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Nro :

Logo Ficha de Atendimento Data


Fones: (0xx) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xx /xx /xxxx

Cliente/Contato Xxxxxxxxxxxxxxxxx
Endereo completo Xxxxxxxxxxxxxxxxx
Telefone/Fax/e-mail Xxxxxxxxxxxxxxxxx

Servio Solicitado
Ao: Sistema
Fase __ATUALIZAO_______ Consultoria Implantao Lev = Levantamento
Ana = Anlise XXXXXXXX
Etapa __INSTALAO DO SISTEMA Consultoria Negcio Ade = Aderncia
Mdulos: Def = Definio
____________________________________ Consultoria Especial BD = Banco de Dados Especfico
Imp = Implantao
____________________________________ Implantao de Analista Inst = Instalao
Outros
Conf= Configurao ___________________
____________________________________ Acompanh. De Analista
Red = Redefinio
____________________________________ Prg Especif de Analista Cor = Correo
Tre = Treinamento
Auditoria/Laudo Esp = Especificar
Sup = Suporte

Ao Hora Incio Hora Fim Servios Executados No previsto Status


INST 09:20 12:15 ATUALIZAO DE NOVA VERSO, INSTALAO DO CONCLUDO
SISTEMA NO MICRO 10
4
TREINAMENTO DO SISTEMA P/ O USUARIO -------------------
(TURMA e MATRCULA)

STATUS: (1) Iniciado (2) Andamento do Cliente (3) Andamento ERP (4) Finalizado

Pendncias Prximos Passos Observaes


SIM NOVOS TREINAMENTOS FALTA CONTINUAR O
TREINAMENTO P/ ALCILENE

Descrio/ Servio Hora de incio Hora Trmino Horas a Faturar

Foi configurado o relatrio de notas), em conformidade com ______:______ ______:______ ______:______


a frmula adotada pela escola.
______:______ ______:______ ______:______

______:______ ______:______ ______:______

O translado considerado como hora tcnica a partir da sada do escritrio ou conforme clusula contratual.

Nome do Cliente Carimbo Assinatura Cdigo Nome do Profissional Assinatura


xxx xxxxxxxxxxxxx

1 Via Cliente 2 Via Suporte Tcnico 3 Via Tcnico

FATURADO, CONFORME VALOR XXXXX


ACORDADO EM CONTRATO DE SUPORTE E
MANUTENO.
Autorizo o Faturamento destes servios - Assinatura