Anda di halaman 1dari 6

Bab VIII.

Manajemen Penunjang

STANDAR, KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENI

Manajemen Sumber Daya Manusia


Standar:
retensi,
Kriteriapengembangan
: dan pendidikan berkelanjutan tenaga klinis yang baku
kompetensi tenaga klinis dilakukan melalui proses kredensial tenaga yang efektif
Pokok Pikiran:
Untuk menjamin pelayanan klinis dilakukan oleh tenaga yang kompeten, maka perlu ditetapkan kebijakan d
persyaratan sertifikasi, lisensi dari petugas klinis tersebut, dan upaya untuk peningkatan kompetensi, untuk m
Telusur
Elemen Penilaian
Sasaran Materi Telusur
1. Ada penghitungan kebutuhan tenaga Kepala Puskesmas, Penghitungan pola
klinis di Puskesmas dengan penanggung jawab ketenagaan
persyaratan kompetensi dan pelayanan klinis
kualifikasi.

2. Ada cara menilai kualifikasi tenaga Kepala Puskesmas, Penilaian kualifikasi tenaga
untuk memberikan pelayanan yang penanggung jawab
sesuai dengan kewenangan pelayanan klinis

3. Dilakukan proses kredensial yang Kepala Puskesmas, Pelaksanaan kredensial


mencakup sertifikasi dan lisensi penanggung jawab
pelayanan klinis
4. Ada upaya untuk meningkatkan Kepala Puskesmas, Peningkatan kompetensi
kompetensi tenaga klinis agar sesuai penanggung jawab petugas pemberi pelayanan
persyaratan dan kualifikasi pelayanan klinis klinis

KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIA

Kriteria :
proses yang menjamin kesesuaian antara pengetahuan dan keterampilan tenaga dengan kebutuhan pasien
Pokok Pikiran:
Agar pasien memperoleh asuhan klinis sesuai dengan kebutuhan dan dilaksanakan dengan optimal, perlu d
yang dibutuhkan. Puskesmas perlu melakukan penilaian kinerjaTelusur
tenaga klinis dan menyusun dan menerapkan
pasien. Tenaga klinis mempunyai kewajiban untuk ikut berperan serta dalam meningkatkan kinerja tenaga ke
Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur

1. Dilakukan evaluasi kinerja tenaga Kepala Puskesmas, Pelaksanaan evaluasi


kesehatan yang memberikan penanggung jawab kinerja
pelayanan klinis secara berkala pelayanan klinis

104
2. Dilakukan analisis dan tindak lanjut Kepala Puskesmas, Pelaksanaan analisis
terhadap hasil evaluasi penanggung jawab kinerja dan tindak lanjut
pelayanan klinis
3. Tenaga kesehatan yang memberikan Petugas pemberi Keterlibatan dalam
pelayanan klinis berperan aktif dalam pelayanan klinis peningkatan mutu
meningkatkan mutu pelayanan klinis pelayanan klinis

KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIA

Kriteria:
tenaga mendapat kesempatan mengembangkan ilmu dan ketrampilan yang diperlukan untuk meningkatkan m
Pokok Pikiran:
Dalam upaya peningkatan kompetensi dari tenaga kesehatan yang memberikan asuhan klinis, perlu direnca
melalui pendidikan dan/atau pelatihan. Telusur
Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur

1. Tersedia informasi mengenai


peluang pendidikan dan pelatihan bagi
tenaga kesehatan yang memberikan
pelayanan klinis

2. Ada dukungan dari manajemen Petugas pemberi Dukungan pendidikan dan


Puskesmas bagi tenaga kesehatan pelayanan klinis pelatihan
untuk memanfaatkan peluang tersebut

3. Jika ada tenaga kesehatan yang Kepala Puskesmas,


mengikuti pendidikan atau pelatihan, penanggung jawab
dilakukan evaluasi penerapan hasil pelayanan klinis
pelatihan di tempat kerja.

4. Dilakukan pendokumentasian
pelaksanaan kegiatan pendidikan dan
pelatihan yang dilakukan oleh tenaga
kesehatan.

KRITERIA, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIA

105
Kriteria :
tenaga diuraikan dengan jelas dan dilaksanakan secara profesional dan legal dalam pelaksanaan asuhan
Pokok Pikiran:
Untuk menjamin bahwa asuhan dilakukan oleh tenaga kesehatan yang tepat dan kompeten, maka harus ada
klinis di Puskesmas. Dalam kondisi tertentu, jika tenaga kesehatan yang memenuhi persyaratan tidak tersedia
menjalankan asuhan klinis tertentu oleh pejabat yang berwenang.
Telusur
Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur

1. Setiap tenaga kesehatan yang


memberikan pelayanan klinis
mempunyai uraian tugas dan
wewenang yang didokumentasikan
dengan jelas

2. Jika tidak tersedia tenaga kesehatan


yang memenuhi persyaratan untuk
menjalankan kewenangan dalam
pelayanan klinis, ditetapkan petugas
kesehatan dengan persyaratan tertentu
untuk diberi kewenangan khusus

3. Apabila tenaga kesehatan tersebut Kepala Puskesmas, Penilaian kompetensi


diberi kewenangan khusus, dilakukan Penanggung jawab petugas yang diberi
penilaian terhadap pengetahuan dan pelayanan klinis kewenangan khusus
keterampilan yang terkait dengan
kewenangan khusus yang diberikan

4. Dilakukan evaluasi dan tindak Kepala Puskesmas, Evaluasi dan tindak lanjut
lanjut terhadap pelaksanaan uraian Penanggung jawab terhadap uraian tugas dan
tugas dan wewenang bagi setiap pelayanan klinis kewenangan
tenaga kesehatan

106
I. Manajemen Penunjang Layanan Klinis
80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi
, Pokok Pikiran, ELEMEN PENILAIAN sebagian
< 20% tidak terpenuhi

8.7. Terdapat proses rekrutmen,


8.7.1. Penilaian dan evaluasi
ktif
ka perlu ditetapkan kebijakan dan prosedur kredensial yang meliputi penilaian kompetensi petugas klinis, termasuk
ningkatan kompetensi, untuk memenuhi kecukupan kebutuhan tenaga klinis.
Dokumen
Skor
Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal sebagai
Pola ketenagaan dan persyaratan kompetensi acuan
0
tenaga yang memberi pelayanan klinis
5

10

SOP penilaian kualifikasi tenaga dan 0


penetapan kewenangan
5

10
0
SOP kredensial, tim kredensial, bukti bukti
sertifikasi dan lisensi 5

10
Pemetaan kompetensi, rencana peningkatan 0
kompetensi, bukti pelaksanaan
5

10
80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi
k Pikiran, ELEMEN PENILAIAN sebagian
< 20% tidak terpenuhi

8.7.2. Adanya
a dengan kebutuhan pasien

nakan dengan optimal, perlu dilayani oleh tenaga klinis yang kompeten sesuai dengan pengetahuan dan keterampilan
dan menyusun dan menerapkan rencana untuk peningkatan
Dokumenkompetensi tenaga klinis dalam memberikan asuhan pada
meningkatkan kinerja tenaga kesehatan dan mutu pelayanan klinis.
Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal sebagai Skor
acuan
SOP penilaian kinerja petugas pemberi 0
pelayanan klinis, proses evaluasi, hasil
evaluasi dan tindak lanjut 5

10

107
0
Bukti analisis, bukti tindak lanjut
5

10
SK tentang keterlibatan petugas pemberi 0
pelayanan klinis dalam peningkatan mutu
klinis 5

10
80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi
k Pikiran, ELEMEN PENILAIAN sebagian
< 20% tidak terpenuhi

8.7.3. Setiap
erlukan untuk meningkatkan mutu pelayanan bagi pasien

an asuhan klinis, perlu direncanakan, dan diberi kesempatan bagi tenaga klinis untuk meningkatkan kompetensi
Dokumen
Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal sebagai Skor
acuan
Bukti penyediaan informasi tentang peluang
pendidikan dan pelatihan 0

10

Bentuk-bentuk dukungan manajemen untuk 0


pendidikan dan pelatihan
5

10
SOP evaluasi hasil mengikuti pendidikan dan 0
pelatihan, bukti pelaksanaan evaluasi
5

10
Dokumentasi pelaksanaan pendidikan dan
pelatihan 0

10

80% terpenuhi
20% - 79% terpenuhi
k Pikiran, ELEMEN PENILAIAN sebagian
< 20% tidak terpenuhi

108
8.7.4. Wewenang
alam pelaksanaan asuhan

dan kompeten, maka harus ada kejelasan tugas dan wewenang untuk tiap tenaga kesehatan yang memberikan asuhan
nuhi persyaratan tidak tersedia, maka dapat ditetapkan tenaga kesehatan dengan pemberian kewenangan untuk

Dokumen
Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal sebagai Skor
acuan
Uraian tugas petugas pemberi pelayanan klinis
dan kewenangan klinis 0

10

SK tentang pemberian kewenangan jika tidak


tersedia tenaga kesehatan yang memenuhai
persyaratan, bukti pemberian kewenangan
khusus pada petugas 0

10

Penilaian oleh tim kredensial ttg kompetensi


petugas yang diberi kewenangan khusus, bukti
0
penilaian
5

10

Bukti pelaksanaan evaluasi terhadap uraian 0


tugas dan pemberian kewenangan pada
petugas pemberi pelayanan klinis, dan tindak 5
lanjut
10

109