MOOC. Comercio electrnico.

Las redes sociales aplicadas al comercio electrnico

4. Las redes sociales aplicadas al comercio electrnico

4.1. Tipos de redes sociales

Bsicamente se pueden dividir en redes profesionales y redes destinadas al ocio. Son

plataformas creadas para que los usuarios aporten los contenidos.

Estos contenidos de inters para los usuarios permiten recolectar una informacin muy valiosa
de cada usuario y sus crculos de relaciones que permiten establecer perfiles para ser
posteriormente explotados como medios publicitarios y como herramientas de marketing.

Aunque el contenido (texto, vdeos, mapas, fotos) son aportados y compartidos por los
usuarios, las web de redes sociales se esfuerzan por crear la plataforma, potentes motores de
bsqueda, versiones para todos los dispositivos y las relaciones entre los usuarios. La mezcla
de todos estos ingredientes da como resultado un efectivo y rentable medio publicitario.

Adems de contenido promocional de pago, las redes sociales bien utilizadas pueden marcar la
diferencia en nuestras estrategias de marketing. Hasta hace poco se consideraba fortuito y
aleatorio que un contenido se viralizase (difusin masiva y desinteresada por parte de los
usuarios) o no.

Un grupo de profesores de Harvard han estudiado estos comportamientos y hablar de una

moneda llamada social currency, adems de ello, fijan las pautas para que un contenido sea
compartido o no. Esta moneda social se sostiene en la afirmacin de que los usuarios son ms
proclives a compartir aquellos contenidos que les ortigan importancia y relevancia social. Sera
como tener acceso a informacin privilegiada a la que otros no pueden acceder y esto les
confiere un estatus social superior. Aquellos contenidos (sin necesidad de ser sesudas noticias)
que vienen cargados de este valor social poseen un potencial de ser objeto de viralizacin muy
superior a los contenidos que carecen de l.

En cuanto a su potencial de crecimiento, Twitter es la que ms avanza, sobre todo en el

segmento de jvenes adolescentes. Su salida a bolsa le dota de los recursos financieros
suficientes como para potenciar esta expansin.

No est exactamente definido que es y que no es red social. As, estn empezando a surgir
plataformas en las que los usuarios intercambian contenidos y los actualizan pero son redes
temticas. A Small World es un ejemplo de red elitista en la que podemos encontrar a algunos
de los dueos de las mayores fortunas europeas o el mismo Tripadvisor contiene cada vez ms
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Las redes sociales aplicadas al comercio electrnico

contenido cargado por los usuarios que pueden establecer relaciones entre ellos.

Referencias:

Lista y tipos de redes sociales para empresas/

Tips para usar la bsqueda de Twitter para hacer negocios
Redes Sociales y Comercio Electrnico
Cmo vender en redes sociales
Virales 'Low Cost'
La Gamificacin y la Viralizacin de proyectos
Las posibilidades publicitarias de Facebook
Grfico comparativo de crecimiento de las principales redes sociales