Anda di halaman 1dari 2

MATURITY MODEL

ME4 Menyediakan IT Pemerintahan

Pengelolaan proses menyediakan TI pemerintahan yang memenuhi


kebutuhan bisnis untuk TI mengintegrasikan tata kelola TI dengan tujuan tata
kelola perusahaan dan mematuhi undang-undang dan peraturan adalah:

0 Non-existent ketika
Ada kurangnya lengkap dari setiap proses tata kelola TI dikenali. organisasi
bahkan tidak menyadari bahwa ada masalah yang harus ditangani; oleh
karena itu, tidak ada komunikasi tentang masalah ini.

1 Initial / Ad Hoc saat


Ada pengakuan bahwa IT isu-isu pemerintahan ada dan perlu ditangani. Ada
ad hoc pendekatan diterapkan pada individu atau berdasarkan kasus per
kasus. Pendekatan manajemen adalah reaktif, dan hanya ada sporadis,
komunikasi tidak konsisten pada isu-isu dan pendekatan untuk
mengatasinya. Manajemen hanya memiliki indikasi perkiraan bagaimana TI
memberikan kontribusi untuk kinerja bisnis. Manajemen hanya reaktif
merespon sebuah insiden yang telah menyebabkan beberapa kerugian atau
malu untuk organisasi.

2 Repeatable but Intuitive saat


Ada kesadaran tentang isu tata kelola TI. kegiatan tata kelola TI dan indikator
kinerja, yang meliputi perencanaan TI, pengiriman dan proses pemantauan,
sedang dalam pengembangan. Dipilih proses IT diidentifikasi untuk perbaikan
berdasarkan keputusan individu. Manajemen mengidentifikasi pengukuran
dasar tata kelola TI dan metode penilaian dan teknik; Namun, proses ini tidak
diadopsi di seluruh organisasi. Komunikasi pada standar tata kelola dan
tanggung jawab yang tersisa untuk individu. Individu mendorong proses tata
kelola dalam berbagai proyek TI dan proses. Proses, alat dan metrik untuk
mengukur tata kelola TI yang terbatas dan tidak dapat digunakan untuk
kapasitas penuh mereka karena kurangnya keahlian dalam fungsi mereka.

3 Ditetapkan saat
Pentingnya dan kebutuhan tata kelola TI dipahami oleh manajemen dan
dikomunikasikan kepada organisasi. Satu set dasar indikator tata kelola TI
dikembangkan di mana hubungan antara ukuran hasil dan indikator kinerja
didefinisikan dan didokumentasikan. Prosedur yang standar dan
didokumentasikan. Manajemen berkomunikasi prosedur standar, dan
pelatihan didirikan. Alat diidentifikasi untuk membantu mengawasi tata
kelola TI. Dashboard didefinisikan sebagai bagian dari IT scorecard bisnis
seimbang. Namun, yang tersisa untuk individu untuk mendapatkan
pelatihan, mengikuti standar dan menerapkannya. Proses dapat dipantau,
tetapi penyimpangan, sementara sebagian besar yang ditindaklanjuti oleh
inisiatif individu, tidak mungkin untuk dideteksi oleh manajemen.
4 Managed and Measurable saat
Ada pemahaman penuh masalah tata kelola TI di semua tingkat. Ada
pemahaman yang jelas tentang siapa pelanggan, dan tanggung jawab
didefinisikan dan dipantau melalui SLA. Tanggung jawab jelas dan
kepemilikan proses didirikan. TI proses dan tata kelola TI yang selaras
dengan dan diintegrasikan ke dalam strategi bisnis dan TI. Peningkatan IT
proses-proses terutama didasarkan pada pemahaman kuantitatif, dan adalah
mungkin untuk memantau dan mengukur kepatuhan dengan prosedur dan
metrik Proses. Semua pemangku kepentingan menyadari risiko, pentingnya
IT dan peluang yang dapat menawarkan. toleransi manajemen
mendefinisikan dimana proses harus beroperasi. Ada terbatas, terutama
taktis, penggunaan teknologi, oleh teknik dewasa dan ditegakkan alat
standar. tata kelola TI telah diintegrasikan ke dalam perencanaan dan
monitoring proses strategis dan operasional. indikator kinerja atas semua
kegiatan tata kelola TI didata dan dilacak, yang mengarah ke perbaikan
enterprisewide. akuntabilitas keseluruhan kinerja proses kunci jelas, dan
dihargai berdasarkan langkah-langkah manajemen kinerja utama.

5 Optimised ketika
Ada pemahaman maju dan memandang ke depan TI isu-isu pemerintahan
dan solusi. Pelatihan dan komunikasi yang didukung oleh konsep terdepan
dan teknik. Proses yang disempurnakan untuk tingkat praktik industri yang
baik, berdasarkan hasil perbaikan terus-menerus dan pemodelan jatuh
tempo dengan organisasi lain. Pelaksanaan kebijakan IT mengarah ke sebuah
organisasi, orang dan proses yang cepat untuk beradaptasi dan sepenuhnya
mendukung kebutuhan tata kelola TI. Semua masalah dan penyimpangan
yang menganalisis akar penyebab, dan tindakan efisien expediently
diidentifikasi dan dimulai. TI digunakan secara luas, terintegrasi dan
dioptimalkan untuk mengotomatisasi alur kerja dan menyediakan alat-alat
untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas. Risiko dan imbalan dari proses
TI didefinisikan, seimbang dan dikomunikasikan di seluruh perusahaan. ahli
eksternal leveraged dan tolok ukur yang digunakan untuk bimbingan.
Pemantauan, penilaian diri dan komunikasi tentang harapan pemerintahan
yang meresap dalam organisasi, dan ada penggunaan optimal teknologi
untuk mendukung pengukuran, analisis, komunikasi dan pelatihan.
governance perusahaan dan tata kelola TI secara strategis terkait,
memanfaatkan teknologi dan sumber daya manusia dan keuangan untuk
meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan. kegiatan tata kelola TI
yang terintegrasi dengan proses tata kelola perusahaan.