Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Cover Riset

    Diunggah oleh

    elsa
    7 tayangan1 halaman
    Metode House of Quality (HOQ) digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan di Spass Game Cafe. HOQ mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menentukan prioritas kebutuhan, dan mengembangkan solusi untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Penelitian menemukan bahwa kebutuhan utama pelanggan adalah hiburan dan lingkungan yang nyaman, sehingga Spass Game Cafe perlu meningkatkan fasilitas dan kenyamanan bermain gamenya

    Deskripsi Asli:

    RISET

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Metode House of Quality (HOQ) digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan di Spass Game Cafe. HOQ mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menentukan prioritas kebutuhan, dan mengembangkan solusi untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Penelitian menemukan bahwa kebutuhan utama pelanggan adalah hiburan dan lingkungan yang nyaman, sehingga Spass Game Cafe perlu meningkatkan fasilitas dan kenyamanan bermain gamenya

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    7 tayangan1 halaman

    Cover Riset

    Diunggah oleh

    elsa
    Metode House of Quality (HOQ) digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan di Spass Game Cafe. HOQ mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menentukan prioritas kebutuhan, dan mengembangkan solusi untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Penelitian menemukan bahwa kebutuhan utama pelanggan adalah hiburan dan lingkungan yang nyaman, sehingga Spass Game Cafe perlu meningkatkan fasilitas dan kenyamanan bermain gamenya

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    PENERAPAN METODE HOUSE OF QUALITY DEVELOPMENT DALAM

    MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN PADA SPASS


    GAME CAFE

    Dosen Pembimbing

    Muthia Roza Linda, Se, M.m

    Disusun Oleh :

    ELSA MARDIAN 14059117

    MIKE DAHRIA 14059150

    RIDHO SUNELLA PUTRA 14059155

    JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

    UNIVERSITAS NEGERI PADANG

    2016

    Anda mungkin juga menyukai