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  • O Modelo de Cadeia de Valor de Michael Porter - Gestão Por Processos e Projetos

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    Fernanda Morais
    343 tayangan4 halaman
    O documento descreve o Modelo de Cadeia de Valor de Michael Porter, que ajuda a analisar as atividades através das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva. O modelo divide as atividades em primárias (logística de entrada/saída, operações, marketing, vendas e serviço) e de suporte (infraestrutura, recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e aquisição). Explica como identificar as subatividades em cada área e encontrar ligações entre elas para aumentar o valor oferecido aos clientes.

    Deskripsi Asli:

    cadeia de valor

    Judul Asli

    O Modelo de Cadeia de Valor de Michael Porter _ Gestão Por Processos e Projetos

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    O documento descreve o Modelo de Cadeia de Valor de Michael Porter, que ajuda a analisar as atividades através das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva. O modelo divide as atividades em primárias (logística de entrada/saída, operações, marketing, vendas e serviço) e de suporte (infraestrutura, recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e aquisição). Explica como identificar as subatividades em cada área e encontrar ligações entre elas para aumentar o valor oferecido aos clientes.

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    20/02/2017 OModelodeCadeiadeValordeMichaelPorter|GestoporProcessoseProjetos

    OModelodeCadeiadeValor
    deMichaelPorter
    FredericoRezende 30dejaneirode2015 Certificaes&Metodologias
    Fonte:PortaldaGesto

    ACadeiadeValorde
    MichaelPorterum
    modeloqueajudaa
    analisaratividades
    especficasatravsdas
    quaisasempresascriam
    valorevantagem
    competitiva.Ouseja,umconjuntodeatividadesqueumaorganizao
    realizaparacriarvalorparaosseusclientes.Amaneiracomoas
    atividadesdessacadeiasorealizadasdeterminaoscustoseafetaos
    lucros.

    ElementosnaCadeiadeValorde
    Porter
    Estemodelofocasenossistemasenamaneiracomoosinputsso
    mudadosparaoutputscompradospelosconsumidores.Apartirdeste
    pontodevista,Porterdefiniuumacadeiadeatividades,comumatodosos
    negcios,edividiuasematividadesprimriasedesuporte,conformese
    mostranoesquemaabaixo.

    http://www.gestaoporprocessos.com.br/omodelodecadeiadevalordemichaelporter/ 1/4
    20/02/2017 OModelodeCadeiadeValordeMichaelPorter|GestoporProcessoseProjetos

    Asatividadesprimriasrelacionamsediretamentecomacriaofsica,
    venda,manutenoesuportedeumprodutoouservio.Essasatividades
    genricasprimriassoasseguintes:

    Logsticadeentrada:Todososprocessosrelacionadoscoma
    recepo,controlodeinventrio,marcaodetransporte.Neste
    ponto,asrelaesquetemcomosfornecedoressoumfator
    decisivaparaacriaodevalor.

    Operaes:incluimaquinaria,embalagens,montagem,manuteno
    deequipamento,testeseoutrasatividadesdecriaodevalorque
    transformaminputsnoprodutofinal,paraservendidoaosclientes.

    Logsticadesada:asatividadesassociadascomaentregado
    seuprodutoouservioaocliente,incluindosistemasderecolha,
    armazenamentoedistribuioepodemserinternosouexternos
    organizao.

    MarketingeVendas:Soosprocessosqueaempresautilizapara
    convencerosclientesacompraremosseusprodutosouservios.
    Asfontesdecriaodevaloraquisoosbenefciosqueoferecee
    omodocomoostransmite.

    Servio:asatividadesquemantmeaumentamovalordos
    produtosouserviosapsacompra.Aquiincluemseoapoioao
    cliente,serviosdereparaoe/ouinstalao,formao,
    atualizaes,etc.

    Asatividadesdeapoioajudamasatividadesprimrias.Aquipodemos
    encontrar:

    Infraestrutura:Estessoossistemasdeapoioqueaempresa
    necessitaparamanterasoperaesdirias.Incluiagestogeral,
    administrativa,legal,financeira,contabilstica,assuntospblicos,de
    qualidade,etc.

    GestodeRecursosHumanos:Asatividadesassociadasao
    recrutamento,desenvolvimento(educao),retenoe
    compensaodecolaboradoresegestores.Umavezqueas

    http://www.gestaoporprocessos.com.br/omodelodecadeiadevalordemichaelporter/ 2/4
    20/02/2017 OModelodeCadeiadeValordeMichaelPorter|GestoporProcessoseProjetos

    pessoassoumafontedevalorsignificativa,asempresaspodem
    criargrandesvantagensseutilizaremboasprticasdeRH.

    DesenvolvimentoTecnolgico:incluiodesenvolvimento
    tecnolgicoparaapoiarasatividadesdacadeiadevalor,como
    InvestigaoeDesenvolvimento(I&D),automaodeprocessos,
    design,etc.

    Aquisio/Compra:Todososprocessosqueaempresarealiza
    paraadquirirosrecursosnecessriosparatrabalhar:aquisiode
    matriasprimas,servios,edifcios,mquinas,etc.Aquitambmse
    incluiencontrarfornecedoresenegociarosmelhorespreos.

    ComoutilizaraCadeiadeValorde
    Porter
    Paraidentificarecompreenderacadeiadevalordasuaempresadeve
    seguirosseguintespassos:

    Passo1:Identificarassubatividades
    paracadaatividadeprimria

    Determinequesubatividadesespecficascriamvalor.Deveteremconta
    queexistem3tiposdiferentesdesubatividades:

    Atividadesdiretas:criamvalorporsiprprias

    Atividadesindiretas:permitemqueasatividadesdiretasfuncionem
    semproblemas

    Atividadesdegarantiadequalidade:asseguramqueas
    atividadesanteriorescumpremospadresnecessrios.

    Passo2:Identificarassubatividades
    paracadaatividadedeapoio

    Determineassubatividadesquecriamvalordentrodecadaatividade
    primria.Porexemplo,comoqueagestoderecursoshumanospode
    criarvalornalogsticadeentrada,operaes,logsticadesada,etc.

    http://www.gestaoporprocessos.com.br/omodelodecadeiadevalordemichaelporter/ 3/4
    20/02/2017 OModelodeCadeiadeValordeMichaelPorter|GestoporProcessoseProjetos

    Tambmaquidevetentarencontraratividadesdiretas,indiretasede
    garantiadequalidade.
    Depoisidentifiqueassubatividadesquecriamvalornainfraestruturada
    suaempresa.

    Passo3:Identificarligaes

    Encontreasligaesentretodasasatividadesdevaloridentificadas.Vai
    demorartempo,masestasligaessocruciaisnoaumentodavantagem
    competitivadaestruturadacadeiadevalor.

    Passo4:Procuraroportunidadespara
    aumentarovalor

    Revejacadaumadassubatividadeseligaesidentificadosepense
    comoquepodemudlasoumelhorlasdemodoamaximizarovalor
    queofereceaosseusclientes.

    ACadeiadeValordePorterumaferramentamuitotilparaagesto
    estratgica.

    http://www.gestaoporprocessos.com.br/omodelodecadeiadevalordemichaelporter/ 4/4

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