Metodologia Da Investigacao PDF

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METODOLOGIA DA INVESTIGAO
Guia para Auto-Aprendizagem
2. Edio
Hermano Carmo
Manuela Malheiro Ferreira ISBN: 978-972-674-512-9
Hermano Carmo
Manuela Malheiro Ferreira
METODOLOGIA DA INVESTIGAO
Guia para Auto-Aprendizagem
(2. edio)
Universidade Aberta
2008
Universidade Aberta
Copyright UNIVERSIDADE ABERTA 2008
Palcio Ceia Rua da Escola Politcnica, 147
1269-001 Lisboa Portugal
www.univ-ab.pt
e-mail: cvendas@univ-ab.pt
TEXTOS DE BASE (cursos formais) N. 147

ISBN: 978-972-674-512-9
Universidade Aberta
HERMANO DUARTE DE ALMEIDA E CARMO
Diplomado em Administrao Ultramarina, (1970), licenciado em Cincias Sociais e Polticas, (1974) e Mestre
em Cincia Poltica, (1985), pelo ISCSP/UTL. Doutor em Cincias da Educao, (1995) e agregado em Poltica e
Aco Social, (2002), pela Universidade Aberta.
Professor Catedrtico da Universidade Aberta. Tem colaborado nos Mestrados em Relaes Interculturais,
Comunicao Educacional Multimedia, Comunicao em Sade, Administrao e Gesto Educacional e Estudos
Ambientais (Participao e Cidadania). Professor Catedrtico Convidado do ISCSP/UTL, onde tem colaborado nas
Licenciaturas em Poltica (Servio) Social, e nos Mestrados em Cincia Poltica, Sociologia e Poltica Social.
Desde 1970 desempenhou funes tcnicas, docentes e de direco no Centro de Aco Social Universitrio,
Centro de Educao Especial de Lisboa, Centro Regional de Segurana Social de Lisboa, e nas Universidades Nova,
Tcnica, Internacional e Aberta. Colaborou em diversas iniciativas acadmicas nas Universidades de Girona, Granada,
Internacional de Andalucia (UNIA - Baeza) e Sevilha (Espanha), Florena (Itlia), Pernambuco, UNESP - Assis, UF
de Santa Catarina e UVA do Cear (Brasil), Agostinho Neto (Angola) e com o ISCE de Cabo Verde.
Tem diversos trabalhos publicados nos domnios das Cincias Sociais, Cincias da Educao e Cincia Poltica,
dos quais se salientam: Os dirigentes da administrao pblica portuguesa (ISCSP, 1985); Anlise e interveno
organizacional (FUNDETEC, 1986); Excluso social. Rotas de interveno (Coordenao, 1996); Ensino superior a
distncia. Contexto mundial, Modelos ibricos, (UAb 1997); Metodologia da investigao: guia para auto-
-aprendizagem (com Manuela Malheiro Ferreira, 1998); Desenvolvimento comunitrio (1999, 2007); Interveno
social com grupos (2000); Problemas sociais contemporneos (coordenao, 2001); Multiculturalidade e educao a
distncia (UAb, 2005); Rumos da interveno social com grupos no incio do sculo XXI (ISCSP, no prelo); No rasto
do PETI, (PETI, no prelo).
MANUELA MALHEIRO FERREIRA
Licenciada em Geografia pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa; doutorada em Didctica da

Geografia pela Universidade Denis Diderot (Paris VII) e em Desenvolvimento Curricular pelo Instituto de Educao da
Universidade de Londres; actualmente professora auxiliar da Universidade Aberta.
Lecciona a cadeira de Metodologia da Investigao nos Mestrados em Relaes Interculturais e em Administrao
e Gesto Educacional da Universidade Aberta e de Cincias da Educao da Universidade Catlica Portuguesa.
Investigadora do Centro de Estudos das Migraes e Relaes Interculturais da Universidade Aberta. Colabora com
centros de investigao nacionais e em redes transnacionais.
membro da Comisso da Educao Geogrfica da Unio Geogrfica Internacional.
Desempenhou funes docentes no Departamento de Geografia da Universidade Nova de Lisboa e desenvolveu
actividade de investigao no Centro de Estudos de Geografia e Planeamento Regional.
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Nota 2 edio
Ao longo dos seus j dez anos de vida, o presente manual tem sido usado por uma grande diversidade de
pessoas, ultrapassando em muito o pblico alvo inicialmente previsto. Com efeito, quando no final dos
anos noventa escrevemos o livro, procurmos responder s necessidades de aprendizagem dos estudantes
do Mestrado em Relaes Interculturais da Universidade Aberta, esperando que a sua utilidade fosse
reconhecida por outros estudantes de 2 ciclo de cursos de Cincias Sociais, desta e doutras instituies
de ensino superior.
A verdade que fomos surpreendidos com uma procura bastante mais ampla, tanto no que se refere ao
ciclo de aprendizagem (alargando-se a procura ao primeiro e ao terceiro ciclos), como no que concerne
provenincia dos utilizadores que, segundo as informaes que tiveram a amabilidade de nos dar,
abrangeram tambm domnios como os das Cincias da Educao, da Psicologia Social, da Enfermagem,
vrios cursos ligados interveno social (Poltica Social, Servio Social, Educao Social, Animao
Sociocultural), etc.
Se, naturalmente, este reconhecimento nos tem causado grande satisfao, tambm constitui um desafio,
no sentido de no o deixarmos desactualizar. No podendo faz-lo neste momento integralmente, como
o ptimo inimigo do bom, decidimos, nesta 2 edio, proceder a uma actualizao parcial, cingindo-se
s primeiras seis unidades (introduo e viso panormica) e bibliografia.
Em termos de forma, procurou-se usar os dois tipos de citao usuais (identificao completa e autor/
data), reservando o primeiro para as obras que no constam na bibliografia final, por no serem
indispensveis ao estudo desta matria.
As actualizaes de contedo foram as consideradas estritamente necessrias, de modo a respeitar a

identidade original do livro, mantendo-o vocacionado para o estudo ps-graduado. As principais alteraes
foram as seguintes:
- actualizou-se a bibliografia e as notas com algumas fontes valiosas entretanto publicadas e com
uma ou outra clssica e fizeram-se pequenas actualizaes do texto, no sentido de o tornar mais
claro;
- na unidade 2, introduziu-se uma nova seco, sobre ferramentas metacognitivas para a

investigao;
- na unidade 3, deu-se maior relevncia chamada literatura cinzenta, no contexto da pesquisa

documental;
- na unidade 4, introduziu-se a imagem da janela de Johari, j anteriormente descrita no texto;
- na unidade 5, inseriu-se um exemplo de escala, a fim de clarificar a exposio.
Esperamos que, com esta primeira reforma, o manual continue a ser til tanto aos estudantes em regime
presencial como aos de ensino a distncia. A todos, os autores querem expressar o seu agradecimento
pelas sugestes e incentivos que tm tido ao longo destes dez anos.
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Metodologia da Investigao. Guia para auto-aprendizagem
17 Agradecimentos
1. Introduo
21 Sumrio
22 Objectivos da unidade
23 1. Contexto e justificao
24 2. Pr-requisitos e objectivos do seminrio e do guia

24 3. Regimes de trabalho
25 4. Apresentao genrica do programa e da bibliografia
27 5. Sistema de avaliao
27 6. Recomendaes para auto aprendizagem
28 Incio da aprendizagem
28 Planeamento e organizao da aprendizagem
29 Manter um ritmo de estudo
29 Tirar partido dos recursos disponveis
29 Regras de comunicao
I. VISO PANORMICA
2. O projecto de investigao em Cincias Sociais

35 Sumrio
37 1. Duas questes prvias
37 1.1. A questo da informao disponvel
37 Uma atitude de recordista
38 Actividade 2.1
39 Recolha preliminar de informao
40 Actividade 2.2
40 J se escreveu tudo sobre determinado assunto?
41 O nevoeiro informacional
43 Actividade 2.3
43 1.2. A questo da gesto do tempo
44 Actividade 2.4
45 Actividade 2.5
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46 2. Elementos para o planeamento de uma investigao
46 2.1. Investigar o qu? (Delimitar o objecto de estudo)
48 Actividade 2.6
49 2.2. Definir o objectivo da pesquisa
50 Actividade 2.7
50 2.3. Programar a pesquisa
52 Actividade 2.8
52 2.4. Identificar e articular os recursos necessrios
53 3. Ferramentas metacognitivas para investigao

54 3.1. Os mapas conceptuais
54 O que um mapa conceptual?
54 Passos para a elaborao de um mapa conceptual
55 Clarificar conceitos
56 Desempacotar um conhecimento complexo
58 Conceber um campo semntico
60 3.2. Outros diagramas estruturadores cognitivos
63 3.3. O V heurstico, epistemolgico ou de Gowin
66 Sntese
66 Teste formativo
68 Leituras complementares
3. Pesquisa documental
71 Sumrio
73 1. Papel da pesquisa documental no contexto do processo de investigao
73 2. Documentos escritos
73 2.1. Onde procurar?
74 Bibliotecas e arquivos
75 Actividade 3.1
75 Primeira triagem
78 Actividade 3.2
78 2.2. Explorao do texto
79 A economia da leitura
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79 Estratgias de explorao de texto
80 2.3. Registo de dados
81 Fichas bibliogrficas
85 Fichas de leitura
86 Sistemas de classificao
87 2.4. Documentos oficiais
87 Publicaes oficiais
88 Documentos no publicados
88 Actividade 3.3
88 2.5. Estatsticas
89 Virtualidades
89 Limitaes
90 Princpios orientadores
90 Actividade 3.4
91 2.6. Documentos pessoais
92 Limitaes
92 Princpios orientadores
93 Actividade 3.5
94 2.7. Documentos escritos difundidos
94 O jornal como fonte de dados
95 Anlise de impacto
96 3. Documentos no escritos
96 3.1. Objectos
97 3.2. Registos de som e de imagem
97 Sntese
98 Teste formativo
4. Tcnicas de observao
103 Sumrio
107 1. O que observar?

107 1.1. O testemunho dos deficientes
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108 1.2. Os ensinamentos de Baden Powell
110 1.3. As lies de Conan Doyle
110 1.4. A experincia dos socorristas
111 Actividade 4.1
112 2. Que aspectos observar?

112 2.1. Os indicadores como filtros de informao
113 Questes conceptuais
114 Indicadores demogrficos e econmicos
114 Indicadores sociais
117 Critrios para a construo de indicadores sociais
117 2.2. Guies de observao e sistemas de registo
119 Actividade 4.2
120 3. Tipos de observao

120 3.1. Observao no-participante
120 3.2. Observao participante despercebida pelos observados
121 3.3. Observao participante propriamente dita
122 Actividade 4.3
122 4. Aspectos relevantes da observao participante

123 4.1. A questo do observatrio
123 Negociao e escolha do papel
124 O horizonte de cada papel
124 4.2. A questo da intensidade do mergulho
124 A Janela de Johari
126 Mergulho restrito
126 Mergulho profundo
128 Actividade 4.4
128 5. Problemas deontolgicos

129 Actividade 4.5
129 Sntese
130 Teste formativo
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5. Inquritos por entrevista e por questionrio
135 Sumrio
139 1. O que um inqurito?
139 1.1. O inqurito em Cincias Sociais
139 1.2. Tipos de inquritos em Cincias Sociais
141 Actividade 5.1
141 2. Inquritos por entrevista

141 2.1. A interaco directa, questo-chave na tcnica de entrevista
143 Influncia do entrevistador no entrevistado
143 Diferenas de cultura entre um e o outro
144 Sobreposio de canais de comunicao
144 2.2. Quando recorrer entrevista?
145 2.3. Tipos de entrevistas
148 2.4. Aspectos prticos a ter em conta
149 Antes da entrevista
151 Durante a entrevista
152 Depois da entrevista
153 Actividade 5.2
153 3. Inquritos por questionrio

153 3.1. A interaco indirecta, questo-chave do inqurito por questionrio
154 Formulao das perguntas
154 Diversidade de canais de comunicao
155 Preveno das no respostas
156 A questo da fiabilidade
156 3.2. Aspectos de natureza prtica
156 3.2.1. Fase preliminar (antes)
156 Construo das perguntas
160 Apresentao do questionrio
162 Actividade 5.3
162 3.2.2. O decorrer (durante)
163 3.2.3. Fase subsequente (depois)
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163 4. Em sntese: virtualidades e limitaes da entrevista e do questionrio
164 Teste formativo

6. O relatrio da pesquisa efectuada

169 Sumrio
171 1. Introduo
171 2. Reflexes prvias ao acto de relatar

172 2.1. O que que se quer transmitir?
172 2.2. A quem se destina o relatrio?
174 2.3. Quando e onde se desenrolou a pesquisa?
174 Condicionamentos espao-institucionais
175 Condicionamentos temporais
176 2.4. Como se desenvolveu a investigao?
176 Actividade 6.1
176 3. Elaborao do relatrio

177 3.1. Contedo do relatrio
177 Problematizao da questo
177 Itinerrios e processos de pesquisa
178 Resultados alcanados
178 Consequncias dos resultados
178 3.2. Forma e construo do relatrio
179 Dois princpios bsicos indispensveis: clareza e rigor
179 Esquema de apresentao: o travejamento clssico
181 O corpo do texto
184 Actividade 6.2
184 Sntese
184 Teste formativo
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II. APROFUNDAMENTO TEMTICO
7. Mtodos quantitativos e mtodos qualitativos

191 Sumrio
193 1. Introduo
194 2. Paradigmas quantitativo e qualitativo
196 3. Caractersticas dos mtodos quantitativos

197 Actividade 7.1
197 4. Os mtodos qualitativos

197 4.1. Caractersticas dos mtodos qualitativos
199 Actividade 7.2
199 4.2. Tradies tericas em investigao qualitativa
201 Actividade 7.3
201 5. Possibilidade de utilizar uma combinao de mtodos quantitativos

e qualitativos
202 Actividade 7.4
203 Sntese
203 Teste Formativo
204 Leituras Complementares
8. Tcnicas de amostragem
207 Sumrio
209 1. Introduo
210 2. Amostragens probabilsticas

210 2.1. Amostragem aleatria simples
211 2.2. Amostragem estratificada
213 2.3. Amostragem de cachos (clusters)
213 2.4. Amostragem por etapas mltiplas
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213 2.5. Amostragem sistemtica
214 2.6. Determinao da dimenso da amostra
215 Actividade 8.1
215 3. Amostragens no probabilsticas

215 3.1. Amostragem de convenincia
216 3.2. Amostragem de casos muito semelhantes ou muito diferentes
216 3.3. Amostragem de casos extremos
216 3.4. Amostragem de casos tpicos
216 3.5. Amostragem em bola de neve
217 3.6. Amostragem por quotas
218 3.7. Utilidade das amostragens no probabilsticas
219 Actividade 8.2
219 Sntese
220 Teste Formativo
9. A prtica de investigao
225 Sumrio
227 1. Classificao da investigao

227 1.1. Classificao quanto ao propsito
229 1.2. Classificao quanto ao mtodo
229 2. Investigao histrica
231 3. Investigao descritiva

232 3.1. Inquritos
232 3.2. Estudos relativos ao desenvolvimento
233 3.3. Estudos complementares
233 3.4. Estudos sociomtricos
234 4. Estudo de Caso
237 5. Estudo Etnogrfico
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238 6. Investigao correlacional
243 7. Investigao experimental
260 8. Investigao causal-comparativa

261 Actividade 9.1
262 Sntese
262 Teste Formativo
10. A Anlise de Contedo

267 Sumrio
269 1. Definio de Anlise de Contedo
270 2. Tipos de Anlise de Contedo

271 Actividade 10.1
271 3. A prtica da Anlise de Contedo

272 3.1. Definio dos objectivos e do quadro de referncia terico
272 3.2. Constituio de um corpus
273 Actividade 10.2
273 3.3. Definio das categorias
275 3.4. Definio das unidades de anlise
276 Actividade 10.3
276 3.5 Quantificao
276 3.6. Interpretao dos resultados
277 4. Fidelidade e validade
277 Sntese
278 Teste Formativo
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11. Consideraes finais
281 Sumrio
283 1. Princpios ticos
284 2. O projecto e o relatrio de Investigao

284 2.1. O Projecto de Investigao
285 2.2. O Relatrio de Investigao
286 2.2.1. Organizao do Relatrio de Investigao
287 2.2.2. Reviso Crtica de um Relatrio de Investigao
288 Actividade 11.1
291 12. Bibliografia
ANEXOS
307 O contributo do ensino do Ingls para a aquisio de uma

o
competncia intercultural por parte do 3 Ciclo. (Slvia da
Conceio Jia Almeida)
327 Imigrantes caboverdeanos em Espanha. Que integrao?

(Benvindo do Rosrio)
345 Percursos de insero: refugiados em Portugal, s ou acom-

panhados? Um estudo sobre as dificuldades de insero de
refugiados em Portugal. (Lcio Sousa)
363 Professores das minorias tnicas: as representaes dos

professores do 1o ciclo dos concelhos de Almada e Seixal. (Abel
Simes Virglio)
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Universidade Aberta
Agradecimentos
Nenhuma obra nasce de gerao expontnea. Em regra, resulta da acumulao de trabalho de

muita gente, de que o autor face visvel.
Para a efectivao deste Guia, os autores no foram excepo, sendo vrias as pessoas que indirecta
ou directamente contribuiram muitas vezes sem o saber. Em particular queremos agradecer aos que nos
apoiaram mais de perto com o seu estmulo e com o seu trabalho:
Professora Doutora Maria Beatriz Rocha Trindade que nos incentivou a elabor-lo, com
caractersticas que possibilitassem o estudo em situao de Ensino Aberto e a Distncia para estudantes
de Mestrados em Relaes Interculturais, quer leccionados na Universidade Aberta quer nas diversas
Instituies de Ensino Superior da rede ERASMUS de que esta Universidade faz parte. Para alm do
estmulo que sempre nos deu, devemos-lhe a laboriosa reviso final.
Tambm queremos expressar a nossa gratido pelo trabalho de reviso do texto ao Professor Aurlio
Ferreira, s Mestres Margarida Carmo, Paula Coelho, Lina Morgado e Isabel Barros Dias e a Pedro e
Sara Carmo.
Finalmente, s Dr.as Carolina Cunha e Madalena Carvalho devemos o apoio bibliogrfico e a
localizao de algumas obras de Metodologia na rede dos Centros de Apoio da Universidade Aberta.
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Universidade Aberta
Universidade Aberta
1. Introduo
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
Objectivos da unidade
1. Contexto e justificao
2. Pr-requisitos e objectivos do seminrio e do guia
3. Regimes de trabalho
4. Apresentao genrica do programa e da bibliografia
5. Sistema de avaliao
6. Recomendaes para auto-aprendizagem
Incio da aprendizagem
Planeamento e organizao da aprendizagem
Manter um ritmo de estudo
Tirar partido dos recursos disponveis
Regras de comunicao
21
Universidade Aberta
No final desta unidade o estudante dever estar apto a:
distinguir trs fases de aprendizagem da metodologia da investigao

no ensino superior;
identificar os pr-requisitos do seminrio (e do guia);
identificar o objectivo geral do seminrio (e do guia);
identificar os objectivos especficos do seminrio (e do guia);
reconhecer os dois diferentes regimes de trabalho em que esta unidade

lectiva pode ser aprendida;
enunciar os principais pontos do programa;
explicitar o sistema de avaliao adoptado;
reconhecer diversos procedimentos destinados a melhorar a qualidade

da aprendizagem.
22
Universidade Aberta
1. Contexto e justificao
A aprendizagem da metodologia da investigao no ensino superior requer do

estudante uma caminhada por etapas, semelhana duma escada que se sobe.
O primeiro degrau corresponde apropriao de instrumentos tericos e

metodolgicos bsicos que lhe permitam uma autonomia cada vez maior no
seu processo de aprendizagem relativamente ao currculo do curso e ao
magistrio dos professores que o leccionam. Nesta primeira etapa, o estudante
deve comear por aprender os procedimentos bsicos que a comunidade
acadmica em geral utiliza para recolher, tratar, interpretar e difundir
informao cientfica considerada relevante.
Aps este primeiro degrau propedutico em que vai aprender a estudar melhor
e a expressar adequadamente os resultados desse estudo, est em condies
de comear a aprofundar as estratgias e tcticas de captura do saber
praticadas na rea disciplinar em que pretendeu especializar-se. Esta segunda
fase culmina com a aquisio do grau acadmico de licenciado1 que, de acordo 1
Ou o seu equivalente Di-
ploma de Estudos Superiores
com Adriano Moreira, o grau que confere licena para estudar sozinho. Especializados (DESE).
Num curso de ps-graduao, conducente obteno do grau de Mestre, o

processo de autonomizao tem de ser ainda maior de modo a permitir que
o estudante, ao fim dos dois anos regulamentares, produza uma dissertao em
que demonstre, no s, conhecimentos aprofundados numa dada rea do Saber,
mas tambm um domnio claro dos procedimentos metodolgicos. Foi neste
terceiro contexto que nasceu o Seminrio sobre Metodologia da
Investigao, no elenco curricular do Mestrado em Relaes Interculturais da
Universidade Aberta a pedido dos seus prprios estudantes.
Tendo comeado como unidade didctica extra-curricular nos dois primeiros

anos de funcionamento, foi integrado no programa do curso de ps-graduao
a partir de 1994/95. Como qualquer unidade curricular dos vrios mestrados
da Universidade Aberta, este seminrio foi ministrado em regime presencial 2
O conceito de andragogia
at 2006/2007, tendo sido leccionado em Lisboa, Porto e Macau. Desde 1996/ (etimologicamente
educao do homem por
97, parte do primeiro bloco foi leccionada para o Porto atravs de contraposio ao de peda-
videoconferncia, com uma taxa de sucesso semelhante que ocorreu no grupo gogia que significa educa-
o da criana) chama a
que teve apoio presencial. Com a aplicao do novo modelo pedaggico da ateno para a especifici-
Universidade Aberta e, no contexto da adequao do curso estratgia de dade da metodologia da
educao de adultos. Este
Bolonha, esta unidade curricular passou a ser tambm oferecida online. termo foi vulgarizado
sobretudo a partir da obra
No sentido de tornar os estudantes cada vez mais autnomos neste domnio e de Knowles, Malcolm S.
(1980), The modern
de possibilitar, a muitos que tinham dificuldade de se deslocar s aulas, um practice of adult education.
instrumento de trabalho que permitisse a sua auto-aprendizagem, a Directora From pedagogy to andra-
gogy, New York, Cambridge,
do Mestrado props aos autores que concebessem um Guia com uma estratgia The Adult Education
andraggica2 para ensino a distncia. esse o principal desgnio deste manual. Company.
23
Universidade Aberta
2. Pr-requisitos e objectivos do seminrio e do guia
Por se tratar de um seminrio inserido num curso de mestrado exigvel, como

pr-requisito, uma preparao prvia no domnio da metodologia geral de
investigao, j adquirida nos curricula da formao inicial. Neste contexto,
conveniente o estudante ler uma obra geral de metodologia da investigao
3
H diversas obras com estas em Cincias Sociais a fim de reavivar o que aprendeu3.
caractersticas na Bibliografia
recomendada. Eis um
exemplo duma particular- O seminrio e, por consequncia, o guia, esto organizados em trs blocos
mente acessvel quer no estilo atravs dos quais se procurar, num processo de aprofundamento temtico em
quer na dimenso: Quivy,
Raymond e Campenhoudt, espiral, atingir o seu objectivo geral que pode ser assim enunciado: no final
Luc Van, (1992), Manual de dos trs blocos, o mestrando deve ser capaz de elaborar o ante-projecto
investigao em Cincias
Sociais, Lisboa, Gradiva. da sua dissertao de mestrado.
Para atingir o objectivo geral, o estudante dever atingir trs objectivos

especficos:
no final do primeiro bloco, o mestrando adquire noes gerais sobre

planeamento de um projecto de investigao, recolha de dados e
apresentao dos resultados. (ptica dominante: panormica);
no final do segundo bloco, o mestrando interioriza conhecimentos

e tcnicas especficas orientadas para a pesquisa que ir desenvolver.
(ptica dominante: aprofundamento temtico, nomeadamente nos
campos do tratamento e anlise de dados);
no final do terceiro bloco, o mestrando concebe um ante-projecto

4
No obrigatrio que o ante- de dissertao. (ptica dominante: aplicao num caso concreto)4.
projecto apresentado no
seminrio seja o ante-projecto
da dissertao. Sendo
desejvel que o seja, de modo
a potenciar o conhecimento
acumulado e a no dispersar
energias do mestrando,
3. Regimes de trabalho
admite-se que este possa mais
tarde, de comum acordo com O regime de trabalho deste seminrio ser anunciado no incio de cada ano
o seu orientador, conceber um
projecto de dissertao lectivo. Pode ser em regime presencial ou em regime de ensino a distncia,
diferente. Para a equipa misto ou online. No primeiro caso, poder ainda decorrer em regime de
docente do seminrio o ante-
projecto funciona como um presena fsica ou virtual (por videoconferncia). No segundo, os dois primeiros
exerccio de simulao. blocos sero feitos a distncia com apoio tutorial telefnico, por fax, por
videoconferncia, por correio electrnico ou ainda recorrendo plataforma de
e.learning; o ltimo bloco consistir num mdulo presencial intensivo, que
poder ser substitudo pela apresentao e discusso dos trabalhos em video
(ou audio) conferncia, ou pela introduo de um dispositivo comunicacional
adequado, sncrono ou assncrono, na plataforma.
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Universidade Aberta
No cenrio de regime presencial o tempo de leccionao total de 30 horas,
10 horas por bloco, cada um dos quais com quatro sesses de duas horas e
meia cada. A formatao das sesses obedece , em princpio, ao seguinte
padro:
17h00 - Incio da sesso. 1 mdulo5 5

Cada mdulo poder ter a
seguinte formatao: Sntese
da sesso anterior (10
18h20 - Intervalo minutos); apresentao de
matria (50 a 60 minutos);
18h40 - 2 mdulo debate (10 a 20 minutos)
19h30 - Fim da sesso
Na hiptese de ser feito em regime de ensino a distncia (EaD), e tendo

uma dimenso anloga de duas unidades curriculares semestrais, pode
estimar-se que ocupar um tempo de aprendizagem total da ordem das 6
Naturalmente que se trata de
uma mera estimativa, que
312 horas6, assim distribudas: Aprendizagem do 1 e 2 blocos (incluindo a variar de acordo com as
elaborao dos trabalhos para avaliao) e preparao do ante-projecto: caractersticas e com a
formao inicial de cada
300 horas; seminrio intensivo presencial (ou um seu equivalente): 12 horas. mestrando.
4. Apresentao genrica do programa e da bibliografia
O programa do seminrio o que consta no ndice deste guia. Para os estudantes

que vo estudar em regime presencial, junta-se o quadro 1.1. com a estruturao
das sesses de trabalho, deixando-se propositadamente em branco a data da
sua realizao que ser preenchida por cada um no incio do ano. Os estudantes
em regime de online, devero colher as informaes desta natureza na
plataforma, estudando e discutindo o contrato de aprendizagem que for
proposto pela equipa docente.
Aps cada captulo, indicam-se algumas leituras complementares que,

no entender dos autores, podero solidificar os conhecimentos dos
mestrandos nos respectivos domnios. No final do guia, aqueles que
pretenderem aprofundar os seus conhecimentos metodolgicos encontraro
uma bibliografia de referncia que para alm dos ttulos j referidos em
Leituras complementares, integra alguns outros de acesso fcil no mercado.
25
Universidade Aberta
Quadro 1.1. - Estruturao das sesses de trabalho
SESSO DATA MDULO CONTEDOS
1 1 Apresentao. Programa. Bibliografia. Regras de

funcionamento e avaliao
2 O projecto de investigao em Cincias Sociais (I):

pr-requisitos.
2 3 O projecto de investigao em Cincias Sociais (II):

elementos para o planeamento da pesquisa
4 Pesquisa documental
3 5 Tcnicas de observao
6 Inquritos por entrevista e por questionrio
4 7e8 O relatrio da pesquisa efectuada
5 9 e 10 Mtodos qualitativos e mtodos quantitativos
6 11 e 12 Tcnicas de amostragem
7 13 e 14 Tipos de investigao
8 15 Anlise de contedo
16 Princpios ticos
O que deve incluir um projecto de investigao

O que deve incluir um relatrio
Parmetros de avaliao de um trabalho de pesquisa
9 e 10a 17 a 20 Apresentao de exemplos de pesquisas conducentes

7
Prevm-se at quatro elaborao de dissertaes de mestrado7.
apresentaes no conjunto
dos quatro mdulos, ou seja 1 11 e 12a 21 a 24 Apresentao dos ante-projectos de dissertao
por mdulo.
26
Universidade Aberta
5. Sistema de avaliao
Tanto para os estudantes do regime presencial como para os que desenvolverem

a sua aprendizagem em regime de ensino a distncia, a avaliao final do
seminrio ser baseada nos seguintes elementos:
Para o bloco I: recenso de uma obra geral de metodologia das Cincias

Sociais (mximo de 5 pginas dactilografadas a espao e meio).
Para o bloco II: recenso de dois artigos em que se relatem trabalhos

de investigao e onde seja indicada a metodologia utilizada (mximo
de 10 pginas dactilografadas a espao e meio, 5 para cada artigo).
Para o bloco III: ante-projecto de dissertao (apresentao oral -

mximo de 10 minutos - e trabalho escrito, este com uma dimenso
mxima de 10 pginas dactilografadas a espao e meio)
Participao nas aulas ou na plataforma de e.learning.
A classificao final em cada mdulo poder ser expressa sob diversas formas,
de acordo com a regulamentao vigente e no quadro normativo de Bolonha.
6. Recomendaes para auto aprendizagem
Para o estudante que vai trabalhar em regime de ensino a distncia clssico,

vale a pena salientar alguns procedimentos que podem melhorar a qualidade
da sua aprendizagem. A sua experincia como estudante de ensino presencial
pode vir a ser-lhe extremamente til, se souber tirar partido dela. Sugerimos-lhe,
no entanto, algumas alteraes do seu mtodo de trabalho, a fim de poder tirar
partido de algumas vantagens que o ensino a distncia tem e minimizar as suas
limitaes.
As recomendaes que se seguem no pretendem ser exaustivas. O intuito

fornecer-lhe pistas prticas para poder ter mais xito no seu programa de
aprendizagem. Pedimos-lhe, por isso, que assim como lhe estamos a dar estas
sugestes, partilhe connosco a sua experincia, as suas dificuldades e os seus
xitos, que decerto viro a ajudar outros estudantes a organizar melhor a sua
aprendizagem.
Vejamos ento alguns padres de actuao que se tm revelado correctos.
27
Universidade Aberta
Incio da aprendizagem
Antes de mais, sugerimos-lhe a leitura cuidadosa da informao sobre o mestrado

que lhe poder servir de orientao geral no que respeita ao seu relacionamento
com os servios da Universidade.
Logo que se matricule dever encomendar o material complementar que

deseje. Se sentir alguma demora no envio das encomendas, sugiro-lhe que
telefone imediatamente para o secretariado do Mestrado, a fim de ser
corrigida a anomalia o mais depressa possvel. No se esquea que quanto
mais tarde comear a trabalhar com os materiais de aprendizagem menos tempo
ter para se preparar.
Como acima foi referido, este seminrio exige, para que o estudante ou
formando tenha bons resultados, a actualizao de alguns conhecimentos
prvios que serviro como ponto de partida para a aprendizagem. Sugiro-lhe,
por isso, que se aconselhe junto da equipa docente sempre que sinta dificuldades
na sua progresso, a fim de ser orientado(a) a tempo em estratgias de
reciclagem. Este procedimento extremamente importante uma vez que a
formao inicial dos estudantes num mestrado (e neste em particular) muito
heterognea.
Planeamento e organizao da aprendizagem
H toda a convenincia em elaborar um horrio de trabalho semanal. Para o

planeamento do seu trabalho, dever contar com tempo para a realizao das
seguintes tarefas:
estudar o manual.
elaborar um dossier com as actividades propostas8; se o fizer
8
A numerao das actividades
apresenta-se sob a forma de
exaustivamente o seu ante-projecto de dissertao construir-se-
dois dgitos: o primeiro indica naturalmente quase sem dar por isso;
a unidade (captulo) corres-
pondente; o segundo corresponder aos testes formativos insertos no final de cada captulo e
responde ordem da
actividade na respectiva corrigi-los;
unidade. Em cada um dos
sumrios as actividades consultar a bibliografia recomendada;
apresentam-se tituladas em
itlico de modo a poder
sublinhar o seu carcter
consultar os professores do seminrio sempre que sinta necessidade
especfico. de tirar dvidas, no horrio que lhe ser facultado;
elaborar as recenses referidas no ponto 5;
elaborar o ante-projecto de dissertao referido no mesmo ponto.
28
Universidade Aberta
Manter um ritmo de estudo
Uma vez iniciado o seu estudo, faa o possvel por seguir o plano que traou.
A experincia tem mostrado que a manuteno dum ritmo de trabalho regular
permite uma melhor aprendizagem. No se esquea que, no ensino a distncia,
o estudante (ou formando) que deve gerir o processo de aprendizagem.
Tirar partido dos recursos disponveis
Uma das limitaes que tem sido apontada ao ensino a distncia a de ser um
sistema de aprendizagem solitrio. Este problema pode ser solucionado se
souber utilizar os meios de comunicao disponveis, com a equipa docente
do seminrio, nomeadamente o telefone, o fax, o correio electrnico e as
sesses presenciais (fsicas ou virtuais). Evite o correio pois muito
demorado e, como sabe nem sempre fivel. Por favor, no deixe de telefonar
ou escrever sempre que tiver dvidas e, sobretudo, no as deixe para as vsperas
da avaliao. O programa do seminrio foi concebido prevendo um estudo
continuado, no sendo provvel obter sucesso apenas com a concentrao de
estudo perto da poca da apresentao do ante-projecto que ser alvo de
avaliao final.
Se quiser pode pedir informao sobre a existncia de estudantes inscritos

neste Seminrio que vivam na sua rea de residncia, o que lhe permitir
constituir com eles grupos de estudo informais.
Regras de comunicao
fundamental respeitar algumas regras de comunicao para obter respostas 9

Em princpio, o estudante
rpidas e teis dos servios da Universidade Aberta e da equipa docente deste de mestrado tem como
interlocutores principais
seminrio em particular. o secretrio de mes-
trado, para assuntos
Assim, quando telefonar: organizacionais de
foro corrente;
Depois de ligar para o servio para onde deseja falar9, pea a o director de mestrado,
entidade mxima a
identificao do seu interlocutor e fornea a sua identificao (nome, quem pode recorrer
nmero de estudante e local de onde est a falar). em casos especiais ou
em recurso;
os docentes das uni-
Seguidamente apresente a sua questo de forma objectiva. Do rigor dades lectivas (cadei-
e clareza com que expuser o seu assunto depender, pelo menos em ras e seminrios), para
assuntos ligados
parte, a qualidade da resposta. leccionao.
29
Universidade Aberta
Por outro lado, tente ser sucinto(a) na forma como apresenta a sua
questo: no se esquea que h muitos colegas a quererem telefonar
para a Universidade.
Se estiver a falar de longe e se a resposta for longa, pea para o seu

interlocutor lhe ligar.
Quando escrever (seja qual for o suporte):
Identifique-se claramente logo nas primeiras linhas.
Seguidamente exponha objectivamente o que pretende (pedir

informaes fazer uma reclamao, apresentar sugestes, etc).
A resposta sua carta poder ser dada pela mesma via ou pelo telefone.
Responder-lhe-emos sempre, desde que sejam respeitadas as regras
referidas nos pontos anteriores. No entanto, se a resposta demorar, por
favor telefone-nos pois pode ter havido qualquer anomalia no meio de
comunicao usado.
Os estudantes em regime de EaD online, devero adaptar as regras que se

acabam de sugerir sua situao especfica. Para alm disto, sugere-se:
Uma vez que a plataforma de e.learning o grande instrumento de

comunicao, sempre que haja problemas na sua utilizao dever
alertar a equipa docente por qualquer outro meio (e.mail, telefone, fax,
etc).
No incio do trabalho dever procurar familiarizar-se com a plataforma

participando activamente no mdulo de ambientao e esclarecer as
dvidas relativamente ao contrato de aprendizagem.
Ao longo do perodo lectivo, procure tirar partido do potencial da

plataforma, tanto no que respeita apropriao de materiais
digitalizados, como s possibilidades de comunicao entre colegas e
com o docente, atravs dos diversos tipos de fruns.
30
Universidade Aberta
I. VISO PANORMICA
Hermano Carmo
Universidade Aberta
Universidade Aberta
2. O Projecto de Investigao em Cincias Sociais
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. Duas questes prvias

1.1. A questo da informao disponvel
Uma atitude de recordista
Actividade 2.1
Recolha preliminar de informao
Actividade 2.2
J se escreveu tudo sobre determinado assunto?
O nevoeiro informacional
Actividade 2.3
1.2. A questo da gesto do tempo
Actividade 2.4
Actividade 2.5
2. Elementos para o planeamento de uma investigao
2.1. Investigar o qu? (Delimitar o objecto de estudo)
Actividade 2.6
2.2. Definir o objectivo da pesquisa
Actividade 2.7
2.3. Programar a pesquisa
Actividade 2.8
2.4. Identificar e articular os recursos necessrios
3. Ferramentas metacognitivas para a investigao
3.1. Os mapas conceptuais
O que um mapa conceptual?
Passos para a elaborao de um mapa conceptual
Clarificar conceitos
Desempacotar um conhecimento complexo
Conceber um campo semntico
3.2. Outros diagramas estruturadores cognitivos
3.3. O V heurstico, epistemolgico ou de Gowin
Sntese
Teste formativo
Leituras complementares
35
Universidade Aberta
No final do processo de aprendizagem desta unidade o estudante dever estar
apto a:
identificar e criticar dois mitos tpicos de quem comea a desenhar

um projecto de pesquisa, o do terreno virgem e o do tudo j foi
estudado;
entender a importncia prtica de alguns valores humanos no processo

de produo cientfica, nomeadamente a humildade intelectual, a
auto-competitividade, a curiosidade e o esprito de cooperao;
definir estratgias de captura de um saber preliminar, susceptvel de

traar as fronteiras do objecto de estudo e a explicitao de objectivos
para a investigao, nomeadamente no que respeita anlise crtica
da teoria e da produo emprica existente;
estabelecer critrios de seleco de informao que lhe permitam

evitar situaes de sobre-informao, de sub-informao e de pseudo-
-informao;
identificar algumas importantes razes que levam a considerar o tempo

como varivel estratgica no processo de investigao;
listar, articular e calendarizar as diversas fases e tarefas que integram

uma investigao;
identificar trs tipos de erro que dificultam a delimitao do objecto

de estudo e as correspondentes estratgias de preveno;
caracterizar e discutir alguns critrios, para alm da pertinncia

cientfica, que permitem chegar a um objecto de estudo;
distinguir os estudos exploratrios dos sociogrficos e dos verifi-

cadores de hipteses causais;
desenhar brevemente um programa para a sua pesquisa e o corres-

pondente cronograma;
identificar os recursos necessrios realizao de uma dissertao;
usar algumas ferramentas metacognitivas para a investigao.
36
Universidade Aberta
1. Duas questes prvias
Independentemente do tipo de investigao a realizar, existem duas questes

de grande importncia que exigem a ateno de quem pretende desenvolver
um projecto:
a questo da informao disponvel e
a questo da gesto do tempo
1.1. A questo da informao disponvel
Duas atitudes tpicas e ingnuas que se observam em estudantes de Mestrado,

no momento em que so confrontados com a necessidade de produzir uma
dissertao final, so a de que o terreno que vo explorar completamente
virgem ou, pelo contrrio, que j se escreveu tudo sobre determinado assunto.
Ambas as posies so apriorsticas necessitando de desmontagem.
A primeira denota, habitualmente, que o estudante ainda no fez um estudo

exploratrio sobre o tema em questo, encontrando-se fascinado por uma
rea que acabou de descobrir ou pela qual manifesta interesse j h algum
tempo sem no entanto a ter trabalhado com intuito cientfico. Perante esta
atitude, dois objectivos devem ser atingidos pelo estudante, to depressa
quanto possvel:
adquirir uma atitude adequada perante o estudo que vai desenvolver;
proceder a uma recolha preliminar de informao que lhe permita ter

uma primeira ideia acerca dos diversos contributos existentes sobre
o assunto.
Uma atitude de recordista
Em termos de atitudes, indispensvel combater a arrogncia de quem

pensa que descobriu caminhos nunca dantes trilhados e que pode inici-los
sem a ajuda de ningum. Frequentemente este modo individualista de encarar
o processo de investigao conduz a situaes sem sada, pois quem se
posiciona deste modo competitivo face comunidade cientfica semeia
desconfianas e atitudes da mesma natureza, que se revelam altamente
ineficientes e ineficazes. Ineficientes porque, para atingir os objectivos de
investigao, o estudante ser obrigado a contar apenas com os seus recursos
37
Universidade Aberta
gastando muito mais energias que se o fizesse contando com a cooperao
de colegas e professores. Ineficazes porque, dispondo de menos meios, mais
dificilmente atingir as metas que se havia proposto alcanar.
A experincia tem demonstrado que a nica competio desejvel num

processo de pesquisa aquela que o investigador tem consigo mesmo, numa
postura de recordista de alta competio. Adquirir mais conhecimentos
ou desenvolver melhor as suas estratgias de apreenso do saber so, deste
modo, desgnios mais interessantes e positivos que simplesmente querer fazer
melhor que os outros.
Esta atitude de recordista implica, antes de mais, uma curiosidade nunca

satisfeita traduzida numa motivao sempre realimentada para aprender
com os outros - comunidade acadmica, informadores qualificados e
populao-alvo da investigao - com as diversas fontes de informao e
com a realidade em geral.
Implica, por outro lado, uma postura de sbia humildade intelectual,

corolrio da curiosidade, que permite capturar informao pertinente em
fontes menos habituais, como em certa literatura no legitimada pela
1
A bibliografia e a comunidade cientfica1 ou em interlocutores no acadmicos2.
videografia de fico podem
ser excelentes fontes de infor-
mao e de hipteses cient- Permite, finalmente, a constituio progressiva de redes de cooperao no
ficas. A Cidade da Alegria de seio da comunidade cientfica e entre esta e outros interessados pessoas e
Lapierre, sobre o quotidiano
de comunidades abaixo do li- instituies pelo maior aprofundamento do saber na rea em questo.
miar de pobreza absoluta, Os
Capites da Areia de Jorge
Amado, que relata as estrat-
gias de sobrevivncia das cri-
anas de rua baianas, ou O
Pixote, filme brasileiro que
retrata magistralmente uma
subcultura de pobreza, so Actividade 2.1
exemplos de boas fontes de
informao no ortodoxas.
Descreva em tpicos (no mais de meia pgina A4), as carac-
tersticas que melhor o(a) definem face ao conhecimento: arrogante,
2
Os antroplogos h muito tmido(a), curioso(a), humilde, competitivo(a)? D exemplos que
contam com informadores, ilustrem o seu auto-retrato. Seguidamente confronte a sua reflexo
muitos sem quaisquer habi-
litaes acadmicas que, no com colegas ou professores e pea-lhes que critiquem o seu
entanto, se revelam indis- trabalho.
pensveis como fontes de in-
formao de alta qualidade.
38
Universidade Aberta
Recolha preliminar de informao
Uma vez possuidor de uma correcta atitude face ao conhecimento e

comunidade dos que o procuram, o investigador deve proceder a uma recolha
preliminar de informao que lhe permita fazer uma primeira ideia acerca
dos diversos contributos j disponveis sobre o assunto.
Em primeiro lugar, h que procurar colher elementos sobre as teorias

existentes. Temos observado, com frequncia, uma atitude de reserva face
teoria, considerando-a algo de esotrico, sem qualquer utilidade prtica para
o exerccio do trabalho emprico. Reconhecendo fundamento em certas
crticas, uma vez que algumas auto-designadas teorias no passam de
especulaes doutrinrias, concebidas por vezes sem a prova do confronto
com o real, nunca demais salientar a enorme economia de informao
sistematizada numa boa teoria, o que permite ao investigador gerir melhor
os seus recursos e orientar as suas estratgias de pesquisa. Uma boa teoria
funciona como bssola, no como espartilho, de qualquer processo de
investigao.
Em segundo lugar, h que indagar que pesquisa tem sido feita no domnio
em questo e com que mtodos foi desenvolvida. Para isso, revela-se de
grande utilidade o recurso a bases de dados com informao indexada sobre
monografias e artigos, na sua verso integral ou em formato resumido, assim
como a realizao de diversas entrevistas exploratrias a especialistas.
A anlise crtica dos mtodos adoptados em investigaes anteriores

particularmente til pois permite-nos fazer uma ideia sobre a fiabilidade dos
seus resultados. Tal anlise no deve ceder a seguidismos de modas
acadmicas. A comunidade cientfica constituda por gente mortal e
imperfeita (ainda que nem sempre haja conscincia disso) e como tal, tambm
os acadmicos - cientistas e professores - esto sujeitos presso de modas.
Para ilustrar isto bastar recordar trs obsesses frequentes cuja prtica
indiscriminada pode levar a erros metodolgicos:
a obsesso pelo mais recente, o que nem sempre conduz a resultados

satisfatrios uma vez que se perde informao de boas fontes clssicas
3
Sobre isto, vale a pena ler o
ignorando que nem sempre o antigo antiquado assim como nem excelente artigo de Flvia
sempre o moderno inovador; Rosemberg sobre os dados
deformados acerca da di-
menso do fenmeno crian-
a obsesso pelo quantitativo, que decorre da mitificao de toda a as de rua na Amrica Lati-
informao que integra nmeros, considerando como no cientfica na: Rosemberg (1994), A
Retrica Sobre a Criana de
qualquer investigao de outra natureza; tal moda tem conduzido por Rua na Dcada de 80, in
vezes a autnticas aberraes analticas uma vez que pressupe como Medina e Greco (orgs) Saber
plural, S. Paulo, ECA/CJE/
certas, informaes completamente deformadas na origem3; e CNPq, p. 135-136.
39
Universidade Aberta
a obsesso pelo qualitativo, tendncia inversa actualmente muito
em voga de que tem resultado, por vezes, trabalhos especulativos
com alguma falta de rigor.
Actividade 2.2
Elabore uma lista de leituras e contactos a fazer para a elaborao

de um pr-estudo exploratrio sobre um tema que lhe parea
interessante como dissertao de mestrado.
Uma vez feito esse trabalho, proceda a uma primeira recolha de

dados. Seguidamente, tente escrever as suas intenes de pesquisa
com fundamento no estudo que iniciou (mximo uma pgina A4).
D a ler a colegas e submeta-se sua crtica sem receio. Tentem
em conjunto responder a duas questes: O texto est claro? Est
rigoroso?
4
O texto que se segue foi J se escreveu tudo sobre determinado assunto?4
apresentado originalmente
em Carmo, H. (1996) Ensino
Superior a Distncia. Con- No final desta fase, o investigador que pensava estar a entrar em terreno
texto Mundial. Modelos Ib-
ricos., Lisboa, Universidade
virgem, pode ficar com a ideia oposta, altamente desanimadora, de que tudo
Aberta, dissertao de j se escreveu sobre o assunto. Esta sensao angustiante e vertiginosa
doutoramento em Cincias da
Educao, cap 1, ponto 0.
tpica de quem desenvolve investigao na nossa poca. Com efeito, o primeiro
sentimento que nos assalta quando pretendemos entender o Mundo em que
vivemos, a perplexidade perante a transitoriedade, a novidade e a
diversidade com que a vida social se nos apresenta, configurando um quadro
desconhecido, por vezes mesmo assustador.
Margaret Mead, j em 1969, intua o que hoje vivemos, utilizando a imagem

5
Mead, Margaret (1969), dos imigrantes no tempo5:
O Conflito de Geraes,
D. Quixote, Lisboa, pag. 133
e sgs.
hoje em dia, todos os que nasceram e foram criados antes da segunda
grande guerra so imigrantes no tempo - como os seus antepassados o
foram no espao - que lutam para apanhar as condies estranhas da vida
numa nova era. Como todos os imigrantes e pioneiros, estes imigrantes no
tempo so portadores de culturas mais antigas. A diferena hoje que eles
representam todas as culturas do mundo. (...) Quem quer que sejam, estes
imigrantes cresceram em cus atravs dos quais nunca brilhou nenhum
40
Universidade Aberta
satlite. (...) Neste sentido, portanto, de nos termos mudado para um
presente para o qual nenhum de ns estava preparado (...), deixmos os
nossos mundos familiares para vivermos numa poca em condies que
so diferentes de qualquer das outras que ns j conhecamos.
Com o mesmo olhar perplexo, Edgar Morin, defendia h poucos anos que
estamos a entrar na Idade do Ferro Planetria6, em que o Homem tem cada
6
De acordo com Morin, com
vez mais conscincia da mundializao, a qual, no entanto, convulsiva e a expanso europeia iniciada
dilacerada pelas contradies que a integram: no sc. XV, comea a era pla-
netria, em que o fenmeno
da mundializao se expande
"somos obrigados a considerar que ainda estamos na pr-histria do esprito
progressivamente gerando-se
humano e que no samos da idade de ferro planetria. Estamos numa era uma cada vez maior
agnica, de morte e nascimento, onde, como nunca at hoje, as ameaas integrao dos subsistemas
do planeta. Morin, E. et.al.
convergem sobre o planeta, a sua biosfera, os seus seres humanos, as nossas (1991), A Idade de Ferro
culturas, a nossa civilizao. O mais trgico, ou cmico, que todas estas Planetria, in Os Problemas
do Fim de Sculo, Editorial
novas ameaas (desastres ecolgicos, aniquilamento nuclear, manipulaes
Notcias, Lisboa, pag. 17 e
tecnocientficas, etc.) provm dos prprios desenvolvimentos da nossa sgs.
civilizao"7.
7
Morin, Edgar (1991), op.
Perante este quadro, o investigador social do nosso tempo, confronta-se com cit., pag. 22. Cfr. no mesmo
sentido, as concluses do re-
o tremendo desafio de tentar descrever uma realidade social complexa e em latrio da Comisso Indepen-
vertiginosa mudana, de que ele prprio faz parte, com instrumentos toscos, dente Populao e Qualida-
de de Vida, coordenada por
tais como os dos nossos avs, da Idade do Ferro. Maria de Lourdes Pintasilgo,
1998, Cuidar o Futuro: um
O nevoeiro informacional programa radical para viver
melhor, Lisboa, Trinova.
Para complicar um pouco mais o seu trabalho de cartgrafo da sociedade

contempornea, confronta-se com frequncia, com aquilo a que Morin 8
Morin, Edgar (1981), As
chamou nevoeiro informacional8, que se traduz num conjunto de trs Grandes Questes do Nosso
Tempo, Editorial Notcias,
tipos de filtros que o impedem de visibilizar convenientemente a sociedade Lisboa, pag.19 e sgs. Outros
que pretende estudar: autores tm chamado a aten-
o para esta questo da falta
de transparncia da socieda-
- Ao primeiro, chama Morin sobre-informao, que se traduz no de contempornea. Pierre
excesso de informaes em que imerso no seu quotidiano Rosanvallon, por exemplo,
defende que o desenvolvi-
profissional. Ilustremos este fenmeno apenas com um exemplo: o mento da visibilidade social
crescimento exponencial do nmero de livros e de revistas cientficas, uma das quatro estratgias
indispensveis ultrapassa-
de jornais, de abstracts e de abstracts de abstracts, que alguns autores gem da crise do Estado Pro-
consideram haver-se multiplicado por dez em cada cinquenta anos, vidncia. Rosanvallon, P.
(1984), A Crise do Estado
faz com que seja cada vez menos possvel ao cientista ter um Providncia, Inqurito, Lis-
conhecimento completo da literatura publicada, j no no domnio boa.
global da cincia,(...) mas, muito mais dramaticamente, sequer no

9
Cmara, J. Bettencourt da
do seu ramo especializado de investigao9. (1986), A III Revoluo In-
dustrial e o Caso Portugus,
- A par da sobre-informao, o cientista social confronta-se muitas in Vrios (1986), Portugal
Face III Revoluo Indus-
vezes com o problema aparentemente contraditrio, da trial - Seminrio dos 80,
sub-informao, semelhante ao dos cartgrafos do sculo XIX que, ISCSP, Lisboa, pag. 63 e sgs.
41
Universidade Aberta
para no fantasiarem os seus mapas, tinham que representar espaos
imensos a branco. Com efeito, dada a rapidez com que a sociedade
contempornea muda, bem como pela sua complexidade crescente,
o cientista social, confronta-se muitas vezes com uma substancial
falta de informao sobre o seu objecto de estudo. Exemplo de
sub-informao, foi a reaco de perplexidade geral e at de
indignao de alguns decisores polticos quando, em 1985, foram
divulgados os primeiros resultados do estudo sobre a pobreza em
Portugal, que conclua que 35% das famlias portuguesas se
10
Costa, A. Bruto da; Silva, encontravam abaixo da linha de pobreza absoluta10. Para alm da
Manuela; et al (1985), A Po-
breza em Portugal, Caritas, resposta poltica de quem sentiu a crueza dos resultados daquele
Lisboa. Estudos publicados estudo como um julgamento sua poltica social, o que tal reaco
mais recentemente, j no ti-
veram a mesma reaco uma pareceu demonstrar foi a ignorncia dos vrios actores sociais sobre
vez que a subinformao so- o fenmeno.
bre o fenmeno se havia re-
duzido. Vide por exemplo,
Costa, A.B., Silva M., et al - O terceiro filtro com que o investigador se defronta, o da
(1989), Pobreza Urbana em pseudo-informao, ou seja, o conjunto de informao, deliberada
Portugal, Caritas, Lisboa; e,
Silva, M. (1991), A Pobreza ou involuntariamente deformada, ou mesmo falseada, sobre a
Infantil em Portugal, Comi- realidade social. So exemplos de pseudo-informao, as emitidas
t Portugus para a UNICEF,
Lisboa. pelos sistemas de publicidade econmica, propaganda poltica, e os
mecanismos de boato. Mas tambm o so, muitas vezes, as infor-
maes produzidas pelos mass media e as que legitimam certas
representaes colectivas.
O quadro que se acaba de descrever, serve para explicar que, talvez o maior
dos problemas metodolgicos com que um investigador se debate ao longo
de qualquer processo de pesquisa, seja o da seleco e gesto da informao
disponvel obrigando-o a um triplo esforo para reduzir os efeitos de
nevoeiro informacional:
- em primeiro lugar, procurar no se afogar em informao intil

tendo em vista o objectivo do trabalho;
- em segundo lugar, tentar explorar os espaos de sub-informao,

atravs do cruzamento de tcnicas diversas;
- finalmente, tentar reduzir os perigos da pseudo-informao atravs

da anlise contrastiva das fontes.
42
Universidade Aberta
Actividade 2.3
Submeta o trabalho que iniciou na actividade 2.2, a uma nova crtica

interrogando-se: o tema escolhido ser pertinente? Que tipo de
informao recolhi at agora? Que elementos de nevoeiro infor-
macional encontrei na pesquisa preliminar? Redundncias (sobre-
-informao)? Zonas brancas (sub-informao)? Contradies
(possveis elementos de pseudo-informao)?
1.2. A questo da gesto do tempo
Sendo o tempo um dos recursos mais escassos que o investigador tem ao seu
dispor pois contrariamente ao desejado no popular fado, o tempo no tem
hipteses de voltar para trs, curioso notar a pouca relevncia que lhe 11
O exemplo tpico o dos
conferida quando se est numa fase preliminar de pesquisa. No entanto ou prazos apertados com que os
por razes de natureza legal - caso dos prazos impostos para a concluso de investigadores se tm vindo a
debater nos projectos com fi-
mestrados - ou de ndole contratual11, a verdade que o tempo se tem vindo nanciamento externo como os
a posicionar como uma varivel estratgica em qualquer processo de Programas Scrates, Leonar-
do e outros programas da
pesquisa. E isto por vrias razes de que se salientam trs: Unio Europeia.
porque o nevoeiro informacional acima referido determina gastos

considerveis de tempo; 12
O ciclo de vida do saber o
perodo que decorre entre o
porque a comunidade acadmica tem vindo a estabelecer inmeras seu nascimento e a sua morte
por desactualizao. Tome-
pontes com o mundo no acadmico, nomeadamente com as mos o exemplo do frigorfi-
empresas, tendo de adaptar-se aos seus critrios mais rigorosos de co: o ciclo de vida do saber
que lhe deu origem comeou
prazos e custos; quando algum descobriu que
se podia transformar elec-
porque o encurtamento do ciclo de vida do saber12 no se tricidade em frio; numa se-
gunda fase, algum percebeu
compadece com ciclos de pesquisa demasiado longos que condu- que tal descoberta podia ser
ziriam inevitavelmente divulgao de resultados desactualizados usada para a conservao de
alimentos; num terceiro mo-
nascena. mento, outra pessoa ter con-
cebido um modo de
comercializar a ideia sob a
Qualquer destas tendncias apela claramente para a noo de tempo til de forma de um armrio estan-
pesquisa que se assume como condicionador importante da determinao que a que chamamos frigor-
fico; finalmente dir-se- que
do objecto de estudo e da metodologia a adoptar. Vejamos um simples o ciclo de vida terminou
exemplo: o limite de um ano para a apresentao de uma dissertao de quando se inventar um outro
sistema mais prtico e barato
mestrado aps a concluso do programa acadmico obrigar provavelmente de conservar alimentos em
o mestrando que tinha um particular gosto em estudar a comunidade indiana nossas casas.
43
Universidade Aberta
em Portugal a restringir o seu estudo regio de Lisboa e o seu foco de
anlise a grupos praticantes de religio hindusta.
Actividade 2.4
A este propsito leia o texto que se segue, e procure responder s

questes que se lhe anexam.
Um efeito imediato do surgimento da sociedade de informao,

foi a acelerao do metabolismo social, em resultado da
compresso do tempo. Com efeito, se compararmos a diferena
temporal dos processos de comunicao tradicionais como o
correio, com o tempo decorrido entre a emisso e a recepo de
um fax ou de uma mensagem em suporte telemtico, facilmente
nos aperceberemos deste fenmeno. Carmo, Hermano (1996,
67-69)
Em que medida sente que a sociedade de informao j entrou

na sua vida (no seu dia-a-dia profissional, no seu espao
domstico, etc)?
Tem ideia de quanta informao teve de assimilar no ltimo

ms?
Constituindo uma evidente dificuldade para quem enceta um processo de

investigao a varivel Tempo, se respeitada, pode ser transformada em
oportunidade pela auto-disciplina a que obriga, podendo assumir-se como
um elemento de controlo de qualidade da investigao e como um acelerador
de resultados. Ao condicionar o investigador a alcanar um mximo de
resultados num mnimo de tempo, chama a ateno para o seu papel social e
para o seu sentido cvico que apela a que no desperdice recursos que no
so seus mas dos financiadores da pesquisa (contribuintes, mecenas, etc).
Uma boa maneira de comear a lidar com a questo do tempo listar as

principais fases e tarefas de investigao, calcular quanto demorar cada
uma delas, como se articulam entre si (isto , se a tarefa A antecede
necessariamente a tarefa B, sucede a ela ou podem ser desempenhadas
independentemente uma da outra) e encade-las de forma regressiva a
partir de um dado momento no futuro que constitui a data limite de
44
Universidade Aberta
concluso da pesquisa. As tcnicas de programao, como o PERT e o
CPM13 h muito usadas pela gesto podem ser usadas com grande proveito 13
Cfr. por exemplo Belchior
nesta fase. (1970)
Actividade 2.5
Releia as actividades anteriores e registe as respostas s seguintes

perguntas (por esta ordem):
1. at que data tenho de apresentar a minha dissertao de

mestrado em formatao final ?
2. para atingir o objectivo anterior, at que data deverei submeter

a minha verso completamente redigida ao orientador?
(contar com tempo para ele ler, discutirem e fazer as emendas
finais)
3. para atingir o objectivo anterior, at que data deverei concluir

a anlise dos dados? (contar com tempo para redigir totalmente
o texto do relatrio de pesquisa)

o tratamento dos dados?

a recolha dos dados?

o planeamento da pesquisa?
Provavelmente no momento em que terminou a sua actividade

n 2.5 o leitor ficou algo desanimado, uma vez que pode ter chegado
concluso que no dispe de tempo para empreender a pesquisa
que ambicionava (ex: a resposta pergunta 6 situa-se no Passado).
Para resolver este problema, alis muito frequente, recomendo-lhe
os seguintes procedimentos:
no ignorar a questo; se o fizer apenas ir adi-la;
rever cuidadosamente a actividade 2.5 sem encurtar artifi-

cialmente o tempo estimado para cada uma das tarefas, mas
procurando observar se pode, no mesmo perodo de tempo,
desempenhar tarefas diferentes; por exemplo, ser que a
redaco do relatrio final tem de ser feita no fim? no poder
45
Universidade Aberta
acompanhar todo o processo de investigao atravs de um
registo em-formato-quase-final?
se se mantiver a situao, ou seja se atravs desta previso

regressiva de tempo necessrio, chegar concluso que, para
atingir os objectivos que se prope necessitaria de ter comeado
a investigao anteriormente ao momento presente, recomendo-
-lhe o acto corajoso de aparar o objecto de estudo.
2. Elementos para o planeamento de uma investigao
Uma vez feita uma reflexo sria sobre a disponibilidade desses dois recursos
indispensveis pesquisa, a informao e o tempo, estamos em condies
de continuar a planear o trabalho que a integrar. Recorde-se que planear
definir rumos e que sem se conhecer o rumo da pesquisa no se pode dizer
que ela venha a alcanar qualquer bom porto.
2.1. Investigar o qu? (Delimitar o objecto de estudo)
A primeira questo a definir o que se quer investigar. Tomemos o exemplo

anteriormente referido: a primeira delimitao do objecto de estudo que havia
conduzido o mestrando a eliminar comunidades indianas residentes fora da
regio de Lisboa e de religio catlica e muulmana (ismaelita) ainda no
suficiente, uma vez que apenas identifica quem constitui o objecto de
observao, no nos diz ainda o que, onde e quando vai investigar.
Em Cincias Sociais a determinao do campo que se vai investigar no

deve ser feita ao acaso ainda que este desempenhe um papel importante.
Sugestivamente Raymond Quivy compara o processo de pesquisa nas
Cincias Sociais ao da prospeco petrolfera (Quivy, 1992: 13). Ningum
de bom senso defende que se faam perfuraes indiscriminadamente no
terreno: qualquer perfurao deve ser precedida de um estudo geolgico
prvio. Do mesmo modo, mergulhar cegamente num processo de recolha de
dados sem delimitar minimamente o objecto de estudo resulta numa perda
de tempo e energias que reduzem naturalmente as condies objectivas para
uma pesquisa bem sucedida.
46
Universidade Aberta
Na fase inicial da investigao, ainda de acordo com este autor,
extremamente importante evitar trs tipos de erros:
a gula livresca ou estatstica, que nos pode fazer afogar em sobre-

-informao;
o desprezo pela disciplina que nos recomenda a prvia concepo

de hipteses e/ou de questes-bssola que funcionem como
orientadoras da pesquisa, fazendo-a demorar mais e aumentando a
imprevisibilidade dos resultados;
o gongorismo arrogante de quem considera que quanto mais

hermtico for o discurso mais cientfico ser, revelando, sob a capa
de pretensa erudio, uma deficincia de capacidade comunicativa
decorrente de frequente imaturidade cognitiva e afectiva.
Deste modo, recomendvel:
a precoce constituio de um corpo de perguntas ou de um

conjunto de hipteses que delimitem com progressiva clareza o
objecto de estudo, funcionando como referncias para a posterior
definio dos rumos de investigao;
a definio de uma estratgia de recolha de informao orientada

por tais perguntas e hipteses ainda que deixando algum espao ao
inesperado14; De acordo com Peter
14
Drucker, uma das figuras

mais importantes da Teoria e
a preocupao, desde o primeiro minuto, com a definio rigorosa da Metodologia da Gesto, a
gesto do facto, do fracasso e
mas tambm clara das intenes da investigao traduzidas num do xito inesperados, consti-
discurso simples. tui uma das principais fontes
de inovao.
A experincia aponta alguns critrios teis para a definio do objecto de

estudo para alm, naturalmente, da sua pertinncia cientfica.
Um primeiro critrio, que podemos identificar como critrio da fami-

liaridade do objecto de estudo, mostra-nos que vantajoso que o trabalho
a empreender se enraze na experincia anterior do investigador.
Se este critrio se desenha de forma natural em mestrados unidisciplinares

ou cuja estrutura curricular uma extenso lgica ou uma especializao da
formao inicial, no emerge de forma to evidente em programas de
ps-graduao interdisciplinares ou transversais. Neste caso frequente
observar-se nalguns mestrandos, a tendncia para quererem dar saltos
demasiado longos dos campos disciplinares onde mergulhava a sua formao
inicial para reas recm descobertas na ps-graduao.
47
Universidade Aberta
Frequentemente, a consequncia de tal procedimento a produo de estudos
sincrticos sem suporte terico e metodolgico suficiente. Querer fazer um
trabalho predominantemente sociolgico, antropolgico ou politolgico,
abandonando uma formao original no domnio da lingustica ou da
literatura, ou pelo contrrio, pretender fazer um estudo no domnio da
lingustica ou da literatura tendo uma formao inicial completamente
diferente, desperdiar capital cognitivo adquirido e arriscar-se a no ter
bons resultados nem num campo nem noutro.
A estratgia mais prudente, tendo em conta a interdisciplinaridade exigida

mas tambm a exiguidade do tempo disponvel, parece decorrer do lana-
mento de pontes para reas disciplinares menos familiares ao investigador a
partir daquela em que se sente melhor posicionado.
Um segundo critrio, o da afectividade, recomenda que a seleco do campo

e do tema especfico da investigao deva resultar de uma forte motivao
pessoal. Ningum investiga bem um assunto de que no gosta. Contrariamente
ao que muitos no-investigadores podero pensar, a investigao cientfica
tem muito de transpirao e bastante menos de inspirao.
Um terceiro critrio, que podemos chamar o dos recursos, resulta, mais

prosaicamente da anteviso de facilidades na captura de meios necessrios
investigao imaginada. Perspectivas de acesso a boas fontes (documentais
ou vivas), a financiamentos mais abundantes ou a maiores possibilidades de
publicao, podem condicionar fortemente a pesquisa tanto na delimitao
do seu objecto como na definio das suas metas.
Actividade 2.6
Leia um livro que relate como nasceu e se desenvolveu um processo

de pesquisa. Tente sublinhar os critrios que determinaram a escolha
do objecto de estudo. Ser vantajoso que desenvolva esta actividade
com outros colegas lendo diferentes obras e partilhando impresses.
A ttulo de exemplo aponto-lhe os seguintes livros:
16
Apesar de se tratar de um
livro de fico, esta obra ilus-
Goodfield, June (s/d) Um mundo imaginado, Lisboa, Gradiva,
tra de forma bem documen- 1 ed. de 1981
tada como se desenrolam cer-
tas investigaes antropolgi- Benedict, Ruth (1972) O crisntemo e a espada, S. Paulo,
cas no terreno, desmistifi- Editora Perspectiva, (1 captulo apenas)
cando de forma notvel a fi-
gura do cientista e proble- Silva, Agostinho da (1989) Vida de Pasteur, Lisboa, Ulmeiro
matizando brilhantemente a
questo da relao entre in- Wallace, Irving (s/d), As trs sereias16, Lisboa, Portuglia
vestigador e objecto de estu-
do.
Editora
48
Universidade Aberta
2.2. Definir o objectivo da pesquisa
Uma vez delimitado o objecto de estudo, h que definir claramente que

meta ou metas quer o investigador alcanar. Pretende-se fazer um
levantamento de dada situao num campo ainda pouco estudado a fim
de vir a levantar hipteses de investigao futura? Tem-se em vista retratar
uma realidade social determinada com intuitos essencialmente descritivos
a fim de entender a estrutura e a dinmica dessa realidade? O objectivo
verificar uma dada hiptese? De acordo com as opes feitas quanto aos
objectivos, Selttiz, Jahoda, Deutch e Cook (1967) classificam os estudos
em trs tipos:
estudos exploratrios cujo objectivo , como o nome indica, pro-

ceder ao reconhecimento de uma dada realidade pouco ou deficien-
temente estudada e levantar hipteses de entendimento dessa
realidade;
estudos sociogrficos ou descritivos, em que a inteno descrever

rigorosa e claramente um dado objecto de estudo na sua estrutura e
no seu funcionamento16; 16
Situam-se neste tipo os es-
tudos de natureza mono-
grfica.
estudos verificadores de hipteses causais, que partem de hipteses
para a sua verificao.
importante denunciar o preconceito frequente de quem menos fami-

liarizado com a Metodologia das Cincias Sociais tende a considerar
apenas como cientficos os estudos verificadores de hipteses causais,
desprezando os outros dois tipos. Este preconceito, provavelmente
decorrente de uma atitude seguidista face ao modo de abordar a realidade
habitual em cincias com forte componente experimental, ignora que sem
trabalhos pioneiros de ndole exploratria e sem estudos prvios de
natureza sociogrfica, os estudos verificadores de hipteses no passariam
de meras especulaes doutrinrias.
Um exemplo disto o que se passou na Histria da Antropologia: para que a

teoria antropolgica amadurecesse foi preciso que muitos estudos de natureza
etnogrfica fossem realizados por missionrios, viajantes administradores
coloniais e tambm, naturalmente, antroplogos. Em resumo, so os estudos
de natureza exploratria e sociogrfica que criam terreno propcio reali-
zao de trabalhos de verificao de hipteses pela massa crtica de
informao que coligem. Os trs tipos de trabalho tm pois igual estatuto de
cientificidade.
49
Universidade Aberta
Actividade 2.7
Observe os trs objectivos seguintes:
a) Verificar a seguinte afirmao: o comportamento intolerante dos

skinheads resulta mais da socializao familiar, do que de grupos
de pares ou da TV
b) Identificar hipteses de explicao para o sucesso escolar das

crianas de minoria chinesa em Portugal
c) Descrever as estratgias de integrao social dos jovens activistas

timorenses aps chegarem a Portugal via embaixadas de pases
amigos.
Classifique estes trs objectivos de acordo com a tipologia de

Selltiz.
Em meia pgina tente identificar o objectivo que quer atingir na

sua dissertao. Identifique-o de acordo com a tipologia referida.
Operacionalize-o sob a forma de uma inteno (exemplos B e
C), de uma hiptese (exemplo A) ou de uma interrogao (o
exemplo B podia ser formulado do seguinte modo: que razes
explicam que, em Portugal, as crianas de minoria chinesa tenham
melhor aproveitamento escolar que as da maioria de origem
europeia?).
Seguidamente, desmultiplique esse objectivo geral em metas cada

vez mais concretas.
2.3. Programar a pesquisa
Uma vez definido o objectivo ou objectivos da investigao h que

desmultiplic-lo(s) at sua concretizao em tarefas precisas, bem definidas,
articuladas e calendarizadas. Vejamos algumas questes a responder nesta
17
Cada questo deve ser fase17:
operacionalizada desmul-
tiplicando as perguntas de
acordo com a clssica propos- em funo da rvore de objectivos definida e operacionalizada em
ta de Lasswell: o qu, quan- variveis e indicadores, que tcnicas de recolha de dados vou utilizar:
do, onde, quanto, como e
porqu. pesquisa documental, observao, inqurito por entrevista ou por
questionrio, escalas de atitudes?
50
Universidade Aberta
FIGURA 2.1 - CRONOGRAMA DE UMA PESQUISA (CARMO, 1995)
Maturao Terica
Proposta Inicial
Aprovao pelo C.Cientfico
Estudo Exploratrio
1 Trabalho de Campo (Galiza)
2 Trabalho de Campo (Extremadura)

sobretudo quantitativa ou qualitativa?
3 Trabalho de Campo (Madrid)
Trabalho de Campo U.A.
Universidade Aberta
Redaco
que modelo de anlise utilisarei e com que elementos?
Fim da 1 Verso
(...) N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F
como tenciono tratar e interpretar os dados: que estratgia adoptar,
1972/90 1991 1992 1993 1994
Preparao
Realizao
51
que estratgia vou usar para difundir os meus resultados? apenas o
discurso scripto? usarei grficos? tabelas? diagramas? audiovisuais?
software educativo? de que tipo?
como situar cada uma das tarefas no tempo?
Actividade 2.8
Elabore um resumo de programa de trabalho para a sua dissertao,

de acordo com os tpicos acima indicados
Esboce o cronograma correspondente (Cfr. a figura 2.1. que

apresenta um exemplo de cronograma possvel)
2.4. Identificar e articular os recursos necessrios
Seguidamente h que identificar e articular os recursos necessrios ao suporte

da investigao. Contrariamente ao que se possa pensar a tarefa de identificar
recursos exige bastante imaginao. Como refere Drucker (1986) um recurso
algo para que descobrimos uma dada utilidade. O petrleo, antes de ser
percepcionado como um recurso indispensvel economia mundial, foi
considerado um lquido peganhento e mal-cheiroso que estragava a
agricultura. Muitas plantas medicinais foram mondadas como ervas daninhas
antes de serem identificadas como recursos. Os velhos, nas sociedades
18
Um mero exemplo industriais, so olhados por certas comunidades como problemas, enquanto
ilustrativo: uma das difi-
culdades com que o autor des-
outras os consideram e utilizam como recurso para a sua coeso e
te texto se debateu quando desenvolvimento.
estava a redigir a dissertao
de doutoramento, foi a falta
de um escritrio em sua casa,
Quando se planeia uma investigao, h que saber identificar os recursos
onde pudesse trabalhar sem necessrios sua concretizao inventando solues para as necessida-
interrupes. O problema foi
resolvido com a compra de
des que se antevm18. Vejamos resumidamente alguns aspectos a no
uns auscultadores. Quando esquecer:
necessrio, o autor criava o
seu escritrio virtual ligando
a aparelhagem e ouvindo
Instalaes
msica enquanto trabalhava,
isolado da realidade doms- onde se vai realizar a pesquisa? em casa? na Universidade? em
tica que o rodeava sem inco-
modar os outros elementos do
laboratrio? em meio natural?
agregado familiar e sem por
eles ser interrompido. que instalaes sero necessrias realizao do trabalho?
52
Universidade Aberta
Equipamentos
que tipo de hardware vou necessitar para o meu estudo

(computador - com que capacidade de disco, com que memria
RAM - impressora, scanner, modem, telefone, gravador de video
ou de audio, cmara fotogrfica ou de video - com que
caractersticas)?
que tipo de software ser preciso (processamento de texto, folha

de clculo, base de dados, grfico, estatstico, para
telecomunicaes, etc)?
Apoio financeiro
que patrocnios ser possvel obter para este tipo de estudo?
que bolsas?
Apoio logstico
expediente (cartas, recados, fax, arquivo)
apoio administrativo (fotocpias, contabilidade)
Apoio documentalstico
bibliotecas, centros de documentao e arquivos
documentalistas
Orientao cientfica
quem quero convidar para orientador(a)?
que tipo de orientao pretendo? mais ou menos directiva? mais

centrada nos contedos ou na metodologia da investigao?
3. Ferramentas metacognitivas para investigao
No incio deste captulo, salientou-se que o investigador deve ter uma atitude
adequada ao trabalho a realizar, caracterizada por ser competitiva consigo
(de permanente busca de aperfeioamento, caracterstica dos recordistas) e
cooperante com os outros. Dissemos tambm que tal atitude exige uma
curiosidade insacivel e uma forte motivao para a aprendizagem. Esta ltima
caracterstica merece ser sublinhada: com efeito, o investigador deve
53
Universidade Aberta
19
Na fase final da investiga- assumir-se, antes de mais, como um aprendente do Mundo e da Vida19. Se
o, em que ir partilhar o que
aprendeu com a comunidade assim , ento fundamental que o investigador ganhe competncias de
cientfica, ter de assumir-se aprendizagem, isto , aprenda a aprender cada vez melhor.
como seu ensinante, devendo
para isso, adquirir competn-
cias de comunicao, como neste contexto que se perfilam algumas propostas de ferramentas
ser referido na unidade rela- metacognitivas cujo objectivo , justamente, ajudar o investigador a gerir
tiva ao relatrio de pesquisa.
melhor a informao e transform-la em conhecimento20.
20
De acordo com Dinis, J., De entre elas vamos seguidamente e de modo abreviado21, fazer referncia
2005, Guerra da informa-
o - perspectivas de segu- aos mapas conceptuais e a outros diagramas estruturadores cognitivos22, de
rana e competitividade, entre os quais salientaremos o V heurstico, epistemolgico ou de Gowin.
Lisboa, Slabo, pp 23-25, os
conceitos de dados, informa-
o, conhecimento e saber
so pedras basilares que ca-
racterizam o funcionamento
da sociedade de informao.
Dados so conjuntos de ele-
3.1 Os mapas conceptuais
mentos discretos, no organi-
zados, compostos por nme-
ros, palavras, sons ou imagens O que um mapa conceptual?
independentes, e que podem
ser facilmente estruturados. Um mapa conceptual uma ferramenta de representao do conhecimento
(...) Informao um con-
junto de dados organizados, (Novak, 2000) que assume a forma de um diagrama bidimensional que procura
padronizados, agrupados e/ou mostrar conceitos hierarquicamente organizados e as relaes entre esses
categorizados que dizem res-
peito a uma descrio, defi- conceitos num dado campo de conhecimento (Moreira e Buchweitz, 1993:15).
nio ou perspectiva.(...) Co- Este tipo de diagrama deve-se a Joseph Novak, psiclogo educacional da
nhecimento informao as-
sociada a uma experincia, corrente construtivista (Universidade de Cornell, EUA), que defende uma
que compreende uma estrat- aprendizagem de qualidade decorrente da aquisio de conceitos claros e
gia, uma prtica, um mtodo
ou uma abordagem. (...) Sa- rigorosos, ancorados nos conhecimentos prvios do aprendente.
ber ou sabedoria exprime um
princpio, discernimento, cos-
tume ou arqutipo, correspon- Passos para a elaborao de um mapa conceptual
dendo a uma dada competn-
cia. neste quadro semn- Para a sua elaborao so recomendados os seguintes passos Buchweitz,
tico que se afirma que o in-
vestigador tem de transformar 1984, cit. in Buchweitz e Moreira, 1993:29):
informao em conhecimen-
to (negrito nosso). 1. Localizam-se os conceitos
21
Para um estudo aprofun-
dado desta matria veja-se na 2. Catalogam-se os conceitos segundo uma ordem hierrquica (dos mais
bibliografia, Novak e Gowin gerais para os mais especficos)
(1996), Moreira e Buchweitz
(1993) e Novak (2000).
3. Distribuem-se os conceitos em duas dimenses
22
Chamamos estruturadores 4. Traam-se as linhas que indicam as relaes entre os conceitos
cognitivos aos diagramas que
permitem uma melhor
estruturao da informao
5. Escreve-se a natureza da relao
possibilitando a sua transfor-
mao em conhecimento. 6. Procede-se reviso e refaz-se o mapa
7. Prepara-se o mapa final.
54
Universidade Aberta
Um aspecto importante que um mapa conceptual deve ser sempre encarado
no como uma representao definitiva de um dado campo de conhecimentos
(o mapa conceptual), mas como uma representao possvel de um
conhecimento, sempre susceptvel de ser aperfeioada. O termo mapa,
pretende justamente salientar a natureza instrumental e orientadora do
diagrama.
Melhor do que uma longa dissertao sobre as virtualidades dos mapas

conceptuais, ser apresentar alguns exemplos significativos devidamente
comentados, e propor-lhe, seguidamente, que experimente elaborar um.
Nesse sentido, vejamos alguns exemplos de mapas conceptuais, concebidos

com o intuito de clarificar conceitos complexos (exemplo: excluso social),
desempacotar um conhecimento complexo (Por exemplo: uma conferncia)
e conceber um campo semntico (exemplo: educao para a cidadania e
um dos seus mdulos, a educao da personalidade).
Importa salientar que nem sempre o autor deste texto seguiu risca as
comendaes de Novak para construir os mapas conceptuais, uma vez que
considera que estes no devem ser entendidos como espartilhos mas como 23
Por imperativo editorial, os
bssolas para organizar melhor o conhecimento23. exemplos que se seguem, so
a verso a preto e branco dos
originais, muitos dos quais
desenhados a cores para faci-
litar a compreenso.
Clarificar conceitos
Com o propsito de clarificar a diferena entre os conceitos de pobreza e de

excluso social, num trabalho recente (vide fonte) construiu-se um mapa
conceptual a partir de uma investigao publicada por uma equipa brasileira
em 2004, que props a criao de um ndice de excluso social a partir de 24
Pochmann, Marcio et al,
diversos ndices disponveis nas Naes Unidas24 (Fig. 2.2). (organ.), 2004, A excluso no
mundo: Atlas de excluso
social, S. Paulo, Cortez.
Como se observa no mapa, o conceito de excluso social, de acordo com
aqueles autores, envolve a ideia de uma situao sem qualidade de vida (vida
digna), experimentada por um dado agregado social com baixos ndices de
qualificaes (conhecimento) e elevados problemas de segurana
(vulnerabilidade).
Para objectivar a primeira dimenso, os autores recorreram aos ndices de

pobreza, desemprego e desigualdade. Para a segunda, os ndices de
alfabetizao de adultos e a taxa de escolarizao superior. Para a terceira, os
ndices de populao infantil e de violncia.
Para alm de clarificar os conceitos que integram o campo semntico do

conceito de excluso social, o mapa mostra que o conceito de excluso social
mais abrangente que o de pobreza.
55
Universidade Aberta
Excluso Social
Vida digna Conhecimento Vulnerabilidade
Pobreza Desemprego Desigualdade Alfabetizao Escolarizao Populao Violncia

superior infantil
% de popilao Rend. do 10% + ricos/ % > 15 anos % de populao % de populao N. de homicdios

c/ rend. < 2US$dol/dia rend. dos 10% + pobres alfabetizados activa com < 15 anos por 100 mil habitantes
formao superior
% de desempregados
na populao activa
Fonte: Carmo, 2005, O combate pobreza como afirmao dos Direitos Humanos, Conferncias
Abertas, Coimbra, indito.
Figura 2.2 Elementos integrantes do conceito de excluso social
Para alm dessa primeira leitura estimular a formulao de diversas hipteses,

relacionando cada uma das outras variveis (desigualdade, alfabetizao, ...)
com o conceito de pobreza, permite a anlise crtica do conceito (por exemplo:
ser que em vez da simples percentagem de populao inferior a quinze anos
no total da populao, no valeria a pena incluir tambm a populao com
idade superior a 65 anos? Se assim fosse, o ndice respectivo teria de ser
substitudo pelo ndice de dependncia, robustecendo o ndice agregado de
excluso social).
Observa-se, deste modo que, a construo do mapa conceptual, estimula a
imaginao sociolgica do investigador, permitindo-lhe uma multiplicidade
de olhares que o ajudam a construir outras hipteses e sugerir teorias.
Desempacotar um conhecimento complexo

Outra utilidade dos mapas conceptuais desempacotar conhecimentos, na feliz
expresso de Gowin (Buchweitz e Moreira, 1993:90), documentados sob
diversas formas, isto , permitir a anlise mais clara e rigorosa de documentos
de diversa natureza. o caso da conferncia intitulada Trpicos da Europa,
de Adriano Moreira, cujo mapa conceptual se apresenta na figura 2.3.
A construo do mapa, permitiu, antes de mais, clarificar o texto que
extremamente denso, permitindo salientar as linhas mestras do pensamento
do autor, os conceitos que seleccionou para pintar um fresco notvel sobre a
problemtica da imigrao na Europa do sculo XXI, sobre as polticas
pblicas em competio para fazer face a este problema social de
desorganizao social e de anomia e sobre os riscos que se perfilam,
contextualizados numa sociedade desequilibrada por aquilo que chama
teologia de mercado.
56
Universidade Aberta
Adriano Moreira comea por recordar em breves traos a Histria Mundial
recente, a partir dos processos de colonizao (simbolizada pela expresso
Europa nos trpicos) e de descolonizao. Seguidamente, refere-se
sociedade cosmopolita, querendo com isto chamar a ateno para o processo
de globalizao e para alguns dos seus desequilbrios observveis,
nomeadamente, na situao dos imigrantes (Trpicos na Europa) registando-se
a emergncia de graves problemas sociais como o das colnias interiores e o
do renascimento de mitos raciais.
Colonizao
Agressores dos tempos modernos
Lusotropicalismo Iberotropicalismo Eurotropicalismo
Descolonizao
Teologia de Dependncia Poltica Poder

mercado migratria securitria errtico
Trpicos na Europa Terrorismo
Sociedade cosmopolita
Colnias interiores Mitos raciais
Papel da Universidade
Conceptualizar Interpretar Assumir-se como

macrotendncias incidentes crticos instrumento de coeso
e de orientao
Fonte: Moreira, Adriano, 2002, Os trpicos da Europa, Lisboa, Academia Internacional da Cultura Portuguesa
Figura 2.3 Desconstruo da conferncia Trpicos da Europa.
Termina, defendendo a necessidade de atribuir Universidade o papel de

conceptualizar macrotendncias, de interpretar incidentes crticos e de se
assumir como instrumento poltico de coeso e de orientao social.
57
Universidade Aberta
Conceber um campo semntico
Para alm de excelentes instrumentos que facilitam o desempacotamento de

conhecimentos, os mapas conceptuais tambm servem para os empacotar.
Dito de outra forma, sempre que o investigador precisa conceber um conjunto
de conceitos articulados entre si, a fim de escrever relatrios de pesquisa,
artigos ou ensaios, fazer conferncias ou comunicaes, ou ainda organizar
materiais educativos de diversa ordem para difundir a sua investigao pela
comunidade acadmica, pode recorrer com proveito construo de mapas
conceptuais.
Os exemplos que se seguem resultam de um esforo deste tipo. No primeiro

(figura 2.4.), procurou-se integrar diversos conceitos com que temos vindo a
trabalhar nos ltimos anos, em matria de teoria da educao para a
cidadania. No segundo, (figura 2.5), elaborou-se um mapa conceptual a partir
de um subsistema do primeiro, a educao da personalidade.
Educao para a cidadania

integra
Desenvolvimento pessoal Desenvolvimento social
Autonomia Solidariedade Diversidade Democracia
Personalidade Liderana Patrimnio Geraes Ambiente Mudana Pluralismo Igualdade Como Como
(geraes vivas (geraes cultural de gnero meta mtodo
passadas) (presentes) futuras)
Ver MC 11 Ver MC 12 Ver MC 13 Ver MC 14 Ver MC 15
Figura 2.4 Vertentes da educao para a cidadania (1 nvel)
Este mapa conceptual sugere, em primeiro lugar, que a educao para a

cidadania integra duas dimenses incontornveis: a educao para o
25
Sugerindo que uma educa- desenvolvimento pessoal25, e para o desenvolvimento social.
o para a cidadania exige
que o educando, antes de O desenvolvimento pessoal, abrange a educao para a autonomia e para a
mais, seja educado como pes-
soa singular em construo. solidariedade. Para que um indivduo venha a ser um ser autnomo,
necessrio ser sujeito a um processo educativo que estimule a construo de
uma personalidade rica e que possibilite dot-lo de competncias de
liderana sobre o seu destino. Para ser solidrio, ter de ganhar competncias
58
Universidade Aberta
sociais de solidariedade com as geraes passadas presentes e futuras.
nesse contexto que se insere a educao para a defesa do patrimnio e para
educao ambiental.
O desenvolvimento social, integra a educao para a diversidade, uma das
caractersticas estruturantes da nossa poca, e a educao para a democracia,
o melhor sistema que se conhece. Para se situar nesta sociedade heterognea,
o indivduo necessita de ganhar competncias para encarar a mudana, o
pluralismo cultural e, em particular, a nova distribuio de papis e de
estatutos em funo do gnero. Para poder compreender a democracia e
assumir-se como um cidado activo, ter de aprender as caractersticas da
democracia (a democracia como meta) e o modo de agir numa sociedade
democrtica (a democracia como mtodo).
Na base deste mapa conceptual (MC), esto assinaladas vrias remisses

para outros MCs, que objectivam alguns conceitos deste (um mapa a outra
escala).
Ilustremos com um exemplo apenas: a educao da personalidade, que remete

para o MC11 que aqui se reproduz (figura 2.5).
Educao da personalidade
Conjunto de traos
Que moldam
o
Carcter (identidade)
do da da da
da
da
grupo organizao regio nao espcie humana
pessoa
integra integra
traos cognitivo-emocionais traos ticos
Cfr Gardner, 1995 e Goleman, 1995 integra Cfr Dalailama, 2000
integra
1. Lingusticos 5. Cinestsica-corporais 9. Inibidores de solidariedade 10. Promotores de

2. Lgico-matemticos 6. Naturalistas ou biolgicos (dio, impacincia, intolerncia, solidariedade (amor,
3. Espaciais 7. Intra-pessoais rancor, soberba e afins tica de pacincia, tolerncia,
4. Musicais 8. Inter-pessoais refreamento: disciplina interior perdo, huimildade e afins
Fonte: Carmo, 2004, Educar para a identidade nacional, numa economia solidria e numa cultura de paz, in
Educao da juventude: carcter, liderana e cidadania, "Nao e Defesa" (Nmero Extra Srie, Julho de
2004) Lisboa, Instituto de Defesa Nacional
Figura 2.5 Vertentes da educao para a cidadania (MC11 - 2 nvel)
59
Universidade Aberta
A leitura deste mapa sugere que
a personalidade a resultante de uma srie de traos que moldam a

identidade de uma dada pessoa.
ao longo do processo de socializao existe um conjunto de

constrangimentos que vo influenciar a construo da personalidade,
nomeadamente os grupos e organizaes a que pertena, as regies e
pases a que pertena e onde tenha estado e, naturalmente a conscincia
que tem (ou no) de pertencer a uma famlia comum, a espcie
humana.
Os traos que integram a personalidade so vrios, desenhando em

cada pessoa um perfil nico, decorrente do maior ou menor
desenvolvimento de cada um deles. Para a sua enunciao recorreu-se
teoria das inteligncias mltiplas de Gardner, ao conceito de
inteligncia emocional de Goleman e concepo das dimenses
ticas do Dalailama.
Um MC deste tipo, tanto pode ser usado como grelha de anlise sobre o
modo como um dado agregado (famlia, escola, comunidade, pas) educa a
personalidade dos seus mais jovens, como de estrutura base para desenhar
intervenes com esse objectivo.
3.2 Outros diagramas estruturadores cognitivos
Para alm dos mapas conceptuais existem muitos outros instrumentos

metacognitivos que permitem ao investigador, de um modo claro e sinttico,
exprimir, partilhar e desenvolver o seu pensamento sobre um dado campo de
conhecimentos.
A ttulo de exemplo vejamos dois, um sob a forma de um diagrama sistmico
que permite analisar o conceito de interveno social e descrever alguns
dos seus principais tipos e dimenses (figura 2.6), o outro que representa os
vrios passos do seu processo (figura 2.7).
60
Universidade Aberta
Nveis de complexidade
da interveno social
Sistema interventor Interaco Sistema cliente Contexto
Pessoa - Cuidados e servios de proximidade Pessoa Micro:

Grupo (interveno tendencialmente Grupo Inter-pessoal
personalizada) Grupal
Profisses cuidadoras: trabalho/servio
Organizao social, educao ou pedagogia social, Organizao Meso:
Parceria psicologia comunitria, animao Comunidade Organizacional
Comunidade scio-cultural medicina, enfermagem...
(ptica predominantemente micro
e meso))
- Observatrio social (diagnstico de
recursos e necessidades sociais)
- Laboratrio social (experimentao
de prticas e de polticas inovadoras)
Administrao Pblica - Poltica Social: Administrao Pblica Macro:

(interveno tendencialmente geral, Comunitrio
Estado abstracta e tipificada, com uma ptica Estado Metropolitano
predominante de nvel meso e macro) Regional
Nacional
Entidade supra-estatal Entidade supra-estatal
Internacional
Traduz-se numa estratgia de coeso social Global
orientada para a defesa dos direitos humanos
e para o desenvolvimento, concretizada em
polticas pblicas de educao e formao,
segurana social e familiar, sade, habitao
social, ambiente, cultura e desenvolvimento
econmico...
Recurso Processo de ajuda Necessidades sociais
Fonte: Carmo, 2008, O rasto do PETI, Lisboa, MTSS

Figura 2.6 Dimenses da interveno social
A figura 2.6 procura sintetizar os diversos nveis de complexidade da

interveno social, partindo do seu conceito operacional:
qualquer processo social em que uma dada pessoa, grupo,

organizao, comunidade ou rede social - a que chamaremos
sistema-interventor se assume como recurso social de outra pessoa,
grupo, organizao, comunidade ou rede social a que chamaremos
sistema-cliente com ele interagindo atravs de um sistema de
comunicaes diversificadas, com o objectivo de o ajudar a suprir
um conjunto de necessidades sociais, potenciando estmulos e
combatendo obstculos mudana pretendida (Carmo, 2000: 61)
Para isso, distinguem-se claramente dois nveis de interveno social:
no primeiro nvel, situado num plano interpessoal, grupal ou

organizacional (nvel micro e meso), situam-se trs tipos de
interveno social: os cuidados de proximidade, as actividades de
observatrio social e as de laboratrio social;
61
Universidade Aberta
no segundo nvel, situado no plano scio-poltico, identificam-se
diversas polticas sociais, na ptica das polticas pblicas e das
polticas dos parceiros sociais.
O equacionar deste modo o conceito, permite diferenciar os nveis (e os tipos)

complementares da interveno social, sugerindo uma estrutura analtica que
possibilita analisar programas de interveno social e estruturas curriculares
de formao dos profissionais deste domnio, sem confundir planos de
actuao.
Como foi referido h pouco, a figura 2.7 representa qualquer processo de

interveno social seja qual for o seu nvel de complexidade ou tipo, sob a
forma de um fluxograma:
Identificao
do problema
Paradigma de
H Sim Anlise do interveno
consenso?
problema de Peter Ketner
No
Definio de
No H Sim objectivos,
consenso?
programas
e aces
No
Implementao e Sim H
seguimento das contrato?
normas do contrato
No
No Sim
Programas Objectivos
cumpridos? alcanados?
Sim
Avaliao
Encerramento
Fonte: Carmo, 2001: 73
Figura 2.7 - Um exemplo de fluxograma
62
Universidade Aberta
Em Metodologia e ideologia do trabalho social, (1982) Vicente de Paula
Faleiros refere um sugestivo paradigma de interveno proposto por Peter
Ketner (...) Para a anlise do fluxograma chama-se a ateno para os
seguintes aspectos:
a distino que se deve observar, ao longo de todo o conjunto de

procedimentos que integram o processo de interveno social, entre
tarefas que implicam aces (rectngulos) e tarefas que implicam
decises (losangos);
uma coerncia lgica de procedimentos, iniciados com a

identificao e anlise do problema, seguidos da definio de
objectivos, programas e aces, e da sua implementao e avaliao;
a necessidade de cada procedimento s ter incio depois de verificado

se os procedimentos anteriores foram realizados (setas sim/no) o
que obriga a uma coerncia cronolgica;
a necessidade da obteno de consensos adequados entre

sistema-cliente e sistema-interventor sobre a identificao e a anlise
do problema, o que implica a participao do primeiro desde o incio
do processo, evitando uma relao paternalista/infantilizadora entre
ambos mesmo na fase de estudo e diagnstico da situao-problema;
a ideia de contrato psicolgico entre os protagonistas da interveno

social, com a explicitao do papel que cabe a cada um no decorrer
do processo(Carmo, 2000:72).
3.3 O V heurstico, epistemolgico ou de Gowin
De acordo com Buchweiz e Moreira (1993:87), Gowin (1981), v a

investigao cientfica como uma maneira de gerar estruturas de significados,
ou seja, de estabelecer ligaes entre conceitos, eventos e factos.
(...) Os conceitos so definidos (...) como signos/smbolos que apontam

regularidades em eventos e que utilizamos para pensar, pesquisar, aprender,
enfim para dar respostas rotineiras e estveis ao fluxo de eventos. Os
sistemas conceptuais so conjuntos de conceitos logicamente ligados,
geralmente permitindo um padro de raciocnio ao relacionar uns conceitos
com os outros. Os princpios e teorias podem ser interpretados como
sistemas conceptuais mais abrangentes (Buchweiz e Moreira, 1993:87).
Com base nestes pressupostos, Gowin concebeu um esquema a que chamou

V heurstico ou epistemolgico, tambm conhecido na comunidade cientfica
por V de Gowin, que pretende representar qualquer campo de conhecimentos.
63
Universidade Aberta
De acordo com este autor, um campo de conhecimentos integra dois domnios
especficos: o domnio conceptual - filosofia(s), teoria(s), princpios, sistemas
conceptuais e conceitos - e domnio metodolgico - registos, dados,
transformaes, asseres de conhecimento e de valor. Para alm disso,
qualquer campo de conhecimentos procura responder a um conjunto de
questes bsicas sobre um dado objecto ou evento.
Com base nesta proposta, e procurando-a aplicar ao tema deste captulo, o

projecto de investigao, observe-se a figura 2.8, que representa sob a forma
de um V de Gowin as peas fundamentais de qualquer projecto:
Planeamento e avaliao de projectos de investigao

Domnio Conceptual Domnio metodolgico
Concepes do Mundo Questo-Chave: Juizos de valor:

e da Vida: Definir com clareza e rigor Identificar o valor acrescentado
Identificar e discutir as uma ou vrias perguntas que da pesquisa que se antev, para
concepes do Mundo e da identifiquem o objectivo o desenvolvimento da teoria, da
Vida (crenas, estertipos, da pesquisa metodologia e/ou da prtica
preconceitos) do investigador
que possam afectar a investigao
Dialctica
Teorias: Juizos cognitivos (resultados):
Identificar as teorias que vo Identificar os resultados que se
fundamentar a investigao. esperam obter sob a forma de questes
Fazer reviso da literatura sobre respondidas, hipteses levantadas,
o assunto caracterizaes feitas, hipteses
verificadas
Modelos:
Caracterizar os modelos de
Transformaes:
Definir estratgias de recolha, tratamento
observao ou de anlise que
e interpretao de dados
eventualmente iro ser adoptados
- Estratgias de recolha de dados (tipo
de amostra, pesquisa documental,
observao, inquritos por entrevista
ou por questionrio, etc.)
- Estratgias de tratamento de dados
(tabulaes, grficos, diagramas, testes
estatsticos, etc.)
- Estratgias de anlise de dados (anlise
quantitativa e/ou qualitativa)
Conceitos: Registos:
Identificar os principais conceitos a Conceber instrumentos de registo de
utilizar, relacion-los e hierarquiz-los informao
sob a forma de um mapa conceptual Fichas bibliogrficas e de leitura,
roteiros de observao, guias de entrevista,
Note bem: aps a realizao das questionrios, etc
10 tarefas, dever testar a coerncia
do projecto relacionando cada Objecto de estudo:
uma com todas as outras Identificar um objecto de estudo observvel,
coerente com os recursos disponveis HC, 97 (verso 1.4)
(tempo, informao disponvel; recursos
materiais, humanos, financeiros, etc.)
Cfr. Novak, Joseph; Gowin, Bob, 1996, Aprender a aprender, Lisboa Pltano, 1. ed. de 1984 ou Moreira, M.
A.; Buchweitz, B., 1993, Novas estratgias de ensino e aprendizagem: os mapas conceptuais e o V
epistemolgico, Lisboa, Pltano; Novak, Joseph, 2000, Aprender, criar e utilizar o conhecimento - mapas
conceptuais como ferramentas de facilitao nas escolas e empresas, Lisboa, Pltano.
Figura 2.8 - Aplicao de um V ao projecto de investigao
64
Universidade Aberta
Objecto de estudo: antes de mais dissemos que o investigador deve
identificar um objecto de estudo observvel, coerente com os recursos
disponveis (tempo, informao disponvel, recursos materiais,
humanos, financeiros, etc.).
Questo chave: seguidamente, h que definir com clareza e rigor

uma ou vrias perguntas que identifiquem o objectivo da pesquisa (a
meta a alcanar).
Concepes do Mundo e da Vida: Identificar e discutir as concepes

do Mundo e da Vida (crenas, esteretipos, preconceitos) do
investigador que possam afectar a investigao.
Teorias: Identificar as teorias que vo fundamentar a investigao.

Fazer reviso da literatura sobre o assunto.
Modelos: Caracterizar os modelos de observao ou de anlise que

eventualmente iro ser adoptados.
Conceitos: Identificar os principais conceitos a utilizar, relacion-

los e hierarquiz-los sob a forma de um mapa conceptual.
Registos: Conceber instrumentos de registo de informao. Fichas

bibliogrficas e de leitura, roteiros de observao, guias de entrevista,
questionrios, etc.
Transformaes: Definir estratgias de recolha, tratamento e

interpretao de dados.
- Estratgias de recolha de dados (tipo de amostra, pesquisa

documental, observao, inquritos por entrevista ou por
questionrio, etc.)
- Estratgias de tratamento de dados (tabulaes, grficos,

diagramas, testes estatsticos, etc.)
- Estratgias de anlise de dados (anlise quantitativa e/ou

qualitativa).
Resultados: Identificar os resultados se espera obter sob a forma de

questes respondidas, hipteses levantadas, caracterizaes feitas,
hipteses verificadas.
Valor acrescentado: Identificar o valor acrescentado da pesquisa que

se antev, para o desenvolvimento da teoria, da metodologia e/ou da
prtica.
65
Universidade Aberta
Conforme referido no V, aps a realizao das dez tarefas, o investigador
dever testar a coerncia do projecto relacionando cada uma com todas as
outras (por exemplo: ser que os resultados que se pretendem obter, tm a
ver com a pergunta de partida, com as teorias, modelos e conceitos
explicitados no projecto? As opes de recolha, tratamento e anlise de dados
so consistentes com os resultados que pretendem obter?)
Actividade 2.9
Procure esboar o seu projecto de investigao atravs de um V

de Gowin.
Faa seguidamente uma lista dos conceitos principais de que se ir

socorrer e elabore um mapa conceptual procurando articul-los.
Sntese
Neste captulo procuraram equacionar-se alguns aspectos relevantes do

planeamento de uma investigao. Em particular, discutiram-se as questes
da seleco da informao e da gesto do tempo, da delimitao do objecto,
da definio dos objectivos, da programao e da organizao da pesquisa.
Teste formativo
1. Que atitudes apriorsticas h que evitar quando se inicia uma

dissertao?
2. Que significa defender-se que o investigador deve interiorizar uma

atitude de recordista de alta competio?
3. Que vantagens prticas existem da assuno de uma atitude genuna

de curiosidade e de humildade intelectual?
66
Universidade Aberta
4. Comente a clebre frase de Kurt Lewin, um dos fundadores da
psicossociologia, no h nada mais prtico do que uma boa teoria.
5. Em seu entender que lhe parece ser a atitude mais eficaz para a
investigao: a competitiva ou a cooperativa? Justifique.
6. Em que consiste a obsesso pelo mais recente? qual o seu erro?
7. Em que consiste a obsesso pelo quantitativo? qual a sua limitao?
8. Em que consiste a obsesso pelo qualitativo? qual o perigo em que

incorre?
9. O que o nevoeiro informacional?
10. Que elementos o integram como filtros de informao? Caracterize-

-os.
11. Que efeitos prticos tem o nevoeiro sobre as estratgias do inves-

tigador?
12. Porque que o tempo uma varivel estratgica da investigao?

Indique trs razes.
13. Que perguntas deve o investigador fazer na fase de planeamento?
14. Enuncie os trs erros frequentes que ocorrem no incio de uma

investigao de acordo com Raymond Quivy e os correspondentes
modos de os evitar.
15. Refira trs critrios considerados importantes para a definio do

objecto de estudo, para alm da pertinncia cientfica.
16. Que tipo de estudos conhece em Cincias Sociais? Distinga-os uns

dos outros.
17. O que uma rvore de objectivos?
18. Refira em tpicos os principais elementos a ter em conta no processo

de programao e organizao de um projecto
Aps ter trabalhado este captulo, procure responder s perguntas acima

enunciadas sem recorrer imediatamente a ele. Aps este trabalho poder
confront-lo com o texto onde encontrar facilmente todas respostas s
questes formuladas.
67
Universidade Aberta
AMARO, Fausto
2008 Grounded Theory: uma introduo, in Meirinho Martins, Manuel
(2008, org.) Comunicao e marqueting poltico: contributos peda-
ggicos, Lisboa ISCSP.
BELCHIOR, Procpio
1970 PERT/CPM. Tcnica de Avaliao, Reviso e Contrle de Projetos,
Rio de Janeiro, Edies de Ouro.
CARMO, Hermano
1996 Ensino Superior a Distncia. Contexto Mundial. Modelos Ibricos,
Lisboa Universidade Aberta, introduo.
MOREIRA, Carlos Diogo

1994 Planeamento e Estratgias da Investigao Social, Lisboa, ISCSP,
219 pp., pp 7-90.
MOREIRA, M.A.; BUCHWEITZ, B.

1993 Novas estratgias de ensino e aprendizagem: os mapas conceptuais
e o V epistemolgico, Lisboa, Pltano.
NOVAK, Joseph e GOWIN, Bob

1996 Aprender a aprender, Lisboa Pltano, 1 ed. de 1984.
NOVAK, Joseph
2000 Aprender, criar e utilizar o conhecimento: mapas conceptuais como
ferramentas de facilitao nas escolas e empresas, Lisboa, Pltano.
QUIVY, Raymond e Campenhoudt, Luc Van

1992 Manual de Investigao em Cincias Sociais, Lisboa, Gradiva,
pp 1-154.
ROCHA-TRINDADE, Maria Beatriz

1995 Sociologia das Migraes, Lisboa, Universidade Aberta, pp 108-134.
SILVA, Augusto S. e Pinto, Jos M., org.

1986 Metodologia das Cincias Sociais, Porto, Afrontamento, pp 9-78.
68
Universidade Aberta
3. Pesquisa Documental
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. Papel da pesquisa documental no contexto do processo de investigao
2. Documentos escritos
2.1. Onde procurar?
Bibliotecas e arquivos
Actividade 3.1
Primeira triagem
Actividade 3.2
2.2. Explorao do texto
A economia da leitura
Estratgias de explorao de texto
2.3. Registo de dados
Fichas bibliogrficas
Fichas de leitura
Sistemas de classificao
2.4. Documentos oficiais
Publicaes oficiais
Documentos no publicados
Actividade 3.3
2.5. Estatsticas
Virtualidades
Limitaes
Princpios orientadores
Actividade 3.4
2.6. Documentos pessoais
Virtualidades
Limitaes
Actividade 3.5
2.7. Documentos escritos difundidos
O jornal como fonte de dados
Anlise de impacto
3. Documentos no escritos
3.1. Objectos
3.2. Registos de som e de imagem
Sntese
Teste formativo
71
Universidade Aberta

apto a:
identificar a importncia da pesquisa documental no processo de

investigao em Cincias Sociais;
descrever os diversos tipos de documentos escritos, habitualmente

usados na investigao em Cincias Sociais;
definir uma estratgia para a recolha de dados existentes em docu-

mentos escritos tendo em conta as vrias fontes disponveis;
fazer um estudo exploratrio documental economizando tempo e

energias centrando-se na informao pertinente;
conhecer diversos modos de registar e organizar a informao

recolhida e construr um sistema adequado ao seu trabalho concreto;
identificar e tirar partido dos documentos oficiais como fontes de

dados;
identificar e tirar partido das estatsticas como fontes de dados;
identificar e tirar partido dos documentos pessoais como fontes de

dados;
identificar e tirar partido de outros documentos escritos difundidos

como fontes de dados;
identificar e tirar partido de documentos em suporte audio, vdeo e

digital como fontes de dados.
72
Universidade Aberta
1. Papel da pesquisa documental no contexto do processo de in-
vestigao
Na unidade anterior sublinhou-se a importncia de que se reveste um projecto

de investigao elaborado com clareza e rigor para prevenir perdas de tempo
e energia. Na mesma linha de preocupaes, iremos reflectir sobre a
importncia de uma pesquisa documental adequada. Antes de mais esta visa
seleccionar, tratar e interpretar informao bruta existente em suportes
estveis (scripto, audio, video e informo) com vista a dela extrar algum
sentido. Por outro lado tem por objectivo executar essas mesmas operaes
relativamente a fontes indirectas.
Do que acima foi referido deduz-se que um processo de investigao algo
de semelhante a uma corrida de estafetas: para atingir os seus objectivos, o
investigador necessita de recolher o testemunho de todo um trabalho anterior,
introduzir-lhe algum valor acrescentado e passar esse testemunho
comunidade cientfica a fim de que outros possam voltar a desempenhar o
mesmo papel no futuro. Neste sentido a pesquisa documental assume-se como
passagem do testemunho, dos que investigaram antes no mesmo terreno,
para as nossas mos. Estudar o que se tem produzido na mesma rea , deste
modo, no uma afirmao de erudio acadmica ou de algum pedantismo
intelectual, mas um acto de gesto de informao, indispensvel a quem
queira introduzir algum valor acrescentado produo cientfica existente
sem correr o risco de estudar o que j est estudado tomando como original
o que j outros descobriram. Tal valor acrescentado escorar-se-, assim, em
suportes slidos anteriormente concebidos e testados.
2. Documentos escritos
2.1. Onde procurar?
Relativamente aos documentos escritos o primeiro aspecto a considerar

onde procur-los. Sem a preocupao de esgotar o assunto, vejamos alguns
locais (fsicos ou funcionais) onde se pode encontrar informao escrita
pertinente.
Bibliografias
Enciclopdias, dicionrios e vocabulrios
Livros e revistas especializadas
Ficheiros em suporte scripto e bases de dados em suporte digital
73
Universidade Aberta
Os primeiros locais que naturalmente ocorrem ao investigador so as

bibliotecas e os arquivos pblicos e privados. No entanto, para respeitar o
princpio da economia de tempo, h que proceder a uma seleco prvia
dos centros de documentao, ainda que se possam frequentar, com proveito,
1
Este manual foi inicialmen-
te concebido para o apoio de
bibliotecas gerais como por exemplo a Biblioteca Nacional.
estudantes do Mestrado em
Relaes Interculturais, da a Na rea das relaes interculturais1 vale a pena comear pelas bibliotecas
especificidade do exemplo.
Para outros domnios este cri-
das instituies de ensino superior, nomeadamente as que leccionam cursos
trio de adequao de graduao ou de ps-graduao neste domnio especfico ou em reas
mantm-se.
afins (Antropologia, Sociologia, Psicologia Social, Cincia Poltica,
Comunicao Social, Cincias da Educao e outras) como as seguintes2:
2
A lista que se segue mera-
mente indicativa, no tendo Universidade Aberta. No mbito do Centro de Estudos das
pretenses de esgotar a infor-
mao sobre o assunto. A Migraes e das Relaes Interculturais, tem vindo a ser coligido
equipa docente deste semi- um patrimnio documental e em suporte mediatizado de grande valor
nrio solicita a todos os estu-
dantes que contribuam com para os investigadores desta rea3. Sendo prioritriamente para uso
informao adicional a fim de dos acadmicos desta Universidade (docentes e discentes de
aperfeioar futuras edies
deste Manual. ps-graduao) tem-se assumido como (bom) costume abrir o acesso
a investigadores de fora dentro das possibilidades espaciais e materiais
3
Tambm outros Centros de da instituio. As mais de trezentas dissertaes j produzidas no
Estudo da Universidade Aber- mbito do Mestrado em Relaes Interculturais constituem patrimnio
ta tm vindo a compilar e a
produzir documentao de nico de grande valor neste domnio.
grande utilidade neste dom-
nio. Instituto Superior de Cincias Sociais e Polticas (ISCSP) da
Universidade Tcnica de Lisboa. Sendo a escola de Cincias Sociais
mais antiga do pas, tem um valioso patrimnio documental nas reas
da Antropologia Cultural, particularmente no que respeita a regies
tropicais, Poltica e Servio Social, Sociologia, Cincia Poltica e
Comunicao Social.
Instituto Superior de Cincias do Trabalho e da Empresa

(ISCTE). Possui uma biblioteca muito actualizada nos domnios da
Sociologia e Antropologia.
Instituto de Cincias Sociais da Universidade de Lisboa. Tem um

bom patrimnio documental nos domnios da Antropologia,
Sociologia e outras Cincias Sociais.
Faculdade de Cincias Sociais e Humanas (FCSH) da Universidade

Nova de Lisboa. (reas da Antropologia, Sociologia, Comunicao
Social e Lingustica).
Departamentos de Sociologia, de Antropologia e de Comunicao

Social das vrias Universidades.
74
Universidade Aberta
Institutos Superiores de Servio Social de Lisboa, Porto e Coimbra
(Servio Social, Poltica Social e Sociologia).
Instituto Superior de Psicologia Aplicada (ISPA) e Faculdades

de Psicologia e Cincias da Educao (Psicologia e Cincias da
Educao).
Escolas Superiores de Educao dos vrios Institutos Politcnicos

(Cincias de Educao).
Para alm das instituies de ensino superior, pode encontrar-se muita

documentao relevante em diversos organismos pblicos e privados que se
tm dedicado ao estudo ou interveno nesta rea:
Biblioteca da Fundao Calouste Gulbenkian (Cincias da Educao)
Biblioteca da Sociedade de Geografia (Antropologia Cultural,

Etnografia e Histria)
Centros de Documentao de diversos Ministrios e Secretarias de

Estado com actuao nesta rea (Ex: Emprego, Formao
Profissional, Solidariedade Social, Educao, Comunidades
Portuguesas, etc.).
Actividade 3.1
Faa uma lista das bibliotecas e centros de documentao onde

gostaria de fazer a pesquisa bibliogrfica sobre o tema que planeou
na unidade anterior.
Informe-se (telefonicamente) sobre o acesso a documentao,

condies de leitura e emprstimo e horrios de funcionamento.
Primeira triagem
Antes de comear a consultar indiscriminadamente documentos sobre o

objecto de estudo cedendo tentao da gula livresca para que nos previne
Quivy, o investigador deve proceder por aproximaes sucessivas, selec-
75
Universidade Aberta
cionando progressivamente conjuntos de documentos at chegar a uma
dimenso manusevel. Se assim no proceder arrisca-se a perder tempo com
documentao de menor qualidade, negligenciando outra que no lhe
escaparia se tivesse uma estratgia de aproximao mais prudente.
Um modo de seleccionar com alguma facilidade conjuntos abundantes de

4
No campo das migraes em documentao escrita atravs da consulta de bibliografias j publicadas4.
Portugal, por exemplo, de
grande utilidade a consulta de Tambm a consulta de enciclopdias, dicionrios e vocabulrios
Rocha-Trindade, Maria Beatriz
e Arroteia, Jorge (1984), Bi- especializados de grande utilidade uma vez que os seus artigos apresentam
bliografia da Emigrao os assuntos de forma resumida, contendo frequentemente indicaes
Portuguesa, Lisboa, Institu-
to Portugus de Ensino a Dis- bibliogrficas adicionais interessantes. Este trabalho particularmente til
tncia. quando precisamos de clarificar conceitos ou de criar conceitos operacionais.
5
Desde 2003 que os investi- A consulta de bases dados, quer os catlogos em suporte scripto (nas
gadores dispem de uma base clssicas fichas em cartolina) quer em suporte microfilmado e digital5,
de dados de natureza particu-
lar, resultante da rede de pes- revela-se uma etapa indispensvel. Qualquer que seja a base de dados a
quisa sobre atitudes sociais na consultar, recomendvel que a consulta seja previamente preparada a fim
Europa, o European Social
Survey. Trata-se de uma base de no se perder tempo a inventar critrios de seleco no momento da recolha
de dados com os resultados da de dados.
investigao extensiva reali-
zada em 22 pases europeus
pelos elementos da rede, dis- Neste sentido o investigador deve pensar com antecedncia se tenciona fazer
ponveis para tratamento e uma pesquisa por assuntos, por autores, por ttulos ou por datas, ou por outro
anlise, por quem esteja dis-
posto a faz-lo. Pode ver-se qualquer critrio. Se vai faz-lo por palavras-chave (descritores) conveniente
um exemplo de tal explorao que anteriormente tenha elaborado uma lista. Ainda que ao longo da pesquisa
em Vala, Jorge e Torres,
Anlia, (2006, organizado- lhe possam surgir outros descritores pertinentes, a preparao prvia de uma
res), Contextos e atitudes lista de palavras-chave reduz o tempo de pesquisa no local (que custa caro) e
sociais na Europa, Lisboa,
Universidade de Lisboa. .Ins- torna a procura mais eficaz. Actualmente h dois modos principais de aceder
tituto de Cincias Sociais. a bases de dados:
em suporte local, para alm dos suportes clssicos ou em microfilme,
atravs de conjuntos de CD Rom encontram-se excelentes indicaes
bibliogrficas tanto em formato de simples resumo, podendo muitas
vezes os textos integrais ser encomendados editora, como em
formato integral obtendo-se cpia em suporte scripto (por impresso)
ou informo (por cpia para disquete);
em suporte remoto, possvel e fcil aceder a bases de dados em
qualquer parte do Mundo atravs da Internet.
Um risco a prevenir o desnorteamento. Perante a situao de sobre-
informao que emerge de uma triagem desta natureza, ou o investigador
sabe bem o que quer e, nesse caso, est em condies de fazer uma navegao
segura por entre o extenso leque de opes com que defrontado, ou no
planeou suficientemente a sua consulta e perde-se num turbilho de nevoeiro
informacional.
76
Universidade Aberta
Outro critrio de seleco que se afigura de grande utilidade o recurso a
uma prvia identificao de revistas especializadas. A partir da sua consulta
e cruzamento de informao, o investigador consegue com alguma rapidez
seleccionar monografias e artigos centrados no seu objecto de estudo.
No trabalho exploratrio de escolha de informao documental relevante,

til recorrer aos documentalistas, figuras muitas vezes negligenciadas como
informadores qualificados. A experincia tem demonstrado que uma
entrevista, bem preparada e bem conduzida, ao especialista de documentao
de determinado centro de recursos documentais (documentalista, biblio-
tecrio, arquivista), poupa um tempo imenso ao investigador dando-lhe uma
orientao preciosa.
Para finalizar esta primeira aproximao conveniente referir que uma das
reas mais promissoras para a reproduo do conhecimento na sociedade de
informao integra a chamada literatura cinzenta, constituda por um conjunto
cada vez maior de relatrios de pesquisa, produzidos em contexto acadmico
de graduao e de ps-graduao, no publicados, mas validados por jris
qualificados de professores especialistas em diversos domnios, que
desempenham um papel equivalente aos referees das revistas de especialidade.
Muitos destes trabalhos, at h alguns anos ignorados pelo facto de no

estarem publicados, tm sido crescentemente valorizados, devido a dois tipos
de factores:
por um lado, a informatizao dos catlogos dos centros de

documentao, permitiu a sua identificao em tempo real, com
evidentes vantagens para os seus utilizadores, em termos de seleco,
organizao e acesso a informao relevante;
por outro, a universalizao da Internet e de vrios poderosos

sistemas de busca (ex: Google), propiciou que tais facilidades
tendessem a tornar-se disponveis para um nmero crescente de
utilizadores sem barreiras espaciais, ajudados em muitas situaes
pelo estreitamento das relaes entre centros de documentao, que
tm possibilitado o emprstimo mtuo e a cpia autorizada em
formato analgico e digital.
Constitui, portanto, uma boa prtica, a identificao e seleco da literatura

cinzenta disponvel sobre o assunto da investigao, nomeadamente no que
respeita a relatrios de ps-doutoramento, teses de doutoramento, dissertaes
de mestrado e mesmo trabalhos finais de licenciatura (dissertaes e relatrios
de estgio).
77
Universidade Aberta
Actividade 3.2
Procure saber junto dos documentalistas das bibliotecas que

seleccionou se existem bibliografias publicadas sobre o seu
objecto de estudo.
Faa uma lista de conceitos e palavras-chave que vai usar no

seu trabalho. Verifique como que as enciclopdias,
dicionrios cientficos e vocabulrios especializados
disponveis tratam esses conceitos e descritores.
Consulte uma boa base de dados cruzando os diversos

descritores. Quando chegar a uma listagem suficientemente
pequena de ttulos (abaixo da centena) leia os ttulos das
publicaes seleccionadas. Dessa listagem seleccione apenas
os ttulos que lhe paream pertinentes.
Faa uma lista das revistas especializadas que gostaria de

consultar. Elabore igualmente uma lista provisria de
monografias sendo conveniente que ambas tenham uma
organizao temtica. Por exemplo, imagine que vai fazer uma
dissertao sobre a integrao escolar das crianas ismaelitas
em Lisboa. Neste caso poder elaborar as suas listas biblio-
grficas usando uma tipologia deste gnero: integrao escolar,
desenvolvimento da criana, islamismo/ismaelitas, Sociologia
Urbana, Sociologia das Migraes, etc, para alm naturalmente
do ttulo sempre presente de metodologia.
Com os dados anteriores coligidos solicite a opinio do docu-

mentalista da instituio.
2.2. Explorao do texto
Uma vez feita a dupla triagem de informao acima referida - a dos locais
onde procurar e a das unidades de informao a seleccionar (monografias
artigos, relatrios, etc), a fase seguinte consiste na explorao destas
ltimas.
78
Universidade Aberta
A economia da leitura
Tambm esta operao deve ser efectuada com algumas preocupaes

econmicas, tendo em ateno o reduzido tempo disponvel para a pesquisa.
No se fique, com isto, com a ideia que o autor um tecnocrata empedernido
com exclusivas preocupaes de engenharia social. Bem pelo contrrio, ele
tem defendido o extraordinrio valor das leituras e conversas vadias
(parafraseando Agostinho da Silva), como catalizadores de inovao e de
processos cognitivos divergentes. A questo que aqui estamos a debater, no
entanto, bem especfica: no se trata de uma pesquisa qualquer, uma
dissertao de mestrado que dispe de um tempo muito limitado para ser
realizada requerendo cuidados particulares de gesto desse recurso to
escasso. Por outro lado, no se pense que esta estratgia espartana obedece
apenas a uma opo de mal menor: baseia-se na convico que a interiorizao
de uma disciplina rigorosa de seleco de informao e de gesto de tempo
no reduz a criatividade mas agua-a, desde que o investigador mantenha a 6
Grande parte dos ttulos so
abertura de esprito, pondo-a ao servio do processo de investigao. descries sintticas dos con-
tedos, apresentadas de forma
directa ou metafrica. Um
exemplo de metfora extre-
mamente sugestiva escolhida
Estratgias de explorao de texto para ttulo o da clssica in-
vestigao de Ruth Benedict
sobre a cultura japonesa: O
Crisntemo e a Espada, que
Neste contexto de preocupaes, no parece muito eficiente que o estudo de espelha a dicotomia dialctica
uma monografia ou de um artigo seja feito sem interrupes, do princpio ao omnipresente naquela cultu-
ra, entre o culto da esttica,
fim. Se o fizermos arriscamo-nos a ler muita informao intil para o nosso da harmonia e da paz interior
trabalho o que no s gasta tempo como produz rudo informacional. simbolizadas pela flor, e a
exaltao de tudo o que a es-
pada simboliza: a violncia e
Eis algumas sugestes que a experincia tem legitimado: a desvalorizao do indviduo
como fenmeno que no se
Comece por observar atentamente o ttulo da unidade de informao repete.
(artigo, monografia ou outra qualquer). Se por vezes mal escolhido
ou no tem grande valor como informao, habitualmente funciona 7
O efeito de halo a tendn-
como carto de visita do documento em causa, fornecendo elementos cia de valorizar um determi-
nado fenmeno, situao ou
valiosos sobre o seu contedo6. resultado presente, de acordo
com informaes passadas e
O nome do autor, naturalmente fornece indicaes sobre a qualidade no de acordo com o quadro
actual. Este efeito, pode fazer
do trabalho, partindo do conhecimento do valor de trabalhos anteriores com que um bom aluno que
da sua autoria. H, no entanto, que usar este critrio com alguma deixou de o ser demore a bai-
xar as notas pelo facto dos
reserva para que no sejamos induzidos por efeitos de halo7. professores ainda o verem
como bom aluno, assim como
A data e o local das vrias edies do-nos elementos valiosos sobre pode fazer com que um inves-
tigador fascinado pelo
o contexto espao-temporal em que ocorreram o que nalguns casos, brilhantismo (ou pela sua fal-
particularmente quando se examinam obras clssicas com vrias ta) da obra anterior de um
dado autor, classifique uma
edies, extremamente importante para o entendimento do dada obra actual de acordo
documento. com a imagem que dele retm
de trabalhos anteriores.
79
Universidade Aberta
O nome do editor por vezes um indicador de fiabilidade do
documento.
Das badanas (orelhas) e da contracapa dos livros podemos extrar

uma viso resumida sobre o autor e a obra (da responsabilidade do
editor), pelo que devem ser examinadas com cuidado.
Abrindo o livro, o primeiro elemento a observar com cuidado o

ndice que fornece informaes interessantes sobre a estruturao
do trabalho.
Seguidamente, e provavelmente s aps observar com cuidado as

concluses e a introduo, o investigador deve seleccionar os
captulos ou os fragmentos de texto que quer examinar
cuidadosamente por serem os pertinentes para o seu objecto de
estudo.
A explorao de um artigo ou de uma monografia assim um processo

no contnuo mas helicoidal em que o investigador mergulha
Q.B. naquele mar de informao a fim de extrar apenas a que
necessita.
2.3. Registo de dados
A questo que a seguir se pe a de criar um bom sistema de registo de

dados. J em 1964 afirmava o grande mestre de investigao histrica que
foi o Professor Silva Rego:
"(...)Vo longe os tempos - felizmente - em que se anotavam no mesmo

caderno apontamentos dos mais variados assuntos: histricos, literrios
artsticos, etc. Hoje reconhece-se a absoluta necessidade de colocar as
notas em folhas volantes, em fichas, fceis de distribuir e de classificar."
(Rego, 1964: 61).
Com o desenvolvimento da informtica, o suporte de registo de dados

documentais diversificou-se. Havendo quem ainda prefire usar fichas em
cartolina ou em folhas soltas de papel, comea a observar-se certa tendncia
para o registo directo em bases de dados j preparadas para o efeito ou
formatadas por medida pelo prprio investigador. A vantagem deste segundo
tipo de suporte a de se poupar tempo e melhorar a qualidade da gesto da
informao registada, permitindo procedimentos de busca, classificao,
anlise e uso dos dados disponveis, muito mais rpidos e por vezes mais
80
Universidade Aberta
rigorosos. Parece prudente, todavia, no ceder a tentaes de novo-riquismo
tecnolgico, com uma converso demasiado apressada aos novos suportes.
Tambm aqui o critrio econmico determinante: cabe ao investigador pesar
os custos (em tempo, sobretudo) dessa aprendizagem tecnolgica e compar-
los com os benefcios esperados. Uma coisa certa: um sistema de registo
de dados no mais do que um instrumento de trabalho que o investigador
pode e deve personalizar. Referindo-se s fichas, dizia o supracitado autor:
(...) o que se deseja que cumpram o seu dever e que sirvam docilmente o
seu dono e senhor (...) (Rego, 1964: 62).
Existem dois tipos de fichas particularmente teis a quem est a fazer uma
dissertao, as fichas bibliogrficas e as fichas de leitura. As primeiras contm
a identificao bsica do documento enquanto que as segundas, como o nome
indica, registam o resultado de um trabalho de tratamento, anlise e sntese
de informao.
Fichas bibliogrficas
Apesar da sua funo eminentemente instrumental recomendar uma

adequao personalizada, h elementos informativos que todas as fichas
bibliogrficas devem possuir, funcionando como uma espcie de bilhete de
identidade do documento. As normas que a seguir se enunciam so as que se
tm usado na Universidade Aberta e que se tm mostrado adequadas aos
tipos de pesquisa at agora efectuadas8. 8
H outras normas que habi-
tualmente se encontram na
bibliografia consultada, como
Trs tipos de documentos so habitualmente objecto de fichas bibliogrficas: a APPA e a Norma Portugue-
monografias, artigos de revistas e unidades (partes, captulos e seces) sa.
de obras colectivas.
Um formato que se tem revelado adequado a uma ficha bibliogrfica que

pretende identificar uma monografia o seguinte: apelido do autor, primeiro
nome (data de edio), ttulo da obra, local da edio, editora, outras
observaes (exemplo 1).
Exemplo 1
GRAWITZ, Madeleine (1993), Mthodes des sciences sociales,

Paris, Dalloz, 870 pp, com um excerto da lio de abertura do
Cours de science sociale(1888) de E. Durkheim, prefcios da autora
s 1 e 9 edies.
81
Universidade Aberta
Chama-se a ateno para os seguintes pormenores:
O ltimo apelido do autor pode ser registado em maisculas ou

no, seguido do respectivo nome; no entanto, e isto aplica-se a
qualquer outra indicao, o critrio de registo deve ser uniforme para
todo o trabalho;
Quando se trata de uma obra de autoria colectiva costume adoptar-

se os seguintes critrios:
- at trs autores, mencionam-se os trs nomes separados por ;

(exemplo 2):
Exemplo 2
ABADIA, Antnio Farjas; COLLAZO, Carmen Madrigal (1989),

Sociologia del Estudiantado y Rendimiento Acadmico,
Madrid, UNED.
- para mais de trs autores mas com um principal, basta

mencion-lo e acrescentar et al. (e outros) (exemplo3):
Exemplo 3
DOERFERT, Frank et al. (1989), Short descriptions of selected

distance education institutions, Hagen, FernUniversitat.
- para mais de trs autores com a meno de um coordenador

ou editor, regista-se o nome da figura pivot seguida da indicao
abreviada (coord. ou ed.) do seu papel (exemplo 4):
Exemplo 4
BOUDON, Raymond, coord. (1990), Dicionrio de Sociologia,

Lisboa, D.Quixote.
82
Universidade Aberta
- para mais de trs autores sem meno de um coordenador ou
editor, anota-se a designao AAVV (autores vrios) ou VVAA (vrios
autores) (exemplo 5):
Exemplo 5
AAVV, (1990), Cincias da Educao em Portugal, Porto,

Sociedade Portuguesa de Cincias da Educao.
Nos exemplos anteriores a data foi colocada entre parntesis a seguir

ao autor, por se revelar um elemento de interesse imediato; h muitos
autores, no entanto, que preferem coloc-la no fim ou sem ser entre
parntesis.
O ttulo, campo seguinte, dada a sua importncia identificadora

costuma frequentemente ser destacado, umas vezes a negrito, outras
a itlico, outras a sublinhado, outras ainda iniciando os nomes e verbos
por maiscula; tambm aqui o importante usar um critrio uniforme.
O local de edio e a editora (sem ed.), devem aparecer em seguida;

quando se trata de uma co-edio ou de um livro publicado
simultneamente em vrios locais, essa informao deve figurar
separada por uma barra (exemplo 6):
Exemplo 6
CEREZO, Srgio Snchez (coord.) 1983, Diccionario de las

Ciencias de la Educacin, Madrid, Diagonal/Santillana.
nalgumas bibliografias torna-se til, como elemento informativo

adicional, fazer referncia ao nmero de pginas da obra.
as outras observaes so separadas por vrgulas sem qualquer

parntesis.
para mencionar um departamento (Servio, Diviso, etc) pertencente

a um organismo de maior dimenso, este ltimo aparece em primeiro
lugar separado com um ponto da unidade orgnica dependente; por
exemplo, uma publicao editada pelo Centro de Estudos de
83
Universidade Aberta
Migraes e Relaes Interculturais da Universidade Aberta, ficar
registada: Universidade Aberta.CEMRI.
Quando falta alguma informao bibliogrfica essencial a ficha dever

registar esse facto (sem autor = annimo; sem data = s/d; sem ttulo =
sem ttulo; sem editor = s.n.; sem local de edio = s.l.
Para artigos de revistas ou outras publicaes peridicas, o formato usual

de uma ficha bibliogrfica o seguinte: apelido do autor, primeiro nome
(data de edio), ttulo da obra, nome da revista entre aspas, local da edio,
editora, volume (n), data, localizao (pp xx-yy), outras observaes
(exemplo 7):
Exemplo 7
COSTA, A. Bruto da (1984), Conceito de Pobreza, Estudos de

Economia, Lisboa, (3), Abril-Junho, pp. 275-295.
Quando se trata de unidades (partes, captulos e seces) de obras colectivas,

a ficha bibliogrfica deve conter os seguintes elementos: apelido do autor,
primeiro nome (data de edio), ttulo da obra, a designao in, autor(es) da
obra colectiva, ttulo da obra colectiva entre aspas, local da edio, editora,
outras observaes (exemplo 8):
Exemplo 8
CMARA, J. Bettencourt da (1986), A III Revoluo Industrial

e o Caso Portugus, in AAVV, Portugal Face III Revoluo
Industrial; Seminrio dos 80, Lisboa, ISCSP, pp. 63-111.
H casos em que necessrio fazer registos de legislao. Nessas

circunstncias, a ficha deve conter os seguintes elementos: tipo de norma
(Constituio, Lei, Decreto-Lei, Decreto, Portaria, ou Despacho), cdigo
(numrico ou alfanumrico), data, autor, fonte em que foi publicada e
contedo resumido. No caso de se tratar de uma publicao em Dirio da
Repblica, h que identificar claramente o seu nmero, data de publicao e
srie (exemplo 9):
84
Universidade Aberta
Exemplo 9
Despacho n 98/R/91, de 12 de Agosto, do Reitor da Universidade

Aberta, DR II Srie n 199 de 30 de Outubro. (Cria o Regime de
Disciplinas Singulares para Professores)
Em qualquer dos casos anteriores fundamental no deixar de registar na

ficha bibliogrfica a identificao do centro de documentao onde foi
consultado o documento e a respectiva cota, precauo que prevenir perdas
de tempo em futuras consultas.
Fichas de leitura
Enquanto que a ficha bibliogrfica contm apenas a identificao do

documento, a ficha de leitura integra j um valor acrescentado, fruto do
trabalho do investigador. Neste tipo de ficha comum:
resumir parte do que se leu
citar passagens consideradas importantes
anotar ideias que surjam como eco da reflexo sobre o texto (Rego,
1964: 65).
O trabalho de resumo uma operao complexa que exige um bom treino.

No sentido de gerir o melhor possvel o tempo disponvel, conveniente o
hbito de escrever directamente no processador de texto os resumos da 9
Uma alternativa ao resumo
documentao estudada9. claro que isto s exequvel quando os em texto corrido a diagra-
documentos estejam no mesmo local do computador. Existem j bastantes mao da informao, sob
vrios formatos (mapas
bibliotecas com computadores disposio dos utilizadores e alguns destes conceptuais, vs heursticos,
que possuem computadores portteis. Sempre que possvel vale a pena registar fluxogramas etc.), conforme
se salientou no ponto 3 da
directamente a informao no computador o que permite no s um nico unidade 2. Este modo de
registo de informao mas tambm a possibilidade da sua posterior utilizao desempacotar conhecimento
obriga um esforo maior de
em texto definitivo. Quando se resume uma dada unidade de informao, anlise mas, em contra-
interessa ter sempre presente o objectivo da recolha de dados uma vez partida, permite uma
aprendizagem mais significa-
que um resumo um acto de seleco da informao pertinente e s dessa. tiva dos contedos em
questo.
As citaes devero figurar na ficha entre aspas, com o local de onde foram
extradas devidamente identificado (obra e pgina, mesmo em relao aos
documentos no publicados). Se no houver esse cuidado, ao fim de certo
85
Universidade Aberta
tempo e de muitos registos, o investigador no distingue facilmente o que
de sua autoria, resumos e comentrios, das citaes de outrem, podendo
produzir textos plagiados o que, para alm da gravidade de que se reveste do
ponto de vista tico, pode acarretar consequncias criminais ao prevaricador
uma vez que objectivamente se est em presena de um acto de apropriao
indevida, previsto na legislao sobre direitos de autor.
Os comentrios e ideias do investigador devero ser cuidadosamente

anotados na ficha de leitura, enquadrados por um sinal convencional, por
10
(Rego, 1964: 66). Sobre as exemplo com um P de particular10.
vantagens de um bom arqui-
vo de ideias a partir de fichas
de leitura, vale a pena ler a j A organizao espacial da ficha pode ser de vrias formas de modo a preencher
clssica A Imaginao Soci- adequadamente os requisitos da pesquisa. Tanto pode apresentar-se sob a
olgica, (Mills, 1969), sobre-
tudo o apndice intitulado O forma de um texto corrido (neste caso fundamental distinguir claramente a
Artesanato Intelectual. identificao do documento e os trs tipos de elementos que se acabam de
enunciar) como podem reservar espaos prprios para cada tipo de informao
como o exemplo 10 mostra:
Exemplo 10
Identificao da obra
Resumos
Comentrios e
pessoais
(...)citaes (pg. n)
Sistemas de classificao
Quanto maior o volume de informao registado mais se torna premente um

bom sistema de classificao dessa mesma informao: velha classificao
decimal universal (CDU) sucedeu um conjunto diverso de sistemas que usam
palavras chave para descrever sinteticamente um dado documento (por isso
mesmo chamadas descritores). No exemplo 11, observa-se que a ficha
bibliogrfica seleccionada apresenta treze descritores, a que corresponderiam
se o suporte fosse de papel ou cartolina, treze diferentes fichas. Como neste
caso o ficheiro em suporte informtico, sempre que a base de dados for
interrogada com um dos referidos descritores a ficha ser seleccionada. Num
suporte ou noutro os sistemas de descritores permitem um trabalho muito
mais produtivo.
86
Universidade Aberta
Exemplo 11
Miranda, Joana Catarina Tarelho de (1994), Grupos tnicos em

Portugal. Os esteritipos dos portugueses, Lisboa, s.n., 197
pp, tese de mestrado em relaes interculturais.
Psicologia Social,Interculturalismo, Comportamento, Juventude,

Identidade, MRI, Questionrios, Grupos tnicos, Portugal, Relaes
intergrupos, Esteriotipo, Racismo, Xenofobia.
2.4. Documentos oficiais
Para muitos estudos torna-se necessria a consulta de documentos oficiais

que podemos tipificar em dois grupos: as publicaes oficiais e os documentos
no publicados.
Publicaes oficiais
O Dirio da Repblica uma fonte riqussima de informaes para variados

estudos11 dado ser o orgo oficial em que se publicam as principais normas 11
Um exemplo ilustrador a
jurdicas. Ao desenvolver a sua pesquisa documental, o investigador deve ter dissertao de doutoramento
de Joo Pereira Neto que uti-
em conta, no s a anlise da primeira e da segunda sries, em que se liza como principal fonte para
publicitam leis, decretos-leis, portarias bem como diversos despachos e actos o estudo da poltica portugue-
sa de integrao racial o Bo-
administrativos, mas tambm a da terceira srie em que se publicitam diversos letim Oficial de Angola, pu-
normativos respeitantes a entidades no estatais e relao do aparelho de blicao com funes equiva-
lentes s do, ento, Dirio do
Estado com a sociedade civil (ex: concursos pblicos). Governo (hoje Dirio da Re-
pblica) para aquele territ-
Tambm o Dirio das Sesses da Assembleia da Repblica constitui uma rio. NETO, Joo Pereira
(1964), Angola: Meio Scu-
fonte essencial de informao. Se, atravs do Dirio da Repblica (antiga- lo de Integrao, Lisboa,
mente chamado Dirio do Governo), o investigador tem acesso s principais ISCSPU.
decises e deliberaes dos rgos do Poder Poltico e Administrativo,

analisando o Dirio das Sesses percepciona a dinmica da construo de
deliberaes em sede de Parlamento. Imagine-se, por exemplo, que se est a
estudar a poltica portuguesa relativamente aos refugiados. Neste caso, to
importante analisar o quadro normativo vigente atravs do estudo da legislao
publicada em Dirio da Repblica, como investigar a posio dos diversos
partidos sobre o assunto. Este segundo aspecto da questo pode ser clarificado
fazendo a anlise de contedo do Dirio das Sesses, no respeitante aquelas
em que a legislao sobre os refugiados foi debatida e aprovada.
87
Universidade Aberta
Tal como as fontes anteriores, as publicaes oficiais oriundas da
Administrao Central (Ministrios e Secretarias de Estado), Regional (dos
Orgos descentralizados das Regies Autnomas) e Local (dos municpios)
podem fornecer informaes interessantes ao investigador.
Documentos no publicados
Muitas vezes, h necessidade de recolher informao em fontes oficiais no

publicadas (regulamentos, circulares, normas internas, etc). Nessas
circunstncias, frequente depararmo-nos com algumas dificuldades uma
12
O fenmeno a que Adriano vez que o acesso aos arquivos pblicos condicionado12.
Moreira chama clandestini-
dade do Estado (1979, Cin-
cia Poltica, Lisboa, Bertrand) Na espectativa de ter de recorrer a arquivos pblicos, o investigador deve,
traduz-se, mesmo nos Estados por isso munir-se de uma prvia autorizao dos respectivos decisores para
em que a Democracia tem for-
tes razes, num manto secre- o que lhe conveniente possuir uma credencial passada pelo orientador da
to e/ou sagrado com que a dissertao ou pela instituio que legitima a sua investigao.
informao coberta face aos
cidados exteriores ao apare-
lho de Estado, o que natural-
mente dificulta o trabalho de
qualquer investigador. Isto,
apesar da legislao
conducente a dar maior trans-
parncia ao trabalho da Ad- Actividade 3.3
ministrao como, entre ns,
o Cdigo de Procedimento Faa uma lista da legislao que pensa utilizar na sua dissertao.
Administrativo.
Seguidamente abra uma pasta com separadores (1, 2, 3, ...n) e com
uma folha de rosto com o respectivo ndice. Sugiro que registe a
identificao completa da legislao no ndice da pasta, de acordo
com o exemplo 9.
Faa idntico trabalho relativamente ao Dirio das Sesses, a outras

publicaes oficiais e a fontes oficiais no publicadas identificando-
as de acordo com os exemplos atrs mencionados.
2.5. Estatsticas
As estatsticas podem tambm ser excelentes fontes de informao. No

entanto, h que ter conscincia que no passam de simples instrumentos ao
servio do investigador tendo potencialidades e limitaes e devendo ser
usadas adequadamente como qualquer outra ferramenta.
88
Universidade Aberta
Virtualidades
Dados provenientes de Censos, de Anurios ou de Estatsticas Especiais,

podem constituir elementos valiosos por exprimirem grandes tendncias
nos campos demogrfico, social, econmico e cultural, de outra maneira
dificilmente percepcionveis.
Por outro lado as estatsticas fornecem de forma econmica, informao sobre

grandes agregados populacionais, permitindo vises de conjunto
indispensveis a quem pretende entender certos fenmenos sociais complexos
numa perspectiva holstica.
Limitaes
Ao recorrer s estatsticas, o investigador deve ter em conta diversos aspectos

que condicionam o seu uso.
Em primeiro lugar as estatsticas so concebidas por pessoas, com critrios
de categorizao e arrumao discutveis, nem sempre suficientemente
explcitos. Polmicas frequentes em torno do modo como se concebem e
analisam as taxas de inflao e de desemprego, mostram que nem sempre a
fundamentao conceptual das estatsticas consensual, permitindo margens
de interpretao demasiado amplas para serem fiveis em termos absolutos. 13
Um caso que acom-
panhmos de perto e que ago-
ra pode servir de exemplo foi
Em segundo lugar h que no esquecer que, por vezes, as estatsticas so o do Instituto Antnio
concebidas no para clarificarem a realidade mas para justificarem prvias Feliciano Castilho. Para alm
das cerca de sessenta crianas
interpretaes sobre essa mesma realidade. A posio do investigador perante deficientes visuais e multi-
os dados estatsticos deve ser, por isso, acompanhada de uma ateno crtica deficientes que eram acom-
panhadas em permanncia, a
constante, sobretudo no que respeita aos critrios de categorizao e de instituio tinha programas
clculo. Um exemplo: h anos, alguns decisores polticos pretendiam especiais de reabilitao para
cerca de doze jovens (mdia
privatizar diversas instituies de educao especial com o argumento destas anual) que tinham perdido a
terem um custo unitrio mais elevado que as particulares. Quando interrogados viso h pouco e a quem era
prestado apoio sob a forma
sobre a base de clculo do indicador custo per capita de cada estabelecimento de acompanhamento psicol-
informaram-nos que se baseava na seguinte frmula: gico, tcnicas de locomoo,
actividades de vida diria
Cpc = CT/U, em que (AVD) e iniciao ao Braille;
por outro lado, funcionava
Cpc era o custo per capita, CT correspondia ao custo total da instituio e U como centro de formao e de
estgio para cerca de cem pro-
ao nmero de utentes. fissionais por ano (professo-
res, terapeutas ocupacionais e
No tendo qualquer objeco quanto ao numerador da frmula (custo total), da fala, psiclogos e assisten-
tes sociais). Somando os 112
tivmos ocasio de salientar que a base de clculo do denominador estava utentes referidos ao denomi-
subvalorizada uma vez que muitas instituies oficiais, para alm dos utentes nador, provou-se que aquela
instituio oficial tinha um
permanentes, tinham utentes incluidos em programas especiais13. custo mais baixo que outras
instituies particulares com
Em terceiro lugar os conceptores das estatsticas no tm os mesmos interesses idnticas valncias.
que os investigadores o que os leva a no terem em conta os mesmos
89
Universidade Aberta
critrios classificatrios. A simples categorizao de grupos culturais inserta
na base de dados Entreculturas ilustra as dificuldades que se podem encontrar
nestes domnios, sublinhando o cuidado com que as estatsticas devem ser
Sobre o caso concreto da manipuladas14.
14
base de dados Entreculturas,

vale a pena ler uma
elucidativa reflexo em Cor-
deiro, Ana Paula (1993),
Grupos Culturais Mino-
ritrios: Universo e Situa-
o Escolar in Multicul-
turalismo e Educao: O
Contributo da Comunica-
Em funo do exposto constituem medidas de prudncia:
o Educacional na Imple-
mentao de Prticas escolher como fontes estatsticas as provenientes de instituies
Educativas Interculturais,
Lisboa, Universidade Aberta,
credveis;
dissertao de mestrado em
Comunicao Educacional mesmo neste caso, reflectir criticamente sobre o modo como os
Multimedia, pp 74-111
indicadores foram concebidos e calculados (cfr. nota 3 do captulo
anterior);
utilizar a imaginao sociolgica para tirar partido das estatsticas,

cruzando a matria prima informativa desta provenincia com
informaes oriundas de outras fontes documentais e obtidas com
base noutras tcnicas de recolha de dados (ex: observao e inqurito
por entrevista e por questionrio).
Actividade 3.4
Faa uma lista das estatsticas que pensa utilizar na sua dissertao.
Seguidamente abra uma pasta com separadores (1, 2, 3, ...n) e com
uma folha de rosto com o respectivo ndice. Registe a sua
identificao no ndice da pasta.
Reflicta sobre cada um dos indicadores interrogando-se sobre a

credibilidade das fontes, o modo como foi construdo e se
corresponde s suas necessidades de investigao. Registe em
tpicos o resultado da reflexo pois ir ser-lhe til como memo
rando na anlise de dados e na posterior fundamentao meto-
dolgica.
90
Universidade Aberta
2.6. Documentos pessoais
15
Seguimos aqui a
categorizao de Jahoda et al
Autobiografias, dirios, correspondncia, dissertaes acadmicas no (1967) que integram as disser-
publicadas15 e outros documentos pessoais, constituem tambm valioso taes acadmicas no
publicadas nos documentos
patrimnio ao servio do investigador. O estudo de Thomas e Znaniecki, no pessoais (a literatura cinzen-
mbito do que designado por Escola de Chicago, feito em 1919 sobre os ta atrs referida).
camponeses polacos que emigraram para os Estados Unidos ilustra com
clareza a riqueza e tambm as limitaes deste tipo de documentos.
Pretendendo fazer luz sobre a teia de experincias de um emigrante desde o
momento em que toma a deciso de procurar outras paragens para viver at
sua integrao definitiva (ou no) na sociedade de acolhimento, aqueles
autores assentaram a sua investigao na anlise de dois tipos de documentos
pessoais: cartas a que tiveram acesso e relatos escritos pelos prprios
emigrantes em que era descrita toda a experincia migratria16. 16
Entre ns, vale a pena refe-
rir Paulo Monteiro que utili-
O interesse deste tipo de documentos reside sobretudo em dois aspectos: zou a mesma abordagem para
proceder anlise sociolgi-
ca do abandono de nove lu-
possibilita aceder a informao que no se encontra noutras fontes gares agro-pastoris da Serra
podendo extrar-se informao nica, sem a qual dificilmente se da Lous: Monteiro, P. , 1985,
Terra que J Foi Terra, Lis-
poderiam entender certas facetas da realidade social. boa, Edies Salaman-
dra.Virtualidades
permite dar voz aos que normalmente no a tm, possibilitando a
difuso da verso de acontecimentos e processos sociais relevantes,
contados pelos prprios protagonistas com as suas palavras e estilo. 17
Utilizamos o termo empatia
no sentido rogeriano do ter-
No seria possvel, por exemplo, entender a complexidade do processo pelo mo, expressando a ideia de o
investigador entender o modo
qual um cego-surdo pode conseguir vencer o mundo do silncio e da como o Outro (neste caso o
insularizao social e integrar-se totalmente na sociedade que o rodeia, sem investigado) v e experimen-
ta o Mundo e a Vida, tendo
o valioso contributo de Helen Keller que, na sua autobiografia, descreve a no entanto conscincia que
espinhosa caminhada que conseguiu fazer, poderosamente apoiada numa no se o Outro. Para ilus-
trar o conceito de empatia,
mestra excepcional que foi Anne Sullivan. Gisela Konopka numa obra
clssica cita um provrbio n-
O mesmo se poderia dizer, noutros campos, no que respeita, por exemplo, a dio que diz: Nunca julgue um
homem sem antes ter cami-
autobiografias de emigrantes, refugiados, prostitutas, exploradores, mis- nhado com os seus moccasins
sionrios, administradores coloniais e polticos: possuidores de um patrimnio durante uma lua. Konopka,
G. (1972) Servio Social de
existencial nico, no se poderia entender em profundidade o peso de tal Grupo: Um Processo de aju-
experincia na sua vida e na dos agregados com os quais interagem, sem o da, Rio de Janeiro, Zahar, 2
edio, da eduo original de
seu testemunho pessoal, por maior que fosse a empatia17 dos cientistas 1963, pp. 111-112
sociais.
Podemos encontrar variados exemplos, mais recentes, de cientistas que

recorreram a documentos pessoais para alicerar a sua pesquisa. o caso do 18 Lewis, O (1968) A Cultu-
ra da Pobreza, in Blaustein,
antroplogo Oscar Lewis que, aps uma longa investigao no terreno sobre A. e Woock, R., (organiza-
aquilo que chamou cultura da pobreza18, selecionou uma famlia a que deu o dores) in O Homem Contra
a Pobreza: III Guerra Mun-
pseudnimo de Sanchez, tendo pedido a cada um dos seus elementos que dial, Rio de Janeiro, Expres-
contasse a sua histria pessoal. O resultado dessa pesquisa relatado em so e Cultura.
91
Universidade Aberta
duas obras extremamente interessantes que fazem luz sobre o modo como se
19
Lewis, O. (1970), Os Filhos
de Sanchez, Lisboa, Moraes,
vive e morre numa cultura da pobreza19.
ed. original de 1961; Lewis,
O. (1970), A Death in
the Sanchez Family, New
York, Vintage Book/Random
House. Limitaes
O estudo de Lewis permite tambm ilustrar as limitaes dos documentos

pessoais assinaladas por vrios autores. Em sntese importante ter em conta
que:
como expresses subjectivas dos actores sociais, esto limitados

pelos preconceitos, esteritipos e ideologias dos autores; valendo
como testemunhos privilegiados de quem viveu dada realidade, no
a retratam com objectividade mas com os olhos de quem a viveu por
dentro, por vezes em situaes de grande envolvimento emocional
com os inevitveis filtros perceptivos de natureza afectiva e cognitiva;
por vezes no constituem documentos sociogrficos (ainda que

subjectivos) mas auto-justificaes mais ou menos fundamentadas
do comportamento dos autores (bastante frequente em autobiografias
de celebridades);
dada a singularidade de algumas informaes que os integram, difcil

provar a sua veracidade;
a anlise quantitativa deste tipo de documentos sendo possvel

atravs por exemplo de anlise de contedo , no entanto, muito
trabalhosa.
Tal como em relao s estatsticas existem alguns procedimentos desejveis

para tirar partido do valor dos documentos pessoais sem correr demasiados
riscos. , pois recomendado:
verificar os factos, sempre que possvel, cruzando a informao

proveniente de documentos pessoais com a oriunda de outras fontes
documentais ou vivas;
proceder a uma rigorosa crtica externa, averiguando se o documento

ter sido escrito pelo autor manifesto;
fazer uma cuidadosa crtica interna, cotejando a coerncia do texto

com a realidade conhecida, de forma a apurar a sua veracidade. Em
92
Universidade Aberta
caso de prova de falta de veracidade, indagar se tal se deve vontade
do autor que, neste caso mentiu sobre os factos, ou a uma deformao
decorrente dos seus preconceitos, esteritipos ou falta de informao,
pelo que se aconselha:
averiguar as intenes do autor ao produzir o documento:

descrever, interpretar ou justificar o acontecimento?
determinar a distncia espacial e temporal que medeia cada relato

do respectivo acontecimento;
determinar o grau de confidencialidade do documento;
determinar o grau de familiaridade do autor com a realidade que

descreve.
Em suma, poder-se- dizer com alguma segurana que a informao fornecida

pelos documentos pessoais podendo ser fonte valiosa para a investigao,
tem de ser combinada com a informao proveniente de outras fontes, dadas
as limitaes acima referidas.
Actividade 3.5
Faa uma lista dos documentos pessoais que julga til analisar na
sua dissertao, quer j existentes (cartas, dirios dissertaes no
publicadas), quer concebidos por si e propostos a informadores
privilegiados (histrias de vida, relatos pessoais). Seguidamente
abra uma pasta com separadores (1, 2, 3, ...n) e com uma folha de
rosto com o respectivo ndice.
medida que os for consultando faa a sua ficha de leitura (de

preferncia directamente no computador com um software
compatvel com o processador de texto que pensa usar na feitura
do relatrio) e registe a sua identificao no ndice da pasta.
Registe a sua crtica sobre cada um dos documentos pessoais

interrogando-se sobre a veracidade e credibilidade das fontes, o
modo como foi construdo e se corresponde s suas necessidades
de investigao.
93
Universidade Aberta
2.7. Documentos escritos difundidos
Jornais, publicaes, peridicas ou no, produzidas pelos meios de

comunicao social, assim como cartazes, panfletos, graffiti e documentos
escritos de natureza diversa, constituem boas fontes de informao, aplicando-
-se-lhes basicamente os critrios atrs mencionados para uma utilizao eficaz
(crtica externa e interna e verificao de informao atravs de fontes
alternativas).
Relativamente a este tipo de documentos, h que ter em conta as suas

particularidades prprias, nomeadamente o facto de terem diferentes
motivaes de publicao. Tomemos o caso de um jornal: o mesmo nmero
pode ter unidades de informao com caractersticas diferentes: notcias com
a finalidade de informar o pblico, crnicas cujo objectivo exprimir uma
opinio sobre determinada situao, artigos claramente apontando para um
objectivo formativo, anncios com intenes comerciais, institucionais ou
polticas, etc.
Se numa crnica, num anncio ou mesmo num artigo de esperar uma

intencionalidade do autor que lhe sublinha a sua condio de discurso
construdo sobre o real mas que dele por vezes se afasta, no caso da notcia o
leitor desprevenido tende a confundi-la com o real esquecendo que, ao longo
20
O ciclo de vida de uma no- do seu ciclo de vida20 e ainda que tenha havido particulares preocupaes de
tcia comea com a recolha da
informao, passando por um objectividade, a informao sofre progressivas filtragens afastando-se muitas
complexo processo de verifi- vezes da realidade que pretendia descrever. O investigador tem de estar
cao, elaborao, paginao,
difuso, recepo e reaco consciente de todos estes factores para os poder ponderar devidamente na
dos diversos segmentos de anlise da autenticidade e validade dos dados.
opinio terminando com a sua
morte por esquecimento.
O jornal como fonte de dados
Dada a importncia que assume na investigao documental, o jornal merece

uma reflexo um pouco mais detalhada. Quando se debrua sobre um jornal
com o intuito de o analisar o investigador quer frequentemente atingir um de
trs objectivos:
colher informaes brutas sobre um dado fenmeno social;
salientar o contedo da informao difundida;
revelar o tipo de impacto que dado tipo de informao difundida tem

sobre os segmentos de opinio.
J vimos que o primeiro objectivo deve ser visto com alguma reserva uma
vez que a informao difundida o resultado de sucessivas decantaes que
94
Universidade Aberta
lhe podem alterar a fiabilidade. Por seu turno a questo da anlise de contedo
ser referida na segunda parte deste Manual. Salientemos ento muito
sucintamente alguns aspectos a ter em conta na anlise de impacto de uma
unidade de informao.
Anlise de impacto
Para fazer uma ideia aproximada do impacto de uma dada unidade de

informao (UI), seja ela notcia, crnica, artigo, anncio ou outra qualquer,
h que ter em conta algumas variveis:
o nome do jornal fornece informaes sobre o controlo a que est

sujeito (por parte de agentes pblicos ou privados, de grupos de
interesse ou de presso, de partidos polticos ou de movimentos
sociais, etc);
a data da difuso permite avaliar a importncia dada pela opinio

pblica informao difundida comparando-a com os relatos de
acontecimentos ocorridos na mesmo altura (que podem contribuir
para sublinhar ou neutralizar o seu impacto);
a pgina em que a UI colocada um bom indicador do seu impacto.

Com efeito, apesar da hierarquizao das pginas variar ligeiramente
de jornal para jornal, relativamente consensual a seguinte hierarquia:
primeira, ltima, centrais, mpares e finalmente, pares;
o lugar que a UI ocupa na pgina tambm normalmente hierar-

quizado dando-se maior importncia s que se situam em cima e nas
colunas da esquerda;
a grandeza do ttulo constitui um indicador de bastante importncia

dada a competio existente entre as vrias UI relativamente ateno
do leitor; tal grandeza deve ser vista tanto em valor absoluto (nmero
de colunas que abrange, altura e superfcie) como relativamente
dimenso dos outros ttulos da pgina;
no que respeita ao contedo do ttulo h que ter em conta a

concordncia ou no com o texto, a acentuao de determinadas ideias
mestras, bem como a vizinhana de ttulos que neutralizem ou
sublinhem a mensagem daquele.
Na selecco da mensagem a ler o leitor normalmente receptivo apre-

sentao da mesma. Assim, para avaliar o grau de impacto que uma UI
95
Universidade Aberta
tem no pblico, h que ter em conta tambm as variveis seguidamente
listadas:
Ilustraes. A notcia acompanhada de ilustraes? Se , de que

tipo? (fotos, diagramas, desenhos, caricaturas, tabelas, grficos, etc)
Que superfcie absoluta e relativa ocupam? Qual o contedo das
mesmas? (Concordam ou neutralizam o texto; tm dinamismo; a
legenda forma um todo adequado com a ilustrao e com a UI no seu
conjunto?)
Tipografia. A UI est dividida em partes com caracteres diferen-

ciados? Sublinhados? Caixas?
Estrutura. Est a mensagem contida numa s pgina ou fragmentada

em duas ou mais? Est subdividida em unidades inteligveis? Tem
21
O lead a sntese que no lead21? Qual o seu contedo e coerncia relativamente ao conjunto?
excede normalmente as trin-
ta palavras apresentada
imediatamente a seguir ao t- Origem. Qual a origem da informao? (Agncia informativa; corpo
tulo. redactorial; outro orgo de informao; cidados comuns; entidades
oficiais; etc.)
Seleco. Que aspectos dos factos conhecidos pelo investigador foram

sublinhados ou omitidos?
Relativamente aos jornais em formato digital, as variveis atrs assinaladas

devem ser tidas em conta com as devidas adaptaes (por exemplo, em vez
do nmero da pgina em que est inserida a unidade de informao, poder-
-se- considerar que esta ter tanto mais impacto, quanto menos cliques
obrigar o utilizador a fazer, ou seja, quanto mais fcil seja o acesso).
3. Documentos no escritos
3.1. Objectos
22
Este tipo de aproximao
mais prprio dos arquelogos
e dos antroplogos culturais Sendo o objecto uma criao cultural, em certo tipo de investigaes, como
que estudam culturas tradici-
onais. Numa dissertao so-
as de ndole antropolgica, h necessidade de proceder sua recolha e anlise.
bre Relaes Interculturais Atravs do estudo dos objectos pode reconstitur-se a estrutura e o
provavelmente o investigador
observar objectos e
funcionamento de um dado agregado social.
classific-los- mas no ne-
cessitar de os recolher. Para No cabendo neste Manual o aconselhamento de investigadores em matria
quem precisar de o fazer
recomendvel a leitura de um
de recolha deste tipo de material22 chama-se a ateno para o facto de qualquer
livro dessas especialidades. objecto observado com relevncia para o estudo dever ser devidamente
Cfr. por exemplo Mauss,
Marcel (s/d) ou Ribeiro
catalogado e analisado. Uma forma tpica de iniciar este processo fazer
(2003).
96
Universidade Aberta
uma espcie de ficha de leitura com os seguintes elementos: descrio,
localizao no espao e no tempo, funcionalidade.
O mesmo objecto pode desempenhar diferentes funes em culturas

diferentes. Um exemplo vivenciado no incio dos anos setenta ilustra bem
esta afirmao: surpreendida com o grande nmero de receptores de televiso
que detectou num bairro de lata, uma equipa de investigadores descobriu
que a TV era usada sobretudo como meio de controlo social. Com efeito,
uma desculpa frequente das jovens adolescentes para sairem noite era irem
ver a televiso ao clube do bairro. Sabendo que aquele local era um centro de
aliciamento de adolescentes para a prostituio, muitos pais com um enorme
esforo financeiro que implicava por vezes endividarem-se, compravam um
23
Carmo et al (1971) Estudo
televisor para reterem as suas filhas em casa23. Exploratrio de um Bairro
de Lata de Lisboa, Lisboa,
s.n.
3.2. Registos de som e de imagem em suporte analgico ou digital
A anlise de informao de registos de som e de imagem bem como a que

existe em suporte informtico requer uma especializao que no cabe no
mbito deste manual. No entanto, para quem necessite de analisar informao
nestes tipos de suporte, recomenda-se:
a leitura atenta da bibliografia da disciplina de Antropologia Visual

do Mestrado em Relaes Interculturais da Universidade Aberta,
nomeadamente Ribeiro (2003);
os mesmos procedimentos relativamente s correspondentes cadeiras

do Mestrado em Comunicao Educacional Multimedia da mesma
Universidade.
Sntese
Neste captulo procurou-se apresentar um conjunto de recomendaes que

permitem realizar uma pesquisa documental mais adequada e eficaz.
Salientou-se, seguidamente, a necessidade de proceder a uma seleco de
informao por aproximaes sucessivas, de a registar e organizar conve-
nientemente.
97
Universidade Aberta
Finalmente, foi feita referncia a um conjunto de fontes documentais mais
utilizadas, discutindo-se a sua validade as suas limitaes e indicando-se
alguns procedimentos que a experincia tem recomendado.
Teste formativo
1. Quais os objectivos da pesquisa documental?
2. Porque se pode comparar o processo de investigao a uma corrida

de estafetas?
3. Em que consiste a estratgia das aproximaes sucessivas na

pesquisa documental?
4. Que vantagens existem, para o investigador, da consulta de

enciclopdias, dicionrios e vocabulrios especializados?
5. Enuncie cinco critrios possveis a utilizar pelo investigador quando

recorre a uma base de dados.
6. Que suportes de documentao escrita conhece?
7. O risco de desnorteamento constante em pesquisa documental.

Indique alguns modos de o evitar.
8. A figura do documentalista muitas vezes negligenciada por alguns

investigadores. Explique porqu.
9. Identifique, em tpicos, uma estratgia econmica de explorao

de um texto.
10. Faa a ficha bibliogrfica de uma monografia, de um artigo e de um

captulo de uma obra colectiva sua escolha. Confronte com os
exemplos referidos no texto e, se necessrio, corrija.
11. Faa a ficha de leitura de um artigo sua escolha de acordo com os

critrios atrs recomendados. Identifique-a atravs de um conjunto
de descritores no inferior a cinco nem superior a dez.
12. Refira alguns exemplos que provem a utilidade da anlise das

publicaes oficiais para o investigador.
13. D dois exemplos de documentos oficiais no publicados e refira

um modo de ultrapassar as dificuldades de acesso sua consulta.
98
Universidade Aberta
14. Sumarize as principais virtualidades e limitaes do uso das
estatsticas bem como alguns procedimentos a adoptar para as usar
com maior segurana.
15. Faa idntica reflexo relativamente aos documentos pessoais.
16. Faa uma listagem dos principais factores a ter em conta na anlise
do impacto de uma notcia
17. Refira a importncia da anlise dos objectos numa investigao sobre

a cultura de um dado grupo social.
18. Se precisar de proceder anlise de registos de som e de imagem a

que fontes pode recorrer?
GRAWITZ, Madeleine
1993 Mthodes des Sciences Sociales, Paris, Dalloz, pp. 503-531.
QUIVY, Raymond e CAMPENHOUDT, Luc Van

1992 Manual de Investigao em Cincias Sociais, Lisboa, Gradiva,
pp. 45-67.
SELLTIZ, JAHODA, DEUTCH e COOK

1967 Mtodos de Pesquisa nas Relaes Sociais, S. Paulo, Herder,
pp. 355-386.
N.B. Algumas universidades permitem a consulta, atravs do seu stio na

Internet, listagem das obras de literatura cinzenta, disponveis nas
respectivas bibliotecas. Esse procedimento reduz substancialmente o tempo
gasto e possibilita o acesso a informao muito valiosa, no publicada nos
circuitos comerciais.
99
Universidade Aberta
Universidade Aberta
4. Tcnicas de Observao
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. O que observar?
1.1. O testemunho dos deficientes
1.2. Os ensinamentos de Baden Powell
1.3. As lies de Conan Doyle
1.4. A experincia dos socorristas
Actividade 4.1
2. Que aspectos observar?
2.1. Os indicadores como filtros de informao
Questes conceptuais
Indicadores demogrficos e econmicos
Indicadores sociais
Critrios para a construo de indicadores sociais
2.2. Guies de observao e sistemas de registo
Actividade 4.2
3. Tipos de observao
3.1. Observao no-participante
3.2. Observao participante despercebida pelos observados
3.3. Observao participante propriamente dita
Actividade 4.3
4. Aspectos relevantes da observao participante
4.1. A questo do observatrio
Negociao e escolha do papel
O horizonte de cada papel
4.2. A questo da intensidade do mergulho
A Janela de Johari
Mergulho restrito
Mergulho profundo
Actividade 4.4
5. Problemas deontolgicos
Actividade 4.5
Sntese
Teste formativo
103
Universidade Aberta
Universidade Aberta

apto a:
distinguir as operaes de olhar e ver e de ouvir e escutar atravs da

introduo de procedimentos de ateno que permitem selecionar
informao pertinente;
identificar trs condies bsicas para uma observao com qualidade;
consciencializar a necessidade de treinar a ateno para aprofundar a

capacidade de observar;
definir e discutir o conceito de indicador;
dar exemplos do uso de indicadores em diferentes situaes;
enunciar a utilidade dos indicadores demogrficos, econmicos e

sociais;
dar exemplos de indicadores sociais qualitativos e quantitativos;
identificar as principais funes de um indicador social;
definir o que um indicador social;
identificar trs modos de conceber indicadores sociais;
referir a importncia de um guio de observao;
identificar quatro tipos de instrumentos de registo da observao;
explicitar as vantagens e limitaes de um dirio de pesquisa em

suporte informtico;
fazer uso correcto do bloco-notas e do dirio de pesquisa;
identificar, caracterizar e explicitar as virtualidades e limitaes da

observao no participante;

observao participante despercebida;

observao participante propriamente dita;
identificar dois elementos relevantes na negociao para a escolha

do papel-observatrio;
105
Universidade Aberta
explicitar a importncia da identificao do horizonte de cada papel;
explicar o modelo da janela de Johari;
identificar as virtualidades e limitaes de um mergulho restrito

luz da janela de Johari;
identificar as virtualidades e limitaes de um mergulho profundo

luz da janela de Johari;
definir observao militante e explicitar as suas limitaes num

trabalho acadmico;
identificar alguns problemas deontolgicos postos pela tcnica de

observao.
106
Universidade Aberta
Nas unidades anteriores foi abordado o planeamento de uma investigao e
o processo de pesquisa documental, tendo ento procurado tambm chamar
a ateno para a necessidade de ser tomada, por parte do investigador, uma
atitude profissional, o que o obriga a uma severa disciplina pessoal. O
investigador dever assumir, assim, o papel de um verdadeiro gestor do
projecto de investigao pelo qual responsvel, o que implica delinear
rigorosas estratgias de aco e planear as consequentes tcticas de pesquisa.
Na presente unidade procurar-se- salientar a mesma preocupao, comeando

por chamar a ateno para algumas caractersticas bsicas da observao,
tcnica que exige um treino global cuidado e uma adequao especfica a
cada caso. Seguidamente falar-sede diferentes tipos de observao usuais
em Cincias Sociais. Termina-se dando especial realce observao
participante, pela frequncia com que esta tcnica usada, sublinhando ainda
alguns aspectos relevantes no desenvolvimento da sua aplicao.
1. O que observar?
Por se tratar de uma palavra banalizada na linguagem comum valer a pena,

antes de mais, clarificar o que se entende por tcnica de observao. Para
isso recorrer-se- a quatro diferentes contextos em que a palavra utilizada.
1.1. O testemunho dos deficientes
Em 1977 decorreu no Instituto Antnio Feliciano de Castilho, uma escola

para crianas cegas, em Lisboa, um curso sobre tcnicas de locomoo
indispensveis ao dia-a-dia de um cego, destinado a sensibilizar para elas os
profissionais de educao especial. Dado tratar-se de um mdulo de iniciao,
os procedimentos ensinados circunscreveram-se aprendizagem de modos
correctos de as pessoas se poderem movimentar sem bengala, tcnica usada
em pequenos espaos fechados, em stios j conhecidos pelo invisual.
Em dada altura, j na fase final do mdulo, o grupo foi dividido em pares

propondo-se-lhes o seguinte exerccio:
em cada par foi atribudo a um dos elementos o papel de guia e ao

outro, o de cego;
para o efeito cada um dos que desempenhou o segundo papel foi

devidamente impedido de ver, por colocao de uma venda nos olhos;
107
Universidade Aberta
cada par tinha de deambular durante meia hora pelo bairro de Campo
de Ourique, zona onde se situava o local de formao, caracterizada
esta por uma quadrcula de ruas de geometria regular, aparentemente
sem pontos de referncia para os forasteiros se poderem orientar;
o parceiro que desempenhava o papel de guia conduziria o que

simulava ser cego por onde quizesse, observando rigoroso silncio,
preocupando-se exclusivamente em preservar a sua segurana, usando
para isso as tcnicas aprendidas para guiar um cego;
o segundo, medida que a caminhada decorresse, iria descrevendo

todo o ambiente circundante com os pormenores que pudesse;
ao fim de meia hora trocariam de papis sem comentar a experincia;
finalmente, em plenrio, proceder-se-ia discusso do exerccio.
Os resultados da experincia foram espectaculares: a primeira surpresa

revelou-se ao fim de trinta metros de caminhada, por ter sido reconhecido
um cruzamento, pela diferena de correntes de ar e pela mudana significativa
de rudos do trfego. A partir da as descobertas sucederam-se: a percepo
de estarmos passando ao lado de um barbeiro, pelo cheiro a gua de colnia
e pelo barulho ritmado da tesoura; da estao de servio, atravs do
caracterstico cheiro misturado de gasolina e leo queimado; a descoberta
do lugar pelo cheiro das hortalias e legumes e pela conversa entre clientes
e lojista, etc.
Na avaliao do exerccio, para alm da comprovao de que o invisual tem

muito mais possibilidades de orientao espacial do que partida um normo-
visual possa pensar, foi ainda sublinhada atravs de uma descoberta por todos
experimentada de que ver no s olhar e escutar no s ouvir.
Com efeito, este jogo de simulao ilustrou que a capacidade de observar se

encontra frequentemente inibida. A passagem do olhar para o ver e do ouvir
para o escutar, ou seja a criao de uma atitude de observao consciente
passa por um treino da ateno de forma a poder aprofundar a capacidade
de seleccionar informao pertinente atravs dos orgos sensoriais.
1.2. Os ensinamentos de Baden Powell
A segunda aproximao ao conceito de observao -nos trazida pelos

ensinamentos de Lord Baden-Powell of Gillwell (1857-1941), fundador do
movimento mundial do escutismo. Tendo servido por razes profissionais
108
Universidade Aberta
em vrias regies do Imprio Britnico no Afeganisto, na ndia e mais
tarde na frica do Sul - aprendeu com os batedores das unidades a que
pertenceu ao longo da sua carreira militar, a tirar partido dos mais pequenos
indcios para poder extrar orientaes teis ao seu trabalho.
Com os pisteiros zulos, sobretudo, desenvolveu e aprofundou a sua notvel

capacidade de observar. Com eles aprendeu tambm a deduzir (atravs da
observao das pegadas, de ramos partidos de rvores e arbustos e outros
sinais quase imperceptveis para olhos, ouvidos e narizes menos prevenidos)
a passagem de pessoas e animais por vezes ocorrida muitas horas antes,
identificando o seu nmero e outras caractersticas importantes (tamanho e
tipos de animais, contingente e armamento de tropas inimigas, etc).
1
Baden-Powell, (1977),
No seu escrito fundamental, o Escutismo para Rapazes1, em que procurou Escutismo para Rapazes,
Lisboa, Corpo Nacional de
transmitir aos jovens escuteiros princpios e procedimentos que considerava Escutas, 5 edio revista,
essenciais ao forjar de uma personalidade equilibrada, sublinha a importncia 1 edio de 1908, pp. 137-
-150
das faculdades de observao dizendo a certa altura:
2
O termo scout significa lite-
Uma das coisas mais importantes que um escuteiro tem de aprender, quer
2 ralmente batedor, explorador,
observador militar, sentinela
seja escuteiro de guerra, quer caador, quer escuteiro de paz, que nada avanada. Quando criou o seu
escape sua ateno. indispensvel que veja as coisas mais insignificantes movimento juvenil, BP, como
e as interprete. Exige-se muita prtica para que um novato adquira o hbito carinhosamente os escuteiros
lhe passaram a chamar, pas-
de fixar tudo e no deixar que nada lhe escape vista. Esta prtica tanto se sou a designar por scout o jo-
adquire na cidade como no campo. vem pertencente ao movi-
mento, cujas qualidades de
argcia, coragem gene-
De igual modo deve notar todos os rumores, ou cheiros especiais, e procurar rosidade e esprito de servio
averiguar de onde provm. Se no se habituar a reparar nestas pequeninas pretendia que se asseme-
lhassem s dos pioneiros e
coisas, no ter elementos para raciocinar e tirar concluses e pouco valer batedores que tivera o pre-
como escuteiro.3 vilgio de conhecer ao longo
da sua vida. Em portugus a
palavra foi traduzida por es-
Dos ensinamentos de Baden-Powell pode-se extrair uma segunda carac- coteiro (designao adoptada
pela Associao dos Escotei-
terstica do conceito de observao: a de que saber observar, implica ros de Portugal) e por
confrontar indcios com a experincia anterior para os poder interpretar. escuteiro ou escuta (traduo
convencionada pelo Corpo
Nacional de Escutas).
Para qualquer investigador, este procedimento implica, trs operaes:
saber identificar indcios, o que requer um treino continuado da 3

Baden-Powell, op. cit.
ateno; pg. 138.
possuir uma experincia anterior adequada, o que implica possuir

uma boa preparao terica e emprica;
ter capacidade para comparar o que observa com o que constitui a

sua experincia anterior e a partir da poder tirar concluses perti-
nentes, o que obriga a uma formao metodolgica slida.
109
Universidade Aberta
1.3. As lies de Conan Doyle
Qualquer dos exemplos atrs referidos sublinha a importncia do treino da

observao. Recorrendo fico, vale a pena trazer memria a imortal
figura de Sherlock Holmes, personagem criada por Conan Doyle que tanta
4
Barreto, Mascarenhas influncia teve nos mtodos da polcia cientfica moderna4. No seu primeiro
(1985) Prefcio a Doyle, Sir
Arthur Conan (1985), Um
caso intitulado Um estudo em vermelho, significativa a gostosa passagem
Estudo em Vermelho, Lis- em que aquela personagem defende este ponto de vista:
boa, Livros do Brasil, pp 42-
43. A primeira edio desta
obra foi publicada no
Toda a vida uma grande cadeia cuja natureza se revela ao examinarmos
Beetons Christmas Annual qualquer dos elos que a compem. Como todas as outras artes, a Cincia
de Londres em 1887 tendo da Deduo e Anlise s pode ser adquirida por meio de um demorado e
sido pela primeira vez edita-
do em livro no ano seguinte, paciente estudo e a vida no to longa que permita a um mortal o
pp 16-17. aperfeioar-se ao mximo nesse campo. Antes de passar aos aspectos morais
e mentais de um assunto que apresente as maiores dificuldades, o
pesquisador deve principiar por assenhorear-se dos problemas mais
elementares. Ao encontrar um semelhante, aprende a distinguir
imediatamente qual a histria do homem e a actividade que exerce. Por
mais pueril que este exerccio possa parecer, agua as faculdades de
observao. Pelas unhas de um homem, pela manga do seu casaco, pelos
seus sapatos, pelas joelheiras nas calas, pelas calosidades do seu indicador
e polegar, pela sua expresso, pelos punhos da camisa... em cada uma destas
coisas a profisso de um homem claramente indicada. Que o conjunto delas
5
Op. cit. pag. 19. no esclarea um indagador competente virtualmente inconcebvel5.
1.4. A experincia dos socorristas
A observao , por conseguinte, um meio indispensvel para entender e

interpretar a realidade social. Por maioria de razo se compreende que sem
uma observao cuidada, feita de modo sistemtico, no possvel uma
interveno social eficaz. A Medicina j h muito entendeu isto, investindo
muitas das suas energias nas tcnicas de diagnstico que apelam
6
Mesmo no exerccio da Me- substancialmente capacidade do clnico actuar como observador6.
dicina em pases altamente
industrializados, as tcnicas
de observao revelam-se in-
Mesmo em campos elementares como no do socorrismo, o treino da
dispensveis no s como observao indispensvel como suporte aco subsequente. Os exemplos
meio fundamental de diag-
nstico mas tambm como
poder-se-iam multiplicar, bastando agora referir apenas dois para imediata
instrumento meta-cognitivo ilustrao: o diagnstico de estado de choque e o de traumatismo craniano.
de combate tecnodepen-
dncia manifestada por al-
Chega-se ao primeiro pela observao da temperatura e humidade da pele,
guns daqueles profissionais pelo ritmo e superficialidade da ventilao e pelo ritmo e intensidade da
pulsao cardaca; ao segundo, pela dimenso das pupilas oculares e pelo
aspecto nauseado da vtima. Qualquer destes indicadores so facilmente
110
Universidade Aberta
perceptveis a um socorrista com um curto treino e o seu conhecimento tem
salvo muitas vidas.
Noutros domnios da Cincia Aplicada, sobretudo nos campos das Cincias

Sociais e da Educao, no to evidente a necessidade de uma cuidadosa
observao, uma vez que facilmente se toma quase como natural aquilo que
culturalmente construdo, agindo muitas vezes os profissionais com base
em representaes esteriotipadas da realidade social.
Isto acontece, por exemplo, no interior de uma sala de aula, em que o processo
de ensino-aprendizagem se desenvolve num quadro multicultural com
protagonistas apresentando diferenas fsicas e culturais visveis,
conhecendo-se mal e muitas vezes chegando mesmo a recear-se
reciprocamente. Daqui decorrem outras duas caractersticas importantes no
treino da observao: a capacidade para o observador se distanciar do
objecto de observao, ainda que este pertena sua prpria cultura, de
modo a ganhar uma conveniente perspectiva, e a capacidade para
interpretar um dado comportamento luz da diversidade cultural.
neste contexto que um especialista como Javier Garcia Castao recomenda:
Entender lo que ocurre en un aula escolar requiere la capacidad

metodologica de dejar de lado las proprias concepciones y estar dispuesto
a cuestionar todo lo que ocurre en ella. (...) La comprensin de lo que es el
proceso educativo pasa por el conocimiento de la diversidad y variedad de
tal proceso entre las tambin diversas y variadas sociedades humanas7. 7
Castao, Javier Garcia
(1994), Antropologia de la
Educacin: el Estudio de la
Resumindo os pontos anteriores, pode-se dizer que observar seleccionar Transmisin-Adquisicin
informao pertinente, atravs dos orgos sensoriais e com recurso de Cultura, Madrid,
teoria e metodologia cientfica, a fim de poder descrever, interpretar e Eudema, pp. 18-19.
agir sobre a realidade em questo.
Actividade 4.1
A partir dos exemplos anteriores, elabore um plano de treino pessoal

que lhe permita estar atento a indcios significativos captados no
ambiente onde vai decorrer a sua pesquisa e nas pessoas com quem
vai contactar.
Um modo de comear poder ser atravs da construo de uma

grelha de observao, em que procurar seleccionar os indicadores
a que vai estar particularmente atento(a). Por exemplo, imagine
que est a fazer um estudo sobre o insucesso escolar e vai fazer
uma entrevista a casa da famlia de uma criana pertencente sua
amostra. Que aspectos deve observar enquanto decorre a conversa?
111
Universidade Aberta
Mesmo que seja possuidor de treino bsico em matria de tcnicas de
observao, para cada projecto especfico o investigador tem necessidade de
planear a estratgia de observao a adoptar de modo a recolher os dados
adequados com economia de meios.
Esta preparao da observao implica, antes de mais, responder s seguintes

questes:
observar o qu?
que instrumentos se devero utilizar para registar as observaes

efectuadas?
que tcnica de observao escolher?
no caso de opo pela observao participante que papel assumir,

como observatrio, e qual o grau de envolvimento a manter com o
objecto de estudo?
que questes deontolgicas ter de gerir?
que dificuldades particulares antev no processo de observao e

como pensa ultrapass-las?
2. Que aspectos observar?
Na unidade 2 j se fez referncia ao envolvimento do investigador por

densas camadas de nevoeiro informacional, integradas por situaes de
sobre-informao, sub-informao e pseudo-informao, que apelam
necessidade de construo de instrumentos capazes de lhe permitir
seleccionar a informao relevante necessria resoluo do seu problema
de investigao.
8
O texto inserto nesta seco 2.1. Os indicadores como filtros de informao8
resulta da adaptao de uma
seco de um outro trabalho:
Carmo, H. (1986) Anlise e neste contexto que se impe uma breve reflexo sobre a construo e/ou
Interveno Organiza-
cional, Lisboa Fundetec,
seleco de indicadores, de modo a funcionarem como instrumentos de
cap 1. filtragem de informao, que permitam uma orientao mais segura no
terreno.
112
Universidade Aberta
Questes conceptuais
A palavra indicador, ensina-nos a Enciclopdia Britnica, designa um
instrumento que revela condies ou aspectos da realidade, que de outra
maneira no seriam perceptveis vista desarmada. Descodificando esta
definio em partes inteligveis observa-se que:
1 Trata-se de um instrumento, i.e. no um fim em si prprio. Desta

natureza instrumental, emerge a preocupao de combater o
frequente erro, de gastar demasiadas energias e tempo na sua
concepo, energias e tempo esses que poderiam ser utilizados para
atingir os objectivos principais da pesquisa. o que acontece, por
exemplo, com complicados ndices utilizados nalguns estudos que
ocuparam demasiado tempo na sua concepo tendo benefcios
insignificantes em termos de valor acrescentado investigao
previamente existente.
2 Outro aspecto da definio de indicador que nos parece significativo

a sua faceta de revelador: tal como o revelador fotogrfico, que
uma substncia que permite o aparecimento da imagem na chapa
impressionada, de outro modo no percepcionvel, o indicador faz
emergir informao, doutra maneira dificilmente inteligvel.
Todavia, no se limita a faz-lo cegamente. Se se tratsse toda a informao

que percepcionamos, ficaramos afogados no nevoeiro informacional j acima
referido. No meio deste turbilho informacional, necessrio ao investigador
recorrer a processos de seleco da informao til. O prprio significado
da palavra indicar faz luz sobre este potencial revelador dos indicadores:
apontar, dar a conhecer, revelar, significar, dar sinal de, determinar...
A partir do que se acaba de referir, pode-se definir operacionalmente

indicador como um instrumento construdo com o objectivo de revelar
certos aspectos pertinentes de uma dada realidade, de outro modo no
perceptveis, com o fito de a estudar, de a diagnosticar e/ou de agir sobre
ela.
primeira definio referida, acrescentou-se a ideia de construo,

sublinhando que o indicador sempre um instrumento artificial, acentuando
a sua faceta selectiva e pragmtica, fazendo ressaltar a sua natureza informativa
para a aco. Esta ltima ideia merece ser sublinhada: com efeito, em toda a
nossa vida quotidiana utilizamos indicadores, se bem que muitas vezes no
nos apercebamos que o so:
por exemplo, o mdico, para diagnosticar o padecimento do cliente,

utiliza indicadores quer de carcter qualitativo (palidez ou rubor da
pele, dimenso da pupila e outras queixas feitas pelo doente) quer
113
Universidade Aberta
quantitativos (tenso sangunea, velocidade de sedimentao,
quantidade de glbulos, percentil do peso e da altura, etc.);
o meteorologista, por seu turno, no poderia exercer a sua profisso

se no recorresse aos indicadores da presso atmosfrica, da
temperatura, da humidade, da quantidade de precipitao e de tantos
outros;
o simples motorista, e muitos de ns o somos, utiliza indicadores de

nvel de gasolina e leo, da velocidade, das rotaes do motor, entre
outros, para uma conduo mais eficiente e segura.
Ora se os indicadores so to teis no nosso viver quotidiano, por maioria de

razo o sero para entendermos o sistema social onde estamos inseridos,
cuja complexidade e diversidade necessita ser descodificada, sistematizada,
avaliada e, se possvel, medida para ser inteligvel.
Indicadores demogrficos e econmicos
Os primeiros neste campo, a serem sistematicamente recolhidos e tratados

foram os indicadores demogrficos, que permitiram a investigadores e
administradores aperceberem-se com maior rigor e clareza de aspectos
relacionados com a estrutura da populao, na sua distribuio espacial e
funcional, e retratar a sua dinmica, atravs dos indicadores de natalidade,
mortalidade e migraes. A resultante prtica da utilizao dos indicadores
demogrficos foi to grande, que h autores que a referem como um dos
9
Rosanvallon, P. (1985), A
Crise do Estado-Provi- pilares fundamentais sobre o qual assentou o Estado-Providncia.9 Sem o
dncia, Lisboa, Inqurito. seu uso, as Cincias Sociais dificilmente dariam os passos que deram.
Recordemos por exemplo, o j clssico estudo de Durkheim sobre o suicdio
(1897), baseado essencialmente em indicadores deste tipo.
Paralelamente e respondendo s necessidades de analisar as grandes crises

econmicas dos dois ltimos sculos desenvolveram-se os indicadores
econmicos que todos os dias so publicados e publicitados pelos media.
Indicadores Sociais
Os indicadores demogrficos e econmicos, contriburam significativamente

para a compreenso do sistema social. No entanto, havia problemas
extra-econmicos trazidos pela organizao social e pela mudana que lhes
escapavam. Houve ento que criar instrumentos que permitissem revelar com
114
Universidade Aberta
clareza e preciso o que se estava a passar. desta necessidade que emergem
os primeiros estudos sobre indicadores sociais. Estes, tal como no caso dos
anteriores, podem ser quantitativos ou qualitativos.
Um exemplo de indicador quantitativo a taxa de mobilidade intergeracional

calculada por Birnbaum e a sua equipa, construdo para revelar a fraca
mobilidade social existente na classe dirigente francesa nos ltimos 30 anos:10 10
Birnbaum, P. (1978), La
Classe Dirigeante Franaise,
Para a construir, Birnbaum comeou por agrupar as diversas profisses em Paris, P.U.F
diferentes nveis de status social. Seguidamente, interrogou a sua amostra,
construda por pessoas que detinham posies de poder nas organizaes
pblicas e privadas francesas, sobre a sua profisso e sobre a profisso do
pai. Com base nestes elementos construu o indicador referido, a taxa de
mobilidade intergeracional que, como o nome indica, se destina a revelar a
mobilidade social no espao de uma gerao, considerando:
haver mobilidade vertical quando a posio social do filho fosse

superior do pai (ascendente) ou inferior (descendente);
existir mobilidade horizontal, quando pai e filho pertencessem a

profisses diferentes mas do mesmo nvel;
hereditariedade social quando pai e filho tivessem exactamente a

mesma profisso e o mesmo nvel hierrquico.
De acordo com aqueles critrios, Birnbaum observa que em Frana, nos 30

anos que antecederam o estudo, se havia verificado uma diminuio
substancial de mobilidade ascendente, ocorrendo com cada vez maior
frequncia a situao de dirigentes, quer do sector privado quer do sector
pblico, serem filhos de outros dirigentes ou de ex-dirigentes.
Os indicadores qualitativos no so menos importantes na produo

cientfica contempornea. Um exemplo ilustrativo o quadro de vrias
dezenas de indicadores de que Oscar Lewis se serve para caracterizar a cultura
da pobreza, (Lewis, 1968, op.cit), e que podemos observar na fig. 4.1.
Tanto os indicadores sociais quantitativos como os qualitativos, so

construdos para atingir quatro objectivos concretos: retratar a realidade
social nas suas facetas estrutural e dinmica, revelar as percepes dos
diferentes grupos sociais sobre o sistema social, planear a interveno
social e, finalmente, para avaliar essa interveno com clareza e rigor.
Utilizando o conceito operacional anteriormente definido, poder dizer-se

que, os indicadores sociais so instrumentos construdos com o objectivo de
revelar certos aspectos pertinentes da realidade social, de outro modo no
percepcionveis, com o fito de a estudar, de a diagnosticar e de sobre ela
poder intervir.
115
Universidade Aberta
Fig. 4.1 - Quadro de indicadores qualitativos indiciadores da cultura
da pobreza, segundo o antroplogo americano Oscar Lewis (1968)
I - Relao com a sociedade envolvente II - Natureza da comunidade

1. Falta de recursos econmicos 33. Ms condies habitacionais
2. Medo 34. Amontoamento (sobrelocao)
3. Suspeita 35. Fraca organizao
4. Discriminao 36. Conscincia de pertena face ao exterior
5. Apatia
6. Salrios baixos III - Caracterizao da famlia
7. Desemprego e subemprego crnicos 37. Ausncia de infncia como fase pro-
tegida
8. Rendimentos baixos 38. Iniciao sexual prematura
9. Ausncia de posse de propriedades 39. Unies livres em casamentos consen-
suais
10. Ausncia de posse de economias 40. Alta taxa de abandonos
11. Ausncia de reservas alimentares no lar 41. Alta taxa de famlias chefiadas por mes
12. Ausncia de dinheiro no dia-a-dia 42. Maior conhecimento do parentesco ma-
terno
13. Alta taxa de uso de penhores para crdito 43. Maior autoritarismo
14. Alta taxa de uso de agiotas locais 44. Falta de vida privada
15. Crditos locais espontneos 45. Enfase verbal sobre a solidariedade fa-
16. Uso de roupas e mobilirio em 2 mo miliar, desmentida na prtica
17. Prtica de compra de pequenas quanti-
dades de gneros IV - Aspectos individuais
18. Baixa produo e baixo consumo 46. Forte sensao de marginalidade, de-
19. Baixa taxa de alfabetizao samparo, dependncia, inferioridade,
resignao e fatalismo
20. Baixa participao nos sindicatos 47. Alta incidncia de privao materna e de
21. Baixa participao nos partidos polticos oralidade
22. Baixa participao associativa 48. Estrutura fraca do ego
23. Baixa utilizao dos bancos 49. Confuso quanto identificao sexual
24. Baixa utilizao dos hospitais 50. Falta de controle sobre os impulsos.
25. Baixa utilizao de grandes lojas Espontaneidade comportamental
26. Baixa utilizao dos museus e galerias 51. Orientao quase exclusiva para o
27. dio polcia Presente. Fraco sentido de Passado e
Futuro do Exterior
28. Desconfiana face hierarquia da outra 52. Machismo
cidade (governo, administrao, etc.) 53. Tolerncia quanto a patologia fisiolgica
29. Desconfiana face Igreja 54. Ausncia de conscincia de classe
30. Conscincia dos valores da classe mdia, 55. Baixo nvel de aspiraes
mas sem os praticarem 56. Exaltao da aventura como um valor
31. Alta taxa de casamento consensual 57. Presena quotidiana da violncia
32. Alta taxa de jus materno
Fonte: Carmo, H. (1986), Anlise e interveno organizacional, Lisboa, Fundetec.
116
Universidade Aberta
Critrios para a construo de indicadores sociais
O primeiro critrio referido por diversos autores para a construo de

indicadores sociais o do reconhecimento da sua utilidade: com efeito, ao
construir um indicador, h que questionar se ele poder ser til quer para
a anlise da realidade quer para a interveno dos actores sociais.
Os caminhos utilizados para a sua elaborao so, assim, variados podendo-se:
partir de dados j disponveis e utiliz-los em bruto (por exemplo:
nmero de alunos de uma minoria que frequentam uma determinada escola)
construir ndices a partir da sua combinao (por exemplo: nmero
de alunos de uma minoria tnica que frequentam uma determinada
escola sobre o nmero total de alunos vezes cem, o que permite ver o
seu peso relativo no total da populao discente);
recolher dados brutos atravs de pesquisa directa para responder
a certas questes. (por exemplo, presena de indicadores de
subcultura de pobreza no grupo considerado, de acordo com a listagem
referida na fig. 1).
2.2. Guies de observao e sistemas de registo
Quando se planeia uma observao no terreno do terceiro tipo de indicadores

que se trata. O critrio da utilidade deve estar sempre presente, devendo construir-
se um guio de observao que inclua um conjunto de indicadores neces-
srio para retratar o objecto de estudo mas no excessivamente abundante
de modo a poder criar uma situao de sobre-informao.
Para se conceber tal instrumento, conveniente tirar partido das leituras e
contactos efectuados no estudo exploratrio bem como a um reconhecimento
prvio no terreno a observar. extremamente importante que o investi-
gador no v desarmado para o campo. Se o fizesse, correria srios riscos
de coleccionar informao intil para alm de, por certo, lhe escapar muita
informao pertinente ao seu estudo.
Feita a observao, torna-se indispensvel o seu rpido registo sob pena de
se perder elementos valiosos. Para alm do uso dos prprios guies de
observao que podem funcionar como instrumentos de registo, usual
recorrer-se a outros elementos como os seguintes:
bloco-notas;
dirio de pesquisa; 11
Sobre o uso de gravaes
audio e video, vide Ribeiro
gravaes em audio ou em video11. (2003, 2004).
117
Universidade Aberta
O bloco-notas deve ser uma companhia permanente do investigador. nele
que so anotadas as primeiras impresses, sob a forma de tpicos, diagramas
e breves memorandos, de modo a auxiliar a sua memria quando vier a registar
mais detalhadamente os resultados da sua observao. Certos grupos reagem
de modo negativo a um desconhecido que na sua presena faz anotaes.
Quando prev este tipo de reaco, o investigador no dever utiliz-lo,
tentando memorizar a sua observao, s a registando logo que lhe for
13
Pode recorrer-se a diversos possvel13.
processos para atingir este
objectivo. Nas investigaes
que fizmos em bairros de Este primeiro apontamento necessrio mas no suficiente tendo de ser
lata, crimos a rotina de to- completado com um relato mais detalhado em que se registem os factos
mar as nossas primeiras no-
tas num caf que ficava bei- observados, interpretaes que nos mereceram, hipteses que se nos
ra do bairro. Mais tarde, na levantaram fruto da observao, bem como outras informaes teis a no
pesquisa para o doutora-
mento, usmos um gravador esquecer (ex: nomes de pessoas contactadas ou a contactar, bibliografia a
porttil com o mesmo objec- revisitar, etc.). com essa funo que vrios autores recomendam a elaborao
tivo. O essencial que as pri-
meiras notas sejam tomadas de um dirio de pesquisa.
em cima dos acontecimentos
observados.
Trata-se, como o nome indica, de um autntico dirio de bordo, em que o
investigador vai assentando por ordem cronolgica os vrios procedimentos
da sua investigao, os resultados das observaes efectuadas, os
acontecimentos relevantes, etc. conveniente que a sua formatao permita
a insero de diversos tipos de documentos anexos como fotografias, mapas,
grficos, tabelas e outros, pelo que no aconselhvel o uso de cadernos e
blocos que dificultam a insero desse tipo de informao adicional.
Se o investigador optar por usar um dirio de pesquisa em suporte scripto,

uma soluo prtica o uso de um dossier com folhas soltas, em que se podem
entremear os elementos anexos directamente ou em pastas transparentes.
Se a escolha recair em suporte informtico, isto , se se quiser escrever

directamente num computador, ou possvel dispor de um scanner a fim de
guardar imediatamente em memria os documentos adicionais, ou se fazem
remisses no texto do dirio de pesquisa para um dossier devidamente
organizado onde figure esse material. O registo imediato do dirio de pesquisa
em suporte informtico tem, a nosso ver, algumas vantagens sobre o clssico
dossier:
em primeiro lugar, permite construir texto que pode vir a ser

recuperado facilmente na elaborao do relatrio final da investigao;
em segundo lugar proporciona uma pesquisa rpida da informao

14
Por exemplo, no vulgar registada atravs do recurso s ferramentas do processador de texto14;
word for windows pode-se
pesquisar as palavras-chave
de um texto usando edit find. em terceiro lugar, permite um arquivo seguro e organizado dos
dados recolhidos o que no de desprezar para quem tem de lidar
com quantidades to grandes e to dispersas de informao.
118
Universidade Aberta
Em qualquer dos casos, a experincia recomenda alguns procedimentos na
feitura de um dirio de pesquisa:
o registo deve ser feito tanto quanto possvel no mesmo dia do
registado a fim de no se perder informao relevante;
as anotaes devem ser registadas por ordem cronolgica;
a formatao do dirio deve permitir que, numa leitura posterior, o
investigador possa destrinar os factos observados, dos juzos de
valor, interpretaes e hipteses que lhe tenham ocorrido;
periodicamente o dirio deve ser usado como fonte de reflexo e
cuidadosamente anotadas novas ideias que surjam desse
procedimento; duas leituras so possveis e teis: uma leitura por
ordem cronolgica permite ao investigador tomar conscincia da sua
caminhada dando-lhe pistas para uma monitorizao da sua pesquisa
e para a introduo de correces a fazer; uma leitura temtica
possibilita-lhe a apropriao progressiva de cachos de ideias por
processos de comparao, justaposio e combinao de informaes
colhidas em momentos e locais diferentes;
para uma leitura temtica eficiente conveniente que o investigador,
sobretudo se trabalhar em suporte scripto, elabore um ndice analtico
do seu dirio de pesquisa.
Actividade 4.2
1. Reveja os objectivos que definiu para a sua dissertao.
2. Com base no trabalho anterior faa um quadro com as seguintes
colunas:
1 coluna: objectivos da pesquisa
2 coluna: aspectos a observar traduzidos por variveis
3 coluna: indicadores a observar
4 coluna: onde observar?
5 coluna: sistema de registo a utilizar
3. Preencha o quadro. O objectivo construir um roteiro de
observao que lhe sirva de guia para as diversas situaes da
sua pesquisa.
4. Discuta o seu trabalho com outros colegas e introduza as
correces decorrentes.
119
Universidade Aberta
3. Tipos de observao
Existem vrias formas de tipificar as tcnicas de observao. Uma forma

usual de o fazer distingui-las de acordo com o envolvimento do observador
no campo do objecto de estudo.
3.1. Observao no-participante
Se o observador no interage de forma alguma com o objecto de estudo no

momento em que realiza a observao, no poder ser considerada como
participante.
Imagine-se, por exemplo, uma pesquisa sobre comportamentos racistas em

sala de aula. Se o investigador optar por observar a dinmica do grupo em
situao de aula, oculto por detrs de um painel espelhado, est a fazer uma
observao no-participante.
Este tipo de tcnica, possui caractersticas interessantes por:

15
No reduz totalmente a in- reduzir substancialmente a interferncia do observador no observado;15
terferncia uma vez que, por
imperativo tico, o observa-
dor deve previamente colher permitir o uso de instrumentos de registo sem influenciar o grupo-
a autorizao dos elementos -alvo;
do grupo-alvo da observao.
possibilitar um grande controlo das variveis a observar.
No entanto, a sua aplicao limitada no s porque o equipamento adequado

apenas est disponvel em algumas instituies (Escolas Superiores de
Educao, por exemplo) mas tambm porque s se adequa a alguns objectos
de estudo. Grande parte das pesquisas exige um trabalho de campo em
situao natural no se podendo simular em laboratrio situaes de alta
complexidade com grande nmero de actores e de variveis. Para tais situaes
o investigador tem de recorrer a tcnicas de observao caracterizadas pelo
seu envolvimento atravs da assuno de um dado papel social junto da
populao observada: so as tcnicas de observao participante.
3.2. Observao participante despercebida pelos observados
Em certas investigaes deste tipo, o papel que o investigador assume tnue,

passando completamente despercebido populao observada, sem que esse
facto possa considerar-se incorrecto do ponto de vista deontolgico uma vez
120
Universidade Aberta
que as situaes observadas ocorrem em ambiente aberto, como nas situaes
que a seguir se enumeram:
estudo do comportamento de claques de futebol;
padres de actuao de vendedores ambulantes ciganos em feiras;
expresses associativas de grupos minoritrios;
padres de ocupao de tempos livres de cabo-verdeanos.
No primeiro exemplo, poder o investigador assistir a diversos jogos, de

lugares contguos aos das claques, observando o seu comportamento sem
que a sua presena seja tida em considerao. O mesmo se poder dizer
relativamente s outras situaes, bastando para tal que o observador visite
assiduamente os locais frequentados pelo grupo-alvo (feiras, festas, locais
de lazer) sem dar a conhecer o seu papel de observador.
Em locais ou situaes de acesso condicionado, a questo deontolgica j se

pe, uma vez que o papel de investigador no lhe d o direito de assumir um
estatuto semelhante ao do infiltrado, permitido a algumas polcias criminais.
3.3. Observao participante propriamente dita
Em grande parte das situaes o investigador dever assumir explicitamente

o seu papel de estudioso junto da populao observada, combinando-o com
outros papis sociais cujo posicionamento lhe permita um bom posto de
observao. Como o desempenho desses papis o faz de algum modo
participar da vida da populao observada, d-se a esta tcnica o nome de
observao participante. O exemplo que se segue ilustra as suas vantagens
e inconvenientes.
De Outubro de 1970 a Julho de 1971 foi realizado um estudo exploratrio 16

Incidindo sobre um bairro
hoje desaparecido, a Quinta
sobre um bairro de lata de Lisboa com o duplo objectivo de fazer um do Bacalhau, o trabalho foi
levantamento sociogrfico sobre o estilo de vida da populao e de levantar desenvolvido no mbito da
disciplina de Metodologia
algumas hipteses sobre as suas estratgias de sobrevivncia16. Como das Cincias Sociais, do
estratgia de base para a recolha de dados, cada um dos oito elementos da curriculo das licenciaturas em
Servio Social e em Cincias
equipa assumiu um papel reconhecido como socialmente til pela Sociais e Poltica Ultramari-
comunidade: trs inscreveram-se como professores dos cursos noturnos para na do ISCSPU/UTL.
adultos, que faziam parte do programa da instituio particular de

solidariedade social implantada no bairro17; outros trs assumiram o papel 17
Denominava-se Centro de
Aco Social Universitrio
de recepcionistas do seu posto mdico, onde eram facultadas consultas de (CASU)
diversas especialidades e donde estava a ser desencadeada uma campanha
121
Universidade Aberta
de sade pblica; os dois restantes, ofereceram-se para o servio de bufete
do clube do bairro, local de encontro habitual da juventude e de alguma
populao adulta. No fim de cada semana, a equipa fazia uma reunio em
que era comparada a informao registada nos respectivos dirios de pesquisa
e discutida a sua fiabilidade. Esta tcnica, complementada naturalmente com
pesquisa documental e com entrevistas a informadores qualificados permitiu,
ao fim de um ano, atingir os objectivos acima referidos.
Da avaliao deste caso sobressaem as principais vantagens e limitaes da

tcnica de observao participante:
18
Tal conhecimento no au- a possibilidade18 de entender profundamente o estilo de vida de uma
tomtico. Exige da parte do
investigador uma profunda populao e de adquirir um conhecimento integrado da sua cultura ,
vigilncia relativamente aos sem dvida, a sua principal vantagem;
seus preconceitos de raz
etnocntrica ou no. Vide so-
bre este perigo, a obra de fic- como limitaes dominantes salientam-se a morosidade que tal tcnica
o de Irving Wallace, As trs exige e as dificuldades que levanta a uma posterior quantificao dos
sereias, op. cit.
dados.
Actividade 4.3
Em funo dos objectivos previstos para a sua dissertao elabore

uma breve reflexo escrita (no mais de meia pgina A4) em que
defenda o uso (ou o no uso) de cada uma das trs tcnicas de
observao atrs referidas.
19
Vejam-se como exemplos,
dois trabalhos produzidos em
pocas bem diferentes: White,
W.F. (1970), Street Corner
4. Aspectos relevantes da observao participante
Society, the Social Structure
of an Italian Slum, Chicago,
University of Chicago Press,
H muito utilizada pelos antroplogos em estudos sobre pequenas
13 edio, ed. original de comunidades, a observao participante tem vindo a ser cada vez mais usada
1943 (ver sobretudo o apn-
dice metodolgico pp 279-
em trabalhos de natureza sociolgica, interdisciplinar ou em antropologia
358); e Rocha-Trindade, Ma- das sociedades complexas19, quer como ferramenta exploratria quer como
ria Beatriz (1973), Immigrs
Portugais, Lisboa, ISCSPU,
tcnica principal de recolha de dados, quer ainda como instrumento auxiliar
pref. Alain Girard. (ver sobre- de pesquisas de natureza quantitativa.
tudo o captulo de fundamen-
tao metodolgica). Sobre o
seu uso em Antropologia da
Dada a sua utilidade vale a pena reflectir um pouco sobre duas questes a ter
Educao vide Maillo, H.; em conta no seu uso, a fim de dela melhor se poder tirar partido:
Castao, J.; e Rada, A.
(1993), Lecturas de Antro-
pologia para Educadores,
a questo do papel social que se vai desempenhar como observatrio
Madrid, Trotta
a questo da intensidade do mergulho
122
Universidade Aberta
4.1. A questo do observatrio
No estudo exploratrio sobre a Quinta do Bacalhau, atrs referido, tirou-se

partido do facto de ser uma equipa diversificada e numerosa, assumindo
cada um dos estudantes um papel diferente. Este procedimento permitiu cruzar
informaes e ganhar uma viso crtica atravs de uma anlise contrastada
das fontes de informao utilizadas, na construo final do conhecimento.
Negociao e escolha do papel
Numa dissertao de Mestrado, como alis acontece na maior parte das vezes,
isto no possvel realizar, uma vez que o investigador est a trabalhar
sozinho. Neste caso tem de se ter especial cuidado na negociao, desen-
volvida com a populao-alvo, e ponderar seriamente sobre o papel social
que se prope desempenhar.
Uma vez que o investigador habitualmente considerado como intruso, a

sua presena desperta no mnimo alguma perplexidade e, frequentemente,
desconfiana, sentimento que necessrio vencer com habilidade e
perseverana. De facto, o investigador objectivamente um forasteiro que
precisa de ganhar a confiana do grupo ou da comunidade onde se vai inte-
grar. Para isso recomendvel a assuno de um papel que seja
simultneamente claro para a populao-alvo por exemplo que no seja
identificvel com papis antipticos ou temidos20 e de utilidade social
reconhecida. 20
A suspeita de que o in-
vestigador poder ser um po-
lcia infiltrado, em comu-
No exemplo acima referido, os papis assumidos eram facilmente inteligveis nidades com problemas de
e reconhecidamente teis, uma vez ter sido dado a conhecer a nossa dupla comportamento desviado, ou
que um aliado dos outros,
condio: estudantes que precisavam de apresentar um trabalho acadmico e em zonas dominadas por di-
que haviam querido conciliar tal necessidade com o desempenho de um ferentes faces locais, cons-
titui um srio obstculo re-
trabalho voluntrio na comunidade, professores, recepcionistas ou voluntrios alizao de uma investigao
no apoio ao clube do bairro. que requeira a realizao de
trabalho de campo.
Aps uma cautelosa fase inicial, por parte da populao residente no

bairro, em que os testes nossa autenticidade foram constantes e revelaram
a verdade dos nossos discursos, a equipa foi adoptada sem reservas,
desenvolvendo-se uma relao de grande franqueza e, nalguns casos,
mesmo de amizade, o que permitiu a nossa presena assdua no bairro a
qualquer hora do dia ou da noite sem qualquer precauo particular de
segurana.
123
Universidade Aberta
O horizonte de cada papel
Na escolha do papel social a desempenhar pelo investigador, quando em
trabalho de campo, preciso ter conscincia que este cria um espao que
vai funcionar como observatrio. Isto significa que alcana um horizonte
limitado e, sobretudo, que no permite visibilizar uma outra parte da realidade
social.
O papel de professor de adultos exercido na Quinta do Bacalhau, por exemplo,

que era extremamente adequado para observar em profundidade os processos
e as dificuldades de aprendizagem de uma populao adulta de trabalhadores
manuais no qualificados, no permitia obter informaes significativas no
respeitante ao modo como geriam os seus tempos livres, uma vez que havia
um objectivo conflito de interesses entre o tempo consagrado ao estudo e o
pouco que destinavam ao lazer. Esta situao levava a uma certa reserva
quando eram interrogados sobre o que faziam fora das aulas.
Em suma, a escolha de cada papel social tem benefcios e custos que

preciso ter em conta, devendo ser feita de acordo com o objectivo da pesquisa.
4.2. A questo da intensidade do mergulho
Uma vez definido o papel social que vai legitimar a sua presena junto da
comunidade e que lhe permite criar um observatrio adequado, o investigador
deve interrogar-se sobre a questo do seu envolvimento com o grupo-alvo ou
seja, sobre a intensidade do mergulho que quer dar sobre o objecto de estudo.
As consequncias da sua opo so extremamente relevantes como adiante
se poder ver.
A Janela de Johari
Para perceber claramente a relevncia desta questo vejamos o modelo

Luft, J. e Ingham, H. (1955),
21 proposto por Joseft Luft e Harry Hingham conhecido por Janela de Johari21
The Johari Window, a (figura 4.2).
Graphic Model for Inter-
personal Relations, Los
Angeles, University of
Este modelo representa o grau de lucidez nas relaes interpessoais,
California, (UCLA), Western classificando os elementos que influem nessas relaes em quatro reas,
Training Laboratory for
Group Development.
relativamente a um dado ego: rea livre: aqueles que integram a informao
conhecida pelo ego e pelo outro; rea cega: os que so conhecidos apenas
pelo outro (ex: a imagem no verbalizada que o outro tem do ego); rea
secreta: os que, pelo contrrio, o ego conhece sem os partilhar com o outro;
rea inconsciente: os elementos que condicionam a relao mas dos quais,
nem o ego nem o outro tm conscincia.
124
Universidade Aberta
Outro
Conhecido Desconhecido
pelo outro pelo outro
Prprio
Conhecido 22
Carmo, H. (1997), op. cit.,
pelo prprio rea livre rea secreta Introduo.
23
Com o termo objec-
tivamente, quer sublinhar-se
Desconhecido que as consequncias desta
rea cega rea inconsciente situao seriam indepen-
pelo prprio dentes da boa vontade dos
nossos informadores.
Fonte: LUFT, J., s/d, Introduo Dinmica de Grupos, Lisboa, Moraes

24
Esta situao, em parte
Figura 4.2 Janela de Johari facilitadora da pesquisa le-
vantava-nos, em contra-
partida, a questo tica da
utilizao da informao, o
que implicava um esforo
O modelo da Janela de Johari pode aplicar-se interaco entre um indivduo adicional da sua seleco.
e um grupo, um indivduo e uma organizao, ou s relaes entre grupos e
organizaes. No caso vertente a situao a da relao de um investigador 25
Fosse qual fosse o ponto de
observao em que nos situ-
com um dado objecto de estudo (grupo, organizao, comunidade ou outro ssemos, este seria fonte de
sistema social mais amplo). Tomemos um caso como exemplo22: miopia organizacional, termo
que designa o conjunto de fil-
tros que impedem o observa-
Ao iniciarmos o nosso trabalho (de campo aquando da pesquisa para a
dor de percepcionar a organi-
dissertao de doutoramento), tnhamos conscincia de dois tipos de zao na sua dinmica.
limitaes que poderiam funcionar como filtros comunicacionais ao longo Carmo, H. (1986), Anlise e
Interveno Organizacio-
do processo. nal, Lisboa, Fundetec.
A primeira, decorria do diferente observatrio em que nos colocvamos

para estudar cada uma das organizaes que constituiam o nosso objecto 26
Sobre a noo de ambival-
ncia sociolgica vide Mer-
de estudo: ton, Robert (1979) Ambiva-
lncia Sociolgica, Rio de
- relativamente UNED, posicionvamo-nos como observador exterior, Janeiro, Zahar.
o que acarretava a evidente vantagem de podermos interpretar a infor-
mao que sobre ela recolhessemos com um olhar distanciado e
27
Um problema evidente era
eventualmente menos comprometido; esta vantagem era simulta- o da clssica interferncia do
neamente um inconveniente, na medida em que a nossa condio de observador no objecto de es-
investigador externo no nos permitiria objectivamente23 aceder a tudo. Esta questo, no entan-
to, pareceu-nos de importn-
alguma informao importante. Dito de outro modo, e utilizando o cia relativa, porque a postura
conhecido modelo da Janela de Johari, o nosso observatrio permitia- meso e macro em que nos co-
locvamos, distanciava-nos
nos o fcil acesso rea cega da UNED mas dificultava-nos o acesso da nossa interferncia como
sua rea secreta; coordenador de ensino. Sobre
a universalidade desta ques-
- a posio de observador mergulhado na Universidade Aberta, to, mesmo para as Cincias
possibitava, pelo contrrio, o acesso rea secreta da instituio24 Fsico-Naturais, vide Santos,
Boaventura Sousa (1991),
mas dificultava aceder sua rea cega25; por outro lado, se o papel de Um Discurso Sobre as Cin-
coordenador de ensino nos colocava numa boa posio para observar o cias, Porto, Afrontamento (5
ed. Edio original de 1987),
funcionamento da UA, criava uma situao de ambivalncia pag. 23 e sgs.
sociolgica26 devido s diferentes exigncias dos papis em jogo o
de investigador e o de dirigente27; (...)
125
Universidade Aberta
Mergulho restrito
Como se pode ler na citao, o posicionamento distanciado do investigador

pode trazer-lhe o benefcio de aceder mais facilmente rea cega do objecto
de estudo do que aqueles que nele esto envolvidos. Aquele caso, em
concreto, permitiu ao investigador perceber que a instituio observada
apresentava trs caractersticas ameaadoras pouco perceptveis para alguns
dos que nela trabalhavam:
o seu gigantismo, que lhe estava a ocasionar alguns problemas de

coeso interna e rapidez de resposta aos desafios da mudana;
um modelo demasiado dependente de tutorias presenciais, o que

obrigava a aumentar particularmente os custos cada vez que se
aumentava a oferta de disciplinas;
uma tenso perigosa entre centro e periferias, factor de reduo de

eficincia e de eficcia.
No entanto, h que ter conscincia que quanto maior for o distanciamento

do investigador menor ser o seu acesso rea secreta do objecto a
observar. Na pesquisa em considerao tivmos conscincia que o posi-
cionamento distanciado que assumimos, limitou o nosso horizonte, no
permitindo observar aspectos de maior detalhe da dinmica interna da UNED
(circuitos de deciso, estrutura informal, rede comunicacional, padres de
cultura organizacional, etc).
Mergulho profundo
A opo contrria, isto , a escolha de um papel em que o investigador se

envolve com maior profundidade com a populao a observar tem
tambm, como bvio, os benefcios e os custos contrrios situao acabada
de descrever: o acesso rea secreta do objecto de estudo facilitado
enquanto que a observao da sua rea cega fica substancialmente difi-
cultada.
Esta foi a situao em que nos encontrmos ao observar a nossa prpria

instituio, permitindo o acesso a informao reservada aos de dentro mas
retirando-nos a perspectiva do observador exterior.
A situao de observador participante portanto muito complexa, contendo

em si dois papis em constante dialctica o de observador e o de
126
Universidade Aberta
participante exigindo por parte do investigador uma constante
auto-vigilncia se quer manter o equilbrio precrio conferido pela sua dupla 28
Dreyfus, Catherine (1980),
Psicoterapias de Grupo, Lis-
condio. boa, Verbo, p. 20.
Tal equilbrio apesar de difcil possvel como o demonstram trabalhos

29
Idem, p. 46 e sgs.
clssicos como os de Moreno, Lewin, Lebret, e tantos outros que conseguiram
aliar a objectividade da observao cientfica militncia da interveno
social. 30
Cfr. Lebret, Louis (1964),
Suicdio ou Sobrevivncia
do Ocidente?, S. Paulo, Li-
Em 1913, Jacob Levi Moreno, o pai da Sociometria e de vrias estratgias vraria Morais, 1 ed. 1958.
psicoterapeuticas, decide apoiar um grupo de prostitutas do bairro vienense
de Spittelberg, de forma a melhorarem a sua auto-estima28. Apesar do seu 31
Andragogo brasileiro de-
profundo envolvimento como psicoterapeuta, a sua preparao terica e senvolveu uma eficaz
metodolgica permitiu-lhe recolher dados objectivos da experincia, os quais metodologia de alfabetizao
e educao cvica de adultos
contribuiram para a elaborao da sua teoria sociomtrica (Carmo, 2000). cuja aplicao o levou ao ex-
lio na altura da ditadura mili-
Do mesmo modo Kurt Lewin, um dos autores mais significativos da tar. O seu mtodo tem sido
utilizado em todo o Mundo
psicossociologia, construiu todo o seu edifcio terico a partir do cruzamento quer por organismos
de experincias laboratoriais, nas quais assumia um papel distanciado do transnacionais como a
UNESCO quer por entidades
objecto de estudo, com experincias em que participou com envolvimento estatais e ONGs. Apesar dos
mais significativo29. muitos escritos que produziu
o seu pensamento pode sin-
tetizar-se em duas das suas
Foi tambm a partir do seu papel de participante mergulhado nas comunidades obras: Freire, Paulo (1972),
de pescadores da Bretanha em que exercia o seu magistrio, que o padre Pedagogia do Oprimido,
Lisboa, Afrontamento; e
Lebret, uma das figuras mais interessantes e mais esquecidas no domnio da (1971), L'ducation: Prati-
teoria e da prtica da interveno social, implementou a metodologia do que de la Libert, Paris,
CERF.
inqurito-participao como instrumento de desenvolvimento de
comunidades. Foi igualmente reflectindo sobre a sua prtica que, aquele que
veio a ser um dos principais peritos do Conclio Vaticano II em matria de 32
Nascido em 1929 em Bo-
Desenvolvimento, marcando com o seu pensamento documentos got numa famlia da classe
fundamentais como a Constituio Pastoral da Igreja no Mundo alta e ordenado em 1954, o
padre Camilo Torres, aps ter
Contemporneo (Gaudium et Spes), elaborou uma teoria do Desenvolvimento realizado estudos superiores
que quase quarenta anos mais tarde mantm uma surpreendente actualidade30. na Universidade de Louvain
ocupou em 1958 o lugar de
professor de Sociologia na
Nalguns casos, como nos de Paulo Freire31 e de Camilo Torres32, a relao Universidade de Bogot.
existente entre o papel de observador e o de participante tende a Aps quatro anos em que
conseguiu articular a sua ac-
desequilibrar-se claramente em favor do segundo chamando alguns autores tividade de docente e de in-
a esta situao a de observao militante. Independentemente dos perigos vestigador com a de militan-
te dos direitos civis, entrou
de perda de objectividade cientfica que so muito evidentes, sendo uma em rotura com o sistema aps
posio civicamente respeitvel, em contexto de investigao para a obteno a crise estudantil de 1962,
acabando por aderir guerri-
de um grau acadmico uma opo perigosa pois dispersa o investigador e lha em 1965 e ser morto em
afasta-o objectivamente desse objectivo de curto prazo. 1966. A sua principal obra
sociolgica foi postumamen-
te compilada em Torres, C.
(1968), Ecrits et Paroles,
publicada em Paris pelas
ditions du Seuil.
127
Universidade Aberta
Actividade 4.4
1. Refira sucintamente o uso que pensa fazer da tcnica de obser-

vao participante para a sua dissertao, como tcnica
exploratria, como tcnica principal ou como instrumento au-
xiliar.
2. Caracterize alguns papis que poder vir a desempenhar junto

da populao-alvo e discuta as suas virtualidades e limitaes.
3. Explicite como pensa ultrapassar as limitaes do seu obser-

vatrio.
5. Problemas deontolgicos
Partindo do princpio que todos os aspectos tcnicos da observao esto

controlados fundamental que o investigador, antes de iniciar a recolha de
dados e no seu decorrer, tenha em conta a questo deontolgica levantada
por eventuais conflitos de interesses entre si e a populao-alvo.
Ao ganhar a confiana da populao observada, o investigador passa a ter

acesso a um conjunto de informaes secretas e eventualmente sagradas
Correspondentes sua rea sobre a sua cultura33. Em contrapartida, compromete-se implicitamente
33
secreta
a respeitar certas regras de controlo de informao obrigando-se a s
divulg-la quando autorizado.
Um caso particular que naturalmente agudiza esta questo o dos estudos

sobre grupos de acesso restrito como alguns agregados polticos e
econmicos (movimentos sociais, elites, grupos de presso e partidos),
comunidades tnicas e religiosas, grupos com estatuto socialmente
desvalorizado (homossexuais, delinquentes, prostitutas) e associaes
secretas. Nessas situaes previsvel ocorrerem resistncias ao trabalho
do investigador devido s suas caractersticas pessoais (gnero, idade,
classe social, religio etc.). Quando as barreiras so vencidas e a confiana
estabelecida a filtragem da informao a difundir de primordial
importncia.
128
Universidade Aberta
Esta importante questo leva necessidade de uma prvia negociao com a
populao-alvo sobre os limites at onde pode exercer o seu papel de
investigador, no sendo desejvel qualquer aco que possa conduzir sua
identificao como ladro de informao. Tal situao no s seria eticamente
condenvel como vacinaria a populao contra trabalhos a efectuar
futuramente por outros investigadores.
34
Cit. in HESS, Rmi (1982),
Podendo por vezes assumir contornos difceis, tal negociao possvel, Sociologia de Interveno,
Porto, RS.
como o provam estudos clssicos como o j citado de William F. Whyte
sobre os bandos de esquina, ao qual poderiam acrescentar-se muitos outros
como a que Allinsky fez sobre o bando de Al Capone34 ou, entre ns, como a 35
Nunes, Olmpio (1981), O
Povo Cigano, Porto, Livraria
que Olmpio Nunes realizou sobre os ciganos35. Apostolado da Imprensa.
Em suma qualquer investigador dever ter a maturidade emocional e a

integridade moral suficientes para saber gerir a situao de ambivalncia 36
O termo usado no sentido
que lhe d Merton, Robert
sociolgica36 que o confronta com o dilema da dupla fidelidade, (1979), Ambivalncia Socio-
comunidade acadmica que lhe pede resultados cientificamente interessantes lgica, Rio de Janeiro, Zahar.
e populao-alvo que em si confiou um patrimnio de informaes de acesso

reservado.
Actividade 4.5
1. Faa uma breve reflexo sobre os principais problemas deonto-

lgicos que a sua investigao pode levantar. Resuma o resulta-
do em tpicos.
2. Discuta as questes a que chegou com o seu grupo de trabalho.
3. Sumarize as tarefas a realizar para ultrapassar tais problemas.
Sntese
Atravs de um percurso de anlise em que foram considerados diferentes

casos procurou-se, em primeiro lugar, chegar a um conceito operacional de
observao sublinhando os elementos bsicos que o integram.
Seguidamente, e no contexto da discusso sobre a necessidade de conceber

instrumentos de seleco de informao pertinente para a investigao, foi
discutido o conceito de indicador e feita referncia a diversos tipos de
indicadores.
129
Universidade Aberta
Foi depois explicada a necessidade da construo de guies de observao e
de instrumentos de registo dos dados observados, tendo-se sublinhado a
importncia do dirio de pesquisa.
Caracterizados os principais tipos de observao, discutiu-se mais

detalhadamente sobre duas vertentes da observao participante, a questo
da escolha do observatrio (local de observao) e a do envolvimento do
observador com o grupo-alvo.
O captulo termina com a referncia necessria reflexo sobre problemas

deontolgicos levantados no uso desta tcnica.
Teste formativo
1. Aps leitura aprofundada do texto do captulo e feitas as respectivas

actividades, abra o manual na pgina intitulada objectivos da unidade.
2. Tente atingir os 24 objectivos, escrevendo as suas respostas sem

recorrer ao texto do interior do captulo.
3. Confira as suas respostas com o texto e corriga-as.
GANS, Herbert J.
1999 Participant observation in the era of "Ethnography", "Journal of
Contemporary Ethnography" (28), disponvel online in http://
www.jce.sagepub.com.
GOODE, William. e HATT, Paul. K.

1960 Mtodos em pesquisa social, S. Paulo, Ed. Nacional. Captulo sobre
observao.
130
Universidade Aberta
ITURRA, Ral
1986 Trabalho de Campo e Observao Participante em Antropologia, in
Silva, A. S.e Pinto, J. M., org. (1986), Metodologia das Cincias
Sociais, Porto, Afrontamento, pp 149-163.
MILLS, C. Wright
1969 A Imaginao Sociolgica, Rio de Janeiro, Zahar, Apndice final.
NOGUEIRA, Oracy
1968 Pesquisa Social, Introduo s sua Tcnicas, S. Paulo Companhia
Editora Nacional, pp. 88-110.

1967 Mtodos de pesquisa nas relaes sociais, S. Paulo, Herder (USP),
pp. 223-261.
131
Universidade Aberta
Universidade Aberta
5. Inquritos por Entrevista e por Questionrio
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. O que um inqurito?
1.1. O inqurito em Cincias Sociais
1.2. Tipos de inquritos em Cincias Sociais
Actividade 5.1
2. Inquritos por entrevista
2.1. A interaco directa, questo-chave na tcnica de entrevista
Influncia do entrevistador no entrevistado
Diferenas culturais entre entrevistador e entrevistado
Sobreposio de canais de comunicao
2.2. Quando recorrer entrevista?
2.3. Tipos de entrevista
2.4. Aspectos de natureza prtica
Fase preliminar (antes)
O decorrer (durante)
Fase subsequente (depois)
Actividade 5.2
3. Inquritos por questionrio
3.1. A interaco indirecta, questo-chave do inqurito por questionrio
Formulao das perguntas
Diversidade de canais de comunicao
Preveno das no respostas
A questo da fiabilidade
3.2.1. Fase preliminar (antes)
Construo das perguntas
Apresentao do questionrio:
Actividade 5.3.
3.2.2. O decorrer (durante)
3.2.3. Fase subsequente (depois)
4. Em sntese: potencialidades e limitaes da entrevista e do ques-
tionrio
Teste formativo
135
Universidade Aberta
Universidade Aberta

apto a:
explicar a etimologia da palavra inqurito;
identificar dois critrios orientadores que permitem caracterizar os

tipos de inqurito;
escolher o nvel de estruturao do inqurito em funo das

contingncias da pesquisa;
distinguir um inqurito por entrevista de um inqurito por

questionrio;
explicitar o objectivo de uma entrevista a partir do modelo da Janela

de Johari;
identificar trs vertentes da fase de apresentao numa situao de

entrevista;
referir trs problemas a gerir em qualquer situao de entrevista;
referir alguns cuidados a ter para evitar a influncia do entrevistador

no entrevistado;
discutir a questo do eventual choque cultural entre os interlocutores

numa situao de entrevista;
identificar os diversos canais de comunicao em presena numa

entrevista e referir alguns cuidados a ter no seu controlo;
explicitar as situaes em que conveniente optar pela entrevista;
descrever a tipologia de entrevistas de Madeleine Grawitz;
distinguir os vrios tipos de entrevista de acordo com seis variveis;
referir os principais procedimentos a ter em conta antes da entrevista;
discutir as principais tcticas a desenvolver durante a entrevista;
fazer referncia a alguns cuidados a ter aps a entrevista;
identificar os vrios tipos de perguntas que podem integrar um

inqurito por questionrio;
caracterizar diversos canais de comunicao usados entre inquiridor

e inquirido;
137
Universidade Aberta
descrever alguns cuidados a ter na utilizao de cada canal de
comunicao;
identificar alguns factores que condicionam a taxa de respostas;
explicitar os cuidados a ter num inqurito por questionrio, no que

respeita construo das perguntas;
explicitar os cuidados a ter num inqurito por questionrio, no que

respeita apresentao do formulrio;
explicar a necessidade do uso do pr-teste;
descrever o processo de pr-testagem;
enunciar as precaues a ter durante o lanamento de um inqurito

por questionrio;
identificar as actividades a desenvolver aps a recepo dos questio-

nrios;
comparar as virtualidades e limitaes dos inquritos por entrevista

e por questionrio.
138
Universidade Aberta
1. O que um inqurito?
Se formos a um dicionrio procurar saber o que significa a palavra inqurito,

encontramo-la definida como um conjunto de actos e diligncias destinados
a apurar alguma coisa, aparecendo como seus sinnimos inquirio,
interrogatrio, sindicncia; e registando como exemplo de situaes
possveis, associadas sua realizao o inqurito administrativo, o judicial,
o policial e o cientfico. Da etimologia da palavra extrai-se a ideia de que
um processo em que se tenta descobrir alguma coisa de forma sistemtica.
1.1. O inqurito em Cincias Sociais
Em Cincias Sociais esta expresso usada de uma forma precisa para

designar processos de recolha sistematizada, no terreno, de dados susceptveis
de poder ser comparados. H mesmo autores que quando se referem a
inquritos se circunscrevem aos que permitem uma posterior anlise
quantitativa identificando-os erradamente com o conceito de inqurito por
questionrio.
Esta perspectiva quantitativista , quanto a ns, profundamente redutora, uma

vez que o que define um inqurito no a possibilidade de quantificar a
informao obtida mas a recolha sistemtica de dados para responder a um
determinado problema. Alis, conforme o tm demonstrado diversos autores,
o critrio da quantificao no diferenciador porque que cada vez mais
vivel quantificar informao aparentemente difcil de ser submetida a tal
tratamento1. Um delrio de um doente mental, por exemplo, pode ser 1
Veja-se, a este propsito
Bardin, Lawrence (1979),
quantificado desde que haja por parte do investigador o cuidado prvio de Anlise de contedo, Lisboa,
conceber um modelo de anlise com variveis e indicadores significativos, Edies 70, p 35, em que este
autor mostra o amplo con-
registar rigorosamente as observaes efectuadas (em video, por exemplo) e junto de domnios aos quais
proceder s necessrias operaes de tratamento e anlise dos dados de acordo se podem aplicar as tcnicas
de anlise de contedo.
com o modelo previamente construdo.
1.2. Tipos de inquritos em Cincias Sociais
Tendo em vista estudar os procedimentos prticos no acto da inquirio,

podemos diferenciar os inquritos, em Cincias Sociais, segundo duas
variveis:
o grau de directividade das perguntas

a presena ou ausncia do investigador no acto da inquirio
139
Universidade Aberta
O resultado do cruzamento das duas variveis conduz-nos a quatro tipos de
inqurito (fig. 5.1.):
Figura 5.1. - Tipos de inquritos de acordo com os critrios do grau de

directividade das perguntas e da interaco estabelecida
entre o investigador e a populao inquirida
Grau de directividade
Situao do investigador no acto da inquirio
das perguntas
Est presente Est ausente
Menor directividade A Entrevista pouco C Questionrio pouco

estruturada estruturado
Maior directividade B Entrevista estruturada D Questionrio estruturado
Tanto os inquritos realizados por entrevista como os inquritos realizados

por questionrio podem ter graus de estruturao diferente.
Imagine que lhe pedido um estudo sobre as estratgias de sobrevivncia

dos refugiados romenos em Lisboa. Para diferentes fases do seu trabalho
poder usar com proveito cada um dos quatro tipos de inqurito.
Na fase exploratria da pesquisa, convm inquirir informadores qualificados

ou seja pessoas cujo conhecimento da populao em questo - o conjunto
dos refugiados romenos - poder vir a ser til para uma descrio preliminar
do grupo e do seu modo de vida. Uma vez que ainda possui pouca informao
sobre o objecto de estudo, no dever cometer o erro de estruturar demasiado
o inqurito para no condicionar excessivamente os respondentes eliminando
informaes eventualmente importantes. O inqurito deveria ser, portanto,
pouco estruturado. Acontece no entanto que para alm dos informadores
qualificados residentes em Lisboa, os quais poderia inquirir atravs de
inqurito por entrevista (situao A), o investigador planeou colher
informaes junto de especialistas estrangeiros de pases com forte imigrao
romena. No seria prtico nem eficiente deslocar-se a todos esses pases.
Para atingir esse objectivo poderia optar por um inqurito por questionrio
(situao C).
140
Universidade Aberta
Numa fase posterior, j detentor de informao suficiente para estruturar os
instrumentos de recolha de dados, podera conceber um guio de entrevista
com questes mais precisas que aplicaria a uma amostra da populao-alvo
(situao B).
Munido(a) dos resultados do inqurito por entrevista, que eventualmente lhe

tivessem suscitado um conjunto de hipteses interessantes, poderia verific-
las atravs da aplicao de um inqurito por questionrio muito
estruturado (situao D).
Assim, como adiante se ver, o principal factor distintivo entre um inqurito

por entrevista e um inqurito por questionrio o primeiro ser realizado
em situao presencial, enquanto que o segundo administrado a distncia.
A presena ou ausncia do investigador no acto da recolha de dados assim
determinante no que respeita aos procedimentos tcnicos de concepo e de
administrao dos inquritos. Essa, a razo da sua distino, que se procura
ilustrar nos pontos seguintes.
Actividade 5.1
Relativamente aos objectivos que definiu para a sua dissertao,

elabore uma listagem de informaes que carecem de inquirio a
fontes vivas. Seguidamente interrogue-se sobre o tipo de inqurito
que lhe parece mais adequado para alcanar as respostas que dese-
ja:
- entrevista pouco estruturada?

- entrevista muito estruturada?
- questionrio pouco estruturado?
- questionrio muito estruturado?
2. Inquritos por entrevista
2.1. A interaco directa, questo-chave na tcnica de entrevista
A interaco directa uma questo-chave da tcnica de entrevista.

Recordando o que se disse na unidade anterior relativamente janela de
Johari, a situao habitual no incio de uma entrevista a da presena de
141
Universidade Aberta
dois interlocutores (duas janelas) cuja interaco apresenta reas livres
muito reduzidas, reas cegas relativamente grandes e reas secretas
2
No relevante falar-se das igualmente extensas2. Dito de outro modo, quando vai comear uma
reas inconscientes uma vez
que estas no se alteraro sig- entrevista o investigador partilhou habitualmente pouca informao com
nificativamente numa entre- o entrevistado (rea livre pequena), sabe pouco sobre ele (grande rea
vista deste tipo.
cega do entrevistador e secreta do entrevistado) encontrando-se este
ltimo na mesma situao (extensa rea cega prpria e secreta de quem
o vai entrevistar).
Em termos globais o objectivo de qualquer entrevista abrir a rea livre

dos dois interlocutores no que respeita matria da entrevista, reduzindo,
por consequncia, a rea secreta do entrevistado e a rea cega do
entrevistador.
Para atingir tal meta uma estratgia habitualmente eficaz a de comear

por reduzir a nossa rea secreta aplicando uma regra fundamental das
relaes humanas, a regra da reciprocidade. Uma primeira forma de o
fazer atravs de uma apresentao bem feita a qual assume trs
vertentes:
a apresentao do investigador
a apresentao do problema da pesquisa
e a explicao do papel pedido ao entrevistado.
Ao abrir a sua rea secreta, o entrevistador fornece ao entrevistado dados

que lhe permitem entender a sua importncia como fornecedor de informao
e, por consequncia, a sua utilidade para a investigao em curso. Quando
criado este tipo de entendimento, o entrevistado tem tendncia a colaborar
(co-laborare = trabalhar com), sentindo que no est a ser simplesmente
utilizado ou mesmo manipulado. Tal como se disse na unidade anterior,
pretende-se criar um ambiente de partilha voluntria de informao e no de
3
Diferente seria se esti- aquisio coerciva da mesma3.
vssemos em presena de um
inqurito policial, admi-
nistrativo ou judicial em que A circunstncia de ser uma situao em interaco directa ou presencial faz
a relao entrevistadores/en-
trevistados assimtrica.
com que no acto de entrevistar se tenham de gerir trs problemas em
Nestes casos, os primeiros simultneo:
tm claramente mais poder
que os segundos, o que se tra-
duz numa atitude de captura em primeiro lugar, a influncia do entrevistador no entrevistado;
coerciva de informao no
acto da entrevista. em segundo lugar, as diferenas que entre eles existem (de gnero,
de idade, sociais e culturais);
em terceiro lugar, a sobreposio de canais de comunicao.
142
Universidade Aberta
Influncia do entrevistador no entrevistado
Apesar de ser desejvel criar uma situao simtrica no estabelecimento do

dilogo entre o entrevistador e o entrevistado, a verdade que existe, regra
geral, uma objectiva assimetria entre os dois interlocutores: o entrevistador
possui um dado estatuto diferente do do entrevistado, que pode limitar a
comunicao quer inibindo este ltimo de colaborar abertamente (por
desconfiana), quer levando-o a responder s questes que lhe so postas de
acordo com o que pensa que o entrevistador deseja que ele prprio responda
(por efeito mimtico).
O risco aumenta se o entrevistador for pouco cuidadoso na forma como coloca

as perguntas, induzindo as respostas com formas enfticas de perguntar ou
com modos de exclur respostas possveis. Vejamos dois exemplos:
uma pergunta comeada por uma expresso deste tipo: o Sr. no

acha que... uma forma indutora por via enftica conduzindo o
entrevistado a uma resposta esperada pelo entrevistador;
quando se pergunta ao entrevistado se concorda ou no com

determinada situao, admite-se apenas uma de duas respostas - sim
ou no - quando podem existir outras como no sei, nunca tinha
pensado nisso ( entrevistado no familiarizado com o problema) ou
depende da circunstncia X, Y ou Z (entrevistado muito familia-
rizado com o problema e com as suas nuances).
Diferenas culturais entre entrevistador e entrevistado
As diferenas culturais4 entre entrevistador e entrevistado podem constituir 4

Usa-se aqui o conceito de
cultura na acepo usual das
tambm srios obstculos comunicao. Cincias Sociais, sem qual-
quer conotao valorativa.
Uma pergunta perfeitamente inocente numa dada cultura, como inquirir que
idade tem? pode ser considerada por um entrevistado de outra cultura um
atentado sua privacidade. Para as geraes mais velhas, sobretudo em certos
estratos sociais considerado falta de educao perguntar a idade a uma senhora.
Outras vezes surgem questes que so extremamente claras para o

entrevistador uma vez que fazem parte da sua cultura, mas que no fazem
parte do campo de conhecimentos do entrevistado, obrigando-o a especular
improvisadamente sobre o assunto e a dar respostas que no correspondem
sua experincia.
Imagine-se, por exemplo, que se est a inquirir uma populao de imigrantes

cabo-verdeanos e quer-se indagar da sua familiaridade com a literatura do
seu pas. Se a pergunta for demasiado aberta (ex: que pensa sobre a literatura
143
Universidade Aberta
cabo-verdiana?) as respostas sero demasiado ambguas ou laterais. Para
atingir o objectivo, haver que elaborar um conjunto de perguntas concretas
sobre o conhecimento de escritores, de artistas e de obras que permitam
funcionar como indicadores de conhecimento sobre a literatura cabo-
-verdeana. Se as perguntas forem objectivas as respostas sero por certo mais
verdadeiras.
Outra situao: perguntar a professores que no usam o computador no seu

quotidiano qual a sua opinio sobre a aplicabilidade da conferncia por
computador como instrumento pedaggico um convite a especulaes
desenfreadas e explicitao de ideias pr-concebidas sobre o assunto.
Em ambos os exemplos no se teve em conta o campo de experincia do

entrevistado induzindo neste respostas artificiais ocasionadas pela sua
incompreenso ou, pelo menos, pela interpretao incorrecta dos objectivos
e alcance das questes formuladas. Os resultados deste erro podem ser
desastrosos em termos de investigao.
Sobreposio de canais de comunicao
Outra questo a ter em conta numa situao de interaco directa a

sobreposio de canais de comunicao. Quando se faz uma pergunta, no
se explicita verbalmente, apenas, uma interrogao: a questo pode ser
formulada com vrios tipos de entoao que revelam a expectativa do
entrevistador quanto resposta; pode ser sublinhada ou neutralizada pela
sua postura, pela sua mmica ou por lapsos inconscientes.
Deste modo, ao preparar uma entrevista, o investigador tem de ter em conta

que o modo como pe as questes e como as enquadra em termos no verbais
to importante como o seu contedo especfico devendo ter tantos cuidados
com a estratgia formal a adoptar como com a estruturao do guio.
5
Um exemplo deste tipo de
questes: na pesquisa sobre
os sistemas ibricos de ensi- 2.2. Quando recorrer entrevista?
no superior a distncia no se
encontrou, na documentao
escrita, qualquer aluso sig- Como qualquer outra tcnica de recolha de dados, o inqurito por entrevista
nificativa s resistncias cri- deve ser escolhido em certos contextos e evitado noutros. Duas situaes
ao da Universidade Aberta,
ocorridas durante os diversos tpicas em que o uso da entrevista recomendvel so as seguintes:
anos da sua gestao. Para se
responder a esta questo, foi nos casos em que o investigador tem questes relevantes, cuja
necessrio recorrer a entrevis-
tas a informadores qualifica- resposta no encontra na documentao disponvel ou, tendo-a
dos. encontrado, no lhe parece fivel, sendo necessrio comprov-la5;
144
Universidade Aberta
em situaes em que o investigador deseja ganhar tempo e economizar
energias recorrendo a informadores qualificados como especialistas no campo
da sua investigao6 ou lderes da populao-alvo que pretende conhecer. 6
Na referida pesquisa sobre
os sistemas ibricos de ensi-
no superior a distncia, as
Em qualquer dos contextos mencionados fundamental ter conscincia que entrevistas realizadas aos di-
ao ser seleccionada uma qualquer fonte de informao esto a rejeitar-se rigentes das duas uni-
versidades e dos centros
outras, que podem ser igualmente importantes. Um informador qualificado asociados da UNED, cons-
um recipiente de informao relevante, mas tambm um filtro da prpria tituiram fontes indispensveis
de informao que permiti-
informao. Num estudo de comunidade, por exemplo, fundamental cruzar ram poupar muitos meses de
as informaes de vrios lderes locais, obtidas por entrevista, e todas elas trabalho mesmo tendo em
conta o tempo mais tarde
com outro tipo de informao proveniente de outras fontes, a fim de testar a dispendido em cruzar algu-
sua fiabilidade. Se no se tiver esta precauo, o investigador correr o risco mas das informaes obtidas
com outras fontes.
de se limitar a funcionar como caixa de ressonncia dos seus informadores,
os quais tm uma percepo filtrada (necessariamente parcial) da realidade7.
7
Esta questo que nos leva-
ria discusso sobre a repre-
sentatividade das fontes e s
tcnicas de amostragem, ser
2.3. Tipos de entrevistas discutida na segunda parte
deste manual
De acordo com as mltiplas situaes em que podem ocorrer, as entrevistas

assumem diversos formatos de modo a adequar-se convenientemente s
contingncias do ambiente e aos objectivos que o investigador se prope
atingir. Para ter uma noo da diversidade que pode assumir a estrutura e a
estratgia de uma entrevista vejamos a tipologia j clssica proposta por
Madeleine Grawitz que se apresenta sob forma diagramada na figura 5.1.
Fig. 5.1 - Tipologia de Madelaine Grawitz
Fonte: Grawitz (1993, 572)
145
Universidade Aberta
De acordo com esta autora pode-se classificar as entrevistas de acordo com
um continuum, variando entre um mximo e um mnimo de liberdade
concedida ao entrevistado e o grau de profundidade da informao
obtida. A partir desses dois critrios foi construdo o diagrama com um
segmento de recta vertical, que representa o nvel de profundidade de
informaes que a entrevista pode fornecer; e o esboo de um polgono que
progressivamente se vai fechando tornando-se num hexgono, correspondente
ao decrescente grau de liberdade de resposta proporcionada ao entrevistado.
A tipologia resultante apresenta seis tipos de entrevista que Grawitz classifica

em trs grupos: entrevistas dominantemente informais, entrevistas mistas e
entrevistas dominantemente formais.
A entrevista clnica (tipo 1), como o nome indica, utilizada habitualmente

em contextos teraputicos, caracterizando-se por uma liberdade quase total
8
Madeleine Grawitz utiliza o dada ao entrevistado na sua resposta e na grande abundncia e profundidade8
termo profundidade, no sen-
tido de quantidade de infor-
de informaes que so partilhadas.
mao de acesso reservado.
A entrevista em profundidade (tipo 2), tpica de situaes de aconse-
lhamento como as que se realizam utilizando o mtodo de Servio Social de
Casos ou as que decorrem em situaes de aconselhamento vocacional,
apresenta ainda um grande grau de liberdade no dilogo e profundidade na
forma da abordagem temtica por parte do entrevistado, ainda que inferior
clnica.
Fig. 5.2. - Tipos de entrevista
Entrevistas dominantemente informais
1 - Entrevista clnica
2 - Entrevista em profundidade
Entrevistas mistas
3 - Entrevista livre
4 - Entrevista centrada
Entrevistas dominantemente formais
5 - Entrevista com perguntas abertas
6 - Entrevista com perguntas fechadas
146
Universidade Aberta
Num grau intermdio de informalidade, encontram-se a entrevista livre
(tipo 3) e a entrevista centrada (tipo 4). Ambas so caractersticas dos estudos
exploratrios, diferindo entre si pelo nvel de estruturao em torno das
temticas especficas que so tratadas.
Caractersticas dominantemente formais tm as entrevistas estruturadas com

perguntas abertas (tipo 5) ou fechadas (tipo 6). Nestas ltimas, tpicas em
situao de sondagem, feitas a populaes de muito grande dimenso, o grau
de liberdade do respondente claramente reduzido bem como a profundidade
da informao obtida.
A fim de melhor caracterizar os seis tipos de entrevista observe-se a figura

5.3. em que se procura diferenci-las de acordo com seis variveis: o nmero
das perguntas, a sua ordem, a sua forma, a sua focagem dominante, o grau
de interaco entre entrevistador e entrevistado e a facilidade de anlise
das respostas.
A leitura horizontal do quadro permite caracterizar facilmente cada um dos

tipos de entrevista acima referidos. Assim, por exemplo, a entrevista clnica
(tipo 1) de durao tendencialmente longa, caracteriza-se por um nmero
de perguntas muito reduzido, quase sem ordenao, apresentando uma 9
Quase-monlogo uma vez
forma quase sempre aberta, focadas dominantemente sobre a vivncia que o entrevistador tem uma
pessoal do entrevistado o que conduz a respostas eminentemente subjectivas. interveno extremamente
reduzida. O termo quase, ex-
O grau de interaco entre entrevistador e entrevistado apresenta-se sob a prime a interaco do
forma de um quase-monlogo9 e a facilidade de anlise quantitativa das entrevistador que, ainda que
reduzida, intervm na produ-
respostas reduzida. o do discurso com a sua
simples presena
No outro extremo do continuum, situa-se a entrevista com perguntas
fechadas, de durao tendencialmente curta, que se caracteriza por um 10
Quase-dilogo visto que a
nmero de perguntas em regra mais elevado, com uma ordenao muito situao de entrevista arti-
rigorosa, apresentando uma forma quase sempre fechada, focadas ficial. Apesar da dinmica
interactiva gerada pelo con-
dominantemente nos conhecimentos e opinies do entrevistado. O grau junto perguntas/respostas ser
de interaco entre entrevistador e entrevistado apresenta-se sob a forma de semelhante a um dilogo vul-
gar, a sua formalizao reti-
um quase-dilogo10 e a facilidade de anlise quantitativa das respostas ra-lhe a espontaneidade; da
grande. a expresso quase.
147
Universidade Aberta
Fig. 5.3. - Variveis caracterizadoras do tipo de entrevista
Situao Possibi-
Tipo de Nmero de Ordem das Forma das Focagem das
Comuni- lidades de
entrevista questes questes questes questes
cacional anlise
1. Clnica <<< <<< + no Quase +

abertas entrevistado monlogo qualitativa
2. Em
profundi-
<< <<
dade
3. Livre
< <
4. Centrada
> >
5. Com
perguntas
>> >>
abertas
6. Com nos conhe- +

+
perguntas cimentos do Quase dilogo quantitativa
>>> >>> fechadas
fechadas entrevistado
Independentemente do tipo de entrevista a realizar a experincia resultante

do trabalho de campo aconselha a adopo de um conjunto de padres de
actuao que se tornaram habituais, e devem ser tidos em conta antes, durante
e depois da entrevista (fig 5.4).
148
Universidade Aberta
Fig. 5.4 - ASPECTOS A TER EM CONTA NA UTILIZAO DA
TCNICA DE ENTREVISTA
A N T E S:
Definir o objectivo
Construir o guia de entrevista
Escolher os entrevistados
Preparar as pessoas a serem entrevistadas
Marcar a data, a hora e o local
Preparar os entrevistadores (formao tcnica)
D U R A N T E:
Explicar quem somos e o que queremos
Obter e manter a confiana
Saber escutar
Dar tempo para aquecer a relao
Manter o controlo com diplomacia
Utilizar perguntas de aquecimento e focagem
Enquadrar as perguntas melindrosas
Evitar perguntas indutoras
D E P O I S:
Registar as observaes sobre o comportamento do entrevistado
Registar as observaes sobre o ambiente em que decorreu a entrevista
Antes da entrevista
Como qualquer outra tarefa de investigao a entrevista exige um planeamento

cuidadoso. Desse planeamento devem constar os procedimentos que a seguir
se enumeram de forma sumria.
Definir os objectivos. O planeamento de uma entrevista deve comear por

integrar a explicitao dos objectivos que se querem alcanar. Um modo de
testar a sua clareza e rigor interrogarmo-nos, aps a sua concepo se,
quando terminar a recolha de dados, estaremos em condies de afirmar
rigorosamente que os objectivos foram ou no foram atingidos.
149
Universidade Aberta
Construir o guio. Aps a definio clara e rigorosa dos objectivos da
entrevista, h que os operacionalizar sob a forma de variveis. Por exemplo,
ao objectivo definir a origem social, o perfil profissional e a situao
acadmica entrada para um determinado programa de formao
profissional, devem corresponder diversas variveis que o vo operacionalizar
(ex: sexo, idade, , lugar de nascimento, residncia, profisso dos pais, estado
civil, nmero de filhos, antecedentes acadmicos familiares, profisso,
11
Adaptado de Aretio, L.G. habilitaes acadmicas data da inscrio,)11. Aps este procedimento, o
(1985), Licenciados Estre-
meos de la UNED: investigador vai ter de operacionalizar as variveis em perguntas
Memorial de Licenciatura, adequadas s metas que pretende atingir. Por exemplo a varivel idade pode
Badajoz, Universidad Na-
cional de Educacin a Dis- ser formatada no guio de vrias formas:
tancia. Centro Regional de la
Estremadura, pp 20-21. - Que idade tem?
ou
- Em que ano nasceu?

ou
- A sua idade est incluida em qual dos seguintes grupos
Menos de 20 Entre 20 e 24 Entre 25 e 29 Entre 30 e 34

Mais de 34
ou ainda
Menos de 20 Entre 20 e 29 Entre 30 e 39 Entre 40 e 49
Mais de 49
12
Para um aprofundamento da
Para o guio de entrevista ficar pronto a ser utilizado haver ainda que
questo do encadeamento das encadear as questes de forma adequada ao objectivo da pesquisa12.
questes veja o ponto relati-
vo aos inquritos por ques-
tionrio, que se segue. Escolher entrevistados. Tal como na seleco e encadeamento das perguntas,
a escolha dos futuros entrevistados deve ser adequada aos objectivos da
pesquisa. Tal adequao pode ser personalizada, no caso de amostras
intencionais em que se procura inquirir um conjunto de informadores
qualificados, ou feita aleatoriamente dentro do universo correspondente ao
13
Para uma melhor com- objecto de estudo13.
preenso desta questo veja
na segunda parte deste manu-
al a seco correspondente Preparar os entrevistados. A fim de garantir a disponibilidade dos
tcnica de amostragem. Veja
tambm Clegg, Frances entrevistados no acto da entrevista aconselhvel, sempre que possvel,
(1995, 159-172). contact-los previamente. Os objectivos dessa diligncia so os seguintes:
inform-los sobre os resultados que esperamos obter daquela

entrevista;
150
Universidade Aberta
explicitar os motivos de os havermos escolhido para serem entre-
vistados, mostrando o valor acrescentado que as suas respostas podem
trazer investigao em curso;
inform-los sobre o tempo de durao previsto para a sua realizao;
combinar a data, a hora e o local para realiz-la.
A experincia tem demonstrado que o contacto prvio com os entrevistados

(que pode ser feito presencialmente mas tambm pelo correio, telefone, fax,
correio electrnico ou outro qualquer canal) no um gasto intil de energias
mas constitui, pelo contrrio, um investimento. Ao ter esse procedimento o
investigador no s fica com mais garantias sobre a disponibilidade fsica
e psicolgica14 da pessoa escolhida mas tambm se lhe apresenta com uma 14
O efeito habitual da ausn-
cia de contactos prvios a
imagem de profissionalismo e demonstra ter respeito pelo seu tempo, o entrevista no se realizar ou,
que, decerto, ir ter efeitos positivos no ambiente em que a mesma ir decorrer. o que pior, decorrer em am-
biente tenso com o entrevis-
tado a despachar o entrevis-
tador com respostas
esteriotipadas por ter outras
coisas agendadas conferindo
Durante a entrevista ao entrevistador o papel de
intruso ou de ladro do seu
precioso tempo.
comum vermos e ouvirmos, na televiso e na rdio, situaes de entrevista
que retratam exactamente o que um entrevistador em contexto de investigao
cientfica no deve fazer. Esta afirmao no envolve necessariamente uma
crtica global aos jornalistas, uma vez que o contexto e os objectivos de tais
entrevistas so completamente diferentes dos de uma entrevista que serve os
fins de uma dada pesquisa cientfica. Veja-se ento alguns padres de actuao
que tm vindo a revelar-se indutores de eficcia e de eficincia numa entrevista
em contexto de investigao.
A questo inicial. Ao iniciar a entrevista e aps uma breve sntese

enquadradora lembrando as informaes j partilhadas no contacto prvio,
torna-se importante escolher uma questo inicial que coloque o entrevistado
no tema da conversa e que o ajude a aquecer o ambiente relacional.
Os especialistas em negociao afirmam que os primeiros momentos so
cruciais por determinarem a criao de um clima de confiana ou de
desconfiana difusa que se vai reflectir ao longo das negociaes. Isto
aplica-se claramente situao de entrevista, uma vez que se est em
presena de uma negociao, ainda que implicita, cuja matria prima a
informao.
Saber escutar. Contrariamente ao jornalista que, pressionado pelo tempo de

antena e pelo consequente ritmo que tem de imprimir ao programa, interrompe
frequentes vezes o entrevistado, o investigador em Cincias Sociais
(provavelmente como o jornalista de investigao) tem de assumir uma atitude
151
Universidade Aberta
Um recurso habitualmente de escuta, evitando cortar a palavra ao entrevistado. Esta atitude implica,
15
usado para dar confiana ao

entrevistado o uso de tcni- antes de mais, dar-lhe tempo para se adaptar expontaneamente15 ou
cas de reforo atravs de ex- recorrendo a perguntas de aquecimento e deix-lo exprimir-se pelas
presses como estou a
ver..., da repetio parcial e suas prprias palavras e ao seu ritmo pessoal. importante, sobretudo em
da reformulao do discurso entrevistas pouco estruturadas, saber respeitar os silncios que por vezes
do entrevistado.
ocorrem no discurso do entrevistado, permitindo-lhe assim reflectir sobre o
que fala. As situaes de silncio so difceis de aguentar podendo afirmar-se
que o saber geri-las adequadamente constitui um sinal slido da experincia
e tecnicidade de um investigador.
Controlar o fluxo de informao. comum observar-se, no entanto, que

aps um perodo de inibio inicial, em que as respostas so dadas de forma
curta e incompleta, obrigando o entrevistador a perguntas de suporte ou de
focagem para obter a informao pretendida, o respondente ganha confiana
e aumenta excessivamente o fluxo de informao. Nessas circunstncias
necessrio manter o controlo do fluxo de respostas com diplomacia,
especialmente se se tratar de uma entrevista mais estruturada (vide supra,
entrevistas de tipo 5 e 6).
Enquadrar as perguntas melindrosas. Por vezes o entrevistador tem

de fazer perguntas melindrosas. Tais questes devem ser posicionadas no
fim da entrevista, altura em que existe um maior clima de confiana. Se
ainda assim desencadearem uma reaco negativa no entrevistado, a
desconfiana criada no ter prejudicado a entrevista. As questes
delicadas devem assim ser cuidadosamente enquadradas por perguntas
preparatrias. No tarefa fcil, temos que reconhec-lo, razo pela qual
os entrevistados tm que ser cuidadosamente escolhidos e preparados
para o seu desempenho.
Depois da entrevista
Aps a entrevista sempre til registar as observaes sobre o compor-

tamento verbal e no verbal do entrevistado, bem como sobre o ambiente
em que a mesma decorreu. Tal registo permitir levantar hipteses mais
seguras sobre a autenticidade das respostas obtidas e sobre o grau de liberdade
com que foram dadas. Numa entrevista feita em pblico, por exemplo, o
respondente est sujeito a um conjunto de constrangimentos sociais que
poder no ter se tal entrevista for efectuada na intimidade da sua casa, sem
a presena de espectadores.
152
Universidade Aberta
Actividade 5.2
Faa o planeamento da recolha de dados para cada uma das situa-

es de entrevista que identificou na actividade 5.1., considerando
os seguintes factores:
apresentao ao entrevistado
preveno da sua influncia no entrevistado e do facto de per-

tencerem a (sub)culturas diferentes.
eventualidade de poder obter a informao por outros meios (ex.

documentais)
tipo de entrevista a adoptar
aspectos prticos a ter em conta
3. Inquritos por questionrio
Como dissemos atrs, o inqurito por questionrio distingue-se do inqurito

por entrevista essencialmente pelo facto de investigador e inquiridos no
interagirem em situao presencial16. 16
Tal como no inqurito por
entrevista quando se escolhe
o inqurito por questionrio
como instrumento de recolha
de dados deve respeitar-se o
conjunto de procedimentos
3.1. A interaco indirecta, questo chave do inqurito por ques- habitual para qualquer inves-
tigao: definir rigoro-
tionrio samente os seus objectivos;
formular hipteses e questes
orientadoras, identificar as
Deste modo, assim como a interaco directa um dos principais variveis relevantes, selec-
problemas com que o investigador se debate quando faz uma entrevista, cionar a amostra adequada de
inquiridos, elaborar o instru-
a interaco indirecta constitui o problema-chave que acompanha a mento em si, test-lo e
elaborao e administrao de um inqurito por questionrio. Duas administr-lo para depois po-
der analisar os resultados.
questes devem ser examinadas a este respeito: o cuidado a ser posto na
formulao das perguntas e a forma mediatizada de contactar com os
inquiridos.
153
Universidade Aberta
Formulao das perguntas
Se na entrevista, como se viu atrs, deve haver uma cuidadosa preparao, o

planeamento de um inqurito por questionrio exige,tambm, especiais
atenes uma vez que no h hiptese de esclarecimento de dvidas no
momento da inquirio.
Antes de mais, o sistema de perguntas deve ser extremamente bem organizado,

de modo a ter uma coerncia intrnseca e configurar-se de forma lgica para
quem a ele responde. Deve ser organizado por temticas claramente
enunciadas, reservando-se as questes mais difceis ou mais melindrosas
para a parte final pelas razes atrs apontadas. Habitualmente um questionrio
integra vrios tipos de perguntas:
perguntas de identificao que, como o nome indica, so as que se

destinam a identificar o inquirido, no nominalmente (muitas vezes
os questionrios so annimos), mas referenciando-o a certos grupos
sociais especficos (de idade, gnero, profisso, habilitaes
acadmicas, etc.);
perguntas de informao, que tm por objectivo colher dados sobre

factos e opinies do inquirido;
perguntas de descanso ou de preparao, muitas vezes sem

tratamento posterior, que servem para intencionalmente introduzir
uma pausa e mudar de assunto, ou para introduzir perguntas que
ofeream maior dificuldade manifesta ou inibam o respondente pela
sua natureza melindrosa;
perguntas de controlo, destinadas a verificar a veracidade de outras

perguntas insertas noutra parte do questionrio.
A forma mediatizada de contactar com os inquiridos exige particulares

cuidados ao investigador, no que respeita aos canais de comunicao
seleccionados, s tcnicas utilizadas para evitar a recusa ao fornecimento
de respostas e ao esforo para garantir a sua fiabilidade.
Diversidade de canais de comunicao
Os canais de comunicao entre inquiridor e inquiridos podem ser vrios,

exigindo cuidados adequados sua natureza pois variam em cada caso. Os
questionrios enviados pelo correio devem ser acompanhados por envelope
para resposta, devidamente endereado e selado ou com resposta paga, a fim
de reduzir as no respostas. Por seu turno, os que forem enviados por
154
Universidade Aberta
portador, exigem a prvia preparao de quem os leva, uma vez que essas
pessoas assumem frequentemente o papel de agentes realizadores de
entrevistas estruturadas. Em investigaes sobre organizaes habitual
enviar os questionrios pelos circuitos burocrticos usuais. Neste caso
importante que a imagem do investigador no fique colada de qualquer
grupo pertencente organizao (patres, sindicatos, etc) de modo a que as
respostas no venham falseadas por esse motivo.
Hoje, com as auto-estradas da informao, possvel lanar inquritos por

via telemtica. Apesar do fascnio que este canal possui, vale a pena recordar
que para muitas situaes no parece ser o canal indicado uma vez que no
est acessvel a toda a populao a inquirir, pondo-se fortemente a questo
da representatividade das respostas. Como se sabe os cibernautas tm um
perfil especfico, no sendo ainda um grupo que cubra a totalidade dos
universos a inquirir. Se o problema se pode colocar em termos de amostras
representativas, o mesmo no acontece no que respeita s amostras
intencionais, nomeadamente em inquritos a especialistas: usando as
auto-estradas da informao, o investigador pode em muito pouco tempo
obter respostas a questes especficas, por parte de um nmero significativo
de utilizadores das redes telemticas de qualquer parte do mundo.
Preveno das no-respostas
Um dos grandes problemas dos inquritos por questionrio a elevada taxa

de no-respostas. Vrios autores tm feito referncia existncia de factores
condicionadores do nvel de devolues dos questionrios:
natureza da pesquisa: se a pesquisa tem uma natureza em que a sua

utilidade seja evidente para o inquirido, a taxa de respostas tende a
aumentar;
tipo de inquirido: os inquiridos com maior nvel de habilitaes

acadmicas tendem a responder com mais frequncia; em
contrapartida, populaes com baixa instruo tendem a no
responder;
sistema de perguntas: quanto mais simples for o sistema de perguntas

quer em matria de objectividade quer de clareza, maior a
probabilidade de aumentar a taxa de respostas;
instrues claras e acessveis: prendendo-se varivel anterior,

quanto mais fceis e claras forem as instrues de preenchimento,
mais xito se prev no nmero de respostas; instrues demasiado
155
Universidade Aberta
complicadas e longas constituem um excelente dissuasor de
colaborao;
estratgias de reforo: cartas de anncio do lanamento do inqurito,

cartas de legitimao da sua utilidade social ou cientfica feitas por
entidades credveis e cartas aos no respondentes dando-lhes uma
segunda oportunidade para o fazerem, so estratgias de reforo que
normalmente aumentam a taxa de respostas.
A questo da fiabilidade
De um modo geral, a tecnologia do inqurito por questionrio bastante

fivel desde que se respeitem escrupulosamente os procedimentos
metodolgicos quanto sua concepo, seleco dos inquiridos e
administrao no terreno. No entanto, convergente a opinio de que as
questes objectivas so mais fiveis que as questes subjectivas.
Tal como em relao entrevista (vide supra, ponto 2.4.), a elaborao de

um inqurito por questionrio carece de certos cuidados. Seguidamente referir-
-se-o alguns procedimentos habituais em inquritos por questionrio, que
poder estudar mais detalhadamente nas obras referidas no final do captulo.
3.2.1. Fase preliminar (antes)
A concepo e administrao de um questionrio exigem alguns padres de

actuao tanto quanto construo das perguntas como no que se refere
apresentao do questionrio (fig. 5.5).
Construo das perguntas
Reduzidas ao Q.B. Quem tenha por passatempo a gastronomia conhece a

sigla Q.B. que significa quanto baste sendo habitualmente usada para fazer
referncia introduo equilibrada de temperos nas receitas de culinria.
Num inqurito por questionrio a noo de Q.B. indispensvel quando se
156
Universidade Aberta
reflecte sobre o nmero de questes a introduzir: se forem em nmero
excessivamente reduzido podem no abranger toda a problemtica que se
pretende inquirir; se, pelo contrrio, forem demasiado numerosas, no s se
arrisca a ser de anlise impraticvel no tempo disponvel para investigao
como tm um efeito dissuasor sobre os inquiridos aumentando a probabilidade
de no resposta. O nmero de perguntas de um questionrio deve ser, por
isso, o adequado pesquisa em presena e no mais que esse quanto baste.
Fig. 5.5 - Cuidados a ter na construo de um inqurito por questinrio
QUANTO S PERGUNTAS:
Reduzidas ao Q.B.
Tanto quanto possvel fechadas
Compreensveis para os respondentes
No ambguas
Evitar indiscries gratuitas
Confirmar-se mutuamente
Abrangerem todos os pontos a questionar
Relevantes relativamente experincia do inquirido
QUANTO APRESENTAO DO QUESTIONRIO:

Apresentao do investigador
Apresentao do tema
Instrues precisas quanto ao seu preenchimento
Envelope selado para resposta
Qualidade e cor do papel
Disposio grfica
Quadros
N de folhas
Tanto quanto possivel fechadas. Um modo de objectivar as respostas e de

no permitir que estas sejam ambguas fechar as perguntas. Fechar uma
pergunta , como se sabe, apresentar ao respondente um nmero limitado de
157
Universidade Aberta
respostas tpicas que este pode escolher. Neste procedimento h algumas
regras elementares a obedecer.
O nmero de respostas-tipo no deve ser excessivo, a fim de no

dispersar os respondentes, nem demasiado baixo, de modo a permitir
uma discriminao analtica posterior.
As instrues sobre o modo de responder a cada pergunta devem

ser claras e precisas. Por exemplo: Coloque uma cruz na resposta
escolhida (uma s opo ... ou ... duas opes); assinale a sua opinio
relativamente s afirmaes seguintes do seguinte modo: concordo
totalmente ; concordo parcialmente ; no tenho opinio for-
mada ; discordo parcialmente ; discordo totalmente .
Quando se pede ao inquirido ponha uma nica cruz na resposta

correspondente sua escolha as respostas-tipo devem ser
mutuamente exclusivas.
Compreensveis para os respondentes. Isto significa que a pergunta deve

formalizar uma interrogao cujo significado seja percebido pelo inquirido
mesmo que este no saiba responder-lhe. Quando h essa hiptese, a resposta-
-tipo correspondente (ex: no sei ) deve figurar como opo.
No ambguas. As respostas padro no podem ser ambguas ou terem

leituras subjectivas. Por exemplo, imaginando que se quer questionar a
frequncia de idas ao cinema de uma dada populao, deve-se evitar respostas
tipo como Vou muitas vezes Vou raramente No vou nunca , uma vez
que cada respondente tem a sua medida pessoal. Neste caso seria mais
adequado apresentar um conjunto de respostas-padro do tipo No ltimo
ms... fui mais de oito vezes ao cinema ; ... fui entre 4 e 8 vezes ao cinema
; ... fui entre 1 e 3 vezes ao cinema ; ... no fui ao cinema .
Evitar indiscries gratuitas. Nota-se por vezes, sobretudo em inves-

tigadores com pouca experincia, uma curiosidade mrbida em querer saber
coisas sobre a populao inquirida, traduzida num excesso de perguntas
melindrosas ou indiscretas. Para alm de se tratar de um procedimento
deontologicamente reprovvel, funciona como dissuasor de resposta.
Confirmarem-se. Nalguns casos conveniente, como atrs se referiu,

construir perguntas de controlo, destinadas a verificar a veracidade de outras
questes insertas noutra parte do questionrio.
Abrangerem todos os pontos a questionar. Isto significa que o investigador

deve verificar cuidadosamente, antes do lanamento do questionrio, se este
abrange todos os pontos da problemtica a inquirir.
158
Universidade Aberta
Pertinentes relativamente experincia do inquirido. Conforme se referiu
na seco consagrada entrevista, no tem sentido questionar uma populao
sobre uma matria que est fora do seu campo cognitivo.
Escalas de atitudes. Por vezes as questes podem ser colocadas sob a forma
de uma escala de atitudes, permitindo ao investigador medir atitudes e opinies
do inquirido.
Exemplo de preenchimento:
Por favor
coloque uma cruz, (apenas uma) no quadrado que melhor se adequar sua resposta,
na coluna da direita e outra cruz na coluna da esquerda.
O que acontece O que deveria acontecer

Qua se Algumas Qua se Quase A lgumas Quas e
Nunca Sempre Nunca Sempre
nunca Vezes s empre nunca Vezes sempre
Ando fardado de acordo com as
X 22 X
regras do fardamento em vigor
O que acontece O que deveria acontecer

Qua se Algumas Qua se Quase A lgumas Quas e
Nunca Sempre Nunca Sempre
nunca Vezes s empre nunca Vezes sempre
28 Envio status para a central de
emergncia
29 Procedo ao exame da vtima de
acordo com o protocolo
30 Avalio a gravidade e a extenso das
leses
31 Procuro recolher informaes junto
da vtima, seus familiares ou
testemunhas do sucedido
32 Verifico no local da ocorrncia a
existncia os meios suficientes e
adequados
33 Efectuo o diagnstico preliminar da
vtima
34 Informo a central, via rdio, acerca
dos dados recolhidos e do possvel
diagnstico preliminar
35 Informo o mdico, no local da
ocorrncia, dos dados do doente e da
actuao da equipa
36 Discuto com o mdico no local da
ocorrncia, o diagnstico da vtima
37 Actuo de acordo com as indicaes
fornecidas pela central ou mdico no
local
38 Tenho a liberdade para decidir quais
os procedimentos a adoptar
39 Efectuo as tcnicas de SBV
40 Sempre que se justifique coloco a
vtima em PLS
41 Avalio os Sinais Vitais da vtima
42 Se necessrio coloco em curso um
soro, em veia perifrica, mesmo que
ainda no tenha recebido indicao
medica
Fonte: Mateus, Brbara, 2005, A comunicao em equipas de emergncia pr hospitalar, Mestrado

em Comunicao em Sade, Universidade Aberta
Fig. 5.6 - Um exemplo de escala de Likert
159
Universidade Aberta
Pede-se a um indivduo para reagir positiva ou negativamente em relao a
uma srie de proposies que dizem respeito a ele prprio, a outros indivduos,
a actividades diversas, a instituies ou a situaes. Deste modo caractersticas
qualitativas podem posteriormente ser trabalhadas de forma quantitativa.
Existe uma grande variedade de escalas que podero ser aprendidas na

bibliografia de especialidade. A ttulo de exemplo, apenas se referem duas
muito usadas.
Escalas de Likert: consistem na apresentao de uma srie de

proposies, devendo o inquirido, em relao a cada uma delas, indicar
uma de cinco posies: concorda totalmente, concorda, sem opinio,
discorda, discorda totalmente. As respostas so seguidamente cotadas,
respectivamente com as cotaes de +2, +1, 0, -1 e -2, ou com com
pontuaes de 1 a 5. No entanto, se a proposio negativa, a cotao
tem de ser invertida. Por exemplo concordar com a afirmao no
gosto de matemtica porque a matria no tem relao com a
realidade, significa uma atitude negativa relativamente Matemtica.
Nesse caso a resposta concorda totalmente recebe uma cotao de -
2, concorda ser -1 e assim sucessivamente (ver exemplo na figura
5.6).
Diferenciais semnticos (Osgood, Suci e Tannenbaum, 1957).

Consiste na apresentao de diversos pares de adjectivos bipolares
(antnimos) separados por uma linha geralmente dividida em 7 ou 5
partes. O inquirido dever colocar uma cruz no intervalo
correspondente sua atitude relativamente a um determinado tpico.
Por exemplo, e ainda relativamente disciplina de Matemtica:
Interessante __ __ __ __ __ __ __ Aborrecida
til __ __ __ __ __ __ __ Intil
dada uma cotao a cada par de adjectivos (ex: de 6, no caso de

assinalar o intervalo mais prximo de do adjectivo positivo, a 0,
no caso oposto). Faz-se o somatrio das cotaes para ter uma
apreciao quantitativa relativa atitude do inquirido face ao tpico
considerado.
Apresentao do questionrio
A apresentao formal e fsica do questionrio muito mais importante do

que se possa imaginar. Com efeito, como as empresas comerciais que vendem
pelo correio j descobriram h muito, a apresentao funciona como elemento
legitimador (ou no), tendo uma quota parte de responsabilidade no xito ou
160
Universidade Aberta
inxito de um inqurito por questionrio. Vejamos alguns elementos prticos
a no esquecer.
A apresentao do investigador deve conter os elementos indispensveis

para o credibilizar aos olhos do inquirido.
A apresentao do tema, por sua vez, deve ser feita de forma clara e simples,
mostrando o valor acrescentado que o inquirido pode trazer investigao
com as respostas que fornea.
As instrues devem ser precisas, claras e curtas: quando so ambguas

ou demasiado complicadas tornam-se contraproducentes, como nos diz a
nossa experincia de cidado quando temos, por exemplo, de preencher certos
impressos que constituem autnticas charadas.
Sempre que enviado pelo correio, o questionrio deve ser acompanhado de

um envelope selado ou com resposta paga. A qualidade e a cor do papel
devem ser adequadas ao pblico-alvo. A qualidade do papel deve ser
suficientemente boa, para que as perguntas possam ser impressas no verso e
reverso da folha.
A sua disposio grfica deve ser to clara quanto possvel e adequada ao

pblico-alvo. Por exemplo no conveniente usar quadros de duas entradas
num formulrio para ser preenchido por uma populao que no est
familiarizada com esse tipo de suporte de informao. A mancha grfica
deve ser aberta e visualmente atractiva.
O formulrio deve ser alvo de uma rigorosa reviso grfica evitando

gralhas ortogrficas e erros sintcticos que naturalmente fazem baixar a
credibilidade do inqurito aos olhos do respondente.
O nmero de folhas deve ser reduzido ao mnimo, para evitar reaces prvias
negativas por parte do inquirido. conveniente inform-lo do tempo mdio
previsto para a resposta.
Em suma, a construo de um formulrio deve obedecer a dois critrios:

clareza e rigor na apresentao e comodidade para o respondente.
161
Universidade Aberta
Actividade 5.3
Faa o planeamento da recolha de dados para cada uma das situa-

es de inquirio que identificou na actividade 5.1., consideran-
do os seguintes factores:
formulao e estruturao das perguntas
diversidade dos canais de comunicao possveis
preveno das no respostas
apresentao do questionrio
3.2.2. O decorrer (durante)
Quando uma primeira verso do questionrio fica redigida, necessrio

garantir a sua aplicabilidade no terreno e avaliar se est de acordo com os
objectivos inicialmente formulados pelo investigador. A primeira verso tem,
assim, que ser testada para se verificar, entre outros aspectos,
se todas as questes so compreendidas pelos inquiridos da mesma

forma, e da forma prevista pelo investigador;
se as respostas alternativas s questes fechadas cobrem todas as

respostas possveis;
se no haver perguntas inteis, inadequadas informao pretendida,

demasiado difceis ou a que um grande nmero de sujeitos se recusa
a responder, por serem tendenciosas ou desencadeadoras de reaces
de auto-defesa;
se no faltaro perguntas relevantes;
se os inquiridos no consideraro o questionrio demasiado longo,

aborrecido ou difcil.
Esse procedimento, designado por pr-teste, poder tambm permitir

averiguar as condies em que o questionrio dever ser aplicado, a sua
qualidade grfica e a adequao da carta e das instrues que o acompanham.
162
Universidade Aberta
Poder ser administrado primeiramente a um pequeno nmero de pessoas
que conheam o tema do questionrio, em condies de identificar os seus
maiores problemas e dar sugestes para o melhorar, preferencialmente atravs
de entrevista.
Seguidamente, dever ser aplicado a uma pequena amostra de indivduos

pertencentes populao do inqurito (mas que no faam parte da amostra
seleccionada) ou a uma populao similar (no caso do questionrio ser
administrado totalidade da populao considerada). Esta amostra dever
ser encorajada a fazer observaes e sugestes que digam respeito ao
questionrio no seu todo e a cada uma das suas perguntas. Aps uma anlise
cuidadosa das respostas dadas dever-se- proceder redaco definitiva do
questionrio.
Aps este procedimento o inqurito dever ser enviado por um dos vrios
canais atrs referidos sendo conveniente (quando possvel) o investigador
ter a precauo de controlar se chegou aos seus destinatrios.
3.2.3. Fase subsequente (depois)

17
Quando o questionrio
lanado j deve ter havido um
Uma vez recebidos os questionrios devidamente respondidos, devem ser trabalho de pr-codificao
alvo de uma primeira leitura pelo investigador, a fim de verificar a fiabilidade de todas as respostas fecha-
das e um esboo de
das respostas e de codificar as que resultam de perguntas abertas17. codificao das perguntas
abertas. No entanto, s aps
Seguidamente, est em condies de proceder ao tratamento e anlise dos a recolha de dados, possivel
a codificao final das per-
dados quer por via manual quer informtica. Sempre que possvel, vantajoso guntas abertas e a afinao de
usar meios informticos pela rapidez e potncia de clculo que o trabalho alguns cdigos das perguntas
fechadas, estas ltimas em
computacional permite. Existe actualmente no mercado software bastante virtude da ausncia de certo
poderoso para este tipo de trabalho18, valendo a pena gastar algum tempo a tipo de respostas.
aprender a manej-lo, ou, pelo menos a conhecer as suas potencialidades
para saber encomendar os elementos que se necessita a operadores 18
Por exemplo o SPSS para
qualificados. tratamento estatstico e o
NUDIST para anlise de con-
tedo.
4. Em sntese: virtualidades e limitaes da entrevista e do ques-

tionrio
Em jeito de sntese pode dizer-se que qualquer destes dois instrumentos de

recolha de dados apresenta virtualidades e limitaes, que procuramos
sumariar na figura 5.7:
163
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Fig. 5.7 - Prs e contras da entrevista e do questionrio
TCNICA PRS CONTRAS
INQURITO Flexibilidade quanto ao tempo Requer maior especializao do

de durao, adaptao a novas investigador
POR
situaes e a diversos tipos de
ENTREVISTA entrevistados (ex: analfabetos)
Custa mais caro
Profundidade (Permite observar
o entrevistado e colher in-
formaes ntimas ou de tipo Gasta mais tempo
confidencial)
INQURITO Sistematizao Dificuldades de concepo

POR Maior simplicidade de anlise No aplicvel a toda a
Maior rapidez na recolha e populao
QUESTIONRIO
anlise de dados Elevada taxa de no respostas
Mais barato
Teste formativo
1. Aps leitura aprofundada do texto do captulo e realizadas as

respectivas actividades, abra o Manual na pgina intitulada objectivos
da unidade.

3. Confira as suas respostas com o texto e corrija-as.
164
Universidade Aberta
BOUDON, Raymond
1973 Les Mthodes en Sociologie, Paris, PUF.
CLEGG, Frances
1995 Estatstica para Todos, Lisboa, Gradiva, pp 159-172.
GHIGLIONE, Rodolphe e MATALON, Benjamin

1993 O Inqurito. Teoria e Prtica, Oeiras, Celta.
GRAWITZ, Madeleine
1993 Mthodes des Sciences Sociales, Paris, Dalloz, 9 edio, pp. 569-631.
HILL, Manuela e ANDREW

2000 Investigao por questionrio, Lisboa, Slabo.
MERTON, Robert King; KENDALL, Patrcia L.

1946 The focused interview, "The American Journal of Sociology, vol 51,
n6, May, pp 541-557.
MERTON, Robert King

1987 The focused interview and focus groups: continuities and
discontinuities, "The Public Opinion Quartely, vol. 51, n 4, Winter,
pp 550-566.
165
Universidade Aberta
Universidade Aberta
6. O Relatrio de Pesquisa
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. Introduo
2. Reflexes prvias ao acto de relatar
2.1. O que que se quer transmitir?
2.2. A quem se destina o relatrio?
2.3. Quando e onde se desenrolou a pesquisa?
Condicionamentos espao-institucionais
Condicionamentos temporais
2.4. Como se desenvolveu a investigao ?
Actividade 6.1
3. Elaborao do Relatrio
3.1. Contedo do Relatrio
Problematizao da questo
Itinerrio e processos de pesquisa
Resultados alcanados
Consequncias dos resultados
3.2. Construo e forma do relatrio
Dois princpios bsicos indispensveis: clareza e rigor
Esquema de apresentao: o travejamento temtico
Corpo do texto
Anexos
Glossrios
ndices
Concluso
Introduo
Ttulo
Actividade 6.2
Sntese
Teste formativo
169
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apto a:
explicitar a importncia do relatrio no contexto do processo de

pesquisa;
identificar as questes sobre as quais o investigador deve reflectir

antes de elaborar o relatrio da pesquisa efectuada;
explicitar as principais componentes de um relatrio cientfico;
identificar as trs principais motivaes que levam elaborao de

um projecto de investigao;
distinguir algumas caractersticas comunicacionais diferenciadoras

de relatrios destinados a diferentes pblicos-alvo;
identificar alguns condicionamentos espao-institucionais e temporais

da investigao;
reconhecer a importncia de uma reflexo epistemolgica e metodo-

lgica sobre o modo como decorreu a pesquisa e a sua explicitao
no relatrio;
identificar as principais componentes de um relatrio cientfico;
explicitar a importncia da apresentao do problema de investigao

no relatrio;
reconhecer a natureza substantiva da apresentao de resultados no

relatrio;
referir a importncia da identificao das consequncias da pesquisa

no relatrio;
identificar e discutir os princpios bsicos que enformam a elaborao

de um relatrio de pesquisa;
explicitar a importncia da estruturao do relatrio;
discutir as vantagens e inconvenientes de diversos sistemas de

estruturao;
enunciar duas diferentes estratgias de construo de um relatrio;
identificar e discutir diversos procedimentos para introduzir maior

rigor e clareza num relatrio.
170
Universidade Aberta
1. Introduo
Pesquisas cuidadosamente planeadas, com dados interessantes recolhidos,

tratados e interpretados de forma correcta, no tm frequentemente junto
dos pblicos-alvo a que se destinam um impacto proporcional ao esforo
dispendido e aos resultados alcanados. Isto deve-se, muitas vezes, ao pouco
cuidado posto pelo(s) autor(es), no relato e apresentao desses resultados,
razo pela qual, nesta unidade, nos iremos debruar sobre a forma de elaborar
o relatrio da pesquisa efectuada.
O objectivo de um relatrio, seja ele qual for, pr em comum uma

determinada aco do autor e partilhar um conjunto de informaes por ele
consideradas relevantes. Isto implica, antes de mais, que a preocupao
dominante de quem tem a incumbncia de produzir um qualquer relatrio 1
Exemplos tpicos de relat-
deve ser a de ter uma estratgia de comunicao adequada ao pblico a rios deste tipo so as disser-
taes de mestrado e de
quem esse documento se destina. doutoramento.
No caso particular do relatrio de um dado projecto de investigao

cientfica1, este deve assumir-se como um espelho da pesquisa efectuada
que permita aos leitores, no s entender os problemas que esto em
jogo e os resultados alcanados, mas tambm os procedimentos metodo-
lgicos escolhidos a fim de os poderem verificar para confirmar ou infir-
mar os resultados do autor.
Exemplos tpicos de relatrios deste tipo so as dissertaes de mestrado e

de doutoramento.
2. Reflexes prvias ao acto de relatar
Antes de iniciar o relatrio, conveniente que o investigador reflicta sobre

alguns aspectos fundamentais do seu trabalho, que se podem equacionar sob
a forma de quatro questes:
O que que se quer transmitir?
A quem se destina o relatrio?
Quando e onde se desenvolveu a pesquisa?
Como foi realizada a investigao?
171
Universidade Aberta
2.1. O que que se quer transmitir?
Antes de mais, preciso ter conscincia da informao que se quer obter e

como se quer difundi-la. Tambm na elaborao de um relatrio se aplica o
princpio da economia de informao que temos vindo a defender nas
anteriores unidades. Isto significa que nunca se deve transmitir tudo o que
se fez e como se fez ao longo do complexo percurso da pesquisa, uma vez
que esse procedimento iria produzir nevoeiro informacional nos receptores,
para alm de lhes fazer gastar tempo inutilmente. H, por isso, que saber
seleccionar a informao pertinente (e no mais que essa) a difundir no
relatrio.
Independentemente do teor da pesquisa efectuada relativamente consensual

considerar que qualquer relatrio cientfico deve conter informao sobre os
seguintes aspectos:
objectivo da pesquisa (com indicao dos resultados previstos)
objecto (traduz o campo bem delimitado sobre que incidiu a inves-

tigao)
relao entre a problemtica investigada e a teoria existente
resultados efectivamente obtidos
apresentao dos resultados no alcanados e justificao dos motivos

que impediram atingi-los
Os contedos da investigao e o modo como so explicitados sob a forma

de relatrio devem ser, por outro lado, coerentes com a motivao que presidiu
concepo do projecto:
saber mais (ex: comprovar uma teoria);
saber fazer melhor (ex: conceber e administrar uma poltica de

urbanizao, de sade, de educao ou de segurana social, etc);
saber situar-se melhor (ex: perante conflitos raciais, perante

problemas novos como o da integrao de certo tipo de refugiados,
etc)
2.2. A quem se destina o relatrio?
A segunda interrogao prende-se caracterizao dos utilizadores do

relatrio, uma vez que o investigador no escreve para si prprio. Na unidade
172
Universidade Aberta
2 foi referido que um processo de investigao semelhante a uma corrida
de estafetas, uma vez que para atingir os seus objectivos, o investigador
precisa de recolher o testemunho de todo um trabalho anterior, introduzir-lhe
algum valor acrescentado e passar esse testemunho comunidade cientfica
a fim de que outros possam voltar a desempenhar o mesmo papel no futuro.
Assim como a pesquisa documental se deve assumir como a passagem do

testemunho dos que investigaram antes no mesmo terreno, para as mos do
investigador, o relatrio da pesquisa efectuada corresponde devoluo do
testemunho, pelo investigador comunidade cientfica, corporizado na mais
valia introduzida com o seu trabalho. O relatrio deve concretizar, por isso,
uma estratgia comunicacional adequada aos grupos-alvo a que se destina
(figura 6.1).
Fig. 6.1 - Adequao do relatrio aos pblicos-alvo
Aspectos a ter Para a Para organizaes Para a

em conta: Universidade pblicas e privadas comunicao
social
Clareza + ++ +++
Rigor +++ ++ +
Terminologia Codificada Codificao de
para a acordo com o tipo Simplificada
comunidade de organizao-
cientfica cliente
Estrutura Rigorosa e Relativamente Apelativa
minuciosa simplificada
Se o pblico utilizador integra sobretudo elementos da comunidade cientfica,

a forma do relatrio deve obedecer aos critrios formais por ela adoptados,
apresentando-se sob a forma de um discurso conceptualmente rigoroso,
bibliograficamente escorado e com uma minuciosa explicao metodolgica,
admitindo-se, por vezes, que se afaste das exigncias prprias de uma
aplicao prtica. O rigor do discurso acadmico no deve dispensar a sua
clareza se bem que a homogeneidade do pblico-alvo implique uma
terminologia codificada para o pblico a que se destina. Um exemplo disso
a mincia e o rigor da sua estrutura representada no ndice.
Se se trata de um relatrio destinado aos financiadores da investigao,

conveniente que retrate a congruncia dos resultados alcanados com os
173
Universidade Aberta
interesses que levaram os investidores a financiar a pesquisa e utilizar uma
linguagem adaptada sua maneira de comunicar.
Investigaes encomendadas por entidades pblicas ou privadas, cuja
principal motivao resolver problemas concretos, devem culminar com
relatrios cuja informao possa ser facilmente digervel por decisores e
tcnicos, que no so necessariamente acadmicos, como matria til para o
desenvolvimento prtico da sua aco profissional.
Deste modo o discurso deve ter uma terminologia codificada de acordo com
a organizao-cliente sendo a sua estrutura normalmente mais simplificada
que a usada para comunidades acadmicas.
Finalmente, se o pblico-alvo integrado por orgos de comunicao social
ou se os resultados obtidos se destinam a ser difundidos pelo pblico em
geral, a informao contida no relatrio deve assumir uma forma clara e
sucinta, sem as escoras tericas e metodolgicas indispensveis para pblicos
de natureza acadmica ou tcnica. O que para uns sinal de rigor cientfico
para outros considerado pretencioso, confusionista e ilegvel. A terminologia
simplificada, por vezes sacrificando o rigor clareza, e a estrutura deve ser
apelativa.
2.3. Quando e onde se desenrolou a pesquisa?
Uma terceira questo prende-se ao conjunto dos condicionamentos espao-

-institucionais e temporais que envolveram o desenrolar da investigao.
Condicionamentos espao-institucionais
Se Ruth Benedict(1887-1948), figura de proa da Antropologia Cultural

americana, tivesse sido contactada para fazer um estudo sobre a cultura
japonesa por uma qualquer instituio acadmica numa altura em que o Japo
2
Um exemplo que poder cla- e os Estados Unidos no estivessem em guerra, provavelmente teria feito um
rificar o que se afirma: con- trabalho bem diferente do que resultou do seu clssico O Crisntemo e a
trariamente ao soldado oci-
dental que quando em situa- Espada. O facto desta obra lhe ter sido encomendada pelo Estado Maior
o militar de derrota eminen- Americano durante a Segunda Guerra Mundial, com o intuito de entender o
te apresentava uma baixa
motivao para combater, o comportamento dos soldados japoneses nos teatros de operaes, considerado
militar japons parecia ga- ento paradoxal2, imps-lhe um conjunto de condicionamentos, de entre os
nhar combatitividade, o que
evidentemente tinha efeitos quais se salientam:
prticos graves em termos de
baixas nos aliados. do ponto de vista metodolgico, foi obrigada a no utilizar a tcnica
designada como observao participante, habitual em investigao
174
Universidade Aberta
antropolgica, enquanto meio de recolher dados sobre o objecto de
estudo; em sua substituio, teve de recorrer a uma engenhosa
combinao de entrevistas a informadores qualificados e a cidados
americanos de origem japonesa, anlise de contedo das emisses
de propaganda da Rdio Tquio, e ainda, a uma rdua pesquisa de
natureza documental;
relativamente motivao que havia presidido encomenda daquele

estudo, teve de efectuar uma pesquisa de grande complexidade no
exguo tempo disponvel;
Estudos sobre prises, hospitais psiquitricos, internatos, investigaes

efectuadas sobre grupos com comportamento desviado, trabalhos em
organizaes burocrticas sobre simplificao administrativa, estudos sobre
grupos fechados, etc, so alguns exemplos de pesquisas com fortes
condicionamentos institucionais (ou grupais), limitaes essas que devem
ser consciencializadas pelo investigador e por ele partilhadas no relatrio
final a fim de que os seus resultados possam ser alvo de uma avaliao
contextual adequada.
Condicionamentos temporais
Tambm os condicionamentos de natureza temporal devem no s ser

explicitados no relatrio, como proporcionada ao leitor, por parte do
investigador, a justificao do ocorrido.
Em consonncia com a poca em que vivemos, em que a degradabilidade do

Saber obriga a um encurtamento do tempo de investigao sob pena desta se
desactualizar ainda antes de divulgada, h estudos, como os que se destinam
elaborao de dissertaes de Mestrado, que, por imperativos legais, tm
prazos bastante reduzidos. Conforme se referiu na unidade 2, este cons-
trangimento obriga a um rigoroso planeamento da pesquisa e consequente
administrao dos meios disponveis, de entre os quais a considerao do
tempo assume um papel relevante.
No acto de relatar, esta limitao deve ser explicitada claramente, no como

legitimao dos resultados que no se alcanaram mas como indicador de
custo(tempo)/qualidade(resultados obtidos) da pesquisa.
175
Universidade Aberta
2.4. Como se desenrolou a investigao?
Uma ltima reflexo que conveniente fazer sobre a metodologia adoptada

e as dificuldades encontradas na sua execuo. Esta auto e heterocrtica
metodolgica indispensvel a quem pretende apresentar um trabalho srio
e ter conscincia sobre o seu valor acrescentado e sobre as suas limitaes.
Tal balano que deve fazer parte do relatrio, permitir ao leitor no s apreciar
com mais justeza os resultados alcanados mas tambm ultrapassar mais
facilmente esse tipo de obstculos em futuras investigaes.
Em suma, a reflexo prvia proposta nos pontos anteriores destina-se a ter

presente o enquadramento material, pessoal, espao-temporal e metodolgico
que enformou a pesquisa.
Actividade 6.1
De acordo com os pontos anteriores faa um exerccio de simulao

tomando como referncia a dissertao que vai realizar. Tente
responder com objectividade s quatro questes acima discutidas
e que colocar a si prrio(a):
o que que quero transmitir?

a quem se destina o resultado da pesquisa?
que constrangimentos espaciais, institucionais e temporais
antevejo?
que escolhas metodolgicas irei fazer?
Seguidamente registe por escrito as suas respostas que, por certo,

constituiro uma boa base no dilogo que ir estabelecer com o
seu orientador cientfico.
3. Elaborao do Relatrio
Feito o conjunto de reflexes acima enunciadas, falemos um pouco mais

detalhadamente do contedo e da forma do relatrio.
176
Universidade Aberta
3.1. Contedo do Relatrio
Quanto ao contedo e independentemente de padres institucionais

particulares e da natureza da investigao consensual que qualquer relatrio
de pesquisa deva conter os seguintes elementos:
apresentao do problema
processos de pesquisa
resultados alcanados
consequncias dos resultados
Problematizao da questo
Para a apresentao do fenmeno que a investigao visou estudar e

compreender, o relatrio deve explicitar claramente a delimitao do objecto
da pesquisa, os seus objectivos e a moldura terica (quadro conceptual,
teorias e hipteses) em que o mesmo se enquadra.
Naturalmente que a elaborao desta parte do relatrio fortemente facilitada

se o investigador tiver tido o cuidado de planear cuidadosamente o seu trabalho
e de registar exaustivamente o resultado desse planeamento. Por vezes surgem
em provas dissertaes, com grande abundncia de dados de valor emprico
aprecivel mas carentes de uma meditao terica e metodolgica que lhes
d sentido cientfico.
Itinerrios e processos de pesquisa
A explicitao dos problemas epistemolgicos com que o investigador se

confrontou, os que se prendem com a metodologia adoptada, com as tcnicas
escolhidas, com as dificuldades encontradas e com modo como todos eles
foram ultrapassados , como acima se disse, um elemento indispensvel de
qualquer relatrio cientfico. A sua apreciao permite ao utilizador avaliar a
solidez do caminho empreendido e, se necessrio, refaz-lo, a fim de verificar
os resultados obtidos.
Por outro lado, aos investigadores que, no futuro, podero vir a debruar-se
sobre a mesma problemtica, a clareza e o rigor dos procedimentos metodo-
lgicos adoptados e as eventuais sugestes para a realizao de outras
pesquisas que, por vezes, integram tambm a seco metodolgica de um
relatrio, constituem preciosos instrumentos para meditao sobre as suas
prprias escolhas e padres de actuao.
177
Universidade Aberta
Resultados alcanados
extremamente importante o investigador estar ciente de que os resultados

alcanados pela investigao (positivos e negativos), constituem a parte
substantiva de qualquer relatrio. Acontece com alguma frequncia,
sobretudo em trabalhos produzidos por investigadores inexperientes,
registar-se um desequilbrio considervel entre uma volumosa compilao
de dados produzidos por outrem, correspondente ao enquadramento terico
e emprico, e uma exgua apresentao dos resultados alcanados pela
investigao em presena.
Para alm da inevitvel desqualificao acadmica traduzida em classificaes

inferiores s que os candidatos esperariam, tal desequilbrio tem como
consequncia um desperdcio de informao interessante que poderia ter sido
partilhada com a comunidade cientfica, retirando valor acrescentado ao
trabalho.
Consequncias dos resultados
Finalmente, conveniente que o relatrio contenha uma meditao sobre

esse valor acrescentado, permitindo evidenciar as consequncias, nos planos
prtico, terico ou metodolgico, do trabalho desenvolvido. Tal reflexo
constitui uma pea fundamental deste documento, uma vez que aponta
pistas tanto para futuras investigaes como para a definio de polticas e
decises.
Em suma, o contedo do relatrio deve abranger os dez elementos que

integram o V de Gowin referido na unidade 2 (reveja a figura 2.8.) e que
aqui se recordam:
Na vertente conceptual: Objecto de estudo, objectivo

(questo-chave), concepes extra-cientficas do investigador que
possam ter afectado a investigao, teorias, modelos e conceitos que
a tenham fundamentado.
Na vertente metodolgica: registos, transformaes (estratgias de

recolha, tratamento e interpretao de dados), resultados obtidos e
valor acrescentado da pesquisa efectuada para o desenvolvimento da
teoria, da metodologia e/ou da prtica.
3.2. Construo e forma do relatrio
Uma vez que um relatrio de pesquisa , antes de mais, um instrumento de

comunicao, a forma como apresentado to importante como o seu
178
Universidade Aberta
contedo. A negligncia dos aspectos formais conduz no s a uma reduo
da credibilidade junto do pblico-alvo mas tambm perda de qualidade
comunicacional e, por consequncia, a uma menor eficcia como instrumento
de trabalho cientfico.
Dois princpios bsicos indispensveis: clareza e rigor
Qualquer relatrio tem de obedecer simultaneamente a dois princpios bsicos:

o da clareza e o do rigor.
O princpio da clareza obriga, antes de mais, a um discurso morfolgica,

sintctica e lexicalmente correcto. Por outro lado, implica extremo cuidado
no desenvolvimento do pensamento do autor que, no acto da escrita tem de
ter sempre presente o receptor e a sua capacidade perceptiva. Isto implica,
por exemplo, a fuga a lugares comuns e a chaves que, constituindo muletas
de comunicao do autor, fazem frequentemente tropear o leitor ou, pelo
menos, tm efeito distractivo no acto da leitura. O uso de palavras
despropositadamente difceis ou ambguas sempre de evitar, pois confundem
o leitor e fazem-lhe inutilmente perder tempo, num acrescido trabalho de
interpretao. Como refere Quivy (1992: 21), por vezes investigadores
principiantes (ns acrescentaramos que no s esses) para assegurarem a
sua credibilidade, julgam til exprimir-se de forma pomposa e ininteligvel e, na
maior parte das vezes, no conseguem evitar raciocinar da mesma maneira.
O princpio do rigor assenta no valor, defendido por qualquer ramo da Cincia,

da busca da Verdade. Sem um pensamento estruturado com rigor, concretizado
na sua partilha oral ou escrita com a comunidade cientfica, no possvel
contribuir para o verdadeiro desenvolvimento das cincias. O rigor do discurso
cientfico concretiza-se, num relatrio, em conceitos bem definidos, numa
distino clara entre juzos de valor e juzos de facto, na separao inteligvel
entre descrio e interpretao da realidade estudada, etc.
Seguidamente apresentam-se algumas sugestes ao leitor no sentido de aplicar

os dois princpios referidos na elaborao de um relatrio de pesquisa.
Esquema de apresentao: o travejamento temtico
Tal como o corpo humano um relatrio cientfico tem como base de

sustentao um esqueleto que, na sua fase final, assume a forma de ndice
Geral (esquema geral que remete s pginas onde se encontram tratados os
assuntos), organizado em unidades estruturais (partes, captulos, seces,
pargrafos, etc.).
179
Universidade Aberta
O ndice Geral, espelho da sistematizao das ideias contidas no relatrio,
resulta de um processo de estruturao progressiva que se inicia desde a fase
3
Recorde-se que organizar de planeamento da pesquisa.
articular recursos de forma
adequada. Neste caso, as in-
formaes disponveis que conveniente que, o mais precocemente possvel, o autor elabore um esquema
integram aquela que o inves- provisrio da estrutura do relatrio final. Ao faz-lo, obriga-se a organizar3
tigador j possui e a que vai
recolhendo e produzindo, melhor a informao disponvel e, por consequncia, a clarificar o seu
constituem os seus recursos pensamento sob o objecto de estudo. Tal esquema vai sofrendo, ao longo de
principais que devem ser ar-
ticulados sob pena de desper- todo o processo de investigao, sucessivas actualizaes que correspondem
dcio de tempo e perda de a outros tantos aperfeioamentos estruturais do relatrio final. Em todo este
energia.
processo importante salientar que o esquema funciona como uma espcie
de bssola, com funes orientadoras, e no como um espartilho
4
Apenas para ilustrar este
criatividade do investigador4.
processo de metamorfose,
pode referir-se que o autor do Um esquema pode obedecer a uma classificao numrica, alfanumrica ou
presente texto reelaborou a
estrutura da sua dissertao
alfabtica. Sendo indiferente a opo tomada fundamental, no entanto, ter
de doutoramento nove vezes em considerao que deve apresentar um critrio uniforme de estruturao.
e que esta ideia de esquema Uma forma usual a numrica hierarquizada que se apresenta sob o formato
flutuante lhe permitiu ir ten-
do, em cada momento, uma seguinte, por todos conhecido:
ideia melhor estruturada da
informao que dispunha so- 1.
bre o seu objecto de estudo e 1.1.
do caminho que ainda lhe fal-
1.2.
tava percorrer.
1.2.1.
1.2.1.1.
5
1.2.1.2. 1
5
Ateno: s tem sentido cri-
ar um nvel inferior de 1.2.2.
estruturao quando se pre- 1.3.
tende subdividir a unidade 2.
temtica de nvel superior em 2.1., etc
pelo menos duas subuni-
dades. No teria sentido, por
exemplo, integrar no ponto Tendo a evidente vantagem de distrinar e hierarquizar as unidades temticas,
1.2.1. apenas um ponto a estruturao numrica, quando muito minuciosa, pode acabar por ter o
1.2.1.1. se no houver pelo
menos um ponto 1.2.1.2. efeito perverso de obscurecer a viso estruturada do relatrio. Para ultrapassar
esta dificuldade, h investigadores que usam uma estruturao numrica
hierarquizada clssica para os esquemas de apoio ao processo de investigao,
alterando a estrutura final para uma uma formatao mais legvel. Para o
exemplo dado teramos:
1 Parte
Captulo 1
Captulo 2
1.
1.1.
1.2.
2.
Captulo 3
2 Parte.
Captulo 4, etc
180
Universidade Aberta
Em suma, a no utilizao de um esquema estruturador do relatrio tem
frequentemente como consequncia o perigo de dar lugar a uma sequncia
confusa, a uma argumentao frgil, pouco estruturada e com evidentes
deficincias de comunicao que espelham normalmente o estado
desorganizado do pensamento do autor. Um procedimento prtico para
aperfeioar a sua capacidade de estruturao consiste em pedir que outras
pessoas critiquem o esquema. Crticas oriundas de especialistas (por exemplo
do orientador cientfico) permitir-lhe-o aperfeioar a estrutura em termos
de preciso e rigor. Opinies de no especialistas no so de negligenciar,
uma vez que frequentemente conduzem a um aperfeioamento do esquema
em termos de clareza.
O corpo do texto
Uma vez possuidor desse instrumento poderoso que o esquema, o

investigador pode escolher um de dois caminhos: ou escreve o relatrio final
apenas ao terminar todo o processo de investigao ou vai progressivamente
escrevendo sucessivas verses provisrias paralelamente ao processo de
pesquisa.
O modo clssico de trabalhar aconselha que s quando se possuam todos os

dados recolhidos tratados e interpretados se dever passar fase de redaco.
Tal estratgia obriga, no entanto, a procedimentos intermdios de organizao
da informao, que passam pela criao e registo em suportes adequados
(fichas, dirios de pesquisa, cadernos de campo, etc.) de toda a informao
bruta e trabalhada.
Sendo uma opo respeitvel, tem o inconveniente de gastar muito tempo

inutilmente com operaes redundantes de registo de informao. Em muitos
contextos de pesquisa este procedimento pode hoje ser substitudo com
vantagem pela segunda opo que, no entanto, pressupe a estruturao prvia
cuidadosa atrs referida. A vulgarizao dos computadores pessoais veio
facilitar extraordinariamente esta opo tanto no que respeita ao proces-
samento de texto, como organizao e tratamento de dados.
Em vez do processo clssico de redaco, que poder ser descrito como o

enchimento de um recipiente, a segunda opo assemelha-se construo
de um puzzle, inserindo previamente a estrutura do relatrio e escrevendo
texto provisrio em vrias partes do esquema. Nesta fase, o investigador
pode no ter grandes preocupaes formais com o texto que vai produzindo,
uma vez que na reviso final ir ter esses cuidados. , no entanto, vantajoso
que se rotine essa prtica, desde o incio, assumindo um estilo que facilite tal
operao. Vejamos algumas sugestes que se tm revelado teis.
181
Universidade Aberta
Dimenso dos pargrafos e perodos. Deve ser suficientemente pequena
para permitir uma fcil leitura.
Formatao da mancha (retirados, alneas, espaos, etc). Deve apresentar-

-se arejada criando, atravs da combinao de diferentes corpos de letra, de
sublinhados e de espaos abertos, espaos de concentrao da ateno e
pausas visuais que permitem ao leitor fixar-se na mensagem essencial.
Ps de pgina. O p de pgina ou nota de rodap pode ser usado com xito

para comentrios a propsito e referncias ao pensamento de outros autores
que, no entanto, iriam tornar o discurso excessivamente pesado ou que
desviariam o leitor do essencial se fossem postos no corpo do texto. Convm,
no entanto no abusar das notas de rodap, o que lhes retiraria a funo
referida e as transformaria em afirmaes presunosas de erudio, retirando
eficcia comunicacional ao texto.
Quadros, grficos, diagramas, mapas, fotos e outras ilustraes. Podendo

e devendo ser usados como instrumentos de clarificao e de escoramento
do texto, bom no esquecer que no so mais do que isso mesmo,
instrumentos, devendo servir o texto e no contrari-lo, tornando-o confuso.
Como critrio geral para a sua incluso ou no, deve pensar-se que servem
para ilustrar e para clarificar o texto, e no para complicar a leitura. As
ilustraes que introduzam um valor acrescentado imediato devem ser
includas no corpo do texto. Todas as que constituam informao comple-
mentar devero ser remetidas para anexo. Quando se lida com quadros
numricos demasiado complexos ser um procedimento prudente decomp-
-los em unidades mais simples, adequadas ao texto. Cada ilustrao dever
ser convenientemente ttulada e a fonte de onde foi retirada indicada junto,
com referncia especfica do autor, da identificao da fonte e da data da sua
produo. Por vezes, h necessidade ainda de introduzir notas e legendas
que devem ser curtas e claras.
Em suma: o material ilustrativo a inserir tem de constituir um todo,

articulando-se com o texto e tem de estar doseado em funo do objectivo da
comunicao a transmitir.
Snteses parciais e concluso. A fim de conferir solidez ao texto, em

relatrios de maior dimenso, pode-se recorrer a snteses de final de
captulo, que tm o objectivo de sublinhar as principais ideias do trabalho.
O relatrio deve terminar com uma concluso que tem a funo de fornecer
ao leitor uma sntese global do trabalho efectuado, bem como o de levantar,
infirmar ou confirmar hipteses, fazer recomendaes, dar pareceres,
formular polticas, de acordo com a sua natureza e os fins que se prope
servir.
182
Universidade Aberta
Introduo. Estamos de acordo com o saudoso investigador Silva Rego
quando aconselhava os seus alunos a deixar a introduo para o fim da
redaco, uma vez que funciona como apresentao geral do trabalho. Uma
introduo deve conter informao sobre o objectivo da pesquisa, sobre a
delimitao do problema (problemtica, metodologia adoptada, dificuldades
encontradas), uma avaliao genrica dos resultados e os agradecimentos do
autor.
Anexos. Como atrs foi referido, deve ser includa em anexo a informao
que, no fazendo parte integrante do texto, lhe serve, apesar de tudo, como
complemento indispensvel. Do nosso ponto de vista, um relatrio de pesquisa
no deve ser sobrecarregado com informao excessiva, incluindo apenas
aquela que se apresenta com utilidade imediata para o leitor e a que, dada a
sua raridade ou originalidade, enriquece o texto principal. Poder-se- incluir
em anexo, por exemplo, grficos e clculos numricos, questionrios, registos
de entrevista, etc.
Glossrios. Trabalhos que tenham de recorrer a vocabulrio especializado e

mal conhecido, a conceitos polmicos, bem como a siglas e acrnimos, devem
incluir um glossrio para esclarecimento do leitor.
ndices. Para alm do ndice Geral, conveniente que os relatrios que

contenham quadros e ilustraes de vria ordem, apresentem os ndices
correspondentes. Em estudos de maior dimenso incluem-se tambm ndices
analticos que constituem um valioso apoio.
Bibliografia. Na unidade 3 j se fez referncia ao modo de elaborar uma

ficha bibliogrfica. No final de um relatrio de pesquisa toda a bibliografia
consultada deve ser referenciada com a identificao correcta e com um
critrio uniforme. Em nossa opinio, s a documentao efectivamente
utilizada deve ser referenciada na bibliografia. O modo de organizar esta
parte do relatrio varia de acordo com os autores. H quem a organize por
captulos ou por temticas. O modo mais habitual , no entanto, a mera
arrumao por autores seguindo a ordem alfabtica. Investigadores que
tenham usado documentos especiais (ex: legislao) ou em outros suportes
(audio, video, informtico, iconogrfico) devero list-los devidamente
identificados (Ex: usando subttulos como Videografia, Filmografia,
Iconografia, etc.) depois da Bibliografia Geral.
Ttulo. Muitas vezes descurado o ttulo constitui, quando bem escolhido,

um excelente carto de visita para uma pesquisa, tendo um efeito de atraco
ou de repulso sobre os potenciais leitores. Deve por isso corresponder ao
contedo da obra, ou atravs de uma simples descrio eventualmente com
um subttulo clarificador (Ex: Metodologia da Investigao: Guia para Auto-
-Aprendizagem) ou recorrendo metfora (Ex: O Crisntemo e a Espada).
183
Universidade Aberta
Actividade 6.2
De acordo com os pontos anteriores e tendo em considerao a

dissertao que vai realizar elabore uma primeira estruturao do
seu relatrio de pesquisa.
Seguidamente, submeta-a critica de colegas (podendo desem-

penhar papel idntico em relao ao trabalho que eles iro
desenvolver). A verso corrigida da sua estrutura de dissertao
poder constituir uma pea til a integrar no projecto de pesquisa,
que deve entregar no final do Seminrio.
Sntese
Nesta unidade foi procurado, em primeiro lugar, chamar a ateno do leitor

para a importncia do relatrio de pesquisa como instrumento fundamental
de comunicao entre o investigador e a comunidade cientfica. Seguidamente
identificou-se e discutiu-se um conjunto de questes prvias ao acto de relatar
e que condicionam a estratgia comunicacional do relatrio. Por fim,
apresentaram-se diversos procedimentos recomendveis na feitura de um
relatrio tanto no que respeita ao seu contedo como forma que o mesmo
deve assumir.
Teste formativo
1. Aps leitura aprofundada do texto do presente captulo e realizadas

as actividades propostas, abra o Manual na pgina intitulada
objectivos da unidade.

3. Confira posteriormente as suas respostas com o texto do mesmo e

corrija-as.
184
Universidade Aberta
AZEVEDO, Carlos A.
1994 Metodologia Cientfica. Contributos Prticos Para a Elaborao de
Trabalhos Acadmicos, Porto, Edio do autor.
CEIA, Carlos
1995 Normas Para Apresentao de Trabalhos Cientficos, Lisboa, Pre-
sena.
FRADA, Joo
1995 Guia Prtico Para a Elaborao e Apresentao de Trabalhos Cien-
tficos, Lisboa Cosmos.

1994 Planeamento e Estratgias da Investigao Social, Lisboa, ISCSP,
pp. 195-202.
NOGUEIRA, Oracy
1968 Pesquisa Social, Introduo s Suas Tcnicas, S. Paulo Companhia
Editora Nacional, pp. 160-168

1967 Mtodos de Pesquisa nas Relaes sociais, S. Paulo, Herder (USP),
pp. 457-511.
185
Universidade Aberta
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II. APROFUNDAMENTO TEMTICO
Manuela Malheiro Ferreira
Universidade Aberta
Universidade Aberta
7. Mtodos Quantitativos e Mtodos Qualitativos
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. Introduo
2. Paradigmas quantitativo e qualitativo
3. Caractersticas dos mtodos quantitativos
Actividade 7.1
4. Os mtodos qualitativos
4.1. Caractersticas dos mtodos qualitativos
Actividade 7.2
4.2. Tradies tericas em investigao qualitativa
Actividade 7.3
5. Possibilidade de utilizar uma combinao de mtodos quantitativos e

qualitativos
Actividade 7.4
Sntese
Teste Formativo
Leituras Complementares
191
Universidade Aberta

apto a:
Distinguir as principais caractersticas dos paradigmas qualitativo e

quantitativo;
Indicar as principais caractersticas dos mtodos quantitativos;
Distinguir as principais fases da investigao quantitativa;
Enumerar os objectivos da investigao quantitativa;
Explicar as vantagens da investigao quantitativa;
Distinguir os problemas inerentes utilizao dos mtodos quanti-

tativos em investigao em Cincias Sociais;
Indicar as principais caractersticas dos mtodos qualitativos;
Distinguir as principais fases da investigao qualitativa;
Enumerar os objectivos da investigao qualitativa;
Explicar as vantagens da investigao qualitativa;
Explicar as desvantagens da investigao qualitativa;
Indicar as vantagens da utilizao conjunta dos mtodos quantitativos

e qualitativos em investigao em Cincias Sociais;
Indicar os problemas que se pem utilizao conjunta dos mtodos

quantitativos e qualitativos em investigao em Cincias Sociais;
Definir triangulao;
Enumerar tipos de triangulao;
Aplicar os conhecimentos adquiridos anlise de artigos que relatem

trabalhos de investigao.
192
Universidade Aberta
1. Introduo M. Grawitz (1993) refere
1
que a maior parte dos autores

fazem a distino entre
mtodo e mtodos. (pp. 301-
Mtodos e tcnicas de investigao em Cincias Sociais 302).
a) O mtodo no sentido
filosfico - No sentido
No que respeita aos mtodos e tcnicas de investigao existe uma grande mais elevado e mais geral
diversidade de definies, pois estas variam de autor para autor. do termo, o mtodo (no
singular) constitudo
Madeleine Grawitz (1993) menciona a extrema desordem que existe neste pelo conjunto das opera-
es intelectuais atravs
domnio e refere vrias definies de mtodos. A autora define mtodos como das quais uma disciplina
um conjunto concertado de operaes que so realizadas para atingir um ou procura atingir as ver-
dades, as demonstra e as
mais objectivos, um corpo de princpios que presidem a toda a investigao verifica. Esta concepo
organizada, um conjunto de normas que permitem seleccionar e coordenar as do mtodo no sentido
geral de procedimento l-
tcnicas. Os mtodos constituem de maneira mais ou menos abstracta ou gico, inerente a toda acti-
concreta, precisa ou vaga, um plano de trabalho em funo de uma determinada vidade cientfica, permite
consider-lo como um
finalidade. conjunto de regras inde-
pendentes de qualquer
As tcnicas so procedimentos operatrios rigorosos, bem definidos, investigao e contedo
particulares, tornando
transmissveis, susceptveis de serem novamente aplicados nas mesmas acessvel a realidade que
condies, adaptados ao tipo de problema e aos fenmenos em causa. A escolha se quer compreender.
Trata-se de pontos de vista
das tcnicas depende do objectivo que se quer atingir, o qual, por sua vez, est filosficos que definem a
ligado ao mtodo de trabalho. posio do esprito
humano perante o objecto.
A autora refere ainda que dessa interdependncia nasce muitas vezes uma b) O mtodo, atitude con-
creta em relao ao
confuso entre os termos mtodo e tcnica que convm distinguir. A tcnica objecto - Neste caso a
representa a etapa de operaes limitadas, ligadas a elementos prticos, posio filosfica est
mais ou menos sub-
concretos, definidos, adaptados a uma determinada finalidade, enquanto que o entendida. Neste caso, o
mtodo uma concepo intelectual coordenando um conjunto de operaes, mtodo dita sobretudo
maneiras concretas de
em geral vrias tcnicas.1 encarar ou de organizar a
investigao, mas de
forma mais ou menos
imperativa, mais ou
menos precisa, completa e
sistematizada. No entanto,
nem todos os mtodos
Mtodos quantitativos e mtodos qualitativos influenciam da mesma
maneira, as mesmas
etapas da investigao. A
Tradicionalmente a investigao quantitativa e a investigao qualitativa esto autora refere que o
associadas a paradigmas. A distino entre paradigmas diz respeito produo mtodo experimental
imperativo tanto na etapa
do conhecimento e ao processo de investigao e pressupe existir uma de observao, como na
correspondncia entre epistemologia, teoria e mtodo. No entanto, a distino de recolha dos dados,
enquanto que outros
usualmente empregada a nvel do mtodo. Cada tipo de mtodo est portanto mtodos no o so, como
ligado a uma perspectiva paradigmtica distinta e nica. o mtodo clnico que visa
um diagnstico e uma
teraputica, interessa-se
Nas ltimas dcadas tm sido objecto de discusso no s as vantagens e pelos resultados, mas
corresponde sobretudo a
inconvenientes relativos adequada utilizao de mtodos quantitativos e de uma atitude mental e a
mtodos qualitativos em trabalhos de investigao em Cincias Sociais, como nenhuma manipulao em
particular.
tem sido encarada a possibilidade de utilizar uma articulao de ambos.
193
Universidade Aberta
c) O mtodo ligado a uma Neste captulo so indicadas as principais caractersticas dos dois paradigmas,
tentativa de explicao -
Liga-se mais ou menos a assim como alguns dos problemas resultantes da associao de mtodos
uma posio filosfica e quantitativos e de mtodos qualitativos no desenvolvimento da investigao
pode influenciar uma
etapa da investigao. em Cincias Sociais.
d) O mtodo ligado a um
domnio particular - o
termo mtodo justifica-se
quando ligado a um
domnio especfico e
inclui uma maneira de 2. Paradigmas Quantitativo e Qualitativo
proceder que lhe
prpria. Exemplos: o m-
todo histrico, o mtodo Embora muitos investigadores adiram a um paradigma e ao mtodo que lhe
psicanaltico.
corresponde, outros combinam nos seus trabalhos de investigao os dois
mtodos caractersticos de cada um dos paradigmas.
Reichardt e Cook (1986) afirmam que um investigador para melhor resolver

um problema de pesquisa no tem que aderir rigidamente a um dos dois
paradigmas, podendo mesmo escolher uma combinao de atributos
pertencentes a cada um deles. O investigador tambm no obrigado a optar
pelo emprego exclusivo de mtodos quantitativos ou qualitativos e no caso da
investigao assim o exigir, poder mesmo combinar o emprego dos dois tipos
de mtodos.
Outros autores pem em evidncia as dificuldades de os utilizar conjuntamente

numa mesma investigao. Julia Brannen (1992), por exemplo, salienta que a
utilizao conjunta de mtodos quantitativos e de mtodos qualitativos tem
implicaes de natureza terica, atendendo a que a utilizao de diferentes
mtodos de investigao tem tambm como base diferentes pressupostos, entre
outros, acerca da realidade social e da natureza dos dados recolhidos. A mesma
autora salienta ainda que o procedimento correcto dever ser o de relacionar
cada conjunto de dados com a teoria que lhe est subjacente e analisar de que
modo os diferentes conjuntos de dados so complementares ou apresentam
contradies uns em relao aos outros.
Os autores j acima referidos (Reichardt e Cook, 1986) indicam quais as

caractersticas usualmente atribudas a cada um dos paradigmas, o que ser
apresentado num quadro que seguidamente se reproduz (Quadro 7.1.).
194
Universidade Aberta
Quadro 7.1. - Caractersticas dos Paradigmas Qualitativo e Quantitativo
Paradigma Qualitativo Paradigma Quantitativo
Advoga o emprego dos mtodos qua- Advoga o emprego dos mtodos

litativos. quantitativos.
Fenomenologismo e verstehen (com- Positivismo lgico "procura as causas

preenso) "interessado em compreender a dos fenmenos sociais, prestando
conduta humana a partir dos prprios escassa ateno aos aspectos sub-
pontos de vista daquele que actua". jectivos dos indivduos".
Observao naturalista e sem controlo. Medio rigorosa e controlada.
Subjectivo. Objectivo.
Prximo dos dados; "perspectiva a par- margem dos dados; perspectiva "a
tir de dentro". partir de fora".
Fundamentado na realidade, orientado No fundamentado na realidade,

para a descoberta, exploratrio, expan- orientado para a comprovao, confir-
sionista, descritivo e indutivo. matrio, reducionista, inferencial e
hipottico-dedutivo.
Orientado para o processo. Orientado para o resultado.
Vlido: dados "reais", "ricos" e "profundos". Fivel: dados "slidos" e repetveis.
No generalizvel: estudos de casos Generalizvel: estudos de casos ml-

isolados. tiplos.
Holstico. Particularista.
Assume uma realidade dinmica. Assume uma realidade estvel.
Fonte: (Reichardt e Cook, 1986, 29)
Em resumo, afirmam os citados autores que o paradigma quantitativo postula

uma concepo global positivista, hipottico-dedutiva, particularista, orientada
para os resultados, prpria das Cincias Naturais, enquanto o paradigma
qualitativo postula uma concepo global fenomenolgica, indutiva,
estruturalista, subjectiva e orientada para o processo, prpria da Antropologia
Social.
195
Universidade Aberta
Como anteriormente foi referido, cada tipo de mtodo est portanto ligado a
uma perspectiva paradigmtica prpria. Seguidamente apresentar-se-o as
principais caractersticas dos mtodos quantitativos e dos mtodos qualitativos,
cuja distino feita, fundamentalmente, no que diz respeito ao processo de
recolha de dados e ao modo como estes so registados e analisados.
3. Caractersticas dos mtodos quantitativos
A utilizao de mtodos quantitativos est essencialmente ligada investigao

experimental ou quasi-experimental o que pressupe a observao de
fenmenos, a formulao de hipteses explicativas desses mesmos fenmenos,
o controlo de variveis, a seleco aleatria dos sujeitos de investigao
(amostragem), a verificao ou rejeio das hipteses mediante uma recolha
rigorosa de dados, posteriormente sujeitos a uma anlise estatstica e uma
utilizao de modelos matemticos para testar essas mesmas hipteses. O
objectivo a generalizao dos resultados a uma determinada populao em
estudo a partir da amostra, o estabelecimento de relaes causa-efeito e a
previso de fenmenos.
A investigao quantitativa implica que o investigador antes de iniciar o trabalho

elabore um plano de investigao estruturado, no qual os objectivos e os
procedimentos de investigao estejam indicados pormenorizadamete. A
elaborao do plano dever ser precedida de uma reviso da literatura pertinente,
a qual essencial no s para a definio dos reais objectivos do trabalho,
como tambm para a formulao de hipteses e para a definio das variveis.
Os objectivos da investigao quantitativa consistem essencialmente em

encontrar relaes entre variveis, fazer descries recorrendo ao tratamento
estatstico de dados recolhidos, testar teorias.
Quer se trate de uma investigao experimental, quer se trate da caracterizao

estatstica de uma determinada populao (por exemplo, mediante a
administrao de um inqurito por questionrio ou por entrevista estruturada),
procede-se seleco de uma amostra que dever ser representativa da
populao em estudo, para que os resultados possam ser generalizados a essa
mesma populao, o que implica a seleco aleatria dos sujeitos de
investigao.
Para a testagem de hipteses (verificao ou rejeio) existe uma grande
196
Universidade Aberta
variedade de testes, cuja eficcia reconhecida, citando-se, a ttulo de exemplo:
o teste t, o teste de Mann-Whitney, a anlise da varincia (ANOVA) ou a
anlise da varincia multivariada (MANOVA), entre os mais utilizados.
Uma das principais limitaes da utilizao dos mtodos quantitativos em

Cincias Sociais est ligada prpria natureza dos fenmenos estudados:
complexidade dos seres humanos; estmulo que d origem a diferentes respostas
de acordo com os sujeitos; grande nmero de variveis cujo controlo difcil
ou mesmo impossvel; subjectividade por parte do investigador; medio que
muitas vezes indirecta, como por exemplo o caso das atitudes; problema da
validade e fiabilidade dos instrumentos de medio2..
2
Validade de um instru-
mento diz respeito sua
adequao para medir o
objecto em estudo; fia-
bilidade de um instrumen-
to representa a sua capaci-
Actividade 7.1 dade para que diferentes
investigadores obtenham
resultados iguais.
Dos artigos que lhe foram dados durante a parte curricular de
Mestrado e que relatam trabalhos de investigao em Cincias
Sociais escolha um em que foram usados unicamente mtodos
quantitativos. Faa um resumo da metodologia utilizada nesse
trabalho de investigao.
4. Os mtodos qualitativos
4.1. Caractersticas dos mtodos qualitativos
Sem pretenso de uma enunciao exaustiva das caractersticas dos mtodos

qualitativos, entendemos ser, no entanto, importante para a sua compreenso
indicar algumas delas:3
Indutiva - Os investigadores tendem a analisar a informao de uma

forma indutiva. Desenvolvem conceitos e chegam compreenso 3
Vide por exemplo Bogdan e
dos fenmenos a partir de padres provenientes da recolha de dados. Biklen (1984); Patton (1990).
No procuram a informao para verificar hipteses. A teoria

desenvolvida de baixo para cima (em vez de cima para baixo), tendo
como base os dados que obtiveram e esto inter-relacionados. Esta
teoria designa-se por teoria fundamentada (Glaser e Strauss, 1967);
197
Universidade Aberta
Holstica - Os investigadores tm em conta a realidade global. Os
indivduos, os grupos e as situaes no so reduzidos a variveis mas
so vistos como um todo, sendo estudado o passado e o presente dos
sujeitos de investigao;
Naturalista - A fonte directa de dados so as situaes consideradas

naturais. Os investigadores interagem tambm com os sujeitos de
uma forma natural e, sobretudo, discreta. Tentam misturar-se com
eles at compreenderem uma determinada situao, mas procuram
minimizar ou controlar os efeitos que provocam nos sujeitos de
investigao e tentam avali-los quando interpretam os dados que
recolheram;
Os investigadores so sensveis ao contexto - Os actos, as palavras

e os gestos s podem ser compreendidos no seu contexto;
O significado tem uma grande importncia - Os investigadores

procuram compreender os sujeitos a partir dos quadros de referncia
desses mesmos sujeitos. Tentam viver a realidade da mesma maneira
que eles, demonstram empatia e identificam-se com eles para tentar
compreender como encaram a realidade. Procuram compreender as
perspectivas daqueles que esto a estudar, de todos na sua globalidade
e no apenas de alguns. O investigador deve abandonar, deixar de
lado as suas prprias perspectivas e convices;
Os mtodos qualitativos so humansticos- Quando os inves-

tigadores estudam os sujeitos de uma forma qualitativa tentam conhec-
los como pessoas e experimentar o que eles experimentam na sua vida
diria (no reduzem a palavra e os actos a equaes estatsticas);
Os investigadores interessam-se mais pelo processo de investigao do

que unicamente pelos resultados ou produtos que dela decorrem;
Em investigao qualitativa o plano de investigao flexvel;
A investigao qualitativa descritiva. A descrio deve ser rigorosa

e resultar directamente dos dados recolhidos. Os dados incluem
transcries de entrevistas, registos de observaes, documentos escritos
(pessoais e oficiais), fotografias e gravaes video. Os investigadores
analisam as notas tomadas em trabalho de campo, os dados recolhidos,
respeitando, tanto quanto possvel, a forma segundo a qual foram
registados ou transcritos;
O investigador o instrumento de recolha de dados; a validade

e a fiabilidade dos dados depende muito da sua sensibilidade,
198
Universidade Aberta
conhecimento e experincia. A questo da objectividade do
investigador constitui o principal problema da investigao qualitativa;
Em investigao qualitativa d-se uma grande importncia validade

do trabalho realizado. Neste tipo de investigao tenta-se que os dados
recolhidos estejam de acordo com o que os indivduos dizem e
fazem;
Em investigao qualitativa a preocupao central no a de saber

se os resultados so susceptveis de generalizao, mas sim a de
que outros contextos e sujeitos a eles podem ser generalizados
(Bogdan e Biklen, 1994).
As tcnicas mais utilizadas em investigao qualitativa so a observao

participante, a entrevista em profundidade e a anlise documental.
Actividade 7.2.
Dos artigos que lhe foram indicados durante a parte curricular de

Mestrado, que relatam trabalhos de investigao em Cincias Sociais,
escolha um em que tenham sido usados unicamente mtodos
qualitativos. Faa uma anlise resumida da metodologia utilizada
nesse trabalho de investigao.
4.2. Tradies tericas em investigao qualitativa
A investigao qualitativa no uniforme devido a existirem diferentes tradies

tericas e orientaes metodolgicas.
Patton (1990) refere as principais, que esto indicadas no Quadro seguinte:
199
Universidade Aberta
Quadro 7.2. - Tradies tericas em investigao qualitativa
Perspectiva Origem diciplinar Questes centrais
1 - Etnografia Antropologia Qual a cultura deste grupo de

indivduos ?
2 - Fenomenologia Filosofia Qual a estrutura e a essncia da

experincia deste fenmeno para
estes indivduos ?
3 - Heurstica Psicologia Huma- Qual a minha experincia deste

nstica fenmeno e a experincia essencial de
outros que tambm tiveram uma
experincia intensa deste fenmeno ?
4 - Etnometodologia Sociologia Como que os indivduos atribuem

sentido s actividades dirias, de
modo a comportarem-se de uma ma-
neira socialmente considerada como
aceitvel?
5 - Interaccionismo Psicologia social Qual o conjunto comum de smbolos

Simblico e conhecimentos que se criaram para
dar sentido s interaces entre
indivduos ?
6 - Psicologia Eco- Ecologia, Psicolo- Como que os indivduos tentam

lgica gia alcanar os seus fins mediante
comportamentos especficos em
ambientes determinados ?
7 - Teoria sistmica Interdisciplinar Como e porqu este sistema

funciona como um todo ?
8 - Teoria do caos: Fsica terica, Cin- Qual a ordem subjacente (no caso
dinmica no linear cias Naturais de existir alguma) aos fenmenos
desordenados ?
9 - Hermenutica Teologia, Filosofia, Quais so as condies em que se

Crtica Literria realizou uma actividade humana ou
um produto foi elaborado de tal
forma que se possa interpretar o seu
significado ?
10 - Qualitativa Histria das Ideias, Como que uma dada perspectiva

Orientacional Economia Poltica ideolgica se manifesta (ou se mani-
festou) neste fenmeno ?
Fonte: (Patton, 1990, 88)
200
Universidade Aberta
A cada uma destas tradies correspondem prticas de investigao diferentes.
Actividade 7.3
Faa leituras para aprofundar os conhecimentos sobre a perspectiva

que maior interesse lhe desperta e que esteja mais de acordo com a
sua formao disciplinar.
5. Possibilidade de utilizar uma combinao de mtodos quan-

titativos e qualitativos
Como se referiu anteriormente alguns autores pem em evidncia as dificulades

de utilizar conjuntamente numa mesma investigao os dois mtodos. Brannen
(1992) salienta que a utilizao conjunta de mtodos quantitativos e de mtodos
qualitativos tem implicaes tericas; Smith e Heshusus (1986) (cit. Bogdan e
Biklen, 1994) salientam que as duas abordagens se fundamentam em
pressupostos diferentes. Autores como Reichardt e Cook (1986) afirmam ainda
que um investigador no obrigado a optar pelo emprego exclusivo de mtodos
quantitativos ou qualitativos e se a investigao o exigir poder combinar a
sua utilizao. Denzin (1978), Cronbach et al. (1980), Miles e Hubermann
(1984) e Patton (1990), entre outros, utilizam tambm, conjuntamente, os dois
mtodos.
Patton (1990) afirma que uma forma de tornar um plano de investigao mais
slido atravs da triangulao, isto , da combinao de metodologias no
estudo dos mesmos fenmenos ou programas. Tal significa, de acordo com o
mesmo autor, utilizar diferentes mtodos ou dados, incluindo a combinao de
abordagens quantitativas e qualitativas. O autor cita Denzin (1978) que
identificou quatro grandes tipos de triangulao:
1 - triangulao de dados - o uso de uma variedade de fontes num

mesmo estudo;
2 - triangulao de investigadores - o uso de vrios investigadores ou

avaliadores;
3 - triangulao de teorias - o uso de vrias perspectivas para interpretar

um mesmo conjunto de dados;
201
Universidade Aberta
4 - triangulao metodolgica - o uso de diferentes mtodos para
estudar um dado problema ou programa.
A lgica da triangulao que cada mtodo revela diferentes aspectos da

realidade emprica e consequentemente devem utilizar-se diferentes mtodos
de observao da realidade.
Reichardt e Cook (1986) indicam as vantagens de combinar mtodos,

nomeadamente quando se trata de trabalhos de investigao com propsitos
mltiplos, pois o facto de se utilizarem mtodos diferentes pode permitir uma
melhor compreenso dos fenmenos, do mesmo modo que a triangulao de
tcnicas pode conduzir a alcanar resultados mais seguros, sem enviesamentos.
No entanto referido por todos os autores que o facto de se combinarem

mtodos quantitativos e qualitativos apresenta vrios problemas relativamente
ao:
- custo
- tempo
- experincia e competncia do investigador na utilizao dos dois tipos

de mtodos pois raramente ele domina de igual modo cada um desses
tipos de mtodos de forma a poder utiliz-los eficazmente.
Actividade 7.4
1. Dos artigos que lhe foram dados durante a parte curricular do

Mestrado, que relatam trabalhos de investigao em Cincias
Sociais, escolha um em que tenham sido usados mtodos
quantitativos e mtodos qualitativos. Exponha resumidamente a
metodologia utilizada nesse trabalho de investigao.
2. Indique quais as vantagens que resultaram para esse trabalho de

investigao a utilizao dos dois mtodos.
3. Indique, igualmente, se a utilizao dos dois tipos de mtodos

levantou quaisquer problemas ao investigador.
202
Universidade Aberta
Sntese
Indicaram-se as caractersticas dos paradigmas quantitativo e qualitativo e foram

expressas sugestes sobre a necessidade de um investigador aderir a um dos
paradigmas e ao mtodo que lhe est associado.
Seguidamente, indicaram-se as caractersticas dos mtodos quantitativos, as

fases da investigao quantitativa, os objectivos deste tipo de pesquisa, as suas
vantagens e os problemas que se pem sua utilizao no mbito das Cincias
Sociais.
As caractersticas dos mtodos qualitativos, as fases da investigao qualitativa,

os objectivos deste tipo de pesquisa, as suas vantagens, e os problemas que lhe
so inerentes foram igualmente enumerados.
Discutiu-se por fim a possibilidade de utilizar uma combinao de mtodos

quantitativos e de mtodos qualitativos.
Teste Formativo
1. Aps leitura aprofundada do captulo e executadas as respectivas actividades,

abra o Manual na pgina onde esto enumerados os objectivos da unidade.
2. Tendo em conta esses objectivos desenvolva o seguinte tema A utilizao

dos mtodos quantitativos e qualitativos em investigao em Cincias Sociais:
caractersticas dos dois mtodos, vantagens e desvantagens de cada um
deles, possibilidades de combinao de ambos. No ultrapasse as 30 linhas.
3. Confira se indicou as caractersticas dos dois mtodos, as vantagens e

desvantagens de cada um deles e as possibilidades de combinao de ambos
em investigao em Cincias Sociais.
203
Universidade Aberta
BOGDAN, Robert e BIKLEN, Sari

1994 Investigao Qualitativa em Educao. Uma Introduo Teo-
ria e aos Mtodos, Porto, Porto Editora, pp. 52-74.
BRANEN, Julia
1992 Combining qualitative and quantitative approaches: an overview
in Branen, Julia Mixing Methods: Qualitative and Quantitative
Research, Aldershot, Avebury, pp. 3-37.
PATTON, Michael Q.
1990 Qualitative Evaluation and Reseach Methods, Newbury Park, Cal.
Sage Publications, pp. 67 - 89 e 187-189.
REICHARDT, Charles S. e COOK, Thomas D.

1986 Hacia una superacion del enfrentamiento entre los metodos
cualitativos y los cuantitativos in Reichardt, Charles S. e Cook,
Thomas D. Mtodos cualitativos y cuantitativos em investigacin
evaluativa, Madrid, Ediciones Morata, pp. 25-52.
204
Universidade Aberta
8. Tcnicas de Amostragem
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. Introduo
2. Amostragens probabilsticas
2.1. Amostragem aleatria simples
2.2. Amostragem estratificada
2.3. Amostragem de cachos (clusters)
2.4. Amostragem por etapas mltiplas
2.5. Amostragem sistemtica
2.6. Determinao da dimenso da amostra
Actividade 8.1
3. Amostragens no probabilsticas
3.1. Amostragem de convenincia
3.2. Amostragem de casos muito semelhantes ou muito diferentes
3.3. Amostragem de casos extremos
3.4. Amostragem de casos tpicos
3.5. Amostragem em bola de neve
3.6. Amostragem por quotas
3.7. Utilidade das amostragens no probabilsticas
Actividade 8.2
Sntese
Teste Formativo
207
Universidade Aberta

apto a:
Definir populao ou universo;
Definir amostra e dimenso da amostra;
Distinguir entre amostragens probabilsticas e no probabilsticas;
Identificar os passos comuns s diferentes tcnicas de amostragem;
Explicar as vantagens das tcnicas de amostragem probabilstica;
Indicar as caractersticas de cada uma das tcnicas de amostragem

probabilstica:
- amostragem aleatria simples,

- amostragem estratificada,
- amostragem de cachos,
- amostragem por etapas mltiplas,
- amostragem sistemtica;
Aplicar os conhecimentos adquiridos sobre tcnicas de amostragem

probabilstica seleco de amostras a partir de uma dada populao;
Identificar problemas relacionados com a dimenso de uma amostra;
Indicar as caractersticas de cada uma das tcnicas de amostragem no

probabilstica:
- amostragem de convenincia,
- amostragem de casos muito semelhantes ou muito diferentes,
- amostragem de casos extremos,
- amostragem de casos tpicos,
- amostragem em bola de neve,
- amostragem por quotas;
Exemplificar estudos onde seria til utilizar tcnicas de amostragem

no probabilstica.
208
Universidade Aberta
1. Introduo
Patton (1990) afirma que provavelmente nada pe to bem em evidncia a

diferena entre mtodos quantitativos e mtodos qualitativos como as diferentes
lgicas que esto subjacentes s tcnicas de amostragem. A investigao
quantitativa tem como base amostras de maiores dimenses seleccionadas
aleatoriamente, enquanto a investigao qualitativa tipicamente focaliza-se em
amostras relativamente pequenas, ou mesmo casos nicos, seleccionados
intencionalmente.
Populao ou universo o conjunto de elementos abrangidos por uma mesma

definio. Esses elementos tm, obviamente, uma ou mais caractersticas comuns
a todos eles, caractersticas que os diferenciam de outros conjuntos de elementos.
O nmero de elementos de uma populao designa-se por grandeza ou
dimenso e representa-se por N (os estudantes universitrios portugueses, os
imigrantes caboverdianos residentes em Portugal, podem constituir exemplos
do que designmos como populaes). A populao deve ser definida em
pormenor, de tal forma que um investigador possa determinar se os resultados
que se obtiveram ao estudar uma dada populao podem ser aplicados a outras
populaes com caractersticas idnticas.
Na prtica, em grande nmero de casos, como os indicados anteriormente, o

nmero de elementos de uma populao demasiado grande para ser possvel,
dado o custo e o tempo, observ-los na sua totalidade, sendo ento necessrio
proceder-se seleco de elementos pertencentes a essa populao ou universo.
A tcnica designada por amostragem (processo de seleco de uma amostra)
conduz seleco de uma parte ou subconjunto de uma dada populao ou
universo que se denomina amostra, de tal maneira que os elementos que
constituem a amostra representam a populao a partir da qual foram
seleccionados. O nmero de elementos que fazem parte de uma amostra
designa-se por dimenso ou grandeza da amostra e representa-se por n. O
propsito da amostragem obter informao acerca de uma dada populao;
sendo raro um estudo incidir sobre a totalidade da populao. De facto, em
grande nmero de casos no s no possvel utilizar a totalidade dos elementos
que constituem a populao, como tambm no necessrio faz-lo. Se a
populao constituda por um grande nmero de elementos, ou se estes esto
geograficamente dispersos, o facto de se estudar toda a populao implicaria
um grande gasto de tempo e de dinheiro. A seleco da amostra pode ser feita
de tal forma que esta seja representativa do conjunto da populao que se
pretende estudar.
Existem dois grandes tipos de tcnicas de amostragem: a probabilstica e a

no probabilstica. Amostras probabilsticas so seleccionadas de tal forma
que cada um dos elementos da populao tenha uma probabilidade real
209
Universidade Aberta
(conhecida e no nula) de ser includo na amostra. Amostras no proba-
bilsticas so seleccionadas de acordo com um ou mais critrios julgados
importantes pelo investigador tendo em conta os objectivos do trabalho de
investigao que est a realizar (no est garantida uma probabilidade
conhecida e no nula de cada um dos elementos da populao ser seleccionado
para fazer parte da amostra).
Seja qual for a tcnica utilizada, ao realizar uma amostragem devem ser dados
os passos seguintes:
- Definio da populao;
- Determinao da dimenso ou grandeza da amostra necessria;
- Seleco da amostra.
2. Amostragens probabilsticas
As amostragens probabilsticas implicam que a seleco dos elementos

que vo fazer parte da amostra seja feita aleatoriamente. Procede-se
seleco de amostras probabilsticas com o objectivo de poder generalizar
totalidade da populao os resultados obtidos com o estudo dos elemen-
tos constituintes da amostra, devendo assim ser estes representativos dessa
populao.
Existem cinco tcnicas bsicas de amostragem probabilstica. A saber:
2.1. Amostragem aleatria simples
Na amostragem aleatria simples cada elemento de uma dada populao

tem uma igual probabilidade de ser seleccionado. Todos os elementos da
populao fazem parte de uma lista que, em cada caso considerado, inclui a
sua totalidade e o nmero de elementos que constituem a amostra so
seleccionados aleatoriamente a partir dela.
Para exemplo de uma seleco aleatria de sujeitos, considere-se:
1. Num curso de Cincias Sociais a populao constituda por 530

estudantes;
2. A dimenso da amostra que se pretende seleccionar de 20%, tendo

por conseguinte, que ser seleccionados 106 estudantes;
210
Universidade Aberta
3. A partir da lista de estudantes atribui-se a cada um deles um nmero
entre 000 e 530;
4. Utilizando uma tabela de nmeros aleatrios1, da qual se reproduz, a 1

Neste Manual inclui-se em
anexo uma tabela de nmeros
ttulo ilustrativo, uma pequena parte, seleccionam-se os estudantes aleatrios.
que constituiro a amostra.
99116
15696
97720
11666
71628
40501
22005
11731
10811
00408
5. Como o total da populao de 530 estudantes, interessam apenas

os 3 ltimos dgitos;
6. O primeiro estudante a ser seleccionado aquele a quem foi atribudo

o nmero 116 (3 ltimos dgitos do nmero 99116);
7. O nmero seguinte, constante da tabela de nmeros aleatrios, o

15696. O nmero constitudo pelos trs ltimos dgitos 696. No
existe nenhum estudante com esse nmero uma vez ser o total de
530;
8. Procedendo como indicado em 6 e 7 seleccionam-se em seguida os

estudantes nmeros 501, 005 e 408 e assim sucessivamente at ser
completada a seleco da totalidade dos 106 estudantes que fazem
parte da amostra.
2.2. Amostragem estratificada
A amostragem estratificada o processo de seleccionar uma amostra de tal

forma que subgrupos ou estratos previamente identificados na populao em
estudo estejam representados na amostra em proporo idntica que existem
na populao em estudo. Os elementos pertencentes a cada um dos estratos,
depois de numerados, devero ser seleccionados aleatoriamente (utilizando
uma tabela de nmeros aleatrios). Tome-se um exemplo para maior facilidade
de compreenso:
211
Universidade Aberta
A populao constituda por estudantes de uma Faculdade de Cincias Sociais
pertencentes a trs diferentes cursos: Sociologia, Economia e Antropologia.
Considerou-se que as variveis a) sexo e b) curso tinham uma grande
importncia para o estudo empreendido, pelo que se constituiram subgrupos
ou estratos em relao a cada uma dessas variveis.
Populao
970 Estudantes da Faculdade de Cincias Sociais
C. Sociologia C. Economia C. Antropologia Total
Sexo Fem. 170 220 140 530

Sexo Masc. 150 160 130 440
Total 320 380 270 970
Amostra (20%)
194 Estudantes da Faculdade de Cincias Sociais
C. Sociologia C. Economia C. Antropologia Total
Sexo Fem. 34 44 28 106

Sexo Masc. 30 32 26 88
Total 64 76 54 194
A amostra ser portanto constituda por 34 estudantes do sexo feminino do

curso de Sociologia e por 30 estudantes do sexo masculino do mesmo curso;
44 estudantes do sexo feminino do curso de Economia e 32 estudantes do
sexo masculino do mesmo curso; e 28 estudantes do sexo feminino do curso
de Antropologia e 26 estudantes do sexo masculino do mesmo curso. Elementos
que integram a amostra na mesma proporo em que existem na populao
total.
212
Universidade Aberta
2.3. Amostragem de cachos (clusters)
Na amostragem de cachos (clusters) cada elemento da populao pertence

a um dado grupo ou cacho (cluster). Os grupos ou cachos tm
caractersticas semelhantes. Seleccionam-se aleatoriamente os cachos e a
amostra assim constituda inclui todos os elementos que fazem parte dos
cachos seleccionados. O cacho neste caso um conjunto que se identifica
com a unidade de amostragem, que no , portanto, constituda por cada
elemento individual da populao estudada.
Utiliza-se esta tcnica de amostragem quando os cachos esto

geograficamente dispersos tal como o caso de escolas dispersas pelo Pas,
prdios de residncia inseridos em diversos locais de uma cidade, etc. Tome-se,
como exemplo, a situao seguinte:
Suponhamos que se quer seleccionar alunos do 7ano de escolaridade para

proceder experimentao de novos programas. Seleccionam-se em primeiro
lugar e aleatoriamente as escolas e depois todos os alunos do 7ano pertencentes
s escolas j seleccionadas constituem a amostra sobre a qual ir recair o estudo.
2.4. Amostragem por etapas mltiplas
A amostragem por etapas mltiplas resulta da extenso do conceito de

amostragem de cachos. A forma mais simples o processo de amostragem ser
realizado em duas etapas, mas por vezes faz-se em vrias etapas de seleco.
Tome-se o seguinte exemplo:
Selecciona-se aleatoriamente uma dada percentagem de escolas do Pas e em

cada escola seleccionada escolhido um determinado nmero de turmas. Os
alunos dessas turmas que iro fazer parte da amostra.
2.5. Amostragem sistemtica
Na amostragem sistemtica os elementos so seleccionados a partir de uma

lista dos elementos da populao. Aleatoriamente escolhe-se o primeiro
elemento a ser seleccionado e seguidamente, com intervalos iguais, os restantes
elementos. (Por exemplo, a escolha poder recair sobre o 40, o 80, o 120, o
160 elemento de uma dada populao). A escolha do intervalo depende do
nmero de elementos que contituem a populao total e da dimenso da amostra
que se pretende constituir. A maior diferena relativamente ao processo de
213
Universidade Aberta
amostragem aleatria simples que de facto todos os elementos da populao
no tm uma probabilidade independente de serem seleccionados. Uma vez
escolhido o primeiro elemento a ser seleccionado os outros elementos so em
fase subsequente automaticamente determinados. Apesar disso, uma
amostragem sistemtica pode ser considerada aleatria se a lista da populao
for ordenada aleatoriamente. Se os elementos da lista no tiverem sido ordenados
aleatoriamente a amostra no representa, com a mesma qualidade, a populao
considerada comparativamente s outras tcnicas indicadas anteriormente.
Quando no se dispe de uma lista com as condies indicadas, existe a
possibilidade de excluir da amostra certos subgrupos da populao.
A vantagem deste tipo de amostragem a facilidade como so seleccionados

os elementos para constituio da amostra quando se est, por exemplo, a
realizar trabalho de campo.
2.6. Determinao da dimenso da amostra
A resposta pergunta qual dever ser a dimenso da amostra difcil. Se ela

for de muito pequena dimenso, os resultados do estudo podem no ser
generalizveis populao considerada. Os resultados podem apenas ser
vlidos para a amostra e poder-se-iam obter diferentes resultados se se estudasse
a totalidade dos elementos dessa mesma populao.
Usualmente considera-se que quanto maior for a amostra mais possibilidades

tem de ser representativa da populao. A dimenso aceitvel da amostra varia
com o tipo de investigao. Para um estudo descritivo, uma amostra que integre
10% do total da populao considerada julgado como a dimenso mnima a
obter. Se a populao pequena, pode ser necessrio uma amostra de 20%.
Para um estudo correlacional so necessrios pelo menos 30 sujeitos para
estabelecer se existe ou no uma relao entre duas variveis. Para estudos
experimentais e causal-comparativos geralmente recomendado um nmero
mnimo de 30 sujeitos por grupo. Por vezes necessrio utilizar amostras
maiores, por exemplo em estudos experimentais, quando se espera que a
diferena entre o grupo experimental e o grupo de controlo seja pequena, pois
se a amostra no for suficientemente grande a diferena pode no ser
evidenciada. Existem no entanto tcnicas estatsticas relativamente precisas,
que podem ser utilizadas para estimar qual a dimenso necessria da amostra
para um dado estudo experimental; o uso de tais tcnicas exige que se
conheam determinados factos acerca da populao, tais como as diferenas
esperadas entre grupos. O aumento da dimenso da amostra diminui a
possibilidade de erro e portanto de variabilidade da amostra.
214
Universidade Aberta
No entanto, para determinar a dimenso da amostra deve ter-se em considerao,
entre outros, o problema do custo que acarreta a sua constituio, o erro
considerado tolervel, o plano de investigao no seu conjunto.
Actividade 8.1.
Numa revista onde estejam publicados artigos de investigao, es-

colha um que relate uma pesquisa onde tenha sido utilizada uma
tcnica de amostragem probabilstica. Identifique-a e faa um resu-
mo dos procedimentos utilizados pelo autor.
3. Amostras no probabilsticas
As amostras no probabilsticas so utilizadas em muitos projectos de

investigao. Amostras no probabilsticas podem ser seleccionadas tendo
como base critrios de escolha intencional sistematicamente utilizados com a
finalidade de determinar as unidades da populao que fazem parte da amostra.
Muitas vezes so utilizadas para fazer estudos em profundidade. A dimenso e
os elementos escolhidos dependem dos objectivos do estudo.
Enumera-se, a ttulo ilustrativo, sete das tcnicas de amostragem no

probabilstica mais frequentemente utilizadas:
3.1. Amostragem de convenincia
Na amostragem de convenincia utiliza-se um grupo de indivduos que esteja

disponvel ou um grupo de voluntrios. Poder tratar-se de um estudo
exploratrio cujos resultados obviamente no podem ser generalizados
populao qual pertence o grupo de convenincia, mas do qual se podero
obter informaes preciosas, embora no as utilizando sem as devidas cautelas
e reserva.
215
Universidade Aberta
3.2. Amostragem de casos muito semelhantes ou muito diferentes
Nestes estudos os elementos seleccionados so normalmente em pequeno

nmero e portanto os recursos necessrios para fazer o estudo so limitados,
mas evidente que se levanta o problema querendo generalizar os resultados
para alm dos casos estudados.
Tome-se como exemplo: querer seleccionar estudantes de Sociologia que obtm

boas classificaes ou querer seleccionar simultaneamente estudantes que
obtm boas classificaes e estudantes que obtm ms classificaes.
3.3. Amostragem de casos extremos
Esta tcnica de amostragem consiste em seleccionar elementos em que o

fenmeno em estudo se manifesta em grau muito elevado. A lgica que subjaz
a este tipo de amostragem a de que os resultados obtidos ao estudar casos
extremos possam contribuir para explicar casos mais tpicos. Tome-se como
exemplo:
Seleccionar os estudantes que obtm as melhores classificaes, ou os que

obtm as piores classificaes.
3.4. Amostragem de casos tpicos
Este tipo de amostragem o melhor exemplo de tcnica de amostragem

utilizada quando existem grandes limitaes em tempo e nos recursos
disponveis, o que torna impossvel efectuar uma amostragem de tipo
probabilstico. O investigador selecciona intencionalmente alguns casos
considerados como comuns. Para aumentar a autenticidade do estudo, casos
que sejam considerados nicos ou especiais no sero, obviamente incluidos
na amostra. Esta tcnica de amostragem implica que o investigador conhea
bem a populao em estudo de modo a poder seleccionar casos que considere
como tpicos. A suspeita de que um ou mais deles no so tpicos vai afectar o
reconhecimento da cientificidade quo o estudo reveste.
3.5. Amostragem em bola de neve
Este tipo de amostragem implica que a partir de elementos da populao j

conhecidos se identifiquem outros elementos da mesma populao. Os primeiros
216
Universidade Aberta
indicam os seguintes e assim sucessivamente. A amostra cresce como uma
bola de neve. Frequentemente esta forma de seleccionar a amostra utilizada
quando se torna impossvel obter uma lista completa dos elementos da
populao que se quer estudar. Tome-se o seguinte exemplo:
Identificar as crianas da rua. Umas crianas vo indicando outras at se

chegar a um nmero previamente definido e considerado como desejvel.
3.6. Amostragem por quotas
Com esta tcnica pretende-se atingir um objectivo idntico ao que se consegue

na amostragem aleatria: constituir uma amostra que seja um modelo reduzido
da populao. Comea-se por se estabelecer um inventrio das propores
estatsticas correspondentes combinao de diferentes modalidades dos
caracteres retidos. Deste modo a populao dividida em sub-grupos, por
exemplo grupos de homens e de mulheres, definio de escales de idade,
enumerao de grupos tnicos de pertena, etc. Seguidamente, tendo como
base as percentagens de indivduos necessrios para a amostra final, indicada
aos entrevistadores uma quota ou seja, o nmero de sujeitos pertencentes a
cada sub-grupo que tm que seleccionar e entrevistar.
Exemplo: Se numa localidade tivermos 20000 activos, dos quais 2000

pertencem ao sector primrio ( sendo 600 mulheres e 1400 homens), 8000 ao
sector secundrio ( sendo 3000 mulheres e 5000 homens) e 10000 ao sector
tercirio (sendo 6000 mulheres e 4000 homens), uma amostra de 1000 sujeitos
dever incluir:
600 1000 / 20000 = 30 mulheres pertencentes ao sector primrio,

1400 1000 / 20000 = 70 homens pertencentes ao sector primrio,
3000 1000 / 20000 = 150 mulheres pertencentes ao sector secundrio,
5000 1000 / 20000 = 250 homens pertencentes ao sector secundrio,
6000 1000 / 20000 = 300 mulheres pertencentes ao sector tercirio,
4000 1000 / 20000 = 200 homens pertencentes ao sector tercirio.
30 + 70 + 150 + 250 + 300 + 200 = 1000
Este tipo de amostragem apresenta similaridades com amostragens de carcter

probabilstico, especialmente com a amostragem estratificada, mas difere dela
num importante aspecto: os sujeitos so escolhidos por entrevista. Aos
entrevistadores so dadas instrues especficas sobre os sujeitos que devero
seleccionar para realiz-la, mas esta seleco pode ocasionar enviesamentos
na amostra, pois muitas vezes os entrevistadores tm tendncia a entrevistar
pessoas pertencentes sua rede de relaes pessoais ou ento indivduos
217
Universidade Aberta
detentores de determinadas caractersticas que os tornam mais facilmente
contactveis.
Por outro lado, o problema da no resposta no existe, porque quando um

sujeito se recusa a responder ou o entrevistador no encontra ningum em
casa procura outro sujeito com as mesmas caractersticas para ser entrevistado.
O entrevistador obtem sempre o nmero de sujeitos inicialmente previstos,
mas o nmero de sujeitos difceis de contactar pode ficar mal representado.
possvel impr aos entrevistadores um itinerrio, dependendo neste caso a
representatividade da amostra da pessoa que estabelece o plano de estudo. Se
o processo de seleco for mal definido no h nenhum mtodo estatstico
vlido para estimar o erro de amostragem, o que constitui um perigo a ter em
conta.
A amostragem por quotas no to dispendiosa como a amostragem aleatria

estratificada, mas apresenta grandes inconvenientes relativamente a esta,
nomeadamente no que diz respeito representatividade da amostra e,
consequentemente, possibilidade de generalizao dos resultados.
3.7. Utilidade das amostragens no probabilsticas
O processo de constituio de uma amostra por seleco no probabilstica

uma tcnica de amostragem til em determinadas circunstncias, algumas das
quais j indicadas anteriormente. Retom-las-emos de forma sistematizada:
Quando se estudam determinadas populaes cuja listagem completa

impossivel de obter. Tome-se como exemplo: os sem abrigo, as
crianas da rua, os toxicodependentes. A amostragem em bola de
neve quase a nica tcnica possvel de ser aqui utilizada com xito
em casos como os citados;
Quando o investigador est interessado em estudar apenas determinados

elementos pertencentes populao, de caractersticas bem recortadas;
Numa fase exploratria do processo de investigao, quando o

investigador quer averiguar se um problema ou no relevante.
necessrio no esquecer que devido ao carcter subjectivo que envolve o

processo de seleco, pe-se o problema da validade externa (relativo
generalizao dos resultados obtidos). No possvel saber-se se os resultados
alcanados seriam os mesmos no caso de os elementos da populao selec-
cionados serem outros.
218
Universidade Aberta
Quando utiliza um processo de amostragem no probabilstica o investigador
dever explicar pormenorizadamente como procedeu seleco dos elementos
da populao em estudo, que devero tambm ser descritos com o maior rigor
possvel.
Actividade 8.2
Numa revista onde estejam publicados artigos de investigao, es-

colha um que relate uma pesquisa onde tenha sido utilizada uma
tcnica de amostragem no probabilstica. Identifique-a, critique-a e
faa um resumo dos procedimentos utilizados pelo investigador.
Sntese
Fez-se a distino entre amostragens probabilsticas e no probabilsticas.
Seguidamente explicaram-se as vantagens das tcnicas de amostragem

probabilstica e as caractersticas de cada uma delas.
Procedeu-se de igual modo relativamente s tcnicas de amostragem no

probabilstica, tendo sido indicadas as suas caractersticas e a sua utilidade.
219
Universidade Aberta
Teste Formativo
Aps leitura aprofundada do presente captulo considere o seguinte trabalho
de investigao:
Num concelho onde existem duas escolas do 3 ciclo do ensino bsico verificou-
se que h problemas de racismo. Na escola A existem 1600 alunos distribudos
nas seguintes propores: lusos (70%), caboverdianos (20%), angolanos (5%)
e guineenses (5%) e na escola B 900 alunos distribudos nas seguintes
propores: lusos (60%), caboverdianos (25%), angolanos (10%) e
moambicanos (5%). O investigador pretende primeiramente administrar um
questionrio a 20% dos alunos para averiguar a situao, quais os problemas
existentes nas escolas e tentar compreender as causas que os motivam.
Seguidamente tem a inteno de observar duas turmas onde os confrontos
raciais so mais graves.
1. Indique que tcnica de amostragem probabilstica utilizaria para seleccionar

os alunos que iro constituir a amostra a quem vai ser administrado o
questionrio. Justifique a resposta.
2. Indique que tcnica de amostragem no probabilstica utilizaria para

seleccionar as turmas que iro ser observadas como amostra. Justifique a
resposta.
220
Universidade Aberta
ALMEIDA, Joo F. e PINTO, Jos M.

1995 A Investigao nas Cincias Sociais, Lisboa, Editorial Presena,
pp. 114-123.

1993 O Inqurito. Teoria e Prtica, Oeiras, Celta Editora, pp. 27-68.
HENRY, Gary T.
1990 Practical Sampling, Newbury Park, Sage Publications.
SILVA, Ceclia M.
1994 Estatstica Aplicada Psicologia e Cincias Sociais, Lisboa,
McGraw-Hill, pp. 1-21. (Aconselhado a mestrandos que tenham
conhecimentos matemticos, ao nvel do 12 ano de escolari-
dade).
221
Universidade Aberta
Universidade Aberta
9. A Prtica de Investigao
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. Classificao da investigao
2. Investigao histrica
3. Investigao descritiva
3.1. Inquritos
3.2. Estudos relativos ao desenvolvimento
3.3. Estudos complementares
3.4. Estudos sociomtricos
4. Estudo de Caso
5. Estudo Etnogrfico
6. Investigao correlacional
7. Investigao experimental
8. Investigao causal-comparativa
Actividade 9
Sntese
Teste Formativo
225
Universidade Aberta

apto a:
Caracterizar a investigao histrica, a investigao descritiva, o estudo

de caso, o estudo etnogrfico, a investigao correlacional, a
investigao experimental e a investigao causal-comparativa;
Indicar as suas finalidades;
Distinguir os procedimentos utilizados;
Enumerar as vantagens e limitaes;
Aplicar os conhecimentos adquiridos escolha dos mtodos e

procedimentos mais adequados ao trabalho de investigao que se
prope fazer no mbito do Mestrado.
226
Universidade Aberta
1. Classificao da investigao
J anteriormente (unidade 7) tinha sido referida a dificuldade de definir mtodos

e, do mesmo modo, a sua classificao levanta grandes problemas (vide Almeida
e Pinto, 1995). No entanto, para facilitar a prtica de investigao, numerosas
obras de Metodologia incluem uma classificao que varia segundo os autores.
Embora com algumas adaptaes, apresenta-se a classificao de L. R. Gay
que foi elaborada relativamente investigao em Cincias de Educao, mas
que pode ser extensiva a outras Cincias Sociais.
O referido autor classifica a investigao :
Quanto ao propsito - Esta classificao baseada fundamentalmente na
aplicabilidade dos resultados e no grau em que estes so generalizveis
populao em estudo. Ambos os critrios so funo do controlo da investigao
exercido durante a conduo do estudo.
Quanto ao mtodo - O autor pe em evidncia que embora muitos trabalhos
de investigao tenham aspectos em comum, apresentam um mtodo ou
estratgia caracterstico. Isto, apesar de terem em comum, ao longo do seu
itinerrio, as mesmas etapas: definio do problema, recolha de dados, anlise
dos dados e formulao das concluses. As diferenas existentes entre eles
so devidas ao mtodo de investigao, pois cada um deles foi concebido para
responder a uma determinada questo.
1.1. Classificao quanto ao propsito
Quanto ao propsito da investigao o autor considera cinco categorias:
a) Investigao bsica - Na sua forma mais pura, a investigao bsica

tem como propsito desenvolver a teoria e estabelecer princpios gerais.
A investigao bsica fornece a teoria relevante para a resoluo de
problemas sociais.
b) Investigao aplicada - Como o nome indica, conduzida com o

propsito de aplicar ou testar a teoria e avaliar a sua utilidade na
resoluo de problemas sociais.
O mesmo autor pe em evidncia que frequentemente difcil distinguir

a investigao bsica da investigao aplicada porque existe entre elas
um continuum. Alguns trabalhos localizados no meio desse continuum
tentam integrar ambas as abordagens atravs de uma investigao com
controlo de variveis.
227
Universidade Aberta
c) Investigao em Avaliao - O propsito da investigao em avaliao
recolher e analisar dados com o fim de facilitar tomadas de deciso
que digam respeito a duas ou mais aces alternativas. Os dados devero
ser assim recolhidos em funo de um ou mais critrios.
Tome-se como exemplo: ser o novo currculo de Histria do 7 ano

de escolaridade melhor que o antigo currculo? evidente que a
avaliao depende do critrio de sucesso obtido pelos estudantes nessa
disciplina. Poder-se-ia obviamente utilizar como critrio de sucesso as
classificaes obtidas pelos alunos. Um outro a utilizar poderia ser,
por exemplo, o de considerar as atitudes de professores e de alunos
face ao novo currculo.
Avaliar a eficcia de um projecto ainda mais complexo porque envolve

naturalmente juzos de valor.
Alguns investigadores defendem que a avaliao uma investigao,

enquanto outros defendem que uma disciplina individualizada. Na
realidade, a separao entre investigao e avaliao tnue, porque
em avaliao adopta-se frequentemente um plano de investigao.
Investigao e avaliao incluem conjuntamente as tomadas de deciso
e as etapas caractersticas do processo de investigao cientfica. Por
outro lado, muitos trabalhos de investigao so conduzidos na situao
real e envolvem problemas de controlo da mesma maneira que muitas
avaliaes. Embora o problema no esteja resolvido, com maior
frequncia a avaliao aparece classificada como uma investigao
cujo propsito facilitar tomadas de deciso.
d) Investigao e Desenvolvimento (I & D) - O principal propsito de I

& D desenvolver produtos para serem utilizados com determinados
fins e de acordo com especificaes pormenorizadas. Uma vez
elaborados, os produtos so testados e revistos at que um nvel de
eficcia pr-determinado seja atingido. O processo dispendioso mas
pode resultar na elaborao de produtos de qualidade elevada. Exemplo
de produtos: materiais de aprendizagem e materiais multimedia.
e) Investigao-Aco - O propsito desta investigao resolver

problemas de carcter prtico, atravs do emprego do mtodo cientfico.
A investigao levada a cabo a partir da considerao da situao
real. No tem como objectivo a generalizao dos resultados obtidos e
portanto o problema do controlo no assume a importncia que
apresenta noutras investigaes. A sua principal finalidade a resoluo
de um dado problema para o qual no h solues baseadas na teoria
previamente estabelecida.
228
Universidade Aberta
1.2. Classificao quanto ao mtodo
Quanto ao mtodo de investigao o autor acima referido considera cinco

categorias de investigao: investigao histrica, investigao descritiva,
investigao correlacional, investigao experimental e investigao causal-
comparativa.
2. Investigao histrica
A investigao histrica envolve o estudo, a compreenso e a explicao de

acontecimentos passados. O propsito da investigao histrica testar
hipteses ou responder a questes que digam respeito s causas, aos efeitos ou
s tendncias de acontecimentos passados, que possam ajudar a explicar
acontecimentos actuais e a prever acontecimentos futuros.
As etapas da investigao histrica so as mesmas de outras investigaes e

um estudo histrico dever compreender a definio de um problema; a
formulao de hipteses ou de questes de investigao; a recolha, organizao,
verificao, validao, anlise e seleco de dados; a testagem de hipteses ou
a resposta s questes; e a redaco de um relatrio de investigao.
Uma das principais diferenas da pesquisa histrica relativamente a outras a

de que nela se utiliza informao j existente. As fontes de informao podem
ser de dois tipos fundamentais: primrias e secundrias. As fontes primrias
fornecem informao directa (em 1 mo) e podem ser de vria natureza: por
exemplo - artefactos, tais como: esqueletos, fosseis, armas, utenslios, edifcios,
quadros, mobilirio, moedas e obras de arte; ou documentos e relatos orais de
quem testemunhou ou participou nos acontecimentos, obtidos frequentemente
por entrevista. Os documentos podem ser manuscritos, legislao, registos,
ficheiros, cartas, minutas de reunies, memorandos, memrias, biografias,
publicaes oficiais, testamentos, jornais, revistas, mapas, diagramas, catlogos,
filmes, pinturas, inscries, gravaes, transcries, agendas e relatrios de
investigao, entre outros, capazes de intencionalmente ou no transmitir a
descrio de um acontecimento.
As fontes secundrias no so fontes originais, mas sim relatos escritos por

algum que no presenciou um acontecimento, mas a quem foi relatado esse
acontecimento, muitas vezes no por quem o presenciou, mas por algum a
quem j tinha sido por sua vez relatado, o que frequentemente d origem a
distores do que realmente se passou. Inclui tambm citaes, manuais,
enciclopdias e reprodues de materiais, informaes, pinturas e rplicas de
objectos de arte. Obviamente que sempre que for possvel, ser prefervel utilizar
229
Universidade Aberta
fontes primrias, mas no se dever minimizar, de modo nenhum, o papel que
as fontes secundrias podem desempenhar.
Definio do problema - importante definir um problema sobre o qual seja
possvel realizar investigao, isto , um problema relativamente ao qual haja
informao disponvel pois, caso contrrio, se no h sobre ele informao
suficiente, o problema no poder ser correctamente estudado, e as hipteses
levantadas no podero ser adequadamente testadas. do mesmo modo
prefervel estudar um problema mais restrito, bem definido, para o qual seja
possvel formular hipteses ou colocar questes de forma concreta, em vez de
investigar um problema mais amplo relativamente ao qual se formulam hipteses
ou questes de uma forma imprecisa. As hipteses ou questes formuladas
orientam a recolha de informao. Tome-se como exemplo: Sanches, em 1990,
realizou um trabalho de investigao sobre a educao durante o perodo
comumente designado por Estado Novo, em que formulou a seguinte
hiptese: O principal objectivo do Estado Novo em relao educao da
populao portuguesa tinha sido o de inculcar atitudes de passividade e um
comportamento conformista atravs da desmobilizao e despolitizao.
Anlise dos dados - Todas as fontes histricas devero ser sujeitas a uma
crtica externa para determinar a sua autenticidade e a uma crtica interna
para determinar o rigor do contedo. A idade de um documento pode
actualmente ser estabelecida utilizando testes fsicos e qumicos, mas para
determinar o rigor do documento, h pelo menos quatro aspectos que devero
ser considerados:
- Conhecimento e competncia do autor. Dever-se- determinar se o
autor do documento tinha a competncia necessria ou possibilidades
de ter tido conhecimento do acontecimento que relatou;
- Tempo que passou entre o desenrolar do acontecimento e a data do
relato do mesmo. Quanto mais longo for esse perodo de tempo maiores
so as probabilidades de haver distores dos acontecimentos relatados;
- Enviesamentos e motivaes do autor. Frequentemente as pessoas
relatam ou registam incorrectamente informao. Tal distoro pode
ser ou no intencional. Pessoas tendem a recordar-se daquilo que lhes
interessa e no do resto, e por vezes tendem a aumentar ou acrescentar
pormenores para tornar o acontecimento mais interessante. O maior
problema consiste na alterao intencional da verdade dos factos feita
pelo autor devido a motivaes de vria natureza (pessoais, profissionais,
ideolgicas, etc.);
- Consistncia dos dados. Cada documento dever ser comparado com

outros para determinar o grau de concordncia entre a informao que
deles consta.
230
Universidade Aberta
Sntese dos dados - Aps a anlise e crtica dos dados recolhidos estes devero
ser organizados procedendo-se elaborao de uma sntese e formulao
(se possvel) de concluses e generalizaes. Em investigao histrica levanta-
se o problema de ser ou no possvel generalizar os resultados da investigao,
dado que os acontecimentos nunca se podero repetir da mesma maneira; da
a necessidade dessa generalizao, ao ser efectuada, dever revestir grandes
cuidados. No entanto, este problema pe-se tambm relativamente aos outros
domnios de investigao na rea das Cincias Sociais. Porque se trata de
seres humanos nunca se pode repetir exactamente o mesmo estudo nas mesmas
condies, ainda que este compreenda um rigoroso controlo de variveis. Em
investigao histrica, como noutras investigaes, quanto mais similar for
uma nova situao relativamente anterior, mais aplicveis podero ser as
generalizaes baseadas no passado.
Atendendo a que a sntese histrica compreende fundamentalmente uma anlise

lgica, o investigador dever ser o mais objectivo possvel para no cometer os
erros de eliminar dados precisos que contrariem a hiptese formulada ou dados
que a confirmem, embora obtidos sem o rigor que deve ser caracterstico da
sua recolha.
3. Investigao descritiva
Esta rea de investigao implica estudar, compreender e explicar a situao

actual do objecto de investigao. Inclui a recolha de dados para testar hipteses
ou responder a questes que lhe digam respeito. Os dados numa investigao
descritiva so normalmente recolhidos mediante a administrao de um
questionrio, a realizao de entrevistas ou recorrendo observao da situao
real. A informao recolhida pode dizer respeito, por exemplo, a atitudes,
opinies, dados demogrficos, condies e procedimentos. A investigao
descritiva compreende as mesmas etapas anteriormente referidas para outras
investigaes: definio do problema, reviso da literatura, formulao das
hipteses ou das questes de investigao, definio da populao-alvo e
escolha da tcnica de recolha de dados, determinao da dimenso da amostra,
seleco da tcnica de amostragem adequada e seleco ou desenvolvimento
de um instrumento de recolha. Dado que so formuladas questes que no
tinham sido postas anteriormente ou que se procura obter dados que no
estavam disponveis, esta investigao exige frequentemente a elaborao de
um instrumento apropriado para obter a informao necessria. possvel, no
entanto, utilizar um instrumento j existente desde que este se revele adequado.
A construo de um novo instrumento , no entanto, geralmente baseada em
instrumentos j utilizados anteriormente. Este dever ser testado e corrigido
231
Universidade Aberta
antes de ser administrado aos sujeitos que constituem a amostra. Os
procedimentos de administrao, assim como de anlise dos dados recolhidos,
devero ser cuidadosamente planeados.
H vrios estudos includos nesta categoria:
3.1. Inquritos
Nestes estudos utilizam-se questionrios e entrevistas para recolher dados. O

leitor encontrar na unidade 5 o inqurito por questionrio e por entrevista e
na unidade 8 as principais tcnicas de amostragem.
3.2. Estudos relativos ao desenvolvimento (Developmental

Studies)
Em Cincias Sociais, nomeadamente em Cincias da Educao, so na maioria

dos casos estudadas variveis comportamentais em diferentes escales de idade.
As variveis podem dizer respeito ao desenvolvimento cognitivo, psicomotor,
afectivo ou social dos sujeitos. Os estudos podem ser longitudinais ou
transversais (cross-sectional).
Nos estudos longitudinais um mesmo grupo de sujeitos seguido durante

um perodo de tempo mais ou menos longo, com o objectivo de poder analisar
a evoluo das variveis em estudo. Tome-se como exemplo o estudo da
evoluo do desenvolvimento moral de um grupo de crianas desde a sua
entrada no ensino pr-escolar at ao final da escolaridade obrigatria. As
mesmas crianas devero ser observadas periodicamente desde os 5 aos 15-
16 anos de idade. O principal problema destes estudos diz respeito ao facto de
ser difcil manter o nmero inicial de crianas, durante um perodo de tempo
muito prolongado, devido a diferentes razes, tais como mudana de residncia
ou desistncia em colaborar no estudo ao fim de alguns anos, e de igual modo,
exigem um envolvimento do investigador durante o mesmo perodo, o que
muitas vezes se torna difcil ou impossvel devido a motivos pessoais ou
profissionais.
Nos estudos transversais (cross-sectional) grupos de crianas em diferentes

estdios de desenvolvimento so estudadas simultaneamente. Retomando o
exemplo anterior poder-se-iam estudar grupos de crianas frequentando cada
um dos anos de escolaridade obrigatria. A vantagem destes estudos
relativamente aos anteriores ser a possibilidade que oferecem de estudar grupos
de crianas mais numerosos. No entanto, verificam-se, entre outros, os
232
Universidade Aberta
problemas de seleco de amostras de crianas, que apresentem o
desenvolvimento moral considerado como caracterstico de um determinado
escalo de idade e a dificuldade de controlo de um grande nmero de variveis.
3.3. Estudos complementares (Follow-Up Studies)
Estes estudos so levados a cabo para averiguar qual a situao dos sujeitos
de investigao aps um dado perodo de tempo. Tome-se a ttulo de exemplo
a situao seguinte: num instituto de formao pretendeu-se averiguar qual o
efeito de um programa destinado a promover a integrao social de um
determinado grupo de sujeitos. Aps a concluso do programa os sujeitos
demonstraram melhor adaptao ao meio em que viviam, mas foi considerado
necessrio verificar se, aps algum tempo, os efeitos do programa se tinham ou
no mantido. Anteriormente, tinha-se constatado em relao a outros programas
que os seus efeitos benficos tinham-se atenuado ou mesmo desaparecido aps
um perodo de tempo mais ou menos longo. Procedeu-se ento recolha de
dados relativos situao dos sujeitos e s opinies e atitudes dos mesmos em
relao ao curso que tinham frequentado.
Note-se que um programa poder no ter efeitos imediatos, mas estes podero
vir a verificar-se mais tarde. De igual modo, a recolha de dados poder
p-los em evidncia.
3.4. Estudos sociomtricos
Sociometria consiste na avaliao e anlise das relaes interpessoais dentro

de um dado grupo de sujeitos. Atravs da anlise das escolhas ou preferncias
expressas dos diferentes membros do grupo pelos outros membros do mesmo
grupo, poder-se- determinar o grau de aceitao ou rejeio de um sujeito
pelos outros membros do grupo. A cada membro do grupo ser pedido que
indique outros membros do grupo com os quais gostaria, preferencialmente,
de executar um trabalho, ou desenvolver uma dada actividade. Por exemplo,
poder-se- pedir a cada um dos membros do grupo que indique, por ordem de
preferncia, trs outros membros com quem gostaria de trabalhar num
determinado projecto. Obviamente a escolha dos membros do grupo poder
variar de acordo com a actividade a realizar em conjunto, pois os sujeitos com
quem preferencialmente se gostaria de executar uma tarefa podero no ser os
mesmos com quem se preferiria executar uma outra tarefa.
233
Universidade Aberta
As escolhas feitas pelos membros do grupo so representadas num grfico
denominado sociograma que pe em evidncia as escolhas mtuas dos
membros do grupo. Na sua construo poder, no entanto, utilizar-se diferente
simbologia e este poder apresentar diversas formas. Um sociograma mostra
aqueles que so escolhidos por muitos membros do grupo, aqueles que ningum
escolhe e pequenos grupos cujos membros se escolhem mutuamente.
As tcnicas sociomtricas so utilizadas com fins prticos ou para investigao
no caso de se pretender estudar relaes entre membros de um grupo e
caractersticas comportamentais. Estes estudos podem dar uma contribuio
para o desenvolvimento de teorias que digam respeito a relaes interpessoais
dentro de um grupo.
4. Estudo de Caso
O estudo de caso tem sido largamente usado em investigao em Cincias

Sociais, nomeadamente em Sociologia, Cincia Poltica, Antropologia, Histria,
Geografia, Economia e Cincias de Educao.
Definio - Yin (1988) define um estudo de caso como uma abordagem emprica
que:
- investiga um fenmeno actual no seu contexto real; quando,
- os limites entre determinados fenmenos e o seu contexto no so
claramente evidentes; e no qual
- so utilizadas muitas fontes de dados.
De acordo com o mesmo autor esta definio permite distinguir o estudo de
caso de outras investigaes: experimental, que deliberadamente separa o
fenmeno do seu contexto; histrica, que estuda acontecimentos passados; e
descritiva, onde se procura estudar o fenmeno e o contexto, mas em que o
estudo do contexto extremamente limitado. O investigador nesta ltima
investigao tenta, por exemplo, limitar o nmero de variveis a analisar (e,
portanto, o nmero de questes para as quais quer encontrar respostas), de
acordo com o nmero de sujeitos que tenha possibilidade de inquirir.
Yin (1988) pe ainda em evidncia que o estudo de caso constitui a estratgia
preferida quando se quer responder a questes de como ou porqu; o
investigador no pode exercer controlo sobre os acontecimentos e o estudo
focaliza-se na investigao de um fenmeno actual no seu prprio contexto.
Alm destes estudos de caso cujo objectivo a explicao de fenmenos, o
mesmo autor refere ainda a existncia de estudos de caso exploratrios e
descritivos. Em estudo de caso pode ainda estudar-se um caso nico ou casos
234
Universidade Aberta
mltiplos e os dados recolhidos podem ser de natureza qualitativa, quantitativa
ou ambas.
Merriam (1988) resumiu as caractersticas de um estudo de caso qualitativo:
particular - porque se focaliza numa determinada situao, acontecimento,

programa ou fenmeno; descritivo - porque o produto final uma descrio
rica do fenmeno que est a ser estudado; heurstico - porque conduz
compreenso do fenmeno que est a ser estudado; indutivo - porque a maioria
destes estudos tem como base o raciocnio indutivo; holstico - porque tem em
conta a realidade na sua globalidade. dada uma maior importncia aos
processos do que aos produtos, compreenso e interpretao.
A planificao de um estudo de caso varia segundo se trata de um estudo de

carcter essenciamente qualitativo ou quantitativo.
Yin (1988) pe em evidncia a necessidade de definir as questes de

investigao: as proposies que focalizam a ateno do investigador sobre
algo que dever ser observado durante o estudo; a(s) unidade(s) de anlise
que podero ser um ou mais programas, acontecimentos, indivduos,
processos, instituies ou grupos sociais conforme se trata do estudo de
um caso nico ou de casos mltiplos; a lgica que liga os dados s
proposies; e os critrios para interpretao dos resultados. No
entanto, o autor sublinha que actualmente ainda no h uma orientao
precisa para os dois ltimos componentes, que representam as fases de
anlise de dados.
Merriam (1988) referindo-se ao estudo de caso de natureza qualitativa, afirma

que primeiramente o investigador dever definir o problema de investigao, o
qual ser com frequncia proveniente da sua prpria experincia ou de situaes
ligadas sua vida prtica, mas que pode tambm resultar de dedues a partir
da teoria, da reviso de literatura, ou de questes sociais ou polticas.
Seguidamente formular as questes de investigao que no devero ser muito
especficas, acerca de processos (porque que algo acontece e como) e da
tentativa de compreenso dos acontecimentos (o que aconteceu, porqu e como).
A escolha da unidade de anlise ou caso o passo seguinte. Existem vrias
tcnicas para seleco de casos (j anteriormente referidas na unidade 8
dedicada amostragem), sendo as no probabilsticas as mais apropriadas para
estudos de caso qualitativos.
A reviso da literatura respeitante rea de estudo, quer de natureza terica,

quer de natureza investigativa (por exemplo, relatrios de trabalhos de
investigao j realizados), constitui um componente fundamental do processo
de investigao, pois poder contribuir para a conceptualizao do problema,
235
Universidade Aberta
a realizao do estudo (por exemplo, poder orientar a escolha das tcnicas de
recolha de dados) e a interpretao dos resultados.
Em estudo de caso utilizam-se diferentes tcnicas de recolha de dados tais

como: a observao, a entrevista, a anlise documental e o questionrio.
Uma rigorosa anlise de dados fundamental em qualquer investigao e no

caso de um estudo de caso qualitativo o investigador dever proceder anlise
dos dados medida que procede sua recolha. O produto final uma descrio
rica e rigorosa do caso que constitui o objecto de estudo.
Nos estudos de caso, como em quaisquer outros estudos, torna-se necessrio

assegurar a validade e fiabilidade do estudo. A validade interna diz respeito
correspondncia entre os resultados e a realidade, isto , necessidade de
garantir que estes traduzam a realidade estudada. A fiabilidade diz respeito
replicao do estudo, isto , necessidade de assegurar que os resultados obtidos
seriam idnticos aos que se alcanariam caso o estudo fosse repetido.
A validade interna pode ser assegurada de diferentes maneiras: por

triangulao utilizando vrios investigadores, vrias fontes de dados ou
diferentes mtodos; verificando se os dados recolhidos esto de acordo com o
que os participantes disseram ou fizeram e se a sua interpretao foi
corectamente feita; observando o fenmeno em estudo durante um perodo
longo ou realizando observaes repetidas do mesmo; discutindo os resultados
com outros investigadores; envolvendo os participantes em todas as fases da
investigao.
A fiabilidade pode ser garantida sobretudo atravs de uma descrio

pormenorizada e rigorosa da forma como o estudo foi realizado, a qual implica,
no s uma explicitao dos pressupostos e da teoria subjacentes ao prprio
estudo, mas tambm uma descrio do processo de recolha de dados e da
forma como se obtiveram os resultados.
A possibilidade de generalizao dos resultados a outras situaes validade

externa continua a ser debatida.
O componente final diz respeito redaco do relatrio e disseminao dos

resultados. Yin (1988) indica 5 caractersticas de um bom estudo de caso: ser
relevante, completo, considerar perspectivas alternativas de explicao,
evidenciar uma recolha de dados adequada e suficiente e ser apresentado de
uma forma que motive o leitor.
236
Universidade Aberta
Histrias de vida
So um tipo de estudo de caso, em que o investigador mediante entrevistas em

profundidade tenta coligir uma narrativa de um indivduo. Em Psicologia so
utilizadas para a compreenso de aspectos bsicos do comportamento humano.
Em Sociologia procura-se reconstituir a carreira dos sujeitos, dando relevo ao
papel das organizaes, acontecimentos marcantes e indivduos que tiveram
neles uma influncia significativa, comprovada na moldagem das definies
de si prprios e das suas perspectivas sobre a vida (Bogdan e Biklen,1994).
Em Cincias de Educao tm sido igualmente realizadas histrias de vida,
visando sobretudo utiliz-las na (auto)formao de professores.
5. Estudo Etnogrfico
Em vrios domnios das Cincias Sociais tem-se registado um crescente

interesse pelos estudos etnogrficos, com a inteno de dar resposta a problemas
que os mtodos tradicionais no tm vindo a resolver de forma satisfatria.
Os estudos etnogrficos pressupem uma extensa recolha de dados durante

um perodo de tempo mais ou menos longo, de uma forma naturalstica, isto ,
sem que o investigador interfira na situao que est a estudar.
A ideia de cultura central para os estudos etnogrficos. Qualquer grupo humano

que viva em conjunto durante um certo perodo de tempo, desenvolve uma
cultura prpria, entendida como um conjunto de padres de comportamento e
crenas que permitem comprender o modo de agir dos elementos do grupo
em questo.
Na investigao etnogrfica a tcnica utilizada consiste, fundamentalmente, na

observao participante (na tradio da Antropologia), a qual implica trabalho
de campo prolongado, de modo ao investigador ficar imerso na cultura em
estudo. Inicialmente utilizados pelos antroplogos para estudar culturas de
povos de economia recolectora e agro-pastoril, tm vindo a ser posteriomente
aplicados comprenso de qualquer grupo humano, mesmo vivendo em pases
de economia moderna. Estes estudos foram largamente aplicados ao estudo de
organizaes, tendo em vista o seu desenvolvimento; em avaliao de programas
(porque os programas do origem a culturas, tal como as organizaes) e em
investigao educacional aplicada.
Iniciando o seu trabalho pela recolha de dados, atravs da observao

participante, o investigador recorrer posteriormente a outras tcnicas:
entrevistas, questionrios e escalas de atitudes, anlise documental, recolha de
artefactos, gravaes video e audio, etc.
237
Universidade Aberta
Tendo como ponto de partida um interesse pelo estudo de uma dada
organizao ou grupo, vai recorrer inicialmente observao, e progessivamente
ir definindo com maior rigor o problema de investigao e tomando decises
sobre os elementos da organizao que dever preferencialmente observar e
entrevistar. Aps interagir com estes elementos, poder tomar outras decises
em relao continuao do estudo. O investigador procura imergir na
organizao e tenta comprender os comportamentos dos sujeitos, no atravs
dos seus pontos de vista, mas do ponto de vista daqueles que observa.
Finalmente, a interpretao e aplicao dos resultados do seu estudo sero
realizadas numa perspectiva cultural.
A unidade de estudo num estudo etnogrfico uma organizao, uma escola

(ou uma turma), um programa. O comportamento e as crenas dos sujeitos
que pertencem a uma determinada organizao sero melhor comprendidos
no contexto da prpria organizao.
Este tipo de estudos exige um perodo de tempo relativamente longo para a

recolha de uma grande variedade de dados, cuja interpretao, frequentemente,
se reveste de dificuldades. O investigador dever possuir experincia no s
como observador, mas tambm de anlise de dados; experincia que poder
ser garantia de maior objectividade e rigor na recolha e interpretao dos dados.
Quando bem conduzidos, os estudos etnogrficos permitem uma comprenso
da cultura de uma dada organizao, da maneira como os seus elementos
interagem uns com os outros e da influncia do contexto no comportamento
dos indivduos, de uma forma que talvez nenhum outro estudo permita.
6. Investigao correlacional
O propsito de um estudo correlacional consiste em averiguar se existe ou no

relao entre duas ou mais variveis quantificveis.
Variveis cujo grau de correlao forte podem estar na base de estudos causais-
comparativos, experimentais ou quase-experimentais, estudos esses conduzidos
com o objectivo de verificar se as relaes existentes entre variveis so de
natureza causal. Pode haver um grau de correlao forte entre duas variveis
sem que uma das variveis seja a causa da outra pois neste caso, ser uma
terceira varivel a causa das duas variveis que apresentam um grau de
correlao forte. Por exemplo, se se chegar concluso que existe uma forte
relao entre sucesso acadmico e auto-estima, isto no significa que a
auto-estima seja a causa do sucesso acadmico ou vice-versa, mas poder
apenas significar que os bons alunos tm um grau de auto-estima mais
238
Universidade Aberta
elevado do que os maus alunos, os quais tm um grau de auto-estima menos
elevado. Ambas as variveis podem eventualmente ter como causa uma terceira
varivel, como por exemplo, a estabilidade familiar.
A investigao correlacional apenas estabelece que h uma relao entre duas

variveis mas no estabelece uma relao causa-efeito.
No entanto, o estabelecimento de uma correlao entre duas variveis poder

ser utilizado na previso dos valores de uma delas a partir do conhecimento
dos valores da outra.
Definio do problema - As relaes entre variveis que iro ser investigadas

devero ser provenientes da teoria ou da experincia, supondo-se indutiva ou
dedutivamente, que existe uma relao entre elas. Dever-se-, portanto, partir
da formulao de uma hiptese ou hipteses de relao entre uma ou mais
variveis, relao que ir ser testada, pelo que o estudo no dever ser conduzido
a partir de variveis escolhidas ao acaso.
Amostra e seleco do instrumento - Usualmente aceite que um estudo

correlacional no dever ser feito com um nmero de sujeitos inferior a 30.
Como em qualquer outra investigao, os dados recolhidos tm que ser

precisos, da a importncia do instrumento de recolha (testes ou
questionrios), pois caso os dados referentes s variveis no sejam correctos,
as medidas de correlao calculadas a partir deles tambm o no sero.
Deste modo, poder-se- afirmar que existe uma correlao (por exemplo
moderadamente positiva) entre duas variveis sem que na realidade a haja.
Os instrumentos tm que ser vlidos para as medies relativas s variveis
em causa.
Recolha, anlise e interpretao dos dados - Como foi anteriormente referido,

recolhem-se dois ou mais conjuntos de dados referentes a cada um dos sujeitos
previamente seleccionados por amostragem. De acordo com a natureza do
estudo, recolhem-se dados relativos a duas ou mais variveis e podem utilizar-
se clculos estatsticos de complexidade varivel.
O grau de correlao entre duas variveis geralmente expresso como um

coeficiente cujo valor varia entre 0.00 e +1.00 ou - 1.00. Duas variveis que
esto altamente correlacionadas apresentam um coeficiente perto de +1.00 ou
de - 1.00; no caso de no estarem correlacionadas apresentam um coeficiente
perto de 0.00.
A correlao pode ser classificada, quanto ao sentido, em positiva ou negativa.

Uma correlao positiva indica que os sujeitos que obtiveram valores altos
numa das variveis tambm obtiveram valores altos na outra varivel ou,
239
Universidade Aberta
inversamente, se obtiveram valores baixos numa varivel tambm obtiveram
valores baixos na outra varivel (e, neste caso, a correlao tambm positiva).
Uma correlao positiva pode ser exemplificada atravs da relao existente
entre anos de escolaridade e vencimentos, pois em geral quanto mais longa a
escolaridade maior o valor dos vencimentos anuais auferidos por um indivduo.
Uma correlao diz-se negativa quando os sujeitos obtm valores altos numa
varivel e valores baixos na outra varivel. Um exemplo de correlao negativa
a relao entre o nvel scio-econmico de um agregado familiar (expresso
em valor dos rendimentos anuais) e o nmero de retenes de um aluno ao
longo da escolaridade obrigatria. Crianas cujo agregado familiar mais
desfavorecido tendem a ter maior insucesso escolar, muitas vezes traduzido
por retenes; portanto, quanto menores so os vencimentos do agregado
familiar, maior o nmero de retenes e vice-versa.
A correlao apresenta valores baixos quando no h relao entre duas

variveis, como por exemplo entre a altura do aluno e a aptido para o desenho
(o exemplo dado propositadamente muito evidente).
Fig. 9.1 - Diagramas de disperso
Uma correlao positiva ou negativa representa um tipo de relao linear.
Na fig. 9.1 esto representados diagramas de disperso (a) e (b), que so

representaes grficas da relao entre variveis. A totalidade dos pontos destes
diagramas resulta do cruzamento dos valores assumidos pelas variveis
relativamente a cada um dos sujeitos. Nos dois diagramas os pontos aglomeram-
se em torno de uma linha recta imaginria, tratando-se no diagrama (a) de uma
correlao linear positiva forte e no diagrama (b) de uma correlao linear
negativa fraca.
240
Universidade Aberta
Existem, no entanto, correlaes que no so lineares mas curvilneas e que
indicam que uma varivel aumenta medida que a outra aumenta tambm, at
que ocorre uma reverso, e a partir da, uma das variveis comea a diminuir,
enquanto que a outra continua a aumentar, como o caso do diagrama de
disperso (c) da fig.9.1. Um exemplo de uma correlao curvilnea a existente
entre a velocidade de corrida e a idade. Com o aumento da idade aumenta a
velocidade de corrida at uma determinada idade (20, 21, 22 ....anos) em que
se atinge o mximo de velocidade e depois d-se a reverso e a velocidade
de corrida passa a diminuir medida que a idade aumenta.
Levin (1987) em relao correlao linear classifica a fora e o sentido da

correlao de acordo com os coeficientes de correlao linear, seguintes:
- 1.00 correlao negativa perfeita

- 0.95 correlao negativa forte
- 0.50 correlao negativa moderada
- 0.10 correlao negativa fraca
0.00ausncia de correlao
+ 0.10 correlao positiva fraca
+ 0.50 correlao positiva moderada
+ 0.95 correlao positiva forte
+ 1.00 correlao positiva perfeita
Observa-se, pois, que em termos de grau de associao, quanto mais prximo

de 1.00 em ambos os sentidos, maior a fora de correlao. Como a fora
independente do seu sentido, poder-se- dizer que - 0.50 e + 0.50 so idnticos
quanto fora, pois so ambos moderados, embora de sentidos diferentes
(negativo e positivo), respectivamente.
A interpretao de um coeficiente de correlao depende da forma com vai ser

utilizado, ou seja, qual o valor necessrio para ser til para um determinado
estudo. Num estudo cujo propsito consiste em explorar ou testar hipteses
sobre relaes entre variveis, um coeficiente de correlao ser interpretado
em termos da sua significncia estatstica. Diz-se que h significncia estatstica
quando um determinado coeficiente de correlao realmente diferente de
zero e reflecte uma verdadeira relao, no uma relao unicamente devida ao
acaso; a significncia definida para um dado nvel de confiana (tambm
chamado nvel de significncia), nvel esse que representa a probabilidade com
que a hiptese experimental possa ser rejeitada ou aceite com confiana. Para
determinar a significncia estatstica, necessrio consultar uma tabela que
indica qual o valor que deve assumir o coeficiente para ser significante para
241
Universidade Aberta
um determinado grau de probabilidade e de dimenso da amostra. Para o
mesmo grau de probabilidade, ou nvel de significncia, so necessrios
coeficientes mais elevados para pequenas amostras. evidente que o problema
no se pe da mesma maneira se estivermos a estudar a totalidade dos elementos
de uma populao, em que o valor da correlao representa o grau de
associao entre as variveis consideradas, seja ele alto ou baixo. O problema
do nvel de significncia pe-se, portanto, relativamente a amostras. , no
entanto, necessrio no confundir significncia com fora de associao. Seja
qual for o nvel de significncia, um coeficiente de correlao baixo representa
uma fraca associao entre variveis. O nvel de significncia apenas indica a
probabilidade de uma dada correlao ser verdadeira, seja esta forte ou fraca.
Existem diferentes coeficientes de correlao que so utilizados de acordo
com o tipo de variveis em estudo. Dado estar fora do mbito deste trabalho a
apresentao das caractersticas e do modo de calcular esses diferentes
coeficientes, remete-se o leitor para a consulta de uma obra de Estatstica aplicada
s Cincias Sociais.
No que diz respeito a fazer previses, apesar de se ter determinado que existe
um nvel de significncia aceitvel, isto no basta. Se o coeficiente de correlao
for muito baixo, este no permite fazer previses. Isto , se se calculou o
coeficiente de correlao entre duas variveis e se relativamente a um sujeito
do qual conhecemos o valor de uma das variveis queremos prever qual o
valor que assume a outra varavel, tal no ser possvel. Um coeficiente de
correlao abaixo de 0.50 no suficiente para a previso de resultados de um
grupo de sujeitos ou de um sujeito, no entanto a combinao de variveis
pode permitir fazer previses satisfatrias com valores abaixo de 0.50.
Coeficientes de correlao de 0.60 ou 0.70 so geralmente considerados
adequados para previses que dizem respeito a um grupo de sujeitos, e
coeficientes superiores a 0.80 para a previso de valores que digam respeito a
sujeitos individuais.
O estabelecimento de uma correlao entre duas variveis pode, portanto, ter

utilidade na previso do valor de uma delas a partir do conhecimento dos
valores da outra. A tcnica empregada em tais previses conhecida por
anlise de regresso. Dado a sua apresentao estar igualmente fora do mbito
deste trabalho, remete-se mais uma vez o leitor para a consulta de uma obra de
Estatstica aplicada s Cincias Sociais.
242
Universidade Aberta
7. Investigao experimental
O objectivo da investigao experimental o estabelecimento de relaes

causa-efeito. Usualmente o mtodo experimental descrito como aquele que
conduzido para rejeitar ou aceitar hipteses relativas a relaes causa-efeito
entre variveis.
No final desta seco o leitor encontra uma descrio das variveis que
usualmente so consideradas em investigao experimental.
Num estudo experimental, o investigador manipula pelo menos uma varivel

independente, controla outras variveis consideradas relevantes e observa o
efeito numa ou mais variveis dependentes (a varivel independente tambm
designada por tratamento). A manipulao da varivel independente a
caracterstica que diferencia a investigao experimental das outras
investigaes. Como exemplos de variveis independentes podem referir-se: a
adopo de um novo programa de aprendizagem, a introduo de um novo
sistema informtico ou a introduo de uma nova mquina numa unidade de
produo. A varivel dependente a mudana ou diferena resultante da
manipulao da varivel independente. designada por varivel dependente
pois depende da varivel independente. A varivel dependente dever poder
ser medida. Relativamente aos exemplos anteriormente indicados, poder-se- medir,
atravs da administrao de um teste, a eficcia de um novo programa de
aprendizagem; poder-se- calcular a reduo do nmero de horas para executar
uma tarefa administrativa devido introduo de um novo sistema informtico;
e poder-se- calcular o aumento de produo originado pela introduo de
uma nova mquina numa unidade de produo.
As etapas da investigao experimental so basicamente as mesmas dos outras

investigaes: definio de um problema, seleco de sujeitos e de instrumentos
de medida, escolha de um plano experimental, execuo dos procedimentos,
anlise dos dados recolhidos e formulao das concluses. A experimentao
conduzida de forma a verificar uma hiptese ou hipteses previamente
definidas, que sero verificadas (aceites ou rejeitadas) de acordo com os
resultados obtidos.
Um plano experimental normalmente compreende dois grupos, o grupo

experimental e o grupo de controlo (no entanto poder haver um s grupo,
ou trs ou mais grupos). Ao grupo experimental ser administrado o tratamento
cujos efeitos se quer medir, enquanto ao grupo de controlo no ser administrado
nenhum novo tratamento e mantem-se como at a; ou ao grupo experimental
ser administrado um tratamento e ao grupo de controlo um tratamento diferente.
(Por exemplo, enquanto o grupo de controlo adoptar o novo programa de
aprendizagem cuja eficcia se quer medir, o grupo de controlo continuar com
o antigo programa ou cada um dos grupos experimentar um programa
243
Universidade Aberta
diferente). O grupo de controlo necessrio para comparar a eficcia do
tratamento introduzido no grupo experimental relativamente situao anterior
ou para verificar, no caso de serem introduzidos dois tratamentos diferentes, se
um tratamento mais eficaz do que o outro.
Para que seja possvel verificar qual o efeito da varivel independente sobre a
varivel dependente necessrio fazer o controlo de outras variveis, ou seja,
o investigador dever assegurar-se que os dois grupos so to equivalentes
quanto possvel no que respeita a todas as outras variveis, excepto quanto
varivel independente. O controlo de variveis fundamental para que no final
do estudo se possa afirmar que a diferena que se verificou entre o grupo
experimental e o grupo de controlo (no caso de essa diferena se verificar), foi
devida manipulao da varivel independente. (Por exemplo, a maior eficcia
da aprendizagem, traduzida pelos melhores resultados obtidos pelo grupo
experimental, teria sido devida adopo do novo programa). No entanto, em
estudos experimentais conduzidos no mbito das Cincias Sociais, apesar de
existirem diversas tcnicas para se proceder ao controlo de variveis, atendendo
ao facto da experimentao ser conduzida em seres humanos, esse controlo
reveste-se de grandes dificuldades.
O controlo necessrio no s para que se possa afirmar que as diferenas

observadas na varivel dependente so unicamente devidas manipulao da
varivel independente, ou seja para assegurar que a investigao tenha validade
interna, mas tambm para que seja possvel generalizar ou aplicar os resultados
obtidos num dado contexto, a outros contextos, ou seja para que se possa
garantir que tenha tambm validade externa.
No caso da investigao ter validade interna e externa, poder-se- esperar que

os resultados do estudo, a relao causa-efeito, possam ser confirmadas noutros
grupos, noutros contextos, noutras ocasies, desde que as condies sejam
similares quelas em que o estudo tinha sido conduzido.
No entanto, um problema subsiste, o de maximizar a validade interna sem que

seja posta em causa a validade externa, pois se efectuarmos um controlo muito
rgido sobre os sujeitos de investigao e sobre as condies experimentais, a
situao experimental afasta-se da realidade e os resultados no se tornam
generalizveis para alm do contexto onde se realizou a experimentao. Mas,
por outro lado, difcil conduzir uma experimentao e controlar variveis em
condies reais. O investigador ter que escolher entre um controlo muito
rigoroso das condies experimentais ou conduzir a experimentao em
condies reais, podendo neste ltimo caso surgirem ameaas validade interna
da experimentao.
244
Universidade Aberta
O trabalho de Donald T. Campbell e Julian C. Stanley (1963) sobre a utilizao
do mtodo experimental em Cincias Sociais considerado um dos mais
completos e organizados. O primeiro dos autores Donald T. Campbell,
associado a T. D. Cook, escreveu outro trabalho em 1976, no qual reformulou
e alargou o tema, nomeadamente em relao aos mtodos quase-experimentais.
A terminologia, notao e conceitos bsicos utilizados por estes autores tm
hoje uma aceitao generalizada. Um dos aspectos sistematizados por estes
autores diz respeito s ameaas validade em estudos experimentais.
Ameaas validade interna
Campbell e Stanley identificaram oito principais ameaas validade interna:
Histria - refere-se ocorrncia de um acontecimento estranho ao estudo

experimental mas que pode afectar o efeito que se observa na varivel
dependente. Tome-se como exemplo: realizou-se uma experimentao com
jovens num bairro onde se tinham vindo a verificar frequentes confrontos entre
elementos pertencentes a diferentes grupos tnicos, com a finalidade de
promover a tolerncia e melhorar as relaes entre eles. Durante o perodo em
que estava a decorrer a experimentao, surgiu no mesmo bairro um grave
problema entre adultos pertencentes a dois grupos tnicos diferentes. Este
acontecimento reflectiu-se obviamente nos efeitos do programa.
No entanto, embora o experimentador possa no ter a possibilidade de controlar

os acontecimentos estranhos ao estudo, pode seleccionar um plano que permita
neutralizar os seus efeitos.
Maturao - diz respeito s modificaes fsicas ou mentais que ocorrem nos

sujeitos durante o perodo da experimentao, especialmente quando esta se
prolonga por vrios meses. Isto particularmente importante com crianas e
jovens (dependendo no entanto, tambm da natureza do estudo a realizar) e
com adultos sujeitos a efeitos de socializao organizacional.
Tal como no caso anterior, embora o experimentador no tenha controlo sobre

a maturao, pode seleccionar um plano que permita neutralizar os seus efeitos.
Testagem - ocorre quando se administra aos sujeitos o mesmo teste, em geral

antes e depois de levar a cabo a experimentao (pr-teste e ps-teste). A
melhoria dos resultados que se verifica no ps-teste em relao ao pr-teste
poder, em parte, ser devida ao facto dos sujeitos repetirem o mesmo teste.
Este problema surge principalmente quando o perodo que medeia entre a
administrao do pr-teste e do ps-teste curto. No entanto, este efeito pode
variar segundo o estudo realizado, por exemplo, a sua importncia pode ser
grande no caso do pr-teste e do ps-teste incluirem essencialmente informao
factual.
245
Universidade Aberta
Poder-se-, como veremos, no administrar um pr-teste ou elaborar um
pr-teste diferente do ps-teste. De qualquer modo, so problemas que devero
ser ponderados ao elaborar o plano de experimentao.
Instrumentao - resulta da administrao de testes que no so fiveis, que

do resultados diferentes em diferentes aplicaes, de pr-testes e ps-testes
de diferente dificuldade ou de observaes que no so sistematicamente feitas
da mesma maneira ao longo da experimentao.
Regresso estatstica - refere-se ao facto de serem seleccionados para um

estudo experimental sujeitos que obtm classificaes (scores) extremas no
pr-teste, quer sejam sujeitos que obtiveram classificaes muito altas ou muito
baixas, pois os sujeitos cujas classificaes foram muito altas no pr-teste
tendem a ter classificaes mais baixas no ps-teste e vice-versa (sujeitos que
obtm classificaes muito baixas no pr-teste tendem a ter classificaes mais
altas no ps-teste). Em resumo, sujeitos que obtm resultados extremos no
pr-teste, tm tendncia a regredir para a mdia no ps-teste.
Seleco - ocorre quando se seleccionam grupos j anteriormente constitudos

para grupo experimental e grupo de controlo, grupos que j eram diferentes.
Esta diferena inicial pode ter influncia nos resultados do ps-teste. Caso
seja necessrio escolher grupos j anteriormente formados, devem seleccionar-se
grupos o mais idnticos possvel e administrar um pr-teste para que na anlise
dos resultados venham a ser tidas em conta as diferenas iniciais entre esses
grupos.
Mortalidade - diz respeito a determinados sujeitos abandonarem o estudo

durante o seu decurso, sujeitos que tinham determinadas caractersticas e cuja
sada de um dos grupos vai afectar os resultados. Mais uma vez o
experimentador dever ter em conta esta possibilidade, e se considerar que
importante para o estudo em causa, dever adoptar um plano experimental
adequado, que permita neutralizar os seus efeitos.
Interaces com a seleco (interaco seleco-maturao, interaco

seleco-histria, interaco seleco-testagem) - A mais comum a interaco
seleco-maturao. Quando se utilizam grupos j formados, um grupo pode
ter sujeitos de diferente maturidade relativamente ao outro, o que vai
produzir efeitos esprios nos resultados da experimentao. Mais uma vez
o experimentador dever ter o cuidado de formar grupos equivalentes ou
escolher um plano que permita neutralizar para a ocorrncia desta ameaa.
Na investigao experimental a seleco aleatria dos sujeitos que iro

constituir o grupo experimental e o grupo de controlo permite neutralizar a
maior parte das ameaas validade interna.
246
Universidade Aberta
Quando se trata de estudos quase-experimentais, em que a experimentao
feita utilizando grupos j constitudos anteriomente, o investigador tem que
controlar uma a uma as ameaas validade interna.
Ameaas validade externa
H vrias ameaas validade externa que podem pr em causa a generalizao

dos resultados obtidos na experimentao populao em causa e da qual
tinham sido extrados os sujeitos que constituem o grupo experimental e o
grupo de controlo.
Efeito da interaco da testagem (interaco pr-teste tratamento) - esta

interaco ocorre quando os sujeitos reagem diferentemente a um tratamento,
por lhes ter sido administrado um pr-teste que os sensibilizou ou alertou para
a natureza do tratamento. Neste caso, os resultados poderiam ter sido diferentes
se os indivduos no fossem sujeitos a um pr-teste. Deste modo, os resultados
no podem ser generalizados populao.
Este pode ser um problema grave, dependendo dos sujeitos, da natureza dos
testes, da natureza do tratamento e da durao do estudo. Estudos que envolvam
mudanas de atitude so muito sensveis a esta ameaa, outros no o so tanto.
Crianas podem no ter a percepo da relao entre o pr-teste e o tratamento.
Se o pr-teste for administrado algum tempo antes de comear o tratamento,
os seus efeitos podem ser atenuados. No caso de se prever que o pr-teste
possa ter efeitos importantes nos resultados do estudo, o experimentador dever
seleccionar um plano que permita neutralizar a sua ocorrncia ou determinar a
sua importncia.
Interaco seleco-tratamento - semelhante ameaa validade interna

que designmos por seleco e surge quando os indivduos no so
seleccionados aleatoriamente. O facto dos indivduos no serem seleccionados
aleatoriamente limita a possibilidade de generalizao dos resultados, porque
est em causa a representatividade da amostra. Mesmo que os grupos
experimental e de controlo sejam seleccionados aleatoriamente, existe a
possibilidade do grupo experimental ser diferente do grupo de controlo. A no
representatividade dos grupos pode resultar numa interaco
seleco-tratamento, de tal maneira que os resultados do estudo s digam
respeito aos grupos envolvidos na experimentao e no possam ser
generalizveis populao. O investigador dever fazer uma descrio o mais
rigorosa possvel da forma como procedeu seleco dos sujeitos de
investigao, para que o eventual leitor do relatrio de investigao possa ajuizar
da importncia da ameaa interaco seleco-tratamento.
247
Universidade Aberta
Este efeito usualmente Especificidade das variveis - diz respeito ao aspecto j anteriormente referido
1
designado por efeito Haw-

thorne ou Mayo, visto ter sido de um estudo experimental estudar um problema muito especfico, utilizando
posto em evidncia numa ex- instrumentos de medida muito especficos, num perodo de tempo muito
perincia levada a cabo na F-
brica Hawthorne da Western especfico, sob condies igualmente muito especficas. Esta especificidade
Electric Company em Chica- pe tambm em causa a possibilidade de generalizao dos resultados.
go, por Elton Mayo. Os ope-
rrios tinham conhecimento
de que estavam a colaborar Efeitos reactivos dos arranjos experimentais - Com a preocupao de fazer
numa experincia, mas no do um controlo muito rigoroso das variveis, o experimentador pode criar um
seu teor. A experincia con-
sistia em averiguar de que ambiente experimental altamente artificial, o que pe em causa a generalizao
maneira a intensidade de dos resultados para outros ambientes no experimentais.
iluminao poderia afectar a
produo. Os investigadores
aumentaram a intensidade da O facto dos sujeitos de investigao terem conhecimento de que fazem parte
iluminao e a produo au- de um grupo experimental tambm pode afectar os resultados do estudo, pois
mentou, seguidamente aumen-
taram ainda mais a intensidade o comportamento do grupo experimental modifica-se no s devido ao
da iluminao e a produo tratamento, tambm ao facto de terem conhecimento de que fazem parte de um
tornou a aumentar, finalmente
diminuiram a intensidade da grupo experimental1.
iluminao e a produo con-
tinuou ainda a aumentar! Outro problema est relacionado com a novidade, pois o grupo experimental
pode obter melhores resultados porque est a utilizar algo de novo. O facto de
2
Existem ainda outros efeitos ser uma novidade aumenta a motivao e portanto a participao e o tratamento
que podero afectar os
resultados da experimentao:
pode no ser mais eficaz em si mesmo. Para obviar este efeito o experimentador
Contaminao e efeito de dever prolongar a experincia at que se atenue o efeito de novidade2.
halo:
Designa-se por contami- Interferncia dos tratamentos mltiplos - resulta da aplicao de vrios
nao o facto da familiaridade
do investigador com os
tratamentos aos mesmos sujeitos dado no ser fcil eliminar os efeitos de
sujeitos de investigao poder tratamentos anteriores.
vir a afectar os resultados da
experimentao; o investiga-
dor pode exercer influncia no
Para minimizar a interferncia de tratamentos sucessivos, caso no seja possvel
seu comportamento ou ser fazer uma experimentao com um nico tratamento, o investigador dever
subjectivo na avaliao desse
mesmo comportamento.
deixar mediar um perodo de tempo considerado adequado entre tratamentos
O efeito de halo diz respeito sucesssivos e investigar diferentes tipos de variveis independentes.
a ser valorizado o compor-
tamento de um sujeito que
previamente tinha tido um
Controlo de variveis - Para eliminar as ameaas validade de um estudo
comportamento muito bom ou experimental necessrio fazer o controlo de variveis. Podem utilizar-se
excelente. Se o investigador
conhece os membros de um
diferentes procedimentos para realizar esse controlo, dos quais se mencionam
grupo pode tender a ser en- seguidamente alguns:
viesado na anlise dos resul-
tados dessse grupo.
O problema da objectividade
a) Seleco aleatria dos sujeitos (vide unidade 8). Sempre que possvel
pe-se em qualquer tipo de conveniente no s proceder seleco aleatria dos sujeitos que
investigao e portanto o in-
vestigador deve, por um lado,
vo colaborar na experincia, como seleccionar aleatoriamente dentre
evitar situaes que a possam eles os sujeitos que fazem parte do grupo experimental e do grupo de
pr em causa e, por outro lado,
no dever comunicar ao
controlo. A escolha aleatria dos sujeitos de investigao a maneira
grupo experimental que as de criar grupos equivalentes e representativos da populao estudada.
suas expectativas so as de
que este obtenha melhores
Se se verificar no final do estudo que os grupos tm resultados diferentes,
resultados do que o grupo de esta diferena poder ser atribuda ao tratamento, ou seja, varivel
controlo.
independente. Quanto maiores forem os grupos maior ser a confiana
248
Universidade Aberta
que se poder ter nos resultados obtidos. (Num estudo experimental,
15 sujeitos por grupo o nmero mnimo considerado aceitvel para o
realizar).
b) Algumas variveis podem ser controladas, fazendo com que existam

em iguais condies nos dois grupos, tais como: anos de experincia
de exerccio de uma dada profisso, habilitaes acadmicas ou
profissionais. Por exemplo, todos os sujeitos possuirem o mesmo
nmero de anos de experincia e a mesma formao profissional.
Metade dos sujeitos dever fazer parte do grupo experimental e a outra
metade do grupo de controlo (a diviso dos sujeitos pelos dois grupos
dever ser feita aleatoriamente). No entanto, esta tcnica poder levantar
problemas em relao generalizao dos resultados, nomeadamente,
porque se restringiu a variabilidade dos sujeitos.
Poder-se-, ainda, formar grupos que apresentem todos os nveis da

varivel ou variveis em estudo, por exemplo, diferente nmero de anos
de experincia na profisso ou formao profissional.
Proceder a uma amostragem estratificada constituir, do mesmo modo,

uma tcnica adequada, caso o investigador queira averiguar se a varivel
independente afecta a varivel dependente a vrios nveis da varivel
de controlo.
c) Emparelhamento - Poder-se- utilizar uma tcnica que permita tornar

os grupos equivalentes no que diz respeito a uma ou mais variveis
consideradas como tendo influncia nos resultados. Deste modo, se se
considerar que a varivel anos de experincia na profisso dever ser
controlada, dever-se- atribuir a cada grupo sujeitos em condies
semelhantes. Suponhamos que os sujeitos apresentam diferenas no
que diz respeito a anos de exerccio de uma determinada profisso, por
exemplo, quatro sujeitos tm oito anos de experincia, dois sete anos
de experincia, um seis anos de experincia, etc. Dos quatro sujeitos
com 8 anos de experincia, dois faro parte do grupo experimental e
os outros dois do grupo de controlo (a atribuio a cada um dos grupos
dever ser feita aleatoriamente); dos dois sujeitos com 7 anos de
experincia, um far parte do grupo experimental e o outro do grupo
de controlo; se s h um sujeito com 6 anos de experincia dever-se-
procurar outro com o mesmo nmero de anos de experincia e se tal
no for possvel, este no dever participar na experincia. O processo
poder ser mais complicado se tivermos que ter em conta vrias variveis
simultaneamente, por exemplo poderemos querer controlar as variveis
sexo, formao profissional e anos de experincia. Se um dos sujeitos
for do sexo masculino, possuir uma licenciatura em engenharia qumica
249
Universidade Aberta
e sete anos de experincia na profisso, ter-se- que encontrar outro
com as mesmas caractersticas, caso contrrio ter que ser eliminado
do estudo. O inconveniente desta tcnica que deste modo poder-se-
o eliminar muitos sujeitos.
d) Administrar sucessivamente o mesmo tratamento aos dois grupos. Este

processo poder contribuir para eliminar diferenas entre grupos, pois
os mesmos sujeitos so submetidos a ambos os tratamentos. evidente
que em muitos casos tal no possvel.
e) A anlise de covarincia (vide uma obra de Estatstica aplicada s

Cincias Sociais) permite tornar equivalentes, em relao a uma ou
mais variveis, grupos constitudos por seleco aleatoria. Poder
tambm ser utilizada para grupos que no tenham sido constitudos
aleatoriamente, mas mais adequada aos primeiros. Tome-se um
exemplo da utilizao da anlise de covarincia: apesar de se terem
constitudo dois grupos por amostragem aleatria, estes apresentam
diferenas significativas no pr-teste; a anlise de covarincia ir permitir
ajustar (corrigir) os resultados do ps-teste em relao a diferenas
iniciais no pr-teste.
Planos experimentais - A escolha de um plano experimental adequado ao

estudo muito importante e depende no s das hipteses que vo ser testadas
como das condies de que o investigador dispe.
H dois tipos fundamentais de planos experimentais: planos com uma s

varivel, que compreendem uma s varivel independente, a qual manipulada,
e planos factoriais, os quais compreendem duas ou mais variveis
3
Existem ainda planos independentes, das quais pelo menos uma manipulada.3
experimentais com um s
sujeito cujo estudo no se
enquadra no mbito deste Os planos com uma s varivel podem ser pr-experimentais, experimentais
trabalho. puros ou quase-experimentais, dependendo do controlo que se faz s ameaas
validade interna e validade externa.
Nos planos pr-experimentais no h um controlo adequado das ameaas

validade interna e externa. Estes planos s tm utilidade para uma investigao
preliminar de um problema, para sugerir hipteses.
Nos planos experimentais puros h um controlo adequado de variveis. Em

qualquer destes planos no s a seleco dos sujeitos sempre aleatria, como
h pelo menos um grupo de controlo.
Sempre que for possvel dever-se- utilizar um destes planos.
250
Universidade Aberta
Nos planos quase-experimentais no h seleco aleatria de sujeitos, o que
levanta problemas relativos ao controlo de variveis que podem constituir
ameaas validade interna. No entanto, quando s possvel utilizar este tipo
de planos, prefervel faz-lo a renunciar realizao da experimentao ou a
empregar planos pr-experimentais.
Os planos factoriais so elaboraes dos planos experimentais puros e

permitem investigar uma ou mais variveis, individualmente ou em interaco
umas com as outras. Aps uma varivel ter sido estudada utilizando um plano
com uma s varivel, torna-se muitas vezes til estud-la em combinao com
uma ou mais variveis. Dado estes planos compreenderem uma ou mais
variveis, h um nmero quase infinito de planos factoriais.
Neste Manual no sero analisados os planos pr-experimentais dado o seu

muito reduzido interesse.
Para proceder anlise dos diferentes planos utilizar-se- a nomenclatura de

Campbell e Stanley (1963), que propositadamente foi simplificada para tornar
a sua compreenso mais fcil.
Assim, designar-se- por:
A - a seleco aleatria dos sujeitos
O - uma observao (pr-teste ou ps-teste)
X - o tratamento; X1, X2, X3 referem-se a tratamentos diferentes
Planos experimentais puros 4

Este plano poder ser
alargado para mais de dois
(1) Plano pr-teste-ps-teste e grupo de controlo grupos, ou seja, em vez de ter
unicamente um grupo
A O X O grupo experimental experimental e um grupo de
controlo, poder ter trs ou
mais grupos.
A O O grupo de controlo Para trs grupos, por exemplo,
poderia apresentar uma das
Este plano tem as seguintes caractersticas: seguintes formas:
a) A O X1 O b) A O X1 O
A O X2 O A O X2 O
- os sujeitos so seleccionados e distribudos aleatoriamente por um grupo A O O A O X3 O
experimental e por um grupo de controlo; 4 Em a) a dois grupos expe-
rimentais so administrados
- a ambos os grupos administrado um pr-teste em relao varivel dois novos tratamentos
diferentes um do outro,
dependente; enquanto ao grupo de
controlo no administrado
- o grupo experimental sujeito a um tratamento novo ou no tradicional; nenhum tratamento novo.
Em b) administrado um
tratamento diferente a cada
- a ambos os grupos administrado um ps-teste. um dos trs grupos.
251
Universidade Aberta
Os resultados do ps-teste dos dois grupos so comparados para determinar a
eficcia do tratamento. O pr-teste utilizado para verificar se os grupos so
equivalentes em relao varivel dependente. Se so equivalentes, os
resultados do ps-teste podem ser directamente comparados usando um
teste t, se o no so, os resultados do ps-teste podem ser analisados mediante
a anlise de covarincia.
Controlo das ameaas:
Ameaas validade interna:
A combinao da seleco aleatria dos sujeitos e a existncia de um pr-teste

e de um grupo de controlo permite controlar todas as ameaas validade
interna. A seleco aleatria dos sujeitos permite controlar a regresso e a
seleco; o pr-teste a mortalidade; a seleco aleatria dos sujeitos e o grupo
de controlo a maturao; o grupo de controlo a histria, a testagem e a
instrumentao.
Ameaas validade externa:
A nica ameaa a este plano e que pode afectar a generalizao dos resultados,
a possvel interaco entre o pr-teste e o tratamento, a qual poder ter como
consequncia que os resultados s sejam generalizveis a outros grupos a
quem seja igualmente administrado o pr-teste. O investigador dever referir
no relatrio de investigao que a interaco entre o pr-teste e o tratamento
poder constituir uma possvel ameaa validade externa.
2) Plano ps-teste e grupo de controlo
A X O
A O
Este plano tem as seguintes caractersticas:
- os sujeitos so seleccionados e distribudos aleatoriamente por um

5
Este plano poder igual- grupo experimental e por um grupo de controlo5;
mente ser alargado para mais
de dois grupos, isto , em vez
de ter unicamente um grupo - o grupo experimental sujeito a um tratamento novo ou no tradicional;
experimental e um grupo de
controlo, poder ter trs ou - a ambos os grupos administrado um ps-teste.
mais grupos.
Os resultados do ps-teste dos dois grupos podem ser comparados usando um

teste t para determinar a eficcia do tratamento.
252
Universidade Aberta
A combinao da seleco aleatria dos sujeitos e a existncia de um grupo

de controlo permite controlar todas as ameaas validade interna com excepo
da mortalidade. A mortalidade no controlada devido inexistncia de um
pr-teste. A mortalidade pode ou no constituir um problema de acordo com o
estudo, mas particularmente, se de curta durao pode no haver mortalidade.
A inexistncia de um pr-teste pode no constituir um problema se os dois
grupos forem inicialmente equivalentes relativamente varivel dependente
(por exemplo, no possuiam qualquer conhecimento relacionado com esta
varivel).
Dado no haver pr-teste, no existe a ameaa (anteriormente referida para o

plano pr-teste-ps-teste e grupo de controlo) de uma possvel interaco entre
o pr-teste e o tratamento.
3) Plano Solomon de quatro grupos
A O X O
A O O
A X O
A O
Este plano tem as seguintes caractersticas:
- os sujeitos so seleccionados e distribudos aleatoriamente por quatro

grupos;
- a dois dos grupos administrado um pr-teste em relao varivel

dependente e aos outros dois grupos no;
- dois grupos, um ao qual tinha sido administrado o pr-teste e outro ao

qual no tinha sido aplicado pr-teste, so sujeitos a um tratamento
novo ou no tradicional;
- aos quatro grupos administrado um ps-teste.
Este plano uma combinao dos dois planos anteriores.
253
Universidade Aberta
A anlise dos resultados dever ser feita mediante uma anlise de varincia
2x2 dos resultados do ps-teste. Esta anlise permite saber se o tratamento foi
efectivo e se houve interaco entre o tratamento e o pr-teste. No caso de no
ter havido interaco, os resultados obtidos podero generalizar-se com maior
confiana populao em estudo.
Ameaas validade interna e validade externa:
Como este plano uma combinao dos dois planos anteriores, o resultado
um plano que controla as duas ameaas referidas para os planos anteriores;
interaco pr-teste-tratamento e mortalidade.
Apesar das vantagens que este plano apresenta, ele exige um maior nmero de
sujeitos de investigao. A escolha do plano dever ser feita de acordo com a
natureza do estudo que se pretende realizar e as condies em que vai ser
feito. Deste modo, para muitos estudos um dos planos anteriores poder ser
igualmente adequado.
Planos quase-experimentais - Por vezes no possvel proceder seleco

aleatria dos sujeitos (por exemplo, qundo se tratam de turmas de alunos que
j estavam constitudas), o que levanta problemas relativamente ao controlo
das ameaas validade interna. Campbell e Stanley (1963) apresentam vrios
planos, dos quais descreveremos trs. (Vide tambm o trabalho de Campbell e
Cook, 1979)
(1) Plano com grupo de controlo no equivalente
O X O
O O
Este plano semelhante ao plano pr-teste-ps-teste e grupo de controlo e tem

as seguintes caractersticas:
6
Da mesma maneira que - um grupo experimental e um grupo de controlo, ambos submetidos a
para o plano pr-teste ps-
teste e grupo de controlo, um pr-teste e a um ps-teste;
este plano poder ser alar-
gado para mais de dois gru- - no h seleco aleatria dos sujeitos de investigao e portanto os
pos. A cada um dos grupos
pode ser aplicado um trata- grupos no so equivalentes.
mento, diferente, podendo
no ser administrado um Depois de escolhidos os grupos, dever-se-, sempre que for possvel, atribuir
tratamento novo a um dos
grupos. aleatoriamente o tratamento novo ou no tradicional a um dos grupos 6.
254
Universidade Aberta
Dado no haver seleco aleatria dos sujeitos de investigao, podem surgir

ameaas validade interna da investigao, regresso e interaco entre
seleco e variveis como a maturao, histria e testagem. O investigador
dever procurar controlar estas ameaas escolhendo grupos o mais semelhantes
possvel.
No que se refere validade externa, as ameaas so idnticas aos do plano

experimental puro plano pr-teste-ps-teste e grupo de controlo, ou seja, a
possvel interaco entre o pr-teste e o tratamento, o qual pode ter como
consequncia que os resultados s possam ser generalizveis a outros grupos
a quem tenha sido igualmente administrado o pr-teste e no totalidade da
populao. O investigador dever referir no relatrio de investigao que a
interaco entre o pr-teste e o tratamento poder constituir uma possvel ameaa
validade externa.
(2) Sries temporais interrompidas
O O O O X O O O O
As caratersticas deste plano so as seguintes:
- existe apenas um grupo experimental ao qual so repetidamente

aplicados pr-testes, seguidamente sujeito a um tratamento e por fim
submetido repetidamente a ps-testes.
Se um grupo experimental que obtem vrias vezes resultados semelhantes em

pr-testes, for sujeito a um tratamento e posteriormente obtiver repetidas vezes
em ps-testes melhores resultados do que nos pr-testes, o investigador poder
atribuir com maior confiana a mudana verificada ao tratamento que tinha
sido aplicado do que se a esse mesmo grupo tivesse sido apenas aplicado um
pr-teste e um ps-teste. A anlise dos resultados decorrentes da aplicao
deste plano exige estatsticas avanadas.
A histria pode constituir um problema com este plano, dado o perodo de

tempo que medeia entre o primeiro pr-teste e o ltimo ps-teste e um
acontecimento durante a experimentao poder-se- confundir, nalguns casos,
com o efeito do tratamento. Instrumentao, especialmente no caso de o
255
Universidade Aberta
investigador alterar os instrumentos durante a experimentao, poder
igualmente constituir uma ameaa. A interaco do pr-teste com o tratamento
pode tambm constituir um problema em relao validade interna.
O efeito experimental pode ser especfico do grupo observado, havendo portanto

7
Este plano apresenta vrias problemas relacionados com a generalizao dos resultados populao. 7
variantes que foram ana-
lisadas por Campbell e
Stanley . Uma dessas variantes
designada por sries
temporais interrompidas
(3) Plano contrabalanado
mltiplas que inclui um grupo
de controlo. Esquematica- Este plano tem as seguintes caractersticas:
mente o plano ficar assim
representado: X1 O X2 O X3 O
OOOOXOOOO
O O O OX O O OO X3 O X1 O X2 O
Esta variao permite con-
trolar as ameaas validade
interna da histria e da
X2 O X3 O X1 O
instrumentao. Este plano
adapta-se a situaes esco- - Todos os grupos recebem os mesmos tratamentos mas numa ordem
lares em que os alunos so
habitual e periodicamente diferente.
sujeitos a testes ou indstria
onde os operrios podem ser O nmero de grupos dever ser igual ao nmero de tratamentos. A ordem
observados repetidamente. A
anlise dos resultados decor- segundo a qual os grupos recebem os tratamentos definida aleatoriamente.
rentes da aplicao deste
plano exige estatsticas Embora possa ser administrado um pr-teste, este plano geralmente utilizado
avanadas.
para grupos intactos, no equivalentes e quando a administrao de um pr-teste
no possvel ou aconselhvel.
O exemplo apresentado refere-se a trs grupos e a trs tratamentos, mas podem
participar na experincia qualquer nmero de grupos (dois ou mais grupos).
Neste exemplo, o primeiro grupo recebe o tratamento 1 e submetido a um

ps-teste, seguidamente recebe o tratamento 2 e submetido a um ps-teste,
finalmente recebe o tratamento 3 e submetido a um ps-teste; o segundo
grupo recebe o tratamento 3 e submetido a um ps-teste, seguidamente recebe o
tratamento 1 e submetido a um ps-teste, finalmente recebe o tratamento 2 e
submetido a um ps-teste; o terceiro grupo recebe o tratamento 2 e submetido
a um ps-teste, seguidamente recebe o tratamento 3 e submetido a um
ps-teste, finalmente recebe o tratamento 1 e submetido a um ps-teste. Ao
mesmo tempo cada grupo est a ser submetido a um tratamento ou a um ps-
teste diferente. No final da experincia podem ser comparados os resultados
dos ps-testes referentes a cada um dos tratamentos e a cada um dos grupos.
256
Universidade Aberta
Ameaas validade:
A principal ameaa diz respeito possvel interferncia entre tratamentos

mltiplos. Assim, este plano s dever ser usado quando este problema no se
coloca. No entanto h anlises estatsticas sofisticadas que podem ser aplicadas
para determinar quer os efeitos dos tratamentos quer da ordem pela qual so
administrados.
Planos factoriais - Os planos factoriais compreendem duas ou mais variveis

independentes, sendo pelo menos uma delas manipulada pelo investigador. J
foi anteriormente referido que estes planos permitem investigar uma ou mais
variveis, individualmente ou em interaco umas com as outras e de que h
um nmero quase infinito de planos factoriais. A designao factorial refere-se
ao facto do plano compreender vrios factores e cada factor ter dois ou mais
nveis. Por exemplo, o factor mtodos de ensino-aprendizagem pode ter vrios
nveis (pois existe uma grande variedade de mtodos, podendo no entanto ser
considerados apenas dois ensino presencial e ensino a distncia, ou podendo
ser considerados mais nveis), da mesma maneira motivao tambm o pode
ter (podendo igualmente ser considerados apenas dois nveis alunos muito
motivados e pouco motivados ou mais nveis).
O mais simples dos planos factoriais o que compreende dois tratamentos

(dois factores), cada um deles com dois nveis. designado como um plano
factorial 22 ou 2x2 , porque tem 4 clulas. Trs variveis independentes, com
dois nveis cada, produzem um plano 23, com 8 clulas. No no entanto
necessrio que todos os factores tenham o mesmo nmero de nveis. Planos
factoriais com mais do que trs factores so raramente usados, embora
teoricamente seja possvel, mas no s se torna difcil analisar todas as
interaces entre eles, como cada factor faz aumentar o nmero de sujeitos
necessrios para realizar a experincia.
Num plano factorial os sujeitos so distribudos aleatoriamente pelas diferentes

clulas.
O propsito de um plano factorial determinar se os efeitos de uma varivel

experimental so generalizveis a todos os nveis de uma varivel de controlo.
Tambm, pode demonstrar relaes que um plano com uma s varivel no
pode, isto , permite determinar os efeitos da interaco, ou seja, da aco
conjugada de diferentes variveis independentes. Para determinar esses efeitos
utiliza-se a anlise de varincia usualmente designada por ANOVA.
No caso do leitor pretender utilizar um plano factorial no seu trabalho de

investigao, aconselha-se a leitura de obras da especialidade.
257
Universidade Aberta
Tipos de variveis
8
"Varivel um conceito Variveis so quaisquer caractersticas que variam numa situao experimental.8
operacional e classificatrio
que, atravs da partio de
um conjunto teoricamente Numa investigao experimental consideram-se vrios tipos de variveis:
relevante, assume vrios va-
lores". (Almeida e Pinto, Varivel independente - uma varivel estmulo ou input. o factor que
1995). Os mesmos autores
indicam as quatro fases da medido, manipulado ou seleccionado pelo experimentador para determinar a
construo de variveis, se- sua relao com um fenmeno observado. a varivel que manipulada ou
gundo P. Lazarsfeld (1965).
(Vide op. cit. p. 142-143) alterada para causar uma modificao noutra varivel.
Varivel dependente - uma varivel resposta ou output. o factor que

observado e medido para determinar o efeito da varivel independente, ou
seja, aquele factor que aparece, desaparece ou varia quando o experimentador
introduz, remove ou varia a varivel independente. a varivel que se modifica
em funo das alteraes introduzidas na varivel independente. designada
por dependente porque o seu valor depende do valor da varivel independente.
Representa a consequncia ou a alterao no indivduo ou situao estudada.
necessrio pr em evidncia que muitos estudos experimentais no envolvem

apenas uma varivel independente e uma varvel dependente mas vrias; alm
destas outras variveis so usualmente consideradas as denominadas variveis
moderadoras, variveis de controlo. Muitas vezes infere-se ainda a existncia
de outras variveis designadas por intervenientes.
Varivel moderadora - uma varivel independente secundria seleccionada

para determinar se afecta a relao entre a varivel independente principal e
a(as) varivel(eis) dependente(s). definida como o factor que medido,
manipulado ou seleccionado pelo experimentador para descobrir se modifica
a relao da varivel independente com um fenmeno observado.
Tome-se o seguinte exemplo: um investigador quer comparar a eficcia da

utilizao de um videograma em relao a um audiograma na aprendizagem
de uma determinada unidade de ensino de lngua portuguesa. O investigador
suspeita que enquanto um mtodo pode ser melhor para alunos que aprendem
melhor atravs da vista, o outro ser melhor para alunos que aprendem melhor
ouvindo. Aps o estudo da unidade os alunos so sujeitos a um teste, os
resultados das duas abordagens parecem semelhantes; mas quando os alunos
que aprendem melhor atravs da viso, so separados daqueles que aprendem
melhor atravs da audio, as duas abordagens podem dar resultados diferentes
em cada subgrupo de alunos.
258
Universidade Aberta
Varivel independente - media utilizado (videograma vs. audiograma)
Varivel dependente - eficcia da aprendizagem
Varivel moderadora - (modo como o aluno aprende melhor visual ou

auditivo).
Variveis de controlo - Ao realizar um estudo experimental no possvel

estudar todas as variveis relativas situao ou aos sujeitos de investigao;
algumas tm de ser neutralizadas (controladas) para garantir que no tm
efeito na relao entre a varivel independente e a varivel dependente.
So as chamadas variveis de controlo, que podem ser definidas como os
factores que so controlados pelo experimentador para neutralizar qualquer
efeito que possam ter no fenmeno que est a ser observado. As variveis
relativas aos indivduos que aparecem frequentemente como de controlo
so, entre outras: o sexo, a idade, a situao scio-econmica e as
habilitaes literrias; as relativas ao contexto variam muito de estudo para
estudo.
O experimentador na fase de planeamento do seu estudo ter que decidir quais

as variveis que ir estudar e quais as que ir controlar.
de notar que enquanto os efeitos das variveis moderadoras so estudados,

os efeitos das variveis de controlo so neutralizados.
Varivel interveniente - Pode-se defini-la como o factor que teoricamente

tem efeito no fenmeno observado, mas o qual no pode ser visto, medido ou
manipulado; os seus efeitos s podem ser inferidos atravs dos efeitos das
variveis independentes e moderadoras no fenmeno observado.
Tome-se o seguinte exemplo: um investigador pretende estudar a reaco de

crianas que so frequentemente reprimidas pelos pais e impedidas de fazer
determinadas actividades, relativamente a outras que o no so.
Varivel independente: represso exercida ou no sobre as crianas
Varivel dependente: nmero de respostas agressivas relativamente a

situaes criadas experimentalmente
Varivel interveniente: frustrao.
259
Universidade Aberta
8. Investigao causal-comparativa (ex post facto)
Um investigador ao realizar uma investigao causal-comparativa, tal como

na investigao experimental, tenta estabelecer relaes causa-efeito
procedendo comparao de grupos. A maior diferena entre as duas que na
investigao experimental a varivel independente (a "causa) manipulada e
na investigao causal-comparativa no o , porque j ocorreu.
O investigador, depois de observar que determinados grupos diferem
relativamente a uma varivel ou variveis, procura investigar qual o factor ou
factores que provocaram essa ou essas diferenas, ou seja, estuda a varivel ou
variveis independentes em retrospectiva, procurando a sua relao e os seus
efeitos na varivel ou variveis dependentes. Designa-se esta investigao por
post-facto, porque a causa e o efeito j ocorreram e so estudados
retrospectivamente. Tome-se o seguinte exemplo: um investigador quer
identificar as causas que levam a que os alunos que frequentam o 1 ano da
universidade mostrem diferentes graus de dificuldade de adaptao ao ensino
superior. Deste modo, o investigador vai estudar os alunos do 1 ano de um
dado curso universitrio e tentar averiguar as causas da adaptao ou
inadaptao universidade e ao curso. Poder dividi-los em dois grupos, um
constitudo pelos alunos que se sentem bem adaptados e outro constitudo por
aqueles que se sentem inadaptados. As causas podem ser, entre muitas outras:
o facto de no estarem a frequentar o curso que gostariam ou no possuirem a
preparao adequada para o frequentaram, sentirem a falta da famlia e dos
amigos por estarem longe de casa.
Vantagens deste tipo de estudos - Estes estudos so apropriados quando
no possvel fazer um estudo experimental e proceder seleco aleatria de
sujeitos, controlar e manipular os factores necessrios para estudar relaes
causa-efeito, ou quando o controlo de todas as variveis com excepo de
uma s pode tornar o estudo irrealista e artificial, pois evita a interaco normal
com outras variveis que podem ter influncia nos resultados. Este tipo de
estudos pode tambm levar identificao de relaes que sero posteriormente
estudadas em investigao experimental, facilitam tomadas de deciso e so
menos dispendiosos do que os estudos experimentais.
A investigao causal-comparativa particularmente adequada a estudos de
carcter sociolgico e educacionais, por exemplo a relao entre filiao
partidria ou crena religiosa e atitudes, ou relaes entre sucesso escolar e
origem scio-econmica, etnia, sexo.
As variveis independentes num estudo causal comparativo so variveis que
no podem ser manipuladas (como a origem scio-econmica, o sexo, a
deficincia fsica ou mental), causas que no devero ser manipuladas (como a
toxicodependncia), ou que poderiam ser manipuladas mas no o so (como o
modelo de ensino-aprendizagem).
260
Universidade Aberta
Desvantagens deste tipo de estudos - O primeiro problema reside na falta de
controlo porque o investigador no pode manipular a varivel independente e
proceder seleco aleatria dos sujeitos de investigao A interpretao dos
resultados dever ser feita com extremo cuidado, porque o que pode parecer
como causa pode no o ser efectivamente. Por vezes, tal como na investigao
correlacional, estabelecida uma relao, mas no uma relao causa-efeito.
O que considerado como causa pode na realidade ser efeito, ou pode haver
uma terceira varivel que seja a causa dos supostos causa e efeito. As relaes
causa-efeito estabelecidas mediante estes estudos so tnues, no so
estabelecidas como nos estudos experimentais.
Planificao e procedimentos - Em estudos causal-comparativos a definio

e seleco de grupos muito importante, os grupos devero ser claramente
definidos operacionalmente. Neste tipo de investigao os grupos j existem,
e j receberam o tratamento (varivel independente) e, como se referiu, h a
possibilidade de eles diferirem noutra varivel importante que no seja apenas
a varivel independente, e que essa seja a verdadeira causa da diferena entre
os grupos. Existem mtodos estatsticos e no estatsticos para obviar a este
problema: um j referido anteriormente o emparelhamento, comparar grupos
que so homgeneos em relao a essa varivel, ou utilizar a anlise de
covarincia.
Para a anlise dos dados so utilizadas estatsticas descritivas, como a mdia e

o desvio padro; entre as estatsticas inferencias, o teste t, a anlise de varincia
e o qui-quadrado.
Na interpretao dos resultados dever haver muito cuidado na identificao

da verdadeira causa, daquela que ocorreu em primeiro lugar.
Actividade 9.1
Estudou a investigao histrica, a investigao descritiva, o estudo

de caso, o estudo etnogrfico, a investigao correlacional, a
investigao experimental e a investigao causal-comparativa. Faa
um resumo onde dever indicar:
as finalidades de cada um (uma);
os procedimentos utilizados;
as vantagens e limitaes.
261
Universidade Aberta
Sntese
Primeiramente apresentou-se a classificao de L.R. Gay aplicada investigao

em Cincias da Educao.
Seguidamente, apresentaram-se as caractersticas, as finalidades, os

procedimentos utilizados, as vantagens e desvantagens de diferentes
investigaes: histrica, descritiva, estudo de caso, estudo etnogrfico,
correlacional, experimental e causal-comparativa.
Teste Formativo
Brevemente ir elaborar o seu projecto de investigao. Considerando os

conhecimentos adquiridos durante a parte curricular do Mestrado, os seus
interesses, a natureza do trabalho de investigao que se prope realizar, os
recursos e o tempo de que dispe, indique o mtodo e os procedimentos que
melhor se adaptam a esse estudo e justifique a resposta.
262
Universidade Aberta

1995 A Investigao nas Cincias Sociais, Lisboa, Editorial Presena,
pp. 141-149.
BRYMAN, Alan e CRAMER, Duncan

1993 Anlise de Dados em Cincias Sociais, 2 ed., Oeiras, Celta Edi-
tora.
CLEGG, Frances
1995 Estatstica para todos: um manual para Cincias Sociais, Lis-
boa, Gradiva.
COHEN, Louis e MANION, Duncan

1989 Research Methods in Education, 2 ed., Londres, Routledge. (h
uma traduo em castelhano).
FERREIRA, Virgnia
1986 O Inqurito por questionrio na construo de dados sociolgi-
cos, in Silva, Augusto Santos e Pinto, Jos Madureira (orgs.),
Metodologia das Cincias Sociais, 5 ed., Porto, Edies
Afrontamento, pp. 165-196.
FODDY, William
1996 Como Perguntar. Teoria e Prtica da construo de perguntas
em entrevistas e questionrios, Oeiras, Celta Editora.
GAY, L. R.
1981 Educational Research: Competencies for Analysis & Application,
2 ed., Columbus, Ohio, Charles E. Merrill Publishing Company,
pp. 142-271.

1992-93 O Inqurito. Teoria e Prtica, 2 ed., Oeiras, Celta Editora.
JESUNO, Jorge C.
1986 O Mtodo Experimental em Cincias Sociais in Silva, Augusto S.
e Pinto, Jos M. (orgs.) Metodologia das Cincias Sociais, 5
ed., Porto, Edies Afrontamento, pp. 215-249.
263
Universidade Aberta
LIMA, Marins Pires de
1987 Inqurito Sociolgico. Problemas de Metodologia, 3 ed., Lis-
boa, Editorial Presena.
LEVIN, Jack
1987 Estatstica Aplicada s Cincias Humanas, 2 ed., So Paulo,
Editora Harbra.
MERRIAM, Sharan B.
1988 Case Study Research in Education, So Francisco, Jossey-Bass
Publishers.
YIN, Robert K.
1988 Case Study Research. Design and Methods, Newbury Park, Sage
Publications.
264
Universidade Aberta
10. A Anlise de Contedo
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. Definio de Anlise de Contedo
2. Tipos de Anlise de Contedo

Actividade 10.1
3. A prtica da Anlise de Contedo

3.1. Definio dos objectivos e do quadro de referncia terico
3.2. Constituio de um corpus
Actividade 10.2
3.3. Definio das categorias
3.4. Definio das unidades de anlise
Actividade 10.3
3.5. Quantificao
3.6. Interpretao dos resultados
4. Fidelidade e validade
Sntese
Teste Formativo
267
Universidade Aberta
No final do processo de aprendizagem desta unidade o estudante dever

estar apto a:
Definir Anlise de Contedo;
Distinguir as vrias etapas da Anlise de Contedo;
Indicar como se procede constituio de um corpus;
Indicar como se procede definio das categorias;
Distinguir as unidades de anlise;
Indicar procedimentos destinados a garantir a fidelidade da Anlise

de Contedo;
Indicar procedimentos destinados a garantir a validade da Anlise de

Contedo;
Aplicar os conhecimentos adquiridos a casos concretos de Anlise

de Contedo.
268
Universidade Aberta
Em captulos anteriores foi referida a necessidade de proceder Anlise de
Contedo de documentos, registos de observaes, transcries de entrevistas
e respostas a perguntas abertas includas em questionrios.
1. Definio de Anlise de Contedo
Berelson, (1952,1968), por exemplo, definiu Anlise de Contedo como uma

tcnica de investigao que permite fazer uma descrio objectiva, sistemtica
e quantitativa do contedo manifesto das comunicaes, tendo por objectivo
a sua interpretao. Pormenorizando:
Objectiva - porque a anlise deve ser efectuada de acordo com determinadas

regras, obedecer a instrues suficientemente claras e precisas para que
investigadores diferentes, trabalhando sobre o mesmo contedo, possam obter
os mesmos resultados. Isto pressupe que eles cheguem a acordo sobre os
aspectos a analisar, as categorias a estabelecer e a utilizar e a definio
operacional de cada uma dessas categorias.
Sistemtica - porque a totalidade do contedo deve ser ordenado e integrado

em categorias previamente escolhidas em funo dos objectivos que o
investigador quer atingir.
Quantitativa - uma vez que na maior parte das vezes calculada a frequncia
dos elementos considerados significativos.
Posteriormente foram propostas outras definies. Por exemplo, Cartwright

(1953), para alm do contedo manifesto da comunicao, estende a
Anlise de Contedo a todo o comportamento simblico e Stone (1966)
define-a como: uma tcnica que permite fazer inferncias, identificando
objectiva e sistematicamente as caractersticas especficas da mensagem.
A Anlise de Contedo orienta-se para a formalizao das relaes entre
temas, permitindo traduzir a estrutura dos textos.
Noutras definies, ainda, a referncia quantificao desaparece.
Como Grawitz (1993) pe em evidncia, a inferncia corresponde ao alar-

gamento da tcnica, a qual permite da em diante pr em relao aspectos
literais e aspectos sociolgicos. Desaparecem as exigncias de manifesto no
que diz respeito ao contedo e de descrio quantitativa, e aparecem as noes
de forma e de estrutura.
Como salienta Bardin (1977), a Anlise de Contedo no deve ser utilizada

apenas para se proceder a uma descrio do contedo das mensagens, pois a
sua principal finalidade a inferncia de conhecimentos relativos s condies
269
Universidade Aberta
de produo (ou eventualmente de recepo), com a ajuda de indicadores
(quantitativos ou no).
Se a descrio (a enumerao resumida aps tratamento das caractersticas

do texto) constitui a primeira etapa de realizao numa Anlise de Contedo
e se a interpretao (o significado atribudo a essas mesmas caractersticas)
a ltima etapa, a inferncia o procedimento intermdio que permite a
passagem, explcita e controlada, de uma outra.
Podem fazer-se inferncias sobre a origem da mensagem (o emissor e a

situao em que se encontra) e, nalguns casos, sobre o prprio destinatrio
da comunicao (a ltima inferncia levanta no entanto problemas de rigor).
De acordo com o mesmo autor, esta tcnica de pesquisa pode considerar-se

como a articulao entre:
- o texto, descrito e analisado (pelo menos em relao a certos dos

seus elementos caractersticos), e
- os factores que determinaram essas caractersticas, deduzidos

logicamente,
constituindo estes a especificidade da Anlise de Contedo.
2. Tipos de Anlise de Contedo
Utilizando, mais uma vez, o que Madeleine Grawitz (1993) escreveu sobre o
assunto, apresenta-se seguidamente a distino dos vrios tipos de Anlise
de Contedo:
Anlise de explorao e anlise de verificao
Corresponde distino entre a anlise de documentos que tem como

finalidade a verificao de uma hiptese, cujo objectivo bem definido
e conduz quantificao dos resultados; e aquela cuja finalidade funda-
mentalmente explorar. Uma anlise quantitativa que no tem como base
hipteses previamente definidas no conduz geralmente a resultados apre-
civeis. No entanto, uma anlise fortemente sistematizada, dirigida, apresenta
inconvenientes pois podem ser deixados fora do campo de estudo elementos
essenciais que no foram previstos antecipadamente.
270
Universidade Aberta
Anlise quantitativa e anlise qualitativa
A principal distino entre as duas que na anlise quantitativa, o que mais

importante o que aparece com frequncia, sendo o nmero de vezes o
critrio utilizado, enquanto que numa anlise qualitativa, a noo de
importncia implica a novidade, o interesse, o valor de um tema.
1
Bardin (1977) considera as
Anlise directa e anlise indirecta seguintes fases na anlise de
contedo:
A anlise quantitativa emprega na maior parte das vezes a medida de uma 1) pr-anlise;
2) explorao do material;
forma directa. Este o modo mais simples de proceder. Tome-se, como 3) tratamento dos resul-
exemplo, a comparao entre dois programas eleitorais no que diz respeito tados, inferncia e
interpretao.
poltica ambiental: a anlise de contedo por medida directa pode incluir O autor diz que na fase de pr-
unicamente a comparao entre o nmero de vezes que certos temas, palavras anlise o investigador dever
proceder escolha dos docu-
ou smbolos-chave referentes a essa poltica aparecem nesses programas. mentos que vo ser sujeitos
anlise, formulao das
A anlise indirecta que procura uma interpretao do que se encontra latente hipteses e dos objectivos da
investigao e elaborao de
sob a linguagem expressa geralmente considerada como caracterstica de indicadores nos quais se
uma anlise de tipo qualitativo; mas, por vezes a partir de uma anlise dever apoiar a interpretao
final, estando estas activi-
quantitativa indirecta, para alm do que manifesto num discurso, por dades interligadas, pois a
inferncia, pode chegar-se a concluses sobre o que propositadamente no escolha dos documentos
depende dos objectivos ou,
foi dito ou escrito. inversamente, a formulao
das hipteses e dos objectivos
s ser possvel em funo
dos documentos disponveis;
os indicadores sero cons-
trudos em funo das hipte-
Actividade 10.1 ses e a formulao das hip-
teses ser fundamentada na
Escolha um artigo que relate uma pesquisa onde tenha sido utilizada presena de certos ndices.
As hipteses podero, no
a tcnica de Anlise de Contedo e tente identificar o tipo de anlise. entanto, ser ou no estabele-
Justifique a resposta. cidas na fase preparatria,
(no sendo obrigatrio que o
sejam). Os ndices podem ser
escolhidos em funo das
hipteses no caso de estas
serem formuladas. Os ndices
devero ser organizados em
indicadores precisos e fiveis.
Por exemplo, o ndice poder
ser a meno explcita de um
tema num texto, o indicador
3. A prtica da Anlise de Contedo correspondente; caso se trate
de uma anlise temtica
quantitativa, ser a frequncia
desse tema. Nesta fase deve-
A Anlise de Contedo compreende no seu percurso um certo nmero de ro tambm ser determinadas
etapas: 1 as operaes a realizar de
diviso do texto em unidades
comparveis, de categoriza-
- Definio dos objectivos e do quadro de referncia terico; o para a anlise temtica, e
de codificao para o registo
- Constituio de um corpus; dos dados.
271
Universidade Aberta
- Definio de categorias;
- Definio de unidades de anlise;
- Quantificao (no obrigatria);
- Interpretao dos resultados obtidos.
3.1. Definio dos objectivos e do quadro de referncia terico
Como qualquer outra tcnica de investigao a Anlise de Contedo implica

que sejam definidos objectivos e um quadro de referncia terico. Dado a
definio de objectivos e o papel da teoria no desenvolvimento da investigao
j terem sido abordados em captulos anteriores no sero aqui novamente
desenvolvidos esses aspectos.
3.2. Constituio de um corpus
O investigador dever proceder escolha dos documentos que vo ser sujeitos

anlise. A escolha pode ser feita de duas maneiras: determinada a priori
(por exemplo, por anlise sistemtica de todos os nmeros de uma revista
que s foi editada durante quatro anos) ou os documentos podem ser
escolhidos de acordo com os objectivos da investigao em curso (por
exemplo, o investigador pretende analisar a evoluo da importncia dada
nos programas do Ensino Bsico a questes ambientais, nos ltimos 10 anos;
para isso pode escolher e analisar os programas de Biologia e de Geografia
deste nvel de ensino). Constitui-se assim o corpus ou seja o conjunto dos
documentos escolhidos para se proceder posteriormente Anlise de
Contedo.
Essa escolha dever ser feita tendo em ateno certas regras, tais como: a
exaustividade (o que implica considerar todos os elementos do conjunto,
no exemplo dado todos os programas das duas disciplinas dos ltimos 10
anos); a representatividade (o que implica proceder anlise de uma parte
dos documentos, devendo a parte seleccionada ser representativa do conjunto
dos documentos); a homogeneidade (os documentos escolhidos devem
obedecer a critrios de escolha rigorosos e no apresentar demasiada
singularidade relativamente a esses critrios de escolha); a pertinncia (ou
seja, os documentos escolhidos devem ser adequados como fonte de
informao para corresponder ao objecto da anlise que sobre eles ir recair).
(Bardin, 1977).
272
Universidade Aberta
Actividade 10.2
Relativamente ao mesmo exemplo de Anlise de Contedo que

escolheu anteriormente resuma como o(a) autor(a) procedeu
constituio do corpus.
3.3. Definio das categorias
As categorias so rubricas significativas, em funo das quais o contedo

ser classificado e eventualmente quantificado (Grawitz, 1993). A definio
das categorias pode ser feita a priori ou a posteriori.
No primeiro caso foram formuladas hipteses e o investigador pretende

verific-las, tendo para tal definido antecipadamente as categorias de anlise.
A Anlise de Contedo permitir-lhe- detectar se as categorias estabelecidas
esto ou no presentes nos documentos que constituem o corpus . Por
exemplo, pode ser este o caso de um inqurito por entrevista em que na fase
de pr-testagem se puderam definir as categorias.
No segundo caso as categorias no foram definidas antecipadamente. Este

tipo de anlise designado por procedimento exploratrio.
A escolha das categorias fundamental na Anlise de Contedo. As categorias

devem ter as seguintes caractersticas:
Exaustivas o que significa que todo o contedo que se tomou a deciso de

classificar deve ser integralmente includo nas categorias consideradas, sendo
no entanto possvel, de acordo com os objectivos, no considerar alguns
aspectos do contedo, caso em que se torna necessrio justificar porque razo
esses aspectos no foram considerados. (Por exemplo, entrevistados relatam
por vezes factos ou emitem opinies sobre aspectos que esto fora dos
objectivos da investigao);
Exclusivas os mesmos elementos devem pertencer a uma e no a vrias

categorias;
Objectivas as caractersticas de cada categoria devem ser explicitadas sem

ambiguidade e de forma suficientemente clara de modo a que diferentes
codificadores classifiquem os diversos elementos, que seleccionaram dos
contedos em anlise, nas mesmas categorias;
273
Universidade Aberta
Pertinentes - devem manter estreita relao com os objectivos e com o
contedo que est a ser classificado. Note-se que quando se definem categorias
a priori pode-se pr em risco a pertinncia da sua incluso.
De facto as categorias devem provir de duas fontes: do prprio documento

em anlise (por exemplo, das respostas no caso de se tratar de uma entrevista,
ou das finalidades, intenes, significados do emissor no caso de se tratar de
um texto) e de um certo conhecimento geral do domnio a que diz respeito.
Dever-se- tambm ter sempre em conta, em alguns casos, elementos cuja
ausncia poder tambm ser significativa.
A categorizao apresenta problemas que o investigador tem por vezes

dificuldades em ultrapassar. Como foi referido, categorias definidas a priori
podem levar a que no se tenha em considerao aspectos importantes do
contedo; a definio de categorias a posteriori deve ser feita com muitos
cuidados, aps leituras sucesssivas do texto e tendo em ateno os objectivos
da investigao; as categorias no devem igualmente ser numerosas, nem
demasidamente pormenorizadas ou, pelo contrrio, serem em nmero
insuficiente e demasiadamente englobantes e, por conseguinte, de fronteiras
imprecisas.
Um problema levantado por muitos autores incide sobre a possibilidade de

definir um conjunto de aspectos da realidade comuns a muitas anlises, de
forma a facilitar e a normalizar a Anlise de Contedo, apesar das diferenas
de objectivos que encerram e dos textos que lhe venham a ser submetidos.
Reconhecendo a importncia que revestem, enumeram-se alguns desses

aspectos que podem constituir objectos da anlise (Grawitz, 1993):
Matria importa saber de que trata a comunicao (assuntos que nela so

abordados);
A direco da comunicao que pode ser por exemplo, favorvel, neutra,

desfavorvel, entre outras;
Os valores procuram explicar a orientao da comunicao pelo reconhe-

cimento dela ser favorvel, neutra ou desfavorvel, revelando as finalidades
que os indivduos nela implicados procuram alcanar;
Os meios dizem respeito aos instrumentos de comunicao utilizados para

os receptores aderirem aos valores do emissor (por exemplo, em discursos, a
ameaa, a persuaso, a negociao, etc.).
Os actores trata-se de definir as caractersticas individuais dos actores

intervenientes, como por exemplo: a idade, o sexo, a profisso, o nvel de
instruo, o nvel scio-econmico, a nacionalidade, a naturalidade, a religio.
274
Universidade Aberta
A origem - diz respeito origem dos textos utilizados, tais como: artigos de
revistas ou de jornais regionais, nacionais ou internacionais, etc.2 2
Ghiglione e Matalon (1985),
referindo-se ao que os autores
designam por procedimentos
fechados ou seja tcnicas de
anlise de contedo baseadas
em categorias previamente
3.4. Definio das unidades de anlise fixadas, anlise associada a
um quadro categorial emp-
rico ou terico, consideram
Aps a definio de categorias torna-se necessrio proceder definio de cinco tipos de modalidades
categoriais: psicolgica,
trs tipos de unidades: psicolingustica, psico-
sociolgica, lingustica e
a) Unidade de registo o segmento mnimo de contedo que se documental e, relativamente
a procedimentos que desi-
considera necessrio para poder proceder anlise, colocando-o numa gnam por abertos (explo-
dada categoria. A escolha da unidade de registo depende pois dos ratrios), consideram a conta-
gem frequencial, a anlise
objectivos estabelecidos e do quadro terico orientador da investi- temtica, as concomitncias
gao. temticas, a anlise por
cachos e a anlise por cam-
pos semnticos. (vide op. cit.,
A unidade de registo pode ser de natureza e de dimenses muito pp. 213-244).
diversas, sendo a distino mais habitual entre unidades formais,
que podem ou no coincidir com unidades lingusticas, e unidades
semnticas.
Podem considerar-se unidades formais a palavra, a frase, uma

personagem, um qualquer item (designao esta empregue para
unidades muito diferentes tais como um livro, um filme ou um
discurso, que so utilizados como unidade quando as variaes
dentro do item considerado so menos relevantes do que as variaes
entre itens diversos).
A unidade semntica considerada mais comum o tema (a ttulo

de exemplo: a democracia, o sucesso escolar, a imigrao). O tema
tambm uma das unidades de registo mais utilizadas, no entanto,
verifica-se frequentemente discordncia entre codificadores sobre
onde comea e acaba um dado tema (por exemplo, ao efectuar a
anlise de um discurso), o que pe problemas quanto fidelidade do
estudo.
b) Unidade de contexto constitui o segmento mais longo de contedo

que o investigador considera quando caracteriza uma unidade de
registo, sendo a unidade de registo o mais curto. Por exemplo, se a
palavra for considerada a unidade de registo, a unidade de contexto
poder ser a frase. assim importante considerar a unidade de
contexto para assegurar a fidelidade e a validade da anlise.
Unidades de registo e de contexto muito longas levantam dificuldades

sua validade interna.
275
Universidade Aberta
c) Unidade de enumerao a unidade em funo da qual se procede
quantificao. Por exemplo, num dado discurso se se pretende
distinguir a importncia que foi prestada a vrios temas, a unidade
de registo ser traduzida pelo nmero de vezes que aparece em cada
um dos temas e a unidade de enumerao o nmero de linhas
dedicadas a cada um deles.
As unidades de enumerao dizem respeito ao tempo e ao espao:

pargrafo, linha, centmetro, minutos de registo. A escolha das
unidades de enumerao deve ser cuidadosamente feita e devem ser
indicados os critrios que a orientaram. Normalmemte considera-se
que uma maior frequncia de uma categoria corresponde ao maior
interesse que o autor de um discurso lhe atribuiu. A realidade pode
3
Vala (1986) diz que em
termos esquemticos uma no entanto ser outra, porque ele pode intencionalmente omitir de
anlise de contedo quan- forma estratgica objectos a que d real importncia.
titativa pode tomar trs
direces:
a) Anlise de ocorrncias -
visa determinar o in-
teresse da fonte por di-
ferentes objectos ou Actividade 10.3
contedos. A hiptese a
de que quanto maior for
o interesse do emissor Relativamente ao mesmo exemplo de Anlise de Contedo que
por um dado objecto escolheu anteriormente resuma como o(a) autor(a) procedeu
maior ser a frequncia
de ocorrncia no discurso definio das categorias e das unidades de anlise.
dos indicadores relativos
a esse objecto.
b) Anlise avaliativa - o
estudo das atitudes da
fonte relativamente a
determinados objectos,
recorrendo escala de
atitudes de Thurstone ou
Anlise das Proposies
Avaliativas (Evaluative
Assertion Analysis) ela- 3.5. Quantificao
borada por Osgood
(1959) (Bardin, 1977,
descreve esta tcnica). Est fora do mbito deste Manual indicar toda a variedade das tcnicas de
c) Anlise estrutural - visa
fazer inferncias sobre a
quantificao na Anlise de Contedo, tcnicas que evoluiram muito e se
organizao do sistema diversificaram devido no s ao desenvolvimento da anlise estatstica
de pensamento da fonte
implicado no discurso
aplicada ao campo das Cincias Sociais como utilizao do prprio
que se pretende estudar. computador3,4.
Foi Osgood (1959) que a
iniciou, tendo-a desi-
gnado por Anlise Asso-
ciativa.
3.6. Interpretao dos resultados

4
O computador permite tratar
o texto (anlise lingustica) e
os resultados (anlise num-
A interpretao de resultados obtidos, feita luz dos objectivos e do suporte
rica). terico, fundamental. Alm da descrio, a Anlise de Contedo dever
276
Universidade Aberta
no s possibilitar a compreenso do fenmeno que constitui objecto de
estudo, como fazer o investigador chegar sua explicao e podendo
mesmo nalguns casos, faz-lo chegar a formas de previso. No entanto,
para assegurar a validade de qualquer previso que venha a ser feita,
torna-se necessrio fazer o cruzamento com os resultados obtidos por
outras tcnicas.
4. Fidelidade e validade
A fidelidade diz respeito ao problema de garantir que diferentes codificadores

cheguem a resultados idnticos (fidelidade inter-codificadores), e que um
mesmo codificador ao longo do trabalho aplique de forma igual os critrios
de codificao (fidelidade intra-codificador). Para que tal acontea
necessrio que o investigador explique pormenorizadamente os critrios de
codificao por ele utilizados e que estes sejam aplicados com o maior
rigor.
A validade diz respeito quilo que o investigador pretendia medir. Uma

Anlise de Contedo ser vlida, quando a descrio que se fornece sobre o
contedo tem significado para o problema em causa e reproduz fielmente a
realidade dos factos. Para isso, necessrio que todas as etapas que integram
o processo de anlise sejam correctamente executadas.
Sntese
Primeiramente, foram apresentadas definies de Anlise de Contedo e,

posteriormente, indicadas as caractersticas dos diferentes tipos que pode
revestir.
As vrias etapas da Anlise de Contedo foram seguidamente caracterizadas:

definio dos objectivos e do quadro de referncia terico; constituio de
um corpus; definio de categorias; definio de unidades de anlise;
quantificao e interpretao dos resultados obtidos.
Finalmente, foram discutidos os problemas da fidelidade e da validade da

Anlise de Contedo.
277
Universidade Aberta
Teste formativo
Aps leitura aprofundada do presente captulo, escolha na biblioteca da

Universidade que lhe estiver mais prxima uma Dissertao em que o autor
tenha feito Anlise de Contedo de documentos, transcrio de entrevistas,
etc., e faa um resumo dos procedimentos por ele utilizados nas vrias etapas
do processo de anlise e de como assegurou a fidelidade e a validade do
estudo.
BARDIN, Laurence
1977 Lanalyse de contenu, Paris, P.U.F. (h uma traduo em portugus
referida na bibliografia).

1993 O Inqurito. Teoria e Prtica, Oeiras, Celta Editora, pp. 197-251.
GRAWITZ, Madeleine
1993 Mthodes des Sciences Sociales, Paris, 9 ed., ditions Dalloz,
pp. 532-565.
VALA, Jorge
1986 A Anlise de Contedo in Silva, Augusto S. e Pinto, Jos M. (orgs.)
Metodologia das Cincias Sociais, 5 ed., Porto, Edies Afron-
tamento, pp. 101-128.
278
Universidade Aberta
11. Consideraes finais
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Sumrio:
1. Princpios ticos
2. O projecto e o relatrio de Investigao
2.1. O Projecto de Investigao

2.2. O Relatrio de Investigao
2.2.1. Organizao do Relatrio de Investigao
2.2.2. Anlise Crtica de um Relatrio de Investigao
Actividade 11.1
281
Universidade Aberta

apto a:
Enunciar os apectos a incluir num projecto de investigao;
Indicar os aspectos a incluir num relatrio de investigao;
Enunciar os aspectos a considerar numa anlise crtica de um relatrio

de investigao;
Aplicar os conhecimentos metodolgicos adquiridos crtica de um

relatrio de investigao.
282
Universidade Aberta
1. Princpios ticos
A realizao de uma qualquer investigao implica por parte do investigador a

observncia de princpios ticos, geralmente aceites pela comunidade de
investigadores em Cincias Sociais, que o obrigam a:
1 - Respeitar e garantir os direitos daqueles que participam voluntaria-

mente no trabalho de investigao.
2 - Informar os participantes sobre todos os aspectos da investigao que

podem ter influncia na sua deciso de nela colaborar ou no e explicar-
lhes todos os aspectos da investigao sobre os quais possam vir a ser
postas questes.
3 - Manter total honestidade nas relaes estabelecidas com os partici-

pantes. Pe-se muitas vezes a questo de dar a conhecer os principais
ou mesmo a totalidade dos objectivos da investigao em curso embora
tentando evitar que esse conhecimento v afectar os prprios resultados
do estudo. Nesse caso dever-lhes-o ser explicadas as razes porque
no se torna conveniente indicar-lhes os verdadeiros ou a totalidade
dos objectivos subjacentes investigao, o que os poder ento levar
a optar por colaborar ou no.
4 - Aceitar a deciso dos indivduos de no colaborar na investigao ou

de desistir no seu decurso.
5 - Antes de iniciar a investigao estabelecer um acordo com os

participantes de forma a que fiquem explcitas conjuntamente as
responsabilidades do investigador e a deles prprios.
6 - Proteger os participantes de quaisquer danos ou prejuzos fsicos, morais

e profissionais no decurso da investigao ou causada pelos resultados
que venham a ser obtidos.
7 - Informar os participantes dos resultados da investigao e do mesmo

modo, esclarecer quaisquer dvidas que estes possam vir a levantar
aos participantes.
8 - Garantir a confidencialidade da informao obtida, salvo se os parti-

cipantes no se opuserem a tal e solicitarem eles prprios a sua
divulgao.
9 - Solicitar autorizao das instituies a que pertencem os participantes

para estes colaborarem no estudo.
A estes princpios orientadores a que devem obedecer as relaes do

investigador com os participantes, juntam-se outros que o devem levar a ter a
283
Universidade Aberta
obrigao de fazer uma rigorosa explicitao das fontes utilizadas quer estas
sejam documentais ou no; de ser autntico quando redige o relatrio da
investigao, nomeadamente no que diz respeito aos resultados que apresenta
e s concluses a que chega, mesmo que por razes ideolgicas ou de outra
natureza os mesmos no lhe agradem.
Fidelidade aos dados recolhidos e aos resultados a que chega, no enviesa-

mento das concluses constituem regras fundamentais de toda a investigao
cientfica.
2. O Projecto e o Relatrio de Investigao
2.1. O Projecto de Investigao 1

1
Aconselha-se a leitura da
unidade 2.
A elaborao do projecto de investigao exige no s que o investigador j
tenha anteriormente realizado pesquisa bibliogfica sobre o tema em estudo e
para o desenvolvimento do qual dever possuir formao adequada, como
tambm um conhecimento aprofundado sobre os mtodos e as tcnicas que
vai utilizar.
Um projecto de investigao dever constituir um plano detalhado do trabalho

que o investigador pretende realizar.
A elaborao do projecto deve conter 4 seces:
Ttulo (ainda que provisrio)
1. Objecto da Investigao
1.1. Problema de investigao;
1.2. Justificao do estudo;
1.3. Limitaes do estudo;
1.4 Questes ou hipteses de investigao (incluindo as variveis que

vo ser investigadas);
1.5. Definio de termos (palavras-chave do estudo).
2. Reviso da literatura
Indicao do enquadramento terico e sumrio de trabalhos de investigao

j realizados que estejam relacionados com o tema em estudo e sua importncia
e implicaes para o trabalho de investigao que o mestrando se prope
efectuar.
284
Universidade Aberta
3. Procedimentos
3.1. Explicitao do plano de investigao (com indicao e descrio

do plano experimental, se para ele houver lugar);
3. 2. Indicao da populao em estudo e do processo de amostragem e

justificao da sua escolha;
3.3. Tcnicas e instrumentos de pesquisa a serem utilizados para recolha

de dados;
3.4. Actividades a desenvolver (descrio em pormenor do que se vai

fazer, quando, onde e como);
3.5. Validade (como vai ser assegurada a validade interna do estudo);
3.6. Anlise dos dados (com explicitao dos procedimentos de

organizao e tratamento);
3.7. Calendarizao.
4. Referncias bibliogrficas (as obras devem ser pesquisadas em funo do

tema de estudo e da metodologia da investigao a ser utilizada).
2.2. O Relatrio de Investigao
A elaborao do relatrio de investigao reveste-se da maior importncia

dado ser a sua leitura que vai permitir avaliar a pertinncia, o rigor e o valor
cientfico do trabalho de investigao realizado.
Em 2.2.1. indicam-se os aspectos fundamentais que um relatrio de inves-

tigao dever conter. No entanto, no se pretende que todos os Mestrandos
apresentem a mesma organizao do relatrio da pesquisa por eles efectuada,
dado aquela estar dependente do trabalho efectivamente realizado e reflectir as
caractersticas do seu autor. Rigor e criatividade so as condies essenciais
para a realizao de um trabalho de investigao, que o relatrio de investigao
dever traduzir atravs de uma descrio pormenorizada, precisa e imaginativa.
Em 2.2.2. apresentam-se os principais pontos que se dever ter em conta ao

efectuar a reviso crtica de um Relatrio de Investigao. A leitura crtica de
relatrios de pesquisas j realizadas no mbito de Mestrados em Cincias
Sociais dever ajudar o Mestrando a elaborar e redigir o seu prprio trabalho
de investigao.
285
Universidade Aberta
2
Aconselha-se a leitura da 2.2.1. Organizao do Relatrio de Investigao 2
unidade 6.
Resumo (em Portugus, Francs e Ingls - uma pgina A4)

I. Seco Introdutria
1.1. Ttulo
1.2. ndice
1.3. Lista das Figuras
1.4. Lista dos Quadros
II. Parte Principal

1. Objecto da Investigao
1.1. Problema de investigao
1.2. Justificao do estudo
1.3. Limitaes do estudo
1.4. Questes ou hipteses de investigao
1.5. Definio de termos
3
Estado da arte resumo 2. Reviso da literatura (enquadramento terico e estado da arte3 relativo
actualizado da investigao
feita sobre o tema.
ao tema de investigao)
3. Procedimentos
3.1. Descrio do plano de investigao
3.2. Explicitao da populao em estudo e do processo de amostragem
3.3. Descrio das tcnicas e dos instrumentos utilizados para recolha de
dados
3.4. Explicao das actividades desenvolvidas
3.5. Discusso da validade interna
3.6. Discusso e justificao da anlise dos dados efectuada
4. Resultados
4.1. Descrio dos resultados relativos a cada uma das questes ou
hipteses.
4
Alguns autores aconselham 5. Concluses 4
a incluir antes da discusso
das implicaes dos resul- 5.1. Discusso luz da teoria, das implicaes dos resultados e seu
tados um breve sumrio das significado
questes de investigao,
dos procedimentos adop- 5.2. Sugestes para futuros trabalhos de investigao
tados e dos resultados obti-
dos.
III. Referncias bibliogrficas
IV. Anexos (por exemplo, guies e transcries de entrevistas; formulrios de

questionrios e cartas de envio dos mesmos; documentos vrios).
286
Universidade Aberta
2.2.2. Reviso crtica de um Relatrio de Investigao
1 - O problema est convenientemente definido?
2 - A justificao do estudo convincente? lgica? suficiente?

indicado como que os resultados do estudo tero implicaes tanto
ao nvel terico, como prtico ?
3 - As questes ou hipteses de investigao esto claramente

formuladas? So apropriadas? possvel responder-lhes? Podem ser
testadas ?
4 - Os conceitos utilizados e termos empregues so claros e no oferecem

qualquer ambiguidade na interpretao?
5 - A investigao realizada anteriormente acerca do mesmo assunto

convenientemente referida? Existe articulao entre ela e o texto da
presente investigao?
6 - O plano de investigao est bem apresentado e descrito? Parece

adequado investigao que foi realizada?
7 - Se o tipo de estudo exigiu ou foi aconselhvel a constituio de uma

amostra, que tipo de amostra foi utilizada? uma amostra aleatria?
Se o no for, est claramente definido o processo de seleco utilizado?
O autor recomenda implcita ou explicitamente a generalizao dos
resultados a uma dada populao? No caso afirmativo, a populao
est bem determinada? So discutidas as eventuais limitaes do estudo,
nomeadamente no que respeita generalizao dos resultados?
8 - As tcnicas e os instrumentos de pesquisa utilizados esto devidamente

caracterizados? So indicadas a sua validade e fiabilidade? Em que
medida que inferncias baseadas nos intrumentos merecem credi-
bilidade cientfca?
9 - O autor faz uma descrio pormenorizada das actividades realizadas?
10 - Quais as ameaas evidentes validade interna do estudo? Foram

devidamente controladas? Ou, pelo menos, discutidas?
11 - Os dados esto sintetizados e foram apresentados com clareza? As

estatsticas (descritivas e inferenciais) foram bem utilizadas? A sua
interpretao correcta? So discutidas as respectivas limitaes?
12 - Os resultados e a discusso dos mesmos esto claramente

apresentados?
287
Universidade Aberta
13 - As concluses so satisfatrias? O autor integra o estudo num contexto
mais vasto? Reconhece as suas limitaes? Apresenta explicaes e
interpretaes para os resultados consistentes com os conhecimentos
existentes?
14 - O autor apresenta sugestes pertinentes para futuras investigaes?
15 - A linguagem clara e rigorosa?
16 - A apresentao grfica adequada?
17 - A bibliografia relevante para o tema citada? As referncias

bibliogrficas aparecem convenientemente apresentadas, respeitando
o adequado ordenamento sequencial?
18 - Nos anexos esto includos todos os documentos necessrios para que

se possa fazer um juzo crtico dos procedimentos adoptados e dos
resultados a que o autor chegou?
Actividade 11.1
Procure encontrar uma dissertao de Mestrado sobre um tema que

lhe interesse e tente fazer a sua crtica atendendo aos aspectos ante-
riormente indicados. Se no conhece em profundidade o tema da
dissertao ser-lhe- difcil realizar uma crtica aos pontos 5 e 18,
mas isso no o impedir de fazer uma avaliao metodolgica ao
seu contedo tendo em ateno os restantes aspectos. Este trabalho
dever ajud-lo a elaborar o seu prprio trabalho de investigao.
288
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Centros de Documentao com obras de Metodologia de acesso
fcil:
A bibliografia seleccionada no exaustiva nem podia ter essa pretenso,
num domnio to complexo e em permanente actualizao como a
Metodologia das Cincias Sociais e da Educao. O intuito dos autores foi
disponibilizar um conjunto de obras vlidas existentes no mercado que
pudessem complementar o estudo deste manual.
Para alm dela, poder o leitor recorrer ao acervo existente nos Centros de
Documentao de vrias instituies em que estes domnios so tratados
(vide unidade sobre Pesquisa Documental), muitas delas com acordos de
cooperao com a Universidade Aberta. Eis alguns contactos teis:
Correio
Local Instituio Telefone Fax
electrnico
Aveiro Universidade 034 / 370 351 034 / 233 84
Beja Escola Superior de Educao 084 / 324 617 084 / 326 824
Braga Universidade 053 / 604 156 053 / 615 253 sdum#sdum.uminho.pt
Bragana Escola Superior de Educao 073 / 330 3131 073 / 313 137
Castelo Branco Escola Superior de Educao 072 / 330 0100 072 / 234 77 escola#mail.telepac.pt
Coimbra Delegao da U. Aberta 039 / 261 08 039 / 295 47 univab-
Coimbra@mail.telepac.pt
Universidade
Escola Superior de Educao
ISSS
vora Universidade 066 / 744 522 066 / 744 521 bib#uevora.pt
Faro Universidade
Funchal Universidade 091 / 222 104 091 / 230 659 afonso#dragoeiro.uma.pt
Guarda Escola Superior de Educao 071 / 222 325 071 / 222690
Horta Universidade 092 / 221 07 092 / 221 07
Leiria Escola Superior de Educao 044 / 812 830 044 / 812 985
Lisboa Sede da Universidade Aberta 01 / 397 2334 01 / 397 3346
Delegao da U. Aberta 01/ 354 01 25 01/ 354 01 24
ISCSP/UTL 01/ 363 71 21 01/ 364 20 81
ISCTE 01/ 793 50 00
FCSH/UNL 01/ 793 39 19 01/ 793 35 19
01/ 886 31 84 01/886 09 54 dis@dir.ispa.marconi-sua.pt
ISPA
ISSS
Macau Universidade de Macau 00 853 831 694 webmaster#umac.mo
UAIA
Ponta Delgada Universidade 096 / 653 044 096 / 653 870
Portalegre Escola Superior de Educao 045 / 244 37 045 / 246 19
Porto Delegao da U. Aberta 02 / 830 0041 02 / 830 0249
Universidade
Escola Superior de Educao 02/ 491 140 02/ 480 772
ISSS
Santarm Escola Superior de Educao 043 / 288 15 043 / 285 69
Setbal Escola Superior de Educao 065 / 751 725 065 / 751 705
Viana do Castelo Escola Superior de Educao 058 / 810 6200 058 / 810 6209
Vila Real Universidade 059 / 320 139 059 / 320 480
Viseu Escola Superior de Educao 032 / 422 180 032 / 428 461
303
Universidade Aberta
Pequena lista de bibliotecas on-line (meramente exemplificativa)
Biblioteca do Senado Federal brasileiro: www.senado.gov.br/biblioteca
Biblioteca Nacional de Portugal: www.bn.pt
Biblioteca Virtual: bvg.udc.es
California Digital Library: californiadigitallibrary.org
Human Rights: www1.umn.edu/humanrts
IDRC Library (Desenvolvimento): www.idrc.ca/library
Internet Public Library: www.ipl.org
eBooksbrasil: www.ebooksbrasil.com
John F. Kennedy: www.cs.umb.edu/jfklibrary
LibDex (ndice para localizar mais de 18 mil bibliotecas do mundo todo

e seus sites): www.libdex.com
Oxford Digital Library: www.odl.ox.ac.uk
The British: www.bl.uk
The New Zealand Digital Library (arquivos sobre questes

humanitarias): www.sadl.uleth.ca/nz/cgi-bin/library
UT Library Online (mapas): www.lib.utexas.edu
304
Universidade Aberta
ANEXOS
Universidade Aberta
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Slvia da Conceio Jia Almeida
O contributo do ensino do Ingls para a aquisio

de uma competncia intercultural por parte
dos alunos do 3 Ciclo
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1. TTULO:
O Contributo do Ensino do Ingls para Aquisio de uma Competncia

Intercultural por parte dos Alunos do 3 ciclo.
2. DEFINIO DO PROBLEMA:
Pergunta de Partida: A abordagem cultural no ensino actual da lngua inglesa

promove uma compreenso do universo cultural dos povos anglfonos ou uma
simples memorizao de esteretipos?
Os objectivos, os contedos e a metodologia adoptados para o ensino das

lnguas estrangeiras tm sido sujeitos a alteraes. Estas modificaes
encontram-se dependentes principalmente de/da:
1. Cicunstncias polticas, econmicas e sociais;
2. Desenvolvimentos tericos no que concerne natureza da lngua e

sua aquisio;
3. Experincia, intuies e opinies dos professores em relao sua

prtica.
Torna-se difcil medir a influncia que cada um destes factores exerce na

organizao do ensino das lnguas estrangeiras, pois eles prprios se encontram
interrelacionados. No entanto, tem-se dado uma maior nfase ligao entre o
segundo factor e as mudanas verificadas na pedagogia das lnguas.
Com o intuito de obtermos uma viso global dessa relao, tentarei esquematizar
o percurso de ambos os fenmenos realizado neste sculo.
Como se pode verificar pela anlise do quadro, as correntes tradicionalista,

estruturalista e behaviorista privilegiavam a forma em detrimento do uso que
s mais tarde, com as teorias dos mentalistas, e mais nomeadamente dos
sociolinguistas, vingaria no ensino das lnguas. A abordagem do potencial cultural
dos povos, cuja lngua era ensinada, diversificou de acordo com as correntes
tericas e os respectivos mtodos de ensino.
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TEORIAS SOBRE A NATUREZA DA
MTODOS DE ENSINO
LINGUAGEM E SUA AQUISIO
At aos anos 20: O Mtodo da Gramtica Tradicional
Corrente Tradicional: ou Estilo Acadmico:
A lngua era o fruto do uso de um Objectivo geral:
conjunto de regras gramaticais. Um O aluno deve adquirir uma
bom domnio destas resultaria numa competncia lingustica atravs de um
correcta utilizao da lngua. bom conhecimento das regras
Privilegiava-se o cdigo escrito, pois a gramaticais.
linguagem falada tinha a tendncia para
degenerar em formas coloquiais. Tcnicas:
Recorria-se, no ensino, ao uso de uma Leitura de textos.
gramtica prescritiva, atravs da qual se Explicao de pontos gramaticais.
julgava a correo/a incorreo da Exerccios escritos de gramtica.
produo do aluno. Traduo de textos ou de listas de
vocabulrio.
O professor visto como fonte de

conhecimento; controlando todo o
processo desenvolvido na aula.
De 1920 a 1950: O Mtodo Tradicional continuou a ser

Corrente Estruturalista: uma constante neste perodo. No
A lngua no considerada por aquilo entanto, modificaes devidas pers-
que est escrito mas sim pelo que pectiva estruturalista iam sendo inte-
falado. O conjunto de regras gramati- gradas atravs da adopo de uma
cais da lngua devem provir dum estudo gramtica estrutural/descritiva e exer-
sobre a linguagem falada. ccios com tabelas de substituio que
Passa-se da gramtica prescritiva para a j promoviam a prtica oral .
descritiva. Definem-se unidades lin-
gusticas com determinadas funes
que quando so combinadas segundo
padres sistemticos (lei da frequncia)
so capazes de formar frases.
De 1950 a 1970: O Mtodo Audiolingual:

Corrente Behaviorista: Objectivo Geral:
A natureza da lngua continua a ser O aluno deve usar oralmente as es-
perspectivada segundo princpios estruturas lingusticas adequadas s
truturalistas. situaces do dia a dia.
310
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A inovao reside na ideia de que as Tcnicas:
estruturas da lngua so adquiridas pelo Audio de dilogos.
homem atravs de uma prtica de Repetio e representao dos
repetio do modelo que motiva a dilogos ouvidos.
criao de hbitos lingusticos. Repetio de estruturas
gramaticais e algum vocabulrio.
Exerccios com tabelas de
substituio.
O professor controla todas as

actividades.
de Finais dos Anos 60:

Corrente Mentalista:
- Chomsky: A aquisio da linguagem
no depende basicamente de estmulos
ambientais/sociais mas o resultado da
interiorizao do sistema da lngua que
permite ao homem produzir frases
originais. Cada ser possui um
mecanismo interno da aprendizagem da
lngua que o ajuda a reter
inconscientemente as regras gramaticais
que ele usar na construo do seu
discurso.
O Mtodo Comunicativo:
Corrente Funcionalista: Objectivo geral:
- Halliday: A dimenso social da O aluno deve ser capaz de conhecer
linguagem no deve ser descurada. A a linguagem e saber us-la adequa-
linguagem um sistema social. Cada damente situao (adquirir uma
um de ns faz escolhas ao falar, estando competncia gramatical e social).
estas dependentes da situao. Estas
escolhas so feitas de acordo com as
funes que queremos que a linguagem
cumpra.
Tcnicas:
- Austin e Sarle: A linguagem possui Criar um contexto comunicativo o
um poder performativo. Ns fazemos mais similar possvel ao da
coisas com a linguagem. realidade.
Promover a comunicao, desde o
incio, atravs de uma fase de
aquecimento:recurso s experin-
cias dos alunos.
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- Hymes: O homem no possui apenas Apresentar vocabulrio ou uma
uma competncia gramatical, tal como estrutura por meio de uma
Chomsky comprovou, mas tambm tem contextualizao em forma de um
interiorizada uma competncia texto ou de uma audio de uma
comunicativa, isto , um conhecimento entrevista ou conversa.
de como usar a linguagem apropriada Explorar a compreenso por meio
s actividades/s situaes s quais o de questes.
indivduo quer participar. Praticar as estruturas relevadas de
uma maneira gradativa.
Utilizar as estruturas em situaes
criadas de comunicao (podendo
incluir-se actividades escritas como
por exemplo a escrita de uma carta).
O professor modifica o seu papel

gradualmente de controlador a orien-
tador.
Uma breve anlise do programa de ingls ministrado em Portugal a partir de

1954 parece confirmar a tendncia metodolgica manifesta nas correntes
mencionadas. No que respeita parte lingustica, revela-se o recurso a uma
metodologia tradicional mas j inspirada pelos preceitos estruturalistas. A
gramtica prescritiva j no modelo na medida em que o aluno deveria adquirir
a lngua que se falava e escrevia na Inglaterra. Interessante notar que a escrita
e a oralidade so os skills que deveriam ser exercitados. Embora seja dada
uma ateno particular ao ensino da fontica (influncia estruturalista), as
actividades de listening(audio) so completamente inexistentes , o que
nos indica um afastamento de uma prtica audiolingual. Contudo, tendncias
behavioristas revelam-se claramente atravs do recurso repetio oral de
fonemas, palavras e expresses difceis. A cpia tambm figurava no role das
estratgias de repetiomemorizao em moda na pedagogia das lnguas.
Com o intuito de no fugir questo cultural no ensino das lnguas, denota-se,

neste programa, um certo alheamento veiculao de informao cultural no
2 ciclo, que compreendia o 3, 4 e 5 anos do liceu, e uma grande preocupao
312
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no cumprimento dessa tarefa no 3 ciclo, ou seja, nos 6 e 7 anos. Tal como o
programa prope:
Neste curso pr-universitrio procura-se dar ao aluno conhecimento mais

profundo da lngua inglesa e revelar-lhe os aspectos gerais da civilizao e da
cultura da Inglaterra, incluindo as suas projeces nos Estados Unidos da
1
s.a. (1954): Programas do
Amrica. (p.86)1 Ensino Liceal, Lisboa, Im-
prensa Nacional de Lisboa.
Contudo, esse conhecimento no parece incluir uma interpretao cultural
profunda veiculada pelo confronto com a cultura do prprio sujeito da
aprendizagem. Esta observao advem da interpretao do seguinte comentrio
que, embora esteja relacionado com a lngua, deixa transparecer a atitude dos
pedagogos perante a cultura que pretendiam esboar:
Quanto ao sentimento nacional e prprio da lngua (refere-se lngua

inglesa) (...) no ser isso, por certo, objectivo possvel de alcanar no
mbito dos estudos liceais(p.75)2.
Os programas colocados experincia em 1975 e entrados em vigor em 1982

foram construdos com base nos desenvolvimentos tericos da lingustica. A
sua organizao sugere o uso do mtodo comunicativo. Quanto preocupao
cultural, ela manifesta atravs das reas temticas cujos textos deveriam incidir.
Encontramos vrios aspectos designados como culturais para abordar no 8
ano, como por exemplo: os monumentos, os usos e costumes,as festividades,
os feriados, os desportos, etc.. Todavia, nos objectivos que o aluno deve atingir,
no existe qualquer meno aquisio de uma competncia cultural.
Numa avaliao feita por Maria do Carmo Clmaco ao programa de ingls do

Ciclo Preparatrio, em 1986, nota-se que a estereotipagem ainda era uma
constante no ensino da lngua no nosso pas:
Embora se diga (...) que o aluno atravs da aprendizagem deve

participar do modo de viver do povo cuja lngua est a aprender, a
lngua no aparece nem como instrumento de comunicao nem como
veculo de uma cultura, mas como pretexto de informao cultural a
memorizar. A perspectiva integrativa ignorada, ou seja, no se parte
das experincias culturais do prprio aluno para a compreenso das
culturas estrangeiras. .2 2
Anlise da Situao Pro-
gramas, p.213.
Este parecer crtico deve ter sido tomado em considerao na feitura dos novos
programas de ingls, tanto para o nvel bsico como para o secundrio. O que
de mais inovador surge nesta proposta programtica a ideia de uma
aprendizagem da lngua como um processo de auto-conhecimento atravs de
um confronto com os outros/com o mundo. Ser que estamos perante a
perspectiva integrativa que a autora atrs mencionada referiu no seu comen-
trio?
313
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O grande tema organizador do ensino da lngua inglesa O MUNDO EM
QUE VIVEMOS. Com o intuito de se orientar o aluno para o processo de
auto-conhecimento a que ele dever ser sujeito, o programa prope um
percurso gradativo que tenha por base a REA DE EXPERINCIA DO
ALUNO. Neste caso, o 2 ciclo dever dedicar ao Eu e a minha
comunidade: espaos e pessoas; o 3 ciclo: Eu e a comunidade alargada:
organizao e formas de relacionamento e o secundrio: Eu, cidado do
pas, da Europa e do Mundo. Os campos de incidncia nestas reas de
experincias so no 2 ciclo: Identidade; no 3 ciclo: Identidade versus
Diferena e no ensino secundrio: tradio versus modernidade e
heterodoxias.
Mais do que nunca, o que subjaz aquisio de uma competncia comunicativa

uma srie de outras competncias, na qual se inserem a competncia
sociolingustica e a intercultural. Sem a aquisio destas, a competncia
comunicativa no se alcana ou deficiente.
Gail Nemetz Robinson, professora norte americana, demonstra, na sua obra

Crosscultural Understanding, a esperana de atravs do ensino das lnguas
estrangeiras se poder promover a interiorizao de princpios de compreenso
mtua entre culturas. Esse grande objectivo dever ser conseguido pela
elaborao de currculos que perspectivem a lngua como cultura, alis porque
a competncia comunicativa inclui conhecimento de certos fenmenos
socioculturais.
A referncia bibliogrfica incluida nestes novos programas no indica que

os seus autores tenham lido as ideias de Gail Robinson; no entanto, as
mesmas encontram eco claro na organizao do programa, nos objectivos
do ensino e na orientao metodolgica para o desenvolvimento curricular:
A aprendizagem da lngua inglesa, pela apropriao de competncias

de tipo comunicativo, determina ainda uma abordagem intercultural,
em que o aluno parte da sua prpria lngua e cultura para a descoberta
da lngua e das culturas dos povos de expresso inglesa. Deste modo,
desenvolve a sua competncia sociocultural, o que imprescindvel
ao desenvolvimento da sua capacidade de comunicar, visto que a
utilizao de uma lngua implica o recurso a um quadro de referncias
que , pelo menos parcialmente, determinado pelo contexto
sociocultural no qual essa lngua utilizada pelos nativos. Para alm
disso, a anlise contrastiva que faz da sua realidade e da dos povos de
expresso inglesa permite-lhe um melhor entendimento de uma e
3
Departamento de Educao
Bsica (1995): Programas de outras, do que resulta por um lado uma atitude de tolerncia e respeito
Ingls - 3 Ciclo LE I e II, pelas diferenas e por outro a relativizao dos valores e dos significados
Lisboa, Ministrio da Edu-
cao. da sua prpria cultura.(p.64)3
314
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3. QUESTES/OBJECTIVOS DA INVESTIGAO:
Atravs das poucas leituras e breves anlises feitas, pude observar que o ensino
da lngua, at h pouco tempo, renunciava a uma abordagem cultural e, quando
a promovia, acabava por ser superficial e por criar/ensinar esteretipos.
Os novos programas de ingls enfatizam a importncia de um conhecimento
cultural dos outros povos mas sob uma perspectiva mais profunda e realista.
A anlise fulcral do estudo emprico ter de focalizar principalmente a descrio
de uma situao inicial, ou seja o conhecimento que os alunos tero da cultura
dos povos, cuja lngua aprendem, e as suas atitudes perante essas culturas.
Em seguida, torna-se- pertinente observar como esta abordagem sociocultural
proposta nos programas novos feita nas aulas e como reagem os alunos.
Por ltimo, dever ser verificado novamente o conhecimento sociocultural que
os alunos possuem e as atitudes perante os outros povos e a sua cultura. Se
houver mudanas de comportamento, pressupe-se que a aplicao do
programa vivel, no s do ponto de vista metodolgico, como pelos objectivos
que prope. Se no houver mudanas observadas, poder significar
principalmente falhas no processo de ensino, provavelmente devidas:
- falta de compreenso dos professores do novo programa;
- falta de consciencializao ou preparao dos professores para
operacionalizar esta conceptualizao do ensino da lngua.
Antes da realizao do trabalho emprico, terei de cumprir os seguintes

objectivos para que me proporcionem um quadro de referncia terico
investigao:
a) Comparar como as diferentes formas de perspectivar a lngua estrangeira
focalizaram a componente sociocultural.
b) Verificar de que maneira os manuais escolares actuais reflectem os
objectivos de vertente sociocultural expostos nos novos programas
(Anlise dos manuais com os quais as turmas objecto de observao
trabalham).
c) Realar/Destacar indicadores de observao para as diversas variveis.
E como objectivos gerais para uma segunda parte:

d) Analisar como o contedo sociocultural abordado na aula.
d) Analisar os resultados desta transmisso sociocultural na atitude dos
alunos perante os outros.
315
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4. RELEVNCIA DO ESTUDO:
a) Aumentar o nmero reduzido de trabalhos de investigao na rea das

didcticas das lnguas estrangeiras.
b) Realar a importncia do ensino da lngua como meio de educao

intercultural.
c) Clarificar a organizao dos novos programas, permitindo a sua

utilizao de uma forma prtica e correcta.
d) Ajudar a desmontar hbitos acomodativos de perspectivar a lngua

estrangeira.
5. REVISO DA LITERATURA (teses de mestrado):
Na Faculdade de Psicologia e Cincias da Educao existem vrias teses de

mestrado cujo enfoque temtico se direccionou para a educao; no entanto
praticamente nenhum destes trabalhos se centralizou no ensino das lnguas. O
nico estudo encontrado nesta rea denomina-se Preparao de Professores
de Ingls para fins especficos: Uma Necessidade?. Esta tese foi elaborada por
Maria Jlia Ferreira Barros Guarda Ribeiro, defendida em 1991, e destinava-se
essencialmente a analisar a situao do ensino da lngua inglesa que incide
sobre reas temticas especficas como a de cincias e a de tecnologia. Tal
como o prprio ttulo indica, a preocupao da autora incidiu sobre a falta de
professores formados para estes cursos de ingls.
Embora o estudo se revele inovador e executado com profundidade e rigor, ele

pouco pertinente para o trabalho que pretendo realizar. A faceta sociocultural
que se pretende desenvolver no ensino bsico e secundrio no includa no
role de objectivos para estes cursos especializados. Contudo, questes
levantadas nesta anlise podero servir igualmente como objecto de explorao
na minha dissertao, salvaguardando a devida adaptao ao tema; so elas:
- A preparao dos professores.
- A relevncia e adequao dos materiais.
- A pertinncia das actividades desenvolvidas na sala de aula para os

fins desejados.
- O resultado do ensino nos alunos.
316
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Uma outra dissertao de mestrado disposio na mesma faculdade e que
mereceu ser alvo de alguma ateno intitula-se Caracterizao de Aulas de
Tipo Interrogativo - Contributo para a Pesquisa das Funes dos Alunos,
elaborada por Maria Teresa de Jesus da Silva do Rio Carvalho. A autora desta
tese intentou verificar at que ponto as aulas de tipo interrogativo colocam
realmente o aluno no centro do processo de aprendizagem. Aps uma anlise
metodolgica baseada na observao directa, a autora descreve o mtodo
interrogativo como uma iluso pedaggica. Conclui que:
As interrogaes parecem assim terem, muito mais, o objectivo de

manterem o aluno atento do que faz-lo efectivamente participar na
sua prpria formao e na construo do saber. (p. 206).
Esta deduo revela-se importante para a organizao do meu estudo

principalmente por duas razes:
Em primeiro lugar colocar-me- a questo se a tcnica da interrogao,

muito regularmente usada nas aulas de ingls, no promove a aquisio
de uma competncia sociocultural. Deste modo, esta estratgia de ensino
dever constituir um objecto de observao no meu trabalho emprico.
Em segundo lugar, esta tese refora no s a ideia da adequao da

observao directa no estudo de aulas como tambm coloca
disposio modelos de grelhas de observao que sero tidas em conta
na feitura da grelha mais pertinente para os fins do meu estudo.
Na Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa

foi defendida, em 1996, uma tese de mestrado cujo contedo, intitulado O
Ensino das Lnguas no Secundrio - Para uma Metodologia do Intercultural,
a relaciona com o meu projecto, uma vez que ambos abordam a aquisio de
uma competncia intercultural por parte dos alunos. Este trabalho recente,
elaborado por Ludmila Dismanov, analisa as pontencialidades dos projectos
de intercmbio escolar e de carcter internacional para a formao de uma
competncia intercultural no aluno.
A autora deste estudo observou a concretizao de um projecto de intercmbio

entre uma turma de francs do 11 ano da Escola Secundria Marqus de
Pombal, em Lisboa, e uma outra do liceu Camille Jullian, em Bordus; e concluiu
que projectos desta natureza promovem, entre outros aspectos positivos, o
desenvolvimento das capacidades de comunicao numa outra lngua e a
construo de uma personalidade culturalmente consciente de si prpria e do
outro diferente de si.
Apesar do meu projecto diferir deste estudo na medida em que se direcciona

para o modo como a competncia intercultural potencializada no espao de
317
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sala de aula e no ensino bsico, a consulta a esta tese auxiliar-me- com algumas
pistas organizativas para:
- a construo de um enquadramento terico do tema;
- a observao de actividades de aula descritas como promotoras de

uma formao intercultural.
6. FONTES POSSVEIS DE CONSULTA:
Instituies Professores
Universidade Aberta Prof. Doutora Laura Pires

Universidade de Aveiro Prof.a Doutora Isabel Alarco
Escola Superior de Educao de Viseu Prof.a Doutora Maria Jos S Correia
Universidade Catlica Prof Doutora Isabel Casanova
Faculdade de Letras/UL.
Faculdade de Psicologia e Cincias da
Educao/UL
Instituto Britnico
Faculdade de Cincias Sociais e
Humanas/UNL
Lincoln Research Center
ISCTE
Universidade do Minho
7. METODOLOGIA:
A) Tipo de Investigao:
A investigao que mais se adequa a este estudo parece ser a qualitativa, pelas
seguintes razes:
- A aquisio de uma competncia intercultural proposta nos novos

programas tem como fim uma mudana de comportamento. Se o fulcro
318
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da investigao captar como os alunos vo encarando/interiorizando
as realidades que lhe so apresentadas, tornar-se- demasiado redutivo
adoptar um mtodo unicamente quantitativo, cujos instrumentos de
recolha no s so incapazes de captar vrios aspectos do
comportamento verbal e gestual, como tambm limitam a
espontaneidade e diversidade de opinies.
B) Instrumentos:
Com o intuito de analisar o conhecimento prvio dos alunos e bem como o

conhecimento posterior abordagem sociocultural, pretendo elaborar
questionrios de perguntas fechadas construdos de acordo com uma
seleco de indicadores que proporcionem a captao das atitudes que pretendo
analisar.
As observaes directas sero utilizadas na fase de observao s aulas. Estas

observaes tero como instrumento orientador uma grelha de observao.
C) Amostra/ Sujeitos da Investigao:
Se for possvel, trabalharei sobre o processo de ensino/aprendizagem de

2 turmas do 7 ano e 2 turmas do 8 ano de escolaridade. So estes os anos
do 3 ciclo que esto sujeitos operacionalizao dos novos programas. Ainda
dentro do campo das conjecturas est o facto de pretender observar turmas
que trabalhem com os manuais escolares mais escolhidos pelas escolas do
concelho de Sintra. A escolha das escolas estar dependente da proximidade
da minha residncia. Quanto s turmas, estas sero escolhidas de uma forma
aleatria.
D) Anlise e Tratamento de Dados:
Os resultados dos dois questionrios sero descritos quantitativamente e

sujeitos a uma anlise comparativa para que se possa detectar a existncia ou
inexistncia de uma mudana de comportamento.
O tratamento da observao directa das aulas ir permitir compreender os

mecanismos que conduziram mudana ou inexistncia da mesma.
319
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E) Procedimentos:
Os procedimentos a seguir esto delineados no ponto trs: Questes e

Objectivos da Investigao e nas alneas anteriores a esta e que esto
enquadradas na Metodologia.
8. DEFINIO DE TERMOS:
- Programa; Currculo; Cultura; Competncia; Competncia Comu-

nicativa; Competncia Lingustica; Competncia Sociolingustica;
Competncia Sociocultural; Competncia Intercultural; Esteretipos;
Estereotipagem; Interculturalidade.
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- Problemtica e Construo do Modelo de Anlise: Janeiro e Fevereiro.
- Observao: Fevereiro e Maro.
- Anlise das Informaes: Abril, Maio e Junho.
- Concluso: Julho e Agosto.
325
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Benvindo do Rosrio
Imigrantes caboverdeanos em Espanha. Que integrao?
Universidade Aberta
Universidade Aberta
INTRODUO
Sempre tivemos como fito ao inscrevermo-nos neste Mestrado a elaborao

de um trabalho sobre a dispora caboverdeana. Vivendo ns em Portugal,
conhecendo razoavelmente bem as caractersticas da comunidade
caboverdeana aqui residente, e porque a informao e os contactos estaro,
naturalmente, mais disponveis, a conjugao dos factores facilidade de acesso
informao/tempo disponvel levar-nos-ia a desenvolver um trabalho sobre
os caboverdeanos residentes em Portugal.
Porm, e uma vez que desde h doze anos temos mantido, por via de relaes
de amizade muito estreitas e de viagens frequentes, contactos com Espanha,
pas que para ns sempre significou bom vento, no obstante a imagem
que nos foi transmitida por um orientado ensino da Histria encerrar alguns
preconceitos que retiram objectividade aos factos, mudmos o rumo e
comeou a germinar a ideia de analisarmos as caractersticas da imigrao
caboverdeana neste pas.
Decidimos, assim, embora mantendo o interesse em trabalhar com a nossa

comunidade de origem, desviar a ateno um pouco mais para leste e
debruarmo-nos sobre uma realidade eivada de um certo mistrio para a
maioria dos caboverdeanos que se preocupam com estas questes em
Espanha, com particular destaque para as minas escondidas nas montanhas
de El Bierzo, Len, para a costa norte da Galiza, para a sua capital, Madrid,
e para Saragoa (neste caso no conseguimos disfarar a surpresa) vivem
caboverdeanos que, levados pelos ventos do acaso, alguns, voluntariamente,
outros, trabalham, sofrem, riem, danam ao som das mornas e das coladeras
e comem catchupa e cuscus. E falam das suas ilhas.
329
Universidade Aberta
Universidade Aberta
PR-PROJECTO DE DISSERTAO DE MESTRADO
1. Ttulo (provisrio)
PERCURSOS DE INTEGRAO DA COMUNIDADE CABO-

VERDEANA DE EL BIERZO, LEN, ESPANHA
2. Definio do Problema
Cabo Verde um pas de emigrao. As condies climatricas do

arquiplago, particularmente adversas devido seca, ditam o afastamento de
muitos caboverdeanos que partem para terra longe procura de melhores
condies de vida. Esta imensa dispora, que leva a que residam no estrangeiro
mais caboverdeanos do que aqueles que vivem em Cabo Verde, tem-se
espalhado pelos quatro cantos do globo, com particular destaque para Portugal
(cerca de 40 000 imigrantes legalizados e cerca de 100 000 clandestinos e
naturalizados, segundo estimativa recente feita por Arnaldo Andrade,
socilogo e deputado Caboverdeano pela Emigrao), pas para onde o grande
movimento de entrada de migrantes caboverdeanos se iniciou nos finais dos
anos 60, como forma de colmatar a sada de emigrantes Portugueses para
Frana e a ida de soldados para a guerra colonial; Holanda e EUA so outros
pases onde a comunidade caboverdeana significativa.
Este afastamento fsico no sinnimo de afastamento total; por regra o

caboverdeano continua muito ligado sua terra natal. Expresso do apego
que os caboverdeanos tm sua terra o grande peso que as remessas dos
emigrantes tm na economia do pas.
A dispora caboverdeana, a exemplo de muitas outras, tem as suas caracte-

rsticas prprias, sendo mais ou menos coesa, mais ou menos participativa
nas sociedades receptoras (em Portugal os caboverdeanos so particularmente
activos e dinmicos, tendo o movimento associativo um peso considervel
na forma como se organizam), mantendo ou no os valores culturais,
integrando-se ou excluindo-se. No que se refere ao caso portugus, e sem
eliminar a possibilidade de existncia de grupos com outras caractersticas
que no estas, poder-se- falar de dois grupos distintos: aqueles que esto
perfeitamente integrados na sociedade receptora, embora mantendo os seus
valores culturais (v.g. a msica, a lngua, a culinria...) e aqueles que esto
marginalizados econmica e socialmente.
As comunidades imigrantes so caracterizadas de acordo com a imagem que

delas feita: os imigrantes portugueses em Frana, por exemplo, tm fama
de trabalhadores. Sobre a comunidade caboverdeana nos Estados Unidos,
331
Universidade Aberta
diz Deirdre Meintel: In America, the Capeverdean-American community
has been a successful one from the point of view of the wider American
society and from that of the immigrants as well. They avoided welfare, became
1
Meintel, Deirdre. Race, homeowners, and gained a reputation for hard work and dependability1.Esta
Culture, and Portuguese
Colonialism in Cabo Verde,
no ser, por outro lado, a imagem que existe do caboverdeano em Portugal,
Syracuse University, New uma vez que aquela foi ditada ao longo dos anos por uma viso deturpada e
York,1984
muitas vezes explorada de forma algo inconsciente pela prpria imprensa,
atravs de notcias que punham em destaque a origem tnica de quem cometia
os desacatos.
No que diz respeito aos caboverdeanos residentes em Espanha, embora no

sejam expressivos em termos numricos, a sua distribuio est perfeitamente
definida em termos espaciais, sendo as reas onde existem em maior nmero
e as respectivas ocupaes dominantes as seguintes:
Castilla y Len - mineiros (o ncleo mais expressivo em termos

numricos);
Madrid - imigrao maioritariamente feminina (a exemplo do que

acontece com a imigrao caboverdeana para Itlia), sendo a maioria
domsticas;
Saragoa - trabalhadores da construo civil;
Lugo - pescadores.
O factor tempo, aliado a outros de no menos importncia, no nos permite

debruarmo-nos sobre todos os ncleos a que nos referimos. Assim sendo,
optmos por direccionar o nosso trabalho para a comunidade caboverdeana
de El Bierzo, zona situada no noroeste da provncia de Len, ncleo
constitudo na sua quase totalidade por mineiros e analis-la na perspectiva
da sua adaptao sociedade receptora, ou seja, pretendemos saber quais as
formas e percursos de integrao destes imigrantes nos ncleos em que esto
inseridos. Esta delimitao do objecto de estudo tambm tem a ver com o
facto de estar a ser elaborada tese sobre os caboverdeanos residentes em
Laciana (leste da provncia) por uma investigadora espanhola.
3. Questes/Objectivos da Investigao
As diferentes formas de reaco colectiva ou individual no que concerne

insero dos imigrantes nas sociedades receptoras, tm sido analisadas por
diversos autores. Desde a assimilao at marginalizao, vrias so as
atitudes, quer seja da parte dos autctones, quer seja do lado dos prprios
332
Universidade Aberta
imigrantes, que levam a que se definam as formas de relacionamento dos
distintos grupos de acordo com aqueles princpios e que condicionam a
insero dos estrangeiros num novo esquema de relao social e econmica,
numa nova realidade. No que se refere aos modelos de integrao so
comumente aceites dois conceitos2: 2
Aragon Bombin, Raimundo
Hacia una poltica activa de
Inmigracin, in Revista de
Modelo pur - O objectivo conseguir um conjunto o mais homogneo Economia y Sociologia, n
possvel, no qual as diferenas tendam a diminuir, conseguindo-se uma 11, p. 101, Madrid, Maro
1991.
aceitao generalizada dos valores predominantes na sociedade
de acolhimento. o chamado melting pot.
Modelo salada - Pretende-se conseguir uma mistura harmoniosa, em

que se combinem as diversidades culturais, lingusticas e sociais, sem
se imporem regras ou valores sociais sobre outros, por forma a
conseguir-se uma sociedade diferenciada, respeitadora das minorias
e animada pela variedade lingustica, cultural e social.
Obviamente que estes modelos no se esgotam em si prprios, pelo que na

prtica coexistiro, por vezes, elementos de ambas as perspectivas. A insero
das comunidades imigrantes, passa, assim, pelo maior ou menor envolvimento
desses grupos no seio da sociedade receptora e pela rejeio/aceitao/
adaptao dos valores dessa mesma sociedade. A integrao plena podendo
isto significar concomitantemente a preservao dos valores de origem e a
adaptao dos da sociedade receptora depende, em larga medida, do primeiro
impacto, da predisposio em assumir essa integrao e, no menos
importante, das razes que motivaram a sada: no caso em anlise a imigrao
na sua totalidade econmica, logo, forada e motivada pela procura de
melhores condies de vida.
Ao pretendermos, com este estudo, analisar os sistemas de integrao dos

imigrantes caboverdeanos da zona de El Bierzo, provncia de Len,
pretendemos, concomitantemente, avaliar o grau de integrao percebido
por essa mesma sociedade, atravs de indicadores vrios, como sejam:
De natureza econmica - p. ex.: acesso ao mercado de trabalho;
Social - Participao social efectiva na sociedade receptora, aceitao/

recusa das normas sociais, nmero de casamentos mistos, inteno
de residncia permanente no pas...;
Educativa - Duas citaes do conta da extrema importncia desta

varivel no processo de adaptao dos imigrantes ao meio que os
acolhe:
(...) alguns estudos tm demonstrado que entre as variveis consideradas,
3
Rocha-Trindade, Maria
Beatriz, Sociologia das Mi-
o nvel de instruo parece ser aquele factor que mais influencia o estatuto graes, p.102, Universidade
ocupacional, a mobilidade social e o rendimento dos migrantes;3 Aberta, Lisboa, 1995.
333
Universidade Aberta
Coscienti che lostacolo principale allintegrazione, in una societ cosi
complessa come quella italiana, costituito dal basso livello scolastico,
le immigrate esprimono un interesse sempre maggiore per listruzione
4
Jesus, Maria de Lourdes, finalizzata alla formazione professionale.4
Marzot, Mario, et all, Capo
Verde, Una Storia Lunga
Dieci Isole, DAnselmi Qual o nvel de instruo dos imigrantes? Quais os mecanismos (a
Editore, Milano, 1989 existirem) que permitem a igualdade de acesso educao e o colmatar
das diferenas sociais a que, por natureza, os imigrantes esto sujeitos?
Lingustica - Lugar da lngua e cultura maternas, apoios concedidos

s crianas imigrantes [no sentido de ultrapassarem eventuais
dificuldades de domnio do castelhano]; apoios concedidos pelos
5
Numa das nossas passagens
por Espanha contactmos os
Governos Portugus e/ou Caboverdeano no ensino do Portugus;5
dirigentes de uma Associao que lngua(s) falam os caboverdeanos em Espanha?- existe um
Caboverdeana da zona de
Len que nos deram conta
fenmeno semelhante ao caso portugus em que as regras gramaticais
dum projecto de alfabetizao do crioulo so aplicadas ao castelhano, transformando ambas as
de adultos (portugueses e
caboverdeanos) a ser apoiado
lnguas numa terceira?
pelo governo portugus.
Porque igualmente paradigmtica da importncia desta questo
[lingustica], gostaramos de citar A. M. Correia de Matos: No
dominar a lngua do pas receptor representa, no caso do imigrante,
um duplo estatuto de dominado: no s se estrangeiro (reforado
pelo facto de se ser etnicamente diferente) como tambm no se possui
os instrumentos - recursos intelectuais e econmicos - que possam
6
Matos, Ana Maria Saint- minimizar aquela distncia (entre estrangeiros e autctones)6.
-Maurice Correia de. Re-
construo das Identidades
no Processo de Emigrao. A
Populao Caboverdiana Re-
sidente em Portugal. Tese de
Doutoramento, ISCTE, Lis-
boa, 1994 4. Relevncia do Estudo
Alguns dos ncleos que compem a dispora caboverdeana tm sido, ao

longo dos anos, objecto de anlises sociolgicas, antropolgicas e lingusticas.
No que diz respeito a Espanha no foi feito nenhum estudo global e
aprofundado desta comunidade migrante.
Dado o escasso tempo para levar a efeito esta investigao e a disperso

geogrfica da imigrao caboverdeana em Espanha, seria utpico pensar em
termos de caracterizao de toda a comunidade caboverdeana residente
em Espanha. Nesta ptica, estamos em crer que a investigao em curso
permitir aprofundar os conhecimentos j obtidos em estudos anteriores
(embora noutra perspectiva) sobre a emigrao caboverdeana para Len e,
consequentemente, compar-la com outras correntes migratrias cabo-
verdeanas, designadamente aquelas sobre as quais existe informao
qualitativa e quantitativa. A outro nvel poder servir de contributo para futuros
334
Universidade Aberta
estudos que venham a realizar-se com outros ncleos migratrios
caboverdeanos, nomeadamente aqueles a que fizemos referncia.
5. Reviso da Literatura
No que se refere bibliografia sobre o tema e aos dados disponveis sobre o

nmero de caboverdeanos residentes em Espanha, pem-se, partida, dois
tipos de problemas que tm a ver com a delimitao, quer seja do nmero,
quer seja das caractersticas da imigrao caboverdeana neste pas:
a) Algumas obras referem-se imigrao portuguesa e caboverdeana

indistintamente;
b) Nos dados oficiais sobre imigrao, Cabo Verde , em algumas

rbricas, colocado na categoria Resto de frica.
No que concerne aos movimentos migratrios para a provncia de Len,

tambm comum agregarem-se os caboverdeanos, quer seja aos portugueses,
quer seja ao Resto de frica.
No obstante este pequeno obstculo, e tanto quanto pudemos apurar at

ao momento, no h nenhuma tese que verse este tema. Existem, isso sim,
dois artigos - Inmigrantes Caboverdeanos en El Bierzo (Polgonos, Revista
de Geografia, n4, pp. 99-105), escrito em 1994 por Carlos Aranda Vasserot,
em que o autor faz uma breve abordagem das diferentes fases da chegada de
imigrantes caboverdeanos a Len, as actividades desenvolvidas por estes,
sua procedncia e a trajectria que habitualmente fazem at chegarem a Len;
Portugueses y Caboverdianos en Espaa (Estudios Geogrficos, n210,
pp. 75-96), escrito em 1993 por Lorenzo Lopez Trigal e Ignacio Prieto Sarro,
docentes e investigadores do Departamento de Geografia da Universidade
de Len, os quais fazem igualmente uma anlise das caractersticas da
imigrao portuguesa em Espanha, considerando-a semelhante cabo-
verdeana no que diz respeito ao percurso, ocupao, etc. - . Da autoria de
Lopez Trigal, existe igualmente um livro, cujo ttulo, La Inmigracin
Extranjera en Len, d conta das caractersticas do movimento migratrio
para esta Provncia Espanhola, onde existem muitas minas (principalmente
de carvo) e onde os portugueses representam a maior comunidade migrante,
sendo o nmero de caboverdeanos percentualmente significativo.
Relacionado com o tema em estudo existe bibliografia variada, a qual ser

objecto de anlise atempada, quer seja em Portugal, quer em Espanha.
335
Universidade Aberta
6. Fontes possveis de Consulta
6.1 ESPANHA
- Imigrantes Caboverdeanos;
- Consulado de Cabo Verde em Madrid;
- Biblioteca Nacional (Madrid);
- Associaes Culturais e Recreativas de Caboverdeanos em Len,

nomeadamente:
. Associao Cultural Amlcar Cabral, Bembibre, Len;
. Associao Cultural Los Unidos de Cabo Verde, Villablino, Len;
- Instituto Universitario de Estudios sobre Migraciones, Universidade

Pontifcia Comillas, Madrid;
- Laboratrio de Estudos Interculturais da Universidade de Granada;
- Departamento de Geografia da Universidade de Len;
- Delegacion Diocesana de Inmigrantes, Madrid;
- Colectivo IOE, Madrid;
- Direccin General de Migraciones (Madrid);
- Entidades Oficiais da rea da Imigrao;
- Outras fontes (investigadores universitrios, autoridades locais,

habitantes,...) passveis de nos fornecerem informao relevante para
o estudo em causa.
6.2 PORTUGAL
- Embaixada de Cabo Verde em Portugal;

- Instituto Cervantes (Lisboa);
- Centro de Documentao da Universidade Aberta;
- ISCSP;
- ISCTE;
- Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de
Lisboa.
336
Universidade Aberta
6.3 CABO VERDE
- Instituto de Apoio ao Emigrante.
7. Metodologia
7.1 Tipo de Investigao
De acordo com o objectivo que definimos, e uma vez que pretendemos

responder a questes que dizem respeito situao actual do objecto de
estudo [sistemas de integrao/insero dos imigrantes caboverdeanos do
municpio de El Bierzo, provncia de Len - Espanha], esta investigao
descritiva.
Dada a natureza do trabalho (estudo exploratrio), bem como as condi-

cionantes de ordem geogrfica, a metodologia centrar-se-, acima de tudo,
na investigao documental, sendo o trabalho de campo limitado a um perodo
muito curto. Teremos, assim, no que concerne metodologia, o seguinte
esquema:
1 - Anlise documental: emigrao caboverdeana, particularizando esta an-

lise para a emigrao caboverdeana para Espanha (como/quando/porqu),
para a provncia de Len e para a zona de El Bierzo; analisar (embora de
forma sumria) a legislao espanhola concernente a esta matria; abordar
as caractersticas da emigrao para Espanha.
2 - Entrevistas:
a) Informantes Oficiais (cnsul, emigrao);
b) Patres, empresrios;
c) Trabalhadores emigrantes e colegas;
d) Habitantes da comunidade;
e) Professores (embora o trabalho se centre nos sistemas de integrao

da populao adulta, pretendemos abordar igualmente a integrao
da 2 gerao e os aspectos ligados aprendizagem do castelhano).
3 - Observao participante (dinmica de trabalho, horrios, actividades,

festividades).
337
Universidade Aberta
4 - Biografia (uma a duas, no mximo)
Levaremos em conta, na elaborao do trabalho, os aspectos que, a priori,

consideramos relevantes para a elaborao do relatrio do mesmo, e que so
os seguintes:
Len - como/quando/porqu (redes)
Constituio de famlias
Integrao (habitao, sade, emprego)
Ocupao (condies, formao, salrio)
Inteno de regresso (p/ Cabo Verde, Portugal)
Segunda gerao (escola, lngua - preservao do crioulo - )
Legalidade (aspectos mais relevantes)
7.2 Procedimentos
Depois de alguns contactos estabelecidos com Associaes Caboverdeanas

para lhes dar conta do nosso objectivo, por forma a facilitar a nossa insero
nessas comunidades e efectuar a recolha de dados e outra informao,
regressaremos a Espanha no sentido de prosseguir a pesquisa bibliogrfica,
designadamente no Laboratrio de Estudos Interculturais, da Universidade
de Granada, na Universidade Pontifcia de Madrid e na Universidade de Len.
Depois de sistematizada a informao existente sobre regulamentao na
rea da imigrao, iniciaremos o trabalho de campo.
8. Operacionalizao de conceitos
- Caboverdeano
- Assimilao
- Aculturao
- Marginalizao
- Imigrante
- Integrao
338
Universidade Aberta
9. Referncias Bibliogrficas
9.1 Relativas ao tema:
Na sequncia das pesquisas efectuadas at ao momento, seleccionmos alguma

bibliografia, a qual no consideramos, obviamente, completa, uma vez que
pretendemos continuar a fazer pesquisa bibliogrfica em Portugal e Espanha.
ADROHER BIOSCA, Salom e CHARRO BAENA, Pilar

1995 La Inmigracin, Derecho Espaol y Internacional, Barcelona, Bosch
Casa Editorial, S.A.
ALONSO PEREZ, Francisco

1995 Regimen Juridico del Extranjero en Espaa, Madrid, Ministerio de
Justicia e Interior.
ANDICIAN, S., CATANI, M. et al

1983 Vivir Entre Dos Culturas, Serbal/Unesco, s/l.
ARANDA VASSEROT, Carlos

1994 Inmigrantes Caboverdianos en Espaa, in Polgonos, Revista de
Geografia, n 4, pp. 99-105, Len, Universidade de Len.
ARAGON BOMBIN, Raimundo

1991 Hacia una Poltica Activa de Inmigracin, in Economia y Sociolo-
gia del Trabajo, n 11, Maro 1991 (pp. 97-108).
Boletim Oficial del Estado n 47 (23/02/96), Ley y Reglamento de Extranjeria.
CARREIRA, Antnio
s.d. Migraes nas Ilhas de Cabo Verde, Lisboa, Universidade Nova de
Lisboa.
ESTRADA CARRILLO, Vicente

1993 Extranjeria, Comentrios a la ley orgnica y reglamento de
extranjeria. Madrid, Edit. Trivium, S.A.
GORTZAR, C. e RUIZ HUIDOBRO, J. M. (coord.)

1994 Recursos Legales Contra la Discriminacion Racial y los Ataques
Racistas, Madrid, Delegacion Diocesana de Inmigrantes de Madrid.
339
Universidade Aberta
GOZLVEZ PREZ, Vicente
1996 Limmigration trangre en Espagne (1985-1994), in Revue
Europenne des Migrations Internationales, vol. 12, n 1, pp. 11-38,
Poitiers.
IZQUIERDO ESCRIBANO, A.
1991 La Inmigracin Ilegal en Espaa, in Economia y Sociologia del
Trabajo, n 11, Maro, (pp. 18-38).
1996 La Inmigracin Inesperada, Madrid, Editorial Trotta.
LOPEZ TRIGAL, Lorenzo

1991 La Inmigracin Extranjera en Len, Lon, Departamento de Geo-
grafia de la Universidad de Len (col. Monografias, n1).
LOPEZ TRIGAL, Lorenzo

1996 La Migration Portugaise en Espagne, in Revue Europene des
Migrations Internationales, vol. 12, n 1, pp. 109-119, Poitiers.
LOPEZ TRIGAL, Lorenzo e PRIETO SARRO, Ignacio

1993 Portugueses y Caboverdianos en Espaa, in Estudios Geograficos,
vol. 54, n 210, Janeiro-Maro 93, (pp. 75-96), Instituto de Econo-
mia y Geografia, Madrid.
MARTN ROJO, Luisa; GMEZ ESTEBAN, Concepcin, et all. (edit.)

1994 Hablar y Dejar Hablar (Sobre Racismo y Xenofobia), Madrid,
Ediciones de la Universidad Autnoma de Madrid.
MATOS, Ana Maria Saint-Maurice Correia de

1994 Reconstruo das Identidades no Processo de Emigrao. A Popula-
o Caboverdiana Residente em Portugal, Tese de Doutoramento,
Lisboa, ISCTE.
Ministrio da Administrao Interna (compil.)

s/d. Acordo de Schengen.

s/d Entrada e Permanncia de Estrangeiros.

s/d Nacionalidade por Naturalizao e Estatuto de Igualdade.
340
Universidade Aberta
Ministerio del Interior, Comision Interministerial de Extranjeria
Anuario Estadstico de Extranjeria (vrios anos)
PRIETO SANCHIS, Luis e DE LUCAS, Javier, et al.

1994 Derechos de las Minorias y de los Grupos Diferenciados, Madrid,
Escuela Libre Editorial (col. Solidaridad, n 6).
RAMREZ GOICOECHEA, Eugenia

1996 Inmigrantes en Espaa: vidas y experiencias, (Cap. II), Madrid, Siglo
XXI de Espaa Editores, S.A.
ROCHA-TRINDADE, M Beatriz
SILVESTRE, Alda
1994 Cabo Verde na Rota da Internacionalizao, s/l, Grupo de Coopera-
o de Lngua Portuguesa do Instituto Internacional de Caixas Econ-
micas.
TODD, Emmanuel
1996 El Destino de Los Inmigrantes. Asimilacin y Segregacin en las
Democracias Occidentales, Barcelona, Tusquets Editores.
9.2 Relativas Metodologia de Investigao:
A exemplo do que referimos para a bibliografia relativa ao tema, tambm

aqui apresentamos a bibliografia possvel at ao momento, levando em
conta, quer as indicaes bibliogrficas referidas ao longo do curso pelos
professores da cadeira, quer as pesquisas bibliogrficas que efectumos:
BRYMAN, Alan
1988 Quantity and Quality in Social Research, Routledge, Londres e Nova
Iorque.

1993 O Inqurito, Oeiras, Celta.
341
Universidade Aberta
GRAWITZ, Madeleine
1984 Mthodes des Sciences Sociales, Paris, Dalloz.
MARCONI, Marina de Andrade e LAKATOS, Eva Maria

1990 Tcnicas de Pesquisa, S. Paulo, Editora Atlas.

1992 Manual de Investigao em Cincias Sociais, Lisboa, Gradiva.
RODRIGUEZ OSUNA, Jacinto

1991 Mtodos de Muestreo, Madrid, Centro de Investigaciones Sociol-
gicas, Madrid.
342
Universidade Aberta
343
Universidade Aberta
Universidade Aberta
Lcio Sousa
Percursos de insero: refugiados em Portugal,

ss ou acompanhados? Um estudo sobre as dificuldades de
insero de refugiados em Portugal
Universidade Aberta
Universidade Aberta
1. O TEMA EM ESTUDO:
Percursos de Insero: refugiados em Portugal, ss ou acom-

panhados?
Um estudo sobre as dificuldades de insero de refugiados em

Portugal.
2. PROBLEMATIZAO
Adentro do contexto migratrio, o fenmeno da insero dos migrantes tem

sido objecto de estudos clssicos. Por outro lado, o estudo do processo de
insero dos migrantes forados, denominados como refugiados, nomea-
damente para a Europa Ocidental, no tem tido a mesma projeco. No
entanto, face ao cada vez maior nmero e variedade tnico-cultural dos
candidatos ao asilo e dos refugiados reconhecidos, tem vindo a aumentar
sobre eles a pesquisa, muito em especial de natureza poltica e jurdica,
permanecendo em aberto um vasto campo para abordagens de natureza
socio-antropolgicas consideradas essenciais para um mais completo
conhecimento do fenmeno.
Reconhecidas as causas foradas que motivaram estas deslocaes, coloca-se

a questo de averiguar como se desenvolve o processo da sua insero nas
sociedades receptoras e at que ponto os antecedentes involuntrios que as
produziram so determinantes nas fases subsequentes dos respectivos
percursos.
Em Portugal, pas com uma vasta experincia (e)migratria e crescente

convivncia (i)migratria, o fenmeno das migraes tem vindo a consti-
tuir uma base de trabalho solidamente estabelecida que suscita um
interesse constante e permite a inovao na sua abordagem cientfica.
Embora tenham aumentado os estudos sobre a situao dos imigrantes
residentes no pas, a questo do percurso migratrio dos refugiados na
sociedade portuguesa no tem merecido significativo interesse, perma-
necendo assim em claro o apuramento de situaes e problemas que se
ligam sua insero, que no certamente idntica dos imigrantes de
tipo econmico.
347
Universidade Aberta
3. QUESTES DE INVESTIGAO:
1. Percursos migratrios dos refugiados em Portugal:
motivaes de partida;
itinerrios de insero;
expectativas de fixao ou de regresso.
2. Deteco das dificuldades de insero decorrentes de agentes internos

e/ou externos aos refugiados:
circunstncias e motivaes pessoais em que ocorre o refgio;
reagrupamento familiar;
choque de culturas;
no reconhecimento das competncias acadmicas e profissionais

adquiridas no pas de origem;
desinteresse face a expectativas de regresso;
dificuldades devidas forma de apoio prestado, ou no, por entidades

responsveis e instituies de apoio.
3. Dificuldades expressas pelos refugiados na sua insero em Portugal.
4. Estratgias de sobrevivncia desenvolvidas pelos prprios.
4. OBJECTIVOS DA INVESTIGAO:
1. Obter elementos que contribuam para a fundamentao torica do

fenmeno, permitindo aprofundar o conhecimento sobre esta
realidade social.
2. Desenvolver um trabalho que revista um duplo interesse:

a) para as entidades oficiais e privadas (ONG's);
b) para os prprios refugiados.
348
Universidade Aberta
5. RELEVNCIA DO ESTUDO
Citando Anthony Richmond, pode afirmar-se que a insero dos refugiados

constitui uma matria pouco estudada.
When questions of absorption in receiving countries are considered, the

experiences of refugees are rarely distinguished from those of economic
migrants. (Richmond, 1988, p. 9).
Conhecer este fenmeno em Portugal, contribuir no s para o seu

conhecimento cientfico, mas tambm para a sua utilizao prtica num
esforo de resoluo de problemas individuais e sociais.
Ideia reafirmada por Danile Joly e Robin Cohen (1989, p. 6) que dizem a
este respeito:
Refugees are subject to a different regime from that of immigrants both

in respect of admission and settlement. Little theoretical work has been
developed to understand the differences and similarities of refugees and
immigrants.
A temtica proposta foi identificada pelo European Research Forum on

Migrations and Ethnic Relations como um dos assuntos relevantes de anlise
no contexto dos (...) Impactos da Crise Mundial dos Refugiados (...), sendo
no seu mbito uma das reas que oferece maior interesse a da integrao.
(Rocha-Trindade, 1995, p. 290).
No pode, no entanto, deixar de se apontar ainda o facto dos refugiados se

estarem a transformar num paradigma para a avaliao da sociedade em que
vivemos. Richmond (1992) coloca esta questo em termos da Nova Ordem
Mundial, considerando determinantes as variveis Estado, Violncia, Globa-
lizao e Direitos Humanos, que relaciona entre si. Como resultado do
confronto entre estas variveis e as suas contradies est-se perante um
nmero cada vez maior de pessoas que no tm direito a status de refugiado
e passam a ser, nas palavras de um responsvel da ONU, citado por Richmond
(1992, p. 19) (...) non-persons (...) subject to exploitation or racial anta-
gonism. Isto , em nossa opinio, pessoas a quem quase retirada a condio
de ser humano, pela falta de reconhecimento de direitos, regalias e dignidade
que lhes deveriam ser inerentes.
Neste contexto, qual a poltica de insero existente em Portugal para o Asilo

e para o Refgio? Com que base de trabalho operam aqueles que lidam com
estas questes? A trade PODER, DEVER E QUERER (Rocha-Trindade,
1996, p. 44) encerra o dficil equilbrio entre pessoas e os que por se
encontrarem tantas vezes sem direitos, quase poderiam ser designados, ainda
que simbolicamente, por no-pessoas. Cremos que o contributo deste
349
Universidade Aberta
trabalho possa ser relevante em termos de conhecimento terico e em
aplicaes sociais de natureza prtica.
6. REVISO DA LITERATURA
A reviso da literatura que se segue o fruto das primeiras leituras feitas

com base numa seleco bibliogrfica especializada em curso. Procurou-se
seguir as seguintes pistas temticas: migraes foradas (ou involuntrias),
refugiados, insero (abordando as facetas da integrao, aculturao,
adaptao), contextualizadas nos Estados Unidos, no Canad e na Europa, e
muito em especial, em Portugal. Desta forma, o objectivo ser enquadrar o
tema do ponto de vista terico-conceptual, comparando socialmente a situao
entre Portugal e os pases com situaes semelhantes, no quadro da respectiva
insero geogrfica.
A migrao o (...) movimento de uma populao, temporrio ou perma-

nente, de um local fsico para outro. (Jackson, 1991, p. 7). Para o mesmo
autor a migrao pode ser voluntria, caso em que a hiptese seja colocada
ao indivduo como deciso livre e de sua inteira responsabilidade. (Ibid,
p. 10). As migraes foradas (...) implicam deslocaes resultantes da
necessidade de salvaguarda da sua vida e da liberdade do indivduo. (Ibid,
p. 10).
Por sua vez, o conceito de emigrao , em Rocha-Trindade (1995, p. 31),

(...) deixar a ptria ou a terra prpria para se refugiar, trabalhar
temporariamente ou estabelecer residncia em pas estranho (...). Esta
definio enumera refugiar como um acto de migrao, sendo as motivaes
de ordem poltica e de emergncia, procurando desta forma destrinar o
conceito de asilado poltico do conceito mais abrangente de refugiado no
sentido colectivo em que as causas so mais vastas, exemplo de guerras,
fome, terramotos, etc.
Estas duas obras de referncia (Jackson, 1991 e Rocha-Trindade, 1995) no

aprofundam a problemtica dos refugiados em particular, excepto nos aspectos
legais, caso do ltimo trabalho referido.
Trabalho pioneiro sobre a imigrao em Portugal, o coordenado por Maria

do Cu Esteves (1991), no se refere aos refugiados seno atravs da
enumerao dos dispositivos legais que sancionam a sua entrada e estadia.
Num trabalho recente, Pena Pires (1993, p. 183) referindo-se tambm

imigrao em Portugal, indica a migrao de refugiados como (...) direct
350
Universidade Aberta
result of political changes, in many cases accompanied by conflicts of ethnic
or religious nature, and by implying that the actors freedom is restricted as
regards the decision to migrate. associando situao portuguesa a presena
de refugiados polticos de origem angolana e moambicana.
Mais implicitamente ligados a uma abordagem do fenmeno dos refugiados

esto os trabalhos de Anthony Richmond e os de Danile Joly e Robin Cohen.
Richmond (1988) apresenta uma resenha das teorias da migrao
internacional. No que se refere aos refugiados importante o comentrio
sobre a regularidade dos seus movimentos. Estes no so para o autor to
espontneos e imprevisveis como se cr geralmente, ideia concordante com
a exposta por Zolberg (1986), citado pelo prprio autor. Richmond introduz
uma interessante inovao, insurgindo-se contra o prprio conceito de
refugiado meramente poltico, tambm designado como refugiado
conveno, avanando com um conceito mais abrangente, conceito que subjaz
teoria reforada no seu trabalho de 1992.
A relao entre condicionantes estruturais e escolhas individuais situa-se

num continuum que engloba factores econmicos, passando pelos ecolgicos
at aos puramente polticos. A questo de migrao voluntria e involuntria
no fcil de caracterizar nem de contrastar. Para operacionalizar a sua anlise,
Richmond (1988, p. 17), idealiza dois conceitos: migrao proactive (pr-
activa) e a migrao reactive (reactiva). A primeira situao proactive,
ocorre quando:
Under certain conditions, the decision to move may be made after due
consideration of all relevant information, rationally calculated to maximize
net advantage, including both material and symbolic rewards.
A segunda situao reactive, situa-se no outro extremo, quando:
(...) the decision to move may be made in a state of panic facing a crisis
situation which leaves few alternatives but escape from intolerable threats.
Entre estes dois extremos, muitas das decises dos migrantes econmicos
e polticos so respostas difusas no continuum j referido, caracterizado
pela dinmica relacional entre quem promove as situaes e quem actua em
resultado delas.
Quanto a Joly e Cohen em trabalho introdutrio ao livro que editam em

1989, apontam interessantes pistas para uma abordagem do percurso
migratrio. Embora considerando limitado o modelo Kinet de Kuntz (tal
com Richmond), consideram que o conceito de pull-push pode ter uma
utilidade, nomeadamente nas atitudes subjectivas e opinies pessoais.
Chamam a ateno para o facto de muitos refugiados no desejarem sair e os
351
Universidade Aberta
efeitos ou circunstncias traumticas da sada que podem afectar a sua
insero, referem ainda as expectativas do regresso e o modo como a
percepo da sua estadia (tanto temporria como definitiva) poder afectar
tambm a respectiva insero, nomeadamente se estes desenvolvem uma
actividade de militncia poltica tendo em vista a mudana do pas de
origem.
Entende-se dever referir ainda dois trabalhos de autores portugueses sobre a

situao dos refugiados.
O trabalho de Macasta Malheiros (1995) um estudo comparativo entre a

situao de dois grupos de refugiados angolanos: um em Lisboa e outro em
Madrid, face s polticas de recepo de ambos os pases e s perspectivas
que oferece a sua integrao.
Trata-se do nico trabalho apurado at ao momento sobre a insero de

refugiados desta nacionalidade. As concluses em relao ao nosso pas no
so de todo positivas, pois as suas polticas de recepo esto, na opinio
do autor, menos desenvolvidas que em Espanha. Em relao ao processo
de integrao, os indicadores de dificuldades utilizados so: tratamento de
documentao, procura de trabalho, racismo/explorao, equivalncia
de ttulos e outras.
Como estratgia, relevante referir a existncia em Lisboa de uma rede

informal de apoio, com base na comunidade imigrante angolana. O facto de
alguns dos refugiados em Madrid provirem de Lisboa, tem efeito na
conscincia que tm de si prprios. Questo pertinente que o autor coloca
com resultados interessantes em Lisboa, 81% consideram-se refugiados,
contra 54% em Madrid.
O trabalho de Barra da Costa (1996) uma aturada compilao de dados

de natureza sociodemogrfica, de cariz quantitativa, sobre os refugiados
em Portugal no perodo entre 1974 - 1996. Apresenta tambm um estudo
de caso sobre trs grupos refugiados, mas numa ptica macro, analisando
as situaes que a montante deram origem aos fluxos de refugiados para
o nosso pas. Trata-se de uma fonte privilegiada de informaes, muitas
delas difceis de encontrar de forma to sistematizada noutro qualquer
local.
Retivemos por agora a indicao de existirem em Portugal, para o perodo

de 1974 - 1993, 10990 pedidos de asilo, aos quais foram atribudas:
898 concesses de estatuto de refugiado de acordo com o conceito da ONU
(incluindo agregado familiar) e 7173 recusas e 2919 foram arquivados ou
esto em fase de investigao.
352
Universidade Aberta
7. METODOLOGIA
Dada a quase inexistncia em Portugal de trabalhos de investigao nesta

rea, o presente trabalho ser desenvolvido numa metodologia prpria dos
estudos exploratrios, com cariz essencialmente qualitativo. Quer isto dizer
que est longe do propsito do investigador a recolha de dados estatsticos,
de carcter oficial, que to somente serviro como orientadores do trabalho
que propomos realizar. Reside o principal interesse desta investigao no
levantamento dos fenmenos psico-sociais, que s a abordagem de um
antroplogo, desenvolvida em trabalho de campo, em que so privilegiados
os contactos directos e seguidos no tempo, permitir a obteno dos dados
procurados.
As tcnicas a empregar na investigao so:
a) pesquisa documental;
b) pesquisa de campo.
a) Pretende-se com a pesquisa documental a recolha de bibliografia

especializada cerca de processos metodolgicos relevantes para o
projecto proposto e sobre o tema da investigao, pretende-se assim dar
continuidade s primeiras leituras efectuadas, visando um maior
aprofundamento do conhecimento desta temtica. A recolha de esta-
tsticas, documentao avulsa e literatura cinzenta de instituies
oficiais ou de arquivos privados (ONG's) reveste-se tambm de todo o
interesse no mbito deste levantamento bibliogrfico.
No mbito da pesquisa documental, o recurso a suportes telemticos

tem permitido o acesso a dados de pesquisa especializados e actualizados,
caso da Internet acesso a centros de documentao, resumos de teses
e de projectos em curso.
At ao momento foram consultadas, ou contactadas, as seguintes fontes:
UNIVERSIDADE ABERTA Centro de Estudos das Migraes e

Relaes Interculturais (CEMRI) (Centro de Documentao: Docu-
mentos livro, CD - ROM / ProQuest Dissertation Abstracts, Internet
University Centre for Research in Ethnic Relations / Warwik e Refugee
Studies Programme / University of Oxford;
UNIVERSIDADE NOVA Faculdade de Cincias Sociais e Humanas

(Centro de Documentao de Antropologia e Biblioteca);
INSTITUTO SUPERIOR DE CINCIAS DO TRABALHO E DA
EMPRESA (Biblioteca);
353
Universidade Aberta
INSTITUTO SUPERIOR DE CINCIAS SOCIAIS E POLTICAS
(Biblioteca);
UNIVERSIDADE DE LISBOA Faculdade de Letras (Instituto de
Geografia);
ALTO COMISSARIADO DAS NAES UNIDAS PARA OS REFU-
GIADOS;
ORGANIZAO DAS NAES UNIDAS Centro de Docu-
mentao;
UNESCO (Organizao das Naes Unidas para a Educao, Cincia e
Cultura);
UNICEF (Fundo das Naes Unidas para a Infncia);
INSTITUTO DE ESTUDOS PARA O DESENVOLVIMENTO;
CENTRO JEAN MONET, Lisboa.
Estando afecto ao Centro de Estudos das Migraes e Relaes
Interculturais (CEMRI), terei acesso s redes europeias de que este Centro
parceiro com Universidades que tm importante trabalho desenvolvido
nesta temtica. Exemplo de redes em que o Centro tem trabalho
desenvolvido so: ERASMUS, SOCRATES, TEMPUS E ARION.
b) A pesquisa de campo ser realizada tendo em conta os seguintes

princpios orientadores:
Procurar-se- realizar um tipo de entrevista aberta, colhendo-se directamente

dados de informantes qualificados, pessoas que, pela sua experincia de
vida, actividade profissional ou desempenho de funes de natureza social,
convivam com refugiados e conheam toda a problemtica que os envolve.
So informaes que no podem ser obtidas de outro modo e que requerem

um grande cuidado por parte do investigador, de modo a no seleccionar de
forma sectria ou enviesante o conjunto de informadores que ir entrevistar.
O trabalho de campo centrar-se- essencialmente em observao que, tenta-

tivamente, se procurar transformar em participante, na medida em que o
investigador ganhe a confiana dos que constituem o seu objecto de estudo.
Para alm do exposto, ser elaborado um conjunto de questes que sero

introduzidas de modo mais formal nos guies de entrevistas, aos quais se
pretende, no entanto, conferir um carcter aberto.
O universo conceptual desta pesquisa constitudo por refugiados reconhe-

cidos como tal, isto , aqueles a quem conferido o estatuto de refugiado de
acordo com a lei em vigor (v.d. definio de conceitos).
354
Universidade Aberta
Quanto seleco dos entrevistados, que constituiro a amostra, so por
demais conhecidas as dificuldades inerentes sua constituio quando o
estudo se centra sobre populaes migrantes. O fenmeno da clandestinidade
e a salvaguarda da privacidade individual deste tipo de populao conduz
inexistncia de estruturas de amostragem ou, quando existam, torna difcil o
acesso sua consulta.
No trabalho preparatrio para a planificao desta pesquisa foi-nos aventada

a hiptese de fazer conhecer o nosso objectivo junto de um vasto pblico de
refugiados, procurando aliciar o seu interesse no contacto com o prprio
investigador. H, no entanto, que ter presente que determinadas situaes
individuais podem motivar ou inibir a vontade de contacto e de traduo oral
dos problemas prprios por parte de cada um dos refugiados.
S o trabalho de campo poder fazer-nos reflectir na efectiva orientao

metodolgica do trabalho. O recurso a um processo de constituio da amostra
por bola de neve ser de extrema importncia, fazendo valer os contactos
e conhecimentos informais entretanto estabelecidos.
Enumeramos finalmente os critrios que subjazem eventual seleco dos

entrevistados, embora tomando a precauo de lembrar que se trata da
tentativa de construo de uma tipologia:
1. sexo;
2. idade;
3. situao do agrupamento familiar: no pas de residncia actual casais

que entraram juntos, casais que se reagruparam posteriormente;
4. espao de origem: refugiados com provenincias diversas (sia,

frica, Amrica do Sul, Europa);
5. tempo de estadia: refugiados com mais tempo de permanncia,

refugiados com menos tempo de permanncia ( um ano pelo menos).
Estes critrios so relativos. Ao longo do trabalho, face aos contactos

efectuados, a situao de escolha (a definir na primeira parte do trabalho)
ser optimizada.
Perfeitamente consciente do que se afirma, o acaso poder fazer-nos

confrontar com situaes, agora imprevistas, mas que encerram grandes
potencialidades, riqueza e informaes para futuros ajustes das ideias
suscitadas e para a sua reformulao mais ajustada.
Creio ser necessrio, face ao exposto, apresentar um conjunto de princpios

de carcter tico que devero sempre estar presentes:
355
Universidade Aberta
Participao voluntria por parte do refugiado;
Consentimento na utilizao da informao obtida;
Confidencialidade;
Referncia ao risco informao de objectivos e patrocnios (caso
os obtenha). (Adaptado: Willingen, 1986, p. 42)
8. DEFINIO DOS CONCEITOS:
Os conceitos que vamos definir devem ser considerados como operatrios.

As pesquisas, leituras e crticas que vo ser feitas permitiro reavaliar as
ideias agora expostas. O autor Selim Abou foi intencionalmente utilizado,
pela clareza da sua exposio e pertinncia dos contedos que integram os
conceitos que elabora.
Refugiado - Vamos considerar, para efeitos do presente estudo, refugiado

(...) qualquer pessoa que, receando com razo ser perseguida em virtude da
sua raa, religio, nacionalidade, filiao em certo grupo social ou das suas
opinies polticas, se encontre fora do pas de que tem a nacionalidade e no
possa ou, em virtude daquele receio, no queira pedir proteco daquele
pas (C.P.R,1994, p. 9). Trata-se do conceito definido pela Conveno de
Genebra de 28 de Julho de 1951 e protocolo adicional de 31 de Janeiro de
1967.
o conceito restrito de refugiados - face ao qual, como referimos, o conceito

sociolgico se assume como mais abrangente. Com base nesta definio o
nmero de refugiados existentes em Portugal de 898.
Insero - Segundo Abou (1988), o processo de insero dos imigrantes no

pas de acolhimento compreende trs processos distintos que se desenvolvem
simultaneamente mas a trs ritmos diferentes, a trs nveis do real: so os
processos de adaptao, integrao e aculturao.
adaptao: acomodao ao meio fsico do pas de acolhimento,

englobando (...) lamnagement de lespace auquel procdent les
immigrs dans le but de rduire la diffrence qualitative angoissante
entre lhabitat nouveau et lancien. ( Ibid, 1988, p.127).
integrao: (...) dsigne linsertion des nouveaux-venus dans les

structures conomiques, sociales et politiques du pays daccueil.
(Ibid, 1988, p. 128).
356
Universidade Aberta
aculturao: (...) dsigne lensemble des interfrences culturelles
que les immigrs et leur enfants subissent, tout les niveaux, de
ladaptation et de lintegration, par suite de la constante de leur culture
dorigine avec celle de la socite d'accueil. (Ibid, 1988, p. 128)
9. EVENTUAIS LIMITAES:
Um estudo sobre as experincias de vida dos outros tambm uma reflexo

sobre a prpria vida por parte do investigador, um estado descrito por Morris
(1995) como de personal transition. As grandes limitaes para um estudo
decorrem assim da capacidade e personalidade do investigador, da compe-
tncia cientfica e da empatia que se estabelece no contacto. Espero superar
ambos.
Outras limitaes previsveis prendem-se com as limitaes temporais

um ano, o que vai implicar uma correcta gesto do tempo e das oportunidades.
A interaco com as instituies e entidades oficiais constituem dimenses

importantes para a realizao de qualquer trabalho; os constrangimentos de
horrios, as deslocaes, implicam esperas e demoras que tm de ser previstas.
No plano do contacto pessoal com os refugiados no pode deixar de ser

mencionado o factor comunicao, nomeadamente com os refugiados mais
recentes quer em relao ao seu domnio do Portugus, quer no domnio
que o investigador tem da sua lngua.
As limitaes apontadas so mais prementes quando de momento ainda no

se sabe onde se ir ser colocado no prximo ano lectivo. Este factor, a definir
at Setembro do corrente ano de 1996, ir determinar em parte o local de
trabalho e a disponibilidade horria. De qualquer forma, a localizao da
actividade laboral (em caso de colocao) situar-sena rea da grande Lisboa
regio onde se concentra a esmagadora maioria dos refugiados, segundo
indicaes de uma entidade oficial contactada.
O preenchimento horrio da actividade profissional que venho exercendo

(Professor provisrio de Geografia do 3 Ciclo Bsico) muito apropriado
realizao do trabalho de campo, dados os intervalos no lectivos que se
intercalam nos tempos lectivos.
A exposio do meu programa de pesquisa s entidades responsveis pela

instituio em que leccionarmos e uma boa articulao, que espero vir a ter
com colegas, permitir, assim o espero, troca de horrios e flexibilizaes
que facilitem a realizao do trabalho de campo.
357
Universidade Aberta
10. RECURSOS NECESSRIOS
Para a execuo do projecto em curso necessrio ponderar recursos humanos

e materiais, a saber:
Recursos humanos Tarefa Data prevista
Colaboradores - leitura crtica do relatrio de 4 semana de Maro 97

progresso
- leitura crtica da dissertao Julho 97
Colaboradores - Passagem final no Agosto 97
computador
Reprografia - impresso da tese Setembro 97
Recursos materiais Tarefa Data prevista
- Gravador porttil - entrevistas Out./96 - Maro 97

- Cassetes de gravador - entrevistas Out./96 - Maro 97
- Pilhas - gravador Out/96-Maro 97
- Computador - redaco de texto 96/97
- Disquetes de computa- - registo do trabalho 96/97
dor
- Impressora - impresso trabalhos 96/97
-Tinteiros - impresso trabalhos 96/97
- Mquina fotogrfica (?) - registo fotogrfico (?) Jan.-Maro 97
- Rolos P/B - Slides - registo fotogrfico (?) Jan.-Maro 97
- Cmara de vdeo (?) - registo videogrfico (?) Jan.-Maro 97
- Cassetes de vdeo - registo videogrfico (?) Jan.-Maro 97
358
Universidade Aberta
CRONOGRAMA, DISSERTAO DE MESTRADO - 96/97
Universidade Aberta
359
11. BIBLIOGRAFIA
11.1 Metodologia da Investigao:
CARMO, Hermano
1995 Mtodos de Investigao Bloco I / Mestrado em Relaes
Interculturais, apontamentos.
FERREIRA, Maria Manuela Malheiro

1995 Mtodos de Investigao Bloco II / Mestrado em Relaes
Interculturais, apontamentos.

1994 Planeamento e Estratgias da Investigao Social, Lisboa, ISCSP.
POIRIER, Jean; CLAPIER-VALLADON S. e RAYBAUT, Paul

1995 Histrias de Vida Teoria e Prtica, 1 ed., Oeiras, Celta.

1992 Manual de Investigao em Cincias Sociais, 1 ed., Lisboa, Gradiva.
SILVA, Augusto Santos e PINTO, Jos Madureira (orgs.)

1986 Metodologia das Cincias Sociais, Porto, Edies Afrontamento.
WILLIGEN, John Van

1986 Apllied Anthropology an introduction, 1 ed., South Hadley, Bergin
& Garvey.
11.2 Tema de Pesquisa:
ABOU, Slim
1988 Linsertion des immigrs. Approche conceptuelle, in: Les trangers
dans la Ville. Le Regard des Sciences Sociales, Paris, LHarmattan.
Conselho Portugus para os Refugiados

1994 Guia dos Refugiados, Lisboa, C.P.R.
360
Universidade Aberta
COSTA, Jos Martins Barra da
1996 Exlio e Asilo (A questo Portuguesa 1974-1996), Lisboa, Univer-
sidade Aberta.
ESTEVES, Maria do Cu (org.)

1991 Portugal, Pas de Imigrao, Lisboa, I.E.D.
JACKSON, John
1991 Migraes, 1 ed., Lisboa, Esher.
JOLY, Danile e COHEN, Robin (ed.)

1989 Reluctant Hosts: Europe and its refugees, Aldershort, Averbury
(Research in Ethnic Relations Series).
MALHEIROS, Jorge Macasta

1995 Refugees in Portugal and Spain: a preliminary approach on receptions
policies and integration prospects, in: Avenues to Integration, refugees
in contemporary Europe, Italy, University of Rome La Sapienza/
The European Association for Refugees Research / Iper Medium.
MORRIS, John Keith

1994 Talking to Friends Talking To me; An Interpretation of Refugee
Experiences in Re/Establishing in Toronto (Ontario), Yourk University
(Canada), PHD, Advisor: Greer-Wootten, Bryn, in: ProQuest
Dissertation Abstracts.
PIRES, Rui Pena

1993 Immigration in Portugal A Tipology Essay, in: Recent Migrations
Trends in Europe, Lisboa, Universidade Aberta/Instituto de Estudos
Para o Desenvolvimento.
RICHMOND, Anthony H.
1988 Sociological Theory of International Migration: the case of refugees,
in: Current Sociology, n 30/2.
1992 Sociological Perspectives on Refugees Movements. Migration Trends
in the 90s: Old Themes, New Issues; Lisbon, 6 8 April (policopiado).
ROCHA - TRINDADE, Maria Beatriz et al.

361
Universidade Aberta
ROCHA - TRINDADE, Maria Beatriz
1996 Poder, Dever e Querer, in: O Asilo em Portugal,Vol. 2, Lisboa, S.P.R.
11.3 Bibliografia a consultar:
De momento listam-se aqueles que parecem ser alguns dos materiais

recolhidos mais relevantes:
RICHMOND, Anthony H.
1994 Global Apartheid Refugees, Racism, and the New World Order,
s. ed., Toronto, New York, Oxford, Oxford University Press.
ROGERS, Rosemarie e COPELAND, Emily

1993 Forced Migration Policy Issues in the Post-cold War World, Medford,
Tufts University The Fletcher School of Law and Diplomacy.
RUTTER, Jill
1994 Refugee Children in the Classroom, London, Trentham Books.
ZOLBERG, Aristide R.; SUHRKE, Astri e AGUAYO, Sergio

1989 Escape From Violence Conflict and the Refugees Crisis in the
Developing World, New York, Oxford, Oxford University Press.
362
Universidade Aberta
Abel Simes Virglio
Professores das minorias tnicas: as representaes

dos professores do 1.o ciclo dos concelhos de Almada e Seixal
Universidade Aberta
Universidade Aberta
1. OBJECTIVO DA INVESTIGAO
1.1 PROBLEMA DA INVESTIGAO
A integrao multitnica, multicultural e multirracial no dinmica

exclusivamente escolar. No entanto, encontra nas escolas um espao e um
tempo privilegiados de desenvolvimento, e nos PROFESSORES os
elementos promotores de valores, de formao tica, moral e cvica, de
entreajuda, de respeito pelas diferenas e, sobretudo, de apoio aos grupos
das minorias, quaisquer que elas sejam, desde as tnicas at s do domnio
das necessidades educativas especiais.
significativa a presena nas Escolas primrias dos concelhos do sul do

Tejo (Almada e Seixal) de alunos provenientes de populaes etnicamente
minoritrias e socialmente desfavorecidas.
Compete aos professores desses alunos promover, no mbito dos objectivos

e dos princpios orientadores do sistema educativo, as estratgias e actividades
pedaggicas que visem a educao para os valores da tolerncia, do dilogo
e da solidariedade entre as crianas das diferentes culturas e etnias, na
valorizao e considerao do direito diferena.
A responsabilidade que leva esses docentes a assumir enfrentar um modelo

de educao multicultural nas suas salas de aula no deve ser s um mero
estdio profissional. Dever ser muito mais um verdadeiro estado de esprito,
fundado em alicerces profundos de convices de anti-racismo, de tolerncia,
de solidariedade, de formao cvica e pessoal e de aceitao dos outros e de
cada um.
O nosso estudo prope interessar-se pelos professores do 1 ciclo do ensino

bsico das escolas dos concelhos de Almada e Seixal que tm turmas com
crianas das minorias tnicas. Vamos efectuar uma pesquisa quantitativa de
investigao primria, para, atravs dela, conhecermos as representaes
daqueles professores relativamente a preconceitos, imagens e atitudes,
positivas ou negativas, que tenham em relao s crianas que estiveram ou
esto actualmente nas suas salas de aula.
O termo representao foi tomado pelos pedagogos para ser utilizado no

sentido lato de teorias implcitas, conhecimentos comuns, conhecimentos
prticos, raciocnios espontneos, pr-modelos, pr-concepes, concepes
espontneas ... Trata-se de conhecimentos e regras de aco que indivduos
ou grupos elaboraram luz da sua vivncia directa ou indirecta (influncia
365
Universidade Aberta
dos mdia), do significado que deram aos acontecimentos, aos fenmenos,
aos conceitos. O ambiente cultural exerce uma forte influncia em todos os
indivduos, inclusive nos professores.
Os conhecimentos assim forjados acompanham-se de atitudes positivas ou

negativas em relao ao tema e oferecem uma forte resistncia a quem as
quiser mudar. As representaes podem ser mesmo comuns a um grupo socio-
profissional ou cultural.
1.2 JUSTIFICAO DA RELEVNCIA DO ESTUDO
O estudo do processo atravs do qual se concretizam as expectativas do

professor e a referncia que ele tem na classe social e no grupo tnico a que
pertence o aluno pode proporcionar informaes muito teis sobre os
processos de discriminao em situao de sala de aula.
Algumas questes so suscitadas nas escolas frequentadas por essas minorias

tnicas, como, por exemplo, como que se processa a relao na sala de
aula ao nvel dos alunos e das suas diferenas? Em que factores se baseiam
as expectativas dos professores? Como que o professor constri e forma
pontos de vista sobre os alunos? Quais os critrios em que o professor se
baseia para fazer a apreciao cognitiva e socio-afectiva dos seus alunos e,
designadamente, dos alunos das minorias tnicas?
A justificao da relevncia deste estudo ser a de evidenciar a importncia

das representaes dos professores em relao aos estratos sociais dos seus
alunos e, obviamente, na construo de prticas sociais. Foi evidente para
todos ns adultos, quando estivemos em situao de alunos, que os nossos
professores possuiam alguns esteretipos daquilo que eles consideravam
bons alunos ou maus alunos e que era muito mais difcil eles aceitarem
que um mau aluno um dia pudesse obter uma boa avaliao, do que
justificarem que um dia um bom aluno derrapasse para uma episdica m
classificao.
Estas vivncias, baseadas nas representaes sociais dos professores, so o

dia a dia das nossas escolas.
Segundo Isabel Guerra, as pesquisas tm concludo que os professores formam

uma imagem do aluno nas primeiras semanas e que a imagem, depois,
bastante estvel. A varivel classe social e grupo tnico parecem ser duas
variveis fundamentais na formao dessas imagens.
366
Universidade Aberta
1.3 LIMITAES DO ESTUDO
Este estudo foi limitado a professores do 1. ciclo do ensino bsico (antes

designado por escola primria). Limita-se a professores deste ciclo porque
lugar comum a sociedade dizer que tm o papel importantssimo de
preparar os alunos com a formao de base necessria para uma adequada
insero social, num tempo de mudanas e de dimenso pluritnica e
pluricultural.
Dentre as escolas do 1. ciclo, este projecto de pesquisa limita-se a estudar as

representaes dos professores em apenas dois concelhos do distrito de
Setbal (Almada e Seixal).
1.4 QUESTES DE INVESTIGAO
O problema subjacente a este projecto de pesquisa saber quais sero as

representaes dos professores do 1. ciclo do ensino bsico dos concelhos
de Almada e Seixal, face presena de alunos de minorias tnicas nas suas
salas de aula. Depois concluir-se- da influncia que as representaes sociais
desses professores podem ter no acto de ensino-aprendizagem de alunos de
minorias tnicas a frequentar as suas salas de aula/escolas.
As variveis a investigar prendem-se com a idade dos professores, a sua

antiguidade profissional, a sua educao scio-familiar enquanto jovens, a
sua formao inicial e contnua e, finalmente, a sua ligao pessoal ou social
com territrios de origem das minorias tnicas ou da emigrao que frequen-
tam as suas salas de aula/escola.
Estas variveis foram consideradas de interesse, na medida em que podem

permitir determinar os seus efeitos na relao entre os professores da amostra
e a presena de minorias tnicas nas suas escolas.
1.5 DEFINIO OPERACIONAL DOS TERMOS
Seguidamente, apresentamos alguns termos cuja definio teremos que dar

antecipadamente, para melhor fazermos o percurso do nosso projecto de
investigao.
INQURITO - a tcnica de construo de dados que mais se compatibiliza

com a racionalidade instrumental e tcnica que tem predominado nas cincias
sociais e na sociedade em geral. (GHIGLIONE e MATALON, 1978).
367
Universidade Aberta
MINORIAS TNICAS - grupos minoritrios no pas de acolhimento, que
possuem uma raiz cultural comum, histria, mitos e memrias e que partilham
um sentimento de unidade. (HORTA, Ana Paula Beja - Diversidades Culturais
- MRI 94 - 95)
POPULAO - (conceito estatstico) - conjunto de elementos de que se

quer conhecer ou investigar alguma ou algumas das suas caractersticas.
(INCHAUSTI, 1975, p. 63)
PORTUGALIDADE - conscincia de pertena a uma comunidade que tem

mais coisas comuns que diferenas. (RAVEAU, Franois, Seminrio de
27.03.95 - U. Aberta - 4. MRI 94-95)
REPRESENTAO SOCIAL - um conjunto de conceitos, proposies e

explicaes, criado na vida quotidiana no decurso da comunicao inter-
individual. So o equivalente na nossa sociedade dos mitos e sistemas de
crenas das sociedades tradicionais; podem ainda ser vistas como a verso
contempornea do senso comum. (MOSCOVICI, On Social representations,
1981, p. 181)
REPRESENTAO - a interiorizao de imagens, modelos e opinies

por parte dos sujeitos, de que vo fazer a descrio, face a situaes concretas,
colocadas no enunciado do questionrio (instrumento apropriado e tecnica-
mente credvel para esse fim); fonctionnant comme des modles ou des
mmoires, les reprsentations organisent ou structurent, de manire interne
au sujet, les contenus du rel. (FLORIN, 1987, p. 31)
ou,
A resposta de um indivduo quando interrogado por meio de tcnicas

apropriadas cerca de um objecto significativo; (...) a organizao das reaces
dum indivduo quando chamado a descrever ou a definir um objecto numa
dada situao. (ZAZZO, in ESTRELA, 1990, p. 9)
ou,
As representaes desempenham a importante funo de orientar o nosso

relacionamento quotidiano com os diversos objectos que fazem parte do nosso
mundo. (BORGES DOS SANTOS, 1992, p. 3)
368
Universidade Aberta
2. REVISO DA LITERATURA
Sobre as representaes sociais dos professores j h vrios trabalhos

publicados em Portugal.
Por exemplo, e no que respeita a professores do 1. ciclo do ensino bsico,

h uma investigao feita no distrito de Portalegre, que serviu de dissertao
de Mestrado do Mestre Hermenegildo Correia, com orientao da Professora
Doutora Ana Benavente. Este estudo teve importncia para nos suscitar
interesse pela abordagem da problemtica das representaes sociais dos
professores; todavia, o investigador estudou as vertentes da formao de
professores e do insucesso escolar, enquanto ns pretendemos a abordagem
da problemtica das minorias tnicas.
As representaes dos professores, mas j a nvel do ensino secundrio,

tambm foram investigadas em 1991-1992, na regio autnoma dos Aores,
pelo Mestre Jorge Manuel vila de Lima, sob orientao da Professora
Doutora Conceio Alves Pinto. Nesse trabalho o autor investigou as caracte-
rsticas morfolgicas e representaes do corpo docente relativamente ao
lugar ocupado no espao social e tambm determinao da distncia social
entre as principais categorias dos professores.
Da responsabilidade da mesma orientadora h uma outra investigao da

Mestre Maria Leonor Borges dos Santos sobre representaes de alunos das
Escolas Superiores de Educao, investigando o papel das representaes e
das estratgias na construo das prticas sociais.
Os Professores Jorge Vala, Maria Beatriz Rocha-Trindade e Ana Maria

Saint-Maurice Correia de Matos tambm tm de ser referenciados nesta
reviso da literatura; o primeiro pela investigao que tem desenvolvido no
campo das representaes, sobretudo no estudo da representao social da
violncia, e as segundas no estudo das migraes, das minorias tnicas, da
identidade social destas, e das relaes tnicas.
3. PROCEDIMENTOS
3.1 PLANO DE INVESTIGAO
3.1.1 - Entrevistas livres exploratrias a seis professores com vivncias

relacionadas com o problema suscitado.
3.1.2 - Anlise do contedo do registo das entrevistas para a elaborao de

um pr-questionrio.
369
Universidade Aberta
3.1.3 - Aplicao do pr-questionrio, para testagem do instrumento, a
um grupo de professores de escolas de concelho diferente dos
abrangidos pelo estudo.
3.1.4 - Construo do questionrio definitivo com base na interpretao dos

dados resultantes da aplicao do pr-questionrio.
3.1.5 - Identificao dos sujeitos de investigao.
3.1.6 - Aplicao do questionrio (ter em conta procedimentos ticos e

morais, definio de prazos, recomendaes de uso, garantias de
anonimato e total confidencialidade).
3.1.7 - Execuo do plano de recolha de dados.
3.1.8 - Execuo do plano de tratamento, anlise e interpretao de dados.
3.1.9 - Preparao do relatrio da pesquisa (redaco dos resultados,

concluses e recomendaes).
3.2 SUJEITOS DE INVESTIGAO
A pesquisa abrange um universo de estudo de 193 professores do 1 ciclo,

dos quais 98 esto colocados em escolas do concelho de Almada e 95 no
concelho do Seixal.
A seleco dos professores a quem aplicado o pr-questionrio feita de

forma aleatria, apenas considerando os das escolas que so frequentadas
por crianas de minorias tnicas em quantidade significativa e de forma
proporcional ao nmero de professores colocados nas escolas dos dois
concelhos.
3.3 TCNICAS E INSTRUMENTOS
O plano de investigao inclui uma entrevista exploratria a 6 professores;

um pr-questionrio administrado a 20 professores; um pr-questionrio
administrado a 20 professores seleccionados aleatoriamente e a aplicao de
um questionrio ao universo em estudo de 193 professores.
370
Universidade Aberta
3.4 ACTIVIDADES (j desenvolvidas data da publicao deste
manual)
Depois de delimitado o campo, iniciou-se a actividade com entrevistas livres

exploratrias a 6 professores que falaram para um gravador audio das suas
pr-concepes, raciocnios espontneos e esteretipos ligados s minorias
tnicas da rea envolvente das escolas onde esto colocados; falaram ainda
dos conhecimentos, imagens e normas que retiveram nas suas vivncias,
directas ou indirectas, com as minorias tnicas; disseram das influncias que
sofreram dos familiares, dos amigos, do meio e da comunicao social.
Foi feita depois uma anlise do contedo do registo das entrevistas que serviu
de base construo dum pr-teste com 72 questes, obedecendo aos
normativos habituais para este tipo de instrumento de pesquisa: a preparao,
a formulao e a redaco das perguntas.
A actividade de testagem que se lhe seguiu foi a da aplicao do pr-

-questionrio a 20 indivduos seleccionados aleatoriamente, todos professores
do 1. ciclo, colocados em escolas fora dos concelhos de Almada e Seixal,
mas com idntica caracterizao no que respeita frequncia de minorias
tnicas.
Depois de feita a anlise das respostas dadas ao pr-questionrio, a actividade

seguinte centrou-se na afinao final de construo do questionrio definitivo.
Finalmente, como actividade, procedeu-se aplicao do questionrio ao

universo em estudo de 193 professores.
3.5 VALIDADE
A validade interna a qualidade fundamental do teste. A validade evidencia

o grau em que o questionrio mede aquilo que se pretende medir numa
pesquisa; portanto, o critrio que determina a pertinncia do questionrio.
A validade interna do estudo foi assegurada por uma forma de validao

operacional, baseada no coeficiente de homogeneidade.
3.6 ANLISE DOS DADOS
Os questionrios foram analisados para converter em dados informaes ali

fornecidas pelos indivduos inquiridos. Antes tinha sido construda uma escala
371
Universidade Aberta
de Likert, de cinco intervalos (concordo plenamente concordo indeciso
discordo discordo plenamente) que aparecia nos questionrios e que mereceu
a sinalizao pelos indivduos sujeitos da investigao.
Para o tratamento dos dados foi escolhida uma prova estatstica que, no caso
deste estudo, foi uma prova estatstica no paramtrica; para a aplicao
dessa prova usou-se um programa de computador (Statgraph).
3.7. CALENDARIZAO
O cronograma deste estudo de pesquisa foi o seguinte:
- Estudo exploratrio - trabalho de campo (6 entre-

Out./Nov.
vistas)
- Construo do pr-teste Dez.
- Aplicao do pr-teste trabalho de campo (20

Fev.
indivduos)
- Construo do questionrio definitivo trabalho de Maro/Abril/

campo Maio
- Execuo do plano de recolha, anlise e trata-

Junho/Julho
mento dos dados (193 professores)
- Preparao do relatrio da pesquisa (redaco

Set./Out.
dos resultados, concluses e recomendaes)
372
Universidade Aberta
4. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BAQUERO, G.,
1973 Mtodos de Pesquisa Pedaggica, So Paulo, Ed. Loyola.
BORGES DOS SANTOS, M. L.

1992 Estudantes de Escolas Superiores de Educao. Representaes e
Estratgias, Tese de Mestrado, Lisboa: F.C.U.L.
CRONBACH, L. J.,
1984 Essentials of psychological testing, (4 ed.), New York, Harper & Row.
DUPONT, D.
1989 "Ltude des reprsentations, un enjeu pour les ducateurs". Les
Sciences de lEducation, n. 2. 51-68.
ESTRELA, A.
1986 Teoria e Prtica de Observao de Classes, Lisboa, I.N.I.C.
FLORIN, A.
1987 Les reprsentations enfantines de lcole: tude exploratoire de
quelques aspects. Revue Franaise de Pdagogie. n. 81 ( Oct-Dec.),
31-42.
GHIGLIONE, R. e MATALON, B.
1978 Les Enqutes Sociologiques - Thories et Pratique, Paris, Armand
Colin.
GIL, A. C.
1987 Mtodos e tcnicas de pesquisa social, So Paulo, Ed. Atlas S.A.
GILLY, M.
1989 Les Reprsentations Sociales dans le champ ducatif, Paris, PUF.
INCHAUSTI, A. A.
1976 Estatstica Aplicada las Cincias Sociales, Madrid, Ed. Pirmide.
JAVEAU, C.
1978 LEnqute par questionnaire Manuel lusage du practicien.
Bruxelles, Ed. de lUniversit de Bruxelles.
373
Universidade Aberta
LAKATOS, E. & MARCONI, M.
1983 Metodologia Cientfica, So Paulo, Ed. Atlas S.A.
MANN, P.
1970 Mtodos de investigao sociolgica, Rio de Janeiro, Ed. Zahar.
MARCONI, M. A. e LAKATOS, E. M.
1990 Tcnicas de Pesquisa, So Paulo, Ed. Atalas S.A.
MATOS, A. M. St. M.
1984 Reconstruo das Identidades no Processo de Emigrao: A popu-
lao caboverdiana residente em Portugal, Tese de doutoramento,
Lisboa, I.S.C.T.E.
MUCHIELLI, R.
1979 O Questionrio na Pesquisa Psicossocial, So Paulo, Martins Fon-
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ROSA, A. M. L.
1991 As representaes da actividade docente dos professores e a satisfa-
o profissional, Tese de Mestrado, Lisboa, F.C.U.L.
SIEGEL, S.
1981 Estatstica no paramtrica para as Cincias do Comportamento,
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VALA, J.
1984 La Production Sociale de la Violence: Reprsentations et Compor-
tements, Tese de doutoramento Un. de Louvain, Fac. de Psychologie
et Sciences de lducation.
374
Universidade Aberta
Fonte: (Gay, 1981, 409)
375
Universidade Aberta
Composto e paginado
na Universidade Aberta
2.a edio
Lisboa, 2008
Universidade Aberta
147 ISBN: 978-972-674-512-9

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147

TEXTOS DE BASE (cursos formais) N. 147

MANUELA MALHEIRO FERREIRA

Licenciada em Geografia pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa; doutorada em Didctica da

As actualizaes de contedo foram as consideradas estritamente necessrias, de modo a respeitar a

- na unidade 2, introduziu-se uma nova seco, sobre ferramentas metacognitivas para a

- na unidade 3, deu-se maior relevncia chamada literatura cinzenta, no contexto da pesquisa

- na unidade 4, introduziu-se a imagem da janela de Johari, j anteriormente descrita no texto;

- na unidade 5, inseriu-se um exemplo de escala, a fim de clarificar a exposio.

24 2. Pr-requisitos e objectivos do seminrio e do guia

2. O projecto de investigao em Cincias Sociais

53 3. Ferramentas metacognitivas para investigao

73 1. Papel da pesquisa documental no contexto do processo de investigao

107 1. O que observar?

112 2. Que aspectos observar?

120 3. Tipos de observao

122 4. Aspectos relevantes da observao participante

128 5. Problemas deontolgicos

141 2. Inquritos por entrevista

153 3. Inquritos por questionrio

164 Teste formativo

6. O relatrio da pesquisa efectuada

171 2. Reflexes prvias ao acto de relatar

176 3. Elaborao do relatrio

7. Mtodos quantitativos e mtodos qualitativos

194 2. Paradigmas quantitativo e qualitativo

196 3. Caractersticas dos mtodos quantitativos

197 4. Os mtodos qualitativos

201 5. Possibilidade de utilizar uma combinao de mtodos quantitativos

210 2. Amostragens probabilsticas

215 3. Amostragens no probabilsticas

227 1. Classificao da investigao

229 2. Investigao histrica

231 3. Investigao descritiva

234 4. Estudo de Caso

237 5. Estudo Etnogrfico

243 7. Investigao experimental

260 8. Investigao causal-comparativa

10. A Anlise de Contedo

269 1. Definio de Anlise de Contedo

270 2. Tipos de Anlise de Contedo

271 3. A prtica da Anlise de Contedo

277 4. Fidelidade e validade

283 1. Princpios ticos

284 2. O projecto e o relatrio de Investigao

289 Leituras Complementares

291 12. Bibliografia

307 O contributo do ensino do Ingls para a aquisio de uma

327 Imigrantes caboverdeanos em Espanha. Que integrao?

345 Percursos de insero: refugiados em Portugal, s ou acom-

363 Professores das minorias tnicas: as representaes dos

Nenhuma obra nasce de gerao expontnea. Em regra, resulta da acumulao de trabalho de

No final desta unidade o estudante dever estar apto a:

distinguir trs fases de aprendizagem da metodologia da investigao

identificar os pr-requisitos do seminrio (e do guia);

identificar o objectivo geral do seminrio (e do guia);

identificar os objectivos especficos do seminrio (e do guia);

reconhecer os dois diferentes regimes de trabalho em que esta unidade

enunciar os principais pontos do programa;

explicitar o sistema de avaliao adoptado;

reconhecer diversos procedimentos destinados a melhorar a qualidade

A aprendizagem da metodologia da investigao no ensino superior requer do

O primeiro degrau corresponde apropriao de instrumentos tericos e