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Integracin de Metodologa

DMAIC con FlexSim


Objetivo
Entender como los conceptos de la
metodologa de Seis Sigmas DMAIC es
utilizada para la integracin en los proyectos
de Simulacin.
Introduccin
Los conceptos de Seis Sigma junto con su
metodologa DMAIC se han convertido en la
forma estndar de resolver problemas
operacionales y de diseo tanto en la
manufactura como en los sistemas de servicio.
Concepto DMAIC
El DMAIC es la metodologa de mejora de procesos
usado por Seis Sigma, y es un mtodo iterativo que
sigue un formato estructurado y disciplinado basado
en el planteamiento de una hiptesis, la realizacin
de experimentos y su subsecuente evaluacin para
confirmar o rechazar la hiptesis previamente
planteada (McCarty et al., 2004).
Concepto DMAIC
Consiste de cinco fases conectadas de manera
lgica entre s. Estas fases son: Definir, Medir,
Analizar, Mejorar, Controla.
Cada una de estas fases utiliza herramientas
que son usadas para dar respuesta a ciertas
preguntas especficas que dirigen el proceso
de mejora.
DMAIC: Definir
Es la fase inicial de la metodologa, en donde
se identifican posibles proyectos de mejora
dentro de una compaa y en conjunto con la
direccin de la empresa se seleccionan
aquellos que se juzgan ms prometedores.
DMAIC: Definir
Para definir apropiadamente el problema deben
responderse preguntas tales como:
por qu es necesario hacer (resolver) esto ahora?
Cul es el flujo de proceso general del sistema?
Qu se busca lograr en el proceso?
Qu beneficios cuantificables se esperan lograr del proyecto?
Cmo sabr que ya termin el proyecto (criterio de finalizacin)?
Qu se necesita para lograr completar el proyecto exitosamente?
DMAIC: Definir
Los entregables claves a completarse en esta fase para
responder a estas preguntas son:
El Charter del Proyecto
Mapa de Proceso SIPOC
Voz del Cliente
rbol Crtico para la Calidad (CTQ)
DMAIC: Medir
Es la fase donde se Identifican cules son los requisitos
y/o caractersticas del proceso o producto que el
cliente percibe como clave (variables de desempeo), y
que parmetros (variables de entrada) son los que
afectan este desempeo.
Se define la manera en la que ser medida la capacidad
del proceso, por lo que se hace necesario establecer
tcnicas para recolectar informacin sobre el
desempeo actual del sistema.
DMAIC: Medir
En esta etapa debe permitir responder las siguientes
preguntas:
Cul es el proceso y como se desarrolla?
Qu tipo de pasos componen el proceso?
Cules son los indicadores y variables del proceso?
Cmo estn los indicadores de calidad del proceso
relacionados con las necesidades del cliente?
Cmo se obtiene la informacin?
Qu exactitud o precisin tiene el sistema de medicin?
Cmo funciona el proceso actualmente?
DMAIC: Medir
Entre las herramientas ms comnmente usadas en
esta fase se encuentran:
Matriz de Priorizacin
Anlisis de Tiempo de Valor
Grficos de Pareto
Grficos de Control
DMAIC: Analizar
Esta etapa tiene como objetivo analizar los
datos obtenidos del estado actual del proceso
y determinar las causas de este estado y las
oportunidades de mejora. En esta fase se
determina si el problema es real o es solo un
evento aleatorio que no puede ser
solucionado usando DMAIC.
DMAIC: Analizar
Las preguntas a contestar durante esta etapa
son:
Qu variables de proceso afectan ms la calidad
(variabilidad del proceso) y cuales podemos
controlar?
Qu es de valor para el cliente?
Cules son los pasos detallados del proceso?
Cuantas observaciones necesito para sacar
conclusiones?
DMAIC: Analizar
Entre las herramientas ms comnmente
usadas se encuentran:
Diagramas de causa-efecto
Estudio de correlacin
Prueba de Chi-Cuadrado, T y F
Diagrama de flujo
DMAIC: Mejorar
En esta etapa se desarrollan, implementan y
validan alternativas de mejora para el proceso.
Para hacer esto se requiere de una lluvia de
ideas que genere propuestas, las cuales deben
ser probadas usando corridas piloto dentro
del proceso.
DMAIC: Mejorar
Las preguntas a contestar durante esta etapa
son:
Qu opciones se tienen?
Cules de las opciones parecen tener mayor posibilidad
de xito?
Cul es el plan para implementar el nuevo proceso
(opciones)?
Qu variables de desempeo usar para mostrar la
mejora?
Cuntas pruebas necesito correr para encontrar y
confirmar las mejoras?
DMAIC: Mejorar
Entre las herramientas ms comnmente
utilizadas en esta fase se encuentran:
Lluvia de Ideas
Modo de Falla y Anlisis de Efecto
Herramientas Lean
Simulacin de Eventos Discretos
DMAIC: Control
En esta etapa debe de disearse e
implementarse una estrategia de control que
asegure que los procesos sigan corriendo de
forma eficiente.
DMAIC: Control
Las preguntas a responder en esta etapa son:
Estn los resultados obtenidos relacionados con
los objetivos, entregables definidos y criterio de
salida del proyecto?
Una vez reducidos los defectos, cmo pueden los
equipos de trabajo mantener los defectos
controlados?
Cmo se puede monitorear y documentar el
proceso?
DMAIC: Control
Las herramientas que se utilizan en esta fase
son:
Control estadstico mediante grficos
comparativos
Diagramas de control
Estandarizacin de procesos
Controles visuales
Planes de contingencia
Mantenimiento Preventivo
Pasos para Desarrollar un Estudio
de Simulacin
Caracterstica
La simulacin sigue el mtodo cientfico ya
que el usuario inicia formulando una hiptesis
de como espera que el sistema se comportar
ante cierto escenario.
Luego del planteamiento de hiptesis, se sigue
el resto de los pasos del mtodo cientfico
para completar el proceso de simulacin.
Pasos para una Simulacin Exitosa
Formular el Problema

Recolectar Informacin
y Definir Supuestos

Validar el modelo
conceptual

Construir (programar)
el modelo

Validar el modelo
programado

Disear, conducir y
analizar experimentos

Documentar y
presentar los resultados
Relacin de DMAIC y Simulacin
DMAIC Simulacin
1. Definir el problema 1. Formular el problema
2. Medir el desempeo actual 2. Recolectar informacin y definir
supuestos
3. Validar el modelo conceptual
3. Analizar el sistema y determinar causas 4. Consruir (programar) el modelo

5. Validar el modelo programado


4. Mejorar el desempeo del sistema 6. Disear, conducir y analizar
experimentos

5. Controlar y mantener el desempeo. 7. Documentar y presentar los


resultados
Etapas de la Simulacin
1. Formulacin del problema: el objetivo de la simulacin,
tiempo disponible, variables de inters, el tratamiento
estadstico de los resultados, etc.

2. Definicin del sistema: Las fronteras y las interacciones con


el ambiente.

3. Formulacin del modelo: Comienza con el desarrollo de un


modelo simple que captura los aspectos relevantes del sistema
real. El modelo se ir enriqueciendo como resultado de varias
iteraciones.
Etapas de la Simulacin
4. Coleccin de datos: La naturaleza y cantidad de datos
necesarios. Pueden ser histricos, experimentos o mediciones
realizadas en el sistema real.

5. Implementacin del modelo en la computadora: Programas


o software de simulacin.

6. Verificacin: Comprobacin que no se hayan cometido


errores durante la implementacin del modelo.
Etapas de la Simulacin
7. Validacin: Se comprueba la exactitud del modelo
desarrollado. Se comparan con mediciones del sistema real.

8. Diseo de Experimentos: Tiempo de arranque, tiempo


de simulacin y el nmero de simulaciones.

9. Interpretacin: Anlisis de sensibilidad del modelo con


la experimentacin de los parametros. Si es necesario, se
pueden recolectar ms datos.
Etapas de la Simulacin
10. Implementacin: Uso correcto del modelo

11. Documentacin: Incluye la elaboracin de


documentacin y manuales de uso.