SEGMENTASI PASAR

Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar total untuk produk tertentu atau
kategori produk ke segmen yang relatif homogen atau kelompok. Agar efektif, segmentasi harus
membuat grup di mana para anggota dalam kelompok memiliki orang seperti sama, selera,
kebutuhan, keinginan, atau preferensi, tetapi di mana kelompok-kelompok sendiri berbeda dari
satu sama lain.

PENDEKATAN SEGMENTASI TRADISIONAL

Pemasaran masal : Perusahaan yang mengadopsi pemasaran massal mengambil
pendekatan terdiferensiasi yang mengasumsikan bahwa semua pelanggan di pasar
memiliki kebutuhan yang sama dan ingin itu bisa cukup puas dengan program
pemasaran tunggal. program pemasaran ini biasanya terdiri dari satu produk atau
merek (atau, dalam kasus pengecer, satu set homogen produk), satu harga, satu
program promosi, dan satu sistem distribusi.

Diferensiasi pemasaran : Dalam pendekatan dibedakan ada dua pilihan:

pendekatan multisegment dan pendekatan konsentrasi pasar. Perusahaan
menggunakan pendekatan multisegment berusaha untuk menarik pembeli di lebih
dari satu segmen pasar dengan menawarkan berbagai produk yang menarik bagi
kebutuhan yang berbeda. Perusahaan menggunakan pendekatan konsentrasi pasar
fokus pada segmen pasar tunggal. Perusahaan-perusahaan ini sering merasa paling
efisien untuk mencari pangsa maksimum dalam satu segmen pasar

Curuk pemasaran : Beberapa perusahaan mempersempit pendekatan konsentrasi

pasar bahkan lebih dan fokus upaya pemasaran mereka pada satu kecil, yang
didefinisikan dengan segmen pasar atau ceruk yang memiliki, set khusus yang
unik dari kebutuhan. Pelanggan di ceruk pasar biasanya akan membayar harga
yang lebih tinggi untuk produk yang sesuai dengan kebutuhan khusus mereka.

PENDEKATAN SEGMENTASI INDIVIDU

One to one marketing : perusahaan mempekerjakan one to one marketing ketika
menciptakan program produk atau pemasaran sepenuhnya unik untuk setiap
pelanggan di segmen sasaran. Kunci untuk one to one marketing adalah
personalisasi, di mana setiap elemen dari program pemasaran yang disesuaikan
untuk memenuhi spesifik dari situasi klien tertentu.

Mass Customization : mengacu pada penyediaan produk yang unik dan solusi untuk
pelanggan individu pada skala massal.

Permission Marketing : berbeda dalam bahwa pelanggan memilih untuk menjadi

bagian dari segmen pasar perusahaan. Dalam pemasaran izin, pelanggan
memberikan perusahaan izin untuk secara khusus menargetkan mereka dalam upaya
pemasaran mereka. Alat yang paling umum digunakan dalam pemasaran izin adalah
daftar pilihan e-mail, di mana pelanggan mengizinkan perusahaan-atau mitra pihak
 ketiga dari perusahaan-untuk mengirim e-mail berkala tentang barang dan jasa yang
mereka memiliki minat dalam pembelian.

KRITERIA SUKSES SEGMENTASI

Teridentifikasi dan terukur : Karakteristik anggota segmen ini harus mudah
diidentifikasi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengukur
mengidentifikasi karakteristik, termasuk ukuran segmen dan daya beli.
Substansial (mendasar) : segmen harus besar dan cukup menguntungkan untuk
membuatnya berharga bagi perusahaan. Potensi keuntungan harus lebih besar
dari biaya yang terlibat dalam menciptakan program pemasaran khusus untuk
segmen tersebut.
Dapat diakses : segmen harus dapat diakses dalam hal komunikasi (iklan, surat,
telepon, dll) dan distribusi (saluran, pedagang, gerai ritel, dll).
Responsive :segmen harus menanggapi upaya pemasaran perusahaan, termasuk
perubahan pada program pemasaran dari waktu ke waktu. Segmen ini juga
harus menanggapi berbeda dari segmen lainnya.
Layak dan berkelanjutan : segmen harus memenuhi kriteria dasar untuk
pertukaran, termasuk menjadi siap, bersedia, dan mampu melakukan bisnis
dengan perusahaan. Segmen ini juga harus berkelanjutan dari waktu ke waktu
untuk memungkinkan perusahaan untuk secara efektif mengembangkan strategi
pemasaran untuk melayani kebutuhan segmen.

MENGIDENTIFIKASI SEGMEN PASAR

SEGMENTASI PASAR KONSUMEN
Tujuan di segmentasi pasar konsumen adalah untuk mengisolasi karakteristik
individu yang membedakan satu atau lebih segmen dari total pasar. Kuncinya
adalah untuk segmen total pasar menjadi kelompok-kelompok dengan kebutuhan
yang relatif homogen. Kesulitan dalam segmentasi pasar konsumen terletak pada
mengisolasi satu atau lebih karakteristik yang erat menyelaraskan dengan
kebutuhan dan keinginan. Segmentasi di pasar konsumen dengan memeriksa faktor-
faktor yang berbeda yang dapat digunakan untuk membagi pasar ini ke dalam
kelompok homogeny. Factor-faktor tersebut adalah segmentasi perilaku, segmentasi
demografis, segmentasi psikografis, dan segmentasi geografis

SEGMENTASI PASAR BISNIS

Salah satu metode yang paling dasar dari segmentasi pasar bisnis melibatkan
empat jenis pasar kita bahas sebelumnya dalam bab ini: pasar komersial, pasar
reseller, pasar pemerintah, dan pasar institusional. Pemasar dapat fokus pada satu
atau lebih dari pasar ini, karena masing-masing memiliki kebutuhan yang berbeda.
Namun, bahkan dalam satu jenis pasar, pemasar akan menemukan bahwa
perusahaan membeli memiliki karakteristik yang unik dan bervariasi. Dalam kasus
ini, segmentasi lebih lanjut menggunakan variabel tambahan mungkin diperlukan
untuk lebih menyempurnakan kebutuhan dan karakteristik pelanggan bisnis. Selain
jenis pasar bisnis, perusahaan juga dapat pembeli bisnis segmen sehubungan
dengan berikut: tipe dari organisasi, karakteristik organisasi, proses pembelian,
karakteristik pribadi dan psikologis, hubungan intensitas.

STRATEGI TARGET PEMASARAN

Satu segmen sasaran : Perusahaan menggunakan segmen tunggal
menargetkan ketika kemampuan mereka secara intrinsik terkait dengan
kebutuhan segmen pasar tertentu.

Penargetan selektif : Perusahaan yang memiliki beberapa kemampuan

dalam banyak kategori produk yang berbeda menggunakan penargetan
selektif berhasil. Strategi ini memiliki beberapa keuntungan, termasuk
diversifikasi risiko perusahaan dan kemampuan untuk memilih hanya
yang paling menarik peluang segmen pasar.

Penargetan pasar masal : Hanya perusahaan-perusahaan terbesar

memiliki kemampuan untuk mengeksekusi missal penargetan pasar,
yang melibatkan pengembangan beberapa program pemasaran untuk
melayani semua segmen nasabah secara bersamaan

Spesialisasi produk : Perusahaan terlibat dalam spesialisasi produk

ketika keahlian mereka dalam kategori produk dapat dimanfaatkan di
berbagai segmen pasar yang berbeda. Perusahaan-perusahaan ini dapat
beradaptasi spesifikasi produk sesuai dengan kebutuhan yang berbeda
dari kelompok pelanggan individu.

Spesialisasi pasar : perusahaan terlibat dalam spesialisasi pasar saat

pengetahuan yang mendalam dan keahlian mereka di satu pasar
memungkinkan mereka untuk menawarkan program pemasaran yang
disesuaikan yang tidak hanya memberikan produk yang dibutuhkan
tetapi juga memberikan solusi yang diperlukan untuk masalah
pelanggan.