Rol del Observador de Grupos.

La tarea del observador en el trabajo con grupos, consiste en el registro de datos que
permitan el planteamiento de hiptesis acerca del desarrollo del proceso de
interaccin de un grupo, en relacin con sus objetivos, con las modalidades de
abordaje de la tarea, con los obstculos que se presentan en ella, con la resolucin o
no de esas dificultades, etc.

La funcin de observacin, implica tanto la recoleccin de informacin como el

anlisis e interpretacin de esos datos; esa lectura, desde un marco conceptual,
referencial y operativo, facilita el seguimiento del proceso y ayuda a seleccionar y
jerarquizar algunos datos en desmedro de otros. Esta funcin no es exclusiva del
observador, sino que es realizada, tambin, por el coordinador del grupo, permitiendo
al equipo la formulacin de hiptesis y la toma de decisiones para el mejor
desenvolvimiento del grupo.

Es muy importante en el cumplimiento de esta funcin, el desarrollo de la

autoconciencia, la adquisicin o el aumento de la tolerancia a la frustracin y de la
tolerancia a la espera. Cuando se observa hay que aprender a controlar la ansiedad.
Esta, muchas veces se presenta, como ganas de gritar o salir corriendo. Van a tener
que aprender a tolerar ese tiempo de espera hasta salir del grupo y encontrarse con el
coordinador para hablar de lo que sintieron. En esos momentos si pueden escribir lo
que les pasa y de alguna manera descargar las ansiedades.

La tolerancia a la frustracin va a jugar un papel importante durante este proceso

porque, al principio, va a haber indicios que parecen poco importantes en relacin a la
expectativa frente al rol. Primero tendrn que aprender a mirar, saber cmo identificar
a los integrantes, aprender los nombres, cada uno con su tiempo; cmo van a
registrar, a abreviar. Esto es un aprendizaje imprescindible. Otro aprendizaje
necesario es ir sabiendo que no se comprende o entiende al grupo desde la primera
reunin. Esto puede ser tranquilizante pero tambin frustrante.
El Observador, al ocupar un rol desde el silencio, es decir, sin la exigencia de
participacin verbal, puede ir leyendo la dinmica grupal desde una distancia que le
permitir, a posteriori, realizar una devolucin de los emergentes.

Para hilvanar hiptesis que ayuden a la comprensin del proceso grupal, van a tener
que darse tiempo. Desde este punto de vista, su rol es especfico y se transforma en
un co-pensor del coordinador, lo que enriquecer permanentemente la tarea.

El aprender a observar no es una tarea fcil; por el contrario, presenta algunas

dificultades. El hecho de no participar de la interaccin verbal, no lo margina del
despliegue de los procesos transferenciales y contra transferenciales que se producen
en el mbito grupal y tampoco lo libera de vivenciar las identificaciones con los
integrantes. Al mismo tiempo, esta funcin requiere un nivel de objetividad muy
difcil de lograr al principio.

El instrumento de registro para esta funcin es la Crnica; sta da cuenta de todo lo

acontecido en el trabajo grupal, tanto de los elementos explcitos como de los
implcitos, con los cuales el observador va pensando en ciertas hiptesis. Al mismo
tiempo, en ella tambin se registran todas las vivencias, sentimientos, sensaciones,
que el observador va experimentando a partir de la interaccin grupal.

Es por eso que sugerimos dividir la hoja del registro en dos partes verticales para
anotar las intervenciones de los integrantes, sobre la izquierda, y todo lo que le pasa y
siente el observador, sobre la derecha.

Componentes.

La Mirada

- Mirada sobre el contexto: el observador debe proponerse conocer dnde est

ubicada infraestructura edilicia descripcin de la organizacin e institucin
coyuntura en la que se establece la tarea grupal.
 - Mirada sobre los integrantes: observacin sobre las conductas manifiestas en
el grupo por parte de los integrantes. Objetivo: construccin de hiptesis sobre
la dinmica interpersonal que se produce en el grupo.
- Mirada en la figura grupal: la figura grupal es la forma que dibuja el grupo en
su disposicin espacial. Devela diferentes climas y momentos grupales. En los
primeros encuentros el coordinador pide que formen un crculo; es interesante
observar las distintas disposiciones espaciales que el grupo adopta:

Los crculos estilo Equipo

Lnea. Coordinador.

Los crculos estilo Cuadrados o

Rectangulos.

Denominador comn: Efecto radiactivo del equipo de coordinacin - el

equipo de coordinacin est en un vrtice y los integrantes alejados del
equipo.
En la segunda y tercera fase grupal:
- generalmente se observan espacios vacos que denotan ausencias
- sillas vacas que denotan conflictos a resolver
- Roles:
lder afectivo co-observadores
co-coordinadores evitativos

La Escucha

- Escucha interna: saber en qu situacin se encontraba el observador ese da y

pulir desde all las observaciones elaboradas.
- Escucha de los discursos de los integrantes:
 sesgo comn priorizar la audicin
se sugiere despegarse del cuaderno
escuchar contenido y tono
- Escucha del silencio:
Carencia de palabra
Escuchar el silencio en relacin con un tema, la actitud del grupo o la de un
integrante en particular. Ver qu suscita. Ver quin lo rompe y con qu tema.
- Silencios con ruidos
- Silencios con murmullos o mascullos
- Silencios abruptos

Las Sensaciones

Compete exclusivamente al registro de lo interpretativo

No hay que autocensurarlas.

- La aparicin de otros indicadores puede validarlas o refutarlas.

- El integrante que vehiculiza estos indicadores generalmente es el portavoz.
- Las tcnicas de evaluacin aportan argumentos a las sensaciones.

Etapas en la Construccin del Rol del Observador de Grupos.

Se pueden diferenciar cuatro etapas en la construccin del rol:

1) La construccin del lugar: Esto implica ir pasando de integrante a observador.

En un comienzo uno se ubica, desde el lugar conocido, o sea como un
integrante ms. Pero, el lugar de silencio que impone el encuadre, ayuda a la
bsqueda de otra ubicacin y a encontrar la distancia necesaria. En las
primeras reuniones el observador se diferencia poco del integrante, en especial
desde su mundo interno.
Cuando el grupo trabaja, l desde su lugar, discute la temtica, toma partido
en las discusiones y pierde de vista la totalidad. Las vivencias del grupo
reactualizan sus propias experiencias, lo que se transforma en obstculo para
la observacin propiamente dicha. Debe entrenarse en ver, or y registrar, y
esto parece sencillo pero lleva su tiempo. Por eso es habitual que las crnicas,
 en este inicio, sean ilegibles, inconexas, espacios en blanco (lagunas), o
alteraciones, que van desde malos entendidos hasta frases no dichas.
2) El nivel descriptivo: A medida que el observador se va instalando en su lugar,
va disminuyendo su ansiedad y puede aprender a mirar el grupo, las conductas
que se suceden, y entonces, registrar lo obvio, lo observable. En esta etapa hay
como un deseo de interpretar lo que pasa y no describir lo que se ve; esto est
ligado a otros temas: lo objetivo y lo subjetivo, y la posibilidad de
descentramiento. Es necesario aprender a diferenciar lo que es mo de lo que
es de los dems, realizar un relato descriptivo de lo sucedido. (la objetividad
absoluta es imposible).
3) El nivel interpretativo: A partir de lo observado se pueden formular hiptesis,
es decir, darle un significado al acontecer grupal. Ello implica el aprendizaje
de la lectura de lo latente. Es posible acceder a este nivel si el observador ha
logrado aprender a describir el proceso; ha aprendido a diferenciar lo que le
pasa al grupo y lo que le pasa a l; si tiene un conocimiento ms profundo del
proceso grupal y si se apoya en la lectura de bibliografa al respecto. Al
principio, dichas hiptesis quedan a cargo del coordinador, quien muchas
veces, las llevar al grupo a travs de intervenciones, que podrn ser
operativas o no. La continuidad del proceso lo dir.
4) El nivel estratgico: En las reuniones de equipo, cuando se comparte la lectura
y anlisis de las crnicas, se podrn ajustar estrategias en relacin al grupo.
Por ejemplo, privilegiar determinada lnea de intervencin, pensar algunas
tcnicas facilitadoras, promover la participacin de los ms silenciosos, etc.

Dimensiones, Variables e Indicadores que Construyen el Campo a

Observar.

Sobre la base del documento de Ana Quiroga y Enrique Pichn Rivere Aprendizaje
del rol observador de grupos, con el agregado de aportes de la propia experiencia,
sugerimos esta grilla metodolgica, a modo de gua de observacin.
Dimensin Variables Indicadores
- Coyuntura nacional
Coyuntura en la que se - Conflictos barriales
- Novedades semanales
establece la tarea grupal - Eventos sociales
- Problemticas
- Objetivos institucionales
- Actividades de la institucin
- Nmero de experiencias
grupales
Organizacin de la - Espacio propio
Institucin - Espacio cedido
- Espacio alquilado
- Empleados de las
instituciones /organizaciones
- Visitas
- Relacin espacio en metros y
Contexto nmero de integrantes
- Metros libres para cambios en
la figura grupal
- Mobiliario
Espacio de Encuentro
- Nmero y distribucin de
ventanas
- Nmero de puertas
- Nmero de modificaciones
realizadas al espacio
- Nmero de asistentes
- Horarios de llegada
- Espacio fsico
- Nmero y forma en que
Encuadre
ingresan las/os integrantes:
o Aislados/as
o En subgrupos
o Se esperan para entrar
Apertura Nmero y forma en que ingresan
las/os integrantes:
Forma de ingreso - Aislados/as
- En subgrupos
- Se esperan para entrar
Disposicin espacial - Forma de la figura grupal
- Modificaciones en la figura
grupal
- Grado de modificaciones de
 los/as integrantes en el
espacio grupal
- Temas de las conversaciones
previas
- Tiempo de pre-tarea
Pre-tarea - Actitudes para no salir de pre-
tarea
- Tema/s de la pre-tarea
- Grado de resistencias
- Actitudes corporales
- Silencios
- Direccin de la comunicacin
- Quin inicia la tarea grupal
Comunicacin - Primeras intervenciones
- Comentarios con relacin al
equipo coordinador
- Miradas
Desarrollo - Grado de conocimiento y
reconocimiento de nombres o
Afiliacin
lugares de donde provienen
los/as integrantes
- Frases en las cuales un
nmero de integrantes ha
visualizado a los/as
integrantes como miembros
de un grupo
- Indicios de mutua
Pertenencia representacin interna
- En el lenguaje los/as
integrantes incluyen al grupo:
"nosotros/as"
- Cdigos grupales
- Nivel de defensa de los/as
integrantes entre ellos/as
Cooperacin - Nmero de integrantes que
participan en el dilogo
- Integracin de esos aportes y
caractersticas de los mismos:
tericos, vivencia les,
afectivos
- Indicios de competencia
 - Complementariedad o
suplementariedad de roles.
- Reaccin interesada,
indiferente u hostil hacia esos
aportes
- Nmero de situaciones
dilemticas, intensidad y
frecuencia
- Fluctuaciones en la
cooperacin
- Prstamo o monopolizacin
de los materiales para lograr
un producto
- Adecuacin de los aportes al
objetivo
- Abordaje de la temtica: en
forma directa, alusional,
Pertinencia dramatizada
- Temas tratados y omitidos
- Tipos de fugas discursivas
- Discusiones que adquieren
profundidad
Comunicacin - Tipo de interaccin verbal
(intensa, regular, escasa)
- Comunicacin gestual
- Actuaciones de ideas
- Coherencia entre
comunicacin y meta
comunicacin
- Ritmo: uniformidad y/o
variaciones en la
comunicacin, ante qu temas
o situaciones
- Grado de recepcin de
mensajes (escucha)
- Monlogos
- Dilogos
- Dilogos superpuestos
- Dilogos incompletos
- Direcciones dominantes de la
comunicacin: hacia el/la
 coordinador/a, hacia los/as
integrantes, y/o subgrupos
- Secretos grupales
- Grado de intervenciones
temticas
- Grado de intervenciones
afectivas
- Grado de intervenciones
despersonalizada
- Nivel de sntesis logradas por
el grupo
- Proceso de discriminacin e
Aprendizaje
integracin
- Productividad grupal
- Creatividad
- Momentos que revelen
modificaciones en el proceso
de pensar versus situaciones
de dependencia, rigidez y
estereotipia
- Reaccin ante los
Tel
sealamientos del/la
coordinador/a
- Nivel de recursos nuevos
usados por el grupo
- Grado de configuracin de un
Ecro comn
Cierre Conceptualizacin - Sntesis logradas por el grupo
- Grado de recepcin del cierre
en el grupo
- Cierre a cargo de integrante o
equipo coordinador
- Clima grupal en el cierre
Cierre de la reunin - Nivel de modificaciones
significativas con relacin a la
apertura y el desarrollo
- Grado de movilidad de los
roles grupales
Proyecto - Planificacin/organizacin de
la accin del grupo
- Nivel de viabilidad del
 proyecto grupal
- Nivel de compromiso puesto
en la evaluacin
Autoevaluacin grupal
- Hiptesis grupa les realizadas
por las/os integrantes
- Facilitadores y
obstaculizadores del proceso
grupal en cada reunin o
Devolucin de lo hacia el final del proceso
observado - Modificaciones en la
modalidad del grupo en
relacin con reuniones
anteriores
Evaluacin - Nmero y tipo de emergentes
grupales: temticos,
dinmicos
Evaluacin del equipo - Modificaciones del grupo en
relacin con reuniones
anteriores: estereotipias;
reiteraciones
- Grado de intervenciones
pertinentes del/la
Autoevaluacin del observador/a y coordinador/a
equipo - Obstculos detectados en el
proceso grupal con relacin al
equipo de coordinacin
 INTRODUCCIN

Los grupos sociales existen. Necesitamos relacionarnos con los dems, sea en el
marco de los grupos formales o informales. Interactuamos continuamente con otras
personas y vamos entretejiendo nuevos vnculos; a lo largo de nuestra vida nos vemos
insertos en distintas instituciones y grupos humanos: algunas veces, por eleccin libre
(como un grupo de amigos o la pareja conyugal...); otras veces, por obligacin o por
necesidad (como las situaciones laborales, o de estudio, etc.).

Un grupo puede ser tanto un lugar que d profundo bienestar a sus miembros y sea
causa de gratificacin y promotor de salud mental, como un lugar donde se produzca
sufrimiento y deterioro psquico, esto es porque podemos afirmar que a la vez que
existen grupos que estimulan el desarrollo y el bienestar de sus miembros, hay otros
grupos donde la persona puede verse violentada, agredida, postergada y frenada en su
proceso de crecimiento personal.

El Trabajo Social en grupos pretende implicar a los componentes del grupo para que
sean ellos mismos los que participen activamente en sus propios cambios, tanto a
nivel personal como grupal, con el objetivo ltimo de que el espacio grupal sea lo
ms saludable posible a cada uno de sus miembros.

En un grupo, se manifestarn roles segn el funcionamiento y las tareas que se

asuman en el grupo y pueden ser positivos o negativos para el funcionamiento del
mismo.

Debido a lo anteriormente dicho en el siguiente trabajo estudiaremos el rol del

observador de grupos, para ello estudiaremos ms a fondo lo que es un observador de
grupos, cul es su funcin, sus componentes, y las etapas que se deben seguir para la
construccin de dicho rol, todo esto con el fin de entender un poco ms sobre la
importancia de este rol dentro de la dinmica grupal.
 CONCLUSIN

Al concluir este trabajo hemos comprendido un poco ms sobre el rol del observador
de grupos, y podemos decir que el observador de grupos tiene la funcin de observar
toda la dinmica del grupo y de detallarla en una crnica, la cual al final de dicha
dinmica sirve como apoyo para evaluar todo el trabajo que el grupo realizo y hacer
propuestas de cmo mejorar.

Se dice que la observacin es interna cuando es realizada por personas que pertenecen
al grupo. Se puede rotar en cada sesin la persona que tiene que evaluar al grupo,
realizando el registro de informacin una persona diferente por cada sesin. La
observacin es externa, cuando una persona exterior al grupo pero implicada con l
realiza la recogida de datos.

Por ltimo, podemos decir que es necesario constatar el funcionamiento de un grupo

para tomar decisiones que incidan sobre sus dinmicas y sobre su propio
funcionamiento por lo que es de vital importancia que exista el rol del observador de
grupos.