 960.
AL 5 15 1 8 49
% 4.63% 1.43 6.49% 2.41 0.51% 15.47% 8.02% 52.07 24.45 100
% % % % %
Fuente Estudio De Caracterizacin De Residuos SJL 2009
18
Este material bloque las caeras alcantarillas y desages.
Es necesario hoy en da motivar el uso de bolsas de tela o lona para las compras
diarias, este tipo de bolsas pueden resistir ms de un uso a comparacin de las
bolsas de plsticos que presentan un solo uso, una bolsa de tela o lona ahorra 6
bolsas de plstico a la semana, 24 al mes, 288 al ao y un aproximado de 22 176
durante toda la vida. Cifras estadsticas indican que si 1 de cada 5 personas
ahorrara 6 bolsas de plstico a la semana se dejaran de utilizar 384654,618 201
bolsas en el ao.
Total de
GENERACIN DE RESIDUOS SLIDOS INORGNICOS R.S
REAPROVECHABLES Domicilia
rios
% R.S
inorgnicos
reaprovecha
TOTA bles
CAMP MANGOMARC
Tipo de ZARATE L
OY A Kg
Residuos
(100%)
Slidos Kg/da Kg/d
Kg/da Kg/da
a
19
Papel blanco tipo 383.11
4.76 3.36 1.62 9.75 2.54%
bond
Papel de
1.44 1.11 4.77 7.32 1.91%
envoltura
Botellas y
0.01 0.00 0.50 0.51 0.13%
envases de vidrio
Latas y tapas de
1.17 1.29 3.76 6.22 1.62%
lata
20
TOTAL (kg) 14.79 18.06 26.42 59.27 15.47%
La tabla siguiente muestra los diversos tipos de materiales y sus precios respectivos
que forman parte del proceso dinmico de compra y venta de productos reciclables.
21
Fuente Estudio de caracterizacin de residuos slidos inorgnicos reaprovechablesde la
zona 1 - 2011.
Debido a que no se necesita calidad de mano de obra para este tipo de actividades,
se puede ejercer por cualquier tipo de personas en algunos casos es posible ver
como familias enteras se dedican a este tipo de actividades en busca de los ingresos
econmicos que necesitan, lo que lleva a la preocupacin es el entorno en el que se
realiza estas actividades que no son salubres debido a la falta de equipamiento e
indumentaria necesaria.
22
GRAFICO 6 - ASOCIACIN DE TRICICLEROS UNIDOS GRAFICO 7 - ASOCIACIN DE RECICLADORES 21 DE
DE SAN JUAN DE LURIGANCHO JUNIO
Una de las opciones de disposicin final de residuos utilizadas mayormente por las
municipalidades distritales es el empleo de rellenos sanitarios como destino final de
los residuos recolectados diariamente, los rellenos sanitarios son tcnicas de
disposicin final para residuos slidos en el suelo que no causa molestias ni genera
peligros para la salud o seguridad pblica; tampoco perjudica el ambiente durante ni
despus de su operacin ni incluso despus de su clausura. A continuacin
presentamos un cuadro donde se pueden apreciar los principales rellenos sanitarios
23
identificados, su ubicacin, la cantidad de basura que reciben as como el pago
respectivo por derechos correspondientes:
24
TABLA 11 CANTIDAD DE BASURA CONTROLADA POR RELLENO SANITARIO
Actualmente el distrito de San Juan de Lurigancho recoge, transporta y dispone en el relleno sanitario aprox.
25
por da de residuos slidos; sin embargo, es propia aun la costumbre de algunas municipalidades evitar el pa
los rellenos sanitarios respectivos y en su lugar emplear como destino final de residuos algunos botaderos a cie
Como parte del seguimiento realizado por el INEI con respecto a la cantidad de
basura no controlada mediante rellenos sanitarios es posible encontrar informacin
que data con ao final de seguimiento el 2009.
26
TABLA 12 CANTIDAD DE BASURA NO CONTROLADA POR RELLENO SANITARIO
Distrito 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2
Ancn 544 5 553 635 282 7 525 11 262 11 641 9 566
Ate 91 277 78 368 80 050 19 520 15 690 10 205 11 049 6 272
Barranco 9 180 10 282 9 430 1 405 1 438 1 466 5 080 10 675
Brea 16 367 21 016 21 310 23 007 20 774 14 766 17 015 21 854
Carabayllo 3 746 2 825 6 455 9 709 9 275 13 957 12 452 5 566
Chaclacayo 572 5 526 5 619 1 548 1 248 519 309 282
Chorrillos 5 540 42 407 41 264 12 179 15 117 10 188 11 348 6 198
Cieneguilla 1 701 1 763 1 832 1 507 426 1 830 3 003 2 617
Comas 2 509 8 999 58 244 30 450 40 732 31 126 29 022 17 364
El Agustino 22 254 17 928 19 092 11 548 19 519 11 454 7 704 7 909
Independencia 31 169 24 409 20 717 15 854 19 629 13 217 18 311 16 979
Jess Mara 15 933 18 757 18 121 1 993 1 815 441 2 054 443
La Molina 44 458 48 971 47 190 2 769 1 601 1 012 555 346
La Victoria 84 417 94 761 85 456 33 403 35 532 12 991 38 130 21 788
Lima Cercado 5 797 10 238 4 905 6 172 2 970 3 353 2 073 2 929
Lince 15 277 19 043 16 440 4 619 16 272 4 592 2 227 3 722
Los Olivos 17 177 5 560 4 642 12 625 16 456 9 127 9 136 12 285
Lurigancho 16 419 7 066 1 712 13 838 21 922 3 101 13 511 9 368
Lurn 1 378 465 1 297 5 946 2 609 1 295 5 034 1 261
Magdalena del Mar 10 266 11 783 12 085 3 813 2 818 721 2 540 2 191
Miraflores 34 242 36 373 9 132 2 878 3 064 805 172 656
Pachacamac 1 476 1 888 2 669 3 743 3 827 11 993 10 573 7 737
Pucusana 581 4 446 620 506 516 1 179 1 286 635
Pueblo Libre 14 379 10 567 18 338 2 054 1 954 1 162 1 130 1 136
Puente Piedra 18 413 20 798 16 624 21 138 31 263 14 111 18 853 7 318
Punta Hermosa 428 425 32 448 371 320 937 744
Punta Negra 638 556 576 410 562 257 793 385
Rmac 46 189 51 534 51 052 15 579 22 074 10 101 7 545 19 419
San Bartolo 490 475 483 393 400 1 046 1 096 244
San Borja 31 350 1 796 2 530 1 066 1 538 377 928 345
San Isidro 15 517 29 123 28 930 1 599 1 046 411 510 849
San Juan de Lurigancho 100 157 101 902 102 871 59 864 66 184 34 813 30 854 21 772 1
San Juan de Miraflores 637 49 896 44 304 35 855 34 261 23 160 22 665 21 243
San Luis 10 667 14 217 14 589 3 989 16 013 2 389 1 431 1 708
San Martin de Porres 46 631 7 829 33 879 30 984 38 438 30 304 5 500 30 208
San Miguel 20 223 20 497 17 039 6 244 7 829 792 776 2 790
Santa Anita 19 834 18 828 1 876 7 622 14 254 7 632 7 328 8 147
Santa Mara del Mar 20 43 1 5 8
Santa Rosa 58 64 142 748 796 424 435 274
Santiago de Surco 1 010 1922 3 593 3 945 1 076 1 222 1 345 1 749
Surquillo 22 436 26 751 26 060 7 956 6 794 1 244 727 4155
Villa El Salvador 37 774 30 328 32 187 25 375 22 185 16 197 21 566 8 366
Villa Mara del Triunfo 11 071 36 532 45 040 25 664 22 960 13 970 17 301 7 565
Total 830 202 902 467 909 105 27248
470 550 598 330 262 355 945 307 068 5
Fuente Anuario de Estadsticas ambientales INEI 2011
La gran cantidad de basura no controlada mediante relleno sanitario en San Juan de
Lurigancho es explicada en parte por el uso de botaderos sin autorizacin de la
municipalidad, entre otras actividades como reciclaje y quema de basura
1.2 Formulacin del Problema
1.3.1 Nacional
ECOBONO:
Este programa fue aprobado el febrero del 2012 por la municipalidad y puesta en
marcha en marzo del mismo ao, es una iniciativa mediante la cual los pobladores
podrn acceder a un beneficio de descuento en los pagos tributarios. El descuento
es del 10% en el total de pago del arbitrio y corresponder a aquellos pobladores
que segreguen correctamente sus residuos slidos como (cartn y papel, vidrio,
metal, plstico, textiles y material orgnico).
Para ser participante de este programa los vecinos debern registrare en el padrn
de participantes y el descuento se har valido el mes siguiente de su inscripcin.
El febrero del 2012 y siguiendo con la campaa de cuidado y preservacin del medio
ambiente y siguiendo las reglas establecidas por el Ministerio del Ambiente, el
28
municipio coloc en sus locales municipales, mdulos de segregacin de los
residuos slidos con el fin de motivo comportamientos de reciclaje
29
La implantacin de este programa que se viene desarrollando traera como
beneficios un ahorro econmico con respecto a los gastos destinados a la
disposicin final de residuos el siguiente cuadro presenta la cantidad de recursos
aprovechados y el monto que se dejara de pagar por el servicio mencionado:
30
En agosto del 2010 el Ministro de Ambiente, Dr. Antonio Brack, inaugur la primera
planta de acopio y tratamiento exclusivo para Residuos Electrnicos (RAEE) ubicada
en el distrito de San Juan de Lurigancho, este acto se dio como inicio al marco del
Proyecto Responsabilidad Social Empresarial para el Manejo de los Residuos de
Aparatos Elctricos y Electrnicos en el Per, desarrollado a partir de un acuerdo
entre la Secretara de Economa del Gobierno Suizo y el Ministerio del Ambiente.
Este proyecto tuvo como finalidad promover la responsabilidad social y empresarial
con respecto al manejo de los residuos de aparatos elctricos en el Per,
movimiento emprendiendo por el Ministerio del Ambiente, la Embajada Suiza, el
EMPA Swiss Federal Laboratories for Materials Science & Technology, el Comit de
Tecnologas de la Informacin de la Cmara de Comercio de Lima, entre otras.
Los vecinos del distrito de San Borja pueden depositar sus desperdicios a cualquier
hora del da en los modernos contenedores subterrneos que se instalaron en 50
puntos de esa jurisdiccin, como parte de un nuevo sistema de recojo de residuos
slidos.
31
Proyecto Integral de Gestin Ambiental de Residuos Slidos
1.3.2 Internacional
Recicla-Trn (Mxico)
32
El alcalde Francisco Delgado Bonilla y el ingeniero industrial Jos Vicente Costas
presentaron el proyecto para la construccin de una planta donde se traten y
reciclen los residuos slidos. Costas explica que los camiones descargarn la
basura en silos sellados, lo que evita malos olores. Los residuos se introducen luego
en termos separadores, que los hierven a 160grados durante 45minutos. Cada
termo separador podra albergar entre 10 y 18toneladas. La separacin de los
materiales se produce automticamente, al quedar divididos en fibra orgnica,
metales frricos, aluminios, plsticos y vidrios, que se reciclan y pueden ser
reutilizados. Adems, la fibra orgnica puede producir el gas metano que luego
abastece energticamente a la propia planta y a la ciudad de Vlez-Mlaga.
Delgado Bonilla destac que esta planta permitira quitar los vertederos de la ciudad
y el Ayuntamiento se ahorrara los 1,3millonesdeeuros que invierte en el tratamiento
y transporte de la basura.
33
o En base a lo recolectado interpretar correctamente el problema,
estructurndolo y dando una visin general del mismo.
o Identificar de forma concreta las causas que lo originan y las relaciones
existentes entre estos elementos.
o Detectar aspectos especficos (sistemas pertinentes) que merecen ser
mejorados solucionados.
o Disear mediante el uso de las herramientas adecuadas y en base a lo
estudiado, una propuesta que forme parte de la solucin a este problema.
Tambin se propondr la participacin de la poblacin, logrando de esta
forma contar con diversos puntos de vista y diversas opiniones de mejora,
as como la aprobacin respectiva por parte de los involucrados.
o Elaborar el plan de implementacin de esta propuesta a la vez que
evaluaremos su beneficio econmico social en la situacin actual que
conllevara su posible implementacin.
Una vez que se logre identificar los sistemas pertinentes candidatos a solucionar, el
grupo de trabajo determinara las herramientas convenientes a utilizar para la
elaboracin de los cambios necesarios que apoyen a la realizacin de las mismas.
Estas herramientas sern especificadas acorde el proyecto actual se realice.
34
Para la correcta realizacin de este proyecto se debe contar en lo principal con la
participacin de la poblacin en general (social e industrial) y la municipalidad, es
necesaria la informacin y opinin brindada por estos para poder lograr la
participacin del usuario en el proyecto y hacerlo parte de la solucin.
1.6 Limitaciones
35
La zona de estudio: la investigacin se limita principalmente al distrito de San Juan
de Lurigancho y todas las zonas que comprende y estn bajo la jurisdiccin de la
municipalidad respectiva.
El tamao de la poblacin: debido al gran nmero de habitantes (1.025.929), el
grupo de trabajo recolectar los datos relevantes al problema de acuerdo a una
muestra poblacional por zona.
Tamao del grupo de trabajo: debido a restricciones por parte de la Universidad
Tecnologa del Per la cantidad mxima de integrantes del grupo de trabajo que
realizara el estudio ser de 2 personas.
Recursos econmicos: debido a que no se cuenta con fuentes econmicas fijas se
establecer un presupuesto que cubra el costo de las actividades a realizar en el
proyecto.
El tiempo: el desarrollo del proyecto estar sujeto a un plan de actividades de las
cuales cada una conlleva un tiempo especfico de duracin que merece ser acatado.
La implementacin de la propuesta de solucin, debido al tiempo y recursos
econmicos que conlleva la implementacin de un proyecto en una situacin real,
nos limitaremos solamente al diseo de esta propuesta, su plan de implementacin
y su posterior ofrecimiento a las partes interesadas.
1.7 Justificacin
Algunos de los principales puntos que justifican la realizacin de este proyecto son:
Riesgos salubres:
36
TABLA 16 ANIMALES ATRAIDOS POR LA BASURAY ENFERMEDADES RESPECTIVAS
Animal Enfermedad
Clera Salmonelosis
Mosca
Fiebre Tifoidea Diarreas
Fiebre Tifoidea Intoxicacin
Cucaracha Gastroenteritis Alimentaria
Diarrea Lepra
Malaria Encefalitis Virsica
Mosquito
Fiebre Amarilla Dengue
Peste Bubnica Disentera
Rata
Diarrea Rabia
Elaboracin propia
Incremento poblacional
La informacin presentada por el censo (2007) verifica que el distrito presenta una
tasa de crecimiento (del 1993 al 2007) de 3.08%, el INEI proyecto que para el 2012
la poblacin en el distrito seria de 1.045.593 cifra que no varia mucho a la actual
(1.025.930), tambin proyecto que para el 2017 la poblacin llegara a los de 1
216,843 habitantes.
37
2011 1,014,351
2012 1,045,593
2013 1,077,797
2014 1,110,993
2015 1,145,212
2016 1,180,484
2017 1,216,843
Fuente INEI - Censos Nacionales 2007: XI de Poblacin y VI de Vivienda.
San Juan de Lurigancho es uno de los distritos que destina un mayor presupuesto
(18 millones 85,571) para la gestin y el manejo de residuos slidos en la capital,
segn informes por parte del municipio la cantidad destinada a este servicio es
insuficiente.
38
Fuente Municipalidad de San Juan de Lurigancho
De esta forma con un adecuado control y supervisin del pago de estos conceptos
se lograr administrar eficientemente los recursos econmicos destinados al
manejo y gestin de residuos slidos, beneficiando tambin a la municipalidad con
el ahorro de recursos econmicos respectivos.
39
Recoleccin, transporte y disposicin final S/.89
Uso del relleno sanitario S/. 11
Elaboracin propia
Teniendo en cuenta los costos que involucran la gestin de residuos slidos en San
Juan de Lurigancho, es necesario mejorar el uso de esto recursos y aumentar la
participacin de la poblacin.
La correcta disposicin de los residuos slidos por parte de los diferentes gobiernos
locales es deber y obligacin propia establecida legalmente. Sin embargo algunas
municipalidades no cumplen con estas funciones y utilizan diferentes formas y
lugares (no autorizados), como disposicin final de los residuos.
GRAFICO 9 FORMAS EN QUE LAS MUNICIPALIDADES LIDIAN CON LOS RESIDUOS SOLIDOS
40
80
71
70
60
50
40
29.5
30
20
15.1
13.5
10
0
Botadero a Cielo Abierto Relleno Sanitario Quemada Reciclaje
[1]
Los mortificados vecinos de la Urbanizacin San Rafael exigieron a la
Municipalidad de San Juan de Lurigancho el retiro del centro de acopio
de residuos slidos ubicado en la cuadra 3 de la Av. El Bosque, que no
41
solo afecta a los pobladores sino al puesto de salud Medalla Milagrosa,
una losa deportiva cercana, a la estacin de bomberos, a Sedapal, al
local del Vaso de Leche. Al lugar ingresan camiones repletos de basura.
El olor es insoportable, lo que no les permite comer tranquilamente
hay proliferacin de moscas y roedores
1.8 Objetivos
42
Disear el plan de implementacin y el estudio beneficio econmico social
respectivo con relacin a la posible implantacin de esta propuesta en la
situacin actual.
Obtener y hacer entrega de la informacin relacionada a la situacin de
estudio para su uso en investigaciones similares.
CAPITULO 2
MARCO TEORICO
43
2.1 Antecedentes
Fase de Planeacin
- Identificar a qu se va a someter a benchmarking.
- Identificar soluciones y proyectos comparables.
- Determinar el mtodo para recopilacin de datos.
- Recopilar los datos.
Fase de Anlisis
- Propuesta externas (Proyectos similares y Soluciones implementadas a nivel
nacional) vs Propuesta interna (Proyecto realizado por el grupo de trabajo).
Fase de Integracin
- Comunicar los hallazgos obtenidos.
- Establecer metas funcionales con respecto a estos hallazgos.
Fase de Planeacin:
44
El objetivo de esta herramienta ser comparar nuestro proyecto con un grupo de
proyectos similares recolectados y soluciones implementadas a nivel nacional.
Mejora de las condiciones de vida de las familias porcicultoras del Parque Porcino
de Ventanilla, mediante un sistema de biodigestion y manejo integral de residuos
slidos y liquido
Estudio De Factibilidad De Un Plan Piloto De Gestin Integral de Residuos Slidos
Domiciliarios En El Barrio Villa Alexandra en la Localidad De Kennedy
Propuesta para el Manejo Integral de Residuos Slidos para el Corregimiento de
Bocas del Palo Municipio de Jamund Departamento Del Valle Del Cauca
Propuesta para el Manejo de Residuos Slidos Urbanos R.S.U. en Riosucio-Caldas-
Colombia
Diseo de Sistema de Gestin Integral de Residuos Slidos Urbanos para el
rea Metropolitana Mendoza
Diseo de una Planta de Tratamiento de Residuos Slidos en un Sector Urbano
45
Plan Integral Para el Manejo y Disposicin Final de los Residuos Slidos
Urbanos en Ciudad Ixtepec, Oaxaca
Instalacin de mdulos de
Concientizar y fomenta
segregacin de residuos Municipalidad de SJL Distrito De SJL
comportamiento de rec
slidos
Programa de segregacin en la
Reaprovechar los resid
fuente y recoleccin selectiva
Municipalidad de SJL Distrito De SJL generados mediante la
de residuos slidos
segregacin y recolecc
domiciliarios
Manejar adecuadamen
Inauguracin de una planta de
residuos electrnicos y
reciclaje de residuos MINAM Ciudad De Lima
aparatos elctricos en
electrnicos
(basura-e).
Almacenar la basura si
Instalacin de modernos
Municipalidad de San generar malos olores, d
contenedores subterrneos de Distrito De San Borja
Borja la salud y la manipulac
basura
parte de los recicladore
Reducir la contaminaci
del medio ambiente,
mejorar las condiciones
Proyecto Integral de Gestin Municipalidad Distrital de Distrito de Independencia de salud pblica y, sob
Ambiental de Residuos Slidos Independencia (Ancash) todo, hacer de la basur
una fuente de ingresos
econmicos para la
municipalidad
46
Mejora de las condiciones de
vida de las familias Familias Buscar una solucin integral al
Ing. Albina Ruiz Ros
porcicultoras del Parque porcicultoras del problema social, econmico y
Porcino de Ventanilla, mediante Ingeniera Qumica / Parque Porcino de ambiental en que viven da a da
un sistema de biodigestion y Instituto Qumico de Ventanilla cientos de familias asentadas en el
manejo integral de residuos Sarria (Ventanilla-Per) Parque Porcino de Ventanilla.
slidos y liquido
47
Disear un Sistema de Gestin
Secretara de Integral de Residuos Slidos Urbano
Diseo De Sistema De Ambiente y Desarrollo (SGIRSU) para el rea metropolitan
Sustentable de Mendoza (Municipios de Capital,
Gestin Integral De Residuos rea Metropolitana
Fundacin Guaymalln, Godoy Cruz, Las Hera
Slidos Urbanos Para El Mendoza (Argentina)
Universidad Lujn, Maip y Lavalle), que sea
Tecnolgica Regional sustentable desde el punto de vista
rea Metropolitana Mendoza
Mendoza tcnico, ambiental y econmico-
financiero.
Fase de Anlisis
48
y logrando especificar las causas del problema.
-Busca aspectos especficos a mejorar o solucionar,
de esta forma con el uso de esta metodologa se
esperan, entre otros, los siguientes resultados :
o Optimizar los procesos administrativos
vinculados a la gestin de residuos slidos
(logrando la disminucin de residuos
generados).
o Optimizar el control y supervisin de
recursos econmicos relacionados al tema
de gestin de residuos slidos.
o Fomentar la cultura de reciclaje y educacin
ambiental permitiendo el aprovechamiento
de residuos generando ingresos.
o Buscar generar beneficios en la calidad de
vida de los vecinos y actores involucrados y
en el nivel de eficiencia administrativa de la
municipalidad.
o Aumentar la eficiencia con respecto a las
leyes que regulan cualquier tipo de actividad
relacionada al inadecuado manejo de
residuos slidos.
-Su alca
-Facilita la labor de recoleccin.
1. Instalacin de mdulos de segregacin de conc
-Implementada correctamente.
residuos slidos -La poca
-Fomenta la cultura de reciclaje.
alcan
-Se enfo
3. Inauguracin de una planta de reciclaje de -Cuenta con una infraestructura ya implementada
-No com
residuos electrnicos (San Juan de Lurigancho).
pobl
-Reduce la contaminacin.
-Mejora las condiciones de salud.
5. Proyecto Integral de Gestin Ambiental de -La inicia
-Educacin ambiental a la poblacin.
Residuos Slidos depa
-Reaprovechamiento de residuos, generando
ingresos.
49
PROYECTO A REALIZAR VS
VENTAJAS
PROYECTOS SIMILARES
-Su forma de trabajo permitir la participacin vecinal y
los har parte de la solucin.
-Permitir interpretar correctamente el problema haciendo
uso de todas las variables identificadas y logrando
especificar las causas del problema.
-Busca aspectos especficos a mejorar o solucionar, de
esta forma con el uso de esta metodologa se
esperan, entre otros, los siguientes resultados :
o Optimizar los procesos administrativos
vinculados a la gestin de residuos slidos
(logrando la disminucin de residuos
generados). -El comp
Diseo de una Propuesta de Solucin a la o Optimizar el control y supervisin de recursos pued
Problemtica de Residuos Slidos en el Distrito
econmicos relacionados al tema de gestin de -Grupo d
de SJL utilizando MSB
residuos slidos. limita
o Fomentar la cultura de reciclaje y educacin
ambiental permitiendo el aprovechamiento de
residuos generando ingresos.
o Buscar generar beneficios en la calidad de vida
de los vecinos y actores involucrados y en el
nivel de eficiencia administrativa de la
municipalidad.
o Aumentar la eficiencia con respecto a las leyes
que regulan cualquier tipo de actividad
relacionada al inadecuado manejo de residuos
slidos.
-Su alca
1. Mejora de las condiciones de vida de las
-No solamente reduce el nivel de contaminacin espe
familias porcicultoras del Parque Porcino de
generada por este tipo de actividades sino que -Requier
Ventanilla, mediante un sistema de
tambin mejora su calidad de vida y trabajo. parte
biodigestion y manejo integral de residuos
-Utiliza la lombricultura y compostaje. -Riesgos
slidos y liquido.
proc
2. Estudio de Factibilidad de un Plan Piloto de
-El uso d
Gestin Integral de Residuos Slidos -Busca aprovechar los residuos generando fuentes de
indis
Domiciliarios en el Barrio Villa Alexandra en ingreso a partir del reaprovechamiento.
med
la Localidad de Kennedy.
-Busca fomentar la educacin ambiental en la poblacin.
3. Propuesta para el Manejo Integral de -Busca mejorar tambin en los aspectos legales -No com
Residuos Slidos para el Corregimiento de relacionados a los residuos slidos. resp
Bocas del Palo Municipio de Jamund -Fomenta el reaprovechamiento de residuos. relac
Departamento del Valle del Cauca. -Involucra en sus procesos a un establecimiento slid
penitenciario local.
-Busca el reaprovechamiento de residuos slidos y
utilizarlos a favor del medio ambiente. -Requier
4. Propuesta para el Manejo de Residuos
-Busca reducir el impacto ambiental generado por la parte
Slidos Urbanos R.S.U. en Riosucio-Caldas-
basura. -Riesgos
Colombia.
-Utiliza el compostaje para transformar residuos proc
orgnicos en compost.
5. Diseo De Sistema De Gestin Integral De -Permite reducir el nivel de contaminacin mediante el
Residuos Slidos Urbanos Para El rea cierre de botaderos sin autorizacin. -No aseg
Metropolitana Mendoza. -Busca aprovechar los residuos generando fuentes de socie
ingreso a partir del reaprovechamiento. -La supe
-Involucra a la poblacin mediante el proyecto de
separacin en origen domiciliaria.
-Cuenta con el apoyo de centros de tratamiento de
disposicin final de residuos establecidos.
50
-Busca generar fuentes de empleo.
51
a) Continuar el ciclo de comparacin con respecto al uso de esta herramienta
basndonos en que las mejoras prcticas pueden ser mejoradas.
b) Tener en cuenta los aspectos resaltantes productos de la comparacin que
pueden ser til en la realizacin de nuestro proyecto.
1.9
2.2 Base terica
1.10
1.11
Benchmarking
1.12
1.13 El Benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para evaluar los
productos y servicios, los procesos de trabajo y los resultados econmicos de las
organizaciones que son reconocidas como de las de mejores prcticas, con el
propsito de realizar evaluaciones y cambios en la propia organizacin.
1.14
o Tipos de Benchmarking
1.15
1.16 Se pueden establecer varios tipos de benchmarking en funcin de
diversos aspectos: proceso que se estudia, objetivos del anlisis. La
clasificacin ms utilizada es la que atiende a la relacin existente con la
empresa u organizacin que participa en el estudio. De esta manera
distingue entre:
1.17
- Interno: El benchmarking interno consiste en identificar las mejores prcticas en
los diversos departamentos, unidades operativas, etc. de nuestra propia
organizacin, para luego poder aplicarlas en otras reas de la organizacin que
tengan actividades similares.
1.18 Este tipo de benchmarking lo realizan a menudo organizaciones grandes,
con actividades ampliamente extendidas, con locales en diversas partes de un
pas del mundo, y es que algunos procesos de trabajo que existen en una
parte de la organizacin pueden ser ms eficientes o eficaces que los de otras
partes de la organizacin. Por lo tanto podemos decir que la funcin principal es
la de comparar procesos dentro de diferentes reas de la misma
organizacin, para posteriormente aplicar esa metodologa al resto de la
organizacin.
52
- Competitivo: El benchmarking competitivo comprende la identificacin de
productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de
nuestra organizacin. El objetivo del benchmarking competitivo es identificar
informacin especfica acerca de los productos, procesos y resultados comerciales
de sus competidores y compararlos con los de nuestra organizacin. Se
comparan procesos de entidades competidoras en un mismo sector,
basndose en el mutuo acuerdo entre ambas organizaciones en los aspectos a
tratar y el alcance del proceso. El gran obstculo en este tipo de Benchmarking
radica en la confidencialidad de la informacin
1.19
- Funcional: El Benchmarking funcional comprende la identificacin de productos,
servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podran ser o no
competidoras directas de nuestra organizacin. El objetivo del Benchmarking
funcional es identificar las mejores prcticas de cualquier tipo de organizacin
que se haya ganado una reputacin de excelencia en el rea especfica que
se est sometiendo a Benchmarking. Se usa la palabra funcional porque en
este campo el Benchmarking principalmente comprende actividades especficas
en un rea funcional determinada, como por ejemplo manufactura, marketing,
ingeniera, recursos humanos.
1.20
- Genrico: El Benchmarking genrico esta orientado a los procesos de negocios
similares entre empresas pertenecientes a sectores distintos. El beneficio de
esta forma de Benchmarking, la ms pura, es que se pueden descubrir prcticas y
mtodos que no se implementan en la industria propia del investigador. Este
tipo de investigacin tiene la posibilidad de revelar la mejor de las mejores
prcticas. El Benchmarking genrico requiere de una amplia conceptualizacin,
pero con una comprensin cuidadosa del proceso genrico. Es el concepto de
Benchmarking ms difcil para obtener aceptacin y uso, pero probablemente
es el que tiene mayor rendimiento a largo plazo.
1.21
1.22
1.23
1.24
1.25
53
Metodologa De Sistemas Blandos (MSB)
1.26
1.27 La MSB es una metodologa que tiene como objetivo introducir mejoras en
reas de inters social al activar entre la gente involucrada en la situacin un
ciclo de aprendizaje que idealmente no tiene fin. El aprendizaje se lleva a cabo
mediante el proceso iterativo de usar conceptos de sistemas para reflexionar
sobre y debatir las percepciones del mundo real, llevando a cabo accin en el
mundo real, y de nuevo reflexionar sobre los sucesos que ocasion el uso de los
conceptos de sistemas. La reflexin y el debate se estructuran mediante algunos
modelos sistmicos. stos se conciben como tipos holsticos ideales de ciertos
aspectos de la situacin problema, no como informes de sta.
54
1.35 GRAFICO 10 - FORMA BASICA DE LA MSB
1.36
55
1.42 La factibilidad cultural pueden tomarse como la peculiar y caracterstica clave
de la MSB, dominando o absorbiendo las nociones de relevancia y conveniencia
sistmica. La idea de la cultura poderosamente guia al usuario de la MSB, a exponer
categoricamente las restricciones sociales y organizacionales en el mundo real con
cambios potenciales y que deben reunirse por medio de la intervencin.
1.43
1.44 El fundamento interpretativo de la MSB emplea muy fuertemente el principio
de participacin. Es muy importante que debamos ir tan lejos como decir que, sin
participacin garantizada de aquellos involucrados, cualquier aplicacin de la
MSB debe ser invalidada en sus propios trminos. Lo que esto significa es que,
dada la validez de una amplia variedad de percepciones sobre una situacin,
esto no es solo conveniente para fomentar la participacin pero de hecho es
necesario hacerlo asi, si nosotros promovemos cualquier oportunidad de traer
resultados exitosos los cuales puedan ser justificados y exitosamente
implementados.
1.45
1.46 El proceso de la MSB puede ser distinguido en dos modos de pensamiento: el
pensamiento de sistemas abstracto e ideal, y especificamente relacionados con
el contexto del pensamiento del mundo real. Uno es una corriente de
investigacin basado en la lgica, el otro una corriente de investigacin basada
en la cultura. Esto demostr que estos deben permanecer precisos, tanto que el
pensamiento de sistemas puro pueda ser llevado con el objetivo de desarrollar
modelos ideales para discusin. Estos no deben ser confundidos en sus
desarrollos por el reflejo y la mezcla en la situacin de desordenes del mundo
real.
1.47
o reas de aplicacin
1.48 sta metodologa puede ser aplicada a cualquier situacin compleja, de
organizaciones, donde hay un alto componente social, poltico y humano, es
decir en psicologa, sociologa, economa, educacin, administracin, etc.
1.49
o Etapas de la Metodologa de Sistemas Blandos
1.50
56
1.51 La Metodologa de Sistemas Blandos esta conformada por 7 etapas, cuyo
orden puede variar de acuerdo a las caractersticas de lo que queremos estudiar.
Aqu construiremos una imagen lo ms clara posible del problema, y no tratar de
representarla mediante sistemas cuantitativos:
1.52
1.53
1.54
1) Investigar el problema no estructurado
1.55 Es decir encontrar hechos de la situacin del problema, es decir, investigar
bsicamente el problema, por ejemplo: Quines son los que juegan bien?,
Cmo trabaja el proceso ahora?, etc. Para as lograr una descripcin en donde
existe dicho problema, y sin darle ninguna estructura.
1.56
2) Expresar la situacin del problema
1.57 Aqu nos encontramos con una situacin ms estructurada, haciendo una
descripcin del pasado, presente y su consecuencia en el futuro, y viendo las
aspiraciones, intereses y necesidades en donde se contiene mi problema, se
hace casi siempre un diagrama (que puede ser un organigrama, cuadro
pictogrfico, etc.), que mostrar los lmites, la estructura, flujos de informacin,
los canales de comunicacin, y principalmente muestra el sistema humano en
actividad, que sern relevante en la definicin del problema.
1.58
3) Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz
1.59 El propsito de la definicin de la raz es expresar la funcin central de un
cierto sistema de actividad, esta raz se expresa como un proceso de
transformacin que toma una entidad como entrada de informacin, cambia o
transforma a esa entidad, y produce una nueva forma de entidad. Se elaboran
definiciones segn los diferentes weltanschauung involucrados. La construccin
de estas definiciones se fundamenta en seis factores que deben aparecer
explcitos en todas ellas, que se agrupan bajo el nombre CAPWDE:
o Cliente: Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema como
clientes del sistema.
o Agente: Transforman entradas en salidas y realizan las actividades definidas
en el sistema.
57
o Proceso de transformacin: Esto es la conversin de entradas en salidas.
o Weltanschauung: Es la expresin alemana para la opinin del mundo.
o Dueo: Cada sistema tiene algn propietario.
o Entorno: Son los elementos externos que deben ser considerados.
1.60 Entonces aqu identificamos los posibles candidatos a problemas, elaborando
definiciones bsicas, que implican definir qu proceso de transformacin se
impone a hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones bsicas,
se precede a definir una sinrgica, la cual engloba a todas, y en la cual se centra
el estudio.
1.61
4) Confeccin y verificacin de modelos conceptuales
1.62 Partiendo de la definicin de la raz, se elaboran modelos conceptuales que
representen, idealmente las actividades que, segn la definicin de la raz en
cuestin, se deban realizar en el sistema, as existirn tantos modelos
conceptuales como definiciones de raz.
1.63 Sus elementos sern verbos. La "tcnica" del modelado consiste en
ensamblar la lista mnima de verbos que describen las actividades que son
necesarias en un sistema especificado en la definicin raz, y en estructurar los
verbos en una secuencia de acuerdo a la lgica.
1.64
5) Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad, es decir etapa 4
con la etapa 2
1.65 La "comparacin" se denomina as porque en l, partes de la situacin
problema analizada en el estadio 2 se examinan a la par de los modelos
conceptuales. Esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la
situacin problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles
cambios que se podran introducir para as aliviar la condicin del problema.
1.66
6) Diseo de cambios deseables y factibles
1.67 Se detectan los cambios que con posible llevar acabo en la realidad en la
etapa siguiente. Estos cambios se detectan de las diferencias emergidas entre la
situacin actual, y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a
superarlas, dichos cambios deben ser evaluados y aprobado por las personas,
58
que conforman el sistema humano, para garantizar que sean deseables y
factibles.
1.68
1.69 Estos cambios pueden ser de 3 tipos:
o Cambio en la estructura: Son los cambios realizados en las partes estticas
del sistema.
o Cambio en el procedimiento: Son los cambios en los elementos dinmicos del
sistema.
o Cambio en la actitud: Son los cambios en el comportamiento del sistema.
1.70 Cruz de malta: La cruz de malta es una herramienta de anlisis til para
comparar lo que se quiere (actividades del modelo conceptual) con lo que se
tiene (procesos de informacin disponibles).
1.71
1.72 Grafico 11 ESTRUCTURA DE LA CRUZ DE MALTA
59
1.88
60
Sistema: coleccin de entidades relacionadas, cada una de las cuales se
caracteriza por atributos o caractersticas que pueden estar relacionados entre
s.
Entidad: Las entidades tienen ciertas propiedades que las distinguen a unas
de otras.
Relacin: Es la unin que hay entre las propiedades de una o ms entidades.
Proceso: es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u
organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo
ciertas circunstancias con un fin determinado.
Procedimiento: Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que
realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo
las mismas circunstancias.
Estructura: Es un conjunto de relaciones entre las entidades en la que cada
entidad tiene una posicin, en relacin a las otras, dentro del sistema como un
todo
Ambiente de un sistema: Es todo lo est situado fuera de su frontera.
Metodologa: Conjunto de procedimientos racionales utilizados para alcanzar
una gama de objetivos que rigen en una investigacin cientfica.
Sistemas blandos: Es un sistema no definido, el cual solo puede aplicarse a
problemas de contexto real, teniendo en cuenta que puede ser variado o estar
en un cambio constante. En otras palabras las opciones pueden ser tomadas
en una forma particular para solucionar el problema en debate.
Sistemas duros: Los sistemas duros se identifican como aquellos en que
interactan hombres y mquinas. En los que se les da mayor importancia a la
parte tecnolgica en contraste con la parte social.
61
Holismo: Punto de vista que se interesa ms por el todo que por las
partes. El enfoque sistmico no concibe la posibilidad de explicar un
elemento si no es precisamente en su relacin con el todo.
Situacin problema: Una situacin del mundo real en la cual existe una
sensacin de inquietud, un sentimiento de que las cosas podran ser mejores
de lo que son, o de que algn problema percibido requiere atencin.
62
Modelo Conceptual: Grupo estructurado de actividades necesarias para
elaborar la definicin raz y CATWDE.
Cambios deseables y factibles: Cambios posibles que son deseables
(sistemticamente) con base en la importancia aprendida de los sistemas
pertinentes, y factibles (culturalmente) para la gente en la situacin en ese
momento.
Accin: Accin del mundo real (en contraposicin a la actividad en los
modelos conceptuales) para mejorar la situacin problema.
1.93
1.94
2.4 Hiptesis
1.95
2.4.1 Hiptesis general
1.96
1.97 La aplicacin de la metodologa de los sistemas blandos para el
problema generado por los residuos slidos en el distrito de San Juan de
Lurigancho permitir resolver o en todo caso mejorar la situacin problema
actual.
1.98
2.4.2 Hiptesis complementaria
1.99
1.100 La metodologa de los sistemas blandos nos permitir analizar aquellos
factores que intervienen en la problemtica actual de esta forma podremos
relacionar y desglosar los detalles de cada uno de los problemas y la raz de
estos. El enfoque de sistemas es un proceso mediante el cual se relacionan
hechos aparentemente aislados y se formula una teora que unifica los diversos
elementos, lo cual es valido en funcin al planteamiento de una solucin factible
y deseable.
1.101
1.102
1.103
1.104
1.105
2.5 Variables
63
1.106
1.107 Por medio de la informacin recolectada en el capitulo 1 podemos de
antemano, definir una serie de variables que sern modificados agregados
acorde la investigacin avance:
1.108
2.5.1 Variables independientes:
Nmero de habitantes del distrito.
Numero de maquinaria disponible para la gestin de residuos slidos.
Numero de personal disponible para la gestin de residuos slidos.
Numero de rutas de recoleccin establecidas.
Ubicacin del equipamiento para el almacenamiento de residuos
slidos.
Nivel de educacin ambiental por parte de la poblacin.
Nivel de conocimiento legal con respecto a la gestin de residuos
slidos por parte de la poblacin.
Nivel de participacin econmica por parte de la poblacin.
Nivel de cultura de reciclaje por parte de la poblacin.
1.109
2.5.2 Variables dependientes
Cantidad de residuos slidos reaprovechados (reciclados).
Cantidad de residuos slidos generados.
Cantidad de residuos slidos controlados correctamente (relleno
sanitario).
Cantidad de residuos slidos controlados incorrectamente (botaderos,
quema de basura).
Costos por servicio de gestin de residuos slidos.
Numero de recicladores ilegales.
ndice de morosidad en el pago de arbitrios.
1.110
2.5.3 Variables continuas
Tiempo
64
1.111
1.112
1.113
1.114
1.115
1.116
1.117
1.118
1.119
1.120
1.121
1.122
1.123
1.124
1.125 CAPITULO
3
1.126
1.127 METODOL
OGIA
1.128
1.129
1.130
1.131
1.132
1.133
1.134
1.135
1.136
1.137
1.138
1.139
65
1.140
1.141
1.142
1.143
1.144
1.145
3.1 Metodologa para el anlisis y diseo de la solucin
1.146
1.147 El objetivo de este proyecto es proponer el diseo de una propuesta de
solucin hacia algunos de los aspectos negativos que se dan actualmente con
respecto a la situacin que se vive en el distrito de San Juan Lurigancho,
teniendo como principal elemento comn los residuos slidos, esta propuesta
est compuesta por una serie de cambios que resultan del uso de la
metodologa de los sistemas blandos, lo que se espera lograr con la posible
implementacin de estos en la situacin actual la mostramos en el siguiente
grfico:
66
Residuos solidos generados D ism inucion hasta de un 15%
en grandes cantidades (35937.549 Tn.) en la
(239,583.66 Tn.- Diciem bre cantidad de residuos solidos
2011). generados por ao.
A ltos costos en el servicio de D ism inucion de los costos que
m anejo de residuos solidos involucran la gestion de
(Costo Anual: 16,469,041.51 residuos solidos (H asta de
N S). 3,198,441.861 N S).
Los procesos involucrados en Procesos involucrados en la
la gestion de residuos solidos gestion de residuos solidos
llevados a cabo por la optim izados m inim izando
Situacin Esperada
m unicipalidad de San Juan de costos y m axim izando la
Lurigancho pueden ser eficiencia en el uso de
optim izados. m aquinaria (N ro. M aq. en la
Situacin Actual
Poca participacion econom ica M unicipalidad:29).
por parte de la poblacion M ayor cum plim iento en el
(Indice de m orosidad en el pago de arbitrios (reduciendo
pago de arbitrios de un 67% ), el nivel actual de m orosidad
asi com o la falta de control hasta en un 50% ) asi com o
en la m unicipalidad con brindar la supervision
respecto al pago de stos. adecuada con respecto al
Poblacion con bajo pago de este concepto.
conocim iento en educacion Poblacion con un m ayor
am biental y legal con respecto conocim iento en educacion
al m anejo de residuos solidos. am biental y legal con respecto
Falta de cultura de reciclaje al m anejo de residuos solidos.
en la poblacin. A um ento del com portam iento
Inform alidad en el negocio de de reciclaje en los hogares y
reciclaje (2 asociaciones de la sociedad.
recicladores registrados Increm entar el num ero de
debidam ente en la recicladores form ales
m unicipalidad, 50 m iem bros registrados en el m unicipio
aprox. en total). (Por lo m enos doblar el
num ero actual de recicladores
form ales ).
1.148
1.149
1.150
1.151
3.1.1 Tipo de investigacin
1.152
1.153 La investigacin llevada a cabo para el desarrollo del proyecto es de dos
tipos:
1.154
67
Descriptiva: uno de los objetivo de esta investigacin es la de entregar una
interpretacin correcta de la situacin actual en San Juan de Lurigancho, para esto
el grupo de trabajo llevar a cabo encuestas a los pobladores del distrito (Poblacin
al 2007: 898,443 hab.), entrevistas a los entes administrativos (Municipalidad de San
Juan de Lurigancho: Sub Gerencia de Limpieza Publica, Gerencia de rentas) y
recoleccin de informacin relacionada al tema de estudio a fin de contar con toda la
informacin necesaria que nos permita:
1.155
Especificar las causas del problema con respecto a la situacin actual en el
distrito.
Establecer la relacin entre las causas y las variables de estudio.
Dar una descripcin general y correcta de la situacin actual.
Analizar los resultados obtenidos y proponer cambios que aporten solucin y
que beneficien a la municipalidad y a los vecinos de SJL.
1.156
3.1.2 Tcnicas e instrumentos a utilizar
1.157
- Para el estudio de proyectos e investigaciones similares hemos hecho uso del
Benchmarking ya que es un proceso sistemtico y de ciclo repetitivo para evaluar
aquellos aspectos externos (proyectos e investigaciones similares) resaltantes con
los de nuestro proyecto, con el propsito de realizar evaluaciones y cambios en la
realizacin de nuestro proyecto. Es necesario mencionar que debido a la escaza
cantidad de proyectos que hagan uso de nuestra herramienta (metodologa de los
sistemas blandos), nos hemos enfocado en la bsqueda de proyectos o soluciones
que tengan como objetivo dar una solucin a las consecuencias generadas por la
inadecuada gestin de residuos slidos.
- La herramienta definida para el anlisis y estudio de la situacin problema actual
ser la metodologa de los sistemas blandos.
1.158
1.159 MOTIVO DE ELECCION: su eleccin se basa principalmente en la
complejidad del problema y su necesidad de organizarlo y estructurarlo para
su correcto estudio, su forma de trabajo nos permitir integrar distintos
puntos de vista (Weltanschauung) dndonos como resultado soluciones mas
factibles y especificas.
68
1.160
1.161 A continuacin detallamos su recorrido y principales actividades por cada una
de sus etapas:
1.162
Informacin Herramientas o
1.163requerida Etapa Resultados
1.164 tcnicas a usar
Participacin de la 1.165 Investigar el Primera Observacin
poblacin.
Colaboracin de los 1.166 problema no impresin del Revisin documental
entes administrativos estructurado problema. Encuestas y
involucrados. 1.167 entrevistas
1.168
1. Es necesario 1.169
en esta etapa que recolectemos toda la informacin posible con referencia a la
situacin actual en San Juan de Lurigancho (informacin con relevancia social y administrativa).
1.170
2. Como segundo paso realizaremos las encuestas respectivas a la poblacin, el diseo de la
1.171
encuesta tendr como propsito evaluar los servicios actuales de limpieza pblica y tambin
1.172
aquellos factores de comportamiento que contribuyan de alguna manera a la situacin actual en el
1.173
distrito. Por otro lado se realizar una entrevista con la Sub Gerencia de Limpieza Pblica y
1.174
gerencia de rentas a fin de contar con un conocimiento ms detallado acerca de la gestin de
1.175
residuos slidos llevados a cabo actualmente y de otros elementos que sean relevantes al tema
1.176pago de arbitrios, uso de los recursos actuales, iniciativas, etc.).
(reciclaje informal, Para el
diseo de las1.177
encuestas se llevar a cabo revisiones de trabajos o investigaciones que estn
1.178
orientadas al comportamiento humano en relacin al tema de nuestro proyecto..
3. De esta forma1.179
contaremos con una primera impresin de la situacin actual.
1.180
1.181
1.182
1.183
1.184
1.185
Informacin requerida Etapa Resultados Herramientas o
1.186 tcnicas a usar
1. En esta etapa el grupo de trabajo realizara el procesamiento de datos provenientes de las
1.187
Qu sucede?
encuestas
Informacin recolectada Expresar
a la poblacin haciendolauso del software respectivo (Microsoft Office Excel 2007,
que presente relevancia
1.188 (Definicin clara y
Procesamiento de
SPSS 17.0). situacin general del problema)
datos recolectados.
con los hechos actuales.1.189 Por qu sucede?
problema (Causas especificas del
2. El anlisis de los resultados obtenidos en conjunto con los datos recolectados Cuadromediante
pictogrfico
1.190 problema)
entrevistas en la municipalidad y por revisin documental darn como resultado la interpretacin
1.191
general de la situacin problema, exponiendo las principales causas del mismo y utilizando
1.192
adems las variables de estudio declaradas por nuestro grupo.
3. La principal herramienta en esta etapa es el cuadro pictogrfico una posible muestra la damos a
continuacin.
69
1.193
1.194
1.195
1.196
1.197
1.198
1.199
70
un elemento del sistema que participa en la situacin actual del distrito.
Dependiendo de la situacin actual que se vive en el distrito se darn las relaciones respectivas entre subsistemas y sus elementos.
71
Informacin requerida Etapa Resultados Herramientas o
1.201 tcnicas a usar
1.202
Seleccionar
1.203 una visin de Candidatos a solucionar
Procesos de transformacin Lista de comprobacin
Sistemas relevantes la situacin y CAPWDE
1.204 necesarios
identificados. producir una Propsitos a ser alcanzados Grupos de debate con
definicin raz los interesados
1.205
1.206
1.207
1. Con una visin enriquecida de la situacin actual el grupo de trabajo determinar aquellos
1.208
elementos que presenten un mal funcionamiento, mal comportamiento o realizacin incorrecta
1.209
en el desarrollo de sus procesos, estos elementos sern definidos como sistemas relevantes
1.210
candidatos a solucionar.
1.211
2. Estos candidatos pueden presentarse dentro de la poblacin, los proveedores de servicio de
recoleccin de1.212
residuos slidos o tambin de la misma municipalidad.
3. Para poder contar
1.213con diferentes puntos de vista se presentarn los resultados obtenidos en
esta fase tanto a la poblacin como a la municipalidad, cualquier sugerencia de cambio sera
1.214
analizada y atendida por el grupo de trabajo.
1.215
4. Con los sistemas pertinentes definidos y validados a travs de los debates con los participantes
1.216
(poblacin de SJL, municipalidad), utilizaremos la lista de comprobacin CAPWDE a fin de
1.217
establecer los propsitos que cada sistema debe alcanzar y que proceso realizar llevar a cabo
1.218
esta accin.
1.219
5. El siguiente ejemplo detalla el uso de esta herramienta para esta fase.
1.220
1.221
Sistema
Definicin
relevante:
Bsica
La (Gerencia
morosidadde
y en
rentas):
algunos
desarrollar
casos el las
incumplimiento
acciones de administracin,
en el pago de arbitrios
recaudacin
causay provoca
fiscalizacin
que lademunicipalidad
todos los ingresos
incurra
triba
Una mayor supervisin por parte de la municipalidad con respecto al cobo de arbitrios supone un mayor cumplimiento en los pagos lo que permite
W
D Municipalidad de SJL
72
Informacin requerida Etapa Resultados Herramientas o
1.222 tcnicas a usar
1.223
Confeccin y
verificacin de Actividades necesarias
Definiciones raz1.224 los modelos para realizar la
Modelos conceptuales
definidas. Grupos de debate con
1.225 conceptuales definicin raz y su los interesados
CAPWDE
1.226
1.227
1. En esta etapa y con cada una de las definiciones races correctamente validadas junto a la
1.228
colaboracin de poblacin del distrito y a la municipalidad de SJL, procederemos a disear las
1.229
actividades necesarias para lograr el propsito de cada definicin raz.
1.230
2. Los modelos conceptuales son de gran importancia en esta etapa ya que esquematizan la
1.231
realizacin y secuencia en las actividades.
1.232
73
Realizar pagos en tiempos oportunos
74
1.234
1.235
Informacin requerida Etapa Resultados Herramientas o
tcnicas a usar
1.236
1.237
Expresin definida de la
Comparacin Modelos conceptuales
realidad (2 Etapa). 1.238 verificados
Modelos conceptuales 4 vs 2 Posibles cambios
definidos (4 Etapa). 1.239 Matriz para la
estructuracin
1.240
Razones para los de procesos
cambios (Por qu el 1.241 Diseo de Cruz de malta
sistema necesita este Cambios Cambios en estructura,
cambio?) 1.242 Factibles y procedimiento y actitud
Efectos potenciales de Deseables
los cambios 1.243
1.244
1.245
1. La realidad descrita en la etapa 2 ser comparada con cada una de las actividades
1.246
pertenecientes a los modelos conceptuales elaborados en la etapa anterior.
1.247
2. En estas 2 ltimas etapas es que se determinan los cambios que puedan solucionar la
1.248
situacin actual.
1.249de estas etapas tambin se busca la aprobacin de la sociedad para
3. En el transcurso
1.250
demostrar la viabilidad tcnica del proyecto.
4. Como primer1.251
paso utilizaremos la matriz para la estructuracin de procesos que nos permite
comparar las 1.252
actividades propuestas por modelo con su equivalente en la realidad.
1.253
4. La cruz de malta o cruz maltesa nos permite analizar las actividades propuestas en contraste con
los procedimientos de procesos de informacin que se llevan a cabo por los entes administrativos
(municipalidad) o social (poblacin), de esta forma se priorizan actividades de acuerdo a su impacto
en la situacin actual del distrito.
1.254
1.255
1.256
1.257
1.258
1.259
1.260
75
1.261
Actividades correspondientes
1.262 al modelo conceptual
elaborado Los cuadrantes superiores
presentan la informacin se
necesita para la actividad
que proponemos y la salida
respectiva que brindar al
usuario.
1.263
1.264
1.265
1. Con los cambios necesarios a llevar a cabo para solucionar la situacin actual, el grupo de
1.266
trabajo disear el plan de implementacin de las acciones a realizar para lograr los cambios
planteados. 1.267
1.268
2. La herramienta a utilizar en esta ultima etapa ser el software Microsoft Office Project, a
continuacin mencionamos
1.269 algunas de las ventajas y razones por las cuales se elige este
software: 1.270
a. Permite una colaboracin y coordinacin eficaz.
1.271 Herramientas o
Informacinb. requerida
Permite administrar Etapa
fcilmente el ciclo deResultados
vida de un proyecto.
Informacin de
3.1.3 Tcnicas de recoleccin de informacin tcnicas aInformacin
usar de
entrada
c. Permite administrar los recursos eficazmente. salida
1.272
d. Permite estimar tiempos y costos. Los cuadrantes inferiores
1.273 presentan la misma
3. De igual forma se demostrar econmicamente Plan que delos cambios son factiblesinformacin
a llevar caboque los
Cambios necesarios Acciones para implementacin para
mediante un anlisis costo-beneficio,
identificados. mejorar latoda esta informacin ser adjuntada encuadrantes
llevar a cabo los
la propuesta
MS Officesuperiores
que con
Aprobacin obtenida situacin del cambios identificados la nica diferencia que
se ofrecer.
mediante encuestas. problema 76 en la etapa anterior sonProject
actividades reales y
presentes en la situacin
Procedimientos de proceso de informacin llevados a cabo en la actualidad
del distrito.
3.1.4 Poblacin y muestra
1.274
1.275 El alcance de nuestro proyecto se extiende hacia todo el distrito de San Juan
de Lurigancho, que como mencionamos en el Capitulo 1 se encuentra dividido
en 8 zonas, y que estas a su vez se agrupan en dos partes:
1.276
- Parte alta (zonas 1, 2 y 3), servicio de recoleccin prestado por el municipio.
- Parte baja (zonas 4, 5, 6 y 7), servicio de recoleccin prestado por
PETRAMAS.
- Zona 8, no presenta servicios de recoleccin.
1.277
1.278 Debido a que la parte alta y baja cuentan con servicios brindados por
diferentes entes se realizar el levantamiento de informacin respectivo en
ambas partes, previo a este proceso se realizar el calculo muestral para
obtener el numero de personas a encuestar, este mismo proceso ser llevado a
cabo para la zona 8.
1.279
77
1.280 La poblacin de San Juan de Lurigancho actualmente es de 1.025.929
habitantes pero debido a que no contamos con informacin actual acerca de la
poblacin por zonas haremos uso, debido a su significancia, de la informacin
brindada por el INEI perteneciente al Censo Nacional del 2007, el cual especifica
las siguiente cifras con respecto a la cantidad de habitantes en el distrito:
1.281
1.282 Tabla 21 Distribucin de la poblacin por zonas
78
1.325 1 =0 . 9 =0 .1 =0 . 05
2
Z : Valor obtenido mediante los niveles de confianza, a travs de la tabla
estadstica de distribucin normal y con el nivel de confianza mencionado en
el punto anterior obtenemos el valor de 1.65.
1.326
e: Lmite aceptable de error de la muestra que, cuando se desconoce su
valor, suele utilizarse un error que vara entre el 1% y 9% quedando a criterio
del encuestador por lo que tomara el mximo valor 9% (0.09).
1.327
1.328 De esta forma hallamos la muestra respectiva:
1.329
1.330 Tabla 22 Calculo de muestras
1.332 Formula:
1.333 Tamao de
1.331 Poblacin la Muestra por
[ N1.6520.5 2
( N 1)0.092 +1.6520.52 ] Zona
1.337
Zona 1=n1=28
4072451.65 20.52
1.334 Parte Alta: 1.335 n= 1.340
(4072451)0.092 +1.6520.52
407245 Zona 2=n2=28
1.336 n=84.01 84
1.343
Zona 3=n3=28
79
1.347
Zona 4=n4 =21
1.350
4760991.6520.5 2
1.344 Parte Baja: 1.345 n= Zona 5=n5=21
(476098)0.09 2+1.6520.52
476099 1.353
1.346 n=84.01 84
Zona 6=n6 =21
1.356
Zona 7=n7=21
1.357 Zona 8: 15 2
4760991.65 0.5
2
1.359
1.358 n= 2 2 2
099 (476098)0.09 +1.65 0.5 n=83.56 84
1.360
1.361
3.1.5 Tcnicas de Procesamiento de Anlisis de Datos
1.362
1.363 Una vez que se haya realizado la encuesta respectiva se proceder a
procesar la informacin mediante el uso de dos programas que encontramos
conveniente utilizar debido a su uso en ocasiones pasadas:
1.364
Microsoft Office Excel 2007
SPSS (Statistical Product and Service Solutions) 17.0
80
1.369
1.370
Para la viabilidad tcnica.- en la quinta etapa de la metodologa se realizar
un contraste entre lo que se propone con lo que se tiene mediante un debate
con los rganos municipales involucrados, de esta forma se podr verificar que
se cuente con todos los recursos necesarios para poder lograr alcanzar la
situacin esperada, cualquier inconveniente que se encuentre nos conducir
nuevamente a la cuarta etapa para verificar y corregir los modelos
conceptuales que sean necesarios.
1.371
Para la viabilidad social.- una vez que la viabilidad tcnica ha sido
demostrada en la etapa anterior seguiremos con la sexta etapa, disear los
cambios factibles y deseables, en esta etapa para poder cerciorarnos de que
81
los cambios sean bien recibidos en la sociedad, se realizar, en base a la
muestra calculada anteriormente (3.1.4 Poblacin y muestra), una encuesta
de aprobacin teniendo como principal objetivo buscar aprobacin por parte de
la sociedad con respecto a la realizacin de los cambios que se proponen para
alcanzar la situacin propuesta. De encontrarnos un alto ndice de
desaprobacin procederemos a redisear los cambios adecundolos a la
realidad, pero sin perder el enfoque de lo que se quiere.
1.372
Para la viabilidad econmica.- en esta ltima etapa demostraremos la
viabilidad econmica de los cambios ofrecidos mediante un anlisis
costo/beneficio calculando de igual manera el VAN y TIR respectivo
(correspondiente a los beneficios tangibles). Los beneficios intangibles que se
esperen como resultado posterior a la implementacin, podrn ser medidos a
travs de una encuesta de satisfaccin dirigida a la poblacin de SJL.
1.373
1.374
1.375
1.376
1.377
1.378
1.379
1.380
1.381
1.382
1.383
1.384
1.385
1.386
1.387
1.388
1.389
1.390
82
1.391
1.392
1.393 CAPITULO
4
1.394
1.395 ASPECTO
S
ADMINISTRATIV
OS
1.396
1.397
1.398
1.399
1.400
1.401
1.402
1.403
1.404
1.405
83
1.406
1.407
1.408
1.409
1.410
4.1 ndice preliminar de la tesis
1.411
1.412 Introduccin
1.413 Captulo I: Justificacin de la investigacin
1.1 Objetivos
1.1.1 Objetivo General
1.1.2 Objetivos Especficos
1.2 Hiptesis
1.2.1 Hiptesis General
1.2.2 Hiptesis Complementaria
1.3 Diferenciacin de otras investigaciones similares
1.414 Captulo II: Plan de investigacin
2.1 Planteamiento del problema
2.2 Formulacin del problema
2.3 Alcance del estudio
2.4 Limites del estudio
2.5 Identificacin de las Variables
2.5.1 Variable Independiente
2.5.2 Variable Dependiente
1.415 Captulo III: Marco Terico
3.1 Informacin general del distrito
3.2 Gestin de residuos slidos en el distrito
3.3 Base terica
3.4 Marco conceptual
1.416 Captulo IV: Solucin Propuesta
4.1 Anlisis de la solucin propuesta
4.1.1 Benchmarking con otras investigaciones similares
4.2 Metodologa para el desarrollo de la solucin
4.2.1 Investigacin del problema no estructurado
4.2.2 Expresin de la situacin problema
4.2.3 Seleccin de las visiones y elaboracin de las definiciones races
4.2.4 Confeccin y verificacin de modelos conceptuales
4.2.5 Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad
4.2.6 Diseo de cambios deseables y factibles
4.2.7 Acciones para mejorar la situacin del problema
84
1.417 Captulo V: Conclusiones y Recomendaciones
5.1 Conclusiones
5.2 Recomendaciones
1.418 Bibliografa
1.419 Anexos
4.2 Presupuesto y cronograma de actividades
6.
85
7.
8.
Proyectos de Ingeniera de Sistemas II
86
9.
4.2.2 Presupuesto
10.
87
11. Los recursos utilizados y sus costos respectivos a utilizar para cumplir con el plan de
actividades propuesto se muestran a continuacin:
12.
88
74.
75. BIBLIOGRAFIA
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arbitrios-a-vecinos-sjl-segreguen-residuos-solidos-403328.aspx
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10. ANDINA Agencia Peruana de Noticias Fecha [30/09/2012
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victoria-destinan-mas-recursos-a-gestion-residuos-solidos-418948.aspx
93.
11. PROGRAMA DE SEGREGACIN EN LA FUENTE Y RECOLECCIN
SELECTIVA DE RESIDUOS SLIDOS DOMICILIARIOS EN EL
DISTRITO DE SAN JUAN DE LURIGANCHO
89
94. AUTOR: Giovanna C. Zegarra Snchez - Ing. Ambiental
95.
12. ORDENANZA MUNICIPAL N 239
96. AUTOR: Municipalidad De San Juan De Lurigancho
97.
13. PER: ANUARIO DE ESTADSTICAS AMBIENTALES 2011
98. AUTOR: INEI
99.
14. DIMENSIONES DE GNERO EN EL MANEJO DE RESIDUOS
DOMSTICOS EN CIUDADES LATINOAMERICANAS INFORME
LIMA
100. AUTOR: Desco
101.
15. RPP NOTICIAS Fecha [26/09/2012 13:36]
102. http://www.rpp.com.pe/2012-01-04-exigen-retiro-de-centro-de-
acopio-de-basura-en-san-juan-de-lurigancho-noticia_437486.html
103.
16. Instalan mdulos de segregacin de residuos slidos en San
Juan de Lurigancho
104. Fecha [26/09/2012 13:50]
105. http://senalalternativa.com/noticias/locales/instalan-modulos-
de-segregacion-de-residuos-solidos-en-san-juan-de-lurigancho.html
17. Cono Norte lidera lista de morosos Fecha [26/09/2012 14:35]
106. http://www.diariolaprimeraperu.com/online/actualidad/cono-
norte-lidera-lista-de-morosos_65115.html
107.
18. Ministro Del Ambiente Inaugura Primera Planta Exclusiva
Para Reciclaje De Residuos Electrnicos En El Per Fecha
[29/09/2012 20:05]
108. http://www.minam.gob.pe/index.php?
option=com_content&view=article&catid=1:noticias&id=822:ministro-
del-ambiente-inaugura-primera-planta-exclusiva-para-reciclaje-de-
residuos-electronicos-en-el-peru&Itemid=21
109.
19. Hervir la basura, solucin ecolgica Fecha [14/10/2012 20:16]
110. http://elblogverde.com/hervir-la-basura-una-nueva-solucion-
ecologica/
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