MODUL 2

Segmentasi

Segmentasi pasar dihubungkan bagi pengembang sebuah market melalui cara

pemuasan yang berbeda,kemampuan komunikasi pemasaran dalam pembagian
segmentasi berpengaruh terhadap media yang memiliki kedekatan.segmentasi
diperoleh beberapa asumsi-asumsi penting.khususnya dalam mementukan bentuk
stimulasi yang kuat.

Sciffman dan Kanuk membagi komunikasi pemasaran dalam berbagai segmen ,yaitu
sebagai berikut:

Geografis
Demografis
Psikologi

Hubungan Antara Asumsi Komunikasi dengan Kebutuhan ,Keinginan,dan Permintaan.

Need(kebutuhan)

Needs, Maslow menyebutkan adanya hirarki kebituhan yang terdiri dari lima tingkatan
yang dimulai dari kebutuhan yang paling utama,yaitu:kebutuhan phisik
seperti:makan,minum,pakaian dan tempat tinggal,kebutuhan yang harus dipenuhi
segara.kebutuhan lanjutan yangbterdiri dari kebutuhan akan rasa aman
,bersosalisasi,penghargaan diri,dan cinta,hingga pada kebutuhan yang terakhir
yaitu:akualisasi diri.

Wants(keinginan)

Wants adalah:sebuah kebutuhan yang dijadikan referensi bagi konsumen.karena produk

tersebut memilik padanan produk pengganti,sebagai contoh:nasi merupakan cara orang
Indonesia menyelesaikan kebutuhan akan rasa lapar dan orang Amerika makan burger
untuk menyelesaikan rasa laper dan karean orang Amerika dan orang Indonesia ,maka
burger pun dapat dijadiaknan alat penyelesaian rasa laper.

Demand (Permintaan)

Daya beli ternyata bagian terkhir dari sebuah strategi marketing,mampun sebuah produk
didapakan sangat kuat,namun jika tidak didukung daya beli,produk tersebut seperti
mengawang-awang,tentunya hal ini telah dipertimbangkan oleh perusahaan .

PELUANG PROMOSI DI MEDIA

Teori-teori Media

Harlod D.Laswell mengatakan bahwa cara yang baik untuk menjelaskan komunikasi
ialah dengan menjawab pertanyaan who says what,in which channel to whom,whit what
effect,and in which,channel,menunjukkan sebuah kegiatan komunikasi yang
menggunakan saluran saluran komunikasi.Dalam proses komunikasi
primer,komunikator dan komunikan berharap langsung tanpa disela oleh objek lainnya
atau tanpa media ,dan efek dari komunikasi dapat dengan diperoleh secara langsung.

Komunikasi Non Media

Komunikasi non media merupakan kegiatan komunikasi yang dijalankan oleh personal
selling yaitu antara sales dengan konsumen yang biasa terjadi secara tatap
muka.komunikasi non media merupakan proses komunikasi yang bersifat primer yang
berlangsung secara tatap muka komunikator dengan komunikakan.dalam konumikasi
pemasaran yang perlu diamati adalah sejuuh mana komunikasi primer ini memberikan
efek secara langsung atau tidak langsung terhadap tujuan dari markerting.

Komunikasi Bermedia

Komunikasi bermedia dalam lingkup komunikasi pemasaran seperti yang telah

diungkapkan sebelum nya bahwa media terbagi atas dua jenis media yaitu media massa
dan nirmassa.kegiata komuniksai membagi pengelompokan media atas tiga bagian
yang ditunjukan kepada massa,kelompok dan personal yaitu:
 Media massa:yang kemudian dibagi menjadi media massa elektonik dan media
cetak
Media Kelompok,dan
Media Antar personal

Karakteritis Media

<!--[if !supportLists]-->Mesia massa

<!--[if !supportLists]-->Media Elektronik

1. <!--[if !supportLists]-->Radio
2. <!--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Tv

Media Cetak
Media Out of Home
Media Komunikasi Kelompok
Media Komunikasi personal

Dukungan Biaya Promosi

Kaitannya dengan efesiensi biaya marketing communication bahwa harus dperhatikan

,jika perencanaan komunikasi pemasaran hanya terfokus kepada prioritas penggunaan
media sebagai saran promosi utama.perencanaan sebuah aktifitas komunikasi
pemasaran harus disesuakan dengan kemampun pembiayaan dan anggran yang
disediakan.anggaran komunikasi pemasaran akan menentukan apa saj yang akan
dibiayakan,segmentasi mana saja yang akan dituju.

Marketing Information System (MIS) Data Base

Sumber informasi lain yang berguana bagi seorang manaer dalam melakukan
perencanaan kegiatan dan biata mengacu kepada marketing information system(MSI)
masalah penyebab turunyan penjualan yang disebabkan oleh factor
internal,aksesibilitas,kualitas,produk,dan pesaing perusahaan.

Sales Report,merupakan data penting yang harus diolah dengan melakukan suatau
perbandingan kegitan kimunikasi pemasaran yang dilakuakan sebelumnya.
MANAJEMEN BRAND

Pengertian Dari Brand

Brand dapat kita sebut dengan pelabelan,brand memiliki kekuatan untuk membentuk
penjualan.istilah brand muncul ketika persaingan produk semakin tajam menyebabkan
perlunya pengutan peran labek untuk mengelompokan produk-produk dan jasa yang
memiliki nya dalam satu kesatuan.

Brand dan Mitos kepuasa

Tidak semua merek-merek terkenal diluar negari mamapu menguasai pasar

Indonesia,khususnya di Indonesia bahwa setip produk yang memikili label berbahasa
asing dengan tulisan MADE IN..selalu dinggap merek yang mampu memberikan
jaminan kepuasan dengan alas an produk rumit dan hati-hati sehinga memberiakan
hasil yang lebih baik dan lebih kuat.

Manajemen Brand

Brand Campaign
Brand Recognition
Brand Preference
Brand Insistance
Lovely Brand/Brand Satift.

Kreatifitas pesan dan visual

Aplikasi Komunikasi Pemasaran

Dengan menggunakan media inti bahwa (below the line) maupun lini atas (above the
line)ditentukan oleh strategi pesan dan visual yang disajiakn .Tujuan promosi ditunjukan
untuk:

Awareness,merupakan kesadaran keberadaan sebuah produk atau jasa baru.

 Khowledge,memberikan informasi yang dibutuhkan atas pengguanaan sebuah
produk atau jasa.
Likeability,menumbuhkan kesatuan terhadap penampilan pesan

Proses penyanpaian pesan dalam komunikasi kedelapan tujuan promosi dibagi dalam
tiga tahapan perubahan sikap,yaitu:

Conative(awareness,dan knowledge)
Attitude(likeability ,beriveing,dan image)
Cognitive(motivation,remembering,dan loyality)

Keberadaan sebuah produk atau jasa dan juga fungsi sebuah produk /jasa perubahaan
sikap ditunjukan untuk merubah sikap.

Stimulasi Pesan

Stimulasi pesan dibagi menjadi beberapa karakter yaitu:

Like or Dislike
Sensation
Intensity
Absolut Threshold dan Differentisl Threshold(J. N.D)
Perceptual Selection

Strategi Menarik Perhatian Konsumen dan Persepsi Konsumen Terhadap Sajian

Iklan

Seperti dikatakan sebelumnya bahwa sebuah iklan yang efektif memiliki kemungkinan
terbesar terjadi sebuah pembelian ,stimulasi yang akan direncanakan dengan
melakukan berbagai penelaahan dan pemilihan bentuk advertising seperti:

Pesan Verbal dan non verbal

Bahasa dalam Periklanan
Soun Efek dan Visual Efek
Habituate
Teknik membangkitkan Motivikasi Konsumen
Simbol warna Dalam Visual Komunikasi

Dalam beberapa kasus ,sebuah produk atau brand diasosiasiakn ke dalam warna
spesifikai dalam kerangak konotasi kesukaan individi/pribadi.maka tidak heran jika
warna ini akan berbeda antara sat kelompok dengan kelompok lainnya.namun juga
memberikan cirri-ciri kemakmuran atau harapan akan munculnya rezeki yang
berlimpah.negitu banyak persepsi individu terhadap asosiasi warna menyebabkan
penggunaan warna pada elemen visual menjadi penting.

PERENCANAAN BIAYA KOMUNIKASI PEMASARAN

Biaya Komunikasi

Dalam kegiatan bisnis sebagaimana kegiatan ekonomi dikenal adanya konsep biaya
operasioanal (opportunity cost).konsep tersebut menjelaskan bahwa terdapat lebih dari
satu penggunaan atau pemanfaatan sumberdaya perusahaan.

Sumberdaya yang dimiliki oleh perusahaan antara lain:uang(money),manusia

(man),kemapuan manajemen (managerial skill) ,dan waktu(time).artinya bila
sumberdaya unang dipakai untuk kegiatan x (promosi ,misalnya)maka uang tersebtu
sesungguhnya dapt dimafaatkan tidak hanya ditunjukan bagi kegiatan promosi saja.

Inti dari konsep biaya opportunitas adalh pemanfaatan secara optimal,efektif dan efisien
dari seluruh sumber daya perusahaan.

Strategi Penentuan Komunikasi Pemasaran Budget

Jenisjenis Anggaran

Dalam penetapan anggaran biaya promosi ,beberapa item yang harus tersedia adalah:

Personal
Aktifitas
Quality Control
Strategi Kampanye

Perencanaan Kampanya Periklanan

Tujuan penyampaian pesan pada strategi kampanye dalam komunikasi pemasaran

adalah untuk memberikan informasi mengenai new performance,new service,new
product dan benefit.penyampaian pesan informasi tersebut diharapkan dapat merubah
pengetahuan dan refensi public terhadap produk dan perusahaan.

RISET KOMUNIKASI PEMASARAN

Riset Pemasaran Sebagai Dasara Dari Perencanaan Komunikasi Pemasaran

Sebuah perusahaan besar biasanya memilki departemen yang menangani riset

marketing.mereka bertugas untuk memeperoleh sejumlah informasi penting yang
dibutuhkan seperti riset pasar yang meliputi informasi tentang tingkat kepentingan
konsumen terhadap produk,

Riset Dalam Komunikasi Pemasaran

Perencanaan riset dalam komunikasi pemasaran ditujikan untuk memberikan gambaran

atau sebuah proyeksi mengenai sesuatu kejadian atau ramalan terhadap suatu
perubahaan yang akan muncul pada massa yang akan datang .Dalam Komunikasi
pemasaran ,riset yang dibutuhkan terbagi dalam empat kelompok riset yaitu:

1. Riset Perilaku
2. Riset Media
3. Riset Efektifikasi Iklan ,dan
4. Riset Kompetitif

Competitive Intellignt dalam Strategi Memposisikan Brand

Fungsi intelijen adalah mengkaji kekuatan para pesaing dan kekuatan ekstetnal dengan
maksud untuk menyampaikan perusahaan menghadapi keadaan dan kondisi
dikemudian hari.strategi pesan merupakan penciptaan pontensi keuntungan masa
dapan (igon anshoff)pentingnya intelijen kompetitif ini adalah untuk membentuk
komunikasi pemasran untuk menganalisa perkembangan lingkungan bisnis yang ada
disekitarnya.

Monitoring Kegiatan Direct Selling Dan Event Management

Monitoring Kegiatan Promosi

Ketika manajer,komunikasi pemasran ,wajib melaksanakan kegiatan monitoring

terhadap berbagai kegiatan promosi yang telah dijalankan .monitoring direct selling
khususnya dalam penggunaan media-media komunikasi personal (marketing
kits)ditunjikan untuk memperoleh informasi dari salesengenai kendala-kendala dalam
menjelaskan produk kepada konsumen atau ada beberapa informasi yang dibutuhkan
oleh konsumen.pengambilan keputusan atas beberapa masalh yang dihadapi
tersebut,biasanya disediakan anggaran 10% hingga 20%untuk mengatasi berbagai
masalah atau kendala,perusahaan maupun oleh pesaing ,dan jika dana anggaran
cadangan tidak tersedia atau tidak teranggarakan,hal ini tidak dapat dipungkiri bahwa
perusahaan bias terjadi ka[pan saja,ketidaktanggapan manajer berakibatkan fatal yaitu
kehilangan sebagian pangsa pasarnya.

KOMUNIKASI PEMASARAN MASA DEPAN

Dampak Promosi Terhadap Pengembangan Pasar

Strategi pengembangan pasar dan penciptan peluang pasar membutuhkan sedikit

pemikiran yang berbeda.Konsemen sangat tertarik pada harga dan kualitas
barang.sterategi pencipta peluang pasr merupakan strategi yang berbeda. Hubungan
timbal Balik antara komuniksai Pemasaran dan Relationship Marketing

Perlunya penerapan konsep relationship marketing yang dipadukan dengan konsep

marketing communication ditunjukan untuk memperkuat pemposisian perusahaan dan
produk/servis yang dimiliki oleh perusahaan dengan grup-grup bisnis.Relationship
marketing commucation hanya dapat berjalan mulus jika dengan standarilasi
product,behavior dan atmosphere dalam lingkungan perusahaan lebih baik .untuk
membangun posisi tertinggi dipasar ,pertama:perusahaan harus membanguan
hubungan yang kuat,kedua mereka harus mendapatkan keuntungan dari industeri
infastruktur dimana kuncinya adalah orang-orang dan perusahaan yang telah
menjadikan industeri itu menjadi lebih kuat.

Tujuan dari relationship Marketing ini adalah untuk membangun infrastuktur pasar yang
kuat,membangun suasana keakrapan dan terjalinnya hubungan yang lebih luas,
menstransfer pengetahuan tentang produk dan perusahaan (positioning a product and
corporate),pemasaran yang lebih sederhan (simple)untuk mempermudah
pendistribusian,efesien,dan konsentarasi pemasaran yang lebih efektif.

Hubungan Masyarakat (Public Relations)

Setiap individu memiliki needs and wants,untuk memenuhinya dibutuhkan sebuah

interaksi ,dan interaksi ini pun dipenuhi oleh berbagai kepentingan yang mungkin
berbeda.jika hal ini berlaku pada hubungan antara dua individu maka akibat yang
dihasilkannya (baik positif dan negatif)berpengaruh pada dua individu dan jika hubungan
ini berlaku pada individu dengan organisasi atau antara organisasi maka akibat yang
dihasilakn akan mempengaruhi individu lainnya.

Dukungan Publisitas Terhadap Penguatan Citra Brand

Publisitas (publicity)merupakan alat komunikasi milik profesi public relations karena awal
berdirinya profesi profesi public relations diawali oleh publicity.untuk menjatuhkan profile
dari produk pesaing yang tanpa disadari dapat mengiring konsumen lain untuk
meninggalkan produkpesaing dan beralih kepada produk yang kita milik.