UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD: INGENIERIA DE SISTEMAS Y COMPUTACIN

DOCENTE : ING. JIMMY MONTALVO AUPARI

ASIGNATURA : METODOLOGA DE SISTEMAS
ALUMNOS : ALBERTO PADILLA VELIZ

CICLO : VIII
TURNO : MAANA

2016
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
 En el gobierno de Alberto Fujimori, se estableci la poltica general de privatizaciones
de las empresas pblicas y la adopcin de la poltica neoliberal, que disminuy la
participacin del estado en los sectores econmicos y de produccin, para reducirla al rol de
controlador de las actividades empresariales.

En 1996, el alcalde Alberto Andrade trat de ordenar un poco las cosas con la
Ordenanza 104, que estableci que las rutas deban ser asignadas por el municipio
provincial. Sin embargo, tanto su gestin como la de Luis Castaeda, lejos de reducir el
nmero de rutas, lo incrementaron. Para 2004, cuando se redact el Plan Maestro del
Transporte, haba ms de 400 rutas.

En el libro La guerra del centavo, la investigadora Claudia Bielich explica que con la
Ordenanza 104 comenz el actual y nefasto modelo: una empresa que consigue una ruta y
le cobra por usarla a un grupo de propietarios de vehculos, quienes a su vez alquilan sus
unidades a duplas de choferes y cobradores. Estos, para que les quede algo de dinero luego
de pagar al resto de la cadena, deben trabajar hasta 16 horas, compitiendo no solo con los
vehculos de otras rutas, sino tambin con los afiliados a su misma compaa.

Ahora el problema principal es que Lima est creciendo demasiado y a ms crece

tambin lo hace la congestin vehicular, debemos adaptar el sistema al crecimiento y que la
gente no se quede simplemente en el centro congestionando y estresando a la gente de
Lima

I. REALIDAD PROBLEMTICA

Vivimos en una gran urbe donde slo el 14% de los ciudadanos dice estar
satisfechos con el transporte pblico;Las medidas de las autoridades estn
funcionando para mejorar el sistema de transporte? Es difcil decir que s cuando slo un
34% de encuestados dice que la gestin del alcalde de Lima para resolver este
problema, es buena.

II. MARCO TERICO

Dar a conocer la teorrico de los temas de la problemtica que estn tratando.

IV. ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL USANDO
METODOLOGA DE SISTEMAS SUAVES O BLANDOS

4.1. Investigacin del problema no estructurado

a. Percepcin de los acontecimientos que suceden en la situacin problema

En el problema, a pesar de los mas de 9.752,000 millones de habitantes que existen,

en el rea de Lima Norte el transporte pblico no funciona como sistema, en toda la ciudad
existen ms de 450 rutas de transporte urbano, las cuales son brindadas por buses,
microbuses y combis.

En Lima Norte, se concentran el 69% del parque automotor del Per. Adems, hay
una sobre oferta de transporte pblico del 40%. Y, por ltimo, la antigedad promedio de los
vehculos que dan este servicio es de 15 aos. Estos factores mencionados han conllevado
que incrementen los accidentes de trnsito y por ende el trfico.

Las estadsticas son alarmantes. Ms de 500 mil accidentes de trnsito se

registraron en los ltimos siete aos en el pas, y hasta el da de hoy no hay una verdadera
solucin ante esta problemtica social que no solo acaece en Lima sino en todo el pas.

b. Descripcin del cuadro

 Accidentes de transito Construccin y mantenimiento de pistas descoordinadas
Cruce imprudente de peatones

Educacin vial limitada

Problemas de transporte en Lima Norte
Desempleo

Falta
Exceso de vehculos de transporte pblico de sealizaciones
y privado
Paraderos ilegales

Los problemas de transporte en Lima Norte parecen no tener solucin, da a

da se observa en las calles accidentes de trnsito a causa de las construcciones y
mantenimientos de pistas descoordinadas, paraderos ilegales, falta de
sealizaciones, pero sobre todo por el cruce imprudente de los peatones; los cuales
no cuentan con una buena educacin vial.
 Estos problemas han sido generados por el aumento de vehculos de
transporte pblico y privado, ya que los personas al no encontrar trabajo optan por
ser taxistas.

Y en todo esto se encuentran involucrados factores externos, como lo son las

municipalidades, el gobierno y los policas.

c. Agentes involucrados

-Conductores

-Municipalidades

-Pasajeros

-Policas

-Transentes

d. Contenedor de problemas

-Conductores

Actualmente, los conductores son los mayores agentes afectados en lo que constan
los problemas de transporte, existen diversos tipos de conductores, estn los conductores
de transporte privado, en esta categora se puede mencionar a los taxistas, moto taxistas y
los conductores de colectivo; los conductores de transporte pblico, aqu se ubican los que
son administrados por Protransporte de la MML y los conductores de las empresas de
transporte como son EL ANCONERO, CHOSICANO, etc.; y por ltimo a los conductores de
buses interprovinciales.

Todos ellos se involucran en este problema ya que ellos son los que circulan por
nuestra capital y a la vez son los que mayor se perjudican con los problemas que hay ahora
en el transporte.

-Municipalidades

Es la organizacin que se encarga de la administracin local en un pueblo o ciudad.

Una de la funciones de las municipalidades de establecer el tiempo que demorar las
construccin de las obras en el distrito y adems de su control, la principal causa que
involucra a este agente pblico como un contenedor de problemas sera de las
municipalidades no estn ejerciendo el control respectivo de algunas obras, adems de
manera precipitada se comenz a construir varias obras al mismo tiempo, generando que la
vas de circulacin vehicular se obstruyan a causa de la obras que no se completan.

-Pasajeros
 El pasajero, a diferencia del transente que es un agente externo relacionado a los
problemas de transporte, es un agente que se perjudica por los accidentes que ocurren,
pero en lo general ms a lo que respecta a tiempo, es decir, al tiempo que le toma a uno a
estar en los embotellamientos, retrasando o arruinando el horario que tena establecido
dicha persona durante el da.

-Policas

Los policas son los encargados de controlar la situacin en caso de haya algn
incumplimiento de la ley, tambin tiene el rol de controlar las situaciones de emergencia
como en un accidente, en lo que consta a los problemas en el transporte, ellos se encargan
de colocar todas las cosas en orden, no obstante, tras el aumento de accidentes de trnsito,
embotellamientos, entre otras cosas generan la necesidad de un mayor despliegue de
unidades.

-Transentes
 Los transentes son los que ms peligro corren ante estos problemas en el
transporte, ya que no solo sufren accidentes a causa de los embotellamientos o desvos,
sino que sufren de la contaminacin auditiva por el uso excesivo de los claxon.

f. Construccin del Weltanschauung de cada agente

Conductores

Nosotros debemos recibir charlas, capacitaciones y cursos sobre educacin vial,

para que sepamos con detenimiento las leyes y normas existentes de trnsito. Adems se
nos pueda legalizar nuestro trabajo y as no tengamos problemas con los policas y serenos
de las municipalidades.

Municipalidades

Poner fin a los congestionamientos que hay en ciertos sectores del distrito que esta
bajo su cargo, previniendo as la contaminacin tanto ambiental como auditiva.

Pasajeros

Que se generen mejores desvos que permitan a los conductores circular mejo sus
vehculos y as evitar los atoramientos que ocurren por las obras en construccin.

Policas

Que los conductores comiencen a tener conciencia de sus imprudencias en las

calles, y as evitar embotellamiento y accidentes generados por sus conducciones
irresponsables.

Transentes
 Que se apliquen sancionen a los conductores que fomenten demasiado ruido en la
propiedad pblica para as evitar el estrs generado por el exceso de ruido generado por
sus bocinas, motores en mal estado, etc.

4.2. Situacin estructurada

a. Pasado-Presente-Futuro

Pasado Presente Futuro

Contaminacin
Desempleo Exceso de vehculos de
ambiental y auditiva.
transporte pblico y privado.

Descoordinacin en la Falta de sealizaciones

Accidentes vehiculares
construccin de pistas

Cruce imprudente de
Educacin vial limitada peatones Accidentes

Paraderos ilegales Congestionamiento vehicular Aumento del trfico

Congestionamiento Contaminacin ambiental y Personas con

vehicular auditiva enfermedades fsicas y
psicolgicas
b. Cuadro Pictogrfico

Accidentes de transito
Construccin y mantenimiento de pistas descoordinadas

Problemas de transporte en Lima Norte

Paraderos ilegales
Desempleo

Educacin vial limitada

Cruce imprudente de peatones
Exceso de vehculos de transporte pblico y privado

Policas Municipalidades Gobierno

c. Diagrama Causal General

VARIABLE DESCRIPCIN
Accidentes de trnsito Accidente generados por los conductores imprudentes, el
congestionamiento vehicular, la demora en las construcciones de

Conductores imprudentes
Congestionamiento
vehicular
Construccin de obras
Educacin vial limitada
Imprudencia de peatones
Malas sealizaciones
Paraderos ilegales
obras, imprudencia de peatones, las malas sealizaciones y los
paraderos ilegales.
Los conductores imprudentes que hay a causa de una educacin
vial muy limitada
El congestionamiento vehicular que fomenta ms los posibles
accidentes de trnsito
El retraso en las construccin de obras que hay en diferentes puntos
del distrito
La escasa educacin que hay hacia los conductores y peatones
La imprudencias de los peatones generadas a la limitada educacin
vial que poseen
Las malas sealizaciones que hay por la mala organizacin en lo
que respecta a construccin de obras pblicas
La inmensidad de paraderos ilegales que hay en diversos lugares

Malas Imprudencia de
Sealizaciones Peatones +
+

+ +
Construccin de Accidentes de
+ Educacin Vial
Obras Trnsito
+ Limitada
+

+
Congestionamiento Conductores +
Vehicular Imprudentes
+

+
Paraderos Ilegales
+ +

d. Cuadro Pictogrfico de cada agente

Pasajeros
 Accidentes de transito Aumento de vehculos

Pasajeros

Obras no terminadas Paraderos ilegales

Conductores

Imprudencia Aumento de vehculos

Conductores

Corrupcin

Transentes
 Accidentes de transito
Embotellamiento

Transentes afectados

Ruido de las bocinas Estrs de los conductores

por el ruido

4.3. Elaboracin de las definiciones bsicas

Conductores

Definicin raz: Sistema que permita dar un curso de educacin vial para que reduzca
el estrs en el conductor, los accidentes de trnsito y la legalizacin de sus trabajos.

C: peatones, transportista, sociedad.

A: gobierno, municipalidades, polica.

T:
Capacitacin en curso de educacin vial a los conductores y ayuda en la legalizacin de su trabajo

Accidentes de trnsito Menos accidentes de trnsito

W: Permitir que los conductores imprudentes puedan llevar cursos de capacitacin de

educacin vial y adems de de ayudar a los conductores informales a legalizar su trabajo.
O: Gobierno, instituciones.

E: Cono-norte lima, falta de presupuesto.

4.4. Elaboracin de modelos conceptuales

Pasajeros

Modelo: Sistema que permita exigir a las municipalidades una mayor circulacin
vehicular por medio de mejores desvos y adems de exigir un mayor control del tiempo
en la construccin.

Actividad Descripcin

Localizar los principales puntos de mayor

Buscar los lugres en donde haya
mayor congestionamiento
vehicular
Hacer un cuadro estadstico que
mencione los principales lugares
de congestionamiento vehicular
Establecer una recoleccin de
firmas
congestionamiento por medio de
entrevistas a los choferes y a los
pasajeros de los transportes pblicos y
privados
Hacer cuadros estadsticos que permitan
mencionar los principales lugares en
donde ocurre el congestionamiento de
vehculos, indicando tambin las horas de
mayor congestionamiento.
Hacer que varias personas de esas zonas
con mayor congestionamiento apoyen
nuestra propuesta mediante un
recoleccin de firmas

Presentar memorial a las Presentar el memorial al teniente alcalde

municipalidades respectivas de la respectiva municipalidad

El teniente alcalde presenta la propuesta

El teniente alcalde presenta la del memorial al alcalde y da el visto para
idea al alcalde autorizar las medidas necesarias para
hacer cumplir esa peticin
Conductores

Modelo: Sistema que permita dar un curso de educacin vial para que reduzca
el estrs en el conductor, los accidentes de trnsito y la legalizacin de sus trabajos.

Transente

Modelo: Sistema que permita un mayor control del ruido generado por los vehculos
para disminuir la contaminacin auditiva que existe.

ACTIVIDAD DESCRIPCIN

Ver cules son las zonas ms

afectadas por la contaminacin
Realizar estudios auditiva en Lima y as recolectar
las firmas suficientes para tomar
leyes en contra de esto

Pedir a los transentes ms

afectados(en el estudio realizado)
Reunir firmas
su firma para prohibir el uso
excesivo de la bocina

Pedir al gobierno hacer que se

cumpla la ley contra el uso
Aplicar la ley contra el ruido
excesivo de la bocina, el cual
excesivo
contiene una multa econmica o la
asistencia a talleres.

En la ley ser necesario que se

pueda tocar una bocina solo cada
3 minutos solo cuando estn un
Prohibicin de bocina
embotellamiento, as reducir el
sonido y el estrs que genera las
rias entre conductores
 4.5. COMPARACIN DE LAS ETAPAS 2 Y 4
Pasajeros

EXISTE SI MECANISMOS MEDIDA DE CAMBIO

ACTIVIDAD
O NO PERMANENTES DESEMPEO PROPUESTO
Congestionamiento
de vehculos a Exigir mayor control Obras terminadas a
Obras no
SI causas de las en la obras de tiempo y menos
terminadas
obras incompletas construccin congestionamiento
y retrasadas
Controlar la cantidad
Exceso de Cantidad de vehcu-
Aumento de de vehculos que
SI vehculos en la los en circulacin
vehculos circulan en Lima
zona de Lima Norte controlada
Norte
Accidentes Establecer mejores
generados por con- sealizaciones y
Accidentes de Menos accidentes
SI ductores impruden- san-ciones a los
trnsito de trnsito
tes y por falta de conducto-res
sealizacin imprudentes
Establecer paraderos
Los vehculos se fijos y sancionar a Disminuir la
Paraderos ilegales SI detienen en donde los que paren en cantidad de
quieran lugares no autoriza- paraderos ilegales
dos
Entrevistar a Tener la opinin de
Buscar los lugares choferes y los choferes y
Lugares de mayor
en donde haya pasajeros , pregun- pasajeros de los
congestionamient NO
mayor congestio- tando en donde son principales puntos
o vehicular
namiento vehicular los lugares de mayor de
congestionamiento congestionamien-to
Hacer grficas que
Hacer un cuadro Ubicar los
permitan saber los
estadstico que principales puntos
lugares en donde
mencione los de
Cuadro estadstico NO ocurren mayor con-
principales lugares congestionamien-to
gestionamiento vehi-
de congestiona- vehicular en Lima
cular y a en qu
miento vehicular Norte
horas
Tener las firmas
Establecer una Recolectar firmas
necesarias para
Apoyo de terceros NO recoleccin de para presentar
presentar el
firmas memorial
memorial respectivo
Presentar memorial Crear un memorial Tener el memorial
Elaborar memorial NO a las municipa- con las firmas listo para presentar
lidades respectivas obtenidas al teniente alcalde

El teniente alcalde Esperar aprobacin

Presentar El alcalde da la
NO presenta la idea al del alcalde y
propuesta aprobacin
alcalde emplearlo

Conductores:

ACTIVIDAD EXIST MECANISMOS MEDIDA DE CAMBIO

E SI O PERMANENTES DESEMPEO PROPUESTO
 NO
Muerte y
Exigir tanto a los
accidentes
choferes como a los Menos accidentes
Imprudencia SI manchan de
peatones mas en las carreteras.
sangre todos los
prudencia
das la carretea.
Exceso de Controlar la cantidad Cantidad de vehcu-
Aumento de
SI vehculos en la de vehculos que los en circulacin
vehculos
zona de Lima Norte circulan en Lima Norte controlada
Los choferes no
cumplen con sus Campaas de Crear una sociedad
Corrupcin SI actos morales y conciencia moral tanto con principios moral
prefieren el camino a los choferes. slidos.
fcil.
Buscar
instituciones que Entrevistar a choferes Tener la opinin de
quieran apoyar y pasajeros , pregun- los choferes y
Talleres de para el tando que es lo que pasajeros de los
NO
educacin vial mejoramiento del desean para mejorar principales puntos
trato de los las condiciones en que de congestionamien-
choferes a trabajan to.
pasajeros
Hacer un convenio
Contactar con las
con universidades Hacer una lista con las
universidades o
Firmar con o instituciones que posibles universidades
NO instituciones para
instituciones puedan apoyar con o instituciones que nos
presentar la
talleres de anti- puedan ayudar
propuesta.
stress

El teniente alcalde
Presentar Esperar aprobacin El alcalde da la
NO presenta la idea al
propuesta del alcalde y emplearlo aprobacin
alcalde

Transentes

EXIST
MECANISMOS MEDIDA DE CAMBIO
ACTIVIDAD E S O
PERMANENTES DESEMPEO PROPUESTO
NO
Embotellamientos SI Congestionamiento Exigir mayor control Obras terminadas a
de vehculos a en la obras de tiempo y menos
causas de las construccin congestionamiento
 obras incompletas
y retrasadas
Ruido de las Pedir al gobierno
Prohibir el uso
Ruido de las bocinas que se una ley que prohba
SI excesivo de las
bocinas producen en los el uso excesivo de la
bocinas
embotellamientos bocina
Conductores
estresados por las Hacer talleres anti-
Estrs de Disminucin del
SI bocinas de otros estrs para
conductores ruido en las calles
terminan conductores
tocndolas tambin
Accidentes de
trnsito bloquean la Control de los
Tener un mayor
Accidentes de circulacin en las automviles a travs
SI control de las calles
Transito pistas causando de las revisiones
para evitar accidentes
embotellamientos tcnicas
que causan ruidos
Hacer grficas que
Ubicar los
permitan saber los
Buscar las zonas principales puntos
Realizar estudios NO lugares en donde hay
ms afectadas de contaminacin
una mayor
auditiva
contaminacin auditiva
Tener las firmas
Establecer una
Recolectar firmas para necesarias para
Reunir firmas NO recoleccin de
presentar memorial presentar el
firmas
memorial respectivo
Exigir al gobierno la
Creacin de ley Presentar el memorial Presentar el
creacin de una ley
contra el ruido NO con las firmas de los memorial para la
contra el ruido de
excesivo transentes creacin de la ley
los autos

Prohibir el uso Disminucin de la

Prohibicin de la Supervisar el
NO excesivo de la contaminacin
bocina cumplimiento de la ley
bocina auditiva

4.6. Cambios factibles y deseables

Pasajeros

ACTIVIDAD CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES

Obras no terminadas Hacer que la obras terminen en el tiempo

programado para que no genere problemas
con en trnsito y que comiencen otras sin
 haber terminado con la anteriores primero.

Que haya un control en el aumento de

Aumento de vehculos vehculos para poder tomar las mediad
respectivas.

Establecer mayor sealizacin en al calles de

Accidentes de trnsito mayor circulacin e imponer mayor a los
conductores imprudentes.

Establecer paraderos determinados en los

Paraderos ilegales diferentes puntos e imponer sancin a los que
paren en paraderos no establecidos.

Lugares de mayor Poder ubicar los principales puntos de

congestionamiento congestionamiento mediante encuestas
vehicular realizadas a choferes y pasajeros.

Mediante la encuesta mostrar grficamente los

Cuadro estadstico
principales puntos de congestionamiento.

Obteniendo ya los principales puntos de

congestionamiento. Hacer que personas se
Apoyo de terceros
unan a nuestra propuesta mediante una
recoleccin de firmas

Con las firmas obtenidas y notariadas.

Elaborar memorial Presentarlas en un memorial con nuestra
propuesta al teniente alcalde.

El teniente alcalde muestra la propuesta al

Presentar propuesta
alcalde y espera su aprobacin
Conductores

ACTIVIDAD CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES

Hacer talleres que y implantar normas para que

Choferes imprudentes los choferes sean personas que cuiden ms sus
vidas.

Que haya un control en el aumento de vehculos

Aumento de vehculos
para poder tomar las mediad respectivas.

Concientizar a los choferes en ciencia moral y

Menos corrupcin
tica.

Talleres de educacin Encontrar instituciones que apoyen a la idea de

vial formar instituciones de capacitacin vial.

Contactar con las universidades o instituciones

Firmar con
para la posterior firmar y as tener ayuda para los
instituciones
talleres.

El teniente alcalde muestra la propuesta al

Presentar propuesta
alcalde y espera su aprobacin

Transentes

ACTIVIDAD CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES

Hacer que la obras terminen en el tiempo

Embotellamientos programado para que no genere problemas
con el transito que genera el ruido

Disminucin del ruido de las automviles con la

Ruido de las bocinas
prohibicin

Estrs de conductores Disminucin del estrs de los conductores

 Accidentes de Transito Mejor control en las calles y menos accidentes

Poder ubicar los principales puntos de

Realizar estudios congestionamiento mediante encuestas
realizadas a choferes y pasajeros.

Mediante la encuesta pedir el apoyo de los

Reunir firmas transentes para pedir una ley contra el uso
excesivo de la bocina.

Creacin de ley contra el Con la ley se puede controlar el ruido que

ruido excesivo producen los automviles

Con la supervisin de la ley se podrn reducir

Prohibicin de la bocina
el ruido y el estrs que genera en los choferes

4.7. Implantacin del cambio en el mundo real

Con estas nuevas propuestas se podra generar la satisfaccin del conductor,

transportista y peatn; personas ms afectadas en este problema, ya que viajaran seguros,
sanos y llegaran puntual a su centro de labores u otros lugares. Y as no tendran que pasar
horas de estrs y de incomodidad en entre todo ese humo de los carros y en el
congestionamiento vehicular.

De esta manera se disminuira la contaminacin auditiva y ambiental. La idea

propuesta incentivar a que varios sectores, no solo Lima Norte la empleen para poder
ponerle fin a las enfermedades respiratorias y psicolgicas generadas por el
congestionamiento vehicular y tambin se generar una disminucin de los
embotellamientos en toda Lima.

Pero es de suma importancia que las personas tomen consciencia sobre los
problemas que estn ocurriendo actualmente y buscar maneras de cmo evitarlas en lugar
de esperar que el estado emplee medidas al respecto, si se quiere dejar de ver en los
noticieros sobre accidentes, muertes y daos a la propiedad por los problemas de
transporte, se debe comenzar a tomar medidas sin importar que sea un agente involucrado
o no, ya que en futuro estos problemas que estn ocurriendo tambin pueden convertir a
otros en nuevos agentes involucrados.

V. CONCLUSIONES

El transporte vehicular, conforme pasan los aos, traen nuevos problemas, los
cuales son indispensables solucionarlos ya que ms adelante esos problemas podran
generar grandes complicaciones, no obstante, para ello se necesita de un estudio detallado
y arduo para as poder solucionar el problema de la mejor manera y a la vez poder ver que
esta solucin no genere algn problema en un futuro, pero an siempre va haber un
problema a causa de que el transporte vehicular es un sistema abierto, el cual vara mucho
por el factor externo que los afecta.
 BIBLIOGRAFA

JOHANSEN, Oscar. Introduccin a la Teora General de Sistemas. Mxico

D.F. Editorial LIMUSA. 168 p. 2004.
ISBN: 968181567