Una buena gerencia adaptada a la realidad actual del comportamiento eficaz de las

empresas que les permite ser altamente competitiva, est plenamente identificada con el
alcance, repercusiones que genera la gestin de procesos de negocios (BPM).

Los escenarios actuales involucran caractersticas que exigen que las empresas que ellos
actan cuenten adems de ofrecer un producto demandado, avalado con las exigencias de
las normativas de la calidad internacional, contar con una empresa consistente, respaldada
de una buena gestin de procesos que le favorezca en su operatividad, competitividad.

Se ha comentado, que se tenga presente, que el BPM Business Process Management,

con sus enfoques evolucionados y sus tecnologas punta, ha emergido como el elemento
clave para proveer a las organizaciones de la Agilidad y Flexibilidad necesaria para
responder de forma rpida a los nuevos cambios y oportunidades de mercado.

Lo cierto, que cuando la empresa se ha identificado con el alcance y repercusiones que

ofrece el BPM, est plenamente identificada como se seala, con una buena tecnologa
que emplea estndares de modelamiento para permitir una comunicacin fluida y con
menor esfuerzo entre procesos de negocio y las compaas del sector.

El Programa de postgrado de la especialidad de gerencia de la calidad y productividad de

Faces, Universidad de Carabobo, hace mucha referencia a este soporte, especialmente
ante la realidad de los grandes retos que los escenarios econmicos presentan y a travs
de sus asignaturas se proporcionan los conocimientos bsicos que permitan utilizar
adecuadamente esta herramienta, considerando lo comentado por estudios del tema, que
BPM se concentra en la articulacin de las iniciativas estratgicas con los procesos de
negocio, apalancados en estndares tecnolgicos que facilitan su despliegue alineado en
las operaciones diarias de la organizacin.

Por supuesto, se est plenamente conciente cuando se hace referencia de la relevancia

del BPM, lo que este aporta, ms, cuando los constantes cambios en los mercados, las
exigencias de estos necesitan el adaptar y mejorar sus procesos si realmente se quiere
competir.

Es vlido lo aportado por Lus Snchez, que pensar en procesos de negocio significa que
las acciones de cambio que se ejercen sobre el proceso, son evaluadas y planeadas
teniendo en cuenta las diferentes dimensiones que juegan en la dinmica del mismo. Esto
quiere decir que el proceso se evala revisando las actividades que se llevan a cabo,
buscando eliminar aquellas que no adicionan valor e identificando las polticas, reglas de
negocio y normas que determinan las decisiones que la organizacin toma sobre el
proceso.

Es necesario estar atento en el comportamiento de todas las variables que inciden en el

proceso y considerar que un sistema BPMS esta en capacidad de realizar las siguientes
operaciones: Modelamiento de procesos de negocio

Provee entornos de desarrollo de aplicaciones para colaboracin entre procesos de

negocio.

Generacin, actualizacin y publicacin de documentacin de procesos.

Simulacin de procesos de negocio para evaluar su comportamiento en situaciones de

carga exigidas en determinados momentos del proceso.

Integracin de informacin proveniente de otros sistemas de negocio.

Automatizacin de procesos.

Colaboracin entre las empresas que participan en la cadena productiva de la

organizacin.

Despliegue de aplicaciones que soportan el proceso en condiciones tales que no se

requiere mayor conocimiento y experiencia de un usuario final.

Anlisis de procesos y comportamiento de la operacin.

Gestin de ciclo de generacin publicacin y consumo del conocimiento generado en la

operacin del proceso.