GAYA PEMBUATAN KEPUTUSAN YANG BERBEDA DAN BAGAIMANA BIAS

BIAS MEMPENGARUHI PEMBUATAN KEPUTUSAN.

Sebagian besar dari kita membuat keputusan seara otomatis tanpa menyadari bahwa orang-
orang memiliki perilaku yang berbeda-beda dalam mengambil keputusan, yang mereka bawa
ke dalam posisi masing-masing dalam sebuah manajemen. Pengambilan keputusan yang baik
merupakan bagian vital dari manajemen yang baik karena setiap keputusan yang diambil
akan menentukan bagaimana sebuah organisasi dapat menyelesaikan masalahnya ,
mengerahkan sumberdaya yang dimilikinya, dan mencapai tujuan-tujuannya.

Pembuatan keputusan adalah bagian kunci kegiatan manajer, terutama dalam melaksanakan
fungsi perencanaan. Pembuatan keputusan menjadi serangkaian kegiatan yang dipilih sebagai
penyelesaian dari suatu masalah tertentu. Dalam pembuatan keputusan, manajer merespon
kesempatan dan tantangan yang ada dengan menganalisis berbagai pilihan dan membuat
keputusan mengenai tujuan dan tindakan yang akan dilakukan.

Pendekatan seorang dalam membuat keputusan sangat mungkin dipengaruhi oleh gaya
berfikirnya. Gaya berpikir menunjukkan dua hal gaya berpikir linear dan gaya berpikir non-
linear.

Gaya Berpikir Linear : Gaya memutuskan yang dipengaruhi oleh preferensi orang untuk
menggunakan data, serta fakta dan memproses informasi tersebut melalui pemikiran yang
rasional dan logis

Gaya Berpikir Non-linear : Gaya memutuskann yang dicirikan oleh preferensi orang untuk
menggunakan sumber informasi internal dan memproses informasi dengan pencerahan,
perasaan, dan pendapat internal.

Pembuatan keputusan merupakan salah satu unsure yang sangat esensial dalam organisasi dan
manajemen. Pembuatan keputusan bukan hanya fungsi pimpinan, tapi juga suatu proses
partisipasi seluruh anggota untuk meningkatkan fungsi-fungsi manajemen. Bagi pimpinan
pembuatan keputusan itu merupakan salah satu fungsi untuk yang tidak dapat dihindari untuk
tidak melakukannya, sebab tanpa pembuatan keputusan fungsi kepemimpinan tidak dapat
dilaksanakan dan fungsi manajemen tidak dapat berjalan untuk mewujudkan tujuan
organisasi.

BIAS DAN KESALAHAN PEMBUATAN KEPUTUSAN

Ketika menejer membuat sebuah keputusan, mereka tidak hanya menggunakan gayanya
sendiri, melainkan juga menggunakan aturan umum atau heuristik untuk memudahkan
pembentukan keputusan. Heuristik dapat berguna untuk membantu menjelaskan informasi
yang tidak jelas dan tidak pasti. Meskipun seorang menejer menggunakan aturan umum,
tidak berarti aturan tersebut dapat diandalkan, karena aturan umum tidak selamanya benar
dan akan menimbulkan penyampaian informasi yang salah.
 Berikut ini adalah kesalahan dan bias yang sering dilakukan oleh seorang menejer :

Bias Jangkar adalah kecenderungan Persepsi Selektif, membuat

untuk sangat tertarik dengan informasi Terlalu percaya diri, cenderung keputusan, mengorganisasikan
awal, darimana kita kemudian gagal berpikir bahwa mereka tau segalanya dan dan menginterpretasikan
menyesuaikan diri dengan baik untuk yang mereka lakukan memiliki kejadian secara selektif
informasi yang berikutnya. pandangan dan dampak yang positif bagi berdasarkan prsepsinya.
organisasinya.
Bias Representatif adalah Bias Pembingkaian,
menilai kemungkinan suatu mengkonfirmasi informasi yang
kejadian dengan menganggap diberikan sebelumnya, kritis
situasi saat ini sama seperti serta skeptis terhadap informasi
situasi di masa lalu. Kesalahan & Bias dalam yang bertentangan.
pembuatan keputusan
Bias Konfirmasi adalah
Bias Ketidakteraturan,
kecenderungan untuk mencari
mencoba mencari arti dari
informasi yang menguatkan pilihan
kejadian yang bersifat acak.
pilihan masa lalu dan mengabaikan
Bias Ketersediaan adalah
informasi yang bertentangan dengan
kecenderungan individu Bias Pengamatan, pemuat
penilaian penilaian masa lalu.
berdasarkan penilaian mereka keputusan untuk melakukan
pada informasi yang sudah kesalahan karena percaya
Gratifikasi Segera Pembuat
tersedia bagi mereka. bahwa setelah hasilnya
keputusan yang cenderung
diketahui, mereka dapat
menginginkan imbalan segera
secara akurat
dan menghindari biaya segera
memprediksikan hasil dari
suatu kejadian.