FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
DISEO ORGANIZACIONAL
MODALIDAD DISTANCIA

2017
 DISEO ORGANIZACIONAL

I. FICHA TCNICA
Nmero de crditos acadmicos: 3
HTP: 3
HTI: 3
Facultad que lo ofrece: Ciencias Econmicas y Administrativas
Campo de formacin: A. A. P.
Cdigo: 131720203
Naturaleza del curso: Terico
Habilitable: Si
Validable: Si
Homologable: Si
Semestre: 2
Prerrequisitos: Fundamentos de Administracin (131720101)
Periodo Acadmico: 2017 I

II. PRESENTACIN DEL CURSO

El curso diseo organizacional, est orientado principalmente a la administracin como
ciencia y como tcnica, toda vez que no se pueden separar gracias a la relacin que tiene la
una con la otra. Desde el punto de vista terico y prctico, se estudiaran las funciones
gerenciales, como un proceso integral de los negocios, tendiente a la optimizacin de los pasos
administrativos que permitan un adecuado manejo de los recursos fsicos y el desarrollo del
talento humano, bajo los parmetros de eficiencia y eficacia. Para el futuro profesional en
Administracin de Negocios es muy importante que investigue, analice, compare y agregue
nuevos conocimientos para el logro de la productividad y competitividad regional y nacional,
enmarcada en el mundo global, mediante el uso de los principios de la planeacin y la
organizacin, que le permita definir con claridad el camino a seguir, emprendiendo una ruta
ordenada de principio a fin; definiendo as mismo el tipo de estructura organizacional
adecuada para el logro de los objetivos de la organizacin.

III. PROPSITO DE FORMACIN DE LA ASIGNATURA

Contribuir al fortalecimiento de la formacin gerencial de los futuros profesionales en el rea

administrativa mediante el manejo de conceptos tericos y prcticos de la planeacin y la
organizacin, tanto a nivel macro como micro. Este enfoque permitir que el estudiante
conozca el funcionamiento de la planeacin y organizacin, tanto a nivel local, nacional e
incluso internacional, desde lo pblico o privado, para poder tomar decisiones en el desarrollo
empresarial colombiano, El estudiante investigar la diferencia entre planificacin formal e
informal, por qu planifican los administradores, naturaleza y principios de la planeacin,
estrategias y tcticas gerenciales, el papel de la planeacin y la organizacin en el mundo de
Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 2
 los negocios, teniendo en cuenta siempre la armona con el medio ambiente. Igualmente el
estudiante estar en capacidad de comprender los elementos de la estructura organizacional:
la especializacin del trabajo, la cadena de mando, el tramo de control, la autoridad, la
responsabilidad y el poder, la centralizacin ante la descentralizacin y todas las alternativas
de funcionalidad y estructuras organizativas, incluyendo cmo hacer un manual

IV. OBJETIVO GENERAL

Contextualizar al estudiante en su entorno local, regional, nacional y global mediante la

aplicacin de sus conocimientos en las funciones administrativas de planeacin y organizacin.

V. OBJETIVOS ESPECFICOS

Explicar los elementos y caracterizacin de la planeacin y la organizacin y su

aplicacin en el marco de los negocios y la toma de decisiones.
Relacionar y distinguir la organizacin de los entes de planeacin nacional, regional y
local y su incidencia en la planeacin y organizacin empresarial.
Desarrollar el trabajo en equipo mediante el estudio de casos.
Conocer cmo se disea un manual de funciones y procedimientos.

VI. ARTICULACIN DE LA ASIGNATURA

La asignatura hace parte fundamental del proceso de formacin, toda vez que permite
consolidar la capacidad administrativa del estudiante, ofreciendo una herramienta valiosa para
enfrentarse a la formulacin de proyectos de intervencin administrativa en la vida laboral.
Esta materia tiene transversalidad y articulacin disciplinar con otras materias de la carrera,
como fundamentos de administracin, creacin de empresa, creatividad, gestin del talento
humano y comportamiento organizacional entre otras. De otra parte, este curso se
correlaciona con los planes de desarrollo del pas y su complementacin global, los planes
regionales y las agendas de competitividad departamentales y locales. Esta materia se ajusta a
la flexibilidad curricular necesaria para adecuar sus contenidos de acuerdo a las caractersticas
regionales y locales de cada CREAD. La planeacin y la organizacin de este curso exige que su
contenido se adece a las condiciones especficas de los CREAD.

Con los ejes temticos de la materia el estudiante puede afrontar diversos interrogantes que
se originan en el mundo empresarial y de los negocios para resolver problemas de
investigacin, innovacin y desarrollo, como tambin atender coyunturas propias de las
organizaciones que se desprenden de la interaccin de las personas y los objetivos
organizacionales.
Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 3
 VII. JUSTIFICACIN

La asignatura Diseo organizacional tiene una importancia esencial para la consolidacin de

conocimientos relacionados con el proceso administrativo; la toma de decisiones acertadas
requiere de la retroalimentacin de toda la teora administrativa. El contenido de este curso
complementa, forma, prepara e introduce al estudiante en el complejo escenario del proceso
decisorio. En esta poca de transformaciones y cambios constantes dinamizados por la
globalizacin, la administracin de negocios tiene un papel muy importante dentro del
entorno y futuro humano, social, cultural, econmico, poltico, financiero, tecnolgico y
ambiental del pas. A ese papel transformador de la sociedad apunta el contenido de esta
materia. La construccin del futuro de la empresa, la localidad, la regin, el pas y el mundo
tienen un alto grado de dependencia de las propuestas de planeacin y desarrollo
organizativo, dentro del marco de la competitividad de libre comercio, en un mundo de siglo
XXI, donde hoy puede ser plano.

VIII. COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN LA ASIGNATURA

En cuanto al saber:

Capacidad de explicar la teora y los beneficios potenciales de la planeacin de las

organizaciones.
Identificar y definir los elementos de la estructura de la organizacin en el mundo de
los negocios.
Buscar el alcance de la competitividad en un mundo global

En cuanto al ser:

Valorar la importancia de los elementos que contribuyen al fortalecimiento del trabajo

en equipo, desarrollando habilidades para influir positivamente en el comportamiento
de las personas en la organizacin.
Razonar sobre la dinmica del proceso decisorio en la organizacin.

En cuanto al saber hacer:

Aplica las herramientas de cada proceso en la cotidianidad de los negocios y del mundo
empresarial en su contexto global, local y regional.

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 4

 Vincula su capacidad crtica a la resolucin de problemas en el entorno de los negocios
y de las empresas de cualquier sector econmico, con capacidad reflexiva y de visin
para la mejora de los procesos actuales.

COMPETENCIAS GENRICAS
PENSAMIENTO CRTICO. Analiza de manera crtica y reflexiva la informacin para
determinar hallazgos pertinentes.
RAZONAMIENTO ANALTICO Y SINTTICO. Comprende una situacin compleja
derivada de una parte ms simple estableciendo relaciones lgicas
CULTURA CIUDADANA Y ENTENDIMIENTO DEL ENTORNO. Reconoce las diferencias
culturales, histricas, religiosas, tecnolgicas, polticas, comunicativas, entre otras
MANEJO DE LA INFORMACIN. Determinar en una situacin concreta la cantidad y el
tipo de informacin requerida, acceder a ella de manera eficiente y evaluar
crticamente dicha informacin as como las diferentes fuentes.
COMUNICATIVAS. Expone con propiedad los componentes tericos de las funciones de
direccin y control, frente a las actividades administrativas que se desarrollan en la
empresa donde labora identificando programas de motivacin y de liderazgo al igual
que las tcnicas de control utilizadas.
TECNOLGICAS. Aplica mtodos administrativos que se apoyan en elementos
tecnolgicos para el desempeo y aplicacin de los controles y estndares utilizados.
SOCIALES. Comprende actitudes y motivaciones del individuo, lidera procesos y
demuestra habilidad para servir e interactuar con otras personas
USO DE TICs. Utilizar responsablemente los medios y tecnologas de la informacin y
comunicacin, comprendiendo las oportunidades, implicaciones y riesgos de su
utilizacin

IX. METODOLOGA

La metodologa a desarrollar en la asignatura ser enfocada a la aplicacin de las dimensiones

del saber, ser y saber hacer permitindole al estudiante la experimentacin o simulacin de
una realidad, en la cual l pueda aplicar sus conocimientos de manera progresiva. Asimismo
podr proponer alternativas de solucin a problemas empresariales, teniendo en cuenta los
objetivos de estos y otros aspectos involucrados, que permitan que los futuros
administradores de negocios, puedan percibir diferentes configuraciones de acuerdo a los
aspectos implicados, adems de los ejercicios de clase, ya sean individuales o grupales,
presnciales o VIRTUALES, le permitan al estudiante establecer canales de retroalimentacin.
De esta manera se promueve la adquisicin de competencias y habilidades para La planeacin
Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 5
 y el diseo de estructuras organizacionales, desarrollando la aptitud de trabajar en equipo y
en la bsqueda de soluciones empresariales. Todo el aprendizaje se debe de ver reflejado en
un trabajo prctico de campo, aplicado a una Mipyme o Pyme en su regin.

X. NCLEOS PROBLMICOS
Son preguntas orientadoras que le permiten al estudiante abordar los contenidos temticos,
para la comprensin de los problemas y fenmenos que lo rodean.
Tienen los gerentes y las organizaciones que hacen planes, un mejor desempeo que las que
no los hacen?
Es el diagnostico una estrategia fundamental para la elaboracin de un sistema de
planeacin y organizacin?
Cules son los cuatro pilares que usan los administradores para disear la estructura
organizacional?
Cmo se puede modificar el grado de centralizacin o descentralizacin para conseguir que la
organizacin tenga ms xito?
Qu tendencias estn influyendo en la forma de organizacin que eligen las empresas?

XI. EJES TEMTICOS Y CONTENIDOS DE LA MATERIA

Las estrategias de estudio que deben ser continuamente repasadas, prepare el primer tema, segn lo
contenido en la gua para la primera tutora, al igual que para las siguientes, elabore los talleres
sugeridos, contacte a su tutor quien le dar la orientacin necesaria. Las formas de valorar el
aprendizaje se concertaran con el tutor, pero tambin se tendr en cuenta su participacin y aportes
para el desarrollo de los contenidos.

NOTA: Ustedes como estudiantes tienen el apoyo de sus CIPAS, pero recuerde que la responsabilidad
es individual; apyese y apoye el proceso de aprendizaje de los temas de cada encuentro.

PRIMER ENCUENTRO TUTORIAL PGIN

PRELIMINARES

A
CONCEPTOS

Administracin
Teoras administrativas
Organizacin
Planeacin

PARTE 1: EL FUNDAMENTO DE LA TEORA Y LA PRCTICA DE LA

PIT
CA

UL
O

ADMINISTRACIN GLOBAL.
Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 6
 Captulo 1. Administracin: ciencia, teora y prctica (libro Gua) Pginas
1. Definicin de la administracin: su naturaleza y propsito. 3 a 37.
2. Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales.
3. Las metas de todos los gerentes y las organizaciones.
4. Cmo adaptarse a los cambios en el siglo XXI: adoptar avances
tecnolgicos, tendencias en globalizacin y un enfoque en el espritu
emprendedor.
5. Productividad, eficacia, efectividad y eficiencia.
Administrar: Ciencia o arte?
6. Evolucin del pensamiento administrativo.
7. Modelos de anlisis administrativo: una jungla de teoras
administrativas?
8. Enfoque en el proceso administrativo o enfoque operacional.
9. Enfoque sistemtico del proceso administrativo.
10. Funciones de los gerentes.

PARTE 2: PLANEACIN.
Captulo 2. Elementos esenciales de la planeacin y la Administracin por Pginas
Objetivos. (libro Gua) 41 a 61.

1. Planeacin administrativa. Importancia. Relaciones entre planeacin y

control.
2. Tipos de planes
3. Pasos de la planeacin.
4. Objetivos.
5. Pautas para establecer objetivos.
6. Administracin por objetivos. Concepto, importancia, ventajas y
desventajas
7. La planeacin en el contexto nacional, regional, departamental y
municipal Apuestas productivas regionales y sectoriales, Plan de
Ordenamiento Territorial

Captulo 3. Estrategias, polticas y premisas de planeacin (libro Gua) Pginas

63 a 84.
1. Naturaleza y propsito de las estrategias y polticas
2. Proceso de la planeacin estratgica
3. Anlisis y diagnstico situacional( Anlisis DOFA)
4. Matriz FODA: herramienta moderna para el anlisis de la situacin.
5. Cuatro estrategias alternativas.
6. Anlisis industrial y estrategias competitivas genricas M. Porter.
7. Premisas y pronsticos de planeacin

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 7

 TALLER 1

PRIMERA PARTE
1. A travs de un grfico explique porque proceso administrativo es cclico,
dinmico e interactivo.
Lectura extra clase. Con base en el artculo de Gonzalo Gmez La eficiencia
lleva al xito empresarial. Analice por CIPA, porque es importante la
eficacia y la eficiencia en las organizaciones.
http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/opinion-sobre-
ventajas-implementar-eficiencia-or/211885
2. Explique por qu a partir de los objetivos organizacionales la empresa
puede fijar las polticas, directrices, metas, programas, procedimiento,
mtodos y normas. Con base en cada uno de estos conceptos realice un
mapa conceptual.
3. Elaborar el anlisis y la matriz DOFA en la empresa donde usted labora.
4. Explicar y dar como mnimo dos (2) ejemplos en el contexto colombiano:
estrategias de crecimiento, estrategias de estabilidad, estrategias de
atrincheramiento y la combinacin de las anteriores.
5. Realizar mapa conceptual de las estrategias de Michael Porter y dar un
ejemplo de cada una de ellas
TALLERES

SEGUNDA PARTE

Consultar los siguientes documentos: Agenda Interna de Productividad, Plan

Regional de Competitividad y Plan de Ordenamiento Territorial (No hacer
transcripcin de textos, analizar la informacin requerida y extraer los aspectos ms
representativos). Revisar estos textos y desarrollar los siguientes puntos:
1. En qu consiste la agenda interna de productividad, cul es su importancia
en la actualidad (a pesar de haberse diseado en el 2006) y cules son los
componentes tenidos en cuenta antes de definir las apuestas productivas?
2. Cules son las apuestas productivas del departamento que se buscan
consolidar como cadenas productivas y cules son los subproductos
derivados de las mismas
3. De acuerdo con el Plan Regional de Competitividad, a dnde se quiere llevar
al Departamento?
4. Segn las iniciativas presentadas, los 17 proyectos priorizados en el Plan
Regional de Competitividad tienen correspondencia con los productos
definidos en la Agenda Interna de Productividad? Realice un anlisis
comparativo.
5. Para qu sirve el Plan de Ordenamiento Territorial, cul es su utilidad e
importancia vista desde la perspectiva de la Administracin de Negocios?
TALLERES

6. Identifique los sectores de talla mundial que existen actualmente y en

cules de ellos podemos identificar oportunidades para nuestro
departamento.
O
U
A
P
C

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 8

 SEGUNDO ENCUENTRO TUTORIAL

Captulo 4. Toma de Decisiones (libro Gua) Pginas

85 a
1. Importancia y limitaciones de la toma de decisiones racional. 104.
2. Desarrollo de alternativas y el factor limitante
3. Evaluacin de alternativas.
4. Decisiones programadas y no programadas
5. Toma de decisiones en condiciones de certidumbre, incertidumbre y
riesgo.

PARTE 3: ORGANIZACIN.
Captulo 5. Naturaleza de la Organizacin, espritu emprendedor y reingeniera. Pginas
(libro Gua) 133 a
150
1. Funcin organizacional.
2. Conceptos de organizar y organizacin.
3. Organizacin Formal e Informal
4. Divisin organizacional: el departamento
5. Niveles organizacionales y gestin Administrativa.
6. La estructura y el proceso de organizar

Captulo 6. Autoridad de lnea, personal de staff, delegacin de poder de decisin Pginas

y descentralizacin (Libro gua) 151-
162
1. Autoridad y poder.
2. Conceptos de autoridad de lnea, personal de staff y autoridad funcional.
3. Descentralizacin de la autoridad.
4. Recentralizacin de autoridad y equilibrio como claves de la
descentralizacin.

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 9

 TALLER 2
1. Explique en qu consiste la toma de decisiones, elabore un ejemplo prctico de
una compaa que conozca, analice desde el punto de vista tcnico los aspectos
considerados en el proceso y explique en este caso cmo aplica el principio de
factor limitante (tener como gua el libro en las pginas 116 a la 118).

2. Respecto al principio del mbito de la administracin: anlisis del concepto, Es

una realidad empresarial? Se pueden establecer diferencias ente organizaciones?
Son factibles las excepciones empresariales?
3. Qu es organizacin formal e informal? Explique mediante ejemplos

4. Explicar en un organigrama los conceptos de: autoridad, responsabilidad,

delegacin, poder, cadena o tramo de mando y esfera de control.

5. Qu conflictos se pueden presentar entre el jefe de lnea y el staff? Cules son

las razones?
TALLERES

6. Con base en este artculo de Gonzalo Gmez Betancourt Cmo manejar el

concepto de eficacia en la organizacin para la toma de decisiones?
http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/opinion-sobre-eficiencia-
tomar-decisiones-empresariales/211664

7. Con base en el artculo Juan Carlos Galvez Garcia Grupos Formales e Informales
realizar un mapa conceptual
https://www.academia.edu/6258051/Grupos_Formales_e_Informales..._Juan_Carl
os_Galvez_Garcia_IMI_9-3

8. La organizacin de lnea. Staff de industrias Rex: Juan de Barros es presidente de

la industria Rex, una organizacin muy grande que ha adoptado la estructura de
lnea- staff. JB tiene la intencin de dejar la presidencia de industrias Rex en el corto
plazo, pues sabe que se acerca su jubilacin. Para ello, ha escogido a su hijo, que es
ingeniero para sucederle, pero ste an debe ingresar a la empresa para iniciar su
propia carrera. Como primera medida, JB quiere explicar a su hijo las caractersticas,
ventajas y desventajas del enfoque de lnea staff para que sepa lo que tendr que
enfrentar. Cmo debera hacerlo?

9. El cambio de Mandrgora: Dados los cambios ocurridos en el mundo, Herivelto

Barcelos tambin quera introducir cambios en su empresa para mantener su
carcter innovador y competitivo. Quera contratar a un consultor para que le
ayudara en esta tarea, pero los directores fueron unnimes al afirmar que la
empresa estaba en condiciones de emprender por s misma el proceso de cambio.
La organizacin informal de la empresa podra servir de elemento de refuerzo.
Cmo podra Herivelto equilibrar las fuerzas positivas y negativas frente al cambio?

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 10

 10. Las opciones del J.J. Albano: la directora de JJ Albano enfrenta una operacin
muy difcil, el crecimiento de la empresa y la expansin de los mercados exigen una
nueva postura para garantizar la supervivencia y el xito de la organizacin. La
empresa siempre estuvo centralizada y la matriz concentra todas las decisiones y los
controles. Sin embargo, la centralizacin ha trado problemas de congestionamiento
y saturacin de informacin en la cpula o alta direccin. Tambin ha provocado
decisiones lentas, desconocimiento de los problemas locales, sobrecarga en los
ejecutivos de la matriz, impotencia de los directores regionales para resolver
problemas. Falta de compromiso de los funcionarios que slo ejecutan y no deciden
nada y, finalmente problemas con los clientes. Qu se puede hacer y cmo?
11. La organizacin funcional de BioQumica. Abrahan Alencar es gerente de
produccin de BioQumica, empresa que fabrica productos farmacuticos
populares. La estructura organizacional de la firma es funcional, por lo cual los
departamentos de produccin, almacn, compras y abastecimiento,
mantenimiento, tecnologa y expedicin estn subordinados a Abraham. ste no
est satisfecho con el desempeo del modelo adoptado y quiere conversar con la
direccin para poder realizar cambios y modernizarlo con urgencia. cmo debera
Abraham presentar su argumento ante la direccin.

TERCER ENCUENTRO TUTORIAL

Parte 4: estructura y diseo de las organizaciones.

Captulo 9. Diseo del puesto (libro gua) Pginas
1. Diseo de los puestos para equilibrar la vida personal y laboral. 169 a
2. Diseo de puestos para mejorar la calidad de la vida laboral. 202.
3. Equilibrio entre trabajo y familia y el diseo de puestos.
4. Conceptos importantes del diseo de puestos.
5. Resultados del desempeo laboral.
Resultados objetivos.
CAPTULO

Resultados de la conducta personal.

Resultados intrnsecos y extrnsecos.
Resultados en la satisfaccin laboral.
6. Descripcin de los puestos mediante su anlisis.
Contenido del puesto.
Requisitos del puesto.
Contexto del puesto.
Anlisis de puestos en diferentes entornos (puestos en la fbrica y
puestos en la oficina).
7. Diseo de puestos: resultados de su anlisis.
Anlisis y profundidad.
Relaciones del puesto.
8. Forma en que la percibe sus puestos.
Contenido percibido del puesto.
Caractersticas del puesto.
Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 11
 Diferencias individuales.
Diferencias en el entorno social.
9. Diseo del alcance del puesto: rotacin y ampliacin.
Rotacin de puestos.
Ampliacin del puesto.
10. Diseo de la profundidad del puesto: su enriquecimiento.
11. Equipos y diseo de puestos.
12. Administracin de la calidad total y el diseo de puestos.
Captulo 10. Estructura organizacional. Libro
1. Estructura de la organizacin y supervivencia de la empresa. gua
2. Concepto de estructura de la organizacin. pginas
Estructura como un factor de influencia en la conducta. 203 a
Estructura como actividades recurrentes. 238.
3. Diseo de la estructura de una organizacin.
4. Divisin del trabajo.
5. Bases para la departamentalizacin (divisin por departamentos).
Departamentalizacin funcional, geogrfica, por producto, por
Libro
cliente, bases combinadas (organizacin matricial). comple
6. Tramo de control. mentari
Contacto requerido. o
Grado de especializacin. Pginas
Capacidad de comunicacin. 99-152
7. Delegacin de la autoridad.
Razones para descentralizar la autoridad.
Razones para centralizar la autoridad.
Lineamientos de decisin.
8. Modelos mecnicos y orgnicos del diseo organizacional.
Modelo mecnico, burocracia, modelo orgnico.
9. Teoras del diseo de contingencia.
10. Tecnologa y diseo organizacional.
Estudio clsico de tecnologa y diseo organizacional.
Comprensin de las relaciones entre tecnologa y estructura.
11. Ambiente y diseo organizacional.
Estudio clsico de la relacin entre ambiente y diseo
organizacional, (diferenciacin, ambiente).
Incertidumbre ambiental y diseo organizacional en el sector
servicios.
Comprensin de las relaciones entre incertidumbre ambiental y
estructura.
Incertidumbre ambiental, procesamiento de informacin y
estrategias adaptativas del diseo.
12. Teora de sistemas sociotcnicos.
13. Creacin organizaciones virtuales

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 12

 TALLER 3

1. Explique los diferentes tipos de departamentalizacin, elabore el

organigrama correspondiente. Mediante ejemplos explique los diferentes
tipos de organigramas.
2. Qu tipo de estructura organizacional utilizan con frecuencia las empresas
que fabrican productos estndar? Por qu?
3. Por qu se considera que una organizacin de tipo de proyectos es como
una mini empresa?
4. Qu estructura de organizacin se considera hbrida? Por qu?
5. Cmo fomenta la organizacin de tipo matricial el desarrollo de las
profesiones?
6. Qu limitantes presenta la estructura funcional para una ptima ejecucin
del proyecto?
7. Qu estructura organizacional considera pertinente para implementar en
su proyecto? Justifique
8. Realice un mapa mental sobre las estructura organizacionales
TALLERES

9. De un manual de funciones traer la descripcin de cuatro cargos de

diferentes niveles.

10. CASO PRCTICO 1

Dulces Ricos S. A.

Antecedentes:

La empresa Dulces Ricos S. A. Fue creada en 1967 por el seor Alfredo Ruiz, con un
capital de $ 20000 y estaba constituida por un contador, 5 agentes de ventas y 15
obreros. Al principio, la empresa produca dulces y chocolates, y su mercado estaba
conformado por tiendas de la zona metropolitana. Debido a la excelente calidad de
losproductos y a su precio bajo, pronto lograron gran popularidad, de tal forma que
en el primer ao las ventas ascendieron a $ 50000, con una utilidad neta de $
30000. Las utilidades continuaron incrementndose durante los 10 aos siguientes,
por lo que el seor Ruiz se vio en la necesidad de ampliar sus oficinas y la planta. De
esta manera, en 1977, la organizacin de la empresa era como la que aparece en el
organigrama de la figura 1.

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 13

 El seor Ruiz funga como director, y el seor Pablo Martnez, como contador y
contralor de la empresa. El contador Martnez haba iniciado sus actividades con la
empresa y siempre haba mostrado eficiencia y puntualidad, por lo que gozaba de
toda la confianza del seor Ruiz. Durante los 16 aos siguientes, el volumen de
ventas creci a tal grado, que los productos Ricos penetraron en el mercado de todo
el interior de la repblica, para lo que se contaba con 25 agentes viajeros. Por otro
lado, los productos se vendan no solo en farmacias sino tambin en tiendas de
autoservicios y almacenes grandes. El seor Ruiz, debido a la expansin de su
empresa, contrat un despacho de consultores para reorganizarla; la nueva
estructura se muestra en el organigrama de la figura 2. A partir de 1995, la
competencia se agudiz a causa de la crisis econmica del pas y de la competencia
internacional, y aunque el volumen de produccin y el de ventas permanecieron
constantes, la empresa no oper con prdidas pero si en su punto de equilibrio.
Durante los ltimos dos aos, los competidores han ganado el 50% del mercado de
Dulces Ricos, debido a que sus precios son ms bajos, adems de que la calidad y el
empaque son mejores. Los seores Ruiz y Martnez se quejan de que estn
sobrecargados de trabajo y que el personal es cada vez ms ineficiente. Por otra
parte existe gran rotacin en los gerentes de planta, de ventas y el contador,
quienes renunciaron debido a la falta de libertad para tomar decisiones y al
tortuguismo administrativo.

El seor Ruiz, preocupado por la situacin en la que se encuentra la empresa, lo ha

encontrado a usted a fin de que lo asesore y le proponga un modelo organizacional
en el que :
Se incremente las utilidades en 50% anual.
Se recupere el mercado.
Se reduzcan costos en 25%.
Las cargas de trabajo se distribuyan adecuadamente.
Se mejore la comunicacin y la toma de decisiones.
No se contrate ms personal del que ya existe (se puede reubicar).
La jornada de trabajo sea de 40 horas.

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 14

 La lista de actividades de cada uno de los ejecutivos es la siguiente:
Director (Horas/Semana) Director (Horas/Semana)
Acuerdo con sus subordinados 5
Autoriza crditos 10
Trata con clientes 10
Trata con proveedores 5
Autoriza compras 5
Revisa informes financieros 5
Trata con bancos 5

Contralor (Horas/Semana)
Supervisa reportes 10
Trata con bancos 10
Juntas con el director 5
Juntas con vendedores 5
Autoriza crditos 5
Autoriza compras 5
Trata con el sindicato 5
Supervisa las cobranzas 2

Gerente de ventas (Horas/Semana)

Asiste a juntas 10
Trata con clientes 5
Fija precios 5
Trata con agencias de publicidad 5
Coordina a su personal 5
Trata con vendedores 5

Gerente de planta Gerente de planta (Horas/Semana)

Asiste a juntas 5
Programa y controla produccin 10
Trata con el sindicato 5
Coordina a su personal 5
Selecciona personal 10
Trata con proveedores para compras 10
Elabora programas de mantenimiento 10
y calidad

Contador Contador (Horas/Semana)

Elabora estados financieros 10 10
Autoriza compras 5
Trata con bancos 5
Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 15
 Autoriza crditos 5
Supervisa la cobranza 5
Coordina a jefe de ventas y 2
vendedores para clculo de
comisiones
Elabora la nmina 6
Maneja impuestos 5
Elabora presupuesto de caja 5
Elabore un diagnstico y una propuesta de mejora con el siguiente formato.
Diagnstico
Debilidad rea Propuesta Tcnica

CUARTO ENCUENTRO TUTORIAL

1. Enfoque gestin por procesos

2. Enfoque moderno del proceso administrativo: Ciclo PHVA
CAPTULO

3. Nuevos desafos y tendencias en la gestin administrativa

Sustentacin trabajo final

Se socializar de manera tcnica y didctica en la cuarta y ltima tutora ante cada
profesor en los horarios establecidos, apoyados en los formatos digitales
Integrantes mximos 4 personas.
Se debe enviar al correo electrnico de los tutores de cada materia el trabajo final y
la presentacin completa.
Aplica normas APA para trabajos escritos.

Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 16

 ESTRUCTURA GENERAL DEL TRABAJO FINAL. NORMAS APA
Portadas
Tabla de contenido
1. INTRODUCCIN
2. JUSTIFICACIN
3. OBJETIVOS DEL TRABAJO
4. PRESENTACIN DE LA EMPRESA.
Nombre. Ubicacin. Servicios. Resea de los documentos legales.
Descripcin de la conformacin del capital. Naturaleza jurdica.
5. DESARROLLO DEL TEMA: PLANEACIN Y ORGANIZACIN.
5.1. PLANEACIN:
5.1.1. Articulacin con los planes de desarrollo nacional, departamental,
municipal y ordenamiento territorial
5.1.2. Articulacin con la Agenda Interna de Productividad y Plan Regional de
Competitividad
5.1.3. Diagnstico general de la empresa (Anlisis DOFA)
5.1.4. Tipos de planeacin
TRABAJO FINAL

5.1.5. Objetivos y metas por reas

5.1.6. Polticas y estrategias funcionales
5.2. ORGANIZACIN
5.2.1. Diseo organizacional.
5.2.1.1 Organigrama
5.2.1.2. Tipo de organizacin.
5.2.1.3. Tipo de autoridad.
5.2.1.4. Autoridad. Poder
5.2.1.5. Toma decisional
5.2.2. Niveles organizacionales
5.2.3. Diseo de puestos de trabajo. Perfil ocupacional
5.2.4. Manual de funciones. Diseo de un puesto de trabajo completo con
funciones (cargo gerente)
5.2.5. Manual de procedimientos. Diseo de un procedimiento
5.3. CONCLUSIONES
5.4. RECOMENDACIONES
5.5. ANEXOS
5.6. AQU SE INCLUYE EL TRABAJO DE LA MATERIA CON LA CUAL SE ALTERNA
5.7. BIBLIOGRAFA
5.8. WEBGRAFA
Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 17
 XII. EVALUACIN

Para la habilitacin se tendr en cuenta el Estatuto estudiantil pargrafo 2 articulo 49 segn reza: las
asignaturas terico-prcticas sern habilitables cuando se apruebe el componente prctico

Aspectos a Evaluar Estrategias Porcentaje

Asistencia a tutoras Sustentacin de talleres. 10%

Aplicacin de conocimientos Evaluaciones escritas 50%

Desarrollo de competencias Realizacin de trabajo practico para la 20%

(Interpretativa-Argumentativa) aplicacin de los contenidos temticos.

Desarrollo de competencias Proyecto Integrador 20%

(Interpretativa-Argumentativa)

XIII. BIBLIOGRAFA WEBGRAFA

Harold Koontz, James L. Gibson y otros. Diseo Organizacional. Editorial Mc Graw Hill
education y Universidad del Quindo. Primera edicin. Colombia 2014
Idalberto Chiavenato, Introduccin a la teora General De la Administracin. Editorial. McGraw
Hill. Sptima Edicin. Mxico D.F. 2006 Robbins/DeCenzo.
Stephen P. Robbins, Mary Coutler. Prentice Hall. Mxico Administracin. Octava Edicin.
Richard L Daft. Teoria y Diseo Organizacional.. Ediciones Paraninfo. Decima Edicin. 2011.
Mxico.
Gareth R. Jones. PEARSON. PRENTICE HALL. 2008. Teora organizacional. Diseo y cambio en
las organizaciones. Quinta edicin.
Enrique Benjamn, Franklin Fincowsky. Organizacin de empresas. Editorial Mc Graw Hill
education. Cuarta edicin. Mxico. 2015
Robbins/DeCenzo. Fundamentos de Administracin. Editorial Pearson, Prentice Hall. Sexta
edicin. Mxico. D.F.2009
http://www.sidalc.net/
http://dspace.ucbscz.edu.bo/
http://www.sidalc.net/
Actividades Acadmicas Profesionales DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 18
 XIV. DATOS DE LOS DOCENTES QUE ORIENTAN LA ASIGNATURA
NOMBRE
Sandra Lucia Aguirre Franco
Bianey Castro
Martha Ramrez Meja
Monica Mara Ariztizabal
Mara Patricia Giraldo Correa
Beatriz Elena Guzmn Daz
Actividades Acadmicas Profesionales
FORMACIN ACADMICA CORREO ELECTRNICO
NMERO TELEFNICO
Administradora de Empresas slaguirre@uniquindio.edu.co
Especializacin. En Administracin
y Docencia Universitaria. 316 2540544
Magister. En Educacin y
Administracin con nfasis en
Sistemas Integrados de Gestin
Administradora de Empresas bscastro@uniquindio.edu.co
Especialista en Negocios y
Finanzas 3205901982
Comunicadora Social. Especialista. mramirez@uniquindio.edu.co
En Gerencia y Mercadeo. Magister 3104231332
en Administracin
Administradora Financiera. mmaristizabal@uniquindio.edu.co
Especializacin Pedagoga y 3113482012
Docencia Universitaria. Candidato
a Magister Desarrollo Sostenible y
Medio Ambiente
Administradora de Empresas mpgiraldo@uniquindio.edu.o
Especialista Admn. Pblica
Magister Gestin de organizaciones 310-371-4305
Administradora de Empresas beguzman@uniquindio.edu.co
Especialista en Pensamiento
Estratgico y Prospectiva 321-760-1119
Magister en Administracin de
Empresas
JUNIO 2016
DISEO ORGANIZACIONAL Fecha de actualizacin 19