b. Komponen
Komponen merupakan objek pembangun sebuah sistem seperti input, proses, dan
output.
c. Struktur stabil
Pada struktur stabil, waktu tidak mempengaruhi kinerja sistemnya, sehingga
waktu diskrit, atau dalam beberapa kasus telah disediakan bisa dimanfaatkan guna
mengamati perilaku sistem, sehingga variabel tidak berubah sepanjang waktu serta
memberikan kepastian terhadap hasil akhir.
d. Aspek dinamis
Pada sistem dinamik waktu memainkan peranan penting, sehingga dalam
pengamatan dilakukan sepanjang waktua atau waktu kontinyu. Fenomena ini
mengakibatkan variabel berubah seiring waktu. Pada pengamatan sistem dinamik
dibutuhkan skala waktu untuk, mengamati perubahan yang terjadi.
f. Ukuran kinerja
Kinerja ini terdiri dari tiga aspek yakni (1) desain dari pengukuran kinerja, di
dalamnya terdapat sebuah pengukuran terstruktur yang seimbang, definisi dari
ukuran dan perhitungan pengukuran serta metode pengumpulan data (2) Measure
dependencies memetakan hubungan anatra ukuran-ukuran kinerja yang
merupakan dasar dari analisa selanjutnya.
2. Pada sistem ATM di Kuis 2, tentukan proses transformasi, komponen, struktur stabil,
aspek dinamis, input yang dapat dikendalikan, input yang dapat dikendalikan, dan
ukuran kinerjanya.
No Aspek yang di perhatikan Identifikasi
1 Antrian nasabah dan transaksi Transformasi
2 Nasabah, ATM, dan antrian Komponen
3 Jumlah rata-rata pelanggan di dalam antrian Struktur stabil
4 Arrival event yang bergabung pada antrian Aspek dinamis
5 Pelanggan Input (tak terkontrol)
6 ATM Input (terkendali)
7 Rata-rata total waktu pelanggan dalam antrian Ukuran kerja