BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Teknologi informasi merupakan hal yang sangat penting dalam kehidupan

modern saat ini. Kehadiran teknologi informasi dalam segala bidang tugas

diharapkan mampu membantu meringankan beban tugas dan dapat

meningkatkan kinerja karyawan secara individual serta diharapkan akan

berpengaruh bagi kemajuan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Teknologi

informasi dapat menjadi penolong bagi setiap pengguna. Manfaat teknologi

informasi ini bukan hanya dapat dirasakan dan dinikmati oleh pribadi secara

individual, melainkan dapat pula dinikmati oleh organisasi atau perusahaan.

Penggunaan atau pemanfaat teknologi yang tepat diharapkan dapat

meningkatkan kinerja individu secara khusus maupun kinerja organisasi secara

umum, hal ini diungkapkan oleh Goodhue dan Thompson (1995) dalam

penelitiannya tentang model Technology to Performance Chain (TPC).

Sistem informasi dalam bidang akuntansi tidak terlepas dari kebutuhan akan

teknologi informasi. Untuk menjalankan suatu sistem informasi diperlukan

teknologi informasi yang dapat mendukung penggunaan sistem tersebut. Dalam

hal ini komputer merupakan salah satu bentuk teknologi informasi yang dapat

mendukung penggunaan sistem informasi. Dengan penggunaan komputer

1
sebagai salah satu bentuk teknologi informasi tersebut diharapkan dapat

meningkatkan kinerja karyawan secara khusus dan perusahaan secara umum.

Dalam pemanfaatan teknologi informasi tersebut, dasar pengetahuan

(knowledge) yang dimiliki oleh setiap individu (human) yang menggunakan

teknologi tersebut merupakan salah satu hal yang dapat dikatakan penting.

Karena tanpa pengetahuan yang cukup dalam hal pengetahuan tentang

teknologi dan cara mengoperasikan teknologi tersebut maka teknologi

informasi tersebut tidak dapat dimanfaatkan secara baik. Dasar pengetahuan

yang dimiliki oleh individu yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah tacit

knowledge. Pengetahuan (knowledge) merupakan campuran dari pengalaman,

nilai, informasi kontekstual, pandangan pakar dan intuisi mendasar yang

memberikan suatu lingkungan dan kerangka untuk mengevaluasi pengalaman

baru dengan informasi (Devenport & Prusak, 2000). Dasar pengetahuan yang

dimaksud disini adalah tacit knowledge yaitu pengetahuan yang dimiliki oleh

seorang individu yang sulit untuk dikomunikasikan. Dalam penelitian ini

peneliti ingin melihat hubungan antara tacit knowledge terhadap pemanfaatan

teknologi informasi. Peneliti melihat bahwa tacit knowledge juga dapat

dijadikan sebagai salah satu anteseden dari pemanfaatan teknologi informasi.

Pernyataan ini didasari oleh pendapat dari Nonaka (1998) yang mengatakan

bahwa tanpa tacit knowledge, seseorang tidak dapat menjalankan tugasnya

dengan baik. Tacit knowledge berperan penting dalam perkembangan

perusahaan. Perkembangan perusahaan atau peningkatan kinerja perusahan

tidak terlepas dari pemanfaatan teknologi informasi. Dengan demikian tacit

2
knowledge dapat dikatakan mempunyai pengaruh langsung terhadap

pemanfaatan teknologi informasi.

Pemanfaatan teknologi informasi secara efektif dalam mencapai tujuan akhir

yang maksimal dalam organisasi merupakan tujuan utama dari penelitian-

penelitian dalam bidang sistem informasi (Staples & Seddon, 2004). Penelitian

tentang pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja dipelopori oleh Goodhue

dan Thompson (1995) adalah Technology to Performance Chain (TPC) model.

TPC merupakan salah satu model penelitian tentang pengaruh pemanfaatan

teknologi informasi terhadap kinerja individual maupun perusahaan. Penelitian

yang dilakukan oleh Goodhue dan Thompson (1995) memperoleh hasil bahwa

pemanfaatan teknologi berpengaruh positif terhadap kinerja baik secara

individual maupun perusahaan.

Dalam penelitian yang dilakukan oleh Staples & Seddon (2004) tersebut belum

menambahkan unsur pengetahuan (knowledge) individu yaitu tacit knowledge

sebagai salah satu variabel penting yang akan diuji hubungan dengan

pemanfaatan teknologi informasi. Oleh karena itu peneliti ingin melanjutkan

serta mengembangkan penelitian yang sama telah dilakukan oleh Staples &

Seddon (2004), yaitu pengujian kembali terhadap model TPC, dengan

menambahkan variabel tacit knowledge individu untuk menguji hubungan

antara tacit knowledge individu terhadap pemanfaatan (utilization).

3
1.2 Pertanyaan Penelitian

1. Apakah Task Technology Fit (TTF) berpengaruh positif signifikan terhadap

konsekuensi penggunaan, afek dan kinerja?

2. Apakah konsekuensi penggunaan, afek, norma sosial, kondisi yang

memfasilitasi, serta tacit knowledge berpengaruh positif signifikan

terhadap pemanfaatan teknologi informasi?

3. Apakah pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif signifikan

terhadap kinerja?

1.3 Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk:

1. Melakukan pengujian ulang terhadap model Technology to Performance

Chain (TPC) yang telah dilakukan oleh Saples & Seddon (2004), dengan

melengkapi kekurangan pada penelitian sebelumnya, serta menambahkan

variabel tacit knowledge sebagai salah satu anteseden pemanfaatan

teknologi informasi;

2. Menguji pengaruh Task Technology Fit (TTF) terhadap konsekuensi

penggunaan, afek dan kinerja;

3. Menguji pengaruh konsekuensi penggunaan,afek, norma sosial, kondisi

yang memfasilitasi dan tacit knowledge terhadap pemanfaatan teknologi

informasi;

4
 4. Menguji pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja

individual;

1.4 Manfaat Penelitian

1. Bagi peneliti

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya

sebagai salah satu masukan untuk memperluas wawasan tentang

pemanfaatan teknologi informasi dan secara umum dapat membantu

mengembangkan serta memperkuat teori-teori tentang pemanfaatan

teknologi informasi.

2. Bagi perusahaan:

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan yang bermanfaat

kepada perusahaan sebagai acuan dalam meningkatkan kinerja perusahaan

khususnya yang berhubungan dengan penerapan kebijaksanaan perusahaan

dalam hal pemanfaatan teknologi informasi.

3. Bagi masyarakat:

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi masyarakat secara

luas sebagai salah satu literatur yang dapat memperluas wawasan

masyarakat yang terkait dengan pemanfaatan teknologi teknologi

informasi.