5 Claves Para Innovar

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De innovar se habla con frecuencia como un

valor dentro de las empresas. Sin embargo, debemos reflexionar acerca de este concepto
para evitar que vaya perdiendo significado prctico y termine convertido en un simple lema
publicitario o un clich.

Pensar en la innovacin debera ser un asunto que implica mucho ms que cambio o
invencin. Es necesario ver la innovacin como un reto de productividad, que involucra a
todos los miembros de una empresa, en virtud de que la innovacin individual cada da se
hace ms difcil.

Es un proceso que requiere disciplina y prctica constante. No es un evento azaroso,

producto de una inspiracin celestial, y no necesariamente est vinculado a la tecnologa:
las personas siguen siendo el eje ms importante en la innovacin.

Las siguientes reflexiones sobre innovacin pueden proporcionar a pequeas y medianas

empresas criterios de gerencia para conseguir y mantener una posicin competitiva en su
rea:
 Dialogar con los clientes:

Los clientes y dems pblicos externos (comunidades, autoridades, sociedad) son una
fuente inagotable de ideas para innovar, quizs la ms importante. Ellos determinan el
propsito final de la innovacin. En este sentido, la atencin al cliente puede ser el canal
ms valioso para identificar oportunidades inmediatas de mejoras y cambios, tanto en los
productos como en los servicios. Si no se escucha con humildad a clientes, proveedores y
comunidades, el proceso innovador se hace cuesta arriba. El hbito de escuchar con
empata y sin prejuicios es una pieza clave en las empresas para crear con sentido
productivo y rentable.

Los clientes internos:

Para innovar debemos interesarnos y atender a empleados y colaboradores. Ellos necesitan

estar bien capacitados y entrenados. Solo as llegarn a tener compromiso y lealtad, tanto
con su trabajo como con la empresa. Invertir en la gente como fuente de innovacin
tambin implica brindar una compensacin (salarial y emocional) acorde al desempeo, y
un sistema de reconocimientos que sea transparente, valioso y significativo. As mismo, un
ambiente de trabajo positivo, inspirador, confiable y seguro es indispensable. La
desconfianza y el miedo son enemigos de la innovacin.

Equivocarse no es fracasar:

Para innovar es inevitable equivocarse. Quienes aspiren innovar no deben paralizarse por el
miedo al fracaso. Por el contrario, deben sustituir esa palabra por la nocin de aprendizaje y
deben mantener una actitud positiva y constructiva frente a los obstculos. Sobre todo,
deben seguir intentando a pesar de los errores. El empresario y prolfico inventor
norteamericano Thomas Alva Edison lo puso en estos trminos: No fracas, slo descubr
centenares de maneras de cmo no hacer una bombilla.

La formacin continua:

La innovacin no suele verse como resultado de un proceso de trabajo. Ms bien se asocia

con inventos espontneos, producto de una aliatoriedad. Pero la innovacin requiere
esfuerzo y constancia. Es el resultado del hbito y la disciplina para mantenerse alerta y
flexible frente a los cambios que nos rodean cotidianamente. Y tambin es el compromiso
de realizar cada da acciones dirigidas a mejorar, a corregir errores, y a explorar nuevas
maneras de responder al entorno y sus retos con sentido de oportunidad y largo plazo.

Pensar Junto a Otros

Dos cabezas piensan mejor que una es un dicho tradicional que aplica muy bien cuando
hablamos de innovar. Cuando trabajamos en equipo con sincero inters y atencin a las
ideas de todos sus miembros, se potencian las posibilidades de descubrir nuevas rutas y
maneras de hacer las cosas. Aislarse para inspirarse no es una buena prctica, porque una
idea se enriquece y se perfecciona con aportes diversos, plurales y variados. Hay creadores
solitarios, pero son excepcionales. La innovacin en equipo es sinrgica: su resultado es
mayor que la suma de las partes.

Si conviertes estos valores en parte de la cultura diaria de todos los departamentos de tu

empresa, las capacidades innovativas de tu equipo de trabajo florecer con ms fuerza y
rapidz. Recuerda que innovar es una actitud y una disposicin a mejorar, crear y prosperar.

Por: Juan Carlos Jimnez

Consultor en Comunicacin Estratgica Corporativa

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- Apple, no por nada por cuarto ao consecutivo son la empresa ms

innovadora del mundo. Y es que desde el Macintosh no han parado, pasando
por el iPod, iPhone, iPad, y muchos productos intermedios. Esta empresa se ha
marcado fuertemente por dar una solucin distinta, y principalmente, integrar
todos sus productos de manera realmente genial. Nadie pens nunca que el
computador, el reproductor de msica, el celular y la Tablet seran
completamente integrales, y es que puedes aadirle canciones a tu iPod
gracias a tu computador, con iCloud tendrs toda esa msica en tu iPhone o
iPad, y as tambin con tus archivos que pueden ser sincronizados del iPhone al
iPad gracias iCloud o un computador.

- Disneyland: inaugurado en 1955, fue el primer parque temtico que reuna muchos
parques de diversiones en uno. Y as como dijo Walt Disney Disneylandia nunca estar
completo, mientras haya imaginacin en el mundo.

- Pixar, muy pocos saben que, despus que fue expulsado de Apple en 1985, Steve Jobs
particip activamente en Pixar y gracias a l se financi y produjo la famosa (hasta el da de
hoy) pelcula Toy Story. Esta, fue la primera pelcula desarrollada ntegramente en un
ordenador. Hasta el da de hoy nos siguen impresionando con sus ttulos que siempre son
los ms vistos en los cines, pero sin duda nunca habran sido lo mismo sin el factor
innovacin, impuesto por Steve Jobs.

- Google, la gigante innovadora informtica no se queda atrs. Ha sabido adaptarse e ir

creando productos que se integran con una facilidad increbles. Desde la creacin del
buscador ms utilizado en el mundo, pasando por Gmail, Android, hasta toda una gama de
publicidad para todo tipo de empresas bautizada como Google AdSense.

Ejemplos de innovacin son muchos, da a da emprendedores cambian el

mundo viendo
problemas desde distintos ngulos